Добрый день! Очень срочно!!!Я пытался найти информацию в Вашем банке, но, к сожалению, мне никто не смог помочь. Предварительно ознакомившись с Вашими консультациями, я понял, что Вы грамотный сотрудник и, я думаю, Вы сможете мне помочь. У меня два вопроса: 1. Ситуация не очень простая, дело в том, что в понедельник я улетаю в тур по Западной Европе. У меня есть карта Unicredit , пытался найти информацию о банкоматах, в которых смогу снимать наличные без комиссии. Где я могу найти полный список с адресами банкоматов, находящихся в Западной Европе? На сайте такая информация отсутствует. 2. Второй вопрос. Мой отец тоже является клиентом Вашего банка, он брал в 2006 году ипотеку (евро). Недавно он вернулся из долгосрочной загранкомандировки из Японии и у него на руках осталось приличное количество японских йен. Как их можно положить на счет для досрочного погашения части кредита. Заранее благодарю. С уважением, Борис Б.

Подскажите, пожалуйста, Вы работаете с какими-нибудь агентствами недвижимости по ипотеке?

Добрый день, Иван! Такой вопрос: у меня утрачен старый комплект сеансовых ключей, как мне привязать новый, ведь там запрашиваются данные со старого…Только не говорите мне дозвониться до вас, это нереально, ответьте, пожалуйста, тут, это информация общего характера.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при автокредитовании по программе Ниссан-кредит договор подписан 30.07.08, срок предоставления кредита с 31.07.08, когда поступят деньги в автосалон? С уважением Светлана.

Здравствуйте! У вас в банке для владельцев кредитных карт есть программа «Карта скидок». По условиям данной программы я, как владелец кредитной карты MasterCard Standard, имею право получить скидку в 10% в клубе «16 Тонн» (Партнерская программа с клубом «16 Тонн»). Вчера, 2 августа 2008 г., я был в клубе-пабе «16 Тонн» и мне официанты и менеджер клуба заявили, что по карточкам ЮниКредит Банк никаких скидок не делают. После долгих препираний мы получили ответ, что менеджеры клуба «16 Тонн» все же знают про партнерскую программу с банком ЮниКредит, но т. к. банк что-то там не подтверждает и не выполняет каких-то условий партнерства, они прекратили делать скидки по картам банка. Большая просьба разобраться в данной ситуации, т. к. например, в июне скидки еще делались!

скажите пожалуйста когда меня приглосят на подписание кредитного договора?предоплату за автомобиль форд в автосалоне «Независимость» я внёс 23 июля.Страховки оплачены и действительны уже с 28 июля.Сегодня 3 августа от вас звонка до сих пор нет.Мой товарищ был в такой же ситуации с Вашим банком,ему пытались объяснить задержку тем,что из автосалона пришли нечитаемые документы.Интересно,что вы мне ответите по этому поводу!!!

Добрый день! Я являюсь клиентов вашего банка: 1.Кредит на машину взят на 5 лет, 2 года выплачиваю без нарушения сроков оплаты.Ежемесячный платеж 279 USD. 2.Перечисление заработной платы на карту вашего банка. Могу ли я взять у вашего банка потребительский кредит в размере 100 000 рублей на срок 36 месяцев при условии, что на новом месте работы непрерывный стаж 8 мес. в должности начальник финансово-экономического отдела с окладом 40 000 руб? С Уважением, Батт Андрей Николаевич.

Какова процедура обжалования операции по кредитной карте, выполненной преступным путем (мошенничеством)? Кто отвечает за рассмотрение заявки о несогласии, сроки рассмотрения. Следует ли обращаться в правоохранительные органы или банк сам будет разбираться? На основании чего, может быть отказано в несогласии?

Работаю на предприятии и обслуживаемся в вашем банке.подошел узнать об ипотечном кредите но мне ничего не ответили по этому вопросу и дали бланки на кредит.заполните отправим в банк а там будешь созваниваться и все выяснишь.Может вы мне ответите.Мне нужен кредит от 1500000 может и больше на строительство своего жилья.О себе мне 33 года,женат,3 детей,зарплата от 50000руб.беру кредит повторно,на последнем месте работы более 5лет.Какой я могу кредит взять,процент,сколько лет выплачивать

Здравствуйте, моя проблема такова: я являюсь обладателем зарплатной карты Юникредит Банк, сегодня мною был проверен баланс, и сразу же совершена операция *выдача наличных. при балансе 1494 и снятии 500 чек сообщил мне вместо остатка суммы абсолютный 0 позвонив в банк банкомата (Москомприват) мне сказали, что это не связано с терминалом, и мне следует разбираться с Юникредит Банком. Сумма небольшая, но ситуация неприятная. К сожалению, пока мне не удалось дозвониться до Юникредит Банка, но.., я начинаю опасаться, не исчезнет ли моя скорая зарплата таким же необъяснимым образом..? И как мне поступить в моей нынешней ситуации*? Спасибо .

Здравствуйте, Иван! Мне одобрили потребительский кредит в сумме 15000 долларов США, назначили куратора, которая представилась как Эльвира и сообщила контактный телефон 956-30-00, доб.5829 для предварительной записи на получение кредита. Всю рабочую неделю с 28/07/08 по 01/08/08 я звонила по этому телефону, чтобы записаться на получение кредита, оставляла сообщения на автоответчик, но никто не перезвонил. Звонила неоднократно в колл-центр, просила соединить с кредитным отделом или предоставить другой контактный телефон, меня заверяли, что мне перезвонят. Тот же результат. У меня создалось впечатление, что выдача потребкредитов заморожена. Так ли это? Что мне делать? Спасибо.

возможно ли расчитывать на более низкие процентные ставки на кредит в вашем банке при покупке подержанного автомобиля,если являюсь вашим зарплатным клиентом,а также имею хорошую кредитную историю,большой и безаварийный стаж вождения.

Добрый день, господин Братцев! Не получив от Ваших московских коллег вразумительного ответа на поставленный вопрос хотел бы выяснить: оформив пластиковую карту Visa Classic в Вашем уважаемом банке, могу ли я на Сицилии, а именно в Палермо и окрестных городах снимать наличность без комиссии и в каком банке, кроме Banca di Sicilia? Спасибо за внимание и ответ!

Здравствуйте. В 2006 время на меня открыт автокредит в вашем банке. Сумма около 600000 рублей сроком на 5 лет. Около трех недель назад я обратился в банк с просьбой выдать мне кредитную карту Visa Classic. Мне нравится обслуживание в вашем банке и подходят его условия. Постоянно работаю в организации (госслужба) 13 лет, предоставил копию трудовой книжки и справку о доходах по форме 2-ндфл, заверенную печатью отдела бухгалтерского учета. Кредитный лимит по карте предварительно установили в районе 90000 руб. В письменном виде ответа не последовало, однако по телефону, занимающийся моим вопросом специалист сообщил, что (кредитный отдел?) требует гербовую печать организации на справке 2-ндфл. Я сообщил, что это невозможно, поскольку гербовой печатью у нас заверяют исключительно нормативные акты, а отдел кадров, бухгалтерия и канцелярия имеют специализированные печати для текущей документации. После переговоров с подразделением, требовавшим документы, мне сообщили, что в выдаче кредитной карты будет отказано, в связи с отсутствием гербовой печати на справке 2-ндфл. При этом к копии трудовой книжки, заверенной печатью отдела кадров претензий не возникло. Вопрос: Разумен ли и правомерен такой отказ, особенно учитывая тот факт, что кредит суммой 600000 руб мне был выдан по такой же справке бухгалтерии, по которой мне отказали в выдаче кредитной карты с лимитом 90000 руб.? Заранее благодарен!

Подскажите пожалуйста! Необходимо взять кредит на сумму 30 000 рублей. Вид вредита Быстрокредит. Удобно Манк Москвы, так как рядом. Мне удобно в субботу, так как с работой именно так получается. Как это можно сделать и что для этого надо.

Добрый день! Брала кредит в вашем банке в прошлом году. В этом уже выплатила всю сумму целиком досрочно. При оплате ежемесячных платежей просрочек не было. Подала новую заявку на кредит — и мне отказали буквально на следующий день (подавала в среду вечером, а в пятницу с утра уже позвонили с отказом). Узнать в чем дело я не могу, т. к. банк не сообщает почему отказывает. Но меня мучают сомнения — не ошибка ли это банка? Дело в том, что я подала заявку на новый кредит при погашении старого — в этот же день. А ведь платеж проходит только через три дня. Не мог ли этот фактор повлиять на принятие решения банком?

Как получить потребительский кредит, если у меня есть еще задолженность по одному кредиту? Спасибо

Добрый день,Иван Братцев. К сожалению, такого с позволения сказать «бардака» я не встречал давно (хотя и пользовался услугами и «Дельтабанка»,«Ситибанка»­ и «Сбербанка»). А история такова: Был взят кредит на ТРИ года,что составляет,в моем ошибочном «не банковском» понимании 3Х12=36 месяцев.В последний,т.е. 36-й месяц я в Вашем отделении на «Таганке» произвел платеж,при этом напомнил-«что это последний платеж,и попросил все точно расчитать до копейки».Сумму которую расчитал Ваш специалист естественно оплатил в кассу.А дальше начинается самое интересное.К сожаления в Вашем банке существуют определенные сложности с «точным расчетом».Спустя какое то время, из Вашего банка раздается звонок,где некая особа в весьма ультимативной форме предлагает немедленно явится и оплатить задолженность перед банком в размере 8 1/2 доллара США.На вопрос,а на каком собственно основании вместо 36 платежей мы будем осуществлять 37 платеж,было сказано (хороша формулировочка):«Вы ДОЛЖНЫ приехать и сами во всем разобраться».Учитывая что прогулка до ближайшего отделения это где то 120 км. мы конечно торопится то не стали,а решили поподробней выяснить столь замысловатую арифметику.Звонок на Вашу линию 8—800…обстановку тоже не сильно прояснил,предложения были такие же:приехать,писать жалобу и ждать ответа.Но к счастью, методом убеждения и просьбой соединить с «начальником» был достигнут следующий компромис:мы в один день приезжаем и погашаем эту «мифическую» задолженность и в это же день забираем ПТС на автомобиль.Вроде бы все более или менее логично,НО не тут то было.По прибытию в один из офисов (Вернадского 33)началось новое «представление».Естествен­но что объяснить происхождение задолженности без «тумана» не удалось,кроме как:«она образовалось на другом счете»,хотя я ВСЕГДА платил только одной валютой и никаких действий со счетом не вел,и кроме того всегда платил немного больше в сторону округления суммы платежа.Дальше потребовали оплатить пени с этой «мифической» задолженности и отказались выдать ПТС.Конечном потребовался дар убеждения и ПТС был выдан,оплата только пеней была «послана» на взыскание через суд,и в Вашей распрекрасной базе вообще числилось ТОЛЬКО 26 ПЛАТЕЖЕЙ (так сосчитал сотрудник отделения).И что конечно еще два момента оставили неизгладимый след о Вашей компании,так это то, что не просьбу вызвать менеджера,был получен ответ:он очень занят и с Вами, (т.е.с клиентами),встречаться и общаться не будет.И второе:получить бумагу о том,что Мы с Вами прекратили отношения так и не удалось,т.е. придется еще раз благодаря Вашей компании совершить увлекательное 120-и километровое путешествие по московским и областным пробкам. Хотелось бы получить развернутый ответ на озвученную проблему. P. S. Как Вы понимаете,что обычно после погашения кредитов на машину ее обычно меняют,и я думаю Вы догадываетесь кредит в каком из банков не будет взят. С уважением Белоцерковец В. В. ooospt@ya.ru

Уважаемый г-н Братцев, В апреле этого года я брала потребительский кредит в Вашем банке, ежемесячные платежи производила в положенный срок и через три месяца у меня появилась возможность погасить его досрочно. На мой вопрос, не повлияет ли такое досрочное погашение на кредитноую историю, Ваша коллега из колл-центра дала положительный ответ и направила в отделение банка на Ленинградском проспекте, д. 44 к «эксперту» Марии, которая тоже меня заверила, что досрочное погащение никак не отразтся на кредитной историии.Я полностью погасила кредит, пребывая в уверенности, что сделала всё правильно. Основания сомневаться в словах сотрудников банка у меня не было, к тому же она соответсвовала информации о досрочном погашении, выложенной на сайте банка. В этом месяце мне пришлось снова обратиться за кредитом, и при его расчёте в колл-цетре мне сказали, что ставка будет 17%, т. к. я уже брала кредит. Вчера мне сообщили решение кредитного комитета, который одобрил запрашиваемую сумму, но при ставке 21%. На моё недоумение по этому поводу, мне сказали, что «у меня нет кредитной истории в банке, т. к. я досрочно его погасила, что надо было гасить в 6 месяцев, что в банке нет единого мнения по поводу досрочного погашения, что мне придётся платить за некомпетентность некоторых сотрудников банка». Мои вопросы: 1. Как в таком известном банке не может быть единого мнения по таким важным вопросам? Ведь это касается не только моего случая. ЮниКредит — это банк или рынок, напр. строительных материалов, где могут быть разные мнения? Почему на сайте не полная информация? 2.Что я могу ещё предпринять, чтобы кредитный комитет изменил своё решение о проц. ставке? 3. Какие меры будут приняты банком в отношении таких некомпетентных сотрудников? Насколько я знаю все тел. разговоры банком записываются, и найти того, кто со мной со мной общался можно. Заранее благодарю за скорый ответ. Э. Петрова

Здравствуйте, Иван! Будьте добры, подскажите мне пожалуйста юридический адрес, телефон и факс: Петербургского филиал UniCredit банка. Данная информация необходима, для того чтобы связаться с отделом кадров либо канцелярией, с целью отправки своего резюме. В ближайшее время планирую быть в Вашем замечательном городе, для того того чтобы посетить филиал. Заранее большое Вам спасибо, с Уважением Дмитрий.

Добрый день! Купили машину у частного лица. ПТС был — дубликат. В полисе страхования был указан Выгодоприобретателем — ваш банк — ЗАО ММБ. Можно ли узнать, является ли данная машина в залоге у вашего банка?

Я хотел бы открыть в банке счет. Мне необходимо срочно получить перечисление. Также управлять счетом и перечислениями через Интернет. К сожалению я сейчас не нахожусь в Москве. Могу ли я открыть счет по телефону и переслать копию паспорта факсом, а по приезду в Москву получить банковскую и кодовую карточку?

У меня вопрос к сотруднику Юникредитбанка. 1. Во-первых никакое извещение я не подписывала и слышу о нем от Вас впервые. Общалсь только с Вашим сотрудником по телефону.2 Во-вторых, объясните мне дуре, почему Ваши сотрудники не могут поднять свои задницы и посмотреть залог и убедится что он находится в хорошем состоянии, по 254-П Вы это должны делать ежеквартально. Вы сами пишете банк имеет право. Так почему Вы с меня требуете полного погашения, когда у меня нет ни одной просрочки? А получается со воих знакомых вы не будете требовать полного погашения?

Иван, добрый день! Мы с мужем строим сейчас загородный дом. Хотим получить кредит на строительство. Можно ли получить кредит под залог строящегося дома еще на стадии строительства? Каким образом и на каких условиях можно получить кредит на строительство под залог московской квартиры?

Здравствуйте! Я уже несколько раз брала кредит в разных банках и вовремя и досрочно их погашала. Очень многие банки присылали мне благодарности и предлагали взять еще один кредит. 27 июня 2007года я с радостью погасила последний платеж в UniCredit банке. Но каково было мое удивление, возмущение …, когда представительница данного банка позвонила мне и вместо спасибо сказала, что у меня действительно все воремя оплачено, но у меня штраф потому, что у меня открыт какой-то счет. Во-первых, меня никто заранее не предупредил, что надо закрывать какой-то счет; я считаю что это процедура банка, а не моя. Во-вторых, меня удивляет, что представители банка ждали, когда у меня появиться этот штраф. Это что средство обдирания людей? Я считаю, что это недоработка банка. Я сама работаю с большим количеством документации и имею опыт руководящей работы. Представители банка должны были мне объяснить данный механизм наваривания с клиентов. Конечно, если бы я знала заранее, я бы все сделала так, чтобы не было никакого штрафа. Но меня никто не известил об этом. В других банках такой обдираловки нет. Прокоментируйте, пожалуйста, данную ситуацию. С ув., Татьяна

Уважаемый Иван помогите тезке прояснить ситуацию сложившуюся в вашем банке. Мной был взят ипотечный кредит в 2006 году в КБ «Москоммерцбанк» (МКБ). Регулярно и аккуратно выплачивал кредит до апреля 2008 года когда случайно, при очередном платеже, узнал, что сумма платежа по кредиту за предыдущий месяц не была списана с моего счета. Обратившись к работнику банка за разъяснениями, выяснил, что мой долг был передан в ваш банк — «ЮниКредитБанк»(ЮКБ) и эта сделка произошла еще в конце 2007 г. О чем я ни в какой форме извещен не был. Закрыв счета я обратился в ЮКБ, где и произвел платеж сразу за два месяца. Продолжая платить согласно графику я интересовался ежемесячно у работников ЮКБ нет ли у меня просрочки платежа или задолженности. На что низменно получал отрицательный ответ. Эта идиллия продолжалась до 24.07.08г, когда, при очередном платеже, работник ЮКБ сообщил, что задолженность есть и она возникла с апреля и мне за четыре месяца насчитали пеню — на тот момент порядка 300 долларов США. Написал заявление 31.07.08г в отдел по работе с обращениями клиентов и контролем качества ЮКБ, где изложил мою точку зрения, предложение разобраться и аннулировать не справедливо начисленную пеню. Идет третья неделя рассмотрения моего заявления. Ни с кем из ответственных лиц не возможно связаться для выяснения ответа. А пени продолжают начисляться. Подскажите, прав ли я в своих требованиях к банку и какие действия я должен совершить для аннулирования пени? С уважением, Иван 15.08.08 г.

Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем банке возможно взять кредит на 5000 гр без справки о доходах! Я работаю в АКБ ПРИВАТ БАНК?

Здравствуйте! Вопрос про потребительский кредит. Его ставка сильно зависит от наличия положительной кредитной истории. Но что это такое — формулировки сильно расходятся. С вашего официального сайта: 1. Условия **** Для зарплатных клиентов Банка2 и для клиентов, имеющих положительную кредитную историю в Банке и/или других банках *** 2.Калькулятор: *** Брали ли вы другие кредиты в Юникредит Банке? *** 3. Необходимые документы ** Указанные документы принимаются при выполнении следующих условий:  — кредитный продукт не является кредитом, выданным под залог приобретаемой и/или имеющейся в собственности недвижимости;  — с момента полного исполнения обязательств до даты подачи кредитной заявки в ЗАО ЮниКредит Банк прошло не более 5 лет (для погашенных кредитов/кредитных карт, задолженность по которым полностью погашена, и счет для расчетов по операциям с использованием кредитной карты закрыт);  — с момента выдачи письма/справки до даты подачи кредитной заявки в ЗАО ЮниКредит Банк прошло не более 30 дней (для действующих кредитов/кредитных карт). **** в мае 2005 года я брал ипотеку ВТБ. В 2007 году кредит был погашен. Вопрос: я попадаю в льготную категорию?

Иван, добрый день! У меня вопрос: у меня куплено 2 авто в кредит. однако сейчас сложилось так, что я не могу оплачивать кредит. Я хотле бы продать авто, чтобы погасить кредиты. как мне это сделать? До кол-центра не могу дозвониться!!! спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли получение кредита в Вашем банке, если заёмщик не является гражданином РФ?

У меня счёт в ЮКБ, что нужно сделать частному лицу, чтобы оплатить гостиницу зарубежом (в Италии) по безналу?

добрый день я хотела бы узнать как я могу оформить кредит в вашем банке на сумм 2000—3000 тыс.грн.

Скажите, пожалуйста, где в городе Харькове я могу снять с Вашей карты наличные и какой будет процент?

Здравствуйте, Иван. Мои вопросы касаются валютного перевода между физ. лицами — резидентами РФ из Америки в Росию: 1.Какова скорость прохождения перевода на счет(если точный ответ затруднителен или зависит от определенный условий, укажите эти условия, а так же минимальные и максимальные сроки)?; 2. Есть ли комиссии за валютный перевод USA — Москва при переводе денег на валютный счет? 3. В какое отделение мне лучше подойти, чтобы заранее, с работниками отдела валютного контроля обговорить какие документы, подтверждающие легальность этого перевода потребуются? Заранее благодарю за полный и разъясняющий ответ.

Здравствуйте Иван! Я индивидуальный предприниматель.УСН. Зарегистрирован в налоговой по месту постоянной прописки. В данный момент временно зарегистрирован в г. Москве и деятельность,(оптовая трговля стоматологическими миатериалами), на протяжении 11 месяцев, осуществляю на территории Москвы и области. Мой банковский счет открыт в отделении Промсвязьбанка г. Реутов. Могу ли я расчитывать на получение кредита (~300000 руб.) без залога и поручителей в каких либо банках Москвы? Если могу, то подскажите пожалуйста в каких? С уважением Сергей М.

ипотека 5000000 руб на 25 лет при доходе 65000 семья 5 человек.Первоначальный взнос 15% стоимость квартиры 5746000

Мне зачисли сумму кредита на карточку. Посоветуйте как можно снять наличные без потерь и если только через банкомат, то какую сумму можно снять единовременнои сколько раз? Спасибо.

Как расчитывается сумма при выдачи кредитной карты? ЗП 80тр, автокредит у вас 16тр в месяц, карту дали на 33тр… Помоему не очень логично? Скажем СитиБанк дал 72тр потом повысил до 100тр.

Добрый день, Иван. Являясь постоянным клиентом ЮниКредит Банка, я решила взять автокредит. Сдала документы 9.08 в отделение на Петровском бульваре, и, оплатив досрочно потребительский кредит, мне звонят сотрудники вашего банка и говорят, что в копии моей трудовой книжке не хватает расшифровки подписи того лица, кто подписывал ее… 15.08,я передаю трудовую книжку с расшифровкой подписи в отделение на Таганке. Прошло уже почти 2 недели…А ответа, я так и не получила! Хотя по всем условиям автокредитования, я прохожу! И срок рассмотрения кредитов 5 дней. До этого проблем не было… Теперь, я задумываюсь, стоит ли быть клиентом вашего банка при таком не компетентном отношение к клиентам

собираюсь в отпуск и киев имею дебетовые рублевые карты вашего банка смогу ли снять деньги в банкоматах банка в киеве без комиссии и поменять на гривны или надо завести валютную карту

Можно ли взять автокредит проживая и прописан в г. Пермь, а автосалон находится в г. Н. Новгород. Какие необходимы документы для оформления даннрго кредита

Иван подскажите вкратце. Ваш банк мне посоветовали на здешнем форуме. Что у Вас и почем — открытие — снятие — обслуживание -и т. д. Хочу открыть дебетовый счет и получить пластик — для снятия и оплаты покупок. Единовременно хочу положить 50000руб и ежемесячно добавлять по 20000руб расходные операции в месяц по карте не будут превышать 5000руб и то очень редко.Скорее это будет накопительный счет — но с выпуском пластика — на всякий случай. Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня автокредит в Собинбанке на 5 лет, прошел 1 год. Но вот появились мысли о покупке нового авто с помощью трейд-ин и также в кредит. Можно ли воспользоваться в вашем банке услугой рефинансирования? Или она доступна только для кредитов, полученных в вашем банке? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли отделение Вашего банка в Севастополе? Заранее спасибо!