Добрый день. Собираюсь купить подержанный автомобиль, купленный его нынешним владельцем в автосалоне в кредит. Автокредит предоставлен Вашим банком. Справку о погашении задолженности владелец предоставить не может.Могу ли я узнать, находится ли авто по прежнему в залоге или кредит погашен, как утверждает нынешний владелец. Данные ПТС есть.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ В ЭТОМ ГОДУ ВОЗНИКЛА ТЯЖЕЛАЯ СИТУАЦИЯ В ФИНАНСОВОМ ПОЛОЖЕНИИ,Я В ВАШЕМ БАНКЕ БРАЛ АВТОКРЕДИТ В 2011 ГОДУ,ПО СЕЙ ДЕНЬ ПЛАТИЛ ИСПРАВНО БЕЗ ПРОСРОЧЕК,РОДИЛСЯ РЕБЕНОК МЕСЯЦ НАЗАД,ПОТЕРЯЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОХОДЫ,ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА ЕДВА ХВАТАЕТ НА СОДЕРЖАНИЕ СЕМЬИ, ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗА КРЕДИТ 21 ТЫС,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКИЕ УСТУПКИ МОЖЕТ ПОЙТИ БАНК И ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО,НЕХОТЕЛОСЬ БЫ ТЕРЯТЬ НЕ МАШИНУ,НЕ ПОРТИТЬ СВОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ,ЛЕЗТЬ В ДОЛГИ,

Добрый день!1. Установлена ли какая-то минимальная сумма, которая должна оставаться на счету дебетовой карты ЮКБ при подаче заявления на её закрытие?2. При закрытии карты по заявлению клиента нужно указать счет для последующего перевода остатка ден. средств. Какая комиссия взимается за такой перевод на счет:— в другом российском банке;— в зарубежном банке?

Как получить сверку (выписку) по автокредиту?Сверка (выписка) — официальный документ, с даты выдачи кредита. Отражает совершенные операции, начисленные проценты и т. п.Автосалон дает распечатку без печати, без подписи. Данные в распечатки начинаются с текущего момента.Задал вопрос банку — оператор ответила: «Мы такое не делаем».Из моего опыта — впервые столкнулся с нежеланием выдать сверку

Повторно!Уточню — в моем городе нет отделения Вашего банка.Могу ли я такую выписку (скан с печатью и подписью) получить по электронной почте? Если нет, то каким еще способом это возможно?////////////////Как получить сверку (выписку) по автокредиту?Сверка (выписка) — официальный документ, с даты выдачи кредита. Отражает совершенные операции, начисленные проценты и т. п.Автосалон дает распечатку без печати, без подписи. Данные в распечатки начинаются с текущего момента.Задал вопрос банку — оператор ответила: «Мы такое не делаем».Из моего опыта — впервые столкнулся с нежеланием выдать сверку

Здравствуйте! Возможно ли перечислить ежемесячный платеж по автокредиту, оформленному в вашем банке, через сбербанк, расположенный в нашем городе, т. к. нет филиала вашего банка. и работаете ли с каким-либо банком в г. Пскове, в котором возможно совершить данную операцию по оплате автокредита. Если да, то подскажите алгоритм процедуры. заранее спасибо.

Доброго времени суток.Оформлял заявку на автокредит в отделении вашего банка.1.Сотрудник банка обратил моё внимание что нужно указать конкретный автосалон, где будет производиться покупка.Возник вопрос.При условии одобрения автокредита, что если у меня не получиться конкретно в этом салоне купить, а получиться в другом?На это он ответил — «Придётся снова оформлять, кредит и ждать одобрения»Действительно-ли это так? Т. е. я не могу выбирать автосалоны после принятия решения о выдаче кредита?Почему может возникнуть проблема с автосалонами?Дело в том что пытаюсь приобрести пока что дефицитный авто. В разные салоны, разное кол-во поставок, и разные очереди на этот авто.Как итог, стою в очереди в 3-ёх салонах.2.Может-ли сотрудник банка сделать мне распечатку ежемесячных выплат на все 36 месяцев?3.Правда-ли что вы НЕ забираете ПТС?4.За открытие кредита вы взимаете плату?5.При оплате ежемесячных платежей, берётся ли комиссия и какие есть варианты оплаты?6.После одобрения, кредита, когда будет подписываться договор? В момент купли авто или же заранее?

Добрый день,У меня есть несколько вопросов по отчетам о карточных операциях в интернет-банке:1) На текущий момент я вижу, что по моей карте заблокированы средства (сумма операций, еще не проведенных по счету основной карты). Вопросы:а. Как я могу узнать (в интернет-банке или другим способом), какие именно авторизации составляют блокировку?б. В течение какого времени по правилам банка средства разблокируются? (Например, я арендовал машину в Europcar и средства блокировались для гарантии возврата. Europcar отвечает, что разблокировку они произвести не могут — это делает кредитная организация в соответствии со своими правилами.)2) Для карты доступны два вида отчетов: список авторизаций и выписка по картсчету. Между авторизациями и операциями по картсчету практически невозможно установить связь: операции идут в другие даты и на другие суммы (разница в обменных курсах), в описании операций по картсчету везду написано одно и то же («Cards/VISA settl/Dt transactions»). Как я могу получить отчет, в котором связаны авторизации и операции по картсчету? Иными словами, отчет, аналогичный выписке по карте за месяц, но только до окончания месяца.3) Для некоторых операций, указанных в выписке по карте за месяц, отсутствуют соответствующие авторизации. Т. е. в выписке указана операция, она проведена по картсчету, но авторизации на такую сумму от этого мерчанта нет. Опрерации, как правило, на небольшие суммы (у меня до 60 EUR). С чем это связано?

Возможно ли получить кредит на покупку готового бизнеса? Если возможно, то требемые условия получения?

Добрый день.Не хотелось бы обсуждать слухи, но не планируется ли в 2013 году открытие отделения ЮКБ в Пензе?Стоит ли ждать?

Здравствуйте.Каким НПА регламентируется блокировка кредитной карты клиента банком?Также хочется знать срок блокировки.Почему для банка есть форс-мажор, а для клиента нет?

1. Будет ли карта ЮКБ («Виза-электрон) после истечения срока действия перевыпущена автоматически?2. Если да: сколько времени она будет храниться в отделении?3. Надо ли предупреждать отделение, что смогу получить карту двумя месяцами позже?

Когда починят банкомат кэш-ин в отделении возле метро Алтуфьево (Москва)?Банкомат с приемом наличности в последнее время принимать наличность отказывается — пишет 'устройство приема наличности неактивно.' Наблюдается это уже довольно давно, с января месяца. Даты, когда мне НЕ УДАЛОСЬ внести наличность через этот банкомат по причине его неработоспособности -26 января, суббота28 января, понедельник,9 февраля, суббота.Отмечу что отделение Алтуфьево, в котором этот банкомат расположен, работает по довольно неудобному графику — только по будням, с 12 до 20 часов. По выходным отделение не работает вообще. То есть внести наличность на карту/счет в Юникредитбанке утром или вечером буднего дня, а также все выходные дни, невозможно — отделение закрыто, банкомат кеш-ин не работает. Это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Окрестности метро Алтуфьево это весьма людное место, конечная станция метро, и никаких иных пригодных для вноса наличности устройств Юникредитбанка поблизости нет.Для полноты картины отмечу, что никаких бумажек типа 'прием наличности не работает, приносим извинения' на банкомате не наблюдается. Клиент убеждается в том что он не работает лишь вставив карту, набрав пин, и попытавшись внести купюры в соответствующее приемное устройство.Убедительно прошу поскорее починить этот банкомат. В январе он не принимал наличность, в феврале не принимает… Если он неремонтопригоден, может замените его вообще???

28 января 2013г оформила заявку на перевыпуск дебетовой пластиковой карты MasterCard Standart (причина — смена эмбоссинга, чтобы был как в загранпаспорте). 7 февраля 2013 года в отделение пришел конверт с пин-кодом, а самой карты до сих пор нет.Есть ли вероятность, что карта утеряна, и что в таком случае делать? Неужели опять писать заявление на перевыпуск карты? В случае еще одного перевыпуска будет ли сменен номер карты?

Я являюсь клиентом вашего банка. 09.09.2011 г.Я преобрела автомобиль в кредит. Так как в нашем городе нет вашего филиала.Я позвонила по горячей линии по телефону 8 800 700 73 00. Мне ответила ваша сотрудница.Но ответ меня не удовлетворил.Когда я брала в офисе документы мне расписали ежемесячные платежи,КРЕДИТ В НИХ СОСТАВЛЯЛ 419125,16РУБ.А ВАША СОТРУДНИЦА МНЕ ПРОДИКТОВАЛА ДРУГУЮ СУММУ.Я неоднократно писала заявление о дасрочном погашении кредита.Мне кажеться если я платила больше положенных сумм,тогда % уменьшаються.А я поняла после объяснения вашей сотрудницы что мне ничего не внесли, и суммы не уменьшились.Я хочу досрочно погасить кредит.Прошу вас, выслать мне разпечатку (разшифровку).Общая сумма кредита + %,сколько я заплатила и остаток долга на сегодняшний день. Если можно.Заранее благодарна.Асадова Р. Р.

Сегодня была сделка в автосалоне. При подписании кредитный агент сказал что там все формально, при этом не уточнив, что страхование, которое делается по желанию заемщика — было сделано по умолчанию. Почитав сейчас вечером документы понял что такое страхование мне не подходит. Что делать? кредит одобрен сегодня днем.

Добрый день!При закрытии текущего счета (и одновременно — всех других счетов в ЮКБ) надо указать реквизиты в другом банке, на которые следует перевести остатки средств. Может ли это быть зарубежный банк. Или должен быть обязательно российский?

Здравствуйте!Прошло уже более четырех месяцев, как с моего карточного счета неизвестными мне лицами 25.09.2012 были украдены 42320,06 рублей.Вкратце ситуация:25.09.2012 на мой мобильный телефон пришло сообщение о бронировании отеля SH ZHONGFU SALVO HOTEL SHANGHAI на сумму 1345,63 USD (42320,06 рублей). Т. к. я эту операцию не осуществляла, ни какие коды подтверждения не вводила, я позвонила в банк с требованием заблокировать банковскую карту с указанием о проведении несанкционированной мной операции. На следующий день, 26,09,2012 я поехала в банк, где написала заявление о несогласии с операцией.Необходимо обратить внимание на тот факт, что денежные средства с моего счета были списаны через восемь дней после уведомления мной банка о не санкционированной мной операции и блокировке банковской карты, а именно 3.10.2012 года.31.10.2012 мне удалось получить документы по не санкционированной мной операции:1) бронирование отеля на имена Ivaylo Boev, Gergina Kozhuharova, где в качестве владельца моей заблокированной банковской карты указан Ivaylo Boev и где так же указан не мой номер мобильного телефона.2)подтверждение отеля на имя Ivaylo Boev3)чек на оплату отеля от 3 октября 20012 г. без моей подписи.В начале ноября я получила ответ от банка по оспариваемой мной операции (датируемое 08.10.2012 — хотя добиться этого ответа я смогла только в начале ноября). Ответ банка меня не удовлетворил — т. к. при всех очевидных фактах мошенничества банк решил возложить ответственность за не санкционированную мной операцию на меня.28.12.2012 я написала повторное заявление о несогласии с не санкционированной мной операцией и требованием вернуть деньги и проценты за их использование. К заявлению я приложила полученные мной от сотрудников банка документы, подтверждающие факт мошенничества.Несмотря на то, что ответ банка должен быть в течение 15 рабочих дней — ответа до сих пор нет (на 17.02.2013).Сообщите, пожалуйста, каков статус рассмотрения моего повторного заявления и когда банк вернет мои деньги. Также поясните, пожалуйста, на основании чего банк (или партнер банка) одобрил проведение операции, если на чеке оплаты отеля нет моей подписи (вообще никакой подписи)?

Могу ли я пополнить дебетовую карту Master Card Gold евро в банкоматах Юникредитбанка в Европе, например Словакия и будет ли сниматься комиссия

Добрый день! Наверное, я плохо сформулировал свой вопрос. Попробую еще раз:— Может ли ЮКБ перевести на счет клиента в зарубежном (не российском!) банке остатки средств после закрытия этим клиентом всех своих счетов в вашем банке (в конкретном случае — текущего рублёвого и карточных в рублях и в евро)?Вариант «получить эти деньги в кассе лично» понятен:).Спасибо.

Случалась ситуация из-за которой юридическому лицу, которое я представляю — возможно придется закончить сотрудничество с вашим банком.Наша компания купила компьютерную технику с установленной операционной системой Windows 8 и предустановленным бразуером Internet Explorer 10 без возможности конкретного изменения версии (подтверждение: http://answers.microsoft.com/ru-ru/ie…a54a97bea).А проблема заключается в том, что клиент-банк(Online.Banking Малому бизнесу), не работает с программным обеспечением.Это в свою очередь приводит к сбою денежных операций, приходится искать варианты выхода из ситуации и использованию личной техники в коммерческих целях. От тех поддержки вразумительных ответов не получили, сославшись на недосмотренную нами инструкцию.Так если банк такой инновационный, почему техническая составляющая не сопутствует времени?

Добрый день!18,02,13 в торговой точке, где я приобрел товар- был не правильно введен код, и на моей карте были ошибочно заблокированы денежные средства в сумме 10 360 рублей. На вопрос тех. специалисту Вашего банка Ольге, о возможности исправления ситуации, так ка я не подтверждал списание данных средств — мне было сказано, что я должен потребовать с торговой точки обращения в свой банк, что бы тот банк написал письмо в юникредит банк, о том что ОНИ совершили техническую ошибку. — все мои доводы на тот счет что это не моя ошибка и деньги заблокированы не верно — был один ответ обращайтесь в торговую точку. (разговор, вы можете прослушать в вашем call центре)То есть я клиент Вашего банка, должен решить вопросы другого бакна и торговой точки и исправить за них их ошибку????А вы (Юникредит банк)благополучно будете использовать мои денежные средства?? которыми я не могу воспользоваться в течении месяца?Прошу помочь решить данный вопрос, так сумма в 10360 мне необходима для проживания!!!

Являюсь держателем кредитной карты «ЮникредитБанка». Моя карта оказалась заблокирована даже после внесения минимального платежа. В течении какого времени она разблокируется? (время внесения наличных через банкомат: 20 февраля после 17.00)Спасибо.

При переезде на новое место жительства, я потерял бланк своего кредитного договора. Подскажите как я сейчас могу узнать N своего кредитного договора, для своевременной оплаты суммы по авто кредиту.Прошу выслать контактные данные с кем я могу связаться для того, что бы узнать реквизиты Вашего банка для перевода денежных средств на погашение моего кредита.Заранее благодарен за помощь.

Банком была предложена кредитная карта. При посещении банка я заполнил заявку на её получение, однако, потом передумал её получать. Через некоторое время я поинтересовался в банке возможностью закрытия карточного счёта, который оказывается был мне открыт.Каким образом можно закрыть карточный счёт, если я не хочу получать кредитную карточку?

Здравствуйте я являюсь клиентом банка с 2005 г покупал автомобиль в кредит выплатил досрочьно потом взял деньги под квартиру в 2007 50т$ г платил до 2011без просрочек выплатил 62т$ в 2011 г возникли финансовые трудности в связи со сменой работы возникла просрочька сейчас готов оплачивать точно в срок обратился в отделение банка на пречистенке там ответили банк хочет подавть на вас в суд и требует выплатить всю сумму долга сразу а по договору еще оплачивать 4 года брал на10 лет как можно урегулировать вопрос веть я не отказываюсь платить и готов выплатить остаток долга в течении 18 месяцев веть квартира единственное жилье что у меня есть спасибо

8 суток специалисты Юникредитбанка не могут разблокировать мою карту, которую пересылали по почте. Всем миром они ищут специалиста отделения «Таганская» который ее заблокировал.Находясь за границей я остался без денег и банк, клиентом которого я являюсь много лет, не может решить пустяковый вопрос.Система устроена так, что я каждое свое обращение общаюсь с новыми людьми, которым каждый раз приходится объяснять все заново и все они делают одно и то же — пытаются дозвониться специалисту, а затем пишут ему какое-то сообщение, которые он 100% игнорирует.Как разблокировать мою карту не дожидаясь когда найдется этот загадочный персонаж отделения «ТАГАНСКАЯ»

Уважаемый Иван,я являюсь зарплатным клиентом вашего банка на протяжение 3 лет. Пару дней назад я столкнулся с проблемой при получении потребительского кредита по ставке 18,9%. Как объяснил мне специалист филиала банка в г. Магнитогорске, это произошло по причине того, что при обмене карты вместо обычной, которая была прикреплена к зарплатному проекту, я оформил золотую. А моя бухгалтерия в свою очередь забыла прикрепить её к зарплатному проекту. Все это время перечисления на карту осуществлялись, но они были в виде платежей, поэтому банк меня не рассматривает, как зарплатного клиента и предлагает кредит по ставке 23,5%.Правомерен ли отказ?С уважениемСергей