Здравствуйте, 30.04.2019 при заключении договора вклада и оформлении к нему договора страхования менеджер офиса «Парк Победы» Тебенькова Екатерина ложно истолковала условия страховки и не выдала платежные поручения по вкладу и по договору страхования, пообещав выдать в любой другой день. При посещении банка 04.04.2019 в выдаче платежных поручений мне было отказано. В других банках платежные поручения обязательно выдаются непосредственно при заключении договора. Отказ в выдаче платежных поручений незаконен!

Добрый день. От Банка мной получено письмо (номер указан в информации для компании). О требовании предоставить копию полиса КАСКО (на 2 год кредита). В случае неисполнения говорится о «…праве со стороны банка инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту.». Прошу указать в соответствии с какими пунктами Договора (и/или на каком основании) у Банка наступает такое право? В случае непредоставления копии КАСКО я не вижу в Договоре с Банком такой формы ответственности как досрочное истребование всей задолженности по кредиту.

Здравствуйте.Столкнулась с беспрецендентным для меня случаем. Оформлен автокредит в Юникредите.Банк не присутствует в регионе моего проживангия.До оформления данного кредита,на консультации заочной по телефону и очной в салоне,меня уверили,что никаких проблем с обслуживанием у меня не возникнет. Поменялась прописка.Нахожусь за границей им предполагаю оставаться здесь еще несколько месяцев. Запоследние несколько недель,мне отзавонилось более десяти сотрудников банка с предложением«актуализировать " мои данные. Я сообщила,что у меня поменялась прописка.На что мне сообщили,что это можно сделать ТОЛЬКО лично,в офисе банка. Это же подтвердили в банке онлайн,при моем обращении.Т.е.мне предлагается приехать за тысячи километров в ближайшее отделение банка для того,чтобы лично показать страницу с пропиской? При этом ни у одного банка,где у меня есть счета и кредиты(Сбербанк,ВТБ),не возникают проблемы и вопросы подобного рода. Являюсь добросовестным плательщиком,более того,получаю регулярные отзвоны по поводу новых кредитов от Юникредит.Очень пожалела,что не воспользовалась предложением того же ВТБ,при этом автокредитовании. Неужели Юникредит-единственный банк где совершенно не предусмотрено какое-либо подтверждение подобных данных онлайн?! Что будет с моей страховкой,при моем решении перекредитоваться в другом банке или загасить досрочно кредит в результате постановки банком передо мной невыполнимых условий?

Добрый день, подскажите на каком основании банк ограничивает доступ к своим денежным средствам находящимся на расчетном счете???? Блокировка карты как то связана с блокировкой расчетного счета

Добрый вечер, на мой вопрос, я получил ответ от Вашего банка-https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerНо рад что ваши коллеги умеют цитировать закон, НО не совсем понятно понимают ли они его.В указанные законом сроки, то есть в течении трех дней с момента предъявления, предъявлено заявление ПОВТОРНО 18.04.2019, до сих пор я не имею НИКАКОЙ информации о процессе взыскания, о вообще наличии такой возможности. То есть по сути банк уже месяц молчит.Если такой возможности, как исполнение исполнительного документа нет, то прошу меня о данном факте проинформировать. Тогда ИЛ будет забран у Вашего банка и передан либо в другой банк либо в ФССП для исполнения решения суда.

X p>купил авто рено флюенс 2013,а авто числиться в юникредит банке от 28.12.2016 в залоге,хотя в гаи и у пристовах и налоговой чисто.ограничений нет! 2018 году поменялись 2 владельца без проблем. оброщалься в банк феврале этого года обещали снять в течение 10 дней,вмарте пришол в банк узнать,сказали 18.03.2019 отправили заявление в москву,до сих пор нет ответа,если действительно есть задолжност дайте справку,я подам в суд на прежнего собственника за мошейничество! пол года авто не могу продать т. к во всех сайтах числиться залог. вин x7llzbr0b49448799. мне 58 лет,а я как мальчишка хошу в банк,как на работу. все данные банку предоставил и свои и авто. прошу письменно ответить.

Добрый день,Повторяю свой вопрос, так как в предыдущий раз он не был решен и не было никакого ответа после отправки персональных данных.При оформлении ипотеки в ЮниКредитБанк, по рекомендации менеджера была открыта карта для пополнения счета. В однин из последующих месяцев я пополнил текущий счет за 1 день списания ипотеки. Через один день в личном кабинете я увидел что образовалась просрочка. Получилось так что банк сперва списал комиссию за ведение карты (без какого-либо уведомления, так как списание было с текущего счета), а уже потом оставшуюся сумму направил на погашение ежемесячного платежа. В этот же день я погасил просрочку и начисленные проценты на 252,2 руб за 1 день. В последствии банк естественно подал эту информацию в БКИ.После общения со специалистами горячей линии я пришел к выводу что у меня как у клиента данного банка НЕТ возможности гарантировать своевременную оплату ежемесячного платежа, так как банк например в любой момент может ввести/увеличить некоторую коммисию и списать ее «по-тихому» без моего ведома.Таким образом из-за 100 руб, банк подпортил мне кредитную историю и понизил свою репутацию как минимум в моих глазах.Есть ли какая-то возможность исправить данную ситуацию?

Добрый день!Год назад писал о том, что ваш банк пытается обязать оформить каско (https://www.banki.ru/services/response…10145956/). Ответ был достаточно ясным — руководствуйтесь своим договором. Как видно из моего письма по ссылке выше в договоре нет ничего о продлевании каско. Сегодня мне звонит банк и вновь говорит о необходимости оформить каско до 31.05, иначе штраф 10 000 рублей и +3% пункта по ставке. Это что за развод такой? Банк не соблюдает условий договора, ссылается на новый видимо договор, ибо в моем нет ничего подобного. Прошу разобраться в данной ситуации!

Меня интересует дебитовая карта в рублях и долларах США с бесплатным обслуживанием. Что можете предложить?

Добрый день! Вчера отправил вам обращение на электронную почту (unicredit@unicredit.ru), но ответа не получил. Прошу разобраться и дать ответ в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, коллеги,Эксперт Отдела по работе и анализу обращений клиентов Кузнецова Е. В. пишет мне, что «во избежание подобных спорных ситуаций в будущем реализовали контрольное обучение сотрудников отделений Банка», а что делать мне? Кто поможет мне? Можно, пожалуйста, передать мою жалобу более старшим и опытным сотрудникам, которые интересуются как помочь клиенту, а не отписаться от клиента фразами-заготовками?Я уже понял, что мне нужно было внимательнее читать текст мелким шрифтом. И мне придётся искать контакты в «материнской» компании в Европе и продолжить писать в РФ и на имя Алексеева Михаила Юрьевича, и в Роспотребнадзор, Центробанк, banki.ru, блоггерам и сообществам ВК и на фейсбуке, что ситуация не поменялась, чтобы как можно больше потенциальных клиентов узнали, как безразличен ЮниКредит к своим клиентам и какие непроверенные услуги от сторонних поставщиков предлагает в своём офисе. Тем более, что на banki.ru есть отзывы на эту тему, от 2018 года! За год ничего не поменялось!Напомню, два раза в марте 2019 проконсультировался в офисе ЮниКредит на Маршала Жукова, 30 перед тем как взять кредит на предмет могу ли я в течение года отказаться от «финансовой защиты». Обе девушки-консультанта ввели меня в заблуждение: сказали мне, что в течение года можно написать заявление и его могут рассмотреть положительно. 19 марта я подал заявление на кредит. Оказалось, что есть «мелкий шрифт» где-то на третей странице, про который меня не предупредили что у меня не год, а только 14 дней.Считаю, что банк обманным путем вынудил меня заключить договор страхования, иначе я бы не заключал договор. А я не через 14 дней, а через 30 дней пришел расторгнуть. А итог — всем безразлично про запрос клиента! Никто даже не пытается помочь!Можно, пожалуйста, не писать мне отписки, а просто объяснить контактному лицу ЮниКредит в Ингосстрахе ситуацию, и попросить расторгнуть со мной договор и вернуть мне платёж, сделанный из-за некорректного объяснения мне условий работы?Герасименко Максим