Добрый день!Подскажите пожалуйста, поддерживает ли Ваш банк услугу отсрочки платежа по кредиту в случае потери рабочего места, или рефинансирования данного кредита по этой же причине?

Здравствуйте. Как я могу получить копию договора автокредита 2007года с копией ПТС на автомобиль, и копию потребительского договора. Договора были заключены в городе Уфа. В данное время я нахожусь в Москве. Спасибо

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,могу ли я продать или перерегистрировать на другое физическое лицо свой автомобиль,приобретённый в кредит?Даст ли банк мне согласие на это,если я буду продолжать выплачивать кредит?

Почему в ответ на мою претензию от 5 июня ваши стажеры прислали мне ответ на предыдущую, датированный 29 мая?Вы там как, не лопаетесь от количества чужих украденных денег?

Добрый день! Могу ли я СЕГОДНЯ получить свой кредит, т. к. срок ожидания получения денег с момента одобрения кредита, превысил все мыслимые сроки. Пришла 19 июня за кредитом. На следующий день, 20 июня, пришла СМС, что кредит одобрен и что деньги переведены на мой счет.Пришла в банк за деньгами и так и хожу теперь туда, как на работу, потому что обещают что да-да вот-вот..Я бы, конечно, обратилась уже в другой банк, НО..я, вроде как, в рамках заявки, подписала кабальный кредитный договор — спрашивала у сотрудников, мол не хочу я уже ваш такой кредит.. нет говорят, отказаться нельзя… даже если и 300 лет придется ждать….

Добрый день.Произвел конвертацию валюты через интернет-банк. Продал доллары за рубли.Но на текущий рублевый счет зачислена сумма примерно на 20% меньше.В выписке по валютному счету фигурирует большая сумма, а в рублевом зачислена меньшая.Почему????

Добрый день!Планирую взять автокредит в вашем Банке. Насколько я понял, условия кредита могут быть изменеы Банком в одностороннем порядке? То есть получается может измениться что угодно в Договоре — и сумма ежемесечного платежа и отмена возможности досрочного погашения и соответственно процентная ставка с нынешних 14.5% до 25% или 50% условно. Кот в мешке получается? Спасибо!

Добрый день! Прошу Вас сообщить мне остаток долга по автокредиту. С уважением Камалиев И. И.

Юлия, добрый день,в ответ на мое письмо здесь от 28.06 Вы предложили мне описать ситуацию «через раздел «Обратная связь» на сайте Банка». Я понимаю Ваше желание уйти из публичной зоны для обсуждения «неудобных» тем, и даже пошел Вам навстречу. Однако, как я и ожидал, никаких ответов на обращение через сайт банка я не получил. Поэтому прошу Вас все-таки ответить здесь. Дату и сумму операции привожу в разделе «информация для банка».Руслан.

Подскажите, пожалуйста, как подключить Интернет-банк к дебетовой карте? В городе, в котором сейчас проживаю нет отделений Банка.

Юлия, добрый день,возможно, Вы уже заметили, что я настойчив. Вопросов было три: «Вопрос 1: почему? Вопрос 2: Где это указано? Вопрос 3: Почему операторы call-центра говорят, что обмен будет производиться «по курсу для счетов физических лиц»?». Вы ответили только на первый, по сути Ваш ответ звучит как «мы так решили». Не самый корректный вариант, но теперь хотя бы известный мне и тем, кто читает этот форум. Ответ на второй в общем-то вытекает из Вашего поста: «Нигде». Если это не так, сообщите. И жду ответа на третий вопрос.Руслан.

На всякий случай, чтобы не потерялось в интернете:В этих банках штрафы не плати!ГИБДД рассказала москвичам о банках, через которые не следует оплачивать свои дорожные прегрешенияВ «черный список» банков, через которые москвичам не рекомендуется оплачивать штрафы за нарушения ПДД, попали 11 кредитных учреждений. Это Альфа-банк, Абсолют-банк, «Интеркоммерц», МИНБ, Ситибанк, «Лидер», Мособлбанк, Райффайзенбанк, «Рапида», Аресбанк, Юникредит-банк.Любопытно при этом, что информация о банках, не предоставляющих должным образом в ГИБДД данные о людях, оплативших штраф, появилась не на сайте автоинспекции, а на интернет-ресурсе «Департамент транспорта Москвы». Сколько-нибудь внятных комментариев, откуда взялся этот список, ни из ГАИ, ни от чиновников департамента не последовало. При этом, напомним, против публикации подобного «мартиролога» выступали и Минфин, и ЦБ РФ, и Федеральное казначейство, утверждая, что это действие подорвет доверие россиян к финансовой системе страны. И тем не менее в столице на это пошли, даже несмотря на то, что в списке фигурируют крупнейшие игроки рынка.Почему? Да ведь выборы мэра на носу! И, очевидно, главный кандидат на пост, нынешний врио градоначальника Сергей Собянин, сделал широкий жест. Ведь без политической воли ни городская ГАИ, ни тем более Департамент транспорта на публикацию «секретных» списков никогда бы не решились. А в том, что Собянин заинтересован в решении проблемы лженеплатежей, говорит и тот факт, что совсем недавно он даже пригрозил начальнику столичной ГАИ генералу Ильину и своему заму по транспортной политике Ликсутову опубликовать их личные телефоны, если ситуация не нормализуется.И возможно, столь неприятный для банков демарш заставит их, наконец, подключиться к Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) и более тщательно заполнять платежки. Однако как быть с другими финансистами (из 900 российских банков к системе подключено 653, да и они передают данные не полностью) и с до сих пор некорректно работающей ГИС ГМП?Что же касается упомянутых банков, то часть из них свою вину категорически опровергает (МИНБ, «Интеркоммерц», Мособлбанк), а Райффайзенбанк и вовсе говорит о том, что никогда не занимался оплатой штрафов и к ГИМС ГМП не подключен. Похоже, что столичные чиновники, ретиво бросившиеся исполнять негласное распоряжение босса, в очередной раз обмишурились. Что, впрочем, лишний раз говорит о том, что комплексно проблему никто так и не решает, отделываясь «точечными» ударами.Ведь та же ГАИ, взявшаяся по обращениям граждан вручную удалять лжедолжников из списков неплательщиков, явно буксует. Ваш корреспондент, например, уже дважды отсылал на сайт ГУОБДД МВД РФ квитанцию об оплаченном полтора года назад трехсотрублевом штрафе, и по-прежнему числится должником.--Какова позиция банка и что делать?

Добрый день. Получил ипотечный кредит в Юникредит и более полугода исправно выплачиваю.При последнем платеже (10.07.2013, офис на Новослободской) старший кассир, которая принимала оплату по кредиту, вдруг заявила, что я обязан предъявлять в качестве документа, удостоверяющего личность, не имеющийся у меня Вид на жительство (ВНЖ), а загранпаспорт Украины. Напоминание о том, что ВНЖ и есть официальный документ, удостоверяющий личность на территории РФ и требование кассира незаконно, последствий не возымели.Привлечение операторов, осуществляющих прием посетителей, также было бесполезным. Одна дама вообще продемонстрировала полную безграмотность в данном вопросе, заявиви что ВНЖ только подтверждает регистрацию и ничего более.Вопрос.Насколько законно требование кассира и могу ли я беспрепятсвенно пользоваться ВНЖ в качестве дкоумента, удостоверяющего личность при осуществлении платежей по кредиту? Если нет, то какой дкоумент является основанием для отказа. Если да, то как этот факт донести до сотрудников офиса?

Как посмотреть выписку счета по выплачиваемому кредиту?

Добрый день!Являюсь участником «S7 Приоритет». На данный момент у вас в Банке проходит программа «В МИЛИ-метре от билета».Обратился за консультацией в Банк, мне сказали, что данная акция проходит только для действующих клиентов ЮниКредит Банка, и что открыв карту S7 Priority — Visa — UniCreditCard, я не смогу участвовать в ней.В правилах проведения акции сказано, что в ней может принять участие любое физическое лицо, резидент РФ. Нет ни слова, о том, что она проходит только для клиентов действующих ЮниКредит банка.Прошу внести ясность по данному вопросу.

Во время снятия денег с карточки отключили свет.Карточку банкомат отдал,а деньги нет.На карточке денег не оказалось при повторном снятии.Что делать и как скоро можно будет вернуть деньги?

Участвуете ли вы в государственной программе льготного авто кредитования? Если да то какие условия?

Я подавал заявку на кредитную карту Visa Classic «S7 Priority». Через некоторое время со мной связались и сообщили, что такие карты выдают только клиентам банка, и только в случае если банк сам предложит клиенту.Это правда?А почему тогда на данном сайте и сайте банка об этом нет никаких упоминаний?

Здравствуйте! Я желаю полностью погасить автокредит и задолженность по нему. Имеются просрочки по платежам. Общая сумма по выплате мне известна. Но мне нужна расшифровка этой суммы. Я оставляю вам свой эл. адрес почтового ящика. Там же укажу необходимые данные. Или если есть возможность вышлите мне в письмееном виде.

Добрый день. Я нахожусь в Праге. 28.07.2013 находился в Вене, у меня заблокировали карточку. Подскажите как можно решить проблему он-лайн?

Добрый день.В очередной раз пытаюсь победить ситуацию с получение графика платежей по моему ипотечному кредиту и если раньше эти попытки были вызваны любопытством, то теперь это необходимость — банк в котором я хочу рефинансировать кредит среди требуемых документов указывает и график платежей.Теперь по порядку рассмотрим последний случай:10.07.13 обратился в банк с просьбой выдать мне график платежей по кредиту, в случае невозможности подготовить документ попросил написать письменный мотивированный отказ18.07.13 в отделении банка получил подготовленный мне график платежей. НО график платежей был обезличенным, да в нем стояла сумма моего долга по кредиту, моя процентная ставка, срок моего кредита, а вот поля ФИО заемщика, N кредитного договора, которые в данном документе присутствуют, не были заполнены. О печати банка на этом документе и речи не шло. Обратил внимание сотрудников банка на это с просьбой дооформить документ. Мне было сказано, что это не в их компетенции и что нужно обратиться к исполнителю и попытаться выяснить у него нюансы. Разумеется исполнитель на документе указан не был. На что мне было предложено написать очередное обращение с просьбой указать в документе все необходимые данные, что и было сделано. Так же была сделана приписка — «в случае невозможности подготовить документ попросил написать письменный мотивированный отказ»29.07.13 посетил отделение банка — график платежей не был сделан, хотя документы, которые заказывал параллельно с этим были подготовлены (в файле с документами была вложена записка, прочитав которую менеджер удалился, попросив подождать). На мой вопрос почему же не подготовлен график платежей он затруднился ответить. Я попросил его связаться с исполнителем по другому документу и попытаться прояснить этот вопрос, менеджер опять удалился, а не позвонил со своего рабочего места, как обычно бывает. Выяснить ему разумеется ничего не удалось. Мне было предложено следующее решение — позвонить в службу поддержки и попытаться выяснить там.Позвонил в службу поддержки. Оператор попытался выяснить ситуацию, снова ничего не удалось. Проверил мой контактный телефон и сказал, что со мной обязательно свяжутся и прояснят ситуацию — «ждите звонка или сегодня в течение дня, или завтра в первой половине дня.30.07.13 10—34 Пришло СМС с информацией о том, что мое обращение зарегистрировано № 361.2/9427.Прошла первая половина дня. Звоню в службу поддержки с тем же вопросом. Оператор сообщает, что нужно выяснять ситуацию в отделении, куда я обращался. Когда я сообщил оператору, что был в отделении и что там сказали звонить Вам, попыталась связаться с отделением — не удалось. Но выдала мне следующую информацию — я прошу мотивированный отказ, а это уже не справки по кредиту, которые готовятся 10 дней, срок исполнения до 30 дней и что со мной обязательно свяжутся, правда не уточнила когда.Внимание вопрос: ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ В КРАТЧАЙШИЙ СРОК???P. S. Если я не смогу получить график платежей до конца этой недели, я буду вынужден обратиться за помощью в разрешении столь «непростой» ситуации к г-ну Алексееву М. Ю.