Добрый день! Специалисты горячей линии не смогли ответить на мой вопрос, играли в пинг понг и как водится когда компетенции не хватает сбросили)))А теперь вопрос, вклад Первокласный, на оф сайте указаны ставки по вкладу 8% (9.01%). Далее идет сноска, 9.01% с учетом ежемесячной капитализации, считал несколько раз и выше чем 8.3% эффективная ставка не выходит.На оф сайте не достоверная информация, или я не правильно считаю? Где истина?Если ставка действительно составляет 9.01%, то очень прошу привести формулу расчета или указать онлайн калькулятор от вашего банка.С уважением Алексей Петрович.

Добрый день!Наша организация является зарплатным клиентом ЮниКредит Банка, который предлагает сотрудникам кредиты по конкурентным ставкам. Вчера я подписала документы для выдачи потребительского кредита в ДО «Космодамианский» в районе 12 часов дня. Сотрудник банка сообщил, что деньги поступят на счет до конца дня, 31.01. До текущего момента деньги на счет не поступили. Вопрос к экспертам банка: это нормально? От крупного известного банка всегда ожидается уважительное отношение к клиентам. К сожалению, в случае с ЮниКредит банком я не могу так сказать. Я не порекомендую этот банк своим друзьям, знакомым и коллегам.

Здравствуйте!На мое обращение № 319/32431-ОК я так и не получила ответа, обратной связи мне не предоставили.с 30.01 на 31.01., в ночное время, мой тел. зарегистрировал несколько звонков от НСВ,что нарушает ФЗ РФ, но почему ночью? И почему не из банка? Разница во времени с московским + 6 час. Пожалуйста, решите мой вопрос!

Добрый день.К сожалению ошибся разделом и вместо задать вопрос банку, оставил его в отзывах. Прошу прокомментировать вопросы с моего отзыва.http://www.banki.ru/services/response.. ./10047754/

Елена, добрый день!Работаете ли вы с аутсорсинговыми контакт-центрами по телемаркетингу и обслуживанию клиентов?Я представляю контактный центр Телеросса, один из крупнейших в России, более 500 рабочих мест. Мы заинтересованы в сотрудничестве с ЮниКредит Банка в области телепродаж кредитных продуктов и обслуживания горячей линии. Возможно ли обсудить с вами или вашими коллегами варианты сотрудничества?

Добрый день!Елены, мой вопрос висит неделю, кое кто улетал но обещал вернуться.Вопрос относится к категории элементарных, это такое отношении 100% западного банка к клиентам?

Добрый день.31.12.2016 у меня закончился срок действия кредитной карты. Автоматически ее не перевыпустили, вопреки ожиданиям. Разумеется, никто об этом не предупредил. После моего звонка на горячую линию в январе 2017-го мне объяснили, что ни на сайте и никаким иным образом заявление на перевыпуск подать нельзя, нужно лично написать его в отделении банка. До отделения я добрался только 7 января. Заявление у меня приняли, но сегодня, 8.01. перезвонили и сообщили, что карту мне не выпустят по каким-то новым правилам, так как прошел уже месяц с момента окончания срока действия предыдущей карты.Теперь (Внимание!) я должен каким-то образом погасить всю сумму задолженности и после этого может быть мне выдадут новую на общих основаниях.Так как в мои планы не входит гасить полностью задолженность и учитывая мое своевременное погашение всех платежей в течение всех лет общения с Юникредитбанком хочу поинтересоваться, на каком основании банк собирается прекратить кредитный договор в одностороннем порядке? Возможно, я не правильно понял ситуацию, прошу разъяснить ее более подробно. Спасибо.

Пытаюсь открыть вклад «Для друзей» в Юникредитбанке. промокод получил, но в личном кабинете не могу найти куда его вставить

Хочу открыть вклад «Для друзей», промокод получил. В личном кабинете нет такого вклада, некуда вставить промокод

Добрый день.До сих пор не получил разъяснения по поводу перевыпуска карты. Деньги за обслуживание карты сняли, а что вы там обслуживаете второй месяц я не понимаю.

Существуют ли на сегодняшний день карты с лимитным периодом 90 дней? Если да, то какие это карты и какие банки их предоставляют?

X X Здравствуйте, 12 февраля 2017 года приобретал авиабилеты через сайт poletai.com robokassa после чего билеты так и не прислали на электронную почту. Позвонил на горячую линию компании Уральские авиалинии в списке посассажиров нет, есть подозрение что это мошенничество. Обратился в банк сказали что средства по данной операции «заморожены«написал заявление о несогласии с операцией и просьбой остановить ее и вернуть средства. Написал заявление в полицию. Что я могу еще сделать?

Добрый день. Так и не рассмотрен мой вопрос по перевыпуску карты. Второй месяц я без нее. Прошу всё же ответить.

Почему банк закрыт от входящих обращений?

Взял автокредит.На 45-й месяц решили погасить.Сумма основного долга 177 150 а для досрочного погашения я должен внести 177 760!!!!А где перерасчет?Такое ощущение что проценты не перерасчитали а приплюсовали к выплатам по основному долгу. Разве это возможно?

Я хочу еще раз Вас спросить,по какому праву вы и ваши коллекторские агенства звонят мне круглосуточно!!!! Я не клиент банка,с человеком который оставил мой номер как контактный не общаюсь!!!!! Хамите,грубите!!!!! Сутками названиваете на мой номер!!! По какопу праву вы раздади мой номер непонятным людям!!! Я буду жаловаться во все инстанции!!!!!!!!!

Здравствуйте покупал билет сайт оказался мошенничеством как теперь вернуть средства в вашем банке. Подал заявление о несогласии операции описал всю ситуацию ответ пришел отрицательный сказали по вашей горячей линии. Как сделать чарджбэк в вашем банке? Что ваши сотрудники вообще проверяли если я напрямую позвонил в робокассу через которую происходил платеж и они признают что да сайт действительно мошенники. Насколько я понимаю ваш банк должен был сообщить о такой ситуации РОБоКассе и дать распоряжение об отмене транзакции в связи с моим заявлением.

«Прекрасный банк», «шикарное обслуживание!»

Условия банка на вывод с расчетного счета на карту физлица?(в т. ч. стоимость платежи и ежемесячная абонентская плата по счету)

В июне 2016 года я сдала документы для рассмотрения по программе АИЖК. В течение последующего периода активно узнавала у сотрудников Новосибирского филиала о принятом решении. До сих пор не получила никакого ответа. Прошу разъяснить ситуацию.

Клиент Юникредит банка 4 года. Оплачиваю кредит и автокарту в одном и том же отделении через операционистов. 20. 02,2017 года при оплате кредита и льготного периода по автокарте оператором было выдано 2 квитанции на один и тот же счет — автокарты. Со следующего дня пошла просрочка по кредиту, о чем была получена смс. Позвонила на горячую линию — сказали обращение зафиксировано, все будет исправлено. На всякий случай заехала в отделение- извинились,и сказали, что поскольку карта кредитная, исправить ничего нельзя, нужно заново платить кредит. 20-го было оплачено 70 тысяч всего, и как я понимаю, мне в срочном порядке нужно искать еще 22 тысячи на оплату кредита из -за невнимания специалиста банка.Написала заявление.Вопрос.1.Возможно ли отменить операцию по зачислению кредитных средств на автокарту.2. Будет ли исправлена моя кредитная история.3. Начисляются ли пени по просрочке за время разбора этой ситуации?4. Какие еще есть варианты решения этого вопроса, если первые 2 не решаемы.Ответ из банка сказали придет в течение 30 дней.