Добрый день,Банк поменял формат смс оповещений по кредитным картам? Раньше была фраза «Доступно..».Очень жаль тк настроено автоматическое распознование смс для ведения учета..Михаил

В феврале 2014 года в городе Орле в салоне АвтоМир (в то время официальный дилер Ниссан)с привлечение кредита ЮниКредитБанк приобрел автомобиль Ниссан-Х-Трейл. Платежи осуществляю через банк Уралсиб. Планирую в установленные сроки (до 15 декабря 2015 и до 15 января 2016 сделать 2 плановых платежа, а до 30 января 2016 года сделать полное досрочное погашение кредита. Автосалон АвтоМир, где преобритался автомобиль и оформлялся кредит переехал в г. Брянск. В настоящее время официальным дилером в Орле является компания Возрождение-Восток. Каков мой порядок действий по досрочному погашению кредита? Как я могу достоверно узнать какую сумму я должен буду перечислить с учетом двух плановых платежей в планируемый день досрочного погашения? Будет ли легитимным направление Извещения о досрочном погашении кредита по электронной почте? За сколько дней до даты указанной в извещении даты я должен произвести платеж через банк Уралсиб (за день или более с учетом времени межбанковского перечисления)? Где я могу найти установленную банком форму извещения.

Разъясните пожалуйста условия пакета Прайм.

Здравствуйте! 17.11.2015 получил по СМС предложение от Вашего банка о кредите, чуть позже позвонил представитель и подтвердил информацию из сообщения! Меня данное предложение заинтересовало, т. к. было предварительное одобрение. После заполнения заявки 24.11.15, утром 26.11.15, был звонок от Вашего банка, но ответить я не успел, после, так и не дождавшись звонка, позвонил сам и узнал, что в кредите мне отказали! Хотелось бы понять ситуацию, так как оператор предлагал специально приехать для оформления заявки, и было бы очень жаль тратить на это время! Зачем было вообще делать мне это предложение, если банк и так знал информацию о моих кредитах, в том числе и в Вашем банке!

Здравствуйте!в вашем банке при открытии вклада просят указать место работы.для чего это нужно?

Добрый день!У меня оформлена кредитная карта в Вашем банке.Я внес ежемесячный платеж по кредитной карте в ноябре. Так же, 25-го ноября я в отделении банка написал заявление об уменьшении кредитного лимита. 26-го числа со мной связался сотрудник банка и сообщил, что моя заявка не отправлена в системе и для того, что бы он мог ее отправить и для достижения необходимой суммы кредитного лимита мне необходимо дополнительно «довнести» 16 тысяч рублей. Я внес требуемую сумму на следующий день, о чем предварительно предупредил по телефону Александра. Александр пообещал отправить заявку в понедельник. В среду, 2-го декабря, я позвонил по единому номеру службы поддержки, что бы уточнить, какова судьба моей заявки. Девушка сообщила мне, что заявки нет в системе и мне надо заново ее оформить. Я ей пересказал всю историю, она связалась с отделением на Марскистской (где я изначально писал заявление) и сообщила, что заявление повторно писать не надо и что мне нужно довнести (!) еще 5 тысяч рублей. Мотивация — «что бы точно одобрили заявку». Я внес средства на следующий день и позвонил по единому номеру поддержки, что бы удостовериться, что наконец-то заявка ушла на обработку. Девушка подтвердила, что заявка отправлена. Прошла неделя и никаких изменений. Сообщите, пожалуйста, почему возник такой «футбол» с суммами, которые я должен внести? Почему из-за этого в процессе потрачено около недели? Какой примерно срок рассмотрения заявки на изменение кредитного лимита?Признателен за ответ!Спасибо!

Здравствуете,возможно ли в банкоматах ЮниКредит Банка города Ростов-на-Дону обналичить доллар, не являясь клиентом вашего банка?

Спасибо за оперативный ответ, хотелось бы узнать адреса расположений банкоматов в которых можно обналичить доллар в городе Ростов-на-Дону, заранее спасибо.

За сколько дней до предполагаемой даты полного досрочного погашения автокредита я должен подать извещение представителю банка в автосалоне?

Добрый день.Зачем Ваши сотрудники предлагают кредиты, а в итоге отказ?Хотя по телефону говорили что кредит одобрен только по паспорту…

Добрый день!Прошу срочно разобраться в ситуации.#юникредит #юникредитбанк #unicredit #жулики #мошенникиМесяц назад операционист банка перевел мои деньги не на мой счет, а на счет незнакомого мне человека. Ошибку заметили, заявление-обращение написали. Муж приходит в банк и дает листок с моими данными — ФИО, дата рождения, операционист всегда уточняет, правильно ли он записал. Но деньги перевели совершенно другому человеку, нет сопадений ни в имени, ни в номере счета.В отделении банка извинились. НО! Вот уже месяц мне звонят из банка с угрозами и требованием оплатить ЕЩЕ РАЗ кредит! Звонят несколько раз в день на домашний, мобильный и даже на работу. Звонят разные люди и каждый раз интересуются, оплалила ли я кредит. Сумма не большая, просрочка меньше месяца, но почему я должна дважды ее платить? Сказать, что меня это бесит — это приуменьшить силу моего возмущения. Мне ледяным голосом «рекомендуют в ближайшее время погасить залолженность». Посыл такой: да, у нас есть информация, что операционист ошибся, но вы все равно оплатите. А потом, может быть, мы вернем те деньги. Каково??? А? Я не понимаю, почему должна покрывать и оплачивать ошибки сотрудника их банка?Кто эти люди, которые мне звонят? Являются ли они действительно сотрудниками банка? Или мои персональные данные переданы сторонней конторе? Насколько я могу доверять банку, если он позволяет себе свои же профессиональные оплошности решать таким способом?Возможно, это новый вид мошенничества, и любой тоже можете оказаться жертвами его.Как только погашу кредит — закрою там счет и больше не буду пользвоваться услугами этого банка.Мне придется подавать в суд, писать письма в ОБЭП, в общество защиты прав потребителя и в ЦБ РФ.

Уважаемые эксперты ЮниКредит Банка,мною был размещен отзыв-претензия относительно качества организации предоставления услуг юридическим лицам http://www.banki.ru/services/response…reditbank/Приношу свои извинения за множество опечаток и проблем с форматированием, которые произошли из-за «нестыковки» гаджетов). Тем не менее, наши претензии вполне серьезны, и, как нам кажется, обоснованы. В связи с этим, просим разобраться в изложенной ситуации с организацией процедуры оформления овердрафта, а также ответить на другие претензии, высказанные в отзыве. Наши клиентские ID прилагаю в «информации для банка».С уважением, Вера

В продолжении предыдущего вопроса http://www.banki.ru/services/question…d=8494283!Пришло новое СМС с предложением оформить «Золотую» кредитную карту с лимитом 600000 рублей!Почему Ваш банк начал превращаться в помойку? Если мне 3 недели назад было отказано в кредите Вашим банком!Для чего слать такие предложения?Другие банки предлагавшие свои услуги всегда выполняли обещания (предложения)![B]

Здравствуйте! 19.06.2015 открыл вклад «Коллекционный», через месяц пришел получать проценты и получил информацию, что согласно тарифам банка уплачивается комиссия на начисленные проценты. Получается, что банк таким образом занижает задекларированные условиями вклада годовые проценты, предоставляя не достоверную информацию клиенту.Короче содрали с меня эти проценты, как тариф комиссионного вознаграждения за выполнение поручения физических лиц. Я как физическое лицо никаких поручений не давал — просто желаю получать проценты с вклада размещенного в вашем банке. Это единственный в Москве известный мне банк сдирающий с вкладчиков комиссию с процентов по вкладу. Вопрос — по какому закону это происходит. С уважением, Сметанин Юрий Викторович.

Добрый день! 30.10.2015 г. мною в АО «ЮниКредитБанк», Дополнительный офис «Проспект Просвещения (г.Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 34) подано заявление о реструктуризации задолженности по кредитному договору от 29.07.2015 г. К заявлению были приложены медицинские справки, свидетельствующие о моём состоянии здоровья. На момент подачи заявления задолженность по оплате кредита отсутствовала. До настоящего времени я не получил ответ на заявление и не могу понять алгоритм следующих моих действий. Прошу Вас разъяснить создавшуюся ситуацию с игнорированием заявления, где содержались сведения о моём месте жительства и номере телефона.

МОЖНО ЛИ СОВЕРШАТЬ ОПЕРАЦИИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТЫ ЮНИКРЕДИТБАНКА БЕЗ РИСКА ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?1. Правильно ли я понимаю, что согласно п. 32 Условий обслуживания физ. лиц Банк может БЕСКОНЕЧНО долго рассматривать заявление по оспариванию операции с банковской карты (напр. списание денег со счета без их выдачи)?2. Как Вы можете объяснить, что заявление регистрируется Банком в течении 4 (четырех) дней?! Откуда такие сроки?3. Как определить срок инкассации банкомата, если колл-центр (Исак, доб.4042) ссылается на внутренний регламент и его конфиденциальность?4. В какие сроки Банк обязан рассмотреть заявление и принять решение согласно Законодательству РФ? Чем это грозит Банку в РФ?5. В какие сроки подобные заявление рассматриваются в ЕС, каковы санкции?6. Как клиент может доказать, что Ваш банкомат не выдал денег, если Банк скажет, что камера Банкомата «не работала»?7. Не существует ли внутреннего регламента на который есть ссылка мелкими буквами в котором написано, что Банк отказывается предоставлять данные по записям с видеокамеры Банкомата?8. Если нет, то когда и как быстро можно получить копию данных видеозаписи банкомата?9. Если нельзя, то что таким образом Банк предполагает скрыть от клиента?МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ МЕНЕДЖЕРАМ ЮНИКРЕДИТБАНКА?Так как проблемы с банкоматом на Ленинском проспекте 60 происходят постоянно на протяжении многих лет и ничего не исправляется, то это означает, что:А. от менеджмента Банка скрывают информацию о реальном положении дел?Б. менеджмент сам не хочет интересоваться делами в банке?В. экономия на сотрудниках и банкоматах привела к тому, что Банк просто не в состоянии поддерживать свои банкоматы в исправном состоянии?Г. у клиентов существует риск, что через банкоматы банка будут совершаться деньги со счетов клиента, так как банк пользуется старыми банкоматами привезенными из Европы и т. п.?Д. нельзя верить тому, что Банк говорит, так как в реальности он делает совершенно обратное?Отвечать прошу строго по пунктам, дабы у Вас не было возможности манипулировать информацией и Вы не смогли умышленно запутать граждан отвечая лишь общими словами. В противном случае предлагаю считать, что ответ от лица Банка специально дается так, чтобы обмануть действующих и потенциальных клиентов!

Отделение Алтуфьево.С одной стороны понравились условия (перевод денег в другие банки без комиссии).С другой — вопиющая некомпетентность всех сотрудников офиса. Их нежелание работать на имидж банка изумляет.Собирается очередь — в 4 окошках из 4 операционистов один объясняет 30 минут правила пользования кредитной карточкой клиенту, остальные заняты своими делами: одна общается с начальством, вторая обзванивает клиентов, третий считает пластиковые карточки. 30 минут на прибывающих клиентов никто не обращает внимания.С 14 декабря не могу закрыть ПИФ ТКБ Париба.Первое посещение: не смогли предложить никаких вариантов, как получить деньги за закрытие паев в этом банке. Ушел за реквизитами счета в другой. Операционистка Валентина сказала,что кроме паспорта и реквизитов других данных не нужно,все остальное есть у них в программе.На следующий день оказалось, что доступа к информации все же нет и заявку заполнили по моим словам о названии фонда и количестве паев. О том что в заявке должно указываться или точное дробное или целое число паев — сказано не было. Яназвал с точностью до тысячных. Операционистка Катерина оформила заявку.Еще через 2 дня она же позвонила,что надо подойти — переоформить заявку с точностью до десятитысячных. В офисе провел больше часа.Вместо Катерины со мной работал уже Викоренко Дмитрий, который неоднократно просил помощи у Катерины, но получал от нее отказ.В результате прошло еще 2 рабочих дня, сегодня на третий после моего звонка выясняется что заявка почему-то не ушла.Пока я в пятницу оформлял заявку — приходила клиентка банка и жаловалась этому же Дмитрию,что уже 35 дней не может получить свои деньги из-за того, что в офисе допускают ошибки в оформлении документов.Так что советую держаться от этого отделения подальше.

Добрый день. Купил автомобиль в кредит.Внёс предоплату 120 тыс.Получил кредит на 284 тысяч.Срок кредита 3 года. Застрахован был на весь срок от смерти и полной нетрудоспособности, выгодопреобретатель ЮниКредит Банк. Машина в залоге. 2 года исправно платил и страховал по КАСКО. Осталось заплатить 98 тысяч. Поменялась работа. На данный момент нет средств оплатить 3-ие КАСКО(26 тысяч рублей). Можно ли решить мой вопрос без штрафных санкций и судебных споров? Не хочу терять кредитную репутацию и доверия банка. Платить обязуюсь по основному долгу в те же сроки. Будет возможность в конце лета погасить досрочно кредит.

Добрый вечер! Я являюсь клиентом Вашего Банка с 2010 года, позже получил кредиты, которые своевременно и в полном объёме оплачивал. Однако, в июне 2015 года случилась беда и пять месяцев я провёл лёжа в госпитале в г. Москва, из которых три месяца без сознания (кома). Ходить, звонить, говорить не мог — не давали аппараты ИВЛ, тяжёлое заболевание и отсутствие связи в реанимации. О том, что я лежу в реанимации мой брат сообщал неоднократно в филиал г. Уфа и г. Москва в сентябре т. г., предоставлял мед.справки и доверенность, согласованную главврачом госпиталя. В результате болезни я получил инвалидность, не работаю. По возвращении в г. Уфа в ноябре и декабре 2015 года дважды обращался в филиал Банка в г. Уфа ул. Кирова с заявлениями о реструктуризации (приостановке) выплат по кредитам на период стационарного лечения, т. к. физически не мог получать и вносить деньги. Представил все мед.справки о лечении и инвалидности, проездные документы, трудовую книжку (что не работаю в настоящее время). Однако, в реструктуризации дважды получил отказ. Такое отношение Банка к человеку, лежащему в реанимации под аппаратами, начисление процентов и пени за просрочку платежей не по вине плательщика вызывает крайнее недоумение! Я не отказываюсь исполнять свои обязательства по кредитам (тем более, что один погашен полностью). Думаю было бы благородно и справедливо приостановить начисление процентов по кредитам на период нахождения на стац.лечении (реанимация) и провести перерасчёт. Заранее благодарен за ответ!

Добрый день, на работе выдали зарплатную карту Юникредит банка. Хочу узнать есть ли комиссия за с2с перевод через третий банк, с карты Юникредит в качестве карты-донора.

Здравствуйте!Почему сотрудники вашего банка игнорируют положения ст. 859 ГК РФ, которая определяет срок в 7 дней для перечисления денежных средств при закрытии счета?

Добрый вечер!24.12.15 подала заявление об открытии р/с к/карты Visa Classic + в отделение Таганское.Сегодня 28.12.15 получила устный отказ со словами «служба безопастности отказала без объяснения причин». У меня нормальная кредитная история (просроченных долгов нет и не было). Судимости нет. Мне не нужен кредит в вашем банке. Счет мне необходим для предоставления работодателю, который имеет зарплатный проект в вашем банке. Людьми стоит разговаривать объясняя причины без намеков на какие-то мои проступки, которые даже вслух не могут сказать. Разговор намеками в отделении вынудил писать экспертам в банк т. к надежды на получение ответа на мое письменное обращение от 28.12.15 , оставленное в отделении Таганское нет. При необходимости могу предоставить копию обращения в отд.ТаганскоеС уважением,Татьяна

Добрый день! Уважаемый Банк, Вы, возможно, не правильно меня поняли. Я обращался к Вам с заявлениями о приостановке (реструктуризации) выплат и начисления процентов и пени по двум кредитным продуктам на период с 08.06.15 по 06.11.15 г., так как находился в реанимации Московского госпиталя. Именно приостановке — переносе на пять месяцев вперёд. Пока я находился на стац.лечении Банк исчислял ежемесячные выплаты плюс проценты в период, когда я физически не мог вносить деньги, не мог связаться с Банком и т. п. В сентябре 2015 г. мой брат представил в филиалы Банка г. г. Москва и Уфа (ул. Кирова 27) мед.справку и доверенность о том, что я нахожусь в госпитале. По возвращении в ноябре и декабре я так же дважды обратился с заявлениями в филиал г. Уфа (ул. Кирова 27) и приложил оригиналы мед.документов и копии проездных документов, справки об инвалидности и трудовой книжки. Документы я передал в Банк, у меня на руках справок не осталось. Кроме того, в декабре задолженность, образовавшуюся по первой кредитной карте «Автокарта» я погасил в полном объёме в размере 245 тыс. руб. (продал машину) и подал заявление о закрытии этой карты (что явно свидетельствует о моей готовности исполнять свои обязательства перед Банком). По второму потребительскому кредиту я внёс сумму в размере 4 тыс. руб., которая ушла на погашение за ранние месяцы. Больше у меня нет денег, я не работаю, нахожусь на инвалидности, передвигаюсь с большим трудом, мед.справок на руках не осталось. Потребительский кредит я смогу оплачивать по 4 тыс. руб. ежемесячно как положено, но погасить сейчас задолженность по нему мне нечем. Было бы справедливо рассмотреть мой вопрос хотя бы по потребительскому кредиту и продлить его срок на пять месяцев вперёд (т.е. не учитывать июнь — октябрь). Хотя, в моём случае и перерасчёт кредита по Автокарте для меня также жизненно и финансово важен (лекарства и ТСР очень дорогие)! Учитывая, что все подтверждающие документы в период с сентября по декабрь были переданы работникам филиала г. Уфа, убедительно прошу Вас рассмотреть мой вопрос по уже представленным документам, других у меня нет. Заранее благодарен! С Уважением, Ильгиз.