Хотелось бы получить информацию о передвижении моих денежных средств за последние четыре месяца.

Возможно ли пополнение карты или счета открытого в Юникредитбанке через банки или банкоматы Европы? Если да то где и взимается ли за это плата?

Добрый вечер.25.03.2016 г. во время совершения операции по внесению денежных средств на кредитную карту в банкомате отделения Таганское г. Москвы, и карту, и купюру банкомат заблокировал — как только шторка купюроприемника закрылась, на экране появилось сообщение о том, что в купюроприемник можно положить не более 50 купюр, уберите лишние купюры. В течение 40 минут ситуация оставалась без изменений, банкомат не реагировал на нажатие кнопок, ни карту, ни деньги не вернул. Сотрудник банка предложил написать заявление о блокировке карты и возврате денег, что я и сделала, и заверил, что оставаться более у банкомата необходимости нет. Через три дня мне позвонила сотрудница банка, и сообщила, что после произведенной инкассации лишних денег в банкомате не было обнаружено. Разумеется, я с таким решением не согласилась, подробно описав все что произошло 25 апреля, после чего сотрудница банка заверила, что разбирательство по данному заявлению будет продолжено. Прошла неделя, и до сих пор никто не позвонил.Прошу вас помочь выяснить судьбу моего заявления, и посоветовать на чье имя мне написать претензионное письмо и как направить его в банк. Спасибо.

У меня на текущем счете лежат деньги, я захотел их снять, позвонил в банк уточнить есть ли такая сумма в кассе и меня предупредили, что за снятие со своего счета, даже физическому лицу, надо заплатить комиссию 1%! Что за бред?

Добрый день,Ранее я задавал вопрос о возможности реструктуризации задолженности кредита: http://www.banki.ru/services/question…Id=8458185На данный момент я совершил 6 аннуитетных ежемесячных платежей по кредиту, просроченная задолженность отсутствует. Прошу направить мне образец заявления (форма, установленная Банком) для рассмотрения возможности предоставления реструктуризации.Спасибо.

Добрый день.Проблема перевода денег с моего счета в России (usd) на мой счет в Италии через личный кабинет.Сделала две попытки перевести деньги, на что был получен ответ ваш перевод принят, изменений на счетах не произошло. В истории перевода операции отсутствуют. На вопрос-сообщение в личном кабинете пришел ответ: предоставить уведомление из налоговой об открытии зарубежного счета. Я ответила что не являюсь резидентом России уже более двух лет.В офис на Молодежной (Москва) мой отец предоставил скан вида на жительство в Италии и уведомлении об открытии счета, с указанием номера счета и SFIFT выданное итальянским банком. Прошла неделя, ни перевода, ни сообщения в личном комитете я не вижу.

Здравствуйте! Утеряна зарплатная карта, заблокировала по горячей линии. В отделении по адресу Проспекте мира 26 (место открытия счета), сказали что наличные по паспорту не выдадут, хотя ровно год назад с этим проблем не было, получала наличные заплатив 1% комиссии. Как я могу получить свои средства в кратчайшие сроки, вопрос жизни и смерти (сегодня)? На карту приходят пособия для детей! Повторюсь я являюсь зарплатным клиентом(работодатель «IKEA»).Спасибо, надеюсь на скорое решение.

Здравствуйте! Подскажите, каким орбразом можно отследить денежные средства личного счета по автокредиту?

Зачем настойчиво полгода предлагать кредитную карту, а потом, потеряв время на оформление, в итоге отказывают?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, могу ли я с помощью системы enter.unicredit перевести деньги со своего рублевого счета в юникредите, на свой счет в иностранном банке находящегося в Европе.Если да, то какие тарифы/ограничения на подобные переводы?Каким образом будет осуществляется конвертация рубль — чешская крона?Как либо изменится ситуация если банком получателем перевода будет чешский unicreditbank?Спасибо.

Не являюсь резидентом в России,но имею депозитный вклад в Российском банке,имею вклад в Италии Юникредитбанка: Вопрос:Могу ли я открыть вклад в Российском Юникредит и какие необходимы документы. Всех благ.Спасибо.

11.12.2012 г. получила кредитную карту ЮниКредитБанк. С момента получения до 07.12.2015года кредитной картой не пользовалась и не активировала. 08.12.2015 года произошла кража моей сумки, где находились кредитная карта вашего банка и других банков, паспорт, о чем мною написано заявление в РОВД. 09.12.2015 года я заблокировала кредитную карту. С того времени мне звонят и говорят, что я должна банку за пользования и блокировку кредитной карты. При оформлении кредитной карты в договоре от 11.12.2012 г. услуга блокировки не прописывалась. Начиная только с 2015 года услуга стала платной, со мной соглашение об изменении тарифов письменном виде банк не заключал. Изменение тарифов касается кредитным картам, которое оформлены после изменения тарифов.У меня еще имеется автокредит, который я выплачиваю исправно без просрочек, что подтверждено квитанциями. С моего счета по автокредиту ежемесячно снимаются средства на погашения суммы за блокировку кредитной карты которой я не пользовалась. 31 марта 2016 года написала заявление о вышеуказанном в отделение банка по ул. Кирова,27 . Попросила разобраться и дать письменное разъяснение, так как я считаю,что свои обязательство указанные в договоре я исполняю исправно и задолженности не имею.Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации.Надеюсь,что всегда буду клиентом Вашего банка и положительно рекомендовать друзьям. С уважением Илюся Шарифуллина. 11.12.2012 г. получила кредитную карту ЮниКредитБанк. С момента получения до 07.12.2015года кредитной картой не пользовалась и не активировала. 08.12.2015 года произошла кража моей сумки, где находились кредитная карта вашего банка и других банков, паспорт, о чем мною написано заявление в РОВД. 09.12.2015 года я заблокировала кредитную карту. С того времени мне звонят говорят, что я должна банку за блокировку кредитной карты. При оформлении кредитной карты за блокировку деньги не взималось, услуга была бесплатной. Начиная с 2015 года услуга стала платной, со мной соглашение об изменении тарифов письменном виде банк не заключал. Изменение тарифов касается кредитным картам которое оформлены после изменения тарифов. Я еще выплачиваю в Вашем банке автокредит. По каким то причинам, там образовалась у меня просрочка, хотя я исправно оплачиваю, у меня имеются квитанции. Я как поняла, с моего счета по автокредиту сняли погасили кредитную карту, хотя я разрешение на снятия со счета не давала и в заявлении (договоре) по кредитной карте не прописано. 31 марта 2016 года написала заявление о данном случае, просила разобраться и дать письменное разъяснение о просроченной задолженности, так как я считаю что свои обязательство указанные в договоре я выполняю исправно и задолженности не имею.

Здравствуйте! Заказывали с молодым человеком по его карте товары в интернет-магазине, через какое-то время ему на телефон пришло смс-уведомление о блокировке карты, что делать?

Добрый день!Если вклад размещен с текущего счета Клик, по окончании срока вклада, денежные средства вернуться на счет Клик, каким образом клиент должен получать денежные средства, без комиссии? Если закрыть счет Клик, будет ли возможность получить денежные средства со счета Клик в кассе банка? И как долго закрывается счет Клик? При закрытии счета Клик…..размещенные с него другие вклады, куда будут возвращаться денежные средства по окончании срока вклада?

Мы позвонили по указанному телефону, там нет никакой информации для разблокировки

День добрый.В марте месяца обратился в банк с заявлением о неправомерной операции по карте (Reason Code 4831), требуя отменить данную операцию. Номер обращения 319/6135.Отметка банка на письменном обращении 16 марта, СМС о регистрации 17 марта. На мой звонок в банк сегодня, 18 апреля, мне говорят что в базе обращение зарегистрировано вообще 24 марта …и надо ждать.Вместе с тем, оспариваемая мной операция не отменена. А той же датой, но уже 12 апреля, списана и правильная сумма (вероятно таки обращение сработало). Таким образом с моей карты дважды списаны средства.Хочется узнать, почему не отменена оспариваемая мною операция?

Добрый день! 04.04.16 оставил заявку на выпуск рублевой дебетовой карты в рамках пакета Prime Club. Ни слуху, ни духу…Звонил уже 3 раза, в колл-центре отвечают — в работе, вам ответят. Такое впечатление, что моей заявкой никто не занимается. Сроки принятия решения были озвучены 5—7 рабочих дней, уже 2 недели прошло. Это всего лишь дебетовая карта к моим же деньгам.

Добрый день. Я пользователь карточки Аваль банка в Украине. Смогу ли я купить товар(ж/д билет) в РФ и рассчитаться по карточке. Если да, то по какому принципу будет происходить расчет. Например: куплен товар(билет) на сумму 1000 руб. какая сумма снимется в меня с карточки в грн. Спасибо.

Добрый день. 18/04/2016 около 15 часов я выполнил через банкомат пополнение текущего счета. После приема денег и подтверждения операции, банкомат выдал мне карту, чек не выдал и показал красное сообщение на экране, что он временно не исправен.Подождав несколько минут около банкомата, не дождавшись исчезновения надписи и чека, я уехал, т. к. это не вызвало у меня подозрений потому что и ранее при внесении денег работа банкомата неоднократно заканчивалось без выдачи чека.Вечером того же дня, я проверил счет и не обнаружил внесенных денег.19.04.2016 я, не обнаружив поступление денег, около 12:40 я позвонил в банк. Оператор сообщил мне, что никаких операций, кроме проверки баланса он «не видит» и вместо инициирования проверки данной проблемы со стороны банка и помощи мне послал меня в отделение писать какие-то заявления, несмотря на то, что вопрос требует срочной реакции банка, а я полностью идентифицировал свою личность и полномочия. К сожалению я не могу оперативно приехать в отделение банка, но я направил обращение через Интернет-Банк, подтвердив его своей подписью через SMS. В статусе «обрабатывается» оно находиться и в настоящее время. С какой стати я должен тратить свое время и деньги, только для того, чтобы сообщить в банк что ваш банкомат не работает, оператор мне пояснить не смог.Подскажите, когда я смогу увидеть свои деньги на счете и какие еще танцы с бубном мне будет предложено проделать перед этим?

Добрый день, по заявленным условиям по ссылке инфо следующая, ставка по автокредиту 10,67, при наличии личного страхования 9,67. Личное страхование у меня есть, а ставка как будто без него.Подскажите, пожалуйста как так получилось?http://www.banki.ru/products/autocred…t/7878347/

В 2016 году постоянно сталкиваюсь с невозможностью внесение наличных долларов США практически во всех банкоматах Юникредит банка в г. Воронеж, которые поддерживают данную операцию. За последние 7 дней трижды обращался (14, 17 и 21 апреля 2016 года) по поводу банкомата на ул. Космонавтов, 27г (ТЦ Карусель), однако никаких конкретных прогнозов по восстановлению его полной работоспособности не получил.Как клиент банка, я очень недоволен фактом длительной неработоспособности единственного банкомата с функцией вноса наличных долларов США, который расположен поблизости от моего дома, и сильно расстроен тем фактом, что не видно каких-либо явных усилий со стороны банка по решению данной проблемы.

1) Можно ли под залог квартиры взять кредит/ипотеку, на какую сумму и какие условия? Вообще цель кредита — обучение в зарубежной магистратуре.2) можно ли открыть у вас счет в норвежских кронах и сколько будет стоить его обслуживание?3) можно ли взять кредит в валюте?4) можно ли поменять рубли или доллары /евро на норвежские кроны через вас?5) сколько стоит трансфер денег в зарубежный банк? (Норвегия)

Добрый день!Я являюсь представителем индивидуального предпринимателя, который обслуживается в ЮниКредит.В связи с прекращением предпринимательской деятельности нам необходимо закрыть счет,подавать заявление в банк на закрытие счета будет наш курьер. У нас есть заполненное заявление на закрытие счета и нотариальная доверенность от индивидуального предпринимателя на курьера на представление интересов ИП в банке ЮниКредит.Вопрос: примет ли банк нотариальную копию нотариальной доверенности (или копию, заверенную компанией) или нотариальная доверенность должна быть предоставлена только в оригинале?

Продолжение истории с банкоматами в г. Воронеж..Сегодня мне перезвонили из воронежского офиса и озвучили следующую версию, почему не работают банкоматы. Оказывается, проблема в якобы «разном» уровне чувствительности приёмного устройства в разных банкоматах, и из-за этого «приём наличных проходит не всегда». Сотрудник банка также предположила, что проблема в купюрах, которые я пытаюсь внести, и предложила воспользоваться терминалом в офисе или внести деньги на карту через кассу. Также она отметила, что IT-департамент «не видит никаких проблем с банкоматом по удалённому доступу».Разумеется, терминал в офисе спокойно принял все банкноты, что абсолютно отметает гипотезу о «проблемных купюрах». Обратившись к сотрудникам банка по поводу консультации по работе с банковскими картами и разъяснений и объяснив всю ситуацию, я получил совершенно новую версию — «в банкоматах заполнен приёмный отсек для купюр, попробуйте внести деньги позже». На мой резонный вопрос о том, почему такая ситуация продолжается в течение недели в трёх разных банкоматах (вчера, 24 апреля 2016 г., не работал на внос USD ещё и банкомат по адресу ул. Кольцовская 35а, ТЦ «Галерея Чижова»), я получил ответ, что инкассация во всех банкоматах (кроме того, что расположен непосредственно в офисе) выполняется по мере их заполнения.Итого, имеем целых три версии, которые слабо согласуются между собой:— «плохие» купюры— «разная чувствительность» приёмных устройств— заполненность приёмных отсеков для купюрКроме того, слабо верится, что приёмные кассеты для купюр заполняются настолько быстро, а инкассация выполняется столь редко, и что сотрудники банка не получают уведомления о наполнении банкоматов.Уважаемые сотрудники банка!Вся эта история, равно как и отсутствие согласованности в ответах различных департаментов банка, выглядит как признак непрофессионализма и небрежного отношения к клиентам. Я очень недоволен и подумываю о том, чтобы отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги за страховку кредита,который я брал в Вашем банке? за ранее спасибо.

Добрый день!На мой комментарий дали ответ. Но ничего не пояснили толком. Прошу ответить, какие из условий не были выполнены чтобы получить процентную ставку ниже?http://www.banki.ru/services/response…e/8870098/

Добрый день!Всегда пользовалась Вашим банком, но тут прямо недоразумение какое-то.2 марта у меня несанкционированно списали 2 раза по 1000 рублей (операция была из Москвы, я нахожусь в Санкт-Петербурге). При этом вторая операция проходила уже непосредственно в момент блокировки. Я карту заблокировала. Позвонила через несколько часов на Горячую линию уточнить — когда можно написать заявление о несогласии с операцией. Сотрудница сказала — в любое время, не обязательно в течение суток (разговор записывался, могу найти время звонка). Я написала заявление 12 марта.Вопрос № 1Отразиться ли то, что я писала заявление о несогласии не на следующий день после операции? И к кому я могу предъявить претензии и как вернуть несоанкционированную сумму, если банк откажет мне в возврате денег по этой причине?Далее, в соответствии с договором с Банком у меня подключено смс информирование. Банк не проинформировал меня смс ни о сумме, которую мне минимально необходимо погасить, ни о сроке погашения. Я, со своей стороны, была уверена, что раз заявление написано, то проценты на сумму несанкционированного списания не начисляются. В связи с нарушением срока оплаты Банк начислил мне штрафные санкции.Вопрос № 2Несет ли Банк ответственность за отсутствие информирования о необходимости оплаты задолженности?Вопрос № 3Как эта ситуация может повлиять на кредитную историю?Понятное дело, если Банк откажет в возврате средств по несанкционированной операции я обращусь в суд.Вопрос№ 4Если я выиграю суд, то как это отразится на моей кредитной истории?А если проиграю?С уважением, Екатерина Полякова