Здравствуйте, Иван! Скажите, пожалуйста, может ли человек имеющий постоянную Московскую прописку, но работающий в Республике Коми г. Печора оформить в вашем банке потребительский кредит без обеспечения и поручителей на 5 лет — 300 000 рублей.

с какими страховыми компаниями сотрудничает?

Уважаемый Иван! Я несколько лет работал в Италии и очень был доволен обслуживанием в банке Кларима. Там я имел кобрендинговую карту с авиакомпанией из Старальянса, благодаря которой пару раз в год летал в Россию бесплатно в бизнессклассе. Теперь я работаю в итальянской фирме в России и выбрал пока для открытия счетов Юникредитбанк -ведь он входит в ту же группу что и Кларима… Скажите -я что-то не нашел на сайте — с авиакомпаниями какого из 3 альянсов (Staralliance, Skyteam, Oneworld у вашего банка имеются кобрендинговые карты?)… Пока мои друзья сильно рекомендуют Райфффайзен с Аустриан Майлзэнд Мо кредиткард — но я любил Клариму и надеюсь что у вас не хуже… Спасибо.

Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом, прошу компетентно разъяснить следующую информацию: 1.Какая расчётная валюта международной платёжной системы Mastercard (USD или Euro) используется Вашим Банком и при оплате в каких странах (США, еврозона, остальные страны) 2.Тот же вопрос про VISA. 3.Известно, что при оплате по карточке VISA не в долларовой зоне конверсионный курс из валюты платежа в валюту платёжной системы рассчитывается по внутренним курсам VISA с учётом комиссии каждого банка (http://corporate.visa.com/pd/consumer…_rates.jsp) Согласно правилам VISA, информация о размере этой комиссии должна быть доступна клиентам каждого банка. Какую конкретно комиссию банка (Optional Issue Fee) использует Ваш Банк? Спасибо за исчерпывающие ответы на все три вопроса.

Добрый день, 27 июня пытался положить на карту деньги в банкомате АТМ 154. В результате банкомат забрал деньги и выдал сообщение, что операция невозможна. Я обратился в отделение, где написал заявление о несогласии с операцией. С тех пор по телефону у сотрудников в Карточном центре не могу получить текущий статус проблемы. Вчера говорили, что инкассация банка произведена и к пятнице проблема будет решена, сегодня, что инкассация не производилась. Кстати, инкассаторы пришли сразу после за мной в субботу и даже попросили удалится. В результате судьба 44000 рублей неизвестна. В субботу я уезжаю в отпуск заграницу и мне необходимы денежные средства на карте. Можно как-то ускорить решение проблемы и сколько обычно занимает решение подобных проблем? Спасибо

Здравствуйте! Подавал заявку на потребительский кредит 16 июня 2009 года. Всю эту неделю (с 29.05 по 03.07) звоню узнать статус заявки. Операторы отвечают, что заявка до сих пор находится на рассмотрении. Ваш банк указывал, что срок рассмотрения заявки — 5 рабочих дней, сейчас на сайте заметил, что срок увеличен до 8-ми дней. Есть сноска о том, что срок может быть изменен по усмотрению банка. Но должны же быть какие-то разумные пределы изменения этого срока. С момента подачи мной заявки прошло уже 17 (из них 13 рабочих) дней. Скажите, нельзя ли ускорить рассмотрение заявок? С уважением, Дмитрий

Здравствуйте. Биржа ставок betfair.com принимает к оплате visa electron. Но у меня платеж в интернете не проходит. Могу ли я написать заявление что бы мне разрешили использовать мою карточку в интернете? На сколько мне известно есть банки которые позволяют это. В их ли вы числе и почему? Спасибо.

Здравствуйте, Иван. С января 2008 г. я выплачиваю потребительский кредит в местном отделении Юникредит Банка. Но с июля месяца 2009г ситуация на нашем предприятии резко изменилась. В связи с отсутствием заказов заработную плату сократили до минимальной (4300 руб.) В связи с чем, существует риск, что с августа я временно не смогу вносить ежемесячные платежи в полном размере (10000 руб). Вопрос: Существует ли возможность временной отсрочки выплаты кредита с последующим переносом конечного срока погашения кредита?

Добрый день. Из-за сбоя операции банкомат не выдал мне денежные средства. Более двадцати дней я ждала инкассации и возврата своих денег. Вы заверяли меня в том. что со мной свяжутся представители банка. Но увы. Двадцать дней я жила Вашими сожалениями, которые написаны Вами, будто по шаблону. Когда Ваш банк займется своей репутацией? Банк не принес мне извинения за оставление без средст существования, и не сказал спасибо за одолжение!

Возможно ли оформить и подать заявку на ипотечный кредит в моем городе?

Подскажите, пожалуйста, адреса банкоматов ЮниКредит Банка в ПРАГЕ.

Здравствуйте, Иван! Хотела купить авиабилеты в интернете, оплатив их картой Visa Classic Юникредит Банка, но операция была отклонена (пришло соответствующее смс от Банка), на самом же сайте написали: «Проверьте тип и номер карты». Почему возможна такая ситуация? Нужно ли как-то активировать карту для покупок в интернете? Или у Банка есть лимит на оплату товаров в интернете (прочитала в одном из вопросов, что есть лимит в 300 долларов)? Если так, то могу ли я купить билеты частями — т. е. два билета на сумму меньше 300 долларов за одну операцию, и сразу же еще 2 билета — за другую операцию? Или между покупками доолжно пройти какое-то время? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в моей ситуации. В прошлом году в Вашем банке с мужем брали кредит на покупку авто. Кредит оформлен на мужа как и авто. В данный момент находимся в состоянии развода через ЗАГС. Подскажите, каким образом может разрешаться ситуация по поводу выплаты кредита, если авто остается у мужа, а я являюсь поручителем как жена?

Добрый день! Не в первый раз сталкиваюсь с проблемой в Enter.UniCredit, когда система позволяет подать распоряжение на отмену операции, но операция все равно обрабатывается. Может быть, стоит задуматься, каким образом сделать этот функционал более удобным для пользователя? Например, если отмена невозможна, то и не позволять давать распоряжение на отмену (как в других аналогичных системах). У меня было распоряжение на ежемесячный межбанковский платеж по 6 числам. 4 июля я подал распоряжение на отмену данной операции, но 6 утром платеж все равно прошел. Теперь отменить его можно только по заявлению. Я понимаю, что 4 было выходным днем, но было бы логичнее, чтобы перед проведением операции система (или операционист) проверяли, нет ли распоряжений на отмену.

Являясь клиентом Вашего банка, хочу свою з/плату обналичить в «евро». Где находятся банкоматы с наличием данной валюты?

Добрый день Иван! Я представляю ООО «Национальная противопожарная страховая компания» У нашего клиента по СТРАХОВАНИЮ АВТОКАСКо Желтопузиковой Виктории возникли проблемы с представлением полиса страхования автомобиля приобретенного в кредит в Вашем банке и находящегося в залоге. Специалисты ростовского филиала ЮНИ Кредит Банк отказываются принимать полис нашей компании ссылаясь на то, что НПСК не аккредитована в Вашем банке, не ставят отметку на заявлении о принятии полиса (2-ой год страхования). Так специалист юротдела Светлана (фамилию не сообщали) настаивает на страховании в другой страховой компании с гораздо более высокими тарифами (в два раза выше)Цюрих. Помимо этого нашего клиента «запугивают» возможным изъятием предмета залога и его поледующей внесудебной реализацией в связи с неисполнением условием кредитного договора по предоставлению страхового полиса в аккредитованной СК. При этом договор кредитный не предусматривает обязательства предоставить полис именно аккредитованной компании. Просим обратить Ваше внмание, что специалисты юридического отдела и начальник кредитного отдела (физ. лиц) отказываются встречаться с нашим клиентом и предоставлять какую информацию. К сожалению мне также не удалось связаться не с руководителем филиала Ларисой Акимовной Луценко, мне сообщили что на прием к ней необходимо записываться заранее. Я думаю нет необходмости объснять Вам правовую сторону вопроса и обращаться в соотвествующие инстанции по поводу защиты прав нашего клиента. Жду Ваших комментариев. Афанасьева ЕЛена Генеральный директор ООО «НПСК» Лицензия ФССН

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка от компании ООО " Группа Ренессанс Страхование». 17/06/09 на мою карту было перечислено 9500 рублей от компании " madam Jersey-1», ООО Милаш стиль.Но, до сих пор денег я не получила и не получила СМС сообщение о поступлении этой суммы на мой баланс. Когда будут перечислены деньги на мой баланс с уведомлением об этом СМС сообщением. С почтением, Таисия Калегина 8-903-784-66-19

Добрый день! Интересен ли я как клиент Вашему банку? Предложение — перевод на меня проблемного кредита заёмщика, кредитующегося под залог недвижимости, с одновременным переводом в мою собственность залога под контролем банка с сохранением обременения. Имею безупречную кредитную историю — погашен 3-летний кредит в ВТБ по линиии малого бизнеса, с опережением графика гашу 5-летний, также кредитовался и в Вашем банке на покупку автомобиля, имею кредитную карту.

Могу ли я взять потреб. кредит в Курске? Есть ли филиал или иным способом?

Решила стать клиентом вашего банка. Понравились ставки по депозитам в рублях на месяц. Не понравилось, что элементарные документы оформляли час.Заполняли анкету,договор с подписями на каждом листе и т. д. Еще навязывали дополнительные услуги. Отделение на Казачем переулке вообще имеет 2 специалиста по работе с физ.лицами, а остальные сидят в очереди, хотя специалисты по работе с юр. лицами, часто сидят без клиентов. В общем, через месяц, приехав пролонгировать вклад, пришлось его закрыть, т. к. ставки с 11% упали до 7,5%. Объяснили это ставкой рефинансирования, но ставка-то упала не на такое количество пунктов. И ставка больше привязана в выдаче кредитов. Далее дали заполнить опросник, где попросили указать конкурентов. Может быть, ваш банк не имеет направленность на депозитное обслуживание, но я поняла, что с клиентами он очень легко расстается. Очень жаль, что не получилось сотрудничества. Пришлось вернуться к своему прежнему банку. Вопрос: почему так налажена работа банка, что клиенты испытывают неудобства: ждут в очереди, подписывают много бумаг и т. д. Слышала и другие негативные отзывы в очереди. Есть с чем сравнить: в других банках уровень обслуживание выше.

Сообщите,пожалуйста, телефон отделения «Парк Победы»

Здравствуйте Иван! Подскажите есть ли в моем городе филиал ЮниКредит Банка?

город Сыктывкар. Есть ли филиал Вашего банка в нашем регионе, хочу оформить в кредит автомашину КИА Спортейдж с пробегом, год выпуска 2006 октябрь. Дилеры указанные в списке банка в Республике Коми не зарегистрированы, через кого можно будет оформлять покупку автомашины.

Вопрос в следующем: Почему, позвонив по телефону вашего банка-общему справочному, по поводу информации о продуктах банка, мне предложили представиться. Это совсем непонятно. Если бы я узнавала о конкретном вкладе или счете-это понятно. Но я хотела выяснить процентные ставки-это информация общая для всех. Пришлось положить трубку. Я думаю, в Конституции нет такого пункта, что для справочной информации нужно обязательно обнародовать свое имя.

Добрый день Иван! Скажите, есть ли у Вас в планах открытие отделения у нас в Кемерово и если да то в какие сроки?

Подскажите, пожалуйста возможно ли мне предоставление денежного кредита в размере 100000 на 2 года, при заработной плате 35000 и каков процент

три раза неправильно ввела пин код карты, как ее теперь разблокировать?

У меня есть счет в евро в вашем банке. Планирую открыть карту visa classic тоже в евро. Возможно ли пополнять карту с евро счета напрямую? В некоторых случаях описанных в народном рейтинге (при погашении евро кредита наличными евро, например), банк проводил несколько конвертаций евро-рубли-евро. Не будет ли лишних конвертация при пополнении евро счета карты с текущего евро счета?

Здравствуйте мне нужно узнать мое движение по счету,по кредитной карте которую я октевезировал 2008 году,N договора 1880135210 (потребительский договор) закрыт, оригинал я потерял,нужена копия договора где я могу ее взять?

Добрый день.Имею В вашем банке кредитную историю.Размещены депозиты.В течении 2 лет по моим счетам идет движение средств.Получил по почте от г. Исопова приглашение на получение кредитной карты с предварительно одобренным лимитом.Подал документы.Получил отказ. Как так?Спасибо.

Добрый день, Иван! Вопрос следующего характера: на вашем сайте представлена информация об открытии Представительства в г. Калининград. Я отправлял своё резюме на данную вакансию, но никакого ответа, к сожалению, не получил. Попытка дозвониться до специалистов по приему персонала ничего не дала, сказали, свяжутся сами. В связи с этим у меня маленькое пожелание: можно ли сообщать кандидатам информацию (в виде СМС, ответного звонка, письма на эл. почту) о получении сообщения? Просто не знаю, поступила ли данная информация или нет? Второй вопрос более простой: планируется ли открытие Представительства в Калининграде и когда предположительно?

Здравствуйте, Иван! Как Вы указывали в ответе на мой предыдущий вопрос, комиссия за перевод денежных средств на счет получателя в другом Банке по платежному поручению, переданному в отделении Банка, составит 1% от суммы перевода (мин. 25 долл. США, макс. 200 долл. США). Т. е., если я правильно поняла, то максимально комиссия берется в размере 200 долл. США., независимо от величины передаваемой суммы?

Добрый день.Прошу рассмотреть правомерность действий работников Вашего банка в связи со следующими событиями. 15 июня 2009 года я выполняла перевод денежных средств за границу.При необходимости я могу сообщить Вам фамилию работника банка,который меня обслуживал в этот день.Ранее по этим же реквизитам банк выполнял переводы вполне успешно,но я постоянно имела дело с другим работником банка. Я предоставила реквизиты банковского перевода на бумажном носителе.Работник банка заполнил платежное поручение на своем компьютере и дала мне его на подпись.Начав проверять данные,я указала на неправильное написание моего адреса проживания,на что мне было сказано,что это неважно,и так пройдёт,проходило же раньше.Я подписала заявление на перевод и работники банка сделали соответствующие отметки. Через неделю,убедившись что перевод не получен, связалась с банком и получила ответ,что перевод не прошел(вернулся) из-за ошибки в платежном поручении (заявлении на перевод) и я должна заплатить комиссию еще раз для перевода по исправленному номеру счёта. у меня несколько вопросов: 1.Работник банка утверждает, что я, поставив свою подпись на платежном поручении(заявлении на перевод) таким образом подтвердила правильность его заполнения, но при этом: — ошибку совершил работник банка, перепечатывая данные с предоставленной ей платежной инструкции; -суть ошибки заключалась в том, что в номер счета работником банка был впечатан лишний ноль; -работник банка своей реакцией на моё замечание об ошибке в адресе дала мне понять,что она убеждена в том,что заявление на перевод пройдёт в том виде как она его заполнила. -на заявлении на перевод наряду с моей подписью, стоят подписи ответственных лиц банка, хотя номер счета содержал на одну цифру больше стандартного размера и работники банка были обязаны обратить внимание на такое несоответствие и не делать даже попытки провести операцию по заведомо некорректным реквизитам; Почему с меня взяли второй раз комиссию 32 евро за несостоявшийся из-за небрежности работника банка перевод? 2.Почему банк в течении недели не предпринял ни малейшей попытки связаться со мной,чтобы уведомить меня о проблемах с переводом? Это создало целый ряд проблем у получателя денежных средств из-за позднего получения денег.На мой вопрос мне было сказано,что банк не обязан об этом заботиться. Прошу разобраться в моём вопросе.

Добрый день! Может ли коммерческая организация перечислить на мою дебетовую карточку деньги (мастер кард)для моих целей. С уважением, Дмитрий.

Добрый день Иван! Можно ли узнать добавочный номер и имя специалиста отдела маркетинга и рекламы, работающего с регионами? Позвонить и услышать ответ секретаря не представляется возможным.Заранее признательна.

Взят потребительский кредит на 5лет,под 16%.4года выплачено,возможно ли реструктуризация кредита в связи с потерей дохода и на каких условиях?

Добрый день, Иван Я являюсь клиентом Вашего банка почти 8 лет и впервые столкнулся с проблемой качества обслуживания. К сожалению, вынужден обратится через данный сайт, так как остальные пути — безрезультатны. Суть проблемы в следующем. У меня одобрен автокредит и осталось только подписание кредитного договора. Все необходимые документы (страховка КАСКО, квитанции об оплате первого взноса и пр.) были переданы автосалоном в банк утром 08.07. Было обещание, что ответственный куратор свяжется со мной в течение 1 рабочего дня и назначит время подписания договора. С тех пор (до вечера 14.07) со мной никто не связался и у меня нет никакой информации — приняты ли документы, все ли в порядке или требуется что-то еще. Последние дни я несколько раз звонил в call-центр, а также обращался в отделение, но все заканчивается одинаково: — мне не могут (не хотят) сообщить имя куратора или соединить меня с ним; — каждый раз у меня собирают всю информацию, записывают номер телефона, и дают обещания «перезвонить в ближайшее время». Я не знаю, какое время у «Юникредит» банка считается «ближайшим», но за 4 рабочих дня мне не перезвонил никто. То есть — связь односторонняя и все запросы уходят в «никуда». Ситуация осложняется тем, что по роду моей деятельности у меня очень много командировок и мне необходимо планировать свое время, договариваться с клиентами, заказывать билеты и пр. Но в данный момент я нахожусь в «подвешенном» состоянии, поскольку жду подписания договора с банком. Я понимаю, что банку необходимо время для рассмотрения документов и подготовки сделки (хотя обещанный 1 рабочий день давно прошел), но — скажите хотя бы точную дату! И я спокойно спланирую свой график. Очень надеюсь на понимание и жду помощи в решении моей ситуации и следующих проблем, связанных с качеством обслуживания: — Чтобы выдерживались заявленные сроки — Чтобы сотрудниками исполнялись данные клиенту обещания связаться с ним — Чтобы клиент был в курсе состояния дел по рассмотрению его вопросов — Чтобы связь не была односторонней и клиент имел возможность общаться с ответственным сотрудником, а не с безликим call-центром, где каждый раз по-новой приходится объяснять проблему и где все равно невозможно получить никакой информации, а только обещания перезвонить, которые все равно не выполняются. С уважением, Алексей номер клиента 574780

Здравствуйте, Иван! Скажите, при внесении на текущий счет в Юникредитбанке суммы около 150 тыс. долл. США. нерезидентом России, необходимо ли подтверждение происхождения валюты?

Здравствуйте можно ли взять кредит на Ваших условиях на 2 года деньгами можно под залог авто Фольцваген 2004года и где в челябинске Ваш филиал

Планируется открытие филиала в г. Пензе, и если да то когда? Спасибо

Могу ли я взять кредит в размере 300000 при зароботной плате 17000

Добрый день! могу ли я получить кредитную карту с пропиской в Республике Алтай? с уважением

Иван, добрый вечер. Интересует возможность перекредитования в вашем банке. Имею 4 кредитные карты на общую сумму 140 тыс.р (картами активно пользовалась с 2006 г.) и потребительский кредит на 5 лет с 2007 г. (ежемесячный платеж 5450. Просрочек по кредитам нет. В данное время я бы хотела оформить одни кредит сроком на 60 мес. для закрытия кредитных карт. Работаю в бюджетной организации более 10 лет, заработная плата после налогообложения составляет 17800 р. Имею дополнительный неподтвержденны доход 8 тыс.р. Иждивенцев нет. Возможно ли это? С уважением Эржена

Являюсь клиентом Юникредитбанка с 2007 года. Имею положительную кредитную историю в данном и других банках. Имею золотую дебетовую карту данного банка. Но второй раз отказывают в кредите, и при этом я больше месяца не могла узнать ответ, никто не перезванивает, звонила сама много раз, решение не было принято, потом оно оказалось отрицательным. И ведь небольшую сумму просила, и все документы предоставила. Отношение к клиентам неприятное, очень хочу пожаловаться на обслуживание. Как это сделать?

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, могу ли я получить потребительский кредит, если я проживаю и работаю в Москве, но прописана во Владимирской области?

Здравствуйте! Каковы правила возврата вкладов застрахованных в агенстве по страхованию.К примеру я имею сумму на вкладе 700 тысяч в одном банке и 700 тыс на вкладе в другом. Вопрос: если они оба развалятся сколько я получу по правилам страхования??? Если можно где про эти правила прочитать.

Добрый день! Вопрос по комиссии за внешний перевод через enter.unicredit. Тариф 0.3%, т. е. с суммы 21698.33, комиссия составит 65,09499, я считал, что это 65.09. Банк списал 65.10. В службе поддержки сказали, что по правилам банка комиссия округляется до десятых (в договоре и тарифах такого условия не видел). Копейку, я бы подарил банку, но проблема в том, что теперь на счете вместо круглой суммы, которую я планировал снять в банкомате — куча девяток и 99 копеек, т. е. всю сумму снять сразу не смогу — нужно тратить переменный код на перевод копейки. Эта досадная ситуация ставит под сомнение, тот факт из миссии банка, что репутация банка «основана на доверии, ответственности за результат и качественном ведении бизнеса».

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста-хотел взять в кредит авто.Рено-логан (стоимость 367000р).Взнос 300 тыс.планировал.Через кредитных менеджеров Вашего банка получил «добро» на сумму кредита 110 тыс. руб. В данный момент такой взнос внести не смогу.Думаю брать ВАЗ-2115(247000р)В наличие 120 тыс. руб. Могу ли я получить разрешения банка на сумму кредита 130 тыс. руб.и преобрести ВАЗ-2115 в другом салоне г. Владимира?Если да то что для этого нужно?

Планируется ли открытие филиала Банка в г. Брянске?

Здравствуйте Иван,не пподскажете есть ли банкомат юникредит банка в Тульской облости,город Алексин. Заранее благодарен

НУЖЕН БАНКОМАТ В КАРЛОВЫХ ВАРАХ UNICREDIT

Здравствуйте Иван В ЮКБ у меня открыт ипотечный кредит. По условиям кредитного договора я имею право на досрочное погашение, правда сумма должна быть не менее 50 000 рублей + ежемесячный взнос. Есть ли возможность пересмотреть эту сумму?

В дилерском центре Рено-Сокол (Саратов) подал заявку на приобретение а/м Renault Logan за 409700 руб. по програмее Renault-кредит. За первоначальный взнос готов внести 275 т. р. Доход у меня достаточный, кредитов никогда не брал. В кредитном отделе салона после недели рассмотрения мне сообщили, что такой кредит мне предоставить не могут. Менеджер салона точную причину отказа назвать не смогла, но, судя по всему, в головной офис Банка из кредитного отдела передали неверную информацию — у меня зарплатная карта с возможностью кредита. Насколько я понял, в Банке информацию приняли такую, что я уже имею кредит по этой карте и плачу по нему. Полагаю, что это недоразумение вызвано недостаточным взаимодействием кредитного отдела салона и Банком. Переделывать заявку в салоне отказываются. Можно ли мне чем то помочь? Надеюсь на понимание.

здравствуйте, я бы хотела получить в вашем банке кредит наличными на приобретение машины,в размере 500—550 тыс рублей, но по справке 2-ндфл мой официальный среднемесячный доход составляет,21 тыс.рублей, скажите,есть ли у меня возможность получить у Вас кредит? зарание спасибо

Просьба сообщить реквизиты для безналичного поплнения кредитных карт Вашего банка, выпушенных в Москве. Спасибо.

Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты вашего банк, действие карты заканчивается в ноябре 2009 г., можно ли продлить действие карты еще на год и увеличить лимит.Постоянная прописка смоленская обл. С уважением Светлана Декабрева.Спасибо.

Мой знакомый приобрел автомобиль в вашем банке в кредит,он интересуется может ли он ехать на ней в украину,не будет ли промблем на границе? Спасибо

Добрый день. В начале недели я написал заявление на выпуск карты Visa Classic. В пятницу мне по телефону ответили что карта готова и ее можно забрать. За 5 минут до времени закрытия отделение уже не работало. Сегодня (следующая неделя, понедельник) выяснилось, что карту вообще не поставили на выпуск, поэтому она будет скорее всего на следующей неделе. Можно ли что-либо сделать, чтобы таких неприятных ситуаций не повторялось?

Здравствуйте! Приобрели в кредит через ваш банк а/м Рено Меган2 в автосалоне Северный в Вологде.1 октября надо переоформлять страховку КАСКО,ОСАГО,ДСАГО.У меня вопрос по КАСКО.Застрахован а/м в РосГОсСтрахе.У них есть новый тариф ЭКОНОМ по КАСКО,т.е можно внести 50%суммы страховки по КАСКО.а остальные 50% при наступлении страхового случая. Могу ли я таким образом застраховать автомобиль по КАСКО и что для этого нужно? Спасибо.С уважением Анисимов Евгений.

16.07.2009 пополнил открытый ранее вклад, имеется приходный ордер. 18.07.2009 звонят из банка, говорят, по условиям вклада этого делать было нельзя. Прошу вернуть внесенную сумму — говорят, только с удержанием 0.5%. Написал заявление, зарегистрировал, молчат. Посоветуйте, что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! В конце прошлого года я пыталась открыть в вашем банке дебетовую карту (без кредита). Я давно живу и работаю в г. Москве, но прописку имею в другом регионе РФ. Мне отказали, мотивировав тем, что в городе где я прописана, нет филиала вашего банка, а ваш банк открывает иногродним только зарплатные карты. Скажите пожалуйста, изменилась ли ситуация в лучшую сторону?

Здравствуйте! Подала заявку на автокредит, банк ее одобрил. В пятницу утром (17.07.09) все документы из автосалона (договор купли-продажи, оплаченные чеки первоначального взноса, страховки и т. п) лично отвезла в отделение банка. Подскажите пожалуйста, когда будет назначена кредитная сделка? И можно ли каким-нибудь образом позвонить в кредитный отдел, чтобы узнать об этом? В справочной службе банка ничего конкретного ответить не могут.

Добрый день. Вопрос по обслуживанию в отделении по адресу Казачий пер.9/1. У Вас есть какие либо стандарты по времени, уходящему на обслуживание одного клиента(по физ лицам)? Во многих банках есть такие стандарты и тогда не приходится ждать по 40 минут, пока один клиент заполняет анкету или другие докумены, а сотрудник при этом «ковыряет в носу» и смотрит усмехаясь на остальных «страждущих» в очереди. В банках в клиентской зоне ставится стол и сажается консультант и заполняй по времени сколько хочешь. Клиенты и так ограничены во времени и извините Вы же не Сбербанк… С уважением.

Добрый день! Вчера в 13—39 отправил Ф. И. О., дату рождения, а также координаты для связи на электронный адрес Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru. С пометкой «Вопрос на банки.ру».

У нас очень большие претензии к обслуживанию в нескольких случаях в Вашем банке. К сожалению до сего момента мы получили лишь формальную оценку происшедшего. Какая гарантия того, что мое обращение к госп. Алексееву будет им и только им прочитано и рассмотрено? Или все опять сразу же пойдет по старому руслу рассмотрения? С уважением Алия Либах

Добрый день! Подскажите пожалуйста, для того,чтобы получить кредитную карту обязательно ехать в отделение банка, или можно назначить встречу с Вашим представителем в любом удобном для меня месте?

Добрый день! Иван, разъясните, пожалуйста, ситуацию с подключением услуги Mobile Banking (смс-информирование). История следующая: заявление на выпуск карты, заявление на подключение вышеуказанной услуги, а также заявление на подключение enter.imb я заполнял у своего работодателя, который передал полный комплект этих документов в банк. В июля моя карта наконец была выпущена и получена в отделении Казачий, у сотрудника этого отделения я поинтересовался подключена ли услуга Mobile Banking, на что получил положительный ответ. Как оказалось, услуга не была подключена, кроме того, четыре раза обращался в контакт-центр Вашего банка с просьбой подключить наконец за мои же деньги эту злополучную услугу, каждый раз мне отвечали «запрос отправлен в отделение банка, услуга будет подключена завтра». В результате так ничего и не работает. Наверное это сделать очень сложно…

Могу ли я взять кредит в вашем банке,120000руб.на погашение кредитов,(с более высокими процентами),в других банках?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на операции категории «unique» по кредитным картам распространяется льготный период?

В2007г был приобретен авто рено-логан на 3года,но в декабре 2008 г был выплачен.В июле2009 обратились в банк для приобретения авто логан за 385800,при первоначальном взносе190000 и средствами на страховки.Был получен отказ в связи с желаниями пятой ноги\ответ ваших сотрудников\зарплата 27000 на руки.просрочек в платежках не было.На повторное обращение исходило от ваших работников.Когда попросили оформить совокупный доход с супругой,а это 52000 плюс15500.Было отвечено попытайтесь,но врядли.Дозвониться до руководства -плюнуть против ветра,т.к. вы своим тел88002007300посадили людей,которые ничем помочь не могут,а ответ ожидать\они предупредили\следует ни раньше 30 суток.Странно.Путин отвечает в течении 7 суток.Зато теперь тел звонит из других банков,а док им даже не подавались.Обидно,но факт.что от глупых работников и людей с большой самооценкой,вы теряете клиентов.С ув. Селезнева Юлия Викторовна тел89275004655

сдраствуете Иван братец хател спрасит ваше банки В Армение узбекистане казахстане тоже работуюет.

К кому обратиться за помощью для подключения интернет банка.

Уважаемый Иван! 25 июня я подала заявление на рестуктуризацию ипотечного кредита. 08 июля звонком из московского офиса мне подтвердили, что мое заявление одобрено и со дня на день со мной свяжутся для назначения даты подписания документов. Т. к. следующий платеж у меня был 14 июля, я пыталась ускорить подписание и ЕЖЕДНЕВНО звонила по тел. 8—800… в надежде, что со мной назначат эту самую дату. Мои сообщения записывали, проверяли контактные данные, 14е число прошло, я конечно внесла оплату полностью, продолжаю звонить и никаких ответов не получаю. Я являюсь клиентом Вашего банка с 2005 года. НИ РАЗУ не задержала платеж, строго выполняла все требования банка и была довольна нашим сотрудничеством. Не понимаю, ЧТО ПРОИСХОДИТ сейчас. Иван, никак не могу понять — если Ваш банк не хочет/не может подписывать договора на реструктуризацию — зачем принимать на нее заявления и тем более их одобрять?? Что за неумная «отмазка» (простите за жаргонизм), что мне не могут назначить встречу?? Почему я не могу поговорить ни с кем, кто вразумительно ответит на мой вопрос?? Если я подала заявление на уменьшение размера платежа — наверное, это связано с тем, что я временно не могу платить полностью, а не с моим желанием потерроризировать банк вопросами и претензиями!! Все банки сейчас призывают своих кредитных клиентов — если возникли затруднения, не прячьтесь, приходите, обсудим, решим вопрос… Я не смогу найти деньги на августовский платеж. Но я не прячусь. Это мой банк прячется от меня.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли получить кредит в вашем банке, если я уплачиваю подоходный налог по декларации 3-НДФЛ(мой работодатель не выполняет функции налогового агента)? При этом у меня есть трудовая книжка и доход мой носит регулярный (ежемесячный) характер. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Иван! Планирует Ваш банк выпускать дебетовые карты с чипом (микропроцессором)? Если да, то когда будут выпускать карты с чипом? С уважением,

Здравствуйте Иван.Хотел бы узнать мог бы я взять потребительский кредит без залога и поручительств.есть проблема работодатель покажет 2ндфл только на 7000 тыс. фактически зарплата 35000 т. Имею кредитную карту вашего банка не разу не просрачевал платёж кредитная история вроде без пятен,хотел купить авто.Зараннее блогадаре за ответ

Добрый день.13.07.мною был задан Вам вопрос,в ответ на который мне было предложено написать подробные данные на адрес Ekaterina.Ponikarova@unicreditgroup.ru ,с целью детального анализа произошедшей ситуации.Сообщение на указанный адрес было послано 16.07.До сих пор не имею никаких комментариев.Прошу сообщить установленные сроки рассмотрения претензий.

Добрый день! Хотелось бы узнать, планируется ли открытие операционного офиса вашего Банка в Республике Коми? Если да, то когда можно этого ожидать?

Уважаемый Иван, Есть ли банкоматы (офисы Юникредит) Вашего банка в Республике Крым (Украина), где я могу снять (получить в кассе офиса Юникредит) зарплату. С уважением, Андрей

даёте ли вы кредит регионам(т.е.г.Нальчик кабардино-балкария)если да какие условия,живу и работаю в Москве спасибо.

Пожалуйста, сделайте перевод денег между счетами внутри банка по системе Enter.UniCredit моментальным. Оочень неудобно ждать, когда с текущего счета надо перевести деньги на карточный счет, например для оплаты билета на самолет.Сжальтесь.

Отдел валютного контроля Юникредита не выпускает деньги с транзитного валютного счета. В ИМБлинке стоит «Неверно оформлена справка». Мы хотим получить официальный ответ, что именно неверно, так как предоставили все документы как обычно. Куда обратиться с официальным запросом.

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка, автокредит,с 2007 года, хочу досрочно погасить кредит сегодня (240 000)рублей, проблема в том, что срочно нужна ПТС на автомобиль и справка о том что кредитный договор закрыт (уезжаю в длительную коммандировку), могу ли я ускорить отправку документов из Москвы в Саратов за мой счет (курьерской почтой) или сам приехать в Москву за документами.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адреса ЮниКредит Банк в туапсинском районе Краснодарского края (Туапсе, Джубга, Лермонтово). С уважением, Виталий

Здравствуйте, Иван! Меня интересует такой вопрос: Я в вашем банке взяла автомобиль в кредит, ПТС у меня на руках, пока плачу исправно, без задержек. Могу ли я сдать его в автосалон и поменять на новый автомобиль в кредит. Просто этот кредит пересчитать и платить немного побольше, но теперь за новую машинку. Если возможно, то напишите, пожалуйста, что для этого нужно сделать. Заранее спасибо.