Иван добрый день! У меня есть кредит в вашем банке! 21 марта 2011 года мой сын по доверенности от меня вносил очередной платеж в отделение «Таганская». Сотрудник банка не верно выставила счет на оплату (ошиблась в номере счета на 1 цифру), деньги поступили на чужой счет! В этот же день плательщик заметил ошибку и вернулся в отделение! Но сотрудники банка отзывать деньги отказались! Аргументируя тем, что это сделать невозможно и теперь необходимо чтобы «случайный получатель» приехал и написал какое-то заявление! В общем мы как порядочные плательщики внесли еще один платеж, дабы не капали пени, хотя сотрудники банка уверяли что решат проблему и не допустят этого! Но деньги до сих пор не вернули! Как быть в данной ситуации? С уважением, Галина.

А есть ли отделения банка в Крыму

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в размере 300000 в вашем банке, если официальная работа у меня в Москве, где я работаю уже 6 лет и могу предоставить справку 2НДФЛ, а прописка у меня в городе Воркута Республики Коми? Спасибо.

здраствуйте,подскажите где можно узнать адреса банка в гемании

Здравствуйте. Что за операция CASA Interest Liquidation ??? Раньше не встречал, а в последнем отчете стала светиться. Спасибо за ответ.

ХОТЕЛА БЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ УЖЕ ИМЕЮЩЕЙСЯ НЕДВИЖИМОСТИ, ХОТЕЛА БЫ ЗНАТЬ УСЛОВИЯ И НУЖНО ЛИ ПОДТВЕРЖДАТЬ ДОХОД, СО СКОЛЬКИ ЛЕТ?!

Добрый день. У меня имеется кредитная карта, недавно был осуществлен перевыпуск. В данный момент у Вас предлагается кобрендинговая карта с компанией S7. Вопрос, могу ли я выпустить дополнительную карту к основной кредитной, при чем дополнительная карта будет кобрендингова. Спасибо.

Здравствуйте.я учитель и мне нужно на весенние нужды 100000(сто тыс) кредитные истории только в ОТП банки, где для погашения полностью, я должна 32778 руб. Могу ли расчитывать на ваши кредиты? живу и работаю более 20 лет в одном месте. Спасибо

Имею автокредит в Вашем банке. Есть просрочка более 6 мес. Платежи, которые я пытался делать моментально уходили на погашение сумасшедших штрафов (проценты на проценты). Обращался в банк с просьбой о реструкторизации моего кредита. Ответа не получил. Мало того, банк мои данные передал некоему так называемому «коллекторскому агентству» (на что согласия я не давал), которое какое-то время безуспешно пыталось выйти со мной на контакт. Есть ли какая-то возможность реструкторизировать свою задолженность по автокредиту в Вашем банке с уменьшением размеров штрафов до разумных пределов? Или же мне лучше ждать момента, когда банк обратится в суд и добиваться снижения штрафов уже в судебном порядке? Понимание с банком найти не удаётся, т. к. ваш банк либо отправляет моё дело коллекторам, либо просто отказывает мне в каких-либо консультациях и требует оплаты всех штрафов. Я готов выплатить разумную часть штрафов, просроченную задолженность и войти в график платежей по кредиту. Помогите пожалуйста найти компромиссное решение, т. к. я бы не хотел доводить дело до суда (хотя в данной ситуации для меня это наиболее оптимальный способ избавиться от большей части штрафов и пеней) и хочу восстановить добросовестные отношения с банком по своему кредиту. Спасибо.

Здравствуйте, я хотел бы узнать, есть ли филиалы вашего банка в городе Бишкек, республики Кыргызстан.

Добрый день еще раз! Я вам уже писала, вы обещали разобраться с моей проблемой! Но к сожалению она до сих пор не решена! 21 марта этого года оператор перечислил мои деньги на чужой счет! Мне их до сих пор не вернули! Вчера вернули 3200руб. Я вносила 400$, кредит у меня долларовый! Зачем мне рубли и почему 3200?

Добрый вечер,нужен кредит в 1000000 (один миллион) рублей на 10 лет для завершения строительства деревянного дома,земля в аренде,с правом выкупа через полтора года.Недвижимости в собственности нет.Напишите,смогу я получить кредит и на каких условиях.С уважением Вячеслав.

Уезжаю в командировку в Пензенскую область, имею ли я возможность произвести ежемесячную оплату кредита оттуда?

В текущем году взяли автокредит по программе Банка Renault Credit. Текущие суммы платежей перечисляем через ОАО «Транс Кредит Банк», поскольку в Кургане представительства ЗАО ЮНи Кредит Банк нет. В автосалоне, предупредили, что перечисления денежных средст занимают от 5 до 7 рабочих дней. В случае, если оплата кредита производится в срок, указанный в Кредитном договоре через партнера ЗАО Юни Кредит Банк, то это будет считаться нарушением условий кредитного договора, за что могут последовать штрафные санкции. Так ли это? И можно ли ускорить перечисление денежных средств, поскольку срок для перечисления указанный в кредитном договоре нас утраивает. Можно ли получить детальную информацию по своему счету и дальнейшему обслуживанию кредита по электронной почте?

Потребительский кредит в размере 130000, хочу у вас оформить.

Как сидя дома посмотреть баланс карты?

Добрый день!Можем ли мы оформить в вашем банке автокредит? Ст-ть машины 240тр,первый взнос 150тр,справу о доходах на работе не дают,стаж более пол года на данном месте

Хочу по решению суда вернуть авто Х-Трелл, никто не берет новый авто, Вы очень БОГАТЫЕ. Связаться не с кем, все пихают туда, куда не дозвониться. Где же Ваша комерция.

ЦИТАТА: «Уважаемый Антон! Для предоставления ответа на Ваше обращение просим Вас сообщить Ваши Ф. И. О. и дату рождения. Мы будем признательны Вам, если указанную информацию Вы направите на электронные адреса Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru и Olga.Zaykina@unicreditgroup.ru Иван Братцев» Здравствуйте. Я отправил письмо на указанные Вами адреса 2 дня назад. Ответа не получил.

Добрый день. Ваш банк открывает новые отделения в Москве?

как узнать через интернет о переводи денег на карту

В 2007 г. брал автокредит для преобретения авто Форд-фокус на два года.Рассчитался немного раньше.Какие проценты будут для меня по потребительскому и автокредиту (500000 руб на 24 месяца).Какие льготы для оформления второго кредита и в каком автосалоне преобрести ауди а4 с кем вы работаете и где выгодный процент.С уважением Анатолий.

Добрый вечер Иван!Вопрос-кредит предоставляется,лицам моложе 25 лет В ЮниКредитБанке??Мне 22 года!

Добрый день, я являюсь постоянным клиентом банка не первый год, получаю на счет в банке зарплату от иностранного юр. лица, с которым работаю по контракту, при этом считаю себя достаточно обеспеченным человеком и в кредитах не нуждающимся. Для заграничной поездки мне понадобилась кредитная карта, я предоставила письмо от иностранного юр. лица о доходах за последнее время и контракт с работодателем (денежные средства по контракту, указанные в письме, зачислялись на мой счет в вашем банке), но я очень сильно удивилась, когда в банке мне отказали в выдаче кредитной карты обосновывая отказ тем, что работодатель — иностранное юр., а не российское. Мне казалось, что ваш банк позиционирует себя не как исключительно внутрироссийский банк. Какие вы могли бы предложить варианты для решения возникшей ситуации?

Добрый день! Я нахожусь в Великобритании и хотела бы воспользоваться кредитной картой, выданной Юникредитбанком. Для начала я хочу ее активировать путем снятия небольшой суммы денег (10 фунтов) в банкомате, а потом использовать ее для безналичной оплаты товаров и услуг в Великобритании. В связи с этим, вопрос: возможна ли блокировка моей карты из-за того, что транзакция совершена не в России? Что я могу сделать, чтобы блокировки гарантированно не произошло?

В моем городе Кулебаки нет филиала вашего банка,каким образом я буду осуществлять платежи за кредит и какие дополнительные расходы в связи с этим меня ждут?(например платежи за переводы или что нибудь еще)Кредит собираюсь взять в автосалоне Нижнего Новгорода,до которого мне 180 км.(Кулебаки находятся в Нижегородской области)

Добрый день! Подскажите есть ли в планах банках открытие представительства в г. Калининграде? Если да, то какие услуги будут предоставляться Спасибо!

как проверить счёт карты через интенет

Добрый день! Обращался в ваш банк за консультацией по поводу полчения кредита. При моей белой з/п в размере 30т. (- 6000р кредит в другом банке)+ з/п по совместительству 3800 (уменьшенная почему то на 50%) имея также положительную кредитную историю в 2 банках — выплачены кредиты на 200 000 и 158 000, максимальную сумму на которую я могу расчитывать озвучили примерно 280 000, тогда как в калькуляторе на вашем сайте сумма 350 000. Где все таки правильная цифра? Зачем вводить в заблуждение?

Добрый день!С какими страховыми компаниями вы работаете?

Как мне понимать, данное действие банка в отношении меня? Подовать в суд? Или, что делать? Банк 2 года не мог подать данные в БКИ о моем кредите…? http://www.banki.ru/services/response…ID=2890661

Возможно получить кредит 1000000 рб на 10 лет под 10—11% по кредитной карте Спасибо сли ответите

Иван,скажите пожалуйста,справки о зарплате проверяются? Дело в том,что я и моя супруга хотим взять в вашем банке кредит в качестве созаемщиков,но супруга работает в ООО,поэтому официальная заработная плата у не 5000,а по факту 20000,если мы предоставим ее справку о доходах с фактической заработной платой будет ли она анулирована?

Здравствуйте! Прошу Вас, принять меры в отношении своих сотрудников звонящих с телефонного номера +74957804700. Просящих передать вашему клиенту Кулешовой Светлане Викторовне о ее задолженности. Я главный бухгалтер организации которая давала по ее просьбе справку 2НДФЛ, чтобы взять у Вас кредит. В справке указан мой номер телефона. Но с 09.01.2010 г. она была уволена по собственному желанию. И на данный момент мы с ней контактов не поддерживаем, передать ей информацию нет возможности. Сотрудникам вашего банка не однократно это говорилось. Они звонят и днем и ночью каждые два часа. Прошу Вас, принять меры. У меня маленький ребенок.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Задавал вопрос банку Связной(http://www.banki.ru/services/question…d=2890749). Они утверждают, что операция блокируется Вашим банком, хотя банкомат пишет «Операция отклонена Вашим банком». Предложили обратиться к Вашему банку. Напомню, что для оплаты услуг Ваш банкомат должен принимать любые карты MasterCard. Последний раз я пытался оплатить услуги 14 апреля. Примерное время: 18:00—20:00. Место: Москва, Бакунинская ул., д. 23—41, маг. Ароматный мир. Карта: 5163 **** **** 3063. Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию. Спасибо.

Явлюясь владельцем карты Unicredit gold. Счет в евро. Еду в Дрезден в командировку, есть необходимость снять наличные (11000 евро). В каком банке и сколько в день в Дрездене я могу снять такие деньги?

Здравствуйте Иван. Купил реношку в кредит по гос. программе. Уважаемый банк Юникредит Пермский филиал оплатил 57% от стоимости авто. Кредит оформлен на 3 года. Прошел 1 год, банк требует чтобы авто было застраховано по КАСКО. У меня вопрос, на чем основывается это требование? В договоре (заявление на открытие счета, предоставление кредита на приобретение автомобиля и передачу автомобиля в залог) написано, что срок кредитования не менее чем 1 год. На 1 год мое авто было застраховано по КАСКО, а где конкретно написано (номер пункта) в договоре что авто надо страховать еще? И какая ответственность предусматривается, если КАСКи не будет? Надеюсь получить подробный ответ.

Здравствуйте, Иван. 19.03.2011 хотел положить на карту наличные средства на дебетовую карту через банкомат приема наличных — Банкомат ДО «Новослободская», но из пачки купюр номиналом 1000 — банкомат НЕ принял только купюры нового образца. Насколько я понимаю необходима замена ПО банкомата или какая-то дработка? Когда это будет произведено и существует ли такая проблема по всем банкоматам?

Я собираюсь взять в кредит автомобиль Ниссан стоимостью 660000 рублей сделав предоплату 41% Но у меня стаж на последнем месте работы меньше 3-х месяцев. До этого я 20 лет отработал в крупной автомобильной компании и сейчас работаю тоже в крупном машиностроительном холдинге и мой переход на новое место был обусловлен карьерным ростом и существенным ростом дохода примерно в 10 раз больше предидущей зарплаты. Более того я делаю 40% предоплату никаких просрочек и взятых ранее кредитов нет, криминальных историй нет. Машина мне очень сейчас нужна для работы и жизни Могу я рассчитывать на положительное решение банка даже при сроке работы на новом месте менее 3-х месяцев при выше перечисленных условиях? Я даже могу предоставить справку о доходах на прошлой работе и справку о доходах текущих по которым можно Вашей службе безопасности сравнить на сколько увеличилась моя платежеспособность. Хотя при 40% преддоплате нужны только паспорт и права? За ранее Вам благодарен

Каковы процентные ставки по вкладам физических лиц в вашем банке. И какой процент по кредитам для физических в вашем банке. С уважение к вам.

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

05.04.2011 через Enter.UniCredit отправил инструкции на перевод средств на внешний счёт, получил подтверждение, что инструкции приняты к исполнению. Примерно, неделю назад из информации от получателя платежа окончательно стало ясно, что средства на счёт не поступили и что это вина ЮниКредит Банка. При этом из выписки с моего счёта было видно, что эта была сумма списана 05.04.2011 с правильным назначением платежа. Я позвонил в службу по работе с клиентами ЮниКредит Банка, мне пообещали разобраться и сообщить, что случилось. Не дождавшись ответа, 25.04.2011 примерно в 18:00 я опять позвонил в службу по работе с клиентами ЮниКредит Банка и после практически часа переключения меня с одного сотрудника службы на другого мне удалось выяснить, что эта сумма заблокирована на каком-то счёте ЮниКредит Банка по неизвестной причине, возможно из-за ошибки ЮниКредит Банка, и что только 6 мая (!) она будет разблокирована и возвращена на мой счёт. Тогда я смогу повторить транзакцию. То, что средства давно уже должны быть на счёте получателя и из-за этого у меня возникают большие сложности никого не волнует. Вопросы: 1. Что произошло? 2. Почему мне никто ничего не сообщил? 3. Почему я не могу получить свои деньги раньше 6 мая? 4. Как можно быстро решить эту проблему? 5. Почему у сотрудников ЮниКредит Банка такое отношение к своим клиентам?

Добрый вечер! Хотел бы поднять проблему, которая случилась со мной. В том году я пришел в ваш банк(отделение Парк Победы в Спб) и попросил закрыть все долговые обязательсва перед банком. Мне девушка озвучила сумму, я ее оплатил в кассе, написал заявление и со спокойной душой ушел. Спустя пол года(сентябрь«10 — апрель«11) я узнаю, что за мной долг в 3000 р. Сумма в размере 2950 р. это пени, за то, что девушка плохо посмотрела и где-то недоглядела/забыл сказать мне о 50 р. Ситуация странная, т. к. в отделе у вас не могли толком сказать, откуда, я написал заявление, и как только я это сделал, оставив свои координаты, мне стали сыпаться смс от коллекторских фирм. Неужели такому крупному банку не стыдно? И почему у вас работают не профессионалы, которые не знают элементарных вещей, как закрыть счет. И больше всего в этой ситуации мне не нравиться, что меня сделали злостным должником, и из-за вашей сотрудницы мне была испорчена кредитная история. Хочу, что бы вы, как компетентный человек, подняли данный вопрос. Еще не понравился подход, написали заявление о рассмотре причины, сказали в течение 10 рабочих разберемся, уже апрель кончается, ни привета, ни ответа. Только коллектора обзванивают. Это и есть ваша миссия и цель? Непрофессиональный подход? надеюсь получить ответы, заранее благодарю.

Здравствуйте! Очень понравилось предложение от банка для покупки автомобиля Ниссан в автосалоне не Таганке. Предоставила необходимые документы на оформление кредита под 7,9% годовых(первый раз обращалась в банк с подобными просьбами, зарплата у меня и у мужа официальная, совместный доход после вычета налогов более 100000 рублей,аванс за автомобиль готова была внести 50%. Ежемесячные выплаты по кредиту составляли бы всего 15000 рублей). Отказали!…После этого сотрудники автосалона или банка (не знаю, но это те девушки, которые сидят в кредитном отделе автосалона),сказав, что было предоставлено мало документов (хотя справка о доходах, которая у меня есть на руках, как будто-бы не требовалась), с удовольствием предложили обратиться в другие банки, только ставки по кредитам примерно в два раза больше. Как-то Вы можете прояснить текущую ситуацию?

Скажите пожалуйста, вот у меня есть банковская карта вашего банка, могу ли я снять с неё деньги через банкомат Россельхозбанк, так через сбербанк не получаеться, а других в наличие нет в городе.

Уважаемый Иван, у меня есть карты банка, по которым подключено смс-информирование, поэтому я предоставил банку номер моего мобильного, причем сразу уточнил, что можно присылать только информацию по счетам и что я ни в коем случае не хочу получать никаких рекламных рассылок. Необходимо также отметить, что услуга смс-информирования предоставляется за деньги, а не бесплатно, поэтому в общем-то логично, что она не должна включать в себя рекламу. Тем не менее, мне иногда приходят рекламные смс. Неоднократные обращения в банк по этому вопросу не привели ни к какому результату. Когда Unicredit перестанет рассылать рекламные смс?? Ваш спам уже достал!!!

Добрый день, Иван! Меня зовут Анна. Пишу я, потому что у моего мужа уже просто не хватает терпения. Если Вы помните, а Вы скорее всего помните, в марте месяце мой муж — Станислав К. писал Вам на личный корпоративный имейл по поводу проблемы возникшей с кредитной картой. Напомню случай: в марте когда муж вносил деньги через банкомат отделения Вашего банка на улице Большая Садовая, произошел сбой купюроприемника и деньги не поступили на счет. Мы думали, что ситуация уже разрешена, так в начале этого месяца все деньги поступили и даже те, что банк не успел вернуть до 25 марта. Сегодня мы узнаем, что после 25 апреля снова были списаны какие-то комиссии и пени с кредитной карты в размере около 1500 рублей. Как это понимать? Колл-центр как всегда ничего объяснить не может. Иван, огромная просьба разобраться с нашей проблемой. Спасибо. Хочется уже разрешить ее до конца. Телефон мужа я указала в отзыве на данном сайте.

Здравствуйте! 26 апреля в 9—30 по телефону (N у меня сохранился) сотрудница банка пригласила меня на подписание кредитного договора. Я попросил уточнить % ставку и размер комиссии за организацию кредита учитывая то, что это мой второй кредит. Девушка обещала перезвонить сразу как все выяснит, но больше мне из банка никто пока не позвонил. Зато я вторые сутки вишу на телефоне и мотаюсь по городу. При подписании договора в назначенное время в договоре не оказалось даты его заключения и как мне объяснила специалист отделения это «большая проблема» которую можно решить только на следующий день. Сейчас уже 14—00 27 апреля, автосалон заверяет, что банк деньги не перевел, никакой информации из банка я тоже не могу получить. Подписан мой договор или нет? Если подписан, то когда и нужно ли его перепечатывать, чтобы дата была или рукой поставить? Оплачен ли счет автосалона? А, вообще, есть телефон по которому можно вопрос по существу решить, а не слушать про мифического секретного куратора, который «занимается моей проблемой» и как только…, так сразу перезвонит? Майские праздники впереди — хотелось бы не пешком на природу… Пусть этот сотрудник, что договор готовил и заварил всю эту кашу хоть позвонит и извинится…

Добрый день, 10.03.2011 г. я написала в ваш банк письмо, вот его содержание: «22.06.2010 г. я позвонила в ЗАО «ЮниКредит Банк» по официальному телефону (тел: 8 800 700 73 00) с целью заблокировать кредитную карту, т. к. появились подозрения об использовании моей кредитной карты третьими лицами и карту мне заблокировали. Ориентировочно, 26.06.2010 г. я приехала в Дополнительный офис «Речной вокзал» ЗАО «ЮниКредит Банк» по адресу: Ленинградское шоссе, д. 94, к. 1 и в разговоре с менеджером мне объяснили, что эта карта больше не действительна и, если я хочу дальше пользоваться услугами кредитной карты, то мне необходимо написать заявление на выпуск новой карты и оплатить опять годовое обслуживание (которое мной уже было оплачено за весь 2010 год). После того, как мы официально разрезали мою заблокированную карту, я сказала, что услуга мне больше не нужна и от кредитной карты/счета я отказываюсь. На что менеджер банка ответил, что счет заблокирован и мне ничего больше делать не надо, никаких документов подписывать тоже, я больше не являюсь клиентом банка и не смогу пользоваться услугой кредитной карты. 09.03.2011 г. сотрудники банка позвонили мне на мобильный телефон и сказали, что у меня есть задолженность в размере около 1 200 рублей, из них 700 рублей — комиссия за пользование услугой «кредитная карта» и остальные — пени. Так же 09.03.2011 г. я приехала в Дополнительный офис «Речной вокзал» ЗАО «ЮниКредит Банк» по адресу: Ленинградское шоссе, д. 94, к. 1 и мне сообщили, что данная ситуация возникла по вине менеджера, который не объяснил и не предложил написать заявление на закрытие счета в момент моего отказа от дальнейшего пользования услугой «кредитная карта». В связи с тем, что с 22.06.2010 г. я больше не использовала кредитную карту, т. к. она была аннулирована, и мною не могли производиться никакие операции, а новую карту я не получала, прошу разобраться в сложившейся ситуации, т. к. считаю недопустимым платить за ошибку сотрудника банка, и прошу закрыть счет с отзывом всех финансовых претензий ко мне.» Сегодня 27.04.2011 г. я не могу получить ответа ни от банка ни от сотрудников call-цетра, мне просто не перезванивают, в общем не понятна судьба моего письма и проблемной ситуации. Что делать?

Иван, добрый день. У мужа открыт вклад в отделении вашего банка. Вчера он потерял паспорт. Написал заявление в милиции. Хотела узнать, надо ли сообщать в банк об утере. Если да, то не могу найти телефон, по которому можно позвонить в это отделение(Б-р Новаторов, д. 8).По тел. 700-73-00 и 346-84-10 — не отвечают. Спасибо.

Уважаемый эксперт! На мой вопрос (от 11.01.2011, 01:52) Вы ответили: »…Комиссия за совершение Банком операций, связанных с платежами в пользу государственных налоговых и таможенных органов, государственных внебюджетных фондов, а также с платежами благотворительного характера, не взимается. Таким образом, если Вы оформляете поручение на перевод средств в размере 15000 рублей РФ, то данные средства поступят в налоговые органы в полном объеме…» 11 апреля в С.-Петербургском отделении «Фонтанка» (по месту ведения моих счетов) мне было разъяснено, что за переводы в налоговые органы комиссия взимается так же, как и за прочие переводы. На мою ссылку на Ваш ответ было сказано, что на «горячей линии» «часто даются неправильные ответы». Кто-то — или Вы, или операционистка в Петербурге — не владеет информацией. Постепенно утрачиваю доверие к Вашему банку. Прошу прощения за упрек, если за это время изменились тарифы. Прошу сообщить в этом случае, с какой даты произошли изменения, и дать ссылку на сообщение о них.