Есть ли банкоматы в Феодосии и вообще в Крыму?В какой валюте я могу снимать деньги?Если нет,то какой процент при снятии с других банкоматов в Феодосии и в какой валюте?

Добрый день! Клиент банка с марта 2007 года, кредит на покупку авто на сумму 17253 доллара США. Оплату по договору производил в сроках. Про штрафы или пени ни кто не сообщал. В апреле 2010 сотрудник банка предлагал сотрудничество ввиде кредитной карты. Не заказал по причине отсуствия времени на посещение офиса, работаю за городом. 27.06.2010 г. запросил кредит на авто через Автопридикс на Пискаревском проспекте. В заявке указал, что досрочно выплачу предыдущий кредит. Указал наличие доходов позволяющих получить кредит и наличие в собственности недвижимости. 29.06.2010 г досрочно погасил кредит. ОТКАЗ. Да отказ правила позволяют не мотивировать. Но клиент банка!!! и Всегда мы Вам рады!!!, Спасибо за сотрудничество!!! А финал ПУСТОТА. Спасибо. С уважением Эдуард.

Здравствуйте!Выдается ли сейчас кредит на ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте, подскажите есть ли авто рефинансирование в вашем банке?

Здравствуйте! Хотели взять в вашем банке кредит на жильё, без первоначального взноса, а можно ли его погасить потом материнским сертификатом?

2 июля через online сервис вашего банка оформил заявку на банковскую карту. До сих пор не получил никакого ответа… Это хороший сервис?

Здравствуйте! У меня умер сын, он был вкладчиком Вашего банка. Он был гражданином Узбекистана. Наследственное дело в Москве не отрыли. А открыли только здесь в Ташкенте по месту постоянной прописки. Нотариус в Ташкенте, просит сделать запрос в банк, где лежат его средства. Если это делать через наши официальные инстанции, то это займет как минимум полгода. Для ускорения дела, мы хотели привезти его сами. Так вот можем ли мы сами привезти нотариальный запрос? получить на него ответ тоже в руки? и как долго он будет готовиться? И еще нельзя ли отправить запрос по Факсу? и ответ тоже получить по факсу? Галина Петрова.

Здравствуйте! Я собираюсь купить в «Автомире» Рено Сандеро по программе государственного субсидирования, но очередь на него растянулась до декабря месяца. Слышал, что в вашем банке действует кредит 0% годовых на первый год. Можно ли взять кредит на 5 лет при условии моего первоначального взноса 45% и когда лучше обратиться за кредитом, чтобы не истёк срок его действия до момента прихода автомобиля по очереди? Обязательно ли при этом оплачивать АвтоКаско? Как долго ждать ответа банка после подачи заявки на кредит и какие нужны документы?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на официальном сайте вашего банка нет информации по тарифам за операции Расчётно-Кассового Обслуживания физических лиц? Решил перевести свои безналичные платежи в ваш банк, так как, уже имею счёт в нём, и до сегодняшнего дня не имел с вашим банком проблем. Было очень неприятно узнать о ваших «безбожных» расценках за одну платёжку, уже по факту оплаты! Платил я через систему Enter.UniCredit. По идеи, при дистанционных операциях клиентов, банк обеспечивает себе минимальные издержки. Также банку выгодно иметь клиентов, с остатками по счетам, так как для него это источник «коротких денег». В связи с этим, мне бы хотелось получить разъяснение, чем обоснованы такие расценки проведения электронных платежей через систему Enter.UniCredit!

Добрый день, Иван! Не нашла формы для отзыва о работе банка, поэтому опишу проблемы здесь. Надеюсь, когда-нибудь Ваш банк будет работать лучше. 1. Дозвон: многоканальный телефон требует отладки. Перед началом маршрутизации звонка звучит реклама. Программа дает сбой, и реклама повторяется до бесконечности, пока не повесишь трубку и не позвонишь снова. В итоге время на дозвон до оператора: 20—30 мин. 2. Анонимность операторов — на выходе никто ни за что не отвечает: — при сбросе звонка, найти того с кем общался невозможно. Алексеев, Сергеев, Наташ, много и они уже не помнят с кем и о чем говорили. В системе звонок, конечно, оказывается неожиданно не зарегистрирован. Ещё плюс 20 мин. чтобы объяснить ситуацию снова. И ещё 10 мин. чтобы снова сообщить все свои данные, включая адрес и время отсутствия дома, и где ключи от квартиры лежат. — оператора сообщившего неверную информацию найти тоже нельзя Есть правило банка о не раскрытии личной информации о сотрудниках call-centre, присвойте номера. 3. сотрудники банка клиентов не слышат: то ли задача, чтобы клиент поскорее отвязался, то ли все дружно практиканты (работала с 3 менеджерами) 4. новые вклады обкатываются на клиентах: из-за сбоя в программе по Мультивалютному вкладу-3 раза лично приходила в филиал. По телефону это, конечно же, сделать невозможно, правила банка. 5. не соблюдение конфиденциальности клиента: операционист в банке обслуживает параллельно двух клиентов. При чем бумаги с суммой вклада и адресом лежат прямо перед глазами обоих клиентов. С уважением, Алиса

Добрый день, Иван! А у меня продолжение истории: Просила Юлию (работницу call-центра) несколько раз повторить за мной тип валюты. Она это сделала правильно. А заказали в итоге другую валюту. С уважением, Алиса

Уважаемый Иван, Хотелось бы обратиться к Вам со следующим вопросом: Мной был написан отзыв № 2063688. Следующего содержания: «Смех сквозь слезы. Выбрал автомобиль по специальной программе авто-производителя с ЮниКредит Банком, заключил предварительный договор с дилером, написал заявление на кредит, его одобрили. Но я передумал и пошел к другому дилеру за аналогичным автомобилем, только немного в другой комплектации и другого цвета. Написал заявку там, отказавшись от предыдущей, ее тоже одобрили, внес достаточно существенный первый взнос (более 60% стоимости авто), оплатил все страховки (тоже не маленькая сумма), и в пятницу (02.07.10) в салоне дилера подписал все окончательные бумаги на кредит. И чтобы вы думали, прошло 2,5 дня, во время которых я тщетно пытался получить от дилера информацию по приходу денег от банка и наконец, получил: деньги в пятницу же (02.07.10) отправлены на счет первого дилера, от покупки автомобиля у которого я уже отказался. И вот теперь я пока без своей машины, которую очень рассчитывал получить в среду 07.07. и без понимания, а что же дальше? Очень бы хотелось получить комментарий представителя банка.» После этого мне было предложено прислать на e-mail сотруднику Вашего банка Ольге Зайкиной свои данные для предоставления ответа. Сегодня с утра я получил от Ольги письмо следующего содержания: «Благодарим Вас за Ваши письма и сообщаем, что Ваше обращение было направлено в уполномоченный Отдел. Сотрудники вышеуказанного Отдела сообщили, что на данный момент предприняты все меры по возврату денежных средств из банка — получателя средств. При получении новой информации будем держать Вас в курсе.» Уважаемый Иван, Данный «ответ» я воспринимаю, как формальную отписку. Прошу вас предоставить мне контакты представителя банка, который сможет дать мне четкий ответ на следующий вопрос: «Когда банк перечислит деньги в тот автосалон, с которым у меня заключен контракт?». Замечу, что со 2 июня ваш банк начисляет на меня проценты за не предоставленный кредит. По вине банка я со 2 июня застраховал автомобиль, которым не могу пользоваться. Получается, что я уже понес и продолжаю нести материальную ответственность, за ошибки сотрудников банка, и их ошибочный перевод средств. Пожалуйста, прокомментируйте заодно и это.

Здравствуйте, я хочу открыть счет в Вашем банке г. Ростова-на-Дону с дебетовой картой. Я не являюсь резидентом России, т. к. нахожусь на ПМЖ в Германии. Российский загранпаспорт имеется (с отметкой о принятии на учет в русском консульстве). Достаточно ли этого для открытия счета и получения карты? Как долго длится оформление такой карты в Ростове? Как я понимаю, я могу снимать с нее деньги например в Германии без% в HypoVereinsbank? который также относится к UniCredit Group? Какую карту мне проще оформить для этих целей? И могу ли я заполнить формуляр он-лайн находясь пока за границей? Спасибо зараннее

Уважаемый Иван, спасибо за Ваш быстрый ответ! К сожалению, я не получила однозначного ответа, будут ли у меня проблемы при открытия счета с моими документами. Например, у меня нет миграционной карты и нет визы, так как я гражданка России и имею заграничный российский паспорт. В то же самое время я нерезидент. Не могут ли мне на этом основании отказать? Еще один вопрос: как долго хранится карта в банке после ее изготовления? Спасибо заранее Маргарита

Уважаемый Иван, уточните пожалуйста для моего случая конкретно: документ, подтверждающий право на пребывание в РФ — это российский паспорт? миграционная карта- я ее не заполняю будучи гражданкой России. как быть? Спасибо Маргарита

Добрый день, Иван! Подскажите, есть ли в Ваших планах открытие представительства Вашего банка в городе Ижевске Удмуртской Республики? Спасибо.

Добрый день Иван!!! 25 июня внесла очередной платеж по ипотеке (списание 02 июля), 05 июля начались звонки о возникшей задолженности, выяснилось, что оператор Доп.офиса отделения «Алтуфьево» зачислила деньги не на тот счет!!! Исправно плачу 2 года, часто вношу больше ежемесячного платежа,а теперь получается, что все мои переплаты «съели» пени, а за мной еще числится долг!!! Неприятно еще и то,что я находилась в отпуске, и мне его испортили звонками, я потратила финансы на телефонные переговоры, в роуминге. Находясь в доверительном отношении с Вашим банком, надеюсь на положительное разрешение сложившейся некорректной ситуации!!!

при заполнении анкеты по автокредитованию на сайте банка возникла следующая проблема:первое поле обязательного заполнения-город проживания,но в выпадающем окне нет Иркутской области и вручную ничего ввести невозможно,а без заполненного окна анкета не отправляется.Что делать.

Здравствуйте! Осенью прошлого года сотрудник Юникредит банка, в котором у нашей организации открыт расчетный счет, предложил директору и мне, его заместителю, открыть кредитные карты. Мы согласились, карты были выпущены, но не активировались. 07.07.2010 г. с номера телефона (495) 258-72-58 мне и директору позвонили сотрудники Вашего банка (Катя, Елена) и сообщили, что сейчас в банке проводится акция: при активации кредитных карт в период с июля по сентябрь и покупке товаров на сумму от 500 руб. (оплата картой соответственно) с наших карт не будет списана комиссия за годовое обслуживание + мы получим какой-то приятный подарок-сюрприз, который мы сможем получить в отделении банка)) Видимо тем самым «сюрпризом» оказалось то, что комиссия за годовое обслуживание была списана как с моей карты, так и с карты директора. Если честно, после таких мелочей невольно задумываешься, а какой же еще сюрприз по разводу клиентов могут придумать сотрудники вашего уважаемого банка???

С моего карточного счета 07.04.10 были сняты деньги через банкомат находящийся в Польше. Я в этот момент находился дома в СПб и карту свою никому не передавал. В процессе общения с сотрудниками банка мне сообщили что данные карты и ПИН скорее всего украдены, изготовлена поддельная карта, что это однозначно мошеннические действия третьих лиц и т. д. Я написал заявление о несогласии и был практически уверен что солидный банк во всем разберется и вернет мне украденные средства. НО… получил ответ что т. к. был введен правильный ПИН банк не видит оснований для возврата списанной суммы. Я был вынужден обратиться к высококвалифицированным юристам и составить исковое заявление в суд. Вопрос: 1) Юристы вашего банка достаточно хорошо знакомы с судебной практикой по аналогичным делам? Они в курсе что практически все подобные дела решаются в пользу пострадавшей стороны? 2) Руководство банка подписавшее отказ понимает что после решения суда банку придется помимо украденной суммы компенсировать мои расходы на юристов, причиненный моральный ущерб, компенсировать незаконное владение моими денежными средствами + госпошлина в суд? 3) Возможно ЛИ на данной стадии (пока я не отнес заявление) решить наши разногласия в ДОСУДЕБНОМ порядке??? (банк сохранит значительную сумму а я время и нервы)

Являюсь клиентом вашего банка по авто кредиту.В августе 2008 г был приобретен в кредит автомобиль Рено Меган 2, на мое имя.Не одной просроченной задолжености у меня не было.В моей жизни произошли изменения и я просила банк и в письменном виде и в устном забрать у меня автомобиль в счет погашения долга. Платить кредит не могу сейчас. Сейчас у меня идет судебный процесс и на автомобиль наложен арест для обеспечения иска.Представители банка официально были приглашены на заседание 14 июля 2010г…Но не их самих не отзыва из банка не последовало.Может ли банк мне помочь в решении этого вопроса?

Иван, Хотели приобрести автомобиль Nissan X-Trail в салоне стоимостью 100193.готовы оплатить 25% сразу а остальное в течении 5 лет. Предоставили все необходимые документы, совокупный доход боле 75000. Положительная кредитная история. Но сегодня получили отказ в выдаче кредита ПО ПРОГРАММЕ NISSAN FINANCE Кредит 4,9% (совместно с Юникредит). Просьба дать разъяснения по какой причине было отказано в оформлении кредита? Можно ли повторно подать документы на кредит с более подробным изложением всех нюансов?

Счастливый обладатель карты УЕФА-Мастер Кард В приходящих СМС отчетах мой долг банку меньше, чем по моим подсчетам. Ранее всегда совпадало. Исправьте по возможности неточность. Спасибо.

Добрый день, Иван! Задавал вопрос через форму на интернет-сайте Вашего Банка, получил ответ, но все-таки остались некоторые вопросы. Чтобы побыстрее получить ответ, решил задать здесь. Я хотел бы взять в Банке автокредит с государственным субсидированием. Являюсь зарплатным клиентом Банка, проживаю и работаю в Москве. Но адрес постоянной регистрации — в г. Ульяновске. Действительно ли в Ульяновске есть представительство Банка и регистрация в нем мне не помешает при взятии кредита? И можно еще один вопросик. В связи с тем, что у меня нет в Москве постоянной регистрации, а до Ульяновска путь не близкий, хотел бы зарегистрировать (поставить на учет) машину в Москве на имя жены. У жены как раз постоянная регистрация в Москве. Возможно ли это будет при том, что погашать кредит буду я, как имеющий больший доход. Или необходимо будет открывать кредит на нее, а меня указывать в качестве созаемщика? Заранее спасибо.

Добрый день! Ищу справедливости! Я оформил кредит в вашем банке при покупке машины по программе Nissan Finance. Для погашения кредита мне была предложена кредитная карта, но никто не объяснил, что у этой карты два расчетных счета…Как и положено я в установленные сроки произвел платеж на карту и через 3-и дня обнаружил, что деньги со счета не списаны, как оказалось теперь…оплатил я не на тот счет!!!!! (как оказалось в моей карте их два!!!) Интернет переводом с одного счета на другой перевести не могу…говорят нет такой услуги. В результате не приятные разбирательства и оплата % за просрочку кредитного платежа. p.s: Когда обратился в абонентскую…мне сказали что деньги оплаченные мною все-таки спишут…но это будет через несколько дней, т. к. если нет оплаты по кредитному р/счету, то списывают средства с любого счета карты, которую Банк выдал мне для погашения кредита. Не понятна политика компании…получается зарабатываете на % просрочки…низко!!!!

Добрый день! Открывая депозит в одном из ваших отделений в Москве, спросил у сотрудницы, возможен ли возврат суммы вклада по истечении срока на карточный счет. Она сначала заверила меня, что это возможно, но потом выяснила, что форма заявления изменилась и предусматривает только опцию возврата суммы на текущий счет. Зачем такое ограничение?

Брал напрокат авто в Италии за 452 евро. Заморозили 1000 евро и сказали, что задаток вернется втечекнии 5 дней, если с машиной будет все впорядке. Было все впорядке. Вместо возврата на карте −10 тысяч рублей. Пишу письмо в Италию — отвечают: все разморозили. В моем отделении на «Академической» ничего объяснить не могут. Только звонок в карточный центр кое-что прояснил. Оказывается (со слов оператора) деньги будут разморожены когда из Италии придет факс. Обязаны ли итальянцы посылать факс по такому поводу? Не верится. У них давно отработана схема взаиморасчетов и врядли они пользуются при этом факсом. Во всяком случае, в письме мне ответили, что немедленно разморозили мои деньги. Что остается? Или неуклюжая работа банка, или кто-то «прокручивает» клиентские деньги. Или я не прав?

Добрый день,господин Братцев! Проблемма наша такого характера… При попытке снятия денежных средств с зарплатной карты супруги,банкомат вывел информацию о не возможности операции. Карта была извлечена,указаная сумма получена не была,а списание средств состоялось! Вопрос:Может ли данная проблема быть решена без участия прокуратуры в данном деле!И каковы реальные сроки решения сложившейся ситуации? С уважением,Сергей Колодезнев!

Получил карту Виза Виртуон в Юникредит банке в марте 2010.Хотел воспользоваться картой.Положил на карту денежную сумму в долларах.Хотел посмотреть зачисление денежных средств на карту через систему Enter.unicredit.Но там нужно ввести логин и пароль.Знакомые, уже оформившие аналогичную карту, сказали что логин и пароль для входа в систему Enter.unicredit выдается при получении карты, но я не помню чтобы мне выдали.Как мне быть? В какие сроки происходит зачисление денежных средств на карту?

Проживаю в Н. Н. собираюсь приобрести авто в одном из а\сапонов в Москве, по программе ниссан финанс. По информации от менеджера салона знаю, что сначала делаю перевод первоначального взноса.затем приезжаю подписывать договор покупки авто. Затем договор отправляется в банк,после чего подписывается договор кредитования с банком. И уже после поступления денежных средств из банка в автосалон можно забирать а\м. Могу ли я заключить кредитный договор с банком по месту жительства, чтобы сократить количество поездок в Москву?

Как и где можно получить кредит? 1)60 000 рублей очень быстро. И хороший выгодный проект 3000000 рублей за 5 дней.

Здравствуйте! При заказе карты Виза в одном из отделений банка сначала неправильно написали мою фамилию,потом пытались мне отдать эту карту, а когда я настояла на перевыпуске, жду до сих пор, уже больше недели,а карта нужна срочно. В общей сложности мне «выдают» карту уже месяц плюс потеряны деньги на авиабилетах, заказанных ранее, из-за ожидания карты.Операторы отвечают «в течение трех дней», и так уже неделю.С кем я могу связаться для ускорения выдачи карты и для того, чтобы направить официальную жалобу на таких работников?

Здравствуйте, Иван, задавала вопрос на горячей линии 2 недели назад о возможности получения дебетовой карты нерезидетну, но гражданину России. По просьбе сотрудницы Вашего банка Ольги Зайкиной в частном емайле еще раз описала ситуацию и описала вид российского паспорта, имеющегося у меня. Ответа нет. Это означает, что счет в Вашем банке я открыть не смогу?

Уважаемый Иван, спасибо за положительный ответ! Хочу еще уточнить последнее: если я закажу Visa Electron в рублях -то за границей не будет проблем снять с этой карточки в валюте страны? И конвертация в банках группы Unicredit будет бесплатна? Спасибо зараннее.

Здравствуйте, Иван. Скажите, пожалуйста, какой у Вас самый минимальный процент по кредитным картам и какие бы вы могли предложить варианты для студентов последних курсов? Спасибо.

Сколько стоит перевод с отделения вашего банка в другой банк? И с вашего интернет банка. Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, моя задолженность по кредиту на 16 июля составляла 25733 рубля, а на вчерашний день, т. е. 21 июля, составляет уже 36590 рублей — как такое может быть, если в договоре прописано 0,2% за каждый день просрочки от суммы задолженности. заранее спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли открыть в Вашем банке счет для перечисления пенсии по старости? Есть ли договореннось между Пенсионным Фондом и ЮниКредит Банком? Спасибо заранее

Иван, добрый день! С кем мне можно связаться и постараться решить вопрос по любовно, по следующему вопросу: Вопрос к Ответственным лицам от Банка Юни!: Моя девушка, в отделение на Таганке, по дебетовой карте Вашего Банка запросила суммы 3 500 рублей, банкомат удержал карту, через секунд 15 отдал, написав на экране — не работаю), не расстерявшись (ведь рядом еще одно прелестное создание Банка) все таки получила — сумму 3 500 рублей, но, о чудо!!! Снятие прошло два раза. Произошло все 21.06.2010 года. В этот же день — было написано в этом же отделение заявление, отказ от операций — банкомат не выдал деньги. Сегодня ответили, Вам — отказано!!! Сказали приезжайте в отделение дадим письменный отказ!! Вопрос в следующем: В Вашем отделение есть камеры в коридоре с банкоматами. Что мешает Вам (так как сумма не 500 рублей,) поднять записи той даты, и убедится, что если у Вас и проходит двойное списание то по факту — клиент денег не получил, что подтвердит запись в Банке!!! Если начнете утверждать, что запись уже удалена, то вопрос — почему Вы, затянули решение данного вопроса, и не сделали это ранее. И к кому же все таки обратиться по вопросу получения своих денежных средств. Или таким образом Юни отбивает свои деньги? Куда еще можно писать, для более детального рассмотрения данного вопроса.? Ответить прошу в кратчайшие сроки!!!

Добрый день. Я являюсь владельцем карты ЮниКредит.Хочу уехать в отпуск в город Нальчик Кабардино-Балкарская Республика. Есть ли в г. Нальчике Банк или же банкоматы ЮниКредит, чтобы снимать деньги без процентов, и если есть то укажите пожалуйста адрес. Спасибо!

Имеются ли филиалы ЮниКредит Банка в Германии? Имеется ли возможность положить денежные средства (Cash-In) в банкоматах на территории Германии???

Я бы хотела узнать, если я буду снимать деньги через Сбербанк России, то какой будет %?

Добрый день, Иван! Я чуть больше года являюсь зарплатным клиентом с картой Visa Electron. Около месяца назад оформил карту Visa Virtuon для оплаты покупок в интернете. Подскажите пожалуйста, появится ли, и когда появится возможность перебрасывать деньги со счета зарплатной карты на счет виртуона в системе Энтер.Юни? Кроме поездки в отделение банка, есть ли возможность пополнить карту Виртуон/перевести деньги со счета на счет Виртуона? Например в банкоматах? Планируется ли установка банкомата в районе Ново-Переделкино ЗАО г. Москвы? Желательно с cash-in.. Спасибо!

Иван, добрый день! Прошу прокомментировать ситуацию как Начальника Отдела по работе с сайтами Вашего Банка! Ранее был оставлен отзыв — от лица моей девушки. Ранее по телефону сообщили об отказе и рекомендовали получить письменный отказ в отделение. Сегодня обратившись в отделение на Таганку, где и было написано заявление. Сотрудник Банка сообщил, что письменный отказ мы пока не даем, будем проводить дополнительное расследование (навреное все таки камеры Банка), в это конечно верится немного с трудом. А вопрос в следующем: Специалист в отделение сообщил, что получить письменный отказ по претензии можно только заказав данный отказ в центре обслуживание, на вопрос куда и как будет направлен данный отказ, сотрудник сообщил, что не знает таких ситуаций не было. Как же все таки получить отказ. Так как он необходим для дальнешего направления данной претензии.. Спасибо, и пожалуйста не оставте без ответа

Здравствуйте Иван! Скажите, пожалуйста, действует ли беспроцентный период на снятие наличными по кредитной карте и как это отражено в договоре?

Здравствуйте, пыталась оформить кредит через автосалон по программе ниссан Финанс на ниссан кашкай 2010 года выпуска. Параллельно кредитную заявку отправила еще в 4 банка. Все банки одобрили кредит, кроме Вашего. У Вас какие-то особые требования? Честно говоря, возникла мысль о недобросовестности банка или автосалона… Позвонила в Ваш банк. Сообщила свои входные данные, сотрудник ответил, что по предварительной информции основания для отказа отсутствуют. Сечас у Вас новые условия (4,9%).Машина приходит в августе. Могу я попробовать еще раз раз получить одобрение? Или уж если отказали, то без вариантов?

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?

15.07.2010 на мой карточный счёт был произведён платёж из НБ «Траст» (филиал м. Кутузовская). Поскольку перевод не был зачислен, 20.07.2010 я позвонил оператору ЮКБ, после разбирателсьтв мне сообщили, что перевод «виден», но не может быть зачислен по причине неправильно указанного отчества получателя. 21.07.2010 отправитель перевода подал дополнительное указание к платежу. Сотрудники банка «траст» извинялись за свою ошибку и провели дополнение к переводу в срочном порядке. Однако средства на счёт, по состоянию на 27.07.2010, не поступили. 28.07.2010 я вновь вынужден звонить оператору ЮКБ. На этот раз мне сообщили, что перевода вообще не «видят» и ничего не знают. В итоге, я 2 недели жду перевод, находясь за границей. В связи с тем, что необъяснимые проблемы с перечислением средств на счёт возникают уже не в первый раз, пользуясь формой ПОЧТА в системе интернет-банкинг я 14.07.2010 направил письмо с просьбой объяснить причины возникновения настоящих затруднений. До 28.07.2010 ответа на мой вопрос я так и не получил. При разговоре с оператором, состоявшимся утром 28.07.2010 я просил разъяснений по поводу игнорирования моего запроса. После ожидания, оператор пообещала, что моё письмо будет рассмотрено и я получу ответ в течении того же дня. Сегодня 29.07.2010. Средства на счёт не перечислены; ответа на письмо от 14.07.2010, несмотря на заверения оператора нет. Доверие к Вам, как к серьёзному банку, подорвано, причём по столь мелочному и рутинному поводу, что доверять Вам проведение более серьёзных операций не только рискованно, но и несёт с собой ряд неудобств занимающих мои нервы и время. Отсутствие качества в обслуживании и невнимание к нуждам клиента не соответствует не только пунктам договора, но и доставляет ряд неудобств, несущих с собой финансовые затраты, с моей стороны, как на каждодневные международные звонки оператору так и на моё вынужденное пребывание за рубежом, вследствии непроведения платежа.

Добрый вечер, Меня интересуют условия оформления дебитовых карт Мастер — Ворд Сигния и Виза Инфинити.

добрый день. у меня взят ипотечный кредит в Вашем банке. Я исправно плачу его уже несколько лет. Квартира в моей единоличной собственности, прописана там я и мой несовершеннолетний ребенок. Скоро я отправлюсь в декрет. Мой доход после этого не позволит мне осуществлять платежи. Поскольку доход будет равен нулю в течении года. Мой кредитный договор никак не оговаривает такую ситуацию. Я знаю, что в других банках предоставляется отсрочка на год при рождении ребенка. Что меня ожидает в Вашем банке? заранее благодарю за ответ.