ЮниКредит Банк удаляет вопросы! и игнорирует их! (есть скрины с размещением, а затем с исчезновением вопросов)!!!

Я являюсь членом программы Прайм. Мне был выделен персональный менеджер. Я пытаюсь связаться с ней по электронной почте — она не отвечает. Изначально со мной обсуждалось, что общение по электронной почте — нормальная практика.Мне не очень удобно звонить, так как я сейчас нахожусь заграницей.Можно Вас попросить проверить, работает ли ещё мой персональный менеджер в Юникредит или я пишу вникуда?И как мне инициировать смену персонального менеджера, если она просто не отвечает на электронную почту?

Пожалуйста разберитесь по поводу отзыва «Кредит-это серьёзно» от 06.07.2016 г.

Здравствуйте!Хотел бы узнать, почему зарплатному клиенту может быть отказано в предоставлении кредита. Понимаю, что банк имеет право не разглашать такие сведения, но хотя бы примерно круг претензий обрисуйте, пожалуйста. Очень рассчитывал на получение кредита в банке, где уже три года обслуживаюсь, и… Отказ! Обидно.

Квест по-итальянски, с русским

Добрый вечер! Сегодня 13 июля, со мной произошла неприятная история с банком. Сегодня в 12:11 дня заблокировали мою карту по причине операции с другой страны (Apple), учитывая, что у них отличная система безопасности, я попросил разблокировать карту. После в 15:25 минут, когда я ехал в метро, пришли два СМС сообщения. Никаких подтверждений в ответ, я не высылал, никакие списания не подтверждал. В итоге деньги были сняты (высоковероятно мошенники)! Сначала 1200 рублей, затем по 1 доллару. После я в тот же момент спустя 15 минут обратился в банк, и написал заявление о перевыпуске карты, а также немедленной блокировки данной. Однако, после 30 минут после была проведена очередная операция, деньги были сняты компанией expedia.com. на сумму 660 долларов!!! Представительства которого, даже нет в России. Я физически и теоретически не мог дать подтверждение на оплату с моей карты. Уважаемый Юникредит. Просьба дать ответ, и разъяснить ситуацию.

Добрый день! У меня случилась очень неприятная ситуация. 15 Июня, я снимал денежные средства в размере 19000 в городе Дмитрове с банкомата Райффайзен банка по карте банка Юникредит. Банкомат выдал ошибку, что операция не может быть выполнена и выдал мне карту обратно, однако данные средства были списаны с моей карты. Я сразу же позвонил в Юникредит и попросил специалиста (специалист представился как Ксения) рассказать про все мои дальнейшие действия. Мне сообщили, что необходимо подъехать в отделение банка и написать обращение, которое будет рассмотрено в течение 30 дней, данная сумма заблокирована. А также, чтобы я не переживал, т. к. деньги мне вернут, просто нужно дождаться инкассации. Далее в ДО на Новослободской сотрудник Магомедов (имя, к сожалению, не запомнил) принял мое обращение и также сообщил, что рассмотрение будет в течение 30 дней. Я также несколько раз звонил в банк и уточнял информацию по поводу моего обращения. Сегодня, когда подошел крайний срок рассмотрения обращения, специалист Алена, сообщила, что меня неверно проинформировали сотрудники и срок рассмотрения такого обращения с учетом того, что денежные средства я пытался снять со стороннего банкомата — от 45 дней. Я хотел бы знать, когда мое обращение будет рассмотрено, поскольку денежные средства немаленькие. Я хотел бы решить данный вопрос мирно, но почему-то все сотрудники консультируют меня по-разному. Помогите мне, пожалуйста, решить данную проблему.

Добрый день! Я-держатель пластиковой карты в Вашем банке. Из опыта пользования картой у меня возник вопрос о работе системы countdown в Вашем банке. Суть вопроса в том, при оплате товаров и услуг картой не возникает ли ситуация, когда сведения получает работодатель, с последующим изъятием потраченных средств из заработной платы владельца карты с покупкой аналогичных товаров или денежной компенсации услуг? Услуги ведь бывают разные: от покупки детского творожка до отдыха за границей или ипотеки. Мой вопрос связан с тем, что первоначальная попытка разместить на карте минимальную сумму из отложенных ранее средств, для оплаты довольно дорогого годового обслуживания привел к резкому снижению премиальных. Фактически без денег сидела несколько месяцев, возникли долги и прочие неприятные ситуации.. В связи с чем из активного пользователя я нахожусь в фазе пассивного наблюдателя. Thanks

Здравствуйте я являюсь заемщиком вашего банка приобрел автомобиль в кредит. Недавно попал в ДТП и сейчас хотел бы продать авто, вернее то что от него осталось, подскажите как мне действовать ведь авто находиться в залоге у Банка

Добрый день,скажите, пожалуйста, теперь в банке новое правило — ваши сотрудники сами решают, как именно клиентам пользоваться собственными деньгами?Мы с мужем более 10 лет являемся клиентами ЮКБ. У нас счета в разных валютах.И вот вдруг банк отказывает в выпуске дебетовой (!!) карты в долларах. Без объяснения причин.Воспользоваться собственными средствами самым обычным способом — оплачивая покупки картой теперь не представляется возможным. Мы должны только снимать их наличными через кассу?Ничего кроме недоумения и желания сменить банк такое отношение к многолетним клиентам это не вызывает.

Добрый день! Получил у Вас Потребительский кредит на 5 лет с полной защитой банка и страховкой от не выплаты, при досрочном моем погашении кредита через год. Вы должны вернуть средства по страховке за оставшиеся четыре года?

Добрый день!Мой брат в конце июня через автосалон подавал заявку на автокредит в Вашем банка, а после, там же, подписывал договор автокредита. На этой неделе ему позвонили из банка и сказали, что на его имя выпущена к/к по тарифу Автокарта. Вопрос заключается в следующем: на основании чего была выпущена эта карта, если моим братом не оставлялись заявки на получение каких-либо к/к в Вашем банке?Если на этот вопрос Вы не сможете дать ответ без предоставления личных данных, то прошу ответить на следующие вопросы:1. В какой момент начинает начисляться годовое обслуживание по к/к?2. Как правильно написать заявление на отказ от карты, чтобы не оплачивать комиссии за её выпуск и обслуживание?3. Обязательно ли писать заявление на отказ в офисе, где расположена эта карта, или это можно сделать в любом региональном отделении?Спасибо!

Добрый день! Подали документы на погашение основного долга по ипотеке 22 апреля в ПФ. Деньги были перечислены в банк 15го июня. До сих пор зачисление и перерасчет долга не сделаны банком, и точные даты зачисления маткапитала в погашение долга сотрудники банка не называют. Разберитесь в ситуации. Я обращаюсь в прокуратуру для проверки причин такой задержки.

Здравствуйте.Я хочу купить новый автомобиль Лада Веста.Имею в наличии 300000 тысяч рублей.Что мне иметь при себе(какие документы),чтобы взять автокредит на не хватающую сумму для покупки этого авто?Получаю пенсию по инвалидности бессрочную второй группы около 10000рублей в месяц.

Добрый день!В 2013 году Вашим банком мне был предоставлен кредит на приобретение автомобиля.Погашение кредита я производил через Сбербанк (в нашем городе нет отделения Вашего банка). В настоящее время кредит полностью погашен, что было подтверждено (по телефону) представителем банка. Где и каким образом я могу получить письменное подтверждение от банка об отсутствии у меня какой либо задолженности.

Добрый день,Я утратил паспорта (загран и РФ) и карты банка (дебитовую и кредитную). Неделю назад написал заявление на перевыпуск карт (приняли по копии паспорта). Сейчас стоит вопрос о получении карт на руки. Из документов, удостоверяющих личность имеется временное удостоверение личности, выданное УФМС. Помимо этого есть свидетельство о рождении, военный билет и свидетельство о въезде на территорию РФ, выданное посольством РФ в Италии. Паспорт РФ будет готов не ранее чем через два месяца, а карты нужны уже сейчас. Могу ли я на основании вышеперечисленных документов получить карты на руки?

Добрый день! Маткапитал в размере 453026,00 руб был перечислен в банк 15-го июня. До сих пор зачисление и перерасчет долга не сделаны банком, и точные даты зачисления маткапитала в погашение долга банк не называет. В личном моем обращении в отделение банка, ваш сотрудник сказал, что средства получены, но процедура их зачисления долгая, не указав эти сроки конкретно. Подозреваю банк в мошенничестве и использовании средств маткапитала с целью заработать доп. проценты на нем, пуская в оборот, вместо погашения моей задолженности..Я обратился в Центробанк для проверки данной ситуации.

Добрый день.Если честно, не могу понять арифметики и действий сотрудников банка.У меня кредитная карта с лимитом в 120 000 рублей, оформленная в г. Воронеже. Мне предложили страхование в размере 1% задолженности, которое взимается во время минимальной ежемесячной оплаты. Я согласился. С июня месяца получилось следующее:07.06—2982.75-28.06—694.35Я может и не великий экономист, но не соответствует это 1% от 120 000 рублей.24.06. в единственном отделении Юникредитбанка в г. Воронежа подал заявление от избавления меня от этого чрезмерно непонятного для меня сервиса. Далее:19.07—37.8221.07—3 000.00Тут мне стало и вовсе непонятно (я только о списаниях для страховой компании). Пришел в отделение и мне объяснили, что мое заявление действует всего одни сутки и они просто не успели. Хорошо, сегодня 25.07 написал еще одно заявление, хотя хотелось бы вернуть предыдущие деньги. Позвонив в колл-центр с удивлением узнал, что оно «не соответствует форме». Как??? Объясните мне как не соответствует форме, то, что напечатано на бланке и я просто там расписываюсь????? И откуда эти странные суммы?p.s. Я добросовестно много лет вношу минимальную плату, в которую входят в том числе этот 1% для страховой.

Здравствуйте! Попал в неприятную ситуацию, подскажите что делать. В 2013 году брал автокредит на сумму 300000 на 3 года. 400000 был первоначальный взнос 1.5 года исправно платил, потом начались финансовые трудности, соответственно просрочки. После 3—4 месяцев просрочки я имел возможность восстановиться в платежах, для этого я позвонил по горячей линии для уточнения суммы! Девушка мне сказала что мои обязательства переданы сторонней организации и мне никакой информации дать не может, обращаться нужно туда, НО Я ни с кем никаких договоров не заключал и платить сторонней организации не стал. Такая ситуация была 3 раза! Сейчас мне пришло письмо из суда о том что Банк подает на меня в суд, требует возврата кредита! Я готов платить, но уже не понимаю куда и сколько. Можно ли как нибудь решить этот вопрос на данной стадии??? И что мне Нужно сделать. За раннее Спасибо!

Мой предыдущий вопрос был проигнорирован. Еще раз спрашиваю: каков статус моего заявления о расторжении договора со страховой компанией? Если Вы не сможете объяснить те странные суммы, которые списались с моего счета, то когда их компенсируют?Спасибо

Добрый день. Слышала что в ваших банкоматах есть возможность снятия купюр номиралом в 50$? Правда ли это?