Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Как узнать список страховых компаний авто страхования, одобренных unicredit банком?
Как узнать список страховых компаний авто страхования, одобренных unicredit банком?
01.02.2011
Ответ дан
Иван,а подскажите пожалуйста,если находясь в командировке в г.Волгодонске,денежные средства находятся…
Иван,а подскажите пожалуйста,если находясь в командировке в г. Волгодонске,денежные средства находятся на зарплатной карте,но т. к. там нет ваших банкоматов и банков,естественно мне придется пользоваться услугами других банков,какова комиссия будет при снятии наличных?
01.02.2011
Ответ дан
Добрый день, Я являюсь клиентом вашего банка (взят ипотечный кредит). Прошу уточнить почему необходимо…
Добрый день, Я являюсь клиентом вашего банка (взят ипотечный кредит). Прошу уточнить почему необходимо записываться на прием для подачи заявление на частичное погашение ипотечного кредита аж за пять дней? В соответствии с договором само заявление должно быть подано за 3 дня до даты платежа (итого 8 дней).
02.02.2011
Ответ дан
как понимать , что при страховании по программе ниссан финанс ,выгодоприобретателем по КАСКО является…
как понимать, что при страховании по программе ниссан финанс,выгодоприобретателем по КАСКО является банк? учитываюся ли каким то образом при этом уже сделанные платежи и первоначальный взнос по договору? для меня это самое «слабое звено», которое отпугивает от заключения договора. Прошу Вас прояснить.
02.02.2011
Ответ дан
Добрый день! Интересуют коммунальные платежи в системе Enter.UniCredit c помощью банковской карты ЮниКредит…
Добрый день! Интересуют коммунальные платежи в системе Enter.UniCredit c помощью банковской карты ЮниКредит Банка. http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/m…ayment.wbp Указано, что без комиссии для ЖКУ — Москва, МосЭнергоСбыт. ??? 1. Так ли это сейчас? 2. МосЭнергоСбыт, Подмосковье. Комиссия? Спасибо Алексей
03.02.2011
Ответ дан
Добрый вечер! В канун конце декабря 2010года обратился в Юникредитбанк с заявлением на получение автокредита…
Добрый вечер! В канун конце декабря 2010года обратился в Юникредитбанк с заявлением на получение автокредита по программе fordcredit в размере 25% от стоимости автомобиля. Предварительно, по телефону call-центра 2587200 уточнил условия получения, а позже подтвердил их в отделении банка. Ставка 12%+комиссия за выдачу. После подачи заявления вынужден был два раза посетить его для предоставления дополнительных документов (хотя при подаче заявления все что было необходимо предоставил). При этом ход рассмотрения моей кредитной заявки я узнавал самостоятельно, не дождавшись ни одного звонка от сотрудников банка. Сегодня 03.02.2011 я в очередной раз позвонил по телефону call-центра 2587200, и узнал, что 25.01.2011 банком был одобрен кредит по ставке 13,5% (вместо 12%). И почему-то опять никто этого мне не сообщил. Признаюсь очень разочарован данной ситуацией… Уже почти 6 лет являюсь клиентом банка, есть положительная кредитная история (погашенный автокредит), размещал депозиты (ограниченно, т. к. условия снятия наличных для вкладчиков после истечения срока вклада неприемлемы для меня), пользуюсь дебетовой картой банка для перечисления заработной платы себе и своим сотрудникам (правда не в рамках зарплатного проекта). Рассчитывал, что, исходя из истории моих взаимоотношений с банком, могу ожидать большего. Жаль…
03.02.2011
Ответ дан
День добрый. Недавно Unicredit выпустил приложение для iPhone. Планируется ли выпуск аналогичной программы…
День добрый. Недавно Unicredit выпустил приложение для iPhone. Планируется ли выпуск аналогичной программы под платформу Android. Если да, то каковы возможные сроки? Пользоваться мобильной версией PDA.Enter.UniCredit не всегда удобно, да и функционал у нее сильно обрезан. Спасибо.
04.02.2011
Ответ дан
Я хотел задать вопрос по поводу лотереи, которая якобы разыгрывается методом случайных попаданий в призовое…
Я хотел задать вопрос по поводу лотереи, которая якобы разыгрывается методом случайных попаданий в призовое поле — «почтовых ящиков». Насколько реальна или не реальна эта придуманная лотерея КОЛЕСО. При всём при этом выигрыш нужно получать в Лондонском банке «UNI CREDIT BANK» Объясните, что же всё таки это за лоттерея ЛОХ и ТРОН или просто ЛОХОТРОН.
04.02.2011
Ответ дан
Неделю назад пыталась пополнить через банкомат в отделении вашего банка. Банкомат деньги съел, на счет…
Неделю назад пыталась пополнить через банкомат в отделении вашего банка. Банкомат деньги съел, на счет не зачислил, сразу же написала заявление на возврат. По всем контактным телефонам отвечают что рассмотрение заявки занимает до 30 рабочих дней. В Банкомат были положены практически все имеющиеся средства, почему при проблемах с ВАШИМ оборудованием должна страдать МОЯ семья, лишенная из-за ошибки ВАШЕГО оборудования средств к существованию на ближайший месяц??? Требую немедленно рассмотреть мое заявление от 28-01-11, о возврате суммы, инкасация в банке была 1-02-11.
04.02.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я имею потребительские кредиты в 2 банках и кредитные карты в 9 банках. Общая сумма задолженности…
Здравствуйте. Я имею потребительские кредиты в 2 банках и кредитные карты в 9 банках. Общая сумма задолженности составляет 450 000 рублей. Я бы очень хотела путём рефинансирования погасить задолженности во всех банках, чтобы потом выплачивать деньги в один банк согласно графика платежей. Я обращалась в банки с просьбой о рефинансировании этих кредитов. Но проблема в том, что я не «прохожу» по заработной плате, размер которой 15 000 рублей в месяц. Могу ли я обратиться в Ваш банк с просьбой выдать мне кредит в сумме 450 000 рублей под залог недвижимости (я являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире). Если да, то какие будут условия такого кредитования?
05.02.2011
Ответ дан
Добрый день, Иван! А вы можете объяснить, каким образом происходит анализ качества обслуживания клиентов…
Добрый день, Иван! А вы можете объяснить, каким образом происходит анализ качества обслуживания клиентов в ЮниКредит Банке. Я хотела стать вашим клиентом, но открыв интернет, не нашла ни одного положительного отзыва о качестве обслуживания клиентов!!! Чем вы можете это объяснить (кроме происков конкурентов конечно). Очень хотела найти хоть один положительный отзыв, увы — не нашла!!! Удивительно!!!
07.02.2011
Ответ дан
Добрый день.Я сейчас нахожусь за границей.Мне необходимо по работе получить распечатку мойх трат по карте.Это…
Добрый день.Я сейчас нахожусь за границей.Мне необходимо по работе получить распечатку мойх трат по карте.Это вообще можно сделать по интернету.Заранее спасибо.
08.02.2011
Ответ дан
21.01.11г. оформлен автокредит. В кредитном договоре указан только номер счета для зачисления, полные…
21.01.11 г. оформлен автокредит. В кредитном договоре указан только номер счета для зачисления, полные банковские реквизиты отсутствуют. Чтобы не ездить в Химки для уплаты взносов по кредиту, готов перечислять деньги через бухгалтерию предприятия, для чего нужно предоставить в бухгалтерию предприятия:наименование получателя, банковские реквизиты получателя и назначение платежа. Прошу переслать на указанный выше электронный адрес данные сведения. Спасибо.
08.02.2011
Ответ дан
2 февраля (вторник) текущего года подал в автосалоне заявку на автокредит по спецпрограмме вашего банка…
2 февраля (вторник) текущего года подал в автосалоне заявку на автокредит по спецпрограмме вашего банка. В заявлении указал действующую кредитную карту другого банка и лимит по карте (60 т. руб). В пятницу вечером 4 февраля получил звонок сотрудницы вашего банка с вопросом об открытой в 2006 году кредитной карте на 20 тыс. руб. Вопрос поверг меня в ступор, так как являюсь клиентом банка — эмитентом действующей карты (Авангард) с 2004 года и возможно моя кредитная история начиналась с указанной суммы. Однако в настоящий момент карта этого банка у меня уже третья по счету (перевыпуски по сроку годности). Отношений с другими банками не имею со времен эпохи Русского Стандарта. (в чем абсолютно уверен). ЧТо и ответил сотруднице вашего банка. В понедельник (7февраля)вечером позвонил сам в автосалон и узнал что мне отказано, что важно, именно 4 февраля!! то есть в день звонка сотрудницы (около 20—00 !!). При этом меня никто и не думал извещать. При разговоре девушка отказалась пояснить номер той карты или банк-эмитент. Кредитная история хорошая, работа и доход были подтверждены. Живу и работаю в Москве с рождения. ВОПРОС; Почему меня заподозрили в сокрытии информации о кредитной карте банка, клиентом которого я до сих пор являюсь и от которого имею уже одобренный автокредит?? Почему банк считает нужным извещать о решении по кредиту только тех потенциальных клиентов, которым одобрен кредит, а остальных считает левыми людьми?? Каким должен быть идеальный клиент для банка и как привить клиенту память помнить номера и кредитные лимиты всех переизданный в одном банке карт?? Еще лучше если потенциальные клиенты будут писать в анкете резюме по всем начатым и закрытым картам в хронологическом порядке, так??? Поведение банка считаю очень безобразным и очень рад что мне отказали.
08.02.2011
Ответ дан
Уважаемый специалист! Примерно год назад я спрашивал Вас, почему невозможно перечисление выплат из Пенсионного…
Уважаемый специалист! Примерно год назад я спрашивал Вас, почему невозможно перечисление выплат из Пенсионного фонда РФ на счет дебетовой карты Вашего банка. Вы ответили, что решение вопроса готовится, и предложили внимательно следить за информацией на Вашем сайте. Возможно, я пропустил сообщение, и позволю себе спросить, как обстоит дело сейчас: Есть ли возможность перечислять пенсию на указанный счет в Петербурге? Если нет, то когда будет? Заранее благодарю за конкретный ответ.
10.02.2011
Ответ дан
Добрый день! Моя компания (MS-Company) специализируется только на проведении проверок по технологии…
Добрый день! Моя компания (MS-Company) специализируется только на проведении проверок по технологии «Mystery Shopping». Я хотела бы предоставить в распоряжение сотрудника банка, отвечающего за проверки. презентацию с описанием технологических возможностей моей компании. К сожалению, я не могу просто оставить в Вашем разделе обратной связи. Если возможно, укажите почту, на которую я смогла бы предоставить материалы. С уважением, Марина Потанина
10.02.2011
Ответ дан
Уважаемый господин Братцев, Можно ли узнать у Вас официальные сроки, в течение которых происходит…
Уважаемый господин Братцев, Можно ли узнать у Вас официальные сроки, в течение которых происходит перевод небольшой суммы денег со счета физ.лица в банке Юникредит на счет физ.лица в другом банке (но в том же городе)? Полагаю, что Вы ответите мне «от 3 до 5 банковских дней». В чем заключается сложность данной операции? Почему требуется так много времени? У Вас не хватает сотрудников? В других банках такая операция проходит в течение операционного дня.
10.02.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Объясните пожалуйста как сделать платёжное поручение в интернет клиент банкингу! Не могу…
Здраствуйте. Объясните пожалуйста как сделать платёжное поручение в интернет клиент банкингу! Не могу отправить гривневое платёжное поручение. пИСЬМО НЕ ПРИХОДИТ В БАНК. почему??? Настреный клиент правильно
10.02.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемый Иван! Большое спасибо Вам за Ваши оперативные ответы, а самое главное – за Вашу…
Здравствуйте, уважаемый Иван! Большое спасибо Вам за Ваши оперативные ответы, а самое главное — за Вашу помощь нам! Дело осталось лишь за небольшими уточнениями. Для быстрого напоминания и введения в курс дела, предоставляю нашу последнюю переписку. любовь (москва) • 31.01.2011 20:46 Ответ: Уважаемая Любовь, Предлагаем Вашему вниманию следующий алгоритм действий, при которых нет необходимости составлять доверенность. Клиент, находящийся на территории Германии и желающий закрыть карточный счет в ЗАО ЮниКредит Банк, может написать Заявление о прекращении использования карты и закрытии счета для расчетов по операциям с картами с требованием о закрытии названного счета. Типовая форма заявления представлена на нашем сайте: http://unicreditbank.ru/rus/reg/mosco…uments.wbp Данное Заявление должно быть легализовано на территории Германии. Возможна легализация в консульстве РФ сотрудником консульства. В данной записи необходимо подтверждение, что документ подписан именно Клиентом. Данное заявление вместе с приложенными картами по почте высылается в ЗАО ЮниКредит Банк. Банк уничтожает дебетовые карты и закрывает счета в соответствии с Условиями выпуска и использования международных банковских карт. Перед отправкой Заявления и банковских карт просим Клиента сообщить ФИО (полностью), дату рождения, а также уведомить в какой Дополнительный офис Банка будет отправляться Заявление и карты для возможности постановки карт на временную блокировку и передачи информации Управляющему Дополнительного офиса. Данные сведения Клиент может направить на электронный адрес UniCreditInfo@unicreditgroup.ru С пометкой «Вопрос на банки.ру». Иван Братцев Перехожу к вопросам. 1. Заявление пишется на закрытие одной карты(счета), или в одном можно прописать несколько? 2. К каждой дебетовой карте подключена услуга смс-оповещения. Для отключения этой услуги необходимо другое заявление, или все можно описать в одном при закрытии карт? 3. На одной из дебетовых карт баланс был близок к нулю. Из-за еще работающей услуги смс-оповещения произошел технический овердрафт. Баланс стал минусовым. Возможно ли в заявлении перечислить средства с одной из карт(юникредитовской) на другую, с целью погашения этого минуса. Или это произойдет автоматически, 4. Невозможно рассчитать точное время отправки и прибытия корреспонденции из Европы + длительность процесса закрытия счетов и отключения услуги смс. За все это время возможен новый овердрафт из-за неотключеного смс-оповещения. С этой целью мы специально хотим оставить небольшое кол-во средст на одной карте, для погашения этих задолжностей. Но, здесь не исключен случай денежного остатка, суммы незначительной. Банк может ее списать в свою пользу? Как это указать и где? Какая должна быь при этом формулировка. Или это потребует каких-то действий? Иван, подскажите, пожалуйста, по каждому конкретному пункту. Сильно на Вас надеемся в нашей непростой ситуации, связанной с невозможность личного присутствия в банке. С уважением, Любовь.
10.02.2011
Ответ дан
Уважаемый Иван, Подскажите, пожалуйста, смогу ли я произвести оплату картой Visa electron( зарплатный…
Уважаемый Иван, Подскажите, пожалуйста, смогу ли я произвести оплату картой Visa electron(зарплатный проект) в торговых сетях города Парижа, или же снять деньги через банкомат в Париже? Не возникнет ли проблем? Счет по карте в рублях, может ли это как-то негативно повлиять. Спасибо.
11.02.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, где в Милане можно найти ваш банк с вестерн юнион, который работает…
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, где в Милане можно найти ваш банк с вестерн юнион, который работает в субботу. Желательно по- ближе к улице Кастель Морроне. Заранее спасибо.
11.02.2011
Ответ дан
решил взять потребительский кредит в размере 100000 рублей ......чеРЕз 6 дней позвонили и сообщили…
решил взять потребительский кредит в размере 100000 рублей …..чеРЕз 6 дней позвонили и сообщили что отказали. потом позвонили на 7 день и сказали что приняли решение дать 37000 руб… ну я согласился. через пять дней прихожу за картой а оказывается что эта карта не на потребительский кредит а обычная кредиточка слимитом лишь 14000 в месяц (снять можно не более этой суммы) скажите пожалуйста почему мне об этом никто не сообщил заранее что эта карта Р. Е..А..Л..Ь..Н..О.. .Л..А..Ж..А… И ПРОЦЕНТЫ У НЕЕ 23.9 ???? ПРИ ВСЕМ, ПРИ ТОМ ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ЗАРПЛАТНЫМ КЛИЕНТОМ БАНКА ЮНИКРЕДИТ!!!! ТАК Я ЭТУ КАРТУ ДАЖЕ НЕ АКТИВИРОВАВ ПОРЕЗАЛ НА ЛОСКУТКИ/ С ПОМОЩЬЮ ЮНИКРЕДИТ БАНКА МОИ МЕЧТЫ ПРЕВРАТИЛИСЬ В ТРАГЕДИЮ ДУШЕВНОГО МАСШТАБА ……!!!!!!
14.02.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно заплатить с моего карточного счета в вашем банке…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно заплатить с моего карточного счета в вашем банке налог за дочь (упреждающе, т. е. до получения налогового уведомления). Годится ли для этого форма «Заявление на перечисление налогов…»? Посмотрел её в Интернете и побоялся, что выйдет путаница. Могу ли я, например, указать дочь как плательщика и её ИНН, хотя деньги переводятся с моего счета? Если нет, то не будет ли понят налоговым органом такой перевод как уплата мною налога за самого себя? Или есть для таких случаев иная форма? Дочь проживает за пределами РФ, своих счетов в России у нее нет.
16.02.2011
Ответ дан
Добрый вечер. Имею зарплатную карточку Вашего банка. Собираюсь в отпуск в Израиль. Вопрос-могу ли…
Добрый вечер. Имею зарплатную карточку Вашего банка. Собираюсь в отпуск в Израиль. Вопрос-могу ли я по карточке Виза электрон снимать в Израиле(другой стране) наличные в банкомате и какой процент должна буду заплатить? Спасибо.
17.02.2011
Ответ дан
В автосалоне Reno хотел купить авто рено логан.280000 рублей наличными и 120000рублей оформить кредит…
В автосалоне Reno хотел купить авто рено логан.280000 рублей наличными и 120000рублей оформить кредит через ваш банк на 2 года под 3,9процентов.В автосалоне сказали,что банк отказал.Правда ли это?Подозреваю,что это личная неприязнь специалиста кредитного отдела.Спасибо.
19.02.2011
Ответ дан
Добрый день! Открыл валютный счет и получил дебетовую карточку в отделении на Земляном Валу. На руки…
Добрый день! Открыл валютный счет и получил дебетовую карточку в отделении на Земляном Валу. На руки в отделении от сотрудника получил свои реквизиты в распечатанном виде. Должен был получить перевод. Эти реквизиты соответственно передал без ошибки плательщику. Перевод отправлен был на прошлой неделе. Сегодня получил звонок из Вашего банка, сказали, что неверные реквизиты. Сверили реквизиты указанные при платеже с теми, которые я дал плательщику и с теми, которые у меня на руках. Всё верно. Но сотрудник банка сказал, что номер моего счета оказывается почему то неверен. Предложили получить новый номер счета, снова передать его отправителю. Соответственно это снова время и как я понимаю затраты на перевод. Плательщик — пожилой человек и живет он от ближайшего отделения довольно таки далеко. Ехать снова и платить снова он не может. Вины и ошибки с моей стороны или со стороны плательщика нет никакой. Прошу помочь в моей ситуации и исправить ошибку Вашего банка.
21.02.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В 2008 году оформил ипотечный кредит в Вашем банке, в конце 2009 сделал реструктуризацию…
Здравствуйте. В 2008 году оформил ипотечный кредит в Вашем банке, в конце 2009 сделал реструктуризацию на 4 месяца, потом продлил на 6, но не рассчитал свои силы хотел её продлить, но получил отказ в устной форме и с сентября не имею возможности полностью платить, а частично могу, но никто не идет мне на встречу и уже коллекторы названивают. Как нам решить эту проблему?
22.02.2011
Ответ дан
Уважаемые господа, У меня один вопрос: сколько времени может идти перевод из вашего банка в ваш же…
Уважаемые господа, У меня один вопрос: сколько времени может идти перевод из вашего банка в ваш же банк очень небольшой суммы от одного частного лицв другому частному лицу? Мне был отправлен перевод в 17.50 22 февраля. Сегодня, вечером 24 февраля деньги еще не на моем счету. Где мои деньги (надеюсь, хотя бы завтра они дойдут по назначению)? Почему так много времени занимает внутрибанковский перевод? Нигде на вашем сайте не сказано, что 23 февраля банковские переводы не осуществляются. Даже, если предположить, что 23 февраля — деньги не перечисляются, почему за сегодняшний день они не поступили? В заключение,хочу сказать,что являюсь клиентом еще одного банка — там внутрибанковские платежи осуществляются практически мгновенно (в крайнем случае, в течение 10—15 минут — деньги уже на счету получателя.)
24.02.2011
Ответ дан
Добрый день, Иван, Вчера (24.02.2011) мною была подана заявка на автокредит по программе Nissan Finance…
Добрый день, Иван, Вчера (24.02.2011) мною была подана заявка на автокредит по программе Nissan Finance через автосалон. Сегодня утром в кредите было отказано без объяснения причин (звонили из автосалона). Я являюсь клиентом Юникредит банка с 2004 года. Организация в которой я работаю в более 5 лет также обслуживается в Юникредит банке и имеет зарплатный проект. Несколько лет назад мною также брался автокредит и был погашен досрочно (раньше на 1 год), все выплаты по кредиту были своевременные. Я планировала внести первоначальный взнос более 30% от стоимости машины. Конечно, я обращусь в другой банк. Но хотелось бы понять причину отказа…
25.02.2011
Ответ дан
dobrii den',uvagaemii ekspert!pichu Vam iz Italii.etim letom sobirayus' kupit' kvartiru 4erez ipoteku…
dobrii den’,uvagaemii ekspert!pichu Vam iz Italii.etim letom sobirayus’ kupit’ kvartiru 4erez ipoteku v Petrozavodske.nali4nimi sei4as imeyu 20.000€,zdes’ v Italii u menya otkrit s4et v unicredit,znayu 4to v Rossii ya ne smogu snyat’ takuyu summu vsyu srazu,kakim obrazom mojno razrechit’ etu problemu?(ya ho4u vnesti zadatok v 20.000€ pri pokupke kvartiri). spasibo zaranee.
25.02.2011
Ответ дан
Иван, не хочется писать отрицательный отзыв о банке, но очень хочу поделиться некорректным консультированием…
Иван, не хочется писать отрицательный отзыв о банке, но очень хочу поделиться некорректным консультированием сотрудником колл-центра. Обратите пожалуйста на это внимание, если нужны факты, дата и время совершения звонка, могу предоставить.:-) удачи
27.02.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть