Добрый день, Иван! Можно ли имея карту Вашего банка, заменить на выпускаемую сейчас «MasterCard Euro 2008»? Сколько это будет стоить? Текущая карта так-же MasterCard Standart. Не утеряна, не скомпрометирована. Просто перевыпуск на новый дизайн…

Здравствуйте, Иван. Подал заявку на автокредит аж 18.06.2008, но до сих пор нет ответа. прошли обещанные 2—3 дня. Авто- nissan note за 558600руб. с 10% предоплатой- АвтоСпецЦентр.заранее спасибо.

Иван, большое спасибо за тщательное изучение моей ситуации. Остался один вопрос, ответа на который я от Вас, к сожалению, не получил: Устроит ли для Банк в качестве документа об образовании академическая справка об обучении в вузе за 1,5 курса? С уважением, Евгений

Уважаемый Иван! Если можно ответьте, каков срок рассмотрения заявки по автокредитованию (заявку оформляли 24,06 , прошло уже 9 дней и пока ответа нет), просто в автосалоне было сказано 4—5 дней. Заранее спасибо.

Добрый день. Мне бы хотелось узнать могу ли я воспользоваться услугами вашего банка в сфере кредитования, если да, то как это сделать.

Добрый день.Подскажите, Рукаводство в Москве знает о том, что в регионах ваши доп офисы работают на прямую с коллекторами(ни через пристовов)А это является нарушением сразу нескольких законов?

Здравствуйте, обратил внимание, что в полледнее время серьезные банки стали предлагать своим клиентам, в дополнение к классическим банковским продуктам (депозиты,каточки), некоторые не-банковские продукты. Например, страхование жизни, ПИФы и другие инвестиционные инструменты. Можете ли Вы как-то проиллюстрировать данную тенденцию? Какие планы в этом напрвлении у Банка ЮниКредит? С уважением, Александр Погромский

Иван, здравствуйте! Возможно ли снятие наличных и оплата услуг, покупок за рубежом по кредитным картам VISA Electron или MasterCard Electronic; будет ли препятствием для этих целей данный вид платежной системы — Electron? _________________________­______ С уважением Олег Сомм.

Здравствуйте!Мною были поданы документы на получение потребительского кредита. Вопрос: 1.В случае отказа (по каким-то причинам),когда я могу снова подать документы на оформление кредита? 2.Вернут ли мне мнои документы (в случае отказа),например справку 2-ндфл,если нет,то почему?

Подскажите, пожалуйста, какие есть способы дистанционного погашения потребительского кредита? Через сторонний банк по безналу знаю. А еще как можно? Может с помощью электронных денег или какой-либо платежной системы? Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, можно ли в отделениях вашего банка обменять рубли на туркменские манаты? Если да, то нужно ли делать предварительный заказ этой валюты? Заране спасибо!

Уважаемый Иван, добрый день! Прежде чем открыть счет в Вашем банке, хотелось бы выяснить некоторые моменты: 1. Выпускаются ли банковские карты к депозитным (накопительным)счетам Вашего банка? То есть, я пользуюсь счетом, а на остаток средств мне начиляется процент. 2. Как называется тако йсчет? 3. В какой срок предоставляется выписка со счета? Например, я завтра открываю счет — когда получу выписку? (необходима для получения визы). 4. В какой валюте должен быть счет, чтобы перечислять на свой же счет в Юни Кредит в Болгарии? На сколько я помню, там счета в Левах.

Добрый день! Меня зовут Евгения Борисова, я представляю рекламный отдел фирмы «1С». Подскажите пожалуйста, с кем я могу обсудить вопросы сотрудничества в сфере рекламы? Благодарю за скорый ответ. С уважением, Евгения Борисова

Уважаемый Господин Братцев! Я несколько лет являюсь клиентом вашего банка, начиная с ММБ. Имею две карточки: валютную и рублёвую. Но в последнее время вынужден снимать с них деньги с запасом, уменьшая их наличие в вашем банке. Делаю это потому, что постоянно начал испытывать проблемы с работой банкоматов ЮниКредит Банка, без уверенности, что смогу снять деньги в нужное для меня время. Проблемы следующие: банкомат не работает, работает но нет денег, заглатывает карточку и с ней умирает. Особенно выделяется банкомат на Зелёном проспекте, дом-24, кафе Шоколадница. За углом находится конкурент банкомат РайФайзен Банка. Всегда работает. Пожалуйста, как руководитель радеющий за имидж банка и его клиентов, сообщите Ваше мнение: долго ещё банкомат на Зелёном-24 будет отсылать ваших клиентов к конкурентам? В ожидании скорого ответа. С уважением, Игорь Макеев.

Спасибо за ответ по поводу дистанционной оплаты кредита. Я уже ранее звонила в банк, прежде чем сюда написать. Там мне не смогли помочь. Девушка, разговаривавшая со мной, только отвечала на мои вопросы и то, периодически отключаясь, чтобы уточнить ответ. И ничего предложить не смогла. Подскажите, пожалуйста, как можно использовать интернет-банкинг? Я хотела с его помощью перевести деньги с карточного счета на текущей, но так понимаю этой возможности нет. Какие еще варианты?

Выражаю благодарность за помощь Федору Ливенцеву. Он профессионально постарался исправить проблему возникшую из-за нерасторопности сотрудников отдела потребительского кредитования. Большое спасибо, Федор.

Можно ли взять в Вашем банке Потребительский кредит, если прописка в Смоленской области, а место проживания и постоянной работы г. Москва?

Здравствуйте Иван. Мой вопрос касаеться взаимодействия Unicredit Украины и России. Если я как гражданин Украины открою в одесском филиале банка моментальную дебетовую карточку видимо с гривневым счетом, возможно ли будет снять деньги в Москве, с банкомата это-го же банка, в какой валюте и какая оплата за эту операцию. И ограничен ли объем денег при съеме. С уважение Александр

В прошлом июле брал кредит на покупку Honda Accord, страховал в аккредитованной в банке компании Росстрах. Сейчас необходимо продлить полис — компания в этом году не аккредитована. Уходить из неё не хочу у неё специальная программа для владельцев Honda. на прошлой неделе закрыл кредит в ММБ. Ежедневно пользуюсь кредиткой ммб (300 000 рублей лимита) Viza Gold — активна, очень нравится Ваш интернет банк и банк вообще. И не смотря на это приходится уходить в Росбанк. Покупаю в конце месяца новый Honda Accord заявленные ставки у банков идентичны, а эффективная в росбанке значительно ниже за счёт стоимости полиса, придётся и обслуживание переводить — жаль мне очень нравилось. Не ужели для Вас так важно не работать с какими то конкретными компаниями?

Добрый день Иван! У меня вопрос, я являюсь зарплатнымм клиентом вашего банка работаю в лизинговой компании Европлан, взял потребительский кредит в размере 2000 USD,последний платеж 27 июня 2009 года, ежемесечный платеж 96 USD, у меня сейчас есть желание взять автокредит на новый автомобиль в размере, что для этого нужно, и возможно ли такое?

Здравствуйте! Мною были поданы документы на потребительский кредит (7 июля),но звонка еще не было.Не могли бы вы сообщить когда будет известно. Заранее спасибо!!!

У меня через Ваш Банк перечисляется зарплата.Мне было очень удобно, когда на Зеленом пр-те в кафе «Шоколадница» работал банкомат.А сейчас он не работает уже неделю.Это временно??

Хотелось бы всетаки получить ответ на свой вопрос:Знает ли РУКОВОДСТВО БАНКА о работе филиалов на прямую, без участия СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ, с коллекторскими агенствами.И ответ интересует ИМЕННО В ОТКРЫТОМ ФОРУМЕ!!!!

Я бы хотел узнать о вкладе «Сберегательный» в вашем банке, а именно: При досрочном снятии всей суммы вклада, будут ли мне начислены проценты или они все сгорают? Есть ли какие-то пени в связи с досрочным закрытием вклада?

Здравствуйте уважаемый, Иван, Мой вопрос касается долларового перевода на мой(я-резидент РФ) счет, который я планирую открыть в вашем банке. Собственно, мой муж(тоже резидент РФ), временно работающий за границей, планирует перевести мне определенную сумму в долларах на серьезный ремонт квартиры. Вопрос в том, 1)смогу ли я без проблем снять эту сумму наличными (если понадобится)со счета и 2)потребуют ли с меня какие-нибудь документы, кроме свид-ва о браке, чтобы подтвердить законный характер поступившей суммы, а так-же 3) смогу ли я ссылаться на ваш ответ, в случае каких — либо осложнений? Заранее благодарна за компетентный и исчерпывающий ответ.

Здравствуйте, уважаемый Иван. Подскажите к кому конкретно я могу обратиться по следующему вопросу. Я взял потребительский кредит в начале года. Сейчас по некоторым обстоятельствам в том числе из-за потери работы я просрочил ежемесячные платежи на два месяца. Со мной в данный момент ведет переговоры сотрудник (досудебного отдела) Вопрос: возможно ли не отправлять мое дело в суд (так настаивает сотрудник, если я не внесу средства в ближайшее время), а дать небольшую отсрочку до нахождения мною работы. Я не собираюсь скрываться или уклоняться от уплаты

З0.06.07 я, Фонина Ольга Юрьевна, подала пакет документов для рассмотрения заявки на потребительский кредит в размере 400000 руб. в отделение ЮНИКРЕДИТ БАНКА на Петровском бульваре. Срок рассмотрения заявки, по информации полученной от сотрудницы банка −5 банковских дней. 02.07.08 мне позвонили из банка и попросили донести два документа: ИНН и документ, подтверждающий то, что у меня есть положительная кредитная история в других банках. Вечером этого же дня я заехала в одно их Отделений ХоумКредит банка и утром 03.07.08 недостающие документы были уже в отделении на Петровском бульваре. Спустя неделю, а именно 10.07.08, я зашла в отделение поинтересоваться статусом своей заявки. Ответ сотрудницы привожу дословно: «А Вам разве не звонили? Вообще то тут написано, что Вам одобрено 400000 руб. и что Вы проинформированы». Вообщем, расстались на том, что раз кредит одобрен, и документы передали моему куратору, который назначает сделки, то в ближайшие 2 дня со мной свяжутся. Ни 10.07 ни 11.07 звонка я не дождалась. Вечером после работы, как обычно зашла в отделение на Петровском бульваре. Сотрудница банка дозвонилась до моего куратора, Вахромеева Игоря, и он с её слов, заверил меня, что мои документы ещё на рассмотрении и что ответ одобрена сумма или нет, я получу 21.07.08, крайний срок 22.07.08. Ни 21.07.08 ни 22.07.08звонка я не дождалась. Позвонив по справочному телефону указанному на сайте банка, я выяснила, что мои документы ещё на рассмотрении, с куратором связаться оператору не удалось, что она ему напишет о срочности вопроса. Говоря о срочности, скажу, что ждать ответа на протяжении третьей недели я не рассчитывала и планировала на эту неделю рабочую командировку. Итак, сегодня 17.07.08, четверг, зашла в отделение на Петровском бульваре. Сотрудник банка по моей настоятельной просьбе общался с заместителем начальника кредитного комитета. Заместитель начальника, со слов сотрудника банка сказал, что мои документы ещё на кредитном комитете и что завтра 18.07.08, со мной обязательно свяжутся и сообщат о том, одобрена ли мне эта сумма или отказано в кредите!!!!! 18.07.08- это конец третьей недели, начиная с того срока, как я подала документы в банк. Банк «ЮниКредит Банк» мне порекомендовали мои знакомые. Проблем, подобных моей, у них не возникло. Работая в компании не только с физическими но и с юридическими лицами я, к сожалению, теперь не смогу, как хотела, рекомендовать этот банк для сотрудничества. Вынуждена написать претензию по качеству обслуживания клиентов, т. к. без внимания данный инцидент оставить не могу. Прошу разобраться в моей ситуации и по возможности, срочно, если это слово теперь уместно, дать мне ответ по моей заявке. Связатся со мной можно по телефону: 8-916-405-41-25 или E-mail: Folga75@mail.ru

Здравствуйте, место моей постоянной регистрации Тульская обл.Чернский район, однако фактически проживаю и работаю в г. Москве (инженер-стритель) по временной регистрации. Возможно ли мне получить потребительский кредит в Вашем банке в г. Москве?

Здравствуйте! Я отправляла вам свои данные,но так не получила ответ.Когда можно узнать о решении?-------------­-------------­-------------­---------- Вопрос: Здравствуйте! Мною были поданы документы на потребительский кредит (7 июля),но звонка еще не было.Не могли бы вы сообщить когда будет известно. Заранее спасибо!!! lucky 2102 (Москва) · 14.07.2008 22:40 Ответ: Добрый день, lucky 2102! Для проведения детального анализа, по факту описанной Вами ситуации просим Вас сообщить Вашу Ф. И.О., а также координаты для связи с Вами, написав письмо на электронный адрес Ekaterina.Ponikarova@unic­reditgroup.ru Иван Братцев

Здравствуйте! Я имею карту ЮникредитБанка (старого образца ММБ, VISA), это зарплатная карточка. Сейчас я нахожусь в Австрии (Вена), я могу оплачивать ей покупки в магазинах, если да,то сколько снимают процентов за эту услугу? Спасибо!

Добрый день.Оформляю в Юникредит нецелевой кредит под залог квартиры, все формальности улажены осталось только назначить день сделки.В связи с этим вопрос: КАКОВЫ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ НАЗНАЧЕНИЯ СДЕЛКИ? Жду уже около 2 недель и также ждет ответа от банка(о назначении тарифа) страховая компания.Несколько раз звонила в банк,для того чтобы узнать своего куратора, на что девушка ответила, что не имеет право давать такую информацию(что оч. странно).Прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации.

Мне очень обидно,что,видимо,действи­тельно ЮниКредитбанк,просто отфутболивает частных клиентов,готовых взять кредит в их банке. Мне сложно представить более благонадежного человека,чем я,я работаю в госучреждении, имею официальную зарплату,превышающую тот минимум,который необходим для получения максимальной суммы в 1.3р,я-врач, муж-преподаватель,дети выросли,на иждивении никого нет,плюс абсолютно положительная кредитная история в другом банке,все документы официальные.В ответ-отказ,причем без каких-либо других предложений(меньше сумма,другая валюта).Да,это право банка ничего не объяснять, но чувствуешь себя оплеванным. Спасибо банку за его этику!

Интернет-банкинг не работает в Safari на Mac, невозможно залогиниться. Просьба починить.

Являюсь заемщиком в вашем банке по автокредиту.Сегодня отправился погашать,но девушка в филиале на ул. Б. Садовой в г. Ростове на дону мне вежливо отказала сославшись на время работы кассы-до 17.00!?И что в банке не знают что основная масса людей работает как минимум до 18?Мне не удобно просить кого то погашать мой кредит и по пластиковой карте не удобно т. к. офис мой не далеко от вашего.Кстати и в субботу филиалы ваши не работают.Почему бы не продлить время работы касс до 18 час,и работать для заемщиков хотя бы до обеда в субботу?

Интересные вещи происходят на ОТКРЫТОМ ФОРУМЕ банка,мое письмо с вопросом о работе банка,о некорректном отношении к своим КЛИЕНТАМ,таинственным образом исчезает.Один раз я уже сообщила свои координаты,результат не заставил себя долго ждать.Теперь я не могу обратиться ни в один банк из-за,мягко говоря,нетактичного поведения банковских служащих,которые занимаются собиранием и распространением слухов,ничем не подтвержденных,хотя имею КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ни в один миллион.Видимо мой вопрос руковолству:" Знает ли ОНО о работе банка на прямую с коллекторскими агенствами,без участия судебных приставов?»,я так и не получу.

Добрый день. Уже около месяца являюсь клиентом ЮниКредит Банка. Был получен авто кредит. В связи с эти есть несколько вопросов. 1. Возможно, ли делать платежи по кредиту раньше установленной даты? Например, дата платежа 24.07.2008, а заплатить 23.07.2008 или раньше. 2. Возможно ли внесение денежных сумм больше установленных. Т. е уставленная сумма выплат 12010, а внести в кассу 24020, т. е одна часть спишется в установленную дату, а вторая останется до следующей даты списания средств со счета. 3. Необходимо ли при совершении платежа с собой иметь кредитный договор, договор залога и любые другие документы, касающиеся кредита. 4. Могу ли я совершать платежи по кредиту в любых из отделений банка расположенных в Москве или только в отделении банка, в который были направлены все мои бумаги по кредиту? Заранее спасибо за ответы.

Добрый день! Есть ли у Вас в планах открытие филиала в г. Челябинске? Компания ООО «Фрост-инвест» рада предложить Вашему вниманию офисы класса «А» в долгосрочную аренду, в бизнес центре, для достойного развития Вашего бизнеса. Заранее благодарю, всего доброго.

хочу взять кредит в размере 150 000 рублей, что для этого надо?

Здрасти! Это опять я. только что разговаривала с Вашим сотрудником из информационнго центра в г. Москве; он мне зачитал условия анкеты о том что все документы КОПИИ предоставляемые мной, остаются в банке! но только копии!!!! а там 2НДФЛ — ОРИГИНАЛ с живой печатью!не понимаю, почему я должна оставлять документ свой в вашем банке?, чтобы воспользовались этим ваши же сотрудники? а я потом буду выплачивать за них кредит? Я впервые решила взяьт кредит, знаете, жаль, что мне посоветовали именно ваш банк;вовремя не звонят, ничего не говорят, ни о чем не предупреждают! Теперь задумаешься стоит ли вообще брать кредит? Знаете самое не понятное почему отказали — зарплата нормальная, срок кредита не большой, сумма тоже не огромная

Здравствуйте. Являясь жителем г. Сургута, где и как я могу открыть карту VISA или MasterCard вашего банка, а так же в каких банкоматах могу обслуживаться? Есть ли или планируется ли открытие филиала вашего банка в Сургуте?

Вопросы по ипотеке. Я прочитал на вашем сайте, что можно купить квартиру у ваших партнеров ЮИТ-Дом в строящемся доме. При покупке у других застройщиков квартиры в строящемся доме вы не даете ипотеку… Я правильно понял? И второй вопрос, у меня в вашем банке есть автокредит, я могу получить ипотечный кредит? И третий вопрос, залогом по кредиту строящейся квартиры в ЮИТ-Доме будет являться эта квартира других залогов не надо? И четвертое, какие документы надо будет предоставить вашему банку для рассмотрения заявки на ипотеку?

Во время оформления автокредита в анкете или заявке точно не помню была графа хотите ли вы получить кредитную карту. Я отметил да. Автокредит получил, все оформили.. Уже пол месяца прошло, а где карта и будет ли она? Спасибо. Если надо могу выслать вам свои данные для уточнения.

Добрый день, Иван! Обслуживаюсь в банке, входящем в UniCredit Group в Украине. собираюсь в отпуск в Россию, конкретно в Башкортостан(г.Сибай). На вашем сайте не нашла информации о банкоматах в регионах, может быть их нет в этом регионе?Если есть эта инфо на сайте пришлите пожалуйста ссылку.

Здравствуйте, Я бы хотел поинтересоваться о возможности, в принципе, и процедурах, в частности, для вкладов на сберегательные счета российских банков гражданами иностранных государств. Я гражданин США и я интересуюсь такой возможностью, а так же получением информации по правовым аспектам такого вида вкладов, такими как: налогооблажение, защищенность от страховых событий через либо государственные либо частные программы, дополнительные оплаты за услуги, а так же возможность оформления счета и снятие денег будучи за пределами Российской Федерации. Заранее благодарю за ответ.

У меня есть уже второй автокредит в вашем банке. Я узнавал в нескольких банках о возможности получения ипотеки, мне сказали если я учредитель ООО, то надо документы о фин деятельности фирмы, налоговые отчеты и т. д. А у вас теже требования?

Добрый день, Иван! Хотел узнать нет ли в ближайших планах вопроса об открытии филиала (представительства) Банка в г. Орел? Есть огромное желание предложить свою кандидатуру на работу в филиале, банковский стаж, опыт имеется. Просто обычно, когда посылаешь резюме, оно остается без ответа. Это уже не один и не десять раз. Может вы мне окажете содействие? Заранее благодарю.

Добрый день. Я подавала заявку на кредит. Мне отзвонился сотрудник банка.По его словам,я должна предоставить справку о з/п в свободной форме, ксерокопию паспорта и трудовой книжки. Я все сделала, при этом отрывала от работы и директора и бухгалтера. В итоге Ваш сотрудник пришел и сказал, что справка оказывается негодиться. Больше свое начальство,я дергать не стала.После я перезвонила в Ваш банк, мне ответили, что к рассмотрению принимаются ТОЛЬКО справки 2 НДФЛ. Странно и обидно.

здравствуйте, иван. живу и работаю в москве 8 лет. хочу приобрести новостройку 2-3-х комнатную в ж. к. красная горка г. люберцы. первоначальный взнос 25%. доход серый. есть варианты взять ипотеку в вашем банке?

Здравствуйте! Я хочу открыть счет, чтобы пользоваться картой банка в европе, в частн. в Испании, Франции. Как быстро и каким способом посоветуете сделать это? Спасибо, Владимир

Я постараюсь наити правду, по какой причине ваш банк отказывает своим постоянным клиентам, у которых кридитная история на несколько миллионов.Собрав всю документацию по таким же клиентам, как я, я обращус в головной банк, в Италии.Я не дам порочить свое имя.

Добрый день! Вы не могли бы подсказать мне Ваши: 1)Тарифы на снятие наличных со счетов клиентов-ИП 2)Лимиты на снятие наличных со счетов клиентов-ИП (дневные/месячные

Чуть ниже был у нас с вами вопрос-ответ: Во время оформления автокредита в анкете или заявке точно не помню была графа хотите ли вы получить кредитную карту. Я отметил да. Автокредит получил, все оформили.. Уже пол месяца прошло, а где карта и будет ли она? Спасибо. Если надо могу выслать вам свои данные для уточнения. Михаил Королев (Санкт-Петербург) · 23.07.2008 11:41 Ответ: Уважаемый Михаил! Для ответа на интересующий Вас вопрос просим Вас сообщить Вашу Ф. И. О., а также координаты для связи с Вами, написав письмо на электронный адрес Ekaterina.Ponikarova@unic­reditgroup.ru Ответа нету… Прошла неделя. Напишу тут Королев Михаил Семенович +7-812-920-86-56

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка с 2006 г. При первом обращении в Ваш банк была приятно удивлена — быстро и без проволочек был оформлен кредит, при чем сумма не маленькая, сотрудники для удобства даже давали свои сотовые телефоны, чтобы быстрей реагировать на вопросы и давать консультации.Думаю вот оно — Удивительное рядом! Но увы,теперь все не так.Кредит свой я погасила досрочно.Хотела обратиться снова.При заполнении анкеты возник вопрос кто такие «третьи лица» которым будут передаваться мои персональные данные.Ответ сотрудника- «какая вам разница»,на вопрос могу ли я не подписывать эту страницу- ответили что я могу вообще не приходить.Знаете,как два разных банка- с одной стороны хорошие продукты,условия кредитования,реклама.. а с другой- просто хамство,непрофессионализм­ сотрудников, очереди.Этому есть объяснения, или действительно «вообще не приходить».Спасибо.