В январе 2018 года я обратился в ЮниКредит банк для открытия вклада «Выбери лучшее» со ставкой 8,25%. Открыть данный вклад, по правилам банка, возможно было только из своего личного кабинета на сайте банка.В отделении мне открыли счет на который я внес 1,5 млн рублей, для последующего оформления вклада. На следующий день я получил промокод, вошел в личный кабинет и следуя инструкции подтвердил свое согласие на перевод денежных средств с текущего счета на вклад «Выбери лучшее». 29.01.2018 при проверке совершениях операции я не увидел в личном кабинете информации об открытии вклада. На мое обращение по телефону к оператору мне сообщили, что операционный день закрыт, помощь возможна только в рабочее время. На мой последующий звонок оператор ответила, что акция банка «Выбери лучшее» завершена, вклад открыть невозможно, и что для решения вопроса мне нужно написать обращение в банк.Написать обращение в банк из личного кабинета не удалось, текст обращения сбрасывался без подтверждения факта принятия жалобы.03.02.2018 я вынужден был подать жалобу в письменном виде в отделении банка.Для получения ответа я несколько раз звонил по телефонам банка, приходил в отделение на ул. Сергея Радонежского, однако о результатах рассмотрения жалобы я до настоящего времени не уведомлен, работники банка отказываются комментировать такие длительные соки рассмотрения жалобы. На мой вопрос о возможности пообщаться с работником ответственным за рассмотрение жалобы мне сообщали, что перезвонят.Такое отношение к клиентам побудило меня через 1,5 месяца забрать деньги из вашего банка.Деньги на вклады с другими условиями я не размещал так как надеялся, что банк исполнит свои обязательства и откроет мне вклад «Выбери лучшее».Я считаю, что мои права были нарушены, банк не исполнил своих обязательств, ответа на мое обращение не дал, деньги лежали на текущем счету банка без начисления процентов.Скажите как можно получить ответ на мои неоднократные обращения о проблемах с открытием вклада?Могу ли я получить какую либо компенсацию за период бесполезного ожидания ответа?С уважением,Дмитрий

Добрый день! Уважаемые эксперты мне нужна ваша помощь. На днях была в автосалоне, подавала заявку на автокредит естественно в несколько банков. Автосалон оказался мошенником, но одобрение в виде смс сообщений я получила. Я решила перезвонить и мне ответили, да приходите оформлять, а машину можете выбрать как в автосалоне, так и у физического лица. Так как указанный адрес был далековато, мне нашли поближе к дому, куда я приехала. Это оказался офис в автоцентре.Обратилась к менеджеру и он подтвердил одобрение от Юни Кредит банк. Рассказал про условия, сказал что предоплату я могу сделать как продавцу, так и у них. Вопрос: этот офис является кредитным брокером? Я никогда не сталкивалась с такой системой и не хотела бы ошибиться. Имеет ли место оформление автокредита таким способом?

Спасибо за ответ, данные написала.

Добрый вечер! Я являюсь держателем зарплатной карты.Сегодня я снимал деньги с зарплатной карты, но моя попытка снять деньги через банкоматМосковского кредитного банка результатов не дала — вышла надпись недостаточно денежных средств, хотя я сделал ввод на снятие 15 00 руб.Я попытался снять деньги через банк «Возрождение». Попытка удалась, но только частично.5 июля в 18.17 было доступно на карте 17177, 25 руб; об этом была информация на чеке от Банка ВозрожденияЯ снял сначала 16 000 тысяч через банкомат «Возрождение», ксати только с 4-ой попытки. После этого взял чек. На чеке (справке) была указана информация, что доступно средств 1133,30 руб.При попытке снять остаток в размере 1 тысяча рублей снова вышла информация, что недостаточно денежных средств. В итоге мне не удалось снять последнюю 1 тыс. рублей.Я сделал НОВЫЙ ЗАПРОС ЧЕРЕЗ БАНК «Возрождение» и получил справку,что доступно средств: 63,79 руб. 25 КО.Вопрос: Куда пропала 1 тыс.рублей. Ведь я её не снимал. Но остаток вдруг сам по себе уменьшился с 1133.30 руб. до 63.79 руб.Да, смс-уведомление я также не получил ни о том, что деньги пришли на карту, ни о том, что я снял деньги с карты.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне на карту 1 177,25 Руб. (Одну тысячу сто семьдесят семь рулей, 25 коп.)

добрый день. Можно ли вносить денежные средства на дебетовую карту Юникредит через банкомат ВТБ(или банков партнёров) без комиссии?

Почему в вашем филиале г. Уфы работают всего 2 специалиста, причём скорость их работы оставляет желать лучшего. На данный момент в очереди стоят свыше 20 человек. Неужели нельзя добавить больше специалистов??

Здравствуйте!7 июня банкомат (№ 985) «зажевал» 9 тыс., о чем незамедлительно я оставил заявление в д/о «Ленинский». Прошла неделя, деньги на счет не поступили. В чате сотрудник банка сообщил, что рассмотрение занимает 2 (!) недели с момента инкассации. Обращение лично к сотруднику отделения решение вопроса не ускорило. Два вопроса: 1) Какой датой будут зачислены деньги, если банк рассмотрит заявление положительно? Не хотелось бы пропустить день льготного погашения. 2) Какие факторы не позволяют рассмотреть заявление непосредственно после инкассации, почему клиент банка вынужден испытывать неудобства из-за неисправного банкомата? PS с банкоматами в ЮЗАО Москвы у вас беда — постоянно выходят из строя, не работают на прием. И чеки не всегда выдают, причем, без предупреждения, что нет бумаги. В частности, банкомат упомянутого д/о и у м. Калужская.Спасибо!

Какова максимальная сумма, которую я могу оплатить через дебетовую карту visa unicredit bank'a?

Я гражданин Израиля и собираюсъ приехатъ в Россию на 10 дней.Могу ли я открытъ счёт в банке, как гражданин Израиля, внести денежный вклад на счёт и получить дебетовую карточку?Спасибо, Алекс.

Добрый день!1. Где можно получить копию тарифов по дебетовым картам, действующих в апреле 2017 года?2. Где можно получить копию расписки, по которой получалась дебетовая карта в прошлом году?3. Чем подтверждается дата активации карты?Просьба ответить здесь как выполняются стандартно эти операции.

Здравствуйте!По неизвестным мне причинам мой номер мобильного телефона (в моем пользовании более 10 лет) попал базу данных Ваших клиентов, которые, как я подозреваю, не отличаются аккуратностью в выполнении принятых на себя обязательств. Несколько раз в день я вынужден отвечать лицам, представляющимся сотрудниками Вашего банка, что по этому номеру нет, никогда не было и не могло быть того человека, с которым Ваш банк хотел бы установить контакт. Мое обращение по существу данного инцидента по телефону горячей линии Вашего банка было принято, однако результата не имеет по сей день. При повторном обращении мне было заявлено, что оно рассматривается от 6 до 20 рабочих дней.На каком основании Ваш банк решил, что имеет право нарушать мое личное пространство?Почему Ваш банк не проверяет реальную принадлежность номеров перед тем, как вносить их в лист для обзвона? Почему нет никакой заинтересованности в разрешении этой проблемы?

Приветствую! У меня вот такой вопрос. Закинул деньги на счет (ипотека), пришла смс о просрочке. Заглянув на сайт увидел что немного не хватило средств, тут же перевел с другой карты на счет эту сумму но она придет на следующий день. Суть в том что каково мое будет наказание за не большую просрочку?

Подала заявку на автокредит в автосалоне. При оформлении менеджер предупредила меня, что будет страхование жизни в районе 130т.р. Кредит одобрен под 11,8%, страховая компания «Росгосстрах». При обращении с отказом от страхования в период охлаждения непосредственно в банк, мне будет автоматически повышен процент по кредиту (по словам менеджера автосалона). На горячей линии банка четкого ответа я не получила. Мне сказали, что если менеджер так говорит, значит так и есть. (но ведь менеджер автосалона не работник банка,работает с разными банками, может и ошибаться). Просьба разъяснить данную ситуацию. Кредитный договор еще не подписан

Добрый день,Вопрос по обменному курсу при оплате картой VISA Platinum+ UniCredit за границей:пользуясь своей дебетовой EUR картой за границей (не в евро зоне), заметил, что сумма в евро, списываемая с карты (1000 PLN = ~256 EUR), существенно отличается от обменного курса VISA (1000 PLN = ~232). При консультации с сотрудником банка мне утверждали, что обменный курс будет как у VISA. Так почему же списывается сумма с 10% наценкой?

Добрый вечер! Я 15.05.2018 г., в г. Зеленограде пытался снять деньги, по банковской карте ЮниКредит Банка, в сумме 1500 рублей, в банкомате Московского Кредитного банка, который является банком партнером ЮниКредит Банка. Банкомат данную сумму мне не выдал, но списание денег с карты произошло. Обратившись на горячую линию ЮниКредит Банка, оператор мне подтвердил, что да, банкомат не выдал мне деньги, после чего, в этот же день, я обратился с заявлением в филиал ЮниКредит Банк по адресу: г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40. Хотел бы уточнить, когда я смогу получить свои деньги обратно? Так как я являюсь постоянным клиентом ЮниКредит Банка, очень бы не хотелось, что бы действия банка подпадали под мошеннические действия и в дальнейшем, я обращался в другие инстанции. Прошу разобраться с данным инцидентом.

Есть участок в СНТ (кат. земель с/х назн.), граничит с участками ИЖС. По «дачной амнистии» построена часть дома (нет мансарды и крыши). По дому есть регистрация в ЕГРП (назначение: жилой дом, наименование жилое строение). Есть кадастровая стоимость 1,94 млн. руб. Есть тех. паспорт. Есть присвоение адреса типа (…СНТ…з/у N…). По участку есть межевой план. Из коммуникаций — эл-во, вода, есть тех. усл. на газ (будет в 2018 г.)Интересует получение заемных средств на окончание строительства (реконструкцию, ремонт, др. варианты) под залог указанной недвижимости. Сумма 1.5 млн. срок (чтобы платежи не превышали 15.т.р/мес.). Работник бюдж. сферы. Доход семьи 45 т. р.Что можете посоветовать (предложить?).

Добрый вечер. Сегодня в отделении Юникредитбанка на Бабушкинской было отказано в заявлении на досрочное погашение ипотечного кредита. Причина окончание срока действия паспорта по достижении 45 лет. День Рождения 15.06.1973, т. Е срок месяц для замены паспорта не вышел. Консультанты обратились к руководителю отделения, молодому человеку, сидящему в отдельной комнате. Он не представился. На мой вопрос почему мне отказывают в услуге, ответил, что такие правила. Я попросила предоставить документ регламентирующий, что я не могу оплатить кредит в течении месяца после дня рождения. Он предложил поискать информацию на сайте. Как давний и постоянный клиент банка была удивлена и спросила, всегда ли так неуважительно относятся к клиентам. На что получила ответ, что я тоже должна уважать его и не мешать работать. А если что- то не устраивает, написать претензию и ждать ответа. Я сказала, что терплю убытки, так как мне не дают реализовать право погасить кредит и паспорт действителен еще до 14.07.2018. Сотрудник ответил, что это мои проблемы и я могу жаловаться. Прошу разъяснить ситуацию, предоставить документ на основании, которого получила отказ в праве погашения кредита. Так же хочу отметить, что предыдущий досрочный платеж проведен 22.06.2018 тоже после исполнения мне 45 лет и проблем не возникло. А так же большая просьба обучить Вашего сотрудника, который занимает не рядовую должность этикету общения с клиентами, уважению женщин и более старших по возрасту. Не очень приятно, что банк представляют такие сотрудники.

Добрый день!27 июня 2018 года, через мобильное приложение, открыл Текущий счет «Клик» в валюте EURO.Перевел туда денежные средства в размере 28 EUR.В тот же день создал перевод на личный расчетный счет физического лица во французском банке La Banque Postale (SWIFT: PSSTFRPPCNE) в размере 25 EUR.На текущий момент (29-06-18) статус перевода = «Обрабатывается»Вопрос: Сколько еще ждать исполнения перевода ДС? Согласно условиям, он уже должен быть исполнен.