Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, возможна ли в вашем банке реструктуризация кредита и кредитной карты? Возможно ли объединить кредит наличными и кредитную карту в один новый кредит, с закрытием кредитной карты?Спасибо.

Дополнительная информация по моему вопросу от 28.02.17. В колл-центре тоже не нашли моего обращения.

Здравствуйте. Попал в не очень приятную и понятную ситуацию с автокредитом «Юникредит Банк»,а именно: в декабре 2015 года мной был взят автокредит, важным условием его получения для меня была оплата полиса КАСКО не более 1 года. В результате,в договоре(раздел 9.2.2) указан срок страхования как «Не менее чем 1(Один) год». Кредитный специалист,выдававший мне кредит уверила меня, что после года данное страхование не обязательно. Но 2.03.2017 мне позвонили из банка и сказали, что мне необходимо приобретать страховку весь срок кредита,согласно ГК РФ ст. 343. Но в ней указано " Если иное не предусмотрено законом или договором»,у меня же в договоре указан другой срокСпасибо

Хотелось бы узнать поточнее, какой всё-таки льготный период по автокарте «До 55 дней»? Я начала ей пользоваться 4 января, 24 февраля всё заплатила, но всё равно насчитали проценты за январь! Ольга

Здравствуйте.К моему вопросу от 06.03.2017 07:33.К сожалению так и не получил ответа на вопрос — если у меня в договоре указан срок страхования «Не менее чем 1(Один) год», то какой срок я должен страховать т/с — 1 год как указано в договоре либо весь срок кредита,не смотря на кредитный договор

И снова здравствуйте,к своему второму вопросу есть еще один вопрос.В конце вы написали следующее:«Кроме того, согласно ст. 343 ГК РФ — Содержание и сохранность заложенного имущества1. Если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 338), обязан: 1) страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования.»В моем случае этот пункт не действует,т.к. в договоре указан 1 год? Ведь вы сказали что обязанность я выполнил

Добрый день. 2 марта банк вернул деньги, украденные мошенниками, и тут же списал порядка 60 долларов за обслуживание счета за те месяцы, когда рассматривалось мое заявление об оспаривании средств (так мне, по крайней мере, объяснила эти списания сотрудница колл-центра). Карта заблокирована с момента мошенничества, какие могут быть деньги за обслуживание? Поскольку все заблокировано я даже не имею доступа к этим деньгам через онлайн-банк и не могу сделать перевод себе ни на рублевый счет, ни на счет в другом банке. Вы не даете мне доступа к счету, но сами снимаете с него мои деньги. Это абсурд. Как я могу перевести себе деньги, например, на рублевый счет в вашем же банке? И как мне написать заявление на возврат списанных вами средств за обслуживание заблокированного счета? Колл-центр предлагает прийти в отделение, что не вариант, так как я нахожусь не в России. Заранее спасибо.

Здравствуйте, с 7 марта 2017 года мне не поступают сообщения с паролем для проведения транзакций, а также любые иные сообщения от Unicredit, я обратился к своему оператору МТС и они сообщили мне что не получают от Банка Юникредит смс для отправки на мой номер, при этом от других банков где у меня есть счета я без проблем получаю СМС пароль 3D Secure. Все ресурсы где я запрашиваю пароль ранее уже использовались мной для оплаты со счетов Юникредит банка и все работало… В службе поддержки банка ответ один: У нас все работает разбирайтесь с оператором. Рассмотрение заявки ожидайте 20!!!! дней. Я нахожусь за границей и мне жизненно необходим данный сервис. Прошу Вас оказать содействие…

Сегодня вечером смс стали приходить, надеюсь что проблема решена благодаря Вашему вмешательству… В любом случае, Спасибо!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2011 года. По инициативе банка мне была одобрена и выпущена в тот же год кредитная карта с неприлично большим лимитом, который спустя какое-то время к тому же ещё немного увеличили. За все 5 с лишним лет пользования картой не было ни одной просрочки в ежемесячных платежах. В настоящее время практически весь лимит карты выбран, и есть большое желание закрыть её и перевести в потреб.кредит. К сожалению, менеджеры в отделении ничем помочь мне не могут, а могут лишь отправить заявку на новый потреб.кредит. При этом банк думает, что я хочу взять ещё один кредитный продукт, не закрывая старого, и увеличить свою кредитную нагрузку. Естественно, приходит либо отказ, либо, как в последнем случае, одобрение лишь на половину суммы от лимита карты. Что меня, конечно, совсем не устраивает.Надеюсь на Вашу помощь!

Добрый день.Скажите пожалуйста, каким образом я могу избавиться от постоянно поступающих мне персональных предложений получить кредитную карту World MasterCard АвтоКарта? У меня уже есть эта карта, выданная вашим банком еще в 2015 году, но предложения получить эту карту не прекращаются. Я каждый раз сообщаю звонящим мне сотрудникам, что эта карта у меня уже есть, но через некоторое время звонок с предложением повторяется. Последний такой звонок был 2 марта, в этот момент я находился в роуминге в Новой Зеландии, в результате мне пришлось разговаривать с вашим сотрудником в 2 часа ночи и заплатить за этот абсолютно ненужный ни мне, ни вашему банку разговор 199 рублей. Пожалуйста, удалите данное персональное предложение из списка предлагаемых мне продуктов.

Спасибо за ответ, Елена.Вы пишете: «копия трудовой книжки».Цитата с сайта ЮниКредит Банка: «для клиентов, имеющих положительную кредитную историю, предоставление трудовой книжки или трудового договора [B]не требуется[B]".В последний раз, когда я заполнял заявку на кредит в отделении банка, менеджер Виталий (отделение на пр. Просвещения) сказал, что в банке нет программ реструктуризации, и всё что он может, это написать в заявке цель кредита — закрытие кредитной карты, но, опять же с его слов, «это никто не читает».Прочитайте уже хоть кто-нибудь))

Добрый день. У меня следующая ситуация по автокредиту. Предстоит последний платеж, но сумма ежемесячного платежа, которая стоит в Договоре отличается от той, которая указана в информационном листке расчета ежемесячных платежей. В Договоре стоит сумма общего долга с процентами 427464.00 и сумма ежемесячного платежа 11874.00 на три года Тут все понятно 11874 х 36 мес = 427464. Но в расчете ежемесячных платежей последней платеж почему-то 14816.62. Что увеличивает общий долг, который в Договоре, почти на 3000 рублей. Звонил сегодня к вам на горячею линию, что-бы узнать какова сумма последнего платежа и мне сказали 14816.62. Но почему именно это сумма, а не сумма которая указана в Договоре объяснить не могут. Просто потому-что так показывает программа- вот ответ. Сказали приезжать в офис и разбираться, но я не могу приехать, так как мне ехать 1000 км. Когда мы заключали договор три года назад в автосалоне мы обратили внимание, что сумма последнего платежа в расчетном листке отличается от суммы Договора на 3000 рублей и при нас сотрудник позвонил к вам банк, где ему сказали, что это просто ошибка и что-бы мы не обращали на нее внимание, потому-что этот листок платежей не имеет значения, а главное что записано в Договоре и вот теперь вы все-таки требуете уплатить эту ошибочную сумму. Вы можете объяснить на каком основании мне необходимо уплатить сумму на 3000 рублей больше, чем записано в Договоре?

Прошу пояснить, на каком основании у меня заблокировали счета и доступ в Интернет банк?1. Пополнение карточного счета проводились исключительно межбанковскими переводами со своих счетов в Тинькофф Банке и ОТП банке. Общая сумма менее 200 тысяч рублей.2. Один перевод с карты на карту был проведен с помощью стороннего сервиса, поскольку заявленная и разрекламированная банком Юникредит акция по бесплатному пополнению посредством перевода с карты на карту по факту не работает в мобильном приложении. Сумма 12 тысяч рублей.3. Снятия наличных средств с карты не проводилось.4. Операции покупок по карте, в том числе авиабилета и оплаты услуг сотовых операторов не нарушают действующее законодательство.Заблокировав возможность пользоваться моими личными деньгами по непонятным причинам и без уведомления, банк тем самым оставляет меня без средств к существованию. В случае дальнейшего нарушения в одностороннем порядке банком моего права на использование своих денежных средств, оставляю за собой право подать жалобу в надзорные органы, а также подать исковое заявление в суд.

Доброго времени суток!15 марта внесла на счет карты сумму денег. Зашла в онлайн банк, чтобы эту сумму перевести на расчетный счет, но этой операции произвести не удалось… Первым делом посчитала, что прошло недостаточно времени, но тем не менее для оплаты каких-либо услуг — банк видит эти деньги, а вот для перевода на собственный расчетный счет — нет! Неужели нужно снимать деньги и снова вносить, но с поправкой «внести на расчетный счет»?

Добрый день!Скажите, пож-та, когда вы подключитесь к Apple Pay?Марина

Актуально ли предложение по вкладу «Для друзей». Какие специальные требования.

Добрый день, как можно воспользоваться услугой Charge Back, через отделение возможно или нужно обращаться в платежную систему?