Добрый день! 25 ноября обращался в ваше отделение на Тульской для перепривязки интернет-банка к другому номеру телефона. Операционистка сказала, что новый пароль должен прийти в смс на новый номер телефона, но до сих пор ничего не получил.

Уточняю свои данные к вопросу о незачислении по лицевому счету двух платежей от 11.01.2016года на сумму 13547рублей и от 10.02.2016года на сумму 13547рублей. Выписка из лицевого счета по состоянию на 24 ноября 2017года не содержала данных об оплате этих сумм и за мной числилась задолженность. о том что платежи не прошли мне никто не сообщал, и я прошу разобраться и произвести перерасчет процентов с целью уменьшения долга по кредиту.

Елена здравствуйте!Подскажите почему мой отзыв о Юникредит Банке сменил тему обращения «Хищение» на «Сбой в работе банкомата»???Если карманник крадет деньги из сумки гражданина РФ, это же классифицируется как кража, а не как сбой в работе замка сумки???Банк отвечает за свою деятельность по законам РФ, и если они отмалчиваются и не дают мне информацию, сбрасывают мои звонки, то это не «сбой в работе банкомата», а умысел на хищение денег!Прошу вернуть первоначальную тему обращения.Спасибо!

Добрый день! Прекрасное обслуживание клиентов, хорошие продукты, но почему бы не сделать переводы между своих счетов и счетов внутри Банка круглосуточными, без праздников и выходных? Это является существенным минусом в работе Банка. В остальном все очень хорошо. Спасибо!

Добрый день, хотелось получить от Вас каких либо объяснений хотя бы на этом сайте, т. к отправляю письма, Вы пишете, что поступил пустой конверт, отправляю письмо с описью молчите.И так, несколько лет назад я имел неосторожность взять у ВАС несколько кредитов (не самые выгодные условия,но как говорится каждый платит за свою глупость по своему).Так случилось,что кризис коснулся и меня стал неплатежеспособным и веселье началось. Уточняю сумму для полного погашения одного кредита, вношу деньги.В твердой уверенности,что на один кредит стало меньше.В суде узнаю, что банк оставляет за собой право как разносить мои денежные средства, поэтому вместо погашения одного кредита Вы уменьшили несколько. И вот я на сайте приставов и не выездной. Получаю письмо из налоговой инспекции (неожиданно правда?) уважаемый Денис Владимирович в связи с тем, что банк Юникредит простил Вам долги (для получения себе налогового вычета возможно) у вас состоялся доход с которого будь те любезны оплатить 13%.Я к приставам за уточнением, нет, все исполнительные производства в работе,никто ничего не отзывал. Приезжаю в банк, там после заполнения анкеты являюсь ли я публичным человеком или нет, выдали справку с моим долгом (никто никаких долгов не списывал).Добрался до дома, а меня ждет от Вас письмо в котором Вы меня уведомили актом,что передаете меня коллекторскому агентству. Итак,что мы имеем:Меня преследуют приставы,Мне регулярно угрожают по телефону коллектораУ меня задолженность перед налоговыми органами.Мне интересно это череда чудовищных ошибок или шарлатанство обыкновенное.С уважением Денис Владимирович

Добрый день! Когда же будет создан сервис, позволяющий оплачивать досрочно кредит через интернет-банк? Сейчас возможно только приехать лично в отделение банка и подписать заявление на частично досрочное погашение, из-за такой маленькой операции приходиться терять свое время и ждать в очередях. Сегодня на это у меня ушел час! Неужели нет других возможностей? Например принимать заявление в скан по электронной почте или сделать такую операцию в личном кабинете интернет-банка?

Столкнулся сейчас с такой проблемой — банки не выдают потребительские кредиты ИПХорошая кредитная история не играет ролиКак у Вас в банке с этим? Если серьезно без отписок

Добрый день!Месяц назад пришло смс сообщение что необходимо оплатить задолженность по кредитной карте и страховку. Я Не пользовался кредитной картой около полугода, на карте полная сумма без задолженностей.Я зашел в личный кабинет интернет-банка, на карте полная сумма, задолженностей нет. Я использую кредитную карту 3-й год и в предыдущие годы не платил страховку по кредитной карте. Откуда она могла взяться?Я обратился через интернет банк через функцию «сообщения» где задал эти вопросы: Откуда страховка и задолженность? В результате переписки, в одном письме банк пишет, что страховка была подключена 03.04.2017, но после того как я написал что пользуюсь картой не первый год и не помню что-бы 03.04.2017 подписывал договор на страховку, получил ответ:«Программа страхования жизни и здоровья держателя кредитных карт была подключена 03.04.2015 г. при оформлении Заявления на кредитную карту», что как минимум не последовательно…Возможно, мне по ошибке 03.04.2017 было подключена услуга страхования без моего согласия?Пожалуйста помогите разобраться что происходит? И можно как-то уменьшить сроки ответа на обращения через интернет-банк? Сейчас они отвечают в течении 3—5 дней.С уважением,Дмитрий

Добрый день! Вот, похоже придётся прощаться с этим банком.Пролистывая выписку с удивлением обнаружил, что не уложился в беспроцентный период по кредитной карте. Позвонил в колцентр и очень рад был узнать, что помимо основного долга, который погашен вовремя, числится начисление за услуги по Страхованию. Неожиданный поворот, учитывая, что я всегда отказываюсь от этой услуги. Картами уже не первый год пользуюсь, были попытки развести на страхование разными способами ранее, но всегда получали от меня отказ. Пытаюсь разобраться дальше. Подключена услуга с Октября месяца и только к одной из моих карт. По телефону не смогли объяснить откуда появилась эта услуга и также не смогли принять претензию. Придётся идти в банк писать заявление об отказе от услуги подключенной без моего согласия и ведома. Надеюсь, вопрос решится до обращения в правоохранительные органы, но дальнейшее сотрудничество с таким банком я не вижу. Удачи в работе по привлечению богатых клиентов.Ну и вопросы, на которые хотелось бы получить ответ:1) На каком основании подключается услуга Страхование без моего ведома и согласия?2) Вы единственный банк, который не ведёт претензионную работу через колцентр?3) Для возврата незаконно списанных средств полагаю есть смысл нести заявление в правоохранительные органы? т. к. в моём понимании это называется воровство ч. 2 ст. 158 УК Рф

Добрый день.Через Вашего партнера «Тинькофф», подавала заявку на рефинансирование своей действующей ипотеки, которую оформляла в «Раффайзенбанке». Первоначальную заявку начали рассматривать 20.11.2017 г. 04.12.2017 г. «Юникредит банк» одобрил заявку на ипотеку под 9,05% с условием, что данная процентная ставка будет актуальной, если я возьму ипотеку на 300 000 руб. больше суммы необходимой для погашения действующей ипотеки в «Раффайзенбанке». У меня были вопросы относительно этих 300 тыс. меня интересовало, будет ли моя ипотека увеличена на данную сумму, или это будет отдельный кредит. Уточнения данного вопроса у моего действующего менеджера «Тинькофф» заняло неделю. С целью ускорить процесс по данному условию, я позвонила на горячую линию «Юникредит Банка», где сотрудница заявила, что увеличится сумма самой ипотеке. Я взвесив и просчитав все, приняла решение воспользоваться данным предложением, для получения обещанной процентной ставки в 9,05%. Заявка на пересмотрение была отправлена 08.12.2017 г. 18.12.2017 г. мой менеджер мне сообщил, что по заявленным условия (в + 300 000 на 5 лет) я не прохожу по доходу, и мне необходимо увеличить срок с 5 лет, до 7 лет. на что я дала свое согласие. 21.12. мне приходит сообщение, где Юникредит банк, одобрил мне ипотеку под 9,45%!!! на 6 лет и 2 мес.От сюда вопрос, как такое возможно? Вы мне изначально обещали 9,05% но только нужно взять сумму на 300 000 руб. больше, я согласилась с этим условием, и вместо обещанного ободряете под 9,45%?

Добрый день!Без моего согласия и ведома была подключена услуга автоинформатор, напоминающая о сроке платежа по кредиту. Отключить её, по словам оператора, невозможно и, если не дослушать болтовню робота до конца, он продолжает названивать бесконечно. Я не использую этот номер для голосовой связи, мне крайне неудобен подобный навязчивый сервис, т. к. провалами в памяти не страдаю и плачу вовремя уже много лет. Если информатор не отключается в принципе, для меня это веская причина прекратить сотрудничество.

Здравствуйте. Со вчерашнего дня все службы такси прекратили принимать к оплате кредитную карту Visa Air от Юникредит с пометкой «карта недействительна» или «такой тип карт не поддерживается». Были проблемы с оплатой в паре кафе за еду.Позвонил в контактный центр. Мне сообщили. что «в банке всё в порядке, средства у меня на карте есть». И что «проблема с пластиком (повреждён пластик или чип) или терминалом (неисправен)».При этом карта Visa Gold исправно платит за такси.Заявку на решение проблемы принять отказались, предложили пройти в отделение. Вопросы:1. Что делать если я в командировке, где нет отделения банка?2. Как может быть неисправен пластик или терминал если я ВВОЖУ ДАННЫЕ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ(?????).

11.10.2017 Дмитровским районным судом Орловской области в адрес представителя АО «ЮниКредит Банка "(пер.Детский,24) направлено ВСТУПИВШЕЕ В ЗАКОННУЮ СИЛУ 11.11.2017 решение суда -Дело № 2—137/2017, согласно которому требуется прекратить залог на автомобиль Renault Latitude VIN X7LAB41ZB47267072, 2013 г. в. На сегодняшний день решение суда НЕ ИСПОЛНЕНО, сведения о залоге транспортного средства не исключены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Вопрос-по какой причине происходит неисполнение решения суда?????