Здравствуйте! Объясните пожалуйста фразу: банк вправе в одностороннем порядке изменять общие условия! И где их можно найти на сайте?ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ, пункт 8.6

Здравствуйте,возможно ли в вашем банке оформить целевой кредит на строительство жилого дома в сумме 400 000рублей?

Здравствуйте,Хочу обратить Ваше внимание, на странную систему коммуникаций с Вашим Банком.Для того, чтобы со мной оперативно связался нужный сотрудник банка, нужно писать претензию на этом сайте.Иначе не соединяют, говорят, что обязательно передадут информацию и все. Результат нулевой.Две недели назад, после безуспешных попыток узнать, когда будут наконец готовы документы на реструктуризацию ипотечного кредита, я написал на этом сайте и со мной в течении двух часов связался Руслан и заверил, что буквально в течении двух дней все будет готово.С тех пор опять тишина.Сотрудники банка в неформальной беседе рекомендуют пользоваться этим ресурсом, для оперативного решения всех вопросов. Считаю, что это не очень правильно.Кстати, могу предложить свои услуги по подготовке документов. Я это могу сделать гораздо быстрее, чем за месяц:-)

Добрый день! Обратилась за консультацией в филиал банка по ипотечному кредиту. На новом месте работы я отработала 3 месяца, общий стаж 10 лет. Сотрудник банка мне уточнил, что кроме справки 2-НДФЛ за 3 месяца с текущего места работы нужно предоставить 2-НДФл с предыдущего места работы, из которых будет расчитана средняя з/п за 6 месяцев и на ее основании будет приниматься решение о выдаче кредита. На на предыдущем месте работы у меня была «серая» з/п 5000 руб., справку в свободной форме бывший работодатель не даст и если будет расчитан средний доход за 6 месяцев, то его не достаточно для выдачи кредита. Подскажите, возможен ли расчет только на основании 2-нДФЛ с последнего места рабты (за 3 месяца)? Заранее благодарна.

Enter.Unicredit опять задерживает проведение операций между счетами (Document successfully loaded to EPW).Каковы официальные сроки проведения платежей, и какими документами регламентируются.Когда будут проведены операции за 02.12.2011?

Нужно ли для подключения к системе Enter.UniCredit наличие какой-либо банковской карты ЮКБ?(Намерена открыть текущий счет и вклад).

По какому курсу (относительно курса ЦБ) производится конвертация при покупках в иностранной валюте (доллары, евро, фунты) по рублевой карте? Спасибо!

Добрый день!Объясните, пожалуйста, последствия для клиента «технической блокировки» в 3% при снятии денег по карте «Виза-электрон» в банках группы UniCredit за границей на следующем примере:На счету карты — сумма в 1.000 евро. Можно ли снять всю сумму или только 9.970 евро? Если всю, — не возникнет ли небесплатный для клиента овердрафт?

Если мне срочно нужно написать заявление в банк, но нахожусь я далеко от ближайшего отделения. Могу ли я отправить заявление по эл. почте?

Извините, пример получился неудачный. Повторю вопрос:На счету карты «Виза-электрон» — 1.000 евро. Можно ли в банкомате группы UniCredit за границей сразу снять всю сумму? Или только 970 евро, т. к. 30 останутся заблокированы?Для лучшего понимания прошу пояснить суть «технической блокировки» не описательно, а именно на данном примере.Заранее благодарю.

Здравствуте.Имея счёт+ карту в ЮниКредит Банке,открытую в г. Новосибирск есть ли возможность получить выписку по счёту в UniCredit Bank в Риге?и размер комиссии взымаемой при снятии наличных через кассового работника в рижскомм банке (банкоматов в ЛР нет)

С более неадекватной работой с клиентами, чем в банке ЮниКредит, я ещё не сталкивался.В октябре месяце этого года я подал заявление на увеличение лимита по кредитной карте, предоставив копию трудовой и справку о доходах за 3 месяца. Документы у меня приняли и сообщили, что максимум 5 дней понадобиться на рассмотрение заявки. Банку понадобилось около 2-х недель на то, чтобы сообразить, что справку о доходах на английском языкеБанк принять не может (хотя это нигде не прописано во внутренних документах Банка) и как оказывается, в Банке (дочернем банке международной группы) нет специалистов со знанием английского языка.Парадокс всей ситуации заключается в том, что суммы в справке были указаны в арабских цифрах, общепризнаных в России, странах Европы (в том числе Италии) и большинстве стран мира.Специалист Банка, который принимал у меня документы, попросил тоже самое на русском, что и было сделано 30 ноября 2011 г. с обновленной копией трудовой. Специалист (тот же что и изначально принимала заявление) меня заверил, что документы в полном порядке и что у Банка займет 1—2 дня на принятие решения. Однако спустя неделю я так и не получил ответа. Позвонив сегодня в Банк, я получил ответ, что оказывается 2 причины почему моя заявка не была рассмотрена: 1) срок моего заявления истек (о чем сотрудник, принимавший документы на русском языке 30 ноября конечно же знать не могла!!!) и 2) В справке о доходах оказывается нет ИНН Компании, что кстати не требуется на сайте Банка (согласно сайту — Справка о доходах с последнего места работы (по форме 2-НДФЛ или в свободной форме) за последние 3 месяца (предоставляется в случае подтверждения дополнительного дохода, на бланке предприятия, заверенная печатью, подписью руководителя и главного бухгалтера) — АПОГЕЙ БЮРОКРАТИЗМА и КАНЦЕЛЯРЩИНЫ! RED-TAPE в его экзальтированном проявлении.И самое интересное при этом, что сотрудники сидящие в офисах Банка и принимающие документы ничего не знают о требованиях к документам для Банк (не говоря уже о знании английского языка).В связи с тем, что спустя 2 месяца, получив такой ответ от Банка, я естественно отказался от идеи продолжать какие-либо дальнейшие попытки взаимодействия. НО у МЕНЯ ПОЯВИЛАСЬ идея по оптимизации работы отделений Банка — в частности, уволить большую часть операционистов Банка, и заменить их почтовыми ящиками, так как пользы от операционистов никакой и они не способны обрабатывать документы на стадии приема и совершенно не знают всех требований к документам. Хотя учитывая тот факт, что эти требования нигде четко не прописаны (а сайт Банка можно использовать только для проверка обменных курсов, т. к. вся остальная информация неполная и неточная), то это и неудивительно, что БЮРОКРАТИЗМ процветает в банке Юникредит.

Здравствуйте! Хочу задать вопрос: до каких пор мне будут звонить и спрашивать некого Шадуру Дмитрия? в течении 1,5 — 2-х лет мне трезвонят в любое время суток и требуют этого Шадуру. этот номер телефона у меня уже давно. с этим Шаурой никогда даже знакома не была. поначалу я спокойно говорила это вашим операторам, потом мне надоело это говорить по 100 раз, и я начала просто посылать — ничего не помогает уже 2-й год. как же вы даёте кредиты и проверяете данные? я жду от вас ответа: когда это закончится?мне что номер менять?

С меня неправомерно списана комиссия (не указанная в тарифах банка)при переводе денежных средств. Будет ли рассматриваться моя претензия к банку на данном ресурсе как офицальное заявление для ее рассмотрения?

Какие страховые компании акредитованы банком, при оформлении автокредита на страхование транспортного средсва по КАСКО и ОСАГО?

Можно ли осуществлять платежи за автокредит через банкоматы ЮниКредит?Проживаю в Жулебино. Рабочий день, как правило не позволяет успевать в отделения банка.Спасибо

Добрый день!Мой стаж на рабочем месте 6 лет, правда 3 из них — в отпуске по уходу за ребенком. Сейчас опять работаю.Подскажите,пожалуйста, сможет ли ваш банк выдать автокредит с такой историей при всех остальных положительных условиях (зп, прописка, кредитная история).Спасибо!

Я проживаю с сельской местности, могут ли со мной оговаривать кредит

Добрый день! Прошу совета в решении следующего вопроса. Я являюсь клиентом ЗАО Юникредитбанк, в этом банке у меня открыт автокредит. При совершении очередного ежемесячного платежа по кредиту через банкомат в сентябре 2011 года в сумме 9 000 рублей произошел сбой работы банкомата — банкомат получил 9 000 рублей и выдал квитанцию, на которой была запись, что операция не прошла. Я обратилась в то же отделение банка (Средний проспект ВО, СПб), где мне было предложено написать заявление по форме: «Заявление о несогласии с операцией». В ответ на это заявление спустя месяц на мой счет были зачислены деньги в сумме!4 000! рублей, что на 5000 рублей меньше суммы, внесенный через банкомат. На все мои устные претензии — в отделении банка, в оставленном устном обращении через операторов call-центра банка — я получаю один и тот же ответ: «При проведении тщательного и всестороннего расследования выяснено, что после проведения инкассации банкомата обнаружен излишек в размере только 4 000 руб., которые и были зачислены на Ваш счет. Приносим свои извинения и т. д. и т. п». ВОПРОС — куда дальше и каким образом я должна идти и добиваться своих «съеденых» банкоматом 5 000 рублей, если я не согласна с результатами так называемого «расследования»? Операторы call-центра банка переводить звонок на более компетентых (вышестоящих по должности) сотрудников отказываются, специалисты, находящиеся в отделении банка аналогично — говорят, что могут принять только письменную жалобу. Заранее спасибо за консультацию.

Здравствуйте, Иван!Не могли бы Вы объяснить, почему наш отзыв не был принят на сайте Банки.ру. Спасибо.

Добрый день!Меня заинтересовал вклад «мультивалютный» в вашем банке. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность конвертировать средства из одной валюты в другую в пределах данного вклада через систему Enter, не выходя из дома, или только такая возможность есть только через обращение в отделение?Спасибо.

скажите у нас в городе нет вашего банка,а как можно оформить кредит у вас в банке,возможно ли тока система как в тинькофф?если возможно то пришлите куда можно направить документы на расмотрение?зарание вам благодарны за ответ.

Подскажите, куда я могу выслать копию Каско для банка и как я узнаю, что страхование устраивает банк?

Здравствуйте, Иван!Хочу рассказать свою печальную историю сотрудничества с Вашим банком! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка вот уже 4 года. Поскольку в банк ходил лишь снимать деньги, то особых проблем не возникало (правда сотрудники front-office по жизни не здороваются и однажды мне не перевыпустили карту). В декабре этого года я решил оформить кредитную карту Вашего банка. Для этого обратился в ДО на ул. Сибирская в г. Перми (5го декабря), со мной работала менеджер Волкова Оксана. Начнём с мелочей — «о выявлении потребностей клиентов» Оксана не слышала — в её речи я слышал лишь — «Вам надо, вот у Меня, Я бы на Вашем месте и тд», также Оксана не знала почему подписываться надо под одними тарифами (общими тарифами банка), а на самом деле будут другие (где будут прописаны тарифы специально для Меня Оксана не знала — в договоре о кредитном лимите). Ну да Бог с ней — все подписал, поверил на слово, заполнил предложенную анкету. 6-го декабря Оксана звонит и говорит, что я заполнил не ту анкету и должен снова приехать с банк (якобы изменилась форма анкеты). Я счел, что это уже слишком и написал жалобу на сайте юникредит банка (8го декабря). 9го декабря пришел ответ с извинениями и позвонила «руководитель группы ДО Сибирский» Макарова Оксана и извинилась, предложив подъехать и переделать анкету. Я извинения принял, но поехал оформлять новую анкету уже в офис на ул Орджоникидзе — там со мной работала руководитель группы Кобелева Людмила. Еще раз извинившись за своих коллег Людмила предложила заполнить анкету — все очень компетентно объяснила и тд. Я уже готов был изменить мнение о Вашем банке, как в друг 13 декабря вновь звонок от Макаровой Оксаны (ДО Сибирский) — видите ли Я не правильно заполнил последнюю страницу анкету, указав, что хочу быть включенным в программу «S7-приоритет» и мне будет выпущена не MC Standart, отмеченная мною на первой странице анкеты, а Visa-S7!!! Во-первых, куда смотрела уважаемая Людмила, когда проверяла анкету? у меня на руках копия анкеты с подписью Людмилы на каждой странице и печатью «копия верна». Во-вторых, в пункте, касающемся сотрудничества с S7 нет фразы, что при заполнении этого пункта выпускается карта VISA-S7!!! Повторю — мною на первой странице отмечена желаемая карта MC Standart!Господа, это не иностранный банк — это цирк, причем цирк плохой! а быть плохими актерами убыточно!

Пожалуйста, напишите, есть ли банкоматы вашего банка в г. Чехов Московской области. В нашем городе есть банкоматы ВТБ, Возрождение, банк Москвы, Сбербанк. Можно ли без комисси снять там зарплату? С уважением. Л. В.

Какие документы необходимо взять для получения кредита

Здравствуйте, Иван! В декабре 2009 года мною было заполнено заявление на получение потребительского кредита в ЗАО «ЮниКредит Банк». В январе 2010 г. мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен и нужно подъехать в офис для подписания параметров потребительского кредита. Параметры потребительского кредита я подписала, но деньги не получила, т. к. при заполнении заявления дала банку поручение на выпуск банковской карты, куда должны были перечислить одобренную сумму. Спустя неделю после подписания параметров мне позвонили из банка и напомнили о том, что кредит одобрен и уже начисляются проценты за пользование. Возмущенная тем фактом, что деньги мною не были получены, а проценты уже начисляются я ответила сотруднику что отказываюсь от кредита и спросила необходимо ли мне оформить письменно свой отказ в отделении банка. Мне ответили нет. А 07/12/2011 года обратившись в отделение банка для продления срока действия кредитной карты узнала, что на мое имя был открыт счет, куда были перечислены денежные средства по одобренному кредиту, на которые начисляются проценты и списываются ежемесячные платежи в счет погашения долга и процентов. Обращу внимание, что карта для зачисления кредитных средств мне так и не была выпущена и кредитный договор подписан не был, хотя сотрудник отделения «Таганское» сказал мне, что параметры потребительского кредита которые я подписала и есть договор оферта. 10/12/2011 г. я написала в банк заявление о разбирательстве в данном вопросе, спросив у сотрудника когда ждать ответа — вразумительного ответа не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.

Предложение. Для предотвращения потери карт, необходимо с краю карты предусмотреть отверстие для установки по желанию шнуровки(цепочки, веревочки…). С уважением пенсионер Виталий.

6 декабря 2011 г. в отделении банка «Петровский бульвар» мной была передана претензия для рассмотрения руководством банка.8 декабря мне позвонил сотрудник банка и предварительно высказался в том смысле, что претензия не будет удовлетворена.На сегодняшний день я не получил никакой дополнительной информации по своему вопросу, а также не получил официального ответа на свое обращение.С учетом того, что уже две недели назад у банка имелась аргументированная позиция в отношении моего обращения, полагаю, что в данной ситуации нарушаются мои права на получение ответа в разумные сроки.Кроме этого, фактическое затягивание с ответом нарушает мое право пользования находящимися в настоящее время в банке и принадлежащими мне денежными средствами.Прошу вас вмешаться в ситуацию с целью скорейшей подготовки ответа на мое обращение и согласования порядка его получения.

Кредитная карта «S7 Priority-Visa»Стоимость выпуска Visa Classic — 900 руб.; Visa Gold — 2 900 руб.Годовое обслуживание 1-ый год — не взимается; далее Visa Classic — 900 руб.; Visa Gold — 2 900 руб.Информация взята отсюдаЯ вчера был в отделении «Мясницкая», про «Годовое обслуживание 1-ый год — не взимается;» девушки ничего не слышали, сказали что есть для зарплатных клиентов льгота 50% от стоимости за год обслуживания. Хотелось бы прояснить ситуацию по этому поводу.И второй вопрос. В тарифах указано «Неустойка на сумму несанкционированного перерасхода — 0,2% от суммы перерасхода за каждый день» получается уйти в кредит можно на сумму больше чем одобрил банк? И если это так, то как можно ограничить сумму что бы не было несанкционированного перерасхода.Спасибо.

Мой возраст 20 лет. Какой банк мне даст кредит на покупку нового автомобиля с первоначальным взносом 31 процент. на 3 года. стаж больше года. зарплата 45000 т. р. сумма автомобиля 380000

Иван, доброго дня, хочу взять автокредит в Вашем банке, первоначальный взнос хотела бы внести 70%, стоимость машины-1300,0 руб.но меня смущает, что,банк изначально меня обманывает, комиссия за рассмотрение кредитом- 6,0 руб. а как же постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ, согласно которому взимание с граждан платежей за открытие и обслуживание (ведение) ссудного счета незаконно, поскольку это нарушает права потребителей. Объясните мне это пожалуйста

Подскажите, а возможно увеличить сумму по действующему потребительскому кредиту? Как, что делать, если это возможно?

Если банкомат не выдал деньги,но выполнил операцию,что это? Ул. Марины Расковой 23.12.2011 в 12:50.Была ли проведдена инкасация банкомата7

Здравствуйте!Являюсь владельцем дебетовой карты Вашего банка в российской валюте.Активно использую карту для подписок на определенные сервисы, покупки через Интернет.Но недавно заметил, что иногда в случае, если ресурс/сайт запомнил мою карту с моими данными, при следующей покупке банк отклоняет проведение операции, а в перечне авторизаций отображается статус «Not OK». Приходиться набивать данные (заметьте, абсолютно те же)заново, после чего операция успешно выполняется за считанные секунды. На постоянной основе такое стало происходить с сервисом Steam.Вопрос: откуда «растут ноги» проблемы? Не хотелось бы в один прекрасный день столкнуться с тем, что не была оказана услуга попросту, что сервис не смог вовремя зарезервировать и/или снять средства.

А банк одобряет оформление второго потребительского кредита? Что для этого надо? 2-ндфл нужен?

Можно ли купитьв вашем банке золотые инвестиционные монеты США8 Австрии Канады и тп унцовые?

Иван, добрый день,Подскажите, будут ли зачислены средства на карту сегодня? Ибо вчера они так и не пришли. Спасибо.

Здравствуйте, Иван!У меня две карты Visa Gold и Master Card Gold, может ли сняться плата за обслуживание этих карт, если на счетах недостаточно средств?

Здравствуйте! Возможно ли осуществлять перевод ден.средств через интернет-банк, на счет пластиковой карты другого человека в страны СНГ? И какие, вообще, существуют способы перевода наличных/безналичных средств, не посещая филиал банка? Спасибо.

Отправил несколько дней назад запроос на разрешение выдачи кредита на покупку авто. Ответа нет.

могу ли я получить кредитную карту с лимитом если у меня временная регистрация на 6 лет спасибо

Воспользовался автокредитом Вашего банка.Недавно внес небольшую сумму чтобы сократить ежемесячную выплату по кредиту.Хотелось бы получить график платежей на оставшийся срок на мой электр.адрес.