Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Скажите пожалуйста я гражданин Крыма как можно открыть счет у вас в банке? какие нужны документы? и...
Скажите пожалуйста я гражданин Крыма как можно открыть счет у вас в банке? какие нужны документы? и еще такой вопрос украинский unicredit банк как нибуть относится к российскому? чтоб снимать и пополнять счет в украине и россии
01.04.2014
Ответ дан
добрый вечер. проживаю в московской области, предполаю приобрести автомобиль ниссан в санкт...
добрый вечер. проживаю в московской области, предполаю приобрести автомобиль ниссан в санкт питербурге, возможно ли заранее получить одобрение кредита на конкретный автосалон И если возможно, куда сдавать на время кредита птс
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте. На данный момент, пользуюсь картой вашего банка. На неё мне приходит заработная...
Здравствуйте. На данный момент, пользуюсь картой вашего банка. На неё мне приходит заработная плата. У меня подключено смс оповещение, о том сколько пришло и сколько ушло. И все вроде бы хорошо, но я стал замечать одни удивительные моменты. Например приходит мне аванс на вашу карту, по смс пишет, что баланс вашей карты пополнен и пишет сумму которая пришла, допустим 10 тыс, а в остатке показывает, что допустимая сумма 9.7 тыс, вопрос куда делись еще 300 руб? Второй момент. Зашел как то в продуктовый магазин, купил продуктов на 600рублей, расплотился картой, на которой лежало 1200рублей пришла смс о том что сняли 600 рублей, по идее доступный остаток на карте должен составить 600 рублей, но нет пишет, что доступный остаток составляет 500 рублей. Куда делись еще 100 рублей?Жду ответа. Спасибо за внимание!
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте, на данный момент нахожусь в Таиланде, остров Пхукет. Срочно нужно снять деньги с...
Здравствуйте, на данный момент нахожусь в Таиланде, остров Пхукет. Срочно нужно снять деньги с карты UniCredit в местной валюте. Карта обычная VISA с рублями на счету. Снимаю деньги в другой стране впервые,объясните могу ли я снять деньги со своей карты и сколько будет составлять стоимость потерь при переводе валюты. Заранее спасибо.
04.04.2014
Ответ дан
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ТКБ (теперь ВТБ). Предстоит замена карт ТКБ на ВТБ. Но...
Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом ТКБ (теперь ВТБ). Предстоит замена карт ТКБ на ВТБ. Но новая карта ВТБ меня не устраивает по причине обязательного навязанного овердрафта и обязательной кредитной карты в подарок, поэтому хочу поменять банк получения зарплаты. В бухгалтерии предприятия (филиал ОАО РЖД) подтвердили возможность перевода зарплаты в Сбербанк.Сами вопросы:1. Буду ли я являться зарплатным клиентом ЮникредитБанка?2. Надо ли открывать новый расчетный счет, если в Юникредите есть карта Мастеркард (но валютная — Евро)?3. 4. Будет ли комиссия за перевод зарплаты и при получении наличных средств в банкоматах Сбербанка?4. Кто оплатит выпуск и обслуживание карты? Я или предприятие?5. Где узнать полные реквизиты счета?Спасибо!
04.04.2014
Ответ дан
Исправлено: Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ТКБ (теперь ВТБ). Предстоит замена карт...
Исправлено:Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом ТКБ (теперь ВТБ). Предстоит замена карт ТКБ на ВТБ. Но новая карта ВТБ меня не устраивает по причине обязательного навязанного овердрафта и обязательной кредитной карты в подарок, поэтому хочу поменять банк получения зарплаты. В бухгалтерии предприятия (филиал ОАО РЖД) подтвердили возможность перевода зарплаты в Сбербанк, Юникредит и еще в несколько банков.Сами вопросы:1. Буду ли я являться зарплатным клиентом ЮникредитБанка, есть ли договор РЖД и Юникредита?2. Надо ли открывать новый расчетный счет, если в Юникредите есть карта Мастеркард (но валютная — Евро)?3. 4. Будет ли комиссия за перевод зарплаты и при получении наличных средств в банкоматах Юникредит?4. Кто оплатит выпуск и обслуживание карты? Я или предприятие?5. Где узнать полные реквизиты счета?Спасибо!
06.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте Мария. мои родители взяли кредит на сумму 200000 руб.на 5 лет.и оформили...
Здравствуйте Мария. мои родители взяли кредит на сумму 200000 руб.на 5 лет.и оформили страховку,погасили досрочно через 1,5 недели,т.к. не воспользовались этими деньгами.В банке сказали платить надо страховку в течении 5 лет,т.к. страховка оформлена на 5 лет. и мой вопрос кредит же погашен,а почему страховка не погашается с кредитом?
09.04.2014
Ответ дан
Добрый день. Мною в Вашем банке получен потреб.кредит на 1200000+страховка 243000 руб. в 23.09.2013...
Добрый день. Мною в Вашем банке получен потреб.кредит на 1200000+страховка 243000 руб. в 23.09.2013 г. Сумма ежемесячного платежа сотавляет почти 27000 руб. В феврале я последний платеж внесла в размере 14000 руб. Так как я лишилась работы, то у меня возникли финансовые трудности. Я обратилась с заявлением в банк о реструктуризации займа. Пока ответа мне не дали. Посоветовались с мужем и решили продать свое авто и внести 500000 в качестве частичного погашения. Скажите, я успею по 15.04. внести деньги и мое дело не передадут каллекторам? У меня сделка по продаже авто состоится 14.04.
09.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Когда, наконец, нормально заработает программное обеспечение в офисе на...
Здравствуйте! Когда, наконец, нормально заработает программное обеспечение в офисе на Новочеркасском? Каждый раз написание заявления на частичное погашение занимает полчаса, т. к. «Не работает флекс"(с). Это издевательство над клиентами.
09.04.2014
Ответ дан
Банк как-то будет реагировать на мою просьбу разобраться и сделать перерасчет? Письмо с заявлением...
Банк как-то будет реагировать на мою просьбу разобраться и сделать перерасчет? Письмо с заявлением послала сразу на указанный адрес.«13.03.2014 г. мною написано заявление на изменение даты погашения по кредиту,в котором в соответствующем разделе (четко прописывается — «Новая дата погашения с 01.05.2014г»).Начиная с 02.04.2014 г. мне банк начал присылать сообщения на тел-об образовании задолженности-ранее все платежи по кредиту были совершены в срок и суммой превышающей ежемесячный платеж.Каждый день в присланном смс сумма платежа увеличивалась,начали разбираться-менеджеры в салоне Рено (где брали кредит) сообщили,что Банк ошибся и с апреля изменил дату,хотя ранее просили-все заявления за 30 дней предоставлять.04.04.2014 г. в банкомате Уралсиба внесла 15600руб. (Судорожно искала у кого занять деньги т. к. до даты платажа еще больше 2 недель оставалось.Банк абсолютно никак не проинформировал меня о том, что мое заявление рассмотрено и с «такого-то» числа мой ежемесячный платеж перенесен на «такую-то» дату.Написала письмо на почту банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации,все штрафные суммы,начисленные свыше моего ежемесячного платежа (15333руб) аннулировать, произвести перерасчет.Шокирована банком! Если не произведут перерасчет и не уберут свои начисленные штрафные проценты,буду обращаться в суд.»
09.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Очень плохая связь клиент-банк. Невозможно ни дозвониться, ни, даже приехав в...
Здравствуйте! Очень плохая связь клиент-банк. Невозможно ни дозвониться, ни, даже приехав в отделение, добиться какой-либо информации. Являюсь клиентом банка с 2008 года, такая ситуация всегда. Хотели погасить кредит, оставили соответствующее заявление неделю назад, менеджер так и не позвонил. Очень медленная и несогласованная работа всех отделов.
10.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте, у меня зарплатная карта UniCredit (Visa), когда я попыталась расплатиться по ней за...
Здравствуйте, у меня зарплатная карта UniCredit (Visa), когда я попыталась расплатиться по ней за покупку в интернет магазине мне сообщили, что «операция отклонена банком». Можно узнать по какой причине и как мне теперь производить платежи с помощью моей карты?
10.04.2014
Ответ дан
Добрый день. Ситуация следующая: 26.03.14г, вносила деньги на свою кредитную карту через...
Добрый день. Ситуация следующая: 26.03.14г, вносила деньги на свою кредитную карту через банкомат Юникредит банка — 16 000р. Забрав деньги, банкомат «съел» карту и купюры, не выдав при этом квитанцию. В этот же день, по совету сотрудника банка, написала заявление в офисе банка, по адресу г. Челябинск, ул. 40 лет Победы д. 31, сотрудник, сославшись на п. 4,3 «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц ЗАО «Юникредитбанк» (утв. решением правления банка от 01.02.11г Протокола № 4/2011, введены в действие с 01.03.11 приказом по Банку № 251-П), заверил, что решение по заявлению будет принято в течении 30 дней, с момента подачи заявления. До сегодняшнего дня, я наивно полагала, что, пени за данный период начислены не будут, и на моей кредитной истории это не отразится, ведь банкомат, «съевший» мою карту и деньги, принадлежит не мне, а банку Юникредит, и соответственно, в технической неисправности банкомата нет моей вины. Но сегодня, на мой мобильный телефон позвонил сотрудник банка из г. Москвы (+7495-258-72-58),и представившись — Никита Евгеньевич (не озвучив свою фамилию) недовольно поинтересовался, почему я до сих пор не погасила задолженность по карте??? на мои пояснения о сложившейся ситуации, Никита Евгеньевич, перебив меня несколько раз, довольно грубо мне ответил, что «…в ситуации с банкоматом еще нужно разобраться, но задолженность у вас УЖЕ 16 дней!!! и вы нам должны (озвучил сумму с учетом пени) и, вообще, банкомат не человек, и не может работать круглосуточно!!!» А я то наивно полагала, что банкомат — это машина, и как раз таки, должен, работать круглосуточно и бесперебойно. «»…И вообще, — еще больше распылялся Никита Евгеньевич, вы пытались, погасить задолженность 26.03.14, а по договору должны были 25.03.14, вот если бы вы это сделали 25.03.14, как положено, то, возможно, банкомат бы не сломался!!! И если вы не погасите задолженность сегодня, я САМ ЛИЧНО сделаю в вашей кредитной истории отметку о просрочке платежа, и, в качестве, причины укажу — вашу халатность!» Естественно, многоуважаемого сотрудника не волновали мои замечания по поводу его тона, корректности и манеры общения, в целом, для него это было «…нормально я с вами разговариваю». Но, спасибо, хоть не послал на 3 всем известных буквы!!! Так вот, уважаемые сотрудники банка, к чему я это всё: 1. Прошу рассмотреть мое заявление (от 26.03.14г) быстрее (кстати, Никита Евгеньевич, тоже просил), ведь инкассация банкомата происходит не раз в 30 дней, я думаю 2. Убрать, начисленные за период рассмотрения заявления, пени (Пени за просрочку в 1 один день, я готова заплатить). 3. поработать над этикой делового общения ваших сотрудников, а то меня не покидает чувство, что я лично у него заняла. 4. И, всё-таки, принести извинения за сегодняшний разговор.
11.04.2014
Ответ дан
в кирове нет отделений данного банка.Автокредит в автосалоне предлагают через данный банк,но...
в кирове нет отделений данного банка.Автокредит в автосалоне предлагают через данный банк,но ориентировочно произвели в автосалоне расчет кредита и ежемесячных платежей сильно отличающийся с расчетами сделанными вашими консультантами по телефону. Не могли бы Вы уточнить расчет ежемесячных платежей автокредита. Авто.-ниссан жук двигатель 1.6(115л.с.) комплектация ХЕ, МКПП.Стоимость-741 000 руб. Первоначальный взнос −600 000 руб. Кредит на 36 мес.,КАСКО на 1 год включить в кредит. Водительский стаж более 30 лет.
12.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня был открыт вклад в отделении сберкассы приморского края...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня был открыт вклад в отделении сберкассы приморского края города Дальнереченск № 4155 с 22.11.1989 года в 1993 году на вкладе осталось 23 рубля сегодня уже 2014 год прошло 21 год сегодня сходил в банк мне насчитали в месте с процентами 129 руб. Это правильно? Я считаю что за 21 год 100 рублей это просто смешно.
14.04.2014
Ответ дан
Позвонила по общему телефону 8 800 700 10 20 в 10-30 утра сегодняшнего дня, девушка сказала, что...
Позвонила по общему телефону 8 800 700 10 20 в 10—30 утра сегодняшнего дня, девушка сказала, что все операторы по вопросу ипотеки заняты, оставьте ваши данные, и мы вам перезвоним. Я уточнила 2-а раза в течение, какого времени ждать звонка, мне девушка сказала, что в течение часа мне перезвонят. Итог: время 13—15 звонка от банка не последовало. Позвонив повторно мне девушка, ответила, что за это время операторы не освободились вот вам никто и не перезвонил, и что она может только записать мой номер телефона. Возникает несколько вопросов:1 — Зачем говорить, что мне через час перезвонят?2 — у вас 1 специалист по ипотеки, что почти за 3 часа рабочего времени никто не освободился?3 — мои контактные данные, куда-то пропали, что их хотят записать повторно?Вывод: отвратительное и наплевательское отношение к потенциальным клиентам банка!
15.04.2014
Ответ дан
Уважаемые сотрудники банка! Помогите, пожалуйста, получить, наконец, ипотечный кредит Вашего...
Уважаемые сотрудники банка!Помогите, пожалуйста, получить, наконец, ипотечный кредит Вашего банка. Всё уже одобрено, и ипотечный кредит, и объект залога, но нам никак не могут назначить дату сделки. В понедельник обсуждался срок 24 апреля, вчера — 29 апреля, сегодня вообще непонятно, что со сроками. У нас договор аванса до 30 апреля, после этого сделка сорвется. Менеджер Береснева Анна (отделение «Пятницкое») уже второй день не может назначить дату сделки.-С уважением, Евгения.
16.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! 2014/04/16 по адресу ул. Генерала Кузнецова, д.27, к.1 пытался снять деньги со...
Здравствуйте!2014/04/16 по адресу ул. Генерала Кузнецова, д. 27, к. 1 пытался снять деньги со своей зарплатной карты в банкомате Московского Кредитного Банка (вашего партнера). На момент снятия сумма по карте составляла 10599 руб. Первая транзакция по выдаче 5000 руб прошла успешно, о чем засвидетельствовала sms от банка Юникредит, а вот вторая была отклонена, на что банкомат выдал чек об отклоненной транзакции, в то время как Юникредит прислал sms о том, якобы транзакция прошла успешно и на данный момент у меня на счету 599 руб. Уважаемый Юникредит, просьба поставить данный вопрос на контроль и рассмотреть его в кратчайшие сроки. А то кредит платить надо, а деньги осели в банкомате, по инкасации это будет сразу видно.
16.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте. Взял автокредит в ЮниКредит Банке. Погашаю кредит через Евросеть. Когда делал первый...
Здравствуйте. Взял автокредит в ЮниКредит Банке. Погашаю кредит через Евросеть. Когда делал первый взнос, произошла ошибка: неправильно написали мою фамилию. Заметил не сразу, потом все исправили, но время упущено. Платеж пошел только 15 апреля. А у меня 15 число погашения задолженности в ЮниКредит Банке. Сейчас мне приходят SMS из банка с предложением погасить задолженность, с каждым днем сумма возрастает. Что мне делать? может отправить некоторую сумму на погашение штрафов за просрочку платежа? Скорей всего платеж еще не дошел до банка
17.04.2014
Ответ дан
Добрый день. Получил одобрение на покупку квартиры в вашем банке. При подборе квартиры столкнулся с...
Добрый день. Получил одобрение на покупку квартиры в вашем банке. При подборе квартиры столкнулся с проблемой: большинство домов в городе Сочи строится как ИЖС, затем судебными решениями узаканивается, получаются свидетельства о праве собственности на отдельные помещения (квартиры в дальнейшем) и так продаются. Т. е. на руках свидетельство о праве собственности на землю, свидетельства на квартиры, техпаспорта и т. д.Скажите подходят ли такие квартиры, могу я приобрести «помещение жилое»???Или какие требования к квартирам??Заранее спасибо.
17.04.2014
Ответ дан
Добрый вечер.Я зарегестрирована на сайте уникредит банкинг.Мне на карту приходят денги и в течении...
Добрый вечер.Я зарегестрирована на сайте уникредит банкинг.Мне на карту приходят денги и в течении 5 дней они списываются на щет ощадного банка на депозит.Ранше с помощью смс я могла перевести денги с ощадного на карту и снять.Сейчас когда я хочу на карту перевести денги смс не приходит…ПОЧЕМУ???Сейчас я нахожусь в Турции и немогу воспользоваться своими шетами телефон у меня в роуменге всегда приходили смс пользовалась без проблем,а СЕЙЧАС ВСЕ СМС ПРИХОДЯТ ЛДЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОРОЛЯ А КОГДА Я ХОЧУ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНГИ СМС ПОТТВЕРЖДЕНИЯ НЕПРИХОДИТ.Помогите пожалуйсто…
17.04.2014
Ответ дан
Хотелось бы узнать у банка, почему в информации о банкомате по адресу: Загородный пр-т, д.13...
Хотелось бы узнать у банка, почему в информации о банкомате по адресу: Загородный пр-т, д. 13, написано,что работает он Ежедневно, круглосуточно, когда это вовсе не так?Придя сегодня в 9 утра я не смогла снять наличные, которые мне были необходимы, потому что заведение было закрыто. Я живу на Лиговском проспекте и круглосуточных банкоматов очень мало, а точнее на карте их указано всего три, и как оказалось, что тот который мне был удобен по расположению, совершенно не работает по тому графику, который указан на сайте банка!!!
18.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте!! Скажите, пожалуйста, может ли работодатель( ЗАО) выступить в качестве поручитель или...
Здравствуйте!! Скажите, пожалуйста, может ли работодатель(ЗАО) выступить в качестве поручитель или созаемщика при оформлении ипотечного кредита в вашем банке.
20.04.2014
Ответ дан
у меня валютный депозит на Юникредит Украина но они закрылись в Крыму возможно ли перевести на...
у меня валютный депозит на Юникредит Украина но они закрылись в Крыму возможно ли перевести на Российский Юникредит. это волнует всех моряков кто не успел.Любая консультация будет нам полезна включая как вытащить деньги заработанные тяжелым морским трудом.Ждём ответ на наш е-майлс уважением моряки Крыма
21.04.2014
Ответ дан
Добрый день. В 2011-м году зарубежная компания прислала мне чек Travelex на мое имя. Особо не...
Добрый день. В 2011-м году зарубежная компания прислала мне чек Travelex на мое имя. Особо не выяснял, где его могут обналичить — сумма небольшая, да и толком нигде информации не было, пока не дошел во Франкфурте до киоска Travelex, где оператор четко дала понять, что обналичить я его могу в своем банке по предъявлению чека и паспорта. Действительно ли Юникредит сможет его принять?Заранее благодарен.
23.04.2014
Ответ дан
здравствуйте Мария у мамы закончился срок действия социальной карты (пенсионной). можно ли получить…
здравствуйте Мария у мамы закончился срок действия социальной карты (пенсионной). можно ли получить новую в этом же СБЕРБАНК РОССИЯ в Украине и что для этого надо, По состоянию здоровья пока выехать домой в Балашов не т возможности, Большое спасибо.
25.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте. У меня оформлен валютный (долларовый) потребительский кредит на юрлицо (частный...
Здравствуйте. У меня оформлен валютный (долларовый) потребительский кредит на юрлицо (частный предприниматель) в «UniCreditBank» г. Севастополя под залог квартиры. Я погасил уже большую часть кредита. Сейчас, в связи с возвращением Крыма и Севастополя в Россию, банк уходит из Крыма. Вопрос: Куда гасить кредит, в какой валюте и в случае полного погашения кредита кто и каким образом будет снимать арест с квартиры. Спасибо.
27.04.2014
Ответ дан
Добрый день. Скажите пожалуйста, наш банк передал наше дело в коллекторское агенство...
Добрый день.Скажите пожалуйста, наш банк передал наше дело в коллекторское агенство. Разговаривать с ними просто невозможно, такой непрофессионализм, с менеджером, который ведет наше дело не соединяют, с руководителем не соединяют, на вопросы отвечают резко. Скажите пожалуйста есть ли какие то рычаги воздействия на них. У меня к ним есть одно предложение и я уже две недели не могу с ними поговорить. Как быть в такой ситуации?
28.04.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть