Есть банковская карточка Unicredit Measto чипованная, выданная итальянским Unicredit в Риме. В большинстве банкоматов Unicredit снять наличные невозможно. Банкоматы Unicredit не принимают свою родную карточку. Могу снять деньги с этой карточки в ВТБ24, в Сбербанке, в Росбанке, во многих других банках, а в родном банке Unicredit не могу (только пара банкоматов на Россию). Это смешно и позорно. Что прикажете делать?

Здравствуйте, Ситуация: 1.07.2011, 12:00.Приезжаю в отделение Аэропорт получать кредитную карту, заказанную за 8 дней до этого, в этом же отделении. Оказывается, что карту по неизвестным причинам доставили в другое отделение. За всё время общения с сотрудницей (имя не помню, но девушка постоянно там работает), ни разу не услышал слова извинения и попытки помочь. Вместо этого — «Вы должны ехать в другое отделение» (невозможно в тот момент), «Вы должны писать заявление о пересылке, должны ждать 5 рабочих дней». Ранее банк всегда отличался клеентоориентированностью в самых разных вопросах. Теперь это не так?

Я проживаю в Воронеже но в даный момент нахажусь в г. Балаково!!Есть ли тут филиал или банкоматы вашего банка??? если нет то подскажите где могу снять деньги с минимальным процентом???

Уважаемый Иван! В описании карты S7 Priority — VISA Green есть следующие пункты: *программа добровольного страхования от несчастных случаев и болезней; *программа добровольного страхования рисков, связанных с использованием банковских карт; Где можно ознакомится с условиями и тарифам по этим программам? Их надо заключать дополнительно или их стоимость уже учтена при выпуске карты?

Уважаемый Иван! Я живу в Великих Луках. Если я захочу погасить досрочно авто кредит, какие мои действия.Мне обязательно лично приезжать в отделение банка?

Добрый день! Я имею автокредит в Вашем банке. По договору я обязан каждый год предоставлять банку копии страховых полисов КАСКО и ОСАГО. Кредит оформлял в Нижегородском филиале, сейчас временно проживаю в г. Пермь, с постоянной регистрацией в НН. Каким образом максимально удобным мне я должен предоставить копии полисов и куда? Могу ли я их выслать по факсу или электронной почте?

Сколько бакоматов ЮниКредит банка имеется в г. Риме и как получить информацию о том, где они расположены?

Добрый день, У меня имеется дебетовая карта visa electron Unicreditbank. Я не могу осущестить покупку авиабилета онлайн во всех авиакомпаниях без исключения? У ряда авиаперевозчиков есть опция оплаты посредством интернет банкинга. Возможно ли такая альтернатива и если да, то облагается ли она комиссией? спасибо

Добрый день! Меня интересует вопрос, когда банкоматы кеш-ин начнут принимать 1000 рублевые купюры нового образца? В кассу зачастую не пробится (отделение Василеостровское), а банкомат выплевывает новые купюры.

Добрый день. Я сейчас нахожусь за границей. Может ли кто-то из моих родственников, находящихся в Москве пополнить счет моей дебетовой карты или положить деньги на мой текущий счет? Что для этого нужно? Спасибо.

Возможно получить кридит из россии лицам проживающим в германии где остаётся залогом недвижемость земельный участок который составляет 5000 квадратных метров или как найти спонсора из россии

Здравствуйте! Каков минимальный возраст заемщика для оформления льготного автокредита по программе Renault? Мне 18 лет, первоначально готов внести более 40% от стоимости автомобиля, действительно есть вероятность получения кредита без справок о доходах? Спасибо за ответ.

Помогите пожалуйста, Иван! Может быть мой вопрос покажется немного странным, но я никогда с этим не сталкивалась, а у вас на сайте Юникредит Банка я не могла найти данную информацию. Вопрос: Моя мама сейчас в Москве, я живу в Италии, в городе Генуя. У меня открыт счёт в вашем банке, открывала я его в Италии и реквизиты все Итальянские. Вопрос в том, что мне нужно переслать маме, какие данные, что бы она могла перевести мне деньги на мою Итальянскую банковскую карту. только IBAN??? И ещё два самых главных вопроса, сколько будет стоить моей маме перевод наличных денег в евро (деньги уже в евро, не в рублях), надеюсь что эта операция бесплатная и деньги придут без единого вычета???? и сколько будут идти деньги один два дня??? Ответьте пожалуйста срочно!!!! Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день!Подскажите адреса терминалов или банков Юникредит Банк в Ярославле и Рыбинске(Яр.обл.)А так же банков партнеров, в этих же городах.

Согласно ссылке http://unicredit.ru/rus/reg/moscow/pe…tariff.wbp комиссия за выпуск карт начального уровня не взимается в случае открытия срочного вклада, это так? Почему в интернет-банке никто не отвечает на вопросы в «Почте»?

Здравствуйте, Иван! В 2007 году я получила потребительский кредит, но в определённый момент времени поткряла возможность своевременно произволить погашение кредита. Поскольку, тогда уже проживала за границей, то не могла, хотя неоднократно пыталась, связаться с банком и обсудить сложившуюся ситуацию. Это удалось сделать в марте 2011 через сайт banki.ru, здесь ссылка на пост: http://www.banki.ru/services/response…ID=2819729 Получила рекомендации от сотрудника банка, цитата: «В сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться лично в любой Дополнительный офис Банка или написать Доверенность на третье лицо, которое будет представлять Ваши интересы и обратится с данной Доверенностью в Банк». Сделала все в точности, получила доверенность в консульстве РФ, отправила ее третьему лицу. Тем временем, у меня уже появилась возможность возобновить выплаты банку. Но, как позже выяснилось, третье лицо не может подать заявление на реструктуризацию в воронежском отделении банка, в связи с тем, что кредит получен в Москве. Эксперт Департамент розничных продаж, Управление координации розничной сети в переписке со мной, порекомендовал обратиться в Дополнительный офис «Казачий» в Москве, но на мои дальнейшие вопросы не ответил. В любом случае, мой поверенный не может приехать в Москву. Иронично, но мой пост назывался «Ищу компетентного сотрудника» — так я его пока и не нашла. В результате я потратила время и деньги на выполнение нежизнеспособных рекомендаций, и по-прежнему не знаю, как мне поступить с банком. Повторюсь, моей целью является реструктуризация задолженности, и, как следствие, возобновление ежемесячного погашения кредита. Заранее спасибо.

Здравствуйте Иван! Как свежеиспеченный клиент ЮниКредитбанка,(далее по тексту ЮКБ) буду благодарен вам за разъяснение вопроса, ответ на который отсутствует в банковских правилах ЮКБ. Речь пойдет о дебетовой карте ЮКБ банка в валюте евро, на которой находятся, к примеру, сто /100/ Евро. Данная сумма видна в системе интернет бэнкинг-«ЮКЭнтер» где прописана как на самой карте, так и на ее карточном счете. Карта исправна. При этом, никаких замороженных сумм по карте нет. Теперь перенесемся с этой картой в Германию в отделение HypovereinBankа. Как следует из правил ЮКБ это домашний банк Юникредитгрупп, при снятии налички через банкомат которого, комиссия не взимается. Фишка заключается в том, что имеющиеся на дебетовой карте в валюте евро мои 100 € снять не удастя. Снять можно меньше. В этой связи, хотелось бы четко представлять, сколько в Москве я должен положить на свою дебетовую карту в валюте евро — евро, чтобы иметь возможность с этой карты снять в банкомате Юникредитгрупп 100 евро? Заранее благодарен за четкий ответ.

Уважаемый Иван, Воспользовавшись вашим советом решил оплатить авиабилет ozon.travel через enter.unicredit, однако система уже который день выдает надпись о невозможности оплаты по причине профилактики биллинговой системы. Поясните, пожалуйста, этот момент

Здравствуйте,подскажите,в какие сроки принимается решение о рефинансировании ипотечного кредита,взятого в ЮниКредите(если все документы необходимые собраны и переданы в банк)При всем при этом кредит выплачивается 3года,без просрочек,страховка полная и. т Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте,Иван.По поводу рефинансирования(сроки)У нас после подачи полного пакета док-ов,прошло уже 10рабочих дней,но никто так ничего и не отвечает.Просто очень странно,если клиенту что то необходимо,то почему то можно и не дождаться в положенные сроки ответа.С чем это может быть связано??? С Уважением,Екатерина!

хотелось бы узнать касательно требований к получателю карты кроме паспорта и кода…,а также сроки ее выдачи и рассмотрения поданной заявки?

как проверить лицевой счет на кредитной какрте???

Добрый день! В начале прошлого года пытался оформить ипотеку. В банке отказали без объяснения причин. Знакомые подсказали, что отказать могли по причине того, что работаю в строительной отрасли (я прораб) и их — банкиров не устраивает моя платежеспособность. Объясняя это тем, что во время кризиса строительные организации сильно пострадали, а сотрудников либо сокращали, либо урезали зп, либо вообще не платили. Отказали, так отказали. Не особо расстроился. Со временем вопрос отпал. Но сейчас я снова задумался об ипотеке. Могу ли я оформить в вашем банке ипотеку в случае, если я работаю прорабом на стройке, при этом я готов предоставить все необходимые документы?

Здравствуйте,Иван.Подскажите,почему банк отказывает в рефинансировании кредита,взятого в вашем банке,женщине официально находящейся в декретном отпуске???Хотя она работает и справка по форме банка с дополнительным доходом(естественно в разы превышающим основной доход)была предоставлена в банк.Где здесь риски????Если работодатель по закону закрепляет за ней место рабочее до 3х лет.Мне казалось,что в таких условиях,банк идет на уступки людям,тем более,что у человека появился ребенок,но при этом он исправно все платит и страховку в том числе,которая тоже не 5копеек.Я думала,что банки наоборот помогают своим клиентам,а не просто отказывают по не понятной на мой взгляд причине.Человек,хочет облегчить свое бремя,а банк ни в какую.понятно,что банку не выгодно все это,но толко для чего вводить тогда такой продукт,который реально можно никогда и не получить?? С уважением,Екатерина!

Добрый день! В банкомате банка группы UniCredit в Германии были сняты суммы по «рублевой» дебетовой карте ЮКБ 12 и 13 июля. Конвертация в евро, как следует из «Выписки по счетам клиента», осуществлена в обоих случаях по курсу банка, действовавшему на 14 июля. Не могли бы Вы объяснить, почему? Мне как клиенту был бы при первом снятии выгоднее ваш курс от 13 июля.

Спасибо за быстрый и пространный ответ, но вопрос остался: Почему суммы в евро, снятые в разные дни (12 и 13 июля), списаны по курсу, действовавшему на 14 июля?

Извините, хоть этот раздел и не предназначен для диалога, позволю себе переспросить еще раз, для полной ясности. Да, перед тем, как задать вопрос, я посмотрел выписку по карточному счету. Из нее следует, что суммы, по операциям, исполненным в разные дни, фактически списаны в одну и ту же дату. Т. е. в одном случае — на 2-й день после операции, в другом — на 1-й. Почему так — осталось непонятным. А непредсказуемость не идет на пользу никакому банку.

Какая комиссия взимается, если снимать деньги с карты Вашего Банка в другом городе России и в другом банкомате?

Пользуюсь услугами депозитария Вашего банка на Б. Грузинской. Там «очень удобное» расписание работы. Доступ к ячейке до 17.00 а в пятницу до 16.00 При этом и касса и операционисты работают по будням до 20.00 и в субботу. Где логика? Ждать синхронизации работы депозитария с офисом банка или можно уходить?

Почему мне уже 3 раза подряд система Enter.UniCredit отказывает в переводе суммы в евро с карточного счета в евро на текущий счёт в евро?

Добрый день! К сожалению, спустя 2 недели так и не получил ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3047434, несмотря на то, что запрошенные подробности были отправлены по указанному адресу. Буду очень признателен за внимание!

Есть ли банкомат ЮниКредита в аэропорте Рузине (Прага), если есть, то где? Поиск по сайту чешского банка не помог…))

Прежде писать письма в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, задаю вопрос здесь: после звонка в колл-центр банка ситуация такая: банк отказывается выдать мне мои денежные средства с карточного счёта и/или перевести их во вклад, навязывая мне дополнительную платную услугу, которая мне не нужна — перевыпуск карты, которая ещё должна действовать по 7/11, но банк без моего заявления её уже перевыпустил и текущая карта уже деактивирована, любые переводы в системы — отказ, поход в отделение — отказ в переводе моих средств и, судя по всему, отказ в выдаче в денежной форме тоже… С юридической т. з. банк нарушает действующее законодательство как в области моих прав потребителя, так и с т. з. действующей нормативно-правовой базы в области банковского законодательства — обязанность банка выдать мои деньги в течении 1 рабочего дня никто не отменял. Итак, мне нужно мои деньги с этой карты виза (3150) увидеть на другой карте — мастеркард анэмбоссед в евро или на текущем счёте в евро (в чём мне 3 раза уже было отказано в ситсем Энтер.ЮниКредит), заявление на выпуск которой я написал, как мне это сделать?

выгрузка данных из UniCredit Bank в 1с 7.7 поступил файл stm — что дальше

Здравствуйте.я проживаю в городе Серпухове, имею карту UniCredit Bank. мне её выдали на работе,для перечисления з/п, ближайший офис и банкомат UniCredit Bankа находится в подольске, для меня проблематично ездить в подольск, чтобы снимать деньги. ВОПРОС: ГДЕ? И В КАКИХ БАНКОМАТАХ В СВОЕМ ГОРОДЕ Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ БЕЗ КОМИССИИ?

Добрый вечер, Иван! У меня неожиданно возникла проблема с отправкой валютного перевода в Италию через Enter.Unicredit. Платежное поручение было оформлено в понедельник в 11 утра. Однако весь понедельник и вторник платеж висел в системе со статусом «Обрабатывается», а в поле с информацией от банка значилось «Document successfully loaded to EPW». Я читал Ваш ответ о времени выгрузки документов из базы и знаю, что за это два дня прошло достаточно много выгрузок. Во вторник днем я позвонил в call-центр банка и задал вопрос про судьбу моего перевода (сумма там смехотворная — всего 50 евро). В итоге выяснилось, что документ находится на валютном контроле. Мы пообщались с сотрудником валютного контроля, и я переслал через почту в системе Enter.Unicredit дополнительную информацию, о которой он меня спрашивал (просьба отправить информацию именно таким образом поступила также от вашего сотрудника). После этого сумма на моем счете уменьшилась на сумму перевода и комиссии. Однако платежное поручение все еще остается в статусе «Обрабатывается» (Document successfully loaded to EPW). Внимание вопросы: 1. Почему клиент должен сам звонить и узнавать насчет статуса своего платежного поручения? Неужели так сложно сообщить клиенту, что необходимо предоставить дополнительные сведения для валютного контроля? Ведь у банка есть все контакты клиента. 2. Почему год назад аналогичный перевод в Испанию (примерно на такую же сумму) не потребовал валютного контроля, и документ прошел достаточно быстро, а в этот раз все получается намного сложнее? Назначение платежа было одинаковым (и это не «текущие расходы»). 3. Когда, наконец, деньги будут отправлены? И не требуется ли от меня еще какой-то информации, о которой сотрудники банка мне опять не собираются сообщать? С уважением, Владимир.

Где в Бремене (Германия) можно снять наличные без комиссии клиенту ЮниКредит Банка?

Уважаемый Иван! Являюсь клиентом вашего банка в течении 4-х лет, и до последненго времени был вполне доволен сервисом и вашими услугами. Однако сейчас наблюдаю странную картину. На мой валютный р/с 18.07 поступили денежные средства, однако до сих пор они не зачисленны и неходяться в неопределенном статусе. При обращении в кол центр каждый раз получаю новую информацию исключающую ранее предоставленную. Привожу в порядке предоставления ее мне: 19.07 — денежные средства поступили, но произошла техническая ошибка, ожидайте зачисления; 19.07- денежные средства поступили но были отправленны обратно отправителю; 20.07 — денежные средства поступили но находяться на счетах как неопределенный т. к. не указано поле назначения платежа. Мною, через почту в системе интернет банк отправлна копия платежки где присутствует ЗАПОЛНЕНОЕ поле назначения платежа. Я удивлен! Я обращаюсь в банк, где, как я полагаю должен получить однозначную информацию о статусе денег поступивших на мой счет, а получаю набор предположений. Это официальная позиция банка или некомпетенция сотрудников колл центра? На лицо затягивания зачисления денежных средств, без уведомления клиента о каких то проблемах. Существует раздел почты в вашем интернт банке, через который вы могли бы уведомить о проблемах. Однако мало того, что я не получаю никаких уведомлений, так и мои сообщения игнорируются. Хотелось бы получить комментарии о том насколько подобное затягивание без уведомления сторон о проблемах, соотноситься с банковской деятельностью в Российской федерации. Надеюсь хоть от вас получить официальную информацию. Сожалею, но репутация вашего банка в лице меня и моих партнеров весьма пошатнулась. И скорее всего вынужден буду обратиться в судебные органы, т. к. денежные средства предназначались для приобретения квартиры и по условиям договора жестко оговорены сроки платежа. Переоформление договора произойдет по новым ценам которые на 5% выше по ранее подписанному Договору. Исходя из этого я имею прямые финансовые потери вследствии ваших действий, а точнее бездействий, которые при нерешении проблемы в течении ближайшего дня я намерен взыскать с вашего банка. А также обратиться с жалобой в в Центробанк о соответствии требований лицензии. С уважение Владислав.

Иван, добрый день! Меня зовут Ян. Я являюсь руководителем проекта AllCreditCards.ru. Планирует ли Ваш банк развивать направление on-line заявок на кредитные карты? Спасибо!

Добрый вечер!.Подскажите,пожалуйста,есть ли филиал вашего банка в г. Славянске в Украине.Заранее благодарна.

Рпивет Иван я сегодня отправила денежный перевот в Киргизю к сожеленю банк который я отправила закрыто. Могу ли я отправит в мигом

Есть ли в Балашихе банкоматы Юникредит банка???если есть то очень хочется узнать адреса!заранее спасибо!

У меня есть счёт в сбербанке. При смене регистрации по месту жительства нужно ли об этом сообщить в сбербанк?

Здравствуйте. Здесь уже прозвучал вопрос и видела на него ответ. Но не удержусь и добавлю про работу депозитария. БЕДА. Не знаю как в других офисах, но на Б. Грузинской вообще обычному человеку и думать не стоит арендовать сейф. Мало того что в него по расписанию работы депозитария и попасть-то сложно (нет доступа к ячейке в субботу. В будни только до 17.00 а кассы до 20.00) так ещё там вечно пробки из-за сделок с недвижимостью, к чему этот депозитарий явно не приспособлен. Надо к сейфу на 5 минут, а ты сидишь по пол часа ждёшь доступа… Бред какой-то.

Здравствуйте! Скажите: если я прописана в Адыгее и имею гражданство РФ, 4 постоянное место работы г. Краснодар, я могу получить у вас потребительский кредит.

здравствуте, я работаю не официально,мой зароботок 20—25 тыс. руб.мне нужен кредит, на сумму 300—400 тыс. руб.на покупку земельного участка. возможно

Добрый день! Меня интересует, можно ли для покупки дома в деревне (Владимирская область Александровский р-н) воспользоватьсмя кредитом «На коттедж»? Мы имеем положительную кредитную историю в Вашем банке С уважением Юрий

Добрый день! Я работаю в Москве, имею зарплатную карту Юникредита. Могу ли я снять деньги без комиссии с этой карты в Оренбурге? И еще, может ли человек мне положить на мою зарплатную Юникредитовскую карту в москве деньги, чтоб я сняла их с карты в Оренбурге без комиссии? Есть ли банкоматы Юникредит в Оренбурге?

Добрый день! Я хотел бы получить в вашем банке потребительский кредит, но у меня нет регистрации по месту действия подразделения банка,но я являюсь держателем карты вашего банка и до 01.07.2011 г. получал на нее зарплату.Могу ли я получить кредит?

Добрый вечер! Я хотела бы открыть в вашем банке дебетовую банковскую карту в валюте (евро)- филиал в Волгограде. Хотела бы с ее помощью оплатить по интернету билеты авиакомпании, однако, там оказалось условие: Direct debit — EC card (German and Austrian banks onlу). Возможно, ли произвести оплату дебетовой картой вашего банка, учитывая подобное требование к платежам банковскими картами, заявленное этой компанией?

Добрый день! На вашем сайте ежедневно публикуются три разных курса валют. 1. По какому из них конвертируются суммы, переведенные с текущего счета либо с карты «Виза электрон» в рублях на свою такую же карту в евро? 2. Конвертируются ли рубли в евро при этом по курсу, действующему на день операции? Или, как при снятии наличности в банкоматах за рубежом с рублевого карточного счета, — по непредсказуемуму послезавтрашнему или послепослезавтрашнему курсу?

Добрый день. Получаю зарплату через ваш банк. Сделал себе еще карточку евро для оплаты товаров за границей, перевожу на нее деньги с зарплатного счета. В начале месяца был в Австрии и оплачивал товары в супермаркете. Ввел код, все как положено, платеж прошел, взял чек, но с карты деньги не списались как обычно и при чем в некоторых магазинах сразу списывались, а в некоторых до сих пор нет. Не подскажите в чем проблема? Не получится ли так, что деньги спишутся в последний день месяца, а что если их будет недостаточно? Карта по сути же дебетовая, без овердрафта. Заранее благодарю.

Взял кредит на покупку автомобиля в автосалоне NISSAN. При подписании несколько не внимательно прочел условия заявления на кредит. Пункт 8.6 гласит, что банк может менять условия кредита в одностороннем порядке без уведомления получателя кредита, который обязан сам следить за изменениями в средствах информации банка. А если упустишь этот момент, ведь не всегда круглый день сидишь в ИНТЕРНЕТе? И в одностороннем порядке- что же это тогда за договор двухсторонний?

Как я могу на Вашем сайте посмотреть свою задолженность по кредиту? По телефону не получается. отшивают.

Здравствуйте, снимается ли комиссия и если да, то в каком размере, при снятии наличных с карты ЮниКредит (выдана в Москве) за рубежом в банкоматах ЮниКредит груп (например в Загребе, Хорватия)

Доброго времени суток! Я являюсь держателем дебетовой карты Вашего банка. Интересует, в каких банкоматах, или банках, если таковые существуют, я могу обналичить свои средства без процентных накруток. В банкоматах Банка Москвы, при снятии наличных на дисплее загорается большими буквами, что дополнительная комиссия за услугу составляет 0 рублей, однако за каждую операцию списывается по 100 рублей. В интернете подобной информации не нашел, по этому обращаюсь сюда. С наилучшими пожеланиями, Александр

Добрый день. Мне подтвердили возможность получения кредита, но посмотрев недавно передачу на эту тему о том, как некоторые банки после выдачи кредита повышают процентные ставки, что приводит к серьезным последствиям для клиента, я начал сомневаться. Скажите, повышаете ли вы ставки и как я, будучи клиентом от этого застрахован.