здраствуйте Иван приобрел автомобиль воспользовался автокредитом в вашем банке планирую на этом автомобиле этим летом поездку в Украину на срок 1 месяц, есть ли какие-либо ограничения или нет и что надо зарание предусмотреть если они есть.

Здравствуйте Иван. У меня такой к Вам вопрос. У меня открыт кредит в Вашем банке на сумму 200000 руб.сроком на 3 года.Уже выплачиваю в течение 1 года. Могу ли я взять еще один кредит на сумму 450000 сроком на 5 лет и погасить из этих денег 1 кредит.

День добрый! Есть два вопроса, оба разные:)  — а нельзя придумать какие-нибудь дополнительные или отдельные смены, которые будут работать и обрабатывать запросы в инет.банке в выходные и праздничные дни? А то получилось, что, при наличие денег на текущем счете, остался практически без средств на праздники, т. к. перевод оформленный 1мая обработают в лучшем случае завтра. И, думаю, не у я один такой.  — тут в одной ветке, в комментах на отзыв по Юни, есть упоминание об использовании POS-терминалов в ВТБ24 для зачисления средств на счет. Идея интересная и весьма удобная, думаете ли вы использовать ее у себя? Кэш-инам все равно уже большинство не доверяет. С уважением, Евгений

Здравствуйте!Я хочу купить авто(пежо 307)стоимостью 527000.Готов сделать первый взнос 50%,остальное взять в кредит.Каско за свои деньги.Есть в Вашем банке программа по такой схеме.И куда мне надо обратиться.Какие документы нужны? Сколько будет рассматриваться заявка? Спасибо!

1. Почему в Вашем банке начисляют пени без уведомления клиента? 2. Почему банкоматы банка не работают на прием наличности в выходные и праздничные дни? 3. Почему, что бы дозвониться до оператора по тел: 2587200 и 88002007300 приходится ждать по 20—30 минут. Сегодня мне не удалось это сделать вообще!!! А, если у меня украли бы карту? Шансы вовремя заблокировать карту — отсутствуют? Все это похоже, выражаясь юридическим языком, на навязывание банком кобальных условий. Пора писать в «Человек и закон»?

Добрый день. Подскажите какой у меня шанс взять потребительский кредит в Вашем банке в размере 150 000 рублей на срок от 3 до 5 лет. Мне 26 лет, общий трудовой стаж с 1999 г., на последнем месте 1 год, два высших образования (экономист, юрист), официальная зп 20 т. р. (не офиц. 35—40 т. р.), имеется сын — 6 лет, сем. положение — вдова. Заранее спасибо.

Добрый день! На днях я получил по электронной почте выписку по своей кредитной карте VIsa Gold и очень удивился увидев, что с меня взята годовая плата за второй год обслуживания в размере 3000 руб. Я рассчитывал, что мне надо будет заплатить 2100 руб. (второй год обслуживания карты), или, в крайнем случае 2700 руб., если я неправильно понял опубликованные тарифы и уменьшенная плата в размере 2100 руб. взимается только при пользовании дебитовыми картами. Я позвонил в колл-центр и оператор сообщил мне, что плата в 3000 руб. в год прописана в моем кредитном договоре и никакие изменения в тарифах не будут на ней сказываться. Оператор сказал, что для того, чтобы воспользоваться предлагаемыми банком тарифами (2700 руб. или 2100 руб.) мне надо расторгнуть договор, вернуть карту и снова подать на нее заявление. Я надеюсь, что оператор просто ошибся давая мне такую информацию, поскольку для банка это выглядит совершенно невыгодным, чтобы еще раз тратить время и силы сотрудников на кредитную оценку меня как заемщика только для того, чтобы я воспользовался предлагаемыми тарифами. Кроме того, хочу выразить свое разочарование тем, что данный факт не был вовремя доведен до моего сведения как клиента банка. Я мог не продлевать еще год использования карты, но сделал это исключительно потому, что тарифы показались мне привлекательными. Получается, что это был обман со стороны банка. Прошу Вас ответить прав ли оператор и к кому я должен обратиться чтобы скорректировать ежегодную плату, если он не прав. Заранее спасибо! С уважением! Сергей

Иван! Прошу прокомментировать ситуацию. Спасибо. http://www.banki.ru/servi­ces/response…eID=530106­

Здравствуйте! Собираюсь в июне в отпуск в Чехию. Хочу приобрести дебетовую карту вашего банка. Скажите какая подойдет в моем случае и есть ли банкоматы вашего банка в Праге или Карловых Варах? Спасибо!!!

Где находится близлежайшее отделение ЮниКредитБанка к городу Твери и его режим работы с кредиторами?

Мне бы хотелось получить информацию о сотоянии моего лицевого счета. Мои данные: карта N xxxx, Попова Ирина Ивановна,паспотр xxx, выдан xxxx

Что нужно для увеличения кредитного лимита по кредитной карте?

Добрый день! У меня вопрос такой. Мне 56 лет, я на пенсии. Хотелось бы получить либо кредит на неотложные нужды или кредитную карту. Ранее уже брала потребительские кредиты в банке «Русский Стандарт». Каковы мои шансы на получение кредита, ведь официально я на пенсии, но у меня есть в собственности 2 квартиры и есть очень приличный и стабильный ежемесячный доход (40000 рублей), правда не подтвержденный. Заранее спасибо за ответ. Галина

Сегодня утром, 08.05.2008,в Банкомате CASH-IN, который расположен на ул. Обручева д. 27 корп.1, пыталась внести на свой текущий долларовый счет 700 USD в оплату автокредита. Деньги положила в банкомат, ячейка закрылась, и банкомат сообщил мне о том, что операция не проведена. Ячейка загорелась красным огоньком и больше не открывалась. Деньги банкоматом не пересчитывались. Карту выдал обратно. Никакой бумаги о проведении операции не выдал. Сразу позвонила в центр по работе с банкоматами. Через 20 мин. наконец связалась с менеджером. Мне сказали уйти от банкомата, и идти в доп. офис писать отказ от операции, которая не была произведена. Вопрос: 1) Когда я смогу получить назад свои деньги? Или когда они будут зачислены на мой счет? 2) Какова вероятность того, что данная проблема будет решена до 12.05.2008 3) Кто может дать мне гарантию, что деньги будут находиться в банкомате до прихода инкассации? Тот мальчик-менеджер, который сказал, что к этому банкомату не приедет ни один из сотрудников, которые могли бы помочь решить данную проблему? 5)Срок кредита у меня до 15.05.2008, срок при зачислении на текущий счет через пластиковую карту 12.05.2008. Если по вине банка деньги не будут вовремя зачислены в счет оплаты по кредиту, будет ли банк нести ответственность за просрочку, или эту ответственность возложат на меня? В течение нескольких дней сотрудники вашего банка уверяли, что моя карточка прикреплена к текущему счету, чего не было, т. к. сотрудники банка не удосужились сделать эту очень сложную работу изначально. Благодаря им я вынуждена была раз 10 посетить банкомат вашего банка просто так, постоянно отпрашиваясь с работы, вместо обеда, после работы пытаясь перечислить деньги за кредит, что бы не было просрочки. А сегодня в доп. офисе мне сказали, что я могу принести деньги и положить их без использования банкомата. На вопрос о том, кто же мне даст еще денег, ответа не последовало. Скажите, пожалуйста, если ваши банкоматы не работают, зачем тогда клиентам выдают эти никому не нужные карточки Elektron (как мне сказал операционист, когда я получала эту карту, что она подарок мне от банка, а не для оплаты кредита)? Некомпетентность сотрудников просто поражает.

Работает ли отделение банка Проспект Мира 10.05.08, или 11.05.08

Где и куда можно подать заявку на кредит для Хабаровского края?

Мне 20 лет работаю я на железной дороге 2 года могу я взять кридит в размере 100 тысяч с поручителем не откажет ли мне банк что мне так мало лет средний зароботок 12000 и я еще холост

Добрый день! Слышала, что можно в банке обменять удостоверение ветерана боевых действий на единоразовую денежную выплату. Это так?

когда откроют представительство банка ЮниКредит в нашем городе т. е Чебоксары.

Здравствуйте! Будет ли Ваш банк выпускать чиповые карты? Я часто езжу в Европу и с магнитными картами часто возникают проблемы при оплате. Спасибо!

Иван добрый день, на данном сайте указано что Ваш банк предлагает процентные ставки по потребительскому кредитованию от 11,5% в валюте. Интересно как получить данный процент годовых. Просто сейчас подавая заявление мне объявляют ставку 13,5%

Здравствуйте. Ваш Банк сотрудничает с Кредитными брокерами? Куда обратиться по вопросам брокерского сотрудничества?

Когда получу зарплатную карточку?Давно написала заявление 2 месяца назад.Фирма банка «Юникредитбанк».

14 мая 2008 г.в банкомате по адресу ул. Обручева д. 27 корп.1 (автосалон Рольф Юг) снял деньги, при этом с меня было удержано 150рублей. Почему?

Подскажите pls по какому курсу в Юникредит происходит конвертация валют по транзакциям с дебетовыми картами (по курсу банка или системы)?

Хочу взять коедит на покупку машины новой в автосалоне. Информацию по креду мне предоставили, посчитали, сколько мне нужно будет каждый месяц вносить, но я не смогла получить график погашения основгого долга и каким образом идет подсчет процентов… И смогу лия я погасить кредит заранее, в случае, если в договоре будет указан более длительный срок, будут ли начислены штрафы и т. д. Спасибо за ответ!

Добрый день. 1. могу лия взятьв вашем банке потребительский кредит на сумму 400000 тыс руб без поручительства. 2. можно ли взять автокредит на подержаный атомобиль без поручительсва и без регестрации автомобиля в салоне СПБ автомобиль хочу приглать из германии какой наиболее приемлимый вариант вы модите посоветовать. Спасибо.

Здравствуйте, уваажаемый эксперт! Разберите мою ситуацию в очень короткие сроки, т. к. в нашей семье вот-вот появится ребенок.16 мая 2008 года в банкомате на Зубовском пр. снимал зарплату в сумме 20000 рублей. (в здании телекомпании Рен ТВ). Банкомат отсчитал деньги, не показывая их в окне выдачи тут же заглотил их обратно.Я остался ни с чем. Обращался в отделение банка на Зубовском — мне отказали в написании заявления. Как быть в такой ситуации?Как быстро я получу свои заработанные деньги, ведь мне нужны они срочно на рождение малыша.

Уважаемый Иван! у меня ТРИ пожелания 1. Чтобы так было всегда когда моя супруга без процентов снимала в Болгарии наличные для закупки мебели в Буллбанке — все четко, лишнего лева не списали — молодцы что держите слово о бесплатном снятии наличных в группе Юникредит по всей Европе. 2. Что-то надо делать с очередями на рассмотрение автокредитов. Ладно я -человек опытный, счет в банке давно, весь механизм знаю -подаю всегда за 4 месяца — а вот один наш сотрудник прождал 2 недели и получив ответ что заявление еще даже и не рассматривалось -получил одобрение за 2 дня в Банке Авангард. а машина уже в салоне неделю стоит… я понимаю что лето, отпуска… но все же… 3 Сильно Приветствуем назначение Натальи Алымовой, К сфере ответственности которой относятся развитие розничной продуктовой линейки Банка, выстраивание и поддержание отношений с партнерами Банка (в том числе с автодилерами, автопроизводителями, страховыми компаниями, риэлторами, брокерами, застройщиками и т. д.), а также развитие кредитования малого и среднего бизнеса, карточный бизнес, платежи и расчеты. Навели о ней справки -очень грамотный, МОЛОДОЙ (то есть понимающий потребности молодежи) менеджер с отличными рекомендациями. Очень бы хотелось задать ей парочку вопросов лично касательно перспектив отдельных банковских продуктов -это можно сделать отдельным письмом на ее имя или Вы пригласите ее в горячую линию сюда? СПАСИБО!

Здравствуйте Иван! Хотелось бы узнать, работает Ваш банк с кредитными брокерами и консалтинговыми компаниями? Интересует сотрудничество в городах — Санкт-Петербург, Новосибирск, Вологда, Нижнекамск, Казань, Набережные челны, Тихвин, Бокситогорск, Пикалево. С уважением, Дмитрий Ростовцев, Коммерческий директор ООО «КРЕДИТУМ» (www.creditum.ru) +7 909 578 80 08

Добрый день, Иван. Хотел открыть счёт, как ИП в вашем банке. Подкупил рейтинг и серьёзность банка. Устраивало всё. Специалист, с которым я связался по телефону оперативно выслал документы, которые нужно заполнить и предоставить в банк. Заполнил, распечатал, заверил у нотариуса. Договорился о встрече со специалистом в ближайшем отделении.(Проспект мира, 26). На собеседование пришёл со своим юристом, который должен был донести суть моей частной деятельности, но специалист банка властным жестом дал понять, что на вопросы буду отвечать я. И видимо мои ответы не удовлетворили вашего специалиста, который почему-то был удивлён, что я программист, который собирается заняться творчеством!!! Видимо ваш сотрудник не в курсе, что Льюис Кэррол был математиком и это не помешало ему написать «Алису в стране чудес», не говоря уже о Леонардо да Винчи, Ломоносове, Ковалевской… и список можно продолжать. Специалист уже на собеседовании всем видом давал понять, что счёт скорей всего не откроют — печать, заверенная нотариусом почему-то не устраивала… то слишком жирная, то не разборчивая… то блёклая… видимо у нотариусов особые чернила. Именно это обстоятельство, что я программист сыграло свою роль — сегодня мне отказали в открытии счёта без объяснения причин. Вопрос следующий могу ли я всё-таки открыть счёт в вашем банке? С уважением, Егор (Москва)

Здравствуйте, Иван! Подскажите, пожалуйста, где можно взять форму заявления на опротестование транзакции по банковской карте в электронном виде. Можно ли заявление переслать через enter.unicredit, или обязательно посещение офиса? Спасибо. С уважением, Алексей

Иван, каким образом в enter.unicredit можно изменить сумму вклада или закрыть вклад? Спасибо.

Уважаемый Иван! Есть ли у Вас стандартная форма первоначальной заявки на кредитование в Вашем банке? Могу ли я ее отправить Вам по эл. почте? Какой срок рассмотрения заявки? Заранее благодарю. С уважением, Пичугина Юлия т. 642-3031

Уважаемый Иван! У меня к Вам 2 вопроса. 1. 4 мая в ТЦ «XL» на Ярославском шоссе я подала заявку на кредитную карта VIZA CLASSIC/(ксерок. паспорта. и пенс.страх.+ анкету и заявления вашему сотруднику Евгении.12 мая звоню узнать кредитное решение оказывается меня нет в вашей базе. Звоню 16 мая мое заявление каким-то чудесным образом появилось 13 мая, но решения пока нет. Звоню 20 мая и мне говорят, что решения пока нет, но у Вас нет анкеты и заявления. Я хочу узнать как это может быть если я все это заполняла и подписывала.Как вообще могут рассматривать мою заявку если ее просто нет, кроме документов? 2. 12 Мая я взяла все подтвержения с работы (НДФЛ 2 и копию трудовой) пока Ваш банк решит все-таки рассмотреть заявку у меня документы будуТ недействительны. Надеюсь на вразумительный ответ. Заранее спасибо.

Уважаемый Иван. Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка и хотел бы получить кредит наличными на сумму 60000 рублей. Какие документы необходимы мне. Нужна ли справка о доходе и копия трудовой книжки? Заранее благодарен за ответ.

Я являюсь клиентом Вашего банка с 2006 г. с положительной кредитной историей.Мною за один год закрыт кредит на 8(восемь)миллионов.Платеж­и вносились своевремено и в полном объеме (100.000 рублей). Несколько дней назад я обратилась в банк за получением ипотечного кредита на сумму 4.900.00, однако в кредите мне было отказано. Прошу Вас ответить на каком основании и для чего нужны такие понятия как «положительная кредитная история» и «справедливое отношение к клиенту». Стандартная формулировка «банк причины отказа не объясняет» меня не устраивает. Попытки попасть на прием к руководству банка не увенчались успехом.Заранее благодарю за ответ, с уважением Худякова И. А.

Здравствуите у меня кредиты во многих банках в том числе и в вашем общая сумма составляет 1 млн 85 тысяч в каком банке мне можно перекредитовать мои кредиты чтоб платить только одному банку или как то по другому можно С уважением Владимир

В автосалоне Ниисан в Химках, оформил кредит по программе Ниссан-Финанс (через два дня 15 мая кредит был одобрен), 19 мая оформил страховку КАСКО и ОСАГО с 23 мая, т. к. менеджер кредитного отдела пообещала сделку по кредиту 23 мая, потому что сделка не совершается без страховки, все необходимые документы в банке есть. Согласовал с менеджером отдела продаж, дату получения машины на след. день после сделки, т. е. 24 мая, а теперь в банке мне не говорят когда будет дата сделки. Ответ один- вам позвонят и назначат. Зачем было вводить в заблуждение, и зачем я тогда страховался с 23 мая, если машину получу неизвестно когда.

Здравствуйте! Я беру кредит на новый автомобиль в Вашем банке, решение было положительно. Я обратилась в автосалон Гема-моторс, менеджер из кредитного отдела сказала подъехать в салон, оплатить первоначальный взнос, страховку (КАСКО) и ОСАГО. Стоимость ОСАГО (4 554 р.), при страховом случае максимальная сумма выплат по страховке 150 000 р. Но менеджер сказала, что требованием Вашего банка является ОСАГО, при которой суммой выплат при страховом случае является 500 000 р. То есть когда я поеду оплачивать перв.взнос, каско и осаго я должна буду доплатить еще 2200 к сумме ОСАГО, т. к. это является требованием банка. Правда ли при кредите в Юникредит банке стоимость ОСАГО увеличивается?

Иван, Мне нужно заплатить итальянскй фирме переводом на ее банковский счет. Реквизиты фирма прислала. Можно это сделать через ЮниКредит банк Сколько это будет стоить и сколько времени будут идти деньги.

Здравствуите Иван!!! У меня совсем недавно появилась зарплатная карта и я еще незнаю все нюансы.Меня волнует один вопрос,через две недели я поеду в Ростовскую область город Шахты,есть ли там ваш банкомат?смогу я снять деньги без процентов???

Необходимо перевести деньги из Еревана в Киев. Если открыть счет в Ереване и в Киеве, и перевести деньги со счета в Ереване на счет в Киеве, то услугами каких банков надо воспользоваться чтобы комиссии банков были наименьшыми? Или, возможно, существует более дешевый и надежный способ для данного перевода?

Здравствуйте! я проживаю, работаю(официально) в С.-Пб. 1,5 года. Есть докумменты о з/п, поданы документы на вид на жительство! Смогу ли я оформить авто или потребительский кредит в Вашем банке?

задолжал Вам 150 тр) так как потерял работу и 7 мес не работаю (не плачу 4 месяца… не звоню… скрываюсь… боюсь… можноли реструктуризировать както?

у моей матери был счет в банке «АнемаБанк» но он потом слилсь в 1998 году с «ИнкасБанком». После ее смерти я хочу узнать есть ли что ни будь на этом счете, но на каждый мой запрос от нотариуса мне отвечают что я отправила не в тот банк! Как мне узнать точно в каком банке был открыт счет на мою мать!И если было слияние то в какой банк мне обращаться?

мне 22 года, холост, работаю постоянно на предприятии более 2 лет. заработная плата составляет 18000 руб. Хочу оформить автокредит через ВАШ банк на сумму 370000 руб.

Добрый день. Хотел у знать возможно ли в Вашем банке взять потребительский кредит на сумму 200т.р. без справки о доходах т. к. по 2ндфл доход за 6 месяцев 37200. Если да, то какая будет процентная ставка. Брать рассчитываю на 24 месяца. Доход позволяет погасить и быстрее. Надеюсь на сотрудничество с ЮниКредит Банком. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Банк планирует как-то модернизировать интерфейс интернет-банка? Уж больно он убогий. Удобством там и не пахнет. Лучше было оставить старый, чем создавать такое. Артемий Лебедев перестарался или вы (Банк) ему мало заплатили.

Добрый день Иван. Хотел спросить у вас по поводу кредитных карт. Я сейчас хочу оформить себе кридитную карту, и пока подбираю банк, с вашим банком белее менее знаком так как отец получает зарплату по вашей карте. Так вот, я бы хотел получить кредитную карту с возможность дежать на ней свои средства и что бы в случае необходимость была возможность уходить в небольшой минус. Как я узнал у вас есть такие карты но вот есть одна проблемма,если держать свои средства на карте, то при снятие (даже с ваших банкоматах идет комиссия 3%)я хотел узнать поче му и вообще планируеться в ближайшее время какое нибудь изменение??? Потому что это не очень удобно, что бы снять свои средства нужно еще платить проценты. Пожалуйста рассмотрите днное предложение, а то было бы очень удобно если бы можно было сниться свои средства в ваших банкоматах без процентов. Заранее спасибо!!!

Иван, когда у банка будет кобрендинг? Вы последние остались, кто не развивает это направление в банковских картах

Добрый день, Иван! Мне бы хотелось вернуться к вопросу, заданному на данном сайте 4 мая 2008. Речь шла о списании комиссии по моей карте Visa Gold в размере 3000 руб. за 2й год обслуживания, при том, что я рассчитывал заплатить 2100 руб, согласно опубликованным тарифам на сайте банка www.unicredit.ru. Хочу поблагодарить Вас и Вашу службу за быстрый ответ. Однако я не удовлетворен Вашим объяснением по следующей причине: Хотя с юридической точки зрения Вы правы (опираясь на подписанный мною кредитный договор), я считаю что в данном случае имела место недобросовестная реклама. В своем ответе Вы прямо указываете (цитирую) — «Данные тарифы распространяются на карты, выпущенные начиная с 14.04.08 г.». При этом на сайте банка, информацию с которого я использовал при принятии решения о продлении пользования картой в течение 2го года, нет никакой оговорки о применимости данных тарифов только к картам, выпущенным, начиная с 14.04.08. Таким образом, я был введен в заблуждение относительно стоимости Вашего карточного продукта. Если бы при принятии своего решения я бы опирался на знание о том, что стоимость 2го года обслуживания составляет не 2100 руб., а 3000 руб. мое решение было бы другим. Я думаю, что вопрос доверия между банком и клиентом является первостепенным и введение потребителя в заблуждение никогда не приводит к положительному результату. Прошу вас прокомментировать, насколько в данном случае имела место недобросовестная реклама, поскольку я планирую поднять данный вопрос с органами защиты прав потребителей. Заранее благодарен за Ваш ответ. С уважением, Сергей

Иван, подскажите, пожалуйста, когда может будет оформить кредитную карту банка в Архангельске.

Здравствуйте Иван! Беру автокредит в вашем банке второй раз. Два года назад все было быстро и без проблем. Но сейчас как-то все затягивается. 12 мая погасила предыдущий кредит и подала на новый, документы подавала в банке и никто не сказал, что на программу Рено Кредит требуется обязательная заявка от салона. Этот момент выяснился только через неделю. Разрешение было получено 23 мая. 24-го мая я заплатила первый взнос за автомобиль, застраховала его и отнесла счет и страховки в отделение банка на Парке Победы. Теперь вопрос: Через какое время я буду приглашена на подписание кредитного договора? Есть ли какие-то оговоренные сроки? При сдаче документов мне было озвучено один-два дня. Вчера, 27-го мая, я звонила в call-center и там сказали, что мои документы только поступили и на подготовку подписания требуется еще 3—4 дня. Т. е. подписание будет только на следующей неделе. Два года назад я получила машину через три дня, а в этот раз получается две недели. С уважением, Ольга.

Здравствуйте, Иван! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка и хотела бы получить потребительский кредит. Около месяца назад по почте я получила кредитную карту HOME CREDIT, которую не запрашивала. Картой не активирована и пользоваться ей я не собираюсь. В отзывах о вашем банке, прочитала, что наличие кредитной карты, даже не активированной, может не очень хорошо сказаться на решении вашего банка о выдаче кредита. Вопрос № 2. Потребительские кредиты вы начисляете только на карты? В отзывах тоже прочитала историю о том, как человек подал заявку на потребительский кредит наличными, а получил обычную кредитную карту, которая совсем его не устраивала. Очень бы хотелось услышать ваши комментарии. Вопрос № 3. Может ли кредит быть переведен на уже имеющуюся у меня вашу зарплатную дебетовую карту? Заранее спасибо.

Возможно ли в Самаре взять кредит на покупку авто бу на сумму 500.000 рублей со страховкой на один гот. ПТС ваш банк забирает?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ? КАК УЗНАТЬ В КАКОМ КРЕДИТНОМ БЮРО ОНА НАХОДИТСЯ? И КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ НА ПРАКТИКЕ?

Добрый день, Иван! Скажите, ваш банк раньше назывался ЗАО ММБ, он переименовался или разделился? Я отправляю через ваш банк переводы в СЭБ Латвийский Унибанк и когда пришла в очередной раз, то оказалось, что реквизиты не соответствуют названию. Если можно ответьте сразу, это очень важно. Спасибо. С уважением, Оксана

21мая (в среду) оставил заявку на автокредит.Сотрудник банка посмотрел заявку, вопросов не возникло. На вопрос когда я получу ответ на заявку, сотрудник банка ответил- в пятницу, в крайнем случае в понедельник. Не дождавшись обещанного звонка в понедельник 26мая звоню сам, интересуюсь…… Ответ меня огорошил, сотрудник банка сказал — срок рассмотрения вашей заявки не ТРИ рабочих дня (как обещал предыдущий сотрудник при приёме заявки, что кстати подтверждает инфо. на вашем сайте), а пять раб. дней, так, что ждите……. Следующий звонок (опять сам) сделал в четверг 29 мая, Сотрудник банка сказал, что моя заявка даже не рассматривалась, по причине недостатка инфо и куратор не мог до меня дозвониться……… Такое заявление вызвало просто шок…. Ведь та информания которой якобы не хватало, содержалась в заявке (нужно внимательнее читать и ответственнее относиться к своим служебным обязанностям). Что касается (не дозвонились), опять большой знак вопроса. Дело в том,что в заявке как и требовалось было указано два тел. дом. и мобильный. И уж так сложилось в воскресенье я заболел и по этой причине находился дома (неотлучно), как следствие ДВА тел. указанные в заявке находились рядом. Дозванивались все (кто звонил), куратору видимо не судьба……((((((((Того же 29мая сотрудник уверенно сообщил, что ваша заявка сегодня обязательно попадёт на рассмотрение кредитного ком. и в пятницу 30 мая вам обязательно после 16—00 сообщат решение. Всё повторяется 30 мая, не дождавшись, звоню…… О результате ВЫ наверное уже догадались, не готово ждите понедельника…… Так писали бы сразу СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВОК НА АВТОКРЕДИТ МИНИМУМ 2 НЕДЕЛИ. Было бы чеснее и банк не терял бы лицо. Вопрос: 1) Когда нормализунтся работа банка (ответственность за написанное и сказанное)? 2) Дождусь ли, я решения по кредиту?