Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему перевод денег со счёта Unicredit банка в Москве на счёт Unicredit банка в Италии считается переводом в «другой» банк? Между тем, если снять деньги в банкомате Unicredit в Италии, проценты не снимаются, как если бы я снимала в Московском банкомате. А если я с итальянской карточкой Unicredit приеду в Москву и захочу снять наличные в одном из банкоматов Unicredit, возьмут ли с меня комиссию? Спасибо.

Здравствуйте! Снимал деньги с кредитного счета карточки, банкомат не выдал запрошенную сумму, но списал сумму со счета. О ситуации я незамедлительно сообщил по телефону в карточный центр, ситуацию зарегистрировали. На протяжении недели сотрудники Call-центра не могут дать точную информацию когда ошибочно списанные средства вернут на счет, кто занимается рассмотрением ситуации, на каком этапе находится рассмотрение, ответы в стиле — позвоните завтра, более того, в отделении банка где я получал карточку, дают расплывчатый ответ что, обычно в течении 2 недель возвращают деньги. На вопрос, есть ли документ, регламентирующий сроки рассмотрения подобной ситуации — ответ нет… Рад буду услышать компетентный ответ по поводу сроков рассмотрения и возврата денежных сумм в таких ситуациях, а так же название документа регламентирующего данные сроки.

Здравствуйте,Иван. Я клиент Вашего банка,имею зарплатную карту VISA-elektron. Cкажите пожалуйста,с какими банками сотрудничает ЮниКредит в Украине? У меня предстоит командировка в Украину,где я могу снять наличные без процентов?? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите, пожайлуста: 1. Я бывший Клиент Вашего Банка. Потребительский кредит погашен досрочно 12.02.08 г. Почему sms — сообщения о необх. погашения кредита приходят. Когда был кредит, все зависимости без учета погашения, когда уже оконч. погашен — о нарушении условий договора, срочно погасите долг??? 2. При досрочном погашении кредита с меня взяты проценты за пользование кредитом доп.,но почему я должна их оплатить, зачисление через CASH-IN (не по вине Клиента) было в теч. раб. 7 дней.

Здравствуйте! Считается что зачисления зарплаты на карточку производятся банком в течение 2—3 часов…допустим мне надо в течении 10—15 минут! могу ли я ускорить это, если обращаюсь в другой банк и там же получить наличные?? Спасибо!

Иван, здравствуйте. Являюсь старым клиентом IMB (UniCredit). Я начал работать на работодателя в США. Постоянного контракта для этих целей не имею. Всё что есть — выписаный мной счёт (invoice), форма для американской налоговой и соглашение подписаное мной о том, что я согласен работать по такой-то почасовой ставке на такую-то компанию. Для того, чтобы получать деньги, открыл в UniCredir дополнительный долларовый счёт. Подскажите, как в таком случае быть с валютным контролем? В истории этой «горячей линии» нашёл ответ про случай с переводами сумм больше 5 000 долларов США (в этом случае нужны документы для подтверждения). А как быть со случаями, когда перевод составляет меньше 5 000 долларов США? Нужны ли какие-то подтверждающие документы для этого? Если да, то хватит ли выписаного мной счёта на эту организацию? В отделении банка (и по телефону IMB) мне невнятно ответили, что для этого возможно надо будет ездить в отделение с документами при каждом переводе. Заранее спасибо. P.S. В законе № 173-ФЗ не нашёл упоминания сумм в виде 5 000 долларов США.

Уважаемый господин Братцев! Есть ли в вашей концепции развития сети банка открытие филиала в столице Восточной Сибири — Иркутске

Добрый день. У меня заключен кредитный договор с ММБ. Я 2,5 года регулярно платила без единой задержки взносы по кредиту. Оплати 24 января 2008 года очередной взнос. В феврале получила извещение из СБ РФ, что мой платеж вернулся из-за смены реквизитов контрагента. Я позвонила в ММБ и мне сказали, что у банка сменилось название. Извещения о смене названия я не получала. Приехав СБ РФ услышала, что им звонили из ММБ и сказали, что платеж вернут. Но до сих пор ни зачисления на счет, ни возврата платежа не провели. Я звоню в ММБ каждый день, но в итоге получается, что рассказываю свою историю каждый раз новым консультантам и слышу от них, что они перезвонят. Отправила по факсу квитанцию об оплате, но пока звонков не было. А итог такой, что на 04.03.2008 г. денег я своих не нашла, а 10500руб. это для меня не копейки и внимания от вашего банка я не вижу, хотя я условия договора не нарушала. Хочу спросить, когда найдутся мои деньги. Надеюсь на понимание и содействие.

Добрый день! В ближайшее время собираюсь оформить кредит на неотложные нужды в Юникредитбанке. В связи с чем возникают следующие вопросы по поводу погашения кредита:  — Каким образом определяется дата ежемесячного погашения?  — Она назначается банком или клиентом? и существует ли возможность у клиента перенести (изменить) дату погашения кредита в форс-мажорных случаях(задержка ЗП и т. п.) без последствий(выход на просрочку)? Считаю эти вопросы для себя актуальными, т. к. получаю ЗП не в фиксированную дату, а возможности погашать кредит досрочно нет. Спасибо.

Уважаемый г-н Братцев! Проясните нам отсутствие кообрендинговых кредитных карт у банка. Например с Майлс энд мо, несмотря на то что Юникредито Итальяно эту карту имеет. Спасибо.

Добрый день. Не брал кредитов, не открывал здесь счета раньше. В криминальных связях с отмыванием денег не замешан. Сам я не резидент России, но по контракту работаю официально в России (в Москве).В Unicredit решил открыть текущий счет, и заказать дебетовую карту Visa Classic. 1 марта в отделении «Маяковское» заполнил анкеты, сняли ксерокопию с паспорта, с совершенно законной регистрации (на год). Через несколько дней сотрудник отделения по телефону сообщает об отказе в открытии мне счета. Звоню в Call центр узнать причину — ответ: Никаких данных в базе о вас нет, но причину отказа вы вряд ли узнаете, посколько банк вправе отказать в открытии счета без обьяснения причин… Нормально! Обьясните пожалуйста причину отказа или откройте счет. Если для этого нужны какие то дополнительные документы или сведения, я готов их предоставить. Являюсь клиентом Альфы и УРАЛСИБ. Нигде ни с чем подобным еще ниразу не сталкивался. Спасибо Вадим

Здравствуйте,Иван! Хочу купить новый автомобиль NISSAN X TRAIL 2008 г. Под какой процент можно взять кредит в вашем банке.Первый взнос 30%. Живу и работаю в Москве.

Здравствуйте,Иван. Мой муж купил автомобиль Mazda 3 MPS у официального дилера Major в кредит.Кредит брал в банке ММБ,внёс 30% — первоначальный взнос.Застраховал машину на 3 года в страховой компании «Россия» (с ней сотрудничает банк),на сумму 6000у.е. за 3 года (она была застрахована от всего).Машина была приобретена 06.2007года.Мы исправно погашали кредит,а страховку должны были вносить в рассрочку по 2000у.е. в год. 01.03.2008года машину угнали ночью со стоянки возле дома.Обратились в милицию,они нам выдали все документы для страховой компании.Но во-первых,нам сообщили в страховой,что мы можем не ждать выплат в течении полугода.Во-вторых,машина­ кредитная,и нам проходится платить кредит,хотя машины у нас нет.И с отсутсвием её возникли определённые финансовые трудности.Возможно ли заморозить счёт (кредит) банке до выплаты страховки или же в любом случае придётся платить кредит все полгода?Как можно ускорить выплату страховки в страховой компании?Действительно ли то,что страховая компания вычтет из выплачиваемой суммы всю недоплаченную страховку (это ещё 4000у.е.)?И правда ли,что банк,узнав об угоне,может потребовать внести другой залог на сумму стоимости машины или в короткие сроки погасить кредит? Прошу Вас помочь нам в сложившейся ситуации.Заранее спасибо.С уважением,Анастасия.

Добрый день, мой вопрос связан с удержанием ПТС банком Юникредит,после погашения мною кредита. На сайте банка я уже задала этот вопрос, сюда пришла оставить отзыв для тех, кто принимает решение, в каком из милииона банков, предлагающих услуги автокредитования, взять кредит. С уважением, Одегова Юлия.

2,5 года назад взяли кредит в Московском Международном банке на машину. По договору мы вносили 50% стоимости, остальное добавлял банк. По договору ежемесячная плата по кредиту с учетом процентов 255 у. е. Кредит сроком на 3 года. Муж исправно вносил по 300, а иногда и более,т.к. деньги зачисляются в у. е., но по курсу СБ на дату внесения. 255 на 36 мес. это 9180 у. е. На сегодня сделано 29 платежей по 300 это 8700. т. е. максимум что мы должны банку 480 у. е. Все перечисляемые средства зачисляются на счет с которого 27-го числа каждого месяца должно списываться 255 у. е. Причем при оформлении кредита нам было сказано, что можно положить и всю сумму долга, а банк её постепенно спишет. Какое же было наше удивление, когда в банке сказали, что на счету 406 у. е. вместо 1305 (45у.е. на 29платежей), а сумма нашего долга на сегодня 1946 у. е. (что даже не соответствует банальной арифметике: до окончания кредита 7 месяцев по 255у.е. это 1785). Я предположила, что возможно были списаны какие то деньги за обслуживание счета, но в Договоре об этом нет ни слова. Вторую неделю пытаемся встретиться с консультантом кредитного отдела отделения банка (!) Вчера муж дважды звонил и оставлял заявку, чтобы перезвонили и записали на встречу с консультантом — тишина (!). Я прекрасно понимаю, что это наша головная боль — отдать деньги банку, но есть принципы клиентоориентированности + почему никто не может дать объяснений как вместо того, чтобы уменьшаться долг растет?

Здравствуйте, Иван! Прошу разъяснить ситуацию по не кредитованию: Моя жена обратилась в ЮниКредит Банка за потребительским кредитом. Всем требованиям банка, предъявляемым к потенциальным клиентам, ее данные соответствуют с запасом:  — гражданка России, имеющая постоянную регистрацию более 5 лет.  — возраст на момент погашения кредита не превысит 55-ти лет, но более 21-го.  — размер дохода по 2НДФЛ — больше чем нужно для запрашиваемой суммы. Есть еще доходы.  — непрерывный трудовой стаж — более 1,5 лет, из них на последнем месте работы более 1,5 лет.  — ежемесячные обязательства заемщика, включая обязательства по погашению кредитов, не превысят 40% «чистого» ежемесячного дохода заемщика, рассчитанного за последние 1,5 года как среднемесячная сумма дохода за вычетом налога на доходы физических лиц. В совместной семейной собственности есть объекты недвижимости, земля. Кредитная история состоит из одного потребительского кредита в Русском Стандарте (70000 руб. — покупка телевизора). Кредит этот погашен полностью и в срок около 3-х лет назад. Место работы — местная крупная производственно-торговая компания. Должность — директор по персоналу. В семье — все хорошо: один ребенок, муж предприниматель — ни кредитов ни долгов нет. Просмотрев документы, девушка, принимавшая их, сообщила, что можно рассчитывать на 400 тыс. руб. На следующий день звонок из банка — предложение уменьшить сумму до 250 тыс. руб. Заявка была переписана. Прошел еще день, очередной звонок с предложением 40 тыс. руб… Иван, помогите разобраться — чем же моя жена так не угодила ЮниКредит Банку? Как понимать такое развитие событий? Почему вполне кредитоспособного и заемщика отфутболивают? Если не хватает информации или возникли доп. вопросы, почему не запрашивают? Вместо этого — скачки по предложениям с остановкой на 10% от расчетной суммы!!! Это, что — юмор такой корпаративный? Издержки ребрендинга? До 1 апреля еще далеко… Для чего предлагать серьезному человеку заведомо не приемлемые условия? Если нет желания сотрудничать, почему не заявить прямо, но так-то зачем? 400… нет! 250… ой! Опять нет — 40 возьмете?

Уважаемый г-н Братцев! Имеем 2 замечательных факта 1 Банк Австрии — основной акционер Юникредит Россия 2 Сборная России по футболу пробилась на ЧЕ 2008 и будет выступать именно в Австрии. Не планирует ли Банк от своей щедрости разыграть несколько путевок на матчи нашей команды среди держателей карт ММБ? Очень на это надеемся. Расходы будут несущественными а оборот по картам решительно возрастет. Спасибо.

Добрый день, Иван! Открыв р/с в московском филиале Unicredit Banca, могу ли я снять наличные в итальянском отделении банка, а именно в Форте дей Марми? Если да, есть ли лимит по сумме? Очень надеюсь на Ваш подробный ответ. Ирина

на работе выдали банкоматовскую карточку где можно обналичить живу в районе м. бибирево

Добрый день! Двадцатого февраля, у стойки вашего банка в XL на Дмитровском шоссе, молодой человек предложил мне оформить кредитную карту, документы я ему отдала, он снял с них копии, я заполнила заявление. Дальше тишина. Звоню пятого марта в банк, девушка говорит, что не хватает копии одного разворота из паспорта(6—7 страницы, или что-то вроде того)и обещает, что мне обязательно позвонят. И опять тишина. Может мы как-то завершим эту операцию? Спасибо, с уважением, Толмачева Юлия.

Здравствуйте!Я хочу взять кредит на сумму 325000 рублей на 5 лет для приобретения подержанного автомобиля.Работаю и проживаю в Москве,но прописан в Смоленской области.Доход по месту работы стабильный(по 2ндфл 26000 рублей,а в общем 65000 рублей)Стаж работы на данной работе 10 месяцев.Подскажите в какие банки я могу обратиться?

Добрый день Иван. Я оформил себе 2 потребительских кредита в долларах в РайфайзенБанке и ММБ на 10500 и 8000 сроком на 3 года соответственно. С октября месяца регулярно вношу платежи в оба банка даже больше необходимого минимального. Но сейчас я бы хотел взять 25000 долларов на 5 лет для неотложных нужд и с целью погашения этих двух обязательств. Просто хочется сотрудничать с одним банком и вносить платежи, а не разносить их по 2 банкам. Хотел узнать сможет ли Ваш банк удолетворить мои требования со ставкой до 13% в валюте(все документы необходимые для заключения кредитного договора будут предоставлены) и если нет, что посоветуете в моем случае?

Здравствуйте,Иван. Я нерезидент Росии (гражданка Украины, прописка на Украине).Мне в наследство достался дом в России. Я хочу его продать, вопрос заключается в том каким образом и с минимальными затратами мне перевести деньги в долларах на Украину. Могу ли я на территории России, открыть валютный счет (в у. е.),допустим в Сбербанке. Какие документы нужны, нужен ли будет договор купли -продажи.Какой процент возьмет банк России за перевод денег на мой счет в Украине. Есть ли ограничения по сумме перевода. Очень жду ответа. Спасибо

Я представляю ипотечную компанию «Северный кредит». У нас спрос превышает предложение на ипотечные продкуты, банки региона повысили процентные ставки и ужесточили условия выдачи ипотечных кредитов.Интересует ли вас региональное сотрудничество? С кем можно обсудить этот вопрос?

Добрый день уважаемые Господа! У меня к Вам один вопрос. Я предприниматель, возглавляю независимую производственную структуру, произвожу некий продукт, пользующийся спросом у общества. Миссией и основной целью моей компании является достижение значительного снижения уровня низкокачественной продукции на рынке и обеспечение конечного потребителя высокосортным продуктом, что, в свою очередь, значительно снизит текущие затраты общества и, я уверен, положительно повлияет на экономическую ситуацию в России. Мне очень хочется, чтобы моя компания стала большой и приносила как можно больше пользы нашему народу и стране, в которой мы живем, но сам я вряд ли смогу профинансировать такой проект. Если бы я мог получить у Вас грамотную консультацию по финансированию таких проектов, я был бы очень признателен Вам! Меня интересует, могут ли клиенты, заключающие с нашей компанией договор на покупку франшизы, получать финансирование в банковских структурах? Если могут, то, какие банки могли бы стать нашими потенциальными партнерами? С искренним уважением, Павел Стариков, Генеральный директор ООО «ПК «МВКП» 7697740, www.pkmvkp.ru

07.03.08 В автосалоне РТД+,что находится по адресу каширское ш. дом 61 стр 3а, подал заявление на оформление автокредит по программе ренаут 0% .Положительное решение от вашего банка получил,оплатил 40 процентов стоимости автомобиля, плюс страховку: Каско,Осаго. Менеджер по продажам сообщил,что в течении одного или двух дней мне позвонит сотрудник банка и назначит время сделки.К сожалению сейчас уже 14.03.08,а звонка все еще нет.ВОПРОС-когда позвонят и назначат день сделки? Я клиент Альфа-Банка,может мне лучше обратиться в свой банк?

есть ли на вашем саите он-лайн заявка на получение кредита на неотлжные нужды?

Почему в вашем банке происходит задержка перевода денег по заключенной сделке на автокредит. Заключив сделку утром в пятницу 14/03/08 и дав гарантию перевода денег до обеда, салон их не получил на 20 часов следующего дня. Несмотря на обещания и объяснения критичности срока, я не смогу теперь получить автомобиль лишних 4 дня… Это особенно странно, т. к. ваш банк должен был перевести сумму кредита в автосалон имеющий счет в вашем же банке… Есть ли комментарии?

Доброе время сутк! я трудоустроен в фирме Анкор, которая работает с вашим банком, соответственно моя зарплатная карта тоже вашего банка хотел бы получить потребительский нецелевой кредит, в размере 50000р мне было бы удобно если бы сумма кредита списывалась с моей зарплатной карты возможно ли это?

Я постоянно прописан в г. Санкт-петербурге, однако работаю в г. Северодвинске, где постоянной прописки не имею, мой средний доход составляет 35000руб. в месяц, я госслужащий. Мугу ли я получить автокредит на покупку Рено Меган в С-Петербурге, если предоставлю справку о доходах по форме 2-НДФЛ с места работы в г. Северодвинске? Какие у меня есть варианты получения кредита?

Здравствуйте. Хотел получить потребительский кредит в Вашем банке, собрал пакет документов. Вместо 400 тыс. рублей предоставили 40 тыс. рублей, почему именно такая сумма объяснить не смогли. Может, вы проясните?

Здравствуйте. Мы имеем следующую проблемную ситуацию. 1.В наше агентство по рекомендации ММБ обратилась Сергеева Н. В. с одобренным ипотечным кредитом Вашего банка для подбора квартиры и оформления сделки. Квартира подобрана, аванс внесён, оценка сделана, страховая сегодня дала добро на подобранную квартиру. Менеджер (по организации ипотечных сделок (?)) Евгений Андреев сказал, что сделка возможна не раньше начала апреля. Это более двух недель. При нынешней ценовой ситуации на рынке ни один продавец не согласится на срок от момента предоставления всех документов до сделки 9 дней (за это время «сработали» оценочная и страховая компании) + (минимум) 2 недели. Средний срок по Москве — 3—7 дней от момента одобрения страховой. Даже у таких крупных и зарегламентированных банков, как ВТБ. Срок авансового договора истекает 24 марта. Естественно продавец не хочет его продлевать. 2. Системная проблема. Мы не можем понять, неужели заёмщик так не интересен банку. Секретарь сказал клиентам, что менеджер в командировке, мне сам менеджер в тот же день — что он на сделке. Если он знает, что быстрее 2 недель не получится — надо предупреждать заранее. Но у нас даже не было возможности задать вопрос про сроки — нам его заочно «представили» только после (!) одобрения страховой. До этого всё наше общение было с другим сотрудником из другого отделения — Косицыной Натальей. Её функции были — принять документы по списку. Всё что свыше — no comments. Как у Райкина про пуговицы и рукава. До этого была ипотечный консультант Ирина, которая принимала документы у заёмщика. Тоже от сих до сих. Итог — отсутствие общей ответственности. К Ирине претензий нет? Нет. К Наталье есть? По функциональным обязанностям — тоже нет. К Евгению Андрееву? Тоже нет, кроме того, что можно было бы соизволить поговорить с нами лично, а не по телефону. Хотя это бы ничего и не изменило. В итоге все правы, а сделка разваливается. Аванс надо с боем забирать, цены ушли вперёд… Вопрос к Вам — что делать? Есть кто-то, кто в целом отвечает за процесс?Письмо в соответствующий отдел мы написали, рассмотрят за три дня. Андреев в курсе, он ничего по нашему вопросу делать не будет. С уважением, Николай Поляков, «БЕСТ на Фрунзенской», 8-917-5582941.

Здравствуйте! Я работаю в Москве. Постоянная регистрация у меня в другом регионе. Временной московкой регистрации у меня нет. Могу ли я взять в московских банках (в каких?) кредит в размере 1,5—2 моих месячных зарплат на срок 6—12 месяцев? Я кредитоспоособная, в трудоспособном возравте, иждевенцев нет, зарплата высокая, вся белая. Спасибо.

Покупаю nissan x-trail в Автогранде на Профсоюзной 160. Получил от Вас предварительное согласие на выдачу кредита. Пришел автомобиль, в автосалоне говорят, что с Вами теперь не работают. Чем можете мне помочь.

Добрый день! Авоткредит. Через какой промежуток времени происходит подписание кредитного договора после передачи всех необходимых документов от автосалона и клиента (копию полисов, документы на авто). Хотелось бы понять, на какую дату оформлять страховку. Наксколько я понимаю день начал страховки не авто не может быть позже дня подписания кредитного договора. Автомобиль покупается у дилера Nats Group по программе Nissan Finance

Можно оставить на сайте онлайн свою анкету

Добрый день Иван! Хотим взять ипотечный рублёвый кредит в размере 3500000 руб для приобретения квартиры в Москве. Суммарный доход нашей семьи из четырёх работающих человек более 100000 тыс. руб. Мы с мужем живем и работаем в г Ноябрьске ЯНАО — граждане Р. Ф. У мужа чистый доход 65 тыс.руб, у меня 20 тыс руб. Мужу 54 года. Дети живут и работают в Москве. Дочь имеет чистый доход 40 тыс. руб., сын тоже. У всех «белая» зарплата, кроме сына. Да дочь гражданка РФ, имеет постоянную регистрацию в Москве, сын имеет временную регистрацию и «серую» з/пл 36000руб, гражданин Белоруссии. Что Вы можете посоветовать в нашем случае. За ранее благодарна. Татьяна.

Иван, добрый день! Не смогла найти на Вашем сайте контакты отдела, принимающего отзывы от клиентов по поводу обслуживания в Вашем банке. Уточните, пожалуйста, имеется ли такое подразделение, если да, то как туда обратиться? Спасибо!

Добрый день. Я хотел бы подать заявление на получение кредитной карты, изучил страницу ссылка на сайт банка В общем я подхожу под определение «кто может получить кредитную карту». Собрал все документы и готов идти в банк. Однако есть такой нюанс. Я работаю на своем текущем месте работы 5 месяцев. И у меня справка 2НДФЛ как раз за этот срок. Я на всякий случай позвонил в банк, чтобы уточнить этот момент, так вот мне сказали, что надо ехать на предыдущее место работы и брать справку о доходах за один месяц оттуда. Но, это во-первых очень неудобно для меня, во-вторых там у меня была серая зарплата и доход был около 5 тыс., что несущественно на фоне моего нынешнего дохода. Хотелось бы узнать, могу ли я прийти в отделение банка с той справкой, что у меня есть, примут ли у меня заявление и не откажут ли в выдаче из-за этого нюанса. В конце концов у вас на сайте написано, в списке необходимых документов  — Справка о доходах с последнего места работы (по форме 2-НДФЛ или в свободной форме). Т. е. ничего не сказано о предыдущем месте работы, может это не так обязательно, как мне утверждают по телефону. Я уже устал звонить, узнавать, общаться по емейлу (кстати отвечают на очень простые вопросы больше 2-х суток — это очень долго). Требование ехать на предыдущее место работы за справкой 2НДФЛ, в которой у меня з/п 5000, считаю несерьезным, я не поеду. В копии трудового договора отражено, что у меня есть непрерывный стаж за последний год. В списке необходимых документов, опубликованном на официальном сайте ничего не сказано о том, что надо иметь справки с предыдущего места работы, с юридической точки зрения считаю, что банк обязан принять заявление и рассмотреть его. С точки зрения логики то же самое. Вот у меня вопрос, как мне быть. Имеет ли смысл тратить время на подачу заявления. Могут ли у меня не принять его (!!), что мне тогда говорить. Могут ли сначала принять, а потом вдруг позвонить (!!) и попросить донести справку о доходах с предыдущего места работы. Я этого делать не буду, выберу в таком случае другой банк. Просто пока что мне больше всех нравится именно этот банк, по нескольким соображениям. Стоит ли мне продолжать стремиться открыть карту в вашем банке или же справка о доходах за еще один месяц может стать непреодолимым препятствием. Если это так, напишете, пожалуйста. Мне не хочется терять время, я подам заявление в другой банк в таком случае (есть на примете, мне он нравится чуть меньше, но там нету вот таких нелепых проблем). Спасибо.

я прописан в подмосковье,но у меня нет прав на собственность,могу ли я при таком раскладе взять квартиру в ипотеку в Москве без первоночального взноса на самый длительный срок,стоимосью до 200.000$ если у меня зп свыше 50000 т. р???

Я хочу купить у дилера Рено автомобиль по автокредиту. У Вас есть список страховых компаний. Я выбрал Страховую группу УралСиб. Вопрос: Субсидируете (снижаете) ли Вы для меня стоимость КАСКО, имеется ли какая-то программа?

здравствуйте!подскажите,в­аш банк предоставляет рассрочку для покупки шевроле?что для этого нужно и каковы условия банка?

Добрый день. 5 марта 2008 года мною в автосалоне города Тулы был приобретён автомобиль «Рено». На приобретение автомобиля Вашим банком мне был предоставлен кредит в сумме 188187 рублей на срок 5 лет (60 месяцев). Сумма ежемесячных выплат составляет 4188 рублей. Итоговая сумма, которую мне предстоит выплатить Вашему банку по истечении 5 лет составляет 251280 рублей. Согласно договору кредитования, заключённым с Вашим банком, процентная ставка составляет 12% годовых. Вопрос: почему ежемесячный платёж составляет 4188 рублей если это не соответствует простой математике? Согласно подсчётам, выплата в год составляет 37637,40 рублей (без учёта 12%), с учётом процентов ежемесячные выплаты — 42153 рублей. При умножении 42153 рублей на 60 месяцев (срок кредита)получается 210769,44 рублей. Так откуда же итоговая сумма выплаты в 251280 рублей? Заране благодарен за ответ.

Здраствуйте Иван! Хотелось бы уточнить относительно неподобающей медлительности для банка Вашего уровня при обработке заявок на приобретение автомобиля в кредит. 12 марта(!) моя подруга Железнова А. Ю. обратилась в отделение Вашего банка «Красная Пресня» и предоставила ВСЕ необходимые документы (к ним претензий ни у кого не возникло!)для покупки автомобиля по программе «ФОРД в КРЕДИТ». С 13 марта данная заявка на рассмотрении, а с 17 марта (!!!) на подписи в Кредитном комитете. Машина УЖЕ в салоне, но по причине медлительности вашего банка может быть куплена любым другим лицом в любой момент, Программа «ФОРД в кредит» по официальной информации действует только до 31 марта. Таким образом по вине банка данная покупка вообще может сорваться, а телефонные операторы банка ровным счетом НИЧЕГО не делают ни для решения данной проблемы, ни даже для предотсавления хоть какой-то информации о роде ее решения. При этом в любом банке можно получить кредит под паспорт и права, а иногда и без них за 1 час, а человека с вполне пристойной «белой» зарплатой держат УЖЕ НЕДЕЛЮ, при том что в среднем, как нам ОБЕЩАЛИ сотрудники отделения, ВЕСЬ процесс занимает 3—5 рабочих дней. У Вашего банка были неплохие отзывы в интернете и отделение расположено удачно, и вот такая оказия. Искренне верю что Ваш банк дорожит своей репутацией и Вы как ответственный сотруник сделаете все от вас зависящее для решения данного вопроса. Надеюсь получить от Вас скорейшую информацию на электронный адрес! Спасибо заранее!

Добрый день. Спасибо вам за ответ на мой вопрос от 21.03.2008 про 5 месяцев справки 2 НДФЛ. Хотелось бы уточнить еще одну вещь. Это касается первоначального кредитного лимита при открытии кредитной карты. На вашем сайте указано диапазон возможного кредитного лимита — минимально и максимально возможная величина. Это довольно общая информация. Но ведь в реальности лимит будет где-то посередине и об этом ни слова. В разных банках лимит по-умолчанию устанавливают немного по-своему, где-то повыше, где-то пониже. Например, мне рассказывали, что в Альфа-банке при открытии карты установили лимит в полтора ежемесячных дохода. А как у вас обычно это делают. Понятно, что это дело индивидуальное и зависит от анкеты, но ведь требования к заемщикам довольно стандартные. Вот представьте себе потенциаьный клиент с хорошей кредитной историей (в ее проверяете?), со всем необходимым набором документов и ежемесячным доходом около 30 тыс. р. На какой лимит он может рассчитывать. Хотя бы приблизительно.

Более мной не уважаемый иван! Все произошло так как я предполагал. Пока ваши ленивые и некомпетентые сотрудники отделения «Красная пресня» 2 недели решали (или просто делали вид???), давать ли кредит человеку с БЕЛОЙ зарплатой побольше вашего машина, на которую мы рассчитывали, просто была куплена другим человеком. Вот он то вас точно поблагодарит за вашу неповоротливость!))) По вине вашего некомпетентно-ленивого персонала машина «не дождалась» пока вы снизойдете до того, чтоб дать кредит, за который вам с Форд мотор тоже полагается))) Самое пикантное, что сегодня когда ваша некомпетентная сотрудница екатерина уверяла, что все документы (гарантийное письмо с одобрением банка) уже в салоне и одобрение получено еще 17 марта(видимо просто на глазок-вряд ли она умеет считать до пяти)- с момента обращения 12 марта+5 дней о которых вы всех уверяете, а 12+5=17!!!ПОНИМАЕТЕ??? Так вот на тот момент ничего в салон отправлено не было, где валялись ЭТИ документы, когда они были так нужны в салоне???? Самое смешное-когда после вторичного разбирательства уже из салона(мы были там сегодня) письмо от вашего непростительно-некомпетен­тного банка все-таки пришло, оказалось, что ваши ленивые сотрудники отделения «красная пресня» даже понятия не имеют о банковских продуктах которые продают!!!КРЕДИТ ТО они соизволили выдать НЕ ТОТ))) в письме том-НИКАКОЙ ПРОГРАММЫ «Форд в кредит«-простой рублевый кредит под ваш обычный ничем не выдающийся процент! Хотя заявитель по кредиту 2 раза(может вам 3 раза надо повторять???) в банке сказала, что ей нужен кредит по программе «форд» под 4,9 поцента годовых! Или вым тоже это ничего не говорит? ВОПРОС: ЧТО ВАШ ЧУДЕСНЫЙ БАНК ДЕЛАЛ 2 НЕДЕЛИ, ПОКА НАША МАШИНА БЫЛА В САЛОНЕ И ЧТО ВАШ ЧУДЕСНЫЙ БАНК НАМ ПРЕДЛОЖИТ ТЕПЕРЬ? ЕЩЕ МЕСЯЦЕВ ВОСЕМЬ ПОДОЖАТЬ ДРУГУЮ??? Если в вас осталась хоть капелька профессиональной (?????) чести, прошу сделать все, чтоб вам так больше не краснеть за ВАШИХ ЛЕНИВО-НЕКОМПЕТЕНТНЫХ КОЛЛЕГ. P.s. готов подтвердить каждое сказанное слово. мой телефон можно узнать у заявительницы или по запросу на указанный электронный адрес.

Недавно у меня была украдена кредитная карта.За блокировку с меня взяли 1500 рублей. Как ВЫ считаете останусь ли я вашим клиентом?

Добрый день! 8-го марта я Вам уже задавала вопрос о судьбе документов по заявке на кредитную карту, и по Вашему совету зашла в Петровское отделение и копию паспорта сделали еще раз. Долго искали мои документы, 14-го марта наконец-то ваши сотрудники сказали, что их передали на рассмотрение, неделю я ждала, сегодня, позвонив сама, просто уже из любопытствя, выяснила, что срок заявления истек. Похоже, что ваша горячая линия «живет» сама по себе, игра такая-«вопрос-ответ», и никак не влияет на события в банке. Хорошо, что хоть документы вообще нашлись, и на том спасибо. С уважением, Толмачева Юлия.

Добрый день Иван,мне необхобима информация о вашем банке в Украине,а точнее,есть ли отделение вашего банка в городе Луганске,Украина.

Уважаемый Иван! Обратилась в ваш банк для получения кредита на неотложные нужды в размере 300000 рублей, получила отказ, естсественно без объяснения причин, хотя занимаю руководящую должность более 2 лет, имею стабильный доход («не белый»), постоянную прописку в Спб и являюсь собственником 2/3 квартиры в СПб,не могли бы Вы объяснить причины? почему банк не предложил мне меньшую сумму, если моего дохода недостаточно для покрытия такого кредита? Кредитами раньше я не пользовалась, только кредитной картой, поэтому хотелось бы понимать, что не так для дальнейшего общения с кредитынм организациями. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Иван! Обращаюсь к Вам, так как никто по телефону не может предоставить нужную мне информацию. Я решила купить поддержанный автомобиль за рубежом, но для этого мне нужна некоторая сумма денег… При рассмотрении потребительских продуктов многочисленных банков я выбрала Ваш, но при этом уткнулась в такую проблему, как ВРЕМЯ! Я обратилась в Ваш банк для получения потребительского кредита в размере 185 тыс. рублей 12.03.2008 г. Срок рассмотрения заявки, если я не ошибаюсь, 5 дней. Через 5 дней мне позвонили и попросили донести документы (а именно справку о задолженности в том банке, где я брала кредит на покупку товара). Справка эта была предоставлена через 4 дня (а именно 21.03.08 г.), дабы за ней пришлось ехать в Москву, чтобы ускорить время (таковы условия работы другого банка), а к ней и копии всех платежных квитанций и договора о кредитовании. Далее 24.03.08 г. мне позвонил мой куратор и попросила донести или отправить по факсу платежку по кредиту за определенный месяц. Сразу возникает вопрос — неужели в Вашем банке, когда делали копии, не могли сразу обратить свое внимание, что качество копии неудовлетворительное, да и к тому же, все номера платежек и реквизиты переводов указаны в справке о задолженности того банка, где мне ее и предоставили… Но я все равно согласно Вашим требованиям отправила данную платежку по факсу, указанного моим куратором. Ну а далее тишина… Чтобы удостовериться в том, что мои документы дошли до моего куратора, я позвонила в банк. Но операторы горячей линии связать с представителем не могут и только приняли мою заявку, которая будет рассмотрена в течение 3-х дней. Сегодня уже 26.03.08 г. С моего первого обращения в Ваш банк прошло уже ровно 2 недели. Деньги на приобретение автомобиля мне уже нужны 01.04.08 г., так как авто уже куплено и едет ко мне. Но при этом никакого ответа с Вашей стороны у меня нет — как положительного, так и отрицательного! ВОПРОС. Сколько все же нужно Вашему банку ВРЕМЕНИ для рассмотрения дела потенциального заемщика? Как долго будут рассматривать непосредственно МОЕ ДЕЛО? Как можно УСКОРИТЬ процесс получения денег при положительном решении с Вашей стороны? Надеюсь на решение данной проблемы, так как я все же хочу стать клиентом Вашего банка. С уважением, Александра.

Уважаенмый иван! судя по тому как вы долго и путанно-сбивчиво,запинаяс­ь, извинялись перед заемщицей (теперь уже бывшей), фамилия которой уже вам наверное известна, (правда?) делать вы более ничего не собираетесь? ВОПРОС: И ЭТО ВСЁ????? Куда девать ваши извинения и КОГДА понесут наказание ленивые сотрудники отделения «КРАСНАЯ пресня»? Может стоит их аттестовать на знание кредитных продуктов? Чем закончилось ваше квази-расследование? И было ли оно? И хватит путаясь извиняться перед заемщицей!От вас у нее уже болит голова! Восстановите РЕНОМЕ своего нерадивого банка ОТВЕТИВ МНЕ здесь на форуме попунктно!!!!!! ЗАВТРА НАЧНУ КОПИРОВАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ НА ВСЕХ БАНКОВСКИХ И АВТО ФОРУМАХ РУНЕТА))) мной движет не месть, а обостренное чувство справедливости! ОТВЕЧАТЬ ТО БУДЕМ ИЛИ В КУСТЫ КАК ВСЕГДА??? P.s. В вашем банке хоть знают такое слово как реноме?

Зачем обманывать клиентов? На сайте Unicredit/ММб можно прочитать следующее Преимущества ипотечного кредита в ММБ … -быстрое принятие решения: 3 дня после предоставления полного пакета документов; Подал полный пакет документов (список прислал менеджер банка) на ипотечный кредит 12 марта 2008 года. Периодически звонил, узнавал заявка была «на рассмотрении» Сегодня, 27 марта позвонил снова (прошло уже больше 2х недель,10 рабочих дней) — заявку вообще не могут найти, обещали разобраться, хотя с трудом вериться, что проясниться что-нибудь. Видимо придется заново собирать пакет документов теперь уже в другой банк. Также разочарован обслуживанием в офисе на Проспекте Мира, сотрудники не готовы проконсультировать по кредиту и пакету документов, принимают лишь полный пакет. В случае вопросов просто советуют записаться на консультацию которые проходят в выходной день в 2 х офисах банка.

Уважаемый Иван! Спасибо за быстрый ответ. Отправил Вам на email необходимую информацию, очень надеюсь это поможет разобраться, что же произошло с моей заявкой.

Подскажите, пожалуйста, в каких банках можно оплатить платежную квитанцию.(которая отрывная)Физлицо платит на счет юрлица без всяких договоров. Или на это уполномочен один сбербанк?

Уважаемый Иван! Скажите,пожалуйста, есть ли в моём городе (Владимир) филиал Вашего банка. Если нет, то в каких банках я могу пользоваться банковской картой ЮниКредит Банка. Спасибо. С уважением, Ольга.