Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Здравствуйте! У меня есть необычный вопрос. Я дозванивался на телефон гор.линии, но связь обрывалась…
Здравствуйте! У меня есть необычный вопрос. Я дозванивался на телефон гор.линии, но связь обрывалась в процессе ожидания ответа. Куда мне обратиться с следующим вопросом: «В свое время, моя кредитная история была подпорчена на сумму до(500 т. р), но до судебных разбирательств не дошло, так как спустя некоторое время, я погасил все задолженности перед банками. На сегодняшний день, я ищу банк, в котором я мог бы открыть счет, проводя через него все свои доходы, тем самым показывая прозрачность ежемесячных, денежных поступлений. Спустя какое время Ваш банк сможет рассматривать меня как полноценного клиента, чтобы я смог вновь в полной мере, пользоваться услугами банка.» И возможно ли это вообще? Спасибо[/B]
01.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 23 мая 2011 года мне был одобрен потребительский кредит.После двух звонков из банка в…
Здравствуйте! 23 мая 2011 года мне был одобрен потребительский кредит.После двух звонков из банка в которых я подтвердил своё решение взять кредит меня уведомили,что кредит одобрен окончательно и деньги будут зачислены на счёт к которому прилагаются две карты кредитная и джебетовая. Подъехав в банк 31 мая и получив карты я обнаружил, что основной счёт пуст — денег не начислили.Ни в банке, ни по телефону мне ничего ответить не смогли, менеджеры отвечают, что пишут письма начальству и что до начальства не дозвониться. Одобренный кредит не поступил на счёт до сих пор 2 июня. Сорванные планы, нарушенные деловые договорённости, расшатанные нервы — пока единственные результаты от сотрудничества с Юникредитбанком. И это очень неприятно, поскольку мы с женой пользуемся услугами банка уже больше трёх лет.
02.06.2011
Ответ дан
Добрый день не знаю, куда лучше написать: когда кликаю на сайт банка по ссылке http://www.banki.ru/banks/bank/index.php?ID=4045&login=yes…
Добрый день не знаю, куда лучше написать: когда кликаю на сайт банка по ссылке http://www.banki.ru/banks/bank/index…&login=yes (страничка банка), идет ссылка на основной сайт группы. Так и было задумано? :)
02.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 28.05.2011 подал заявку на автокредит по специальной программе автокредитования Renault…
Здравствуйте! 28.05.2011 подал заявку на автокредит по специальной программе автокредитования Renault Credit 0% на 2 года. Первоначальный взнос больше 40%, потому мне сказали, что требуется всего 2 документа. Хотя был готов предоставить больше (2-НДФЛ и копию трудовой). Однако банк отказал в выдаче кредита. Можно узнать, как теперь действовать? Могу ли я получить кредит под 0%, отправив ещё раз заявку. И возможно узнать причину отказа (до этого было 2 автокредита в разных банках и всё успешно, никаких просрочек и задолженностей). П. С. На момент подачи заявки были оформлены на меня 3 кредитные карты различных банков, сейчас они закрыты. Могло ли это повлиять? Заранее спасибо! С уважением, Беляев Павел.
02.06.2011
Ответ дан
Добрый день, я бывший зарплатный клиент Юникредит банка. Также у меня была кредитная карта. И дебетовую…
Добрый день, я бывший зарплатный клиент Юникредит банка. Также у меня была кредитная карта. И дебетовую карту, и зарплатную я сдала в банк, подписала необходимые заявления о закрытии счетов, карты при мне разрезали. Это было почти год назад, в июле 2010 г. Тем не менее, мне по-прежнему, раз в месяц приходят на электронную почту выписки по карте, которой уже не существует!!! С балансом 80 копеек! когда это закончится? Неужели счет не закрыли? звонила на горячую линию с просьбой отписать меня от рассылки уже наверное раз 10. Все без толку. «Оставьте заявку, мы все сделаем».
02.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Где можно получить достоверную информацию о продаже банком конфискованных за долги квартиру…
Добрый день! Где можно получить достоверную информацию о продаже банком конфискованных за долги квартиру или авто? И какова процедура покупки? Спасибо за ответ.
04.06.2011
Ответ дан
Добрый день Иван, обрисую Вам вкратце ситуацию: 04.06, в субботу я попытался пополнить свой счет…
Добрый день Иван, обрисую Вам вкратце ситуацию: 04.06, в субботу я попытался пополнить свой счет на 500 евро в ATM № 932, расположенный в помещении ДО «Ломоносовский проспект» (Ленинский пр-т, д. 70/11). 10 купюр по 50 Евро. Автомат затянул 9 купюр в приемник, а 10-ая купюра застряла, появилась надпись о подтверждении пополнения на 450 Евро -> я нажал на кнопку отмены. Затем появилась надпись во весь экран «Hardware error» --> банкомат перезагрузился, отдал мне карту и продолжил работу, как ни в чем не бывало, «проглотив» 450 Евро без подтверждающего и чека и, естественно, не зачислив деньги на счет. Я попытался обратиться за помощью к сотрудникам ДО (примерно в 17.05) но охранник отделения в довольно грубой форме пресек мою попытку подозвать сотрудника, который в тот момент был еще за стойкой (более подробно этот инцидент описан в моей претензии, которую я передал руководителю ДО, Осокиной Ю. А.) 06.06, т. е. сегодня я написал в вышеупомянутом ДО «заявление о несогласии с операцией» и при этом меня больше всего возмутил срок рассмотрения вопроса «4 недели», который мне назвали сотрудники банка. Г-жа Осокина также не выразила энтузиазма в ускорении решения данного вопроса, при этом, даже не извинившись за сложившуюся ситуацию. Пополнение счета мне необходимо для оплаты командировочных расходов — поездка должна состояться в ближайшее время. Поскольку данная ситуация возникла по вине банка/ неисправного банкомата и заявленный банком срок «4 недели» абсолютно неприемлем, убедительно прошу Вас еще раз рассмотреть данную ситуацию и сократить срок решения вопроса до 1 недели. Надеюсь, что не разочаруюсь в банке, клиентом которого являюсь с 2006 г. Все необходимые личные данные и копии заявлений я пришлю на Ваш e-mail. С уважением, Михаил
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! я не гражданин РФ, имею вид на жительство и постоянную регистрацию в Москве. имею постоянное…
Здравствуйте! я не гражданин РФ, имею вид на жительство и постоянную регистрацию в Москве. имею постоянное место работы и «Белую» зарплату. исходя из информации с этого сайта! (http://www.banki.ru/products/credits/…d=1494890) я имею возможность получить Кредит «Потребительский кредит». не могли бы вы подтвердить или опровергнуть данную информацию.
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день!В вашем банке у меня зарплатная карта.Именно поэтому при выборе банка для автокредита я обратилась…
Добрый день!В вашем банке у меня зарплатная карта.Именно поэтому при выборе банка для автокредита я обратилась в Ваш банк!!!Но столкнулась с ужасным непрофессионализмом.Заявку на автокредит я подала уже более недели назад, но до сих пор не получила ни положительного, ни отрицательного ответа!Специалисты вашего кол-центра каждый раз отмазываются и предлагают подождать, а между тем, мою машину, которую я ждала более 2 месяцев, вот-вот продадут другим!!!Как же так?Вы не заинтересованы в своих клиентах?Очень хотелось бы знать судьбу моей заявки!Заранее спасибо за ответ.
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Иван! Я работаю в страховой компании. Ко мне обратился клиент, наш страхователь, по страховому…
Добрый день, Иван! Я работаю в страховой компании. Ко мне обратился клиент, наш страхователь, по страховому случаю. Автомобиль приобретался в кредит в Вашем банке. Мне нужно подготовить запрос в «ЮниКредит банк», но в инете не нашёл ни одного юридического адреса, адреса электронной почты и номера телефона Тамбовского отдела (филиала, отделения) Вашего банка. Подскажите, пожалуйста.
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день, я бы хотела узнать сколько будет комиссия при снятии с кредитной карты,выданной в России…
Добрый день, я бы хотела узнать сколько будет комиссия при снятии с кредитной карты,выданной в России, в Чехии в Юникредит банкомате? Или удобнее будет открыть счет в чешском банке,чтобы на него пересылали деньги из вашего банка в Улан-Удэ? Благодарю за ответ
10.06.2011
Ответ дан
Добрый день,Иван ! Хотела с вами проконсультироваться по поводу кредитования. Я имею зарплатную карту…
Добрый день,Иван! Хотела с вами проконсультироваться по поводу кредитования. Я имею зарплатную карту вашего банка, хочу взять кредит. Мне предложили кредит на сумму 216000 рублей на 4 года с процентной ставкой 15,9%.Ежемесячная выплата составит 6000 рублей на 48 месецев выплата по кредиту составляет 288000 рублей.Посчитав переплату за 4 года получается 72000 рублей. Хотелось понять, что входит в данную разницу т. е в 72000 рублей (33,3% от суммы кредита).Если погашение кредита произойдет раньше 4 лет процентная ставка уменьшиться или нет? Спасибо.
10.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть потребительский кредит в вашем банке. Согласно условиям кредитования, я уже…
Здравствуйте! У меня есть потребительский кредит в вашем банке. Согласно условиям кредитования, я уже возможность частично погашать кредит досрочно суммами от 25000р. и выше + сумма ежемесячного платежа. Мой вопрос заключается в следующем: ближайшие несколько месяцев я буду находиться далеко от отделений вашего банка и не смогу явиться лично в отделение, что бы подписать заявление на частичное погашение кредита, когда у меня на расчетном счету появятся для этого свободные средства. Возможно ли написать такое заявление в свободной форме через систему enter.unicredit, подписать его сеансовым ключом и отправить? С уважением, Владимир Трегуб.
14.06.2011
Ответ дан
Доброе время суток. Если я прописан в Челябинской области а авто кредит хочу взять в Екатеринбурге. Мне…
Доброе время суток. Если я прописан в Челябинской области а авто кредит хочу взять в Екатеринбурге. Мне могут его предоставить если я живу и работаю в Свердловской области?
17.06.2011
Ответ дан
у меня сложная ситуация. У меня никого нет Мне негде жить. Я хочу взять кредит на квартиру, Мой ежемесячный…
у меня сложная ситуация. У меня никого нет Мне негде жить. Я хочу взять кредит на квартиру, Мой ежемесячный доход 15.000 рублей, больше 10. 000 рублей в месяц я платить не могу себе позволить, как мне быть?
17.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь держателем дебетовой карты банка MasterCard в валюте евро. Собираюсь в поездку…
Здравствуйте! Я являюсь держателем дебетовой карты банка MasterCard в валюте евро. Собираюсь в поездку в Израиль. Разъясните, пожалуйста, в каком полном размере с меня возьмут комиссию при снятии наличных в банкоматах Израиля в местной валюте Новый израильский шекель? Будет ли отличаться комиссия, если снимать наличные в евро? Какова будет комиссия при оплате за товары и услуги с помощью карты?
18.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста все дополнительные платы кроме стоимости квартиры все страхования и т.д.нужно…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста все дополнительные платы кроме стоимости квартиры все страхования и т. д.нужно оплатить наличными или можно прибавить к сумме ипотеки?
20.06.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня такая ситуация: у меня есть текущий счет в вашем банке и мне нужно уехать на продолжительное…
Добрый день! У меня такая ситуация: у меня есть текущий счет в вашем банке и мне нужно уехать на продолжительное время за границу (несколько лет). Мне нужно, чтобы другой человек периодически вносил некоторую сумму денег на счет, которую я бы смог снимать зарубежом. Как мне лучше поступить? И встречный вопрос на эту же тему: если я открою карточный счет и деньги человек будет перечислять туда, то снимать валюту я смогу по карточке в любом банкомате, но как я потом смогу ее перевыпустить при окончании срока действия, находять заграницей?
20.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно стать клиентом UniCredit Prime Club? А то на сайте банка…
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно стать клиентом UniCredit Prime Club? А то на сайте банка об этом написано очень туманно… Для этого нужно иметь определённую сумму на счёте или достаточно просто оплатить стоимость карты платинум и всё? Также интересно — это пакет услуг или нет? То есть, кредитную карту категории world банк выдаёт на своё усмотрение с определённым кредитным лимитом или она не выдаётся вместе с дебетовой картой платинум и на неё, как на обычную кредитную карту, надо писать заявление?
20.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Иван! Ваши ответы я наверное начну коллекционировать. Вопрос следующий в соответствии…
Добрый день, Иван! Ваши ответы я наверное начну коллекционировать. Вопрос следующий в соответствии с «Условиями выпуска и использования международных банковских карт …» Вашего банка, п. 25 «Держатель карты имеет право получать информацию о текущем остатке по карте с использованием системы «SMS.UniCredit» с учетом условий банковского обслуживания и специальных средств связи», что делать держателю карты если информация не предоставляется, а если и предоставляется то сумма остатка не совпадает с ежемесячной выпиской по данной карте. При этом банк на заявление держателя карты, в котором приведены указанные факты, ответов по существу не дает. И второй вопрос кто из государственных структур осуществляет надзор за деятельностью банков в Санкт-Петербурге, и по каким реквизитам можно обратиться в эту организацию с жалобой на бездействие банка.
23.06.2011
Ответ дан
Иван, а зачем тогда нужен пункт 25 правил Вашего банка? В правилах у вас написано "имеет право получать…
Иван, а зачем тогда нужен пункт 25 правил Вашего банка? В правилах у вас написано «имеет право получать информацию о текущем остатке» а не «информацию о заблокированной сумме по карте» как указано в вашем ответе. Т. е. фактически банк нарушает собственные правила. Вы как настоящий сотрудник Юникредитбанка второй вопрос оставили без ответа. Может все таки Вы дадите на него ответ?
23.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Иван Братцев , ответьте мне пожалуйста на вопрос ! 24.05.2011 года , я подавал заявку в автосалоне…
Уважаемый Иван Братцев, ответьте мне пожалуйста на вопрос! 24.05.2011 года, я подавал заявку в автосалоне " Дженсер» на ул Лобачевского, на автомобиль «ниссан тиана» в комплектации люкс+ , стоимостью 1095000 рублей. Через несколько дней сотрудник салона (кредитный отдел) оповестил меня в надобности корректировки поданных мной документов и закрытие кредитной карты другого банка (банк «Сетелем запад»). Все, вышеуказанные требования вашего банка были мною исполнены! Спустя два дня после очередной подачи документов (уже в новой редакции,в соответствии с вашими требованиями) ваш банк одобрил кредит на покупку автомобиля «ниссан тиана» в комплектации люкс+ в автосалоне «Дженсер» (17.06.2011 г.)!К этому времени в автосалоне Дженсер, нужный мне автомобиль,в нужной мне комплектации и цвета был уже продан поэтому я обратился в другой салон (автоцентр «ниссан Галф на Крылатском »), где я нашел нужный мне автомобиль, и где мне предлжили подать заявку заново в ваш банк! Спустя день, после подачи заявки (22.06.2001 г.) я получаю отказ от вашего банка (23.06.2011 г.)!!! Теперь мой вопрос:ЗАЧЕМ ВАШЕМУ БАНКУ НАДО БЫЛО ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ И ЛИШАТЬ МЕНЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БАНКА «СЕТЕЛЕМ ЗАПАД», ЕСЛИ В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОТКАЗАТЬ МНЕ В КРЕДИТЕ??? С уважением, Барбарян Г. Д.
23.06.2011
Ответ дан
Добрый день, когда наконец заработает Клиент-Банк?Вчера он "лежал", обещали, что систему перезагрузят…
Добрый день, когда наконец заработает Клиент-Банк?Вчера он «лежал», обещали, что систему перезагрузят и сегодня все заработает.Но этого не произошло. и сайт тоже не работает…..
24.06.2011
Ответ дан
Недавно стал ИП,открыл счет в юникредите с расчетом на то что буду работать онлайн. Проблема только…
Недавно стал ИП,открыл счет в юникредите с расчетом на то что буду работать онлайн. Проблема только в том,что сервис online.unicredit.ru доступен один раз из 10.Вчера почти весь день сайт лежал,сегодня недоступен,вообще на прошлой неделе практически каждый день был час-два когда удавалось зайти,а остальное время полный аут. Скажите,у вас это так всегда функционирует? Для меня это принципиальный вопрос,то есть если это временная проблема,то потерплю,а если у вас там отдел криворуких программеров и онлайн банк работает 10—20% времени,то мне это просто не подходит и буду искать другой банк. Спасибо.
25.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я гражданин России, но проживаю в Латвии в часности в Риге.У меня постоянный вид на жительство.Могу…
Здравствуйте! Я гражданин России, но проживаю в Латвии в часности в Риге.У меня постоянный вид на жительство.Могу ли я открыть счёт в вашем банке.
28.06.2011
Ответ дан
Жалоба на работу сотрудников банка из за которых мне начислен долг перед банком, хотя я регулярно без…
Жалоба на работу сотрудников банка из за которых мне начислен долг перед банком, хотя я регулярно без задержек выплачиваю кредит, ежемесячно. В 2007 году, октябре месяце мы с мужем взяли в Uni Credit Bank автокредит В декабре 2009 г. мой муж умер, о чем я сообщила в банк. В июне месяце я вошла в права наследства на автомобиль.С июня месяца 2010 я перевела счета на себя.О том, что счет моего мужа заморожен и банк не может снять с его счета деньги мне никто не сообщил.Только приходили письма с угрозами от начальника отдела по работе с просреченной задолжностью А. А Кондрашова без всяких объяснений.В сентябре 2010 при оплате выяснилось что я должна заплатить сумму как за 2 взноса с этого момента и пошли недорузумения.Я исправно ежемесячно плачу кредит, и вдруг что-то должна.В банке не нашлось сотрудника посмотреть распечатку моих платежей.Как мне быть дальше?
28.06.2011
Ответ дан
назовите пожалуйста адреса юникредит банка в хорватии в дубровниках. если можно в центральной части города…
назовите пожалуйста адреса юникредит банка в хорватии в дубровниках. если можно в центральной части города. каокой процент снимается в банкоматах других банкой? вчера сняла в черногории по дебитовой карте в черногории деньги, кжется сняли гараздо больше чем 1%.
29.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Иван Братцев,прошла неделя ..., ответа о результатах нет . "Уважаемый Гамлет Дарчоевич! Ваше…
Уважаемый Иван Братцев,прошла неделя …, ответа о результатах нет. «Уважаемый Гамлет Дарчоевич! Ваше обращение было взято нами в работу. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.» С уважением, Барбарян Г. Д.
29.06.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть