В декабре 2016 года купил машину в кредит. Сумму по договору КАСКО включили в сумму кредита, все оформили в салоне. Страховка по КАСКО заключена на 1 год.Прошел год. Внимательно читаю условия договора, чтобы определить какие договора мне надо перезаключить.В индивидуальных условиях договора есть пункт 9 — Обязанность заемщика заключить иные договоры.Весь пункт переписывать не буду, приведу текст подпункта 9.2:9.2. Заемщик обязуется не позднее даты предоставления Кредита:9.2.1. заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности лиц, допущенных к управлению транспортным средством, указанным в пункте 11 настоящих Индивидуальных условия (далее — «ТС»), без условия о рассрочке платежа страховой премии, а также в течение всего срока действия Договора осуществлять его последующую пролонгацию.9.2.2. заключить договор имущественного страхования ТС по форме и содержанию, приемлемый для Банка, на следующих основных условиях:1) Срок страхования — не менее, чем 1 (Один) год;2) Страховая сумма — не менее совокупной суммы Кредита и процентов, начисленных на Сумму Кредита за весь срок Кредита, и не более страховой стоимости ТС, выраженных в Валюте Кредита;3) Застрахованные риски — «Хищение (Угон)», «Ущерб», «Полное уничтожение (гибель)»;4) Банк является Выгодоприобретателем по рискам «Хищение (Угон)», «Полное уничтожение (гибель)» с даты заключения Договора, а также представить в Банк в указанный срок договор/полис имущественного страхования ТС и документ, подтверждающий уплату страховой премии, приемлемые для Банка по форме и содержанию.Заказчик уведомлен, что страховая премия по договору/полису имущественного страхования ТС, использованная для расчета Полной стоимости кредита, по Тарифам СК ООО «*******» составляет ХХХХХ (ХХХХ) Рублей РФ, при обращении к услугам иной страховой компании полная стоимость кредита может отличаться от рассчитанной.Получается, что договором предусмотрена пролонгация ОСАГО на весь срок действия договора (да и как бы я без него ездил), а вот про КАСКО обязательно только 1 год страхования!Пункт 2.5. Права и обязанности Сторон подпункт 2.5.1. Заемщик обязуется: подпункт 8) Предоставлять Банку копии документов, подтверждающих осуществление имущественного страхования, предусмотренные Индивидуальными условиями (договоров/полисов страхования, дополнений к договорам/полисам страхования и документов, подтверждающих уплату страховой премии/очередных страховых взносов по таким договорам/полисам с отметкой об их исполнении), приемлемые для Банка по форме и содержанию, не позднее рабочего дня, следующего за днем их оформления.Т. е. согласно индивидуальным и общим условиям я обязан предоставлять в банк только документы про КАСКО, но так как продлевать КАСКО я не обязан, то и предоставлять нечего. Больше никаких упоминаний про мои обязанности по КАСКО в общих и индивидуальных условиях нету.Пришло письмо из банка с требованием предоставить до 20.04.18 копии «дальше текст из общих условий». И тут же угроза — не предоставите — тогда мы вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту.Что это? Некомпетентность сотрудника банка (подписано начальником отделом работы с залогами Л-вой С. Ю.) или попытка испугом заставить КАСКО оплатить (70 тысяч за просто так выложить)?Мне с этим письмом и договорами сразу к юристам обращаться или куда?

Здравствуйте. Как быстро в интернет-банке открывается текущий счет клик? Получил смс с кодом для его открытия, ввел и тишина. Спасибо.

Добрый день! Я брал кредит в вашем банке (потребительский и кредитную карту) полностью погасил! Как мне заказать справку в банке о том что я полностью погасил оба кредита что бы не ждать справку а придти и взять уже готовую

19.10.2017 был заключения договора вклада выбери лучшее. Будет ли он автоматически пролонгирован и на каких условиях(срок и проценты). Срок окончания 19.04.2018

Прошу помощи. История такая. Супруга разместила в Юникредит на депозит небольшую сумму с условием ежемесячного перечисления процентов на текущий счет и запретом автопролонгирования. В рамках комплексного обслуживания открыт текущий счет и карта. У меня доверенность на операции по счетам и картам. За три дня до окончания срока депозита вижу в личном кабинете, что он уже пролонгирован на новый срок с даты окончания старого. Одновременно вижу на текущем счете некую сумму из остатка перечисляемых процентов с депозита. Вешаю платежку на перечисление этой суммы на карту внутри банка, подтверждаю кодом из СМС. Четыре дня платежка не исполняется. В личном кабинете ее не видно. На следующий день после окончания срока первичного депозита обращаюсь в допофис Первомайский за разъяснениями. Сотрудники отвечают что на текущем счете денег недостаточно для перевода и поэтому он не исполнен, а информация в личном кабинете о средствах на счете неверная. Но платежка по прежнему висит в системе. Прошу удалить. Ответ — невозможно. Через банкомат обнуляю карту и прошу расторгнуть договор, досрочно закрыть пролонгированный депозит, карту и текущий счет. Заявление принимают. Начинают с карты. Она закрывается. Статус — заблокирована. Счет закроется через 35 дней. Все логично. Досрочно закрываю пролонгированный депозит. На текущий счет уходит вся сумма депозита с процентами. И тут же исполняется висящая в системе платежка. На карте появляется некая сумма, но карта уже ЗАБЛОКИРОВАНА. Получаю в кассе остаток суммы с текущего счета и интересуюсь как получить остаток со счета заблокированной карты. Предлагают подписать некое служебное письмо-распоряжение о переводе этой суммы со счета карты на текущий счет и дальнейшее ее получение через кассу. Соглашаюсь и подписываю. Обещают за 1—2 дня. Проходит неделя, но никаких изменений. Деньги по прежнему на счете заблокированной карты. Обращаюсь в отделение. Ответ — документ в очереди на исполнение, ждите. Спрашиваю как ускорить. Ответ — никак. Предлагаю разблокировать карту. Ответ — невозможно. Предлагаю перевыпустить карту к этому же карточному счету. Ответ — невозможно. Предлагаю при мне позвонить в соответствующее подразделение и выяснить в чем причина задержки. Ответ — невозможно. Предлагаю самому обратиться в техподдержку и дать мне копию или реквизиты пресловутого служебного письма-распоряжения для аргументированного запроса. Ответ — невозможно. Ухожу не солоно хлебавши. Риторический вопрос к Вам — в вашем банке что-нибудь возможно? Когда мне отдадут мои деньги? Жду у моря погоды.

Размещен вклад в банке. Все устраивает. Каждый месяц начисляются %. Приходит смс. Но только через 3—5 дней после начисления. Хотелось бы побыстрее.

Можно ли переоформить договор автокредитования на другого человека с сохранением тех же условий, что есть в договоре первого?

Добрый день!Столкнулся с проблемой при получении наличных евро в банкоматах вашего банка с карты платёжной системы ePayments.Не получить деньги уже несколько месяцев.У вас заблокирована такая возможность или причина в другом?В банкоматах других банков всё работает.Спасибо.

Добрый день! У меня заключен с вашим банком договор поручительства, в главном офисе на Пречистенской набережной., д. 9. Где я могуполучить консультацию по данному договору?

Здравствуйте, я получил карту для оплаты за авто кредит через банкомат. В нашем городе закрылось отделение ЮниКредит Банка и закрыли все банкоматы. С момента закрытия отделения банка картой я не пользуюсь. Звонил несколько раз на горячую линию банка с просьбой о закрытии карты, но мне отказывают в просьбе, говорят, что помочь ничем не могут, и вопрос о закрытии карты я должен сам решать в г. Челябинске. Когда карту открывали, меня не предупреждали о этой ситуации. Операторы ничем помочь не могут или не хотят? У меня нет возможности и желания тратить рабочий день и ехать 700 км. Мы живём в 21 веке, всё делается электронно — ситуация начинает раздражать. Помогите решить мой вопрос. С уважением, Сергей Александрович.

Так предлагает ли ваш банк рефинансирование потребительских кредитов. На сайте не нахожу информации, а на этом портале информация есть

Здравствуйте! В октябре 2017 г. жена открыла вклад с ежемесячным перечислением процентов на карту Виза Платинум, условия были действительно привлекательные. При оформлении в моем присутствии сотрудник расписывал плюсы такой карты, всякие сопутствующие сервисы, в т. ч. и возможность пользоваться бизнес-залом в аэропортах (жене регулярно по работе приходится летать), жене выдали карту Прайорити Пасс. Два раза переспросили у сотрудника: БЕСПЛАТНА ли эта услуга? ДА, БЕСПЛАТНА!!! — в четыре уха в здравом уме и ясной памяти дважды слышали ответ. В феврале в выписке по карты обнаруживаем списание денег за использование Прайорити Пасс???? В доп. офисе «Раменки» жена написала заявление-претензию. Оно было зарегистрировано, 7 марта жена получила СМС-ку с номером обращения (номер в служебном поле вопроса). Два раза жена звонила в этот офис, оба раза ей говорили, что обращение в работе, и они (работники офиса) делают ну всё-всё возможное для положительного решения. До настоящего времени (18 апреля) ответ НЕ ПОЛУЧЕН!!! Дело не в снятых правильно/неправильно деньгах, . Разочарованы очень и обманом на уровне «мелкого шрифта», и отношением к клиенту. Оставаться клиентами не намерены.

РЕЗОНАНС! Для уровня Правления Банком. В 2013 г. ЮниКредит Банк с нарушением ВНД Банка и законодательства РФ выдал 2 кредита на покупку автомобилей супругам Куприковым,проживающим в г. Железногорск Курской обл. Не внес информацию в реестр залогового имущества об обременении автомобилей, ПТС не изъял у кредитозаемщиков, при этом исполнение обязательств заемщиками обеспечено залогом транспортного средства, на приобретение которого выдан кредит. Таким образом на сайте ГИБДД при проверке авто на наличие обременений информация,конечно,отсутствует. Далее эти 2 автомобиля Куприковыми продаются-в 2015 году Куприковой О. Д. и в 2016-Куприковым В. Е. Препятствий нет, оригинал ПТС на руках у Куприковых, на сайтах в части нахождении авто в залоге -все чисто. Одним из таких покупателей оказался я-приобрел не дешевый автомобиль Рено Латитьюд у супруга Куприкова В. Е. Безусловно, смотрели везде где можно, проштудировали сайты ГИБДД вдоль и поперек, в реестре залогового имущества информации по приобретаемому авто НЕТ. Жена Куприкова О. Д. продала свой автомобиль еще одному несчастному товарищу. По кредитам они платить долги перестали,Банк подал в суд, а узнав, что эти 2 авто Куприковыми проданы, подал иск и на меня(и другого потерпевшего товарища)-обращение взыскания на предмет залога!! Это же безумие просто-добросовестные покупатели вынуждены месяцами судиться за свои права с Банком,по чьей вине и произошел этот беспредел! Дело рассматривалось в Орловской области по месту регистрации Куприковых, мы живем в Воронеже. Естественно, все работают и ездить в другую область на многократные суды в рабочее время нет возможности, пришлось нанимать адвоката. При этом первоначально все извещения судом были направлены на старый адрес регистрации мужа, он их не получал и пришлось проделывать огромную работу: отмена заочного решения,восстановление срока,встречный иск. О всей случившейся беде узнали, когда приставы на пороге с ИЛ появились! Размер вознаграждения адвоката определен Советом Адвокатской палаты и является нехилым, при выезд в иной город-удваивается. Как судятся малоимущие граждане, я теперь не понимаю! Мы отдали 95000р.за услуги адвоката. Солидная сумма, согласитесь. Но стоимость машины несравненно дороже. Суд я выиграл, тяжбы длились 4 месяца, плюс траты за дорогу, бензин, просили постороннего человека отвезти-привезти адвоката одним днем из Воронежа на суд и обратно, без вариантов. Решили подать на возмещение судебных расходов,-и тут ЮниКредит Банк понесло! По мнению Банка ездить на суды можно на автобусе с пересадкой, пользоваться BlaBlaCar,адвоката вообще нанимать никто не заставлял, в итоге в результате представленных возражениях ЮниКредит Банка судебные издержки с 95000р. суд снизил до 12000р! За транспортные расходы нам присудили 6683,2р. вместо запрашиваемых 34000р(с учетом заключенных договоров с водителем на перевозку адвоката) и опять по возражениям Банка. В связи с вышесказанным я спрашиваю -есть ли совесть у руководства Банка? По вине Банка я вынужден был судиться! Возмещение судебных расходов-это мировая практика. Позорище! Банк с мировым именем абсолютно не признает своих ошибок! Как хватило наглости подавать возражения в удовлетворении моих требований по судебным расходам?! Cобственно из-за вины Банка и имеет место быть вся эта вопиющая история!! Налицо грубейшее нарушение технологии выдачи кредита с залогом, причем оптом-сразу 2 кредита в одной семье! После первой продажи автомобиля супругой Куприковой никому из сотрудников Банка даже не пришло в голову промониторить правильное оформление залога по аналогичным выдачам кредитов. Абсолютно отсутствует надлежащий контроль с уровня руководства процессом! Банк обязан нести ответственность за свои ошибки, а не судиться с физ.лицами! Поведение дешевых торгашей! В общей сумме я просил возместить 130 тыс.рублей, подтверждая все расходы документально. Для крупного европейского Банка -это сумма ничтожно смешная. Но нет, накосячили, да еще и ниже плинтуса опустились с возражениями судебных расходов, хотя я просил вернуть только свои реально потраченные средства в судах с Банком. Очень возмутило и поведение Банка! Можно давать кредиты, не беспокоясь о залоге, затем продавать авто, а бабло делить с продавцом. Чем не вариант? Может, так и было?? 2 кредита в одной семье подряд! Халатность?? Опять же-2 раза подряд? Или это сговор и коррупция?? Нужно быть совсем недалекими, что бы не видеть в данном инциденте явно рисковые события! Аудит в ЮниКредит Банке вообще есть? Информацию об отмене залога из реестра уведомлений (Банк внес все-таки залоговый автомобиль в реестр уведомлений аж в декабре 2016г) исключили только после 2-х жалоб на Банки.ru. Таким образом ясно и понятно, что контроль за исполнением решения суда никто так же не ведет в ЮниКредит Банке!! Это еще не все! Направленные мной исполнительные листы о взыскании судебных расходов и расходов по оплате гос.пошлины были высланы мне обратно в день поступления листов в Банк с рекомендациями в сопроводительном письме направить листы в Банк России или приставам. Ну тут явно 2 варианта: либо продолжение мести лично мне за потерянный Банком залог в лице моего автомобиля, либо жуткая апатия к работе в принципе, т. к. не исполнять решение суда по исполнительным листам не имеет смысла (прим.: Банк России списал взысканные суммы со счета ЮниКредит Банка, там коллеги работают). Я направлял 2 пакета исполнительных листов-на взыскание с самого Банка и на взыскание и арест счета Куприкова В. Е. Вернули оба пакета с абсолютно идентичными сопроводительными письмами! Т. е не читали,не брали в работу листы, сразу,не глядя выслали обратно! Арест не наложен на счет должника, опять неисполнение решения суда! Причем вернули мне только исполнительные листы, а остальной пакет документов зачем-то оставили себе(копия паспорта, реквизиты моего счета, копия решения суда).Зачем?? Экономия на весе конверта?? В Банке Европейского-то яко бы уровня??!! Я в огромном бешенстве на полный беспредел в Банке и в шоке от абсолютно непрофессиональной команды сотрудников!!! Так косячить на каждом этапе любого банковского процесса можно только не имея вообще никаких профессиональных навыков и компетенций. Учитывая все вышесказанное, я ГОТОВ направить все имеющиеся у меня материалы в СМИ,ПРЕДОСТАВИТЬ журналистам все факты, дать любые интервью и согласие на участие в ТВ-программах. Видимо, только публичная порка может хоть как-то задеть высшеее руководство Банка, очень сомневаюсь, что Председатель вообще в курсе полного бардака и халатности сотрудников в регионах. Буду добиваться огласки этой историю в сми и эфире! Позор для одного из крупнейших Банков на нашем рынке. Никаких извинений я не получил, конечно. В связи с вышесказанным я рекомендую рассмотреть вопрос о серьезной компенсации мне морального вреда. Не кажется ли высшему ТОП-менеджменту, что Банк остался мне должен?! За вопиющие ошибки такого формата и уровня уважающие себя Банкиры перед клиентами извиняются, а не судятся за возмещение судебных расходов! Не в качестве рекламы, но тем не менее, Сбербанк всегда рассматривает обращения клиентов в их пользу, если хоть небольшой промах имел место быть с уровня самого Банка.На сайте Дмитровского районного суда Орловской области есть дела-№ 2—137/2017-мое и 2—185/2016-еще одного бедолаги,прошедшего круги судебного ада. Высшим ТОП-менеджерам будет не лишним проявить эмпатию к пострадавшим от халатности Банковских работников и сумма морального вреда все-таки будет компенсирована мне! Не стоит поручать готовить ответ на мою претензию массовым специалистам, вставляя данные в заготовленный шаблон для ответов. Ситуация не рядовая, и требует рассмотрения с привлечением руководящего состава Банка.Р/s: Я являюсь крупным руководителем одного из ведущих предприятий страны, в планы которого до недавнего времени входило кредитование, по стечению обстоятельств на завод приезжал представитель ЮниКредит Банка. До разрешения ситуации в мою пользу данный проект приостановлен))).

Добрый день. Хочу оставить претензию на АО «Юникредит банк». Я не являюсь ни клиентом банка, ни поручителем клиента банка. На мой телефонный номер +79196858428 поступают телефонные звонки и смс от сотрудников банка, точнее от коллекторских фирм, о чужом долге.Прошу обратить внимание, что право на использование моих персональных данных я не давала и никакого отношения к долгу не имею. Неправомерные действия сотрудников АО «ЮниКредитБанк» вынуждают меня обратиться с жалобой на их действия. Если не будут приняты меры наказания данных сотрудников и прекращение звонков, смс на мой телефон, то следующая жалоба от меня поступит в ЦБ РФ. Прошу сообщать о результатах проверки по жалобе письменно, электронную почту указываю нижеnotalkinganymore@yandex.ru

X p>Добрый день.Мне каждый день звонят сотрудники банка с предложениями о продуктах банка. Каждый день. Я каждый день объясняю, что у меня с 9—00 до 18—00 рабочий день и мне не удобно.На следующий день ситуация повторяется.Это не желание меня слышать? Это такая работа «на измор», что бы выполнить план звонков, а отношение клиента к работе банку столь агрессивно себя ведущему уже вторично?Я прошу предпринять меры, что бы данные звонки прекратились. 

Мне хотят перевести денежные средства на карту сбербанка через ЮниКредит, возможно ли что банк потребует комиссию из-за имеющейся рассрочки вообще в другом банке?

Вопрос:Здравствуйте. Три годы назад был оформлен автокредит в автосалоне в г. Наб.Челны с представителем банка Дубровской Юлией, так как банк находится не в нашем городе. Ежемесячно вносили платежи по графику. Через полтора года решили досрочно оплатить. Позвонили на горячую линию, узнали сумму, оплатили. обратились к представителю банка в автосалоне с заявлением о принятии досрочного погашения. Через несколько дней она позвонила нам и сообщила, что пришел из банка отказ, так как недостаточно средств. По горячей линии уточнили сумму-7 руб, оплатили-20 руб. Через день позвонили опять на горячую линию, сообщили что еще нужно доплатить — 5278руб.Через день позвонили еще одна цифра-1640руб. Обращаемся к представителю банка Дубровкой Ю. с претензией в банк. Она уверила нас что придет ответ по месту регистрации. Ответа не было. 3 мес назад звонки с банка возобновились — оплатите задолженность. Обратились в ближайшее отделение банка в город Казань и написали повторную претензию. 17.01.2018 дозвонилась на горячую линию- по тел. ответили мне что банк мне отказал в претензии и я обязана выплатить задолженность уже около 60 тыс. руб. не понимаю, почему я должна платить задолженность? какую? если я оплатила досрочно ту сумму, которую мне сказал оператор, я ничего не придумала! написала заявление вовремя… почему банк стал придумывать еще какие- то цифры???ilmira115 19.01.2018 19:10Ответ: Добрый день!Сожалеем касательно описанной Вами ситуации.Сообщаем, что ответ на Ваше обращение будет направлен на адрес Вашей регистрации 23.01.2018 годаС уважением,АО ЮниКредит БанкЕлена БукшаВ очередной РАЗ!!! Сообщаю, что 4 апреля 2018 г. состоялся суд, решением которого мои обязательства по кредитному договору перед Юникредит Банком были признаны исполненными!!! суд посчитал, что договор закрыт! Банк мне обязан будет выплатить около 35 тыс. руб. НО!!! Звонки продолжаются от коллекторской компании «МБА.Финансы» и письма о задолженности!!! Хочу сказать -какая некомпетентная кампания-ЮниКредитБанк!!! Никому не советую обращаться в этот банк брать кредит!!!

Добрый день!Да данный момент с 19.01.2018 г. я не имею возможности распоряжаться своими денежными средствами, находящимися на моем счету в Юникредит банке. Что является прямым нарушением моих прав.Ситуация: Я нахожусь на Бали. 18.01.2018 я заблокировала карту по причине утери. В разблокировке карты мне отказали по причине ее компрометации (карта была оставлена в банкомате и сейчас у меня на руках). Была выпущена новая карта. Я уже дважды направляла заявление на пересылку карты мне почтой на Бали. Но ничего внятного от сотрудников не услышала.Последний раз заявление на пересылку почтой было доставлено курьерской службой Пони-экспресс 17.04.2018 в центральный офис Юникредит по адресу: г. Москва, Пречистенская наб., д. 9. Информация о доставке зафиксирована.Вчера я провела на линии со службой поддержки клиентов более 30мин! И так и не получила ответа о статусе заявления. Я просила сотрудницу перезвонить мне в случае прерывания связи, но этого также не было сделано!Всего мной было предпринято 39 попыток урегулировать данную ситуацию с линией поддержки клиентов по телефону! Это более 76 минут оплачиваемых мной разговоров!Я прошу вас в срочном порядке предоставить статус моего заявления и статус отправки карты. А также детали: номер накладной и какой компанией она будет выслана.Работа сотрудников вашего банка нарушает мои права, я претерпеваю массу неудобств!Я требую компенсации за потраченные средства и нервы! В случае отсутствия оперативного реагирования, я рассматриваю инициацию публичного судебного процесса. Ваш банк работает не эффективно в ущерб интересам клиентов!

Добрый день.Меня зовут Минибаева Гузелия Равилевна.Буквально 2—3 месяца назад стала клиентом вашего банка.Держателем золотой карты.Пользовалась успешно до некоторых пор.Проблема заключается вот в чем.Я месяц-полтора назад уехала в командировку в Европу.Но перед этим перевела деньги с карты ВТБ банка себе на карту,поскольку у карты ВТБ истекал срок пользования.Деньги мне дали на хранение на время.И поскольку,в условиях пользования картой было условие,что я бесплатногл обслуживания карты нудно иметь около 400000 рублей на карте,то ела денежные средства без всяких опасений.Буквально пару дней назад обнарудила,что карту заблокировали.Нет доступа ни в личный кабинет-ничего.И смс никаких не приходило.Сейчас человек с меня требует эти деньги,а это около двухсот тысяч рублей.Деньги нужны срочно.Поскольку это вопрос жизни и смерти.Есть ли способ получить деньги в день обрашения в банк?Готова оплатить все нужные проценты,если потребуется.35 дней возможности ждать нет

Будьте добры — на сайте Банки.ру и на сайте самого банка есть информация о вкладе «Второй», с датой актуализации от 17.04.2018 г.Сегодня хотела сделать вклад в долларах от 10 тыс, на срок 181 день. по ставке с капитализацией 1,86%.Приехала специально в доп. офис Алтуфьевское шоссе,дом 89. А так говорят — что ставка по данному вкладу 0,4%.Вопрос — зачем Вы вводите клиентов в заблуждение — банк и соответственно сайт Банки ру? Если у Вас некорректная информация по вкладам — делайте сноску — звоните напрямую в банк и выясняйте все ли на данный момент актуально?Потеряла время,жаль. Остался негатив в отношении Юникредитбанка и сайта Банки ру.Татьяна Георгиевна.

можете ли вы помочь с свифт переводом в италию по имеющмся реквизитам частному лицу.спасибо.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли снижение ставки ипотечного кредитования у существующих клиентов в Юникредите в связи со снижением ключевой ставки ЦБ РФ? В банке мне ответили следующее: «все кто не писал, всем отказали».