Добрый день, Скажите пожалуйста, когда планируется открыть отделение банка в Калуге?

Добрый день. Могу ли я гасить задолжность по кредитной карте внесением наличных через банкомат или я обязательно должна это делать через сотрудников банка? И для того чтобы получить выписку, я должна запрашивать ее в отделении или могу получить ее через интернет? Спасибо

Здравствуйте. Около 3 недель назад я написала в отделе кадров своей работы заявление на перевыпуск зарплатной карты (старая заканчивалась). Нормальная практика, курьер отвозит заявление в банк и некоторое время спустя из банка привозит новую карту. Прошло 3 недели, начинаю волноваться, время идет, новой карты нет, з/п снять не могу. Начинаю выяснять судьбу новой карты. На запрос отдела кадров в банк выясняется, что карта еще не выпущена. В тот же день звоню в банк и с великим трудом выясняю, что карта есть, только ее отправили в офис на Юго-Западной. Интересно, как я должна была об этом догадаться? И почему мне никто не позвонил? И почему ее не отправили на Кутузовский (с этим отделением работает наш телеканал) и неотдали нашему курьеру? Попросила привезти карту в офис на Краснопресненской, так как у меня нет возможности тратить полдня на поездки. Барышня по телефону промямлила, что это займет «3—5 рабочих дней». Смотрю на сайте телефон отделения на Краснопресненской, чтобы не кататься туда впустую. А его нет. То есть я должна потратить час, чтобы дойти туда и выяснить, что моя карта опять где-то потерялась. Вопрос только в одном — это у вас всегда такой бардак или только мне так «повезло»?

Добрый день, Иван. У меня следующая ситуация. 30.07.10 г. мною в банкомат с функцией кэш-ин в отд. «Отрадное» были внесены рубли. Операция не была завершена должным образом. После внесения мною суммы экран банкомата погас, высветилась надпись «ошибка». Через 3—5 минут банкомат «вернул» кредитную карту, внесенные денежные средства возвращены не были. Я сообщил сотруднику банка (отд. «Отрадное») о сложившейся ситуации и по его рекомендации написал заявление о несогласии. При этом сотрудник не смог мне уверенно ответить на следующие вопросы: 1. в течении какого времени внесенная сумма будет зачислена на счет? 2. как будут начисляться проценты по задолженности с учетом внесенной суммы (дата внесения или дата зачисления на счет)? 3. как я могу отслеживать процесс рассмотрения моего заявления? Заранее спасибо. С уважением, Роман.

Я взял автокредит в Москве, а живу в Тверской области. Где мне платить автокредит, если нету филиала вашего банка? Хотелось бы через терминал и никуда не ездить. Спасибо.

Уважаемый, есть ли филиал Вашего банка в Калининграде, и если нет, то переспектива открытия. Благодарю

Добрый день. Я досрочно, частично гасил автокредит. При последнем погашении мне почему то не дали график погашения. При очередной моей заявке на полное погашение автокредита. Сумма задолженности основного долга по непонятным для меня причинам возрасла на 51275.41 рублей. В связи с этим я отказался от погашения автокредита. Проблема в том, что у нас в городе нет филиала, чтобы уточнить расчёты.

Уважаемый Иван! Мы брали автокредит в филиале ЮниКредит Банка в Ярославле, теперь филиала здесь нет, чтобы внести сумму для досрочного погашения кредита мы должны ехать в Москву подписать доп.соглашение (так нам сказали по телефону). Но в кредитном договоре нет такого условия. Почему банк не идет своим клиентам навстречу?! Почему мы должны тратить свои время и деньги, а не сделать взнос через ТрансКредитБанк?

Добрый день. Хотелось бы узнать причину, по которой клиент не может перевести собственные деньги с карточного счета кредитной карты на текущий счет или на счет дебетовой карты. Насколько я понимаю, снятие собственных средств через банкомат с использованием кредитной карты приведет к комиссии в размере 325 рублей или 3%, при этом ограничение в день не более 10000 рублей. Данная ситуация меня несколько разочаровала, если быть честным. Помогите, пожалуйста, разрешить данную ситуацию. В среду 4 августа я обращался в ДО на Б. Грузинской с заявлением на перевод средств с карточного счета (кредит) на карточный счет (дебет) и только что мне позвонил сотрудник данного отделения и сказал, что запрос на перевод не прошел.

Здравствуйте При покупке квартиры с помощь. ипотечногок редита вашего банка, следующие услуги они обязятельны? Я не понмаю зачем мне оценивать стоимость покупаемой мной квартиры если я уже согласна на цену которую просит продавец? Можно узнать по обязательным из этого списка пунктам указать в какую стоимость они выльются? http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/m.. ./costs.wbp (из темы «расходы заемщика» при ипотечном кредитовании) Другим участникам сделки * услуги оценочной компании — за оценку квартиры; * услуги страховой компании — за заключение Договора комплексного ипотечного страхования (страхование риска утраты и повреждения предмета залога (квартиры), жизни и потери трудоспособности*, риска утраты права собственности собственником квартиры*); * государственный регистрационный сбор — при оформлении недвижимости в собственность заемщика; * услуги нотариуса (при требовании банка). * в случае, если данный риск страхуется

У банка есть филиал в Зеленограда(Москва) и банковская карта с услугой телебанк?

Взял кредит в 2007 г. в ЗАО ММБ (сейчас ЮниКредит). Расплатился досрочно. Однако по моим расчет выплата получилась гораздо больше (закрытие былов ноябре 2009 г.), чем если бы платил по графику до окончания кредита. Первый раз обратился о разъяснении 08.12.2009 г. по эл. почте — ответа до сих пор нет. Втрой раз 10.12.2009 г. сдал все документы, лично и по роспись,представителю отд.«Проспект Вернадского» — ответа нет. Третий раз 03.03.2010 г. — повторно сдал по роспись представителю в тоже отделение — ответа нет. Почему так поступает банк? Неужели подавать в суд чтобы просто разъяснили (может быть я не прав) или компенсировали (если прав)?

Могу ли я подать он-лайн заявку на автокредит по программе ниссан финанс

Уважаемый Иван! Видимо Вы не поняли мой вопрос. Мы брали автокредит в Вашем банке в мае 2008 годав Ярославле. В марте 2010 года филиала ЮникредитБанка в городе Ярославле не стало. Мы делаем ежемесячные переводы через ТрансКредит Банк. Сейчас мы хотим сделть взнос для досрочного погашения кредита, деньги уже отправили на наш счет в Вашем банке, но чтобы подписать доп.соглашение на досрочное погашение кредита мы должны ехать в Москву. В нашем кредитном договоре нет пункта, где говориться, что в случае ликвидации филиала банка в нашем городе, мы должны ехать в другой. А если Банк переедет во Владивосток, нам что туда ехать? ПОЧЕМУ нам не могут оформить доп.соглашение через тот же Транс Кредит Банк, где могут удостоверить личность? В г. Ярославле на ул. Рыбинской,46 (как Вы указали) нет автосалона. В Москву поехать у нас нет сейчас возможности. Как нам быть?

Добрый день! Предусмотрена ли в Банке Юникредит пониженная (по сравнению с общими условиями) ставка по автокредиту для клиентов зарплатных компаний? Особенно интересует это в случае автокредита с государственным субсидированием. Заранее спасибо.

Уважаемый Иван! Мы обратились в автосалоны в Ярославле по адресам, которые вы указали — Полушкина Роща,11 автосалон Рено и пр-кт Фрунзе, 34 автосалон Ниссан.Нам ответили, что не могут оформить документы на досрочное погашение кредита, так как занимаются только автомобилями своего профиля, а мы брали автокредит на Мицубиси, теперь в автосалоне Мицубиси Вашего представителя нет. Как нам оформить дополнительное соглашение на досрочное погашение автокредита, не выезжая из своего города в Москву, что и не было предусмотрено кредитным договором с ЗАО ЮниКредит Банк?

Почему при досрочном погашении автокредита происходит задержка ПТС?

Мы сдали документы на получение потребительского кредита. 3 августа Юникредит банк рассмотрел нашу заявку и дал положительный ответ. Но с тех пор нам говорят ждите звонка, завтра, послезавтра позвонят. Сегодня уже 11 августа — ответа нет. Что можно сделать, чтобы ускорить процесс?

Здравствуйте, мне18 лет могу ли я взять кредит на 400000 рублей. если да, то где?

1.Есть ли в Риге банкомат Юникредит банка, где я мог бы снять деньги в Евро? Есть ли там комиссия? 2. У меня счёт в евро на мастер карт. Я расплачиваюсь в магазинах Латвии с процентом или без? 3. С какими потерями для меня в этом случае осуществляется пересчёт с евро на Латы? С уважением и благодарностью Клиент банка Анатолий Гринденко

Добрый день! Мой муж работал в этом году в компании «Пежо Ситроен Митцубиси» в п. Росва. В мае этого года он уволился. При поступлении на работу на его имя было открыто две банковские карты ЮниКредит Банк. В данный момент у него нет необходимости в использовании этих карт и он хотел бы их закрыть. Проблема в том, что в Калуге отделения банка пока нет. Есть ли возможность закрыть карты через интернет? или хотя бы отключить услугу «мобильный банк»? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Необходимо закрыть дополнительную карту, выпущенную на имя моей матери. Карту надо закрть без визита матери в банк. Могу я как владелец основной карты закрыть дополнительную карту? Мои действия

Здравствуйте. ответьте, пожалуйста, для переодобрения автокредита нужно опять заполнять анкету или достаточно заявления? Возможно машина не придет в салон в период действия разрешения на кредит.

Жду ответа банка без оценки Здравствуйте! 21.06.2010 г. в отделении Банка ЮниКредит на Таганке пыталась снять наличные. В помещении два банкомата. Обратившись в один из них, запросила 3500 рублей. После недолгого ожидания карта была возвращена обратно, на дисплее банкомата была указано «неисправен». Естественно, деньги получены не были. Операцию повторила во втором банкомате, получила наличными 3500 рублей. Перезвонив в Карточный Центр, получила информацию о том, что по несостоявшейся операции в первом банкомате средства был успешно списаны со счета карты. В этот же день было написано заявление о несогласии с операцией. 22.07.2010 г. по звонку в КЦ сотрудник сообщил, что по моему заявлению принято отрицательное решение/отказ. Причины такого итога сообщены не были. Также сотрудником было предложено приехать в отделение Банка для получения официального письменного отказа. Беспредел, и нежелание помочь клиенту. Оценка 1 не засчитана 22.07.2010 г. на сайте banki.ru был оставлен отзыв по моей просьбе. Банк среагировал мгновенно: запросил ФИО и дату рождения, но ни ответного звонка, ни письма на e-mail я так и не получила. Зато спустя сутки Банк просто отказал в предоставление информации не клиенту (т.к. отзыв был оставлен третьим лицом по моей просьбе), но это понятно, и этого не требовалось. Персональные данные были высланы, но представители Банка даже не связались… тем самым, никак не отреагировав на просьбы данного отзыва. 26.07.2010 г. поехала в отделение за получением письменного отказа, а оказывается, никакого письменного отказа на данный момент предоставить Банк не может, так как дополнительно будет просмотрена запись видеокамер. Вопрос — для чего все это? Если отказали, дайте документ, а если готовы продолжить работу, то свяжитесь и сообщите. Не согласованно все как-то. Также не совсем понятна информация, как все-таки можно получить официальный письменный отказ по претензии, так как в отделении сообщили, что ситуация для них новая, отказ заказывается в КЦ, а как дальше неизвестно… и почему сотрудники КЦ предоставляют неверную информацию, посылая клиента в отделение? В итоге складывается впечатление действительно о нежелании помочь клиенту, полном бардаке и очень низком уровне обслуживания! И последнее, что сообщили в отделении банка, вопрос будет решен в течение 2-ух недель, получается почти 2 месяца. Значит, максимум до 9 августа будет принято окончательное решение? P. S. Жду комментариев Банка. Отзыв остается без оценки до предоставления информации по данным вопросам. Lily-2728.07.2010 22:53 3комментировать Ответ банка: 29.07.2010 15:39 Уважаемая Лилия, Сообщаем, что ранее мы не могли предоставить комментарии касательно описанной Вами ситуации, т. к. запросы мы получали от 3-го лица, не имеющего доверенности на получение соответствующей информации, а указанные в базе данных Банка контактные телефоны являлись некорректными. В настоящее время в базу внесены соответствующие изменения. По результатам Вашего обращения в Дополнительный офис «Таганская», на основании полученного от Вас Заявления о несогласии с операцией, а также учитывая Ваши интересы, Банком было принято решение о проведении дополнительного расследования описанной Вами ситуации. Рады, что сегодня нам удалось созвониться с Вами и проговорить моменты, описанные в Вашем обращении, в ходе телефонной беседы. О результатах проведенного расследования мы сообщим Вам дополнительно. Иван, доброго времени суток! Хотелось бы узнать результат проведенной работы.

Здравствуйте, Иван.Мой брат хотел бы приобрести автомобиль в салоне г. Москвы, но сами мы проживаем в Орле.На сегодняшний день брат окончил автообучение, но водительских прав в наличии нет. Он хотел бы взять кредит в вашем банке, не хватает 20% от стоимости авто (140 тыс. руб).Подскажите, есть ли у него возможность получить автокредит, на каких условиях, будет ли обязательным страхование КАСКО? И возможно ли как то заранее отправить заявку на рассмотрение, чтобы не ехать в Москву просто так или может быть в Орле есть филиал Вашего банка?

Здравствуйте, имею среднемесячный доход ок. 33 тыс. руб. в месяц, и выплаты по кредитам в других банках 477 долл\мес. Дадут ли мне в вашем банке потребительский кредит?

Здравствуйте. У меня такая проблема: 10 августа 2010 года в 17:30 пришел в Космодамианское отделение ЮниКредит Банк, моим вопросом занялся сотрудник Перфилов Денис, обратился с просьбой принять документы по автокредитованию, документы в размере полного комплекта уже из автосалона «Авилон"(официальный дилер Фольксваген), этот сотрудник в течении пяти минут соображал и рассматривал мои документы и выдал такой вопрос: «И что вы хотите?». С горем пополам он понял что я от него хочу, снял копии документов и сказал, что всё, ожидайте результатов, при этом в руках у меня были страховка на авто КАСКО И ОСАГО, которые входят в список обязательных документов по автокредитованю, про эти документы Перфилов Денис, который по хамски общался со мной, у меня даже не спроил. На мой вопрос о том нужны ли еще какие нибудь документы, он ответил нет.Я попросил пригласить мне более квалифицированного в вопросе автокредитования сотрудника, на что получил отказ, мне сообщили, что такие сотрудники в это время уже не работают, хотя банк обслуживает до пяти часов только юридических лиц, а до восьми вечера физических лиц. Опять с огромным трудом отдал уже все документы и покинул банк в ожидании чуда. На следующий день 11.08.10 отаковал по телефону центральный офис: результатов никаких, решил подождать.Следующий день 12.08.10 опять отаковал центральный офис по телефону, оказалось что документы до сих пор не ушли в центральны офис.Пятница 13.08.10 утром звонит сотрудник ЮниКредит Банк и о чудо, появилась какая то информация! Тут опять вспомнился Перфилов Денис, он и тут напортачил, оказывается он плохо ознакомился с документами и на договоре купли продажи плохо видна печать автосалона и на документе по предоплате за авто к которому приколот кассовый чек, нет печати автосалона. Опять выступаю в роли курьера, несусь в автосалон и обратно в банк, ну ладно вроде все! Проходят выходные: понедельник 16.08.10 с утра звоню в центральный офис и требую рассказать как обстоят дела, сказали чтобы ждал «чуда». Уже решил обратиться в другой банк где рассмотрение документов происходит за один рабочий день. И тут в 12.00 звонок сотрудника ЮниКредит Банк, предлагают приехать на сделку и подписать договор, договорился и приехал в этот же день в 14.30 в то же Космодамианское отделение. Сделку проводила девуша по имени Юля (фамилию к сожалению не помню), все подписали, все мне объяснили, спросил когда переведут деньги на счет автосалона, девушка Юля ответила, что сегодня 16.08.10, я спросил: точно преведут сегодня? спросил три раза и три раза она сказала что точно. Потом спросил а когда салон увидит деньги? Юлия ответила что завтра 17.08.10 с утра,я говорю уже значит можно ехать с утра в автосалон? она говорит да. Ну я радостный поехал домой, отпросился с работы на весь день, и приехал 17.08.10 с утра в автосалон, и знаете что? Угадайте!!! ДЕНЕГ на счете автосалона от банка НЕТ. Подождали до 11.00 ну вдруг чего и в итоге ничего. Звоню в центральный офис ЮниКредит Банк и тут мне сообщают что деньги никто никуда не переводил ещё.Спрашиваю почему? Получаю интересный ответ: сделку вы оформили 16.08.10 а в силу она вступает с 17.08.10, а не с момента подписания! Поэтому деньги отправят только сегодня 17.08.10. Еду в Космодамианское отделение ЮниКредит Банк, что бы посмотреть в честные глаза Юли, спрашиваю: почему вы меня обманули? милая глупая улыбка и убежала с моим паспортом к тому кто знает, вернулась и сообщила все тоже самое что мне сказали по телефону. Опять накормили завтраком!!! Так вот у меня вопрос: КОГДА Я ПОЛУЧУ АВТОМОБИЛЬ? (при том что у меня 20 числа билеты на самолет и я улетаю!!!) Второй вопрос: можно что нибудь сделать с неквалифицированными сотрудниками? Можно в банке оставить КВАЛИФИЦИРОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА ХОТЯ БЫ ОДНОГО после пяти часов, а то сидят роботы которые умеют только ксерокопии с документов снимать!!! Надеюсь на понимание и жду ответа. Спасибо.

Добрый день, Иван, Сегодня я пошел снять денег с банкомата на улице Буденного. Банкомат не работал. http://www.youtube.com/watch?v=MV6BNVYk1VI Нужно было сегодня же внести деньги на карту, что я и хотел сделать в банкомате cash-in на Земляном Валу. Он не работал. http://www.youtube.com/watch?v=K_r-ei61GQk Данный банкомат на Земляном валу работает через раз. Т. е. если я приходл раз 50 в отделение, чтобы положить денег, он не работал. О чем я оставил жалобу Владиславу Печикову, главе отделения Земляной вал. Владислав похохотал и в конечном итоге не стал звонить в отдел по ремонту банкоматов. И вообще сказал, что банкоматами не они занимаются и закупками банкоматов тоже не они. И вообще, что начальтво его ничего делать не хочет, хотя клиенты постоянно жалуются. Прошу провести проверку по данному случаю, о чем сообщить мне на электронный адрес. С уважением, Сергей

Необходимо ли сдавать ПТС в банк при автокредите?

скажите пожелуйста,почему я должна заплатить 200 грн за депозитную карточку, если я ею не пользовалась? и небыла предупреждена заранее о том что начисляется долг?

Я собираюсь в поездку в Белорусию. Я обладаю зарплатной картой вашего банка.Есть ли ваши отделения и банкоматы на территории Белорусии.

Я оформила карточку в ЮниКредит Банке и ей не пользуюсь,будут ли с меня снимать деньги какие-либо за обслуживание и тд.?надо ли в таком случае закрыть карточку?

Добрый день! Я оплачивала мобильную связь через личный Клиент-Банк, с меня списали дважды одну и ту же сумму. Я обращалась в Элекснет, где мне сказали, что у них прошел платеж 1 раз, соответственно деньги где-то зависли в банке. Я написала заявление о несогласии с операцией по карте и предоставила их в банк месяц назад. Я уже звонила неоднократно в карточный центр ЮниКредит Банка, но заявку мою не рассмотрели и ни один из специалистов карточного центра не может дать мне информацию по установленным срокам рассмотрения данного заявления. Очень хочется узнать сроки рассмотрения банком заявления о несогласии с операцией по банковской карте. В каком нормативном документе это описывается? В договоре между мной и банком написано, что срок рассмотрения претензий 30 дней. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! В 2008 году купила автомобиль Рено-Клио в кредит, в данный момент подходит время оформлять страховки в том числе и КАСКО. Хотела бы уточнить могу ли я оформить страховки (КАСКО ОСАГО) в страховой компании Айни?

Уважаемый, Иван Братцев! С июня этого года являюсь клиентом ЮКБанка. Имею рублевую дебетовую карту MC Elektronik и две дополнительные к ней карты того же достоинства. Карты я открыл в ЮКБ, т к банк предлагает снятия наличных средств в банкоматах группы UniCredit, без комиссии. Что немаловажно для меня, т к при снятии налички в банкоматах Германии с моей зарплатной карты, эмиссированной другим российским банком, я теряю на комиссии этого российского банка 1%. Поэтому идея переориентации на ЮКБ, представлялась мне разумной. Но, к сожалению, то что произошло на практике при использовании карт ЮКБ разумным никак не назвать. Поясню: 12 августа с карты хххххххх08592848 в банкомате HVB банка в Нюренберге, было обналичено 300€. HVB банк в Германии принадлежит UniCredit группе, поэтому никаких поборов произойти бы не должно. Но, несмотря на это, на карте была заморожена рублевая сумма, по текущему курсу ЮКБ, почему-то увеличенная 3% -т е 12 267 руб. За разъяснениями я обратился в колл-центр вашей службы, где мне несколько помявшись и попереключав от одного спеца на другого, сообщили, что „замораживание средств происходит по вн. курсу банка, увеличенному на 1%. Но это, мол, меня не должно беспокоить, т. к на следующий рабочий день сумму проведут по вн. текущему курсу ЮКБ уже без начетов». Это была полная чушь, т к во первых замороженная сумма содержала не 1% а 3% увеличение, во вторых, проводка операции была выполнена не на следующий день а только 18.08, причем замороженный 3% довесок по-прежнему остался для меня недоступным! На следующий день, в банкомате HVB банка в Берлине с карты хххххххх08496560 я снял 110€. Вышеописанная ситуация повторилась как под копирку: замороженная сумма на 3% превышает курсовую. Проводка выполнена только 19.08, но экспроприированный банком при авторизации 3% довесок остался недоступен. Подытожим: Снятие с рублевой дебетовой карты ЮКБанка — 410€ обернулось для меня изъятием 14€, которые непонятно на каком основании были удержаны и непонятно, каким образом, а главное, КОГДА ко мне вернуться. Буду Вам, Иван Братцев благодарен за разъяснения. С уважением

Уважаемый Иван, Вчера банкомат на Буденного, 24 опять не работал. Вот фотография: http://picasaweb.google.com/117566720…6359392658 Мужчина, который чинит, говорит, что ломается часто. А выезжает только он от 3 до 6 адресов в день. А сколько у Вас работников, которые чинят? 10—20 человек? Иван, Вы вообще как-то проблемы решаете? Или только отписываетесь? Кстати, могу сказать, что 50% времени банкомат кэш-ин на Земляном валу не работает. Что на это скажете?

Перед отъезом в финляндию вначале августа 2010 оформил специально для этой поездки карту юникредит мастеркард. Причем хотел визу, но в отделении рекомендовали именно мастеркард, чтобы можно было платить через интеренет без ограничений. Перед поездокой на карту положил 2500евро. И СТОЛКНУЛСЯ В ФИНЛЯНДИИ С КАРТОЙ ЮНИКРЕДИТ БАНКА КОЛОССАЛЬНОЙ ПРОБЛЕММОЙ!!! В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ КАРТОЙ ЮНИКРЕДИТ МАСТРЕКАРД В ФИНЛЯНДИИ РАССЧИТАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ!!! В крайне редких случаях оплата картой проходила. Мой знакомый при этом пользовался без проблем картой мастеркард РАЙФАЙЗЕНБАНКА!!!. В чем дело?!!! Вряд ли я теперь смогу доверять юникредит банку. Какие проблемы у юникредитбанка в финляндии?!!! И что с ними можно сделать? И почему меня не предупредили о таких проблемах когда я оформлял карту??? Как теперь я могу компенсировать свои неудобства???!!! ВСЕМ КТО НА САЙТЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОФОРМЛЯТЬ КАРТУ ЮНИКРЕДИТБАНКА ПРИ ПОЕЗДКЕ В ФИНЛЯНДИЮ!!!

Здравствуйте Иван! Прочитал вопрос по поводу удержания 3% в банкоматах HVB в Германии (Лев из Питера, 20.08.10). Полностью подтверждаю данный факт. Именно 20.08.10 столкнулся с такой же ситуацией в г. Пассау, Бавария. Имея валютную (EUR)дебетовую карту пытался снять с нее имеющихся на ней 200 евро, но мне было отказано " за недостаточностью средств на карте», снял 150 евро и обнаружил, что с меня удержано или заморожено на карте (я так и не понял,что это?) 3 процента. Хотелось бы тоже получить ответ на данный вопрос, так как планирую постоянно пользоваться данной картой, а такие сюрпризы доверия к ней не прибавляют.

Иван здравствуйте!Подскажите,могу ли воспользоваться VISA elektron входящий в UniCredit в таких странах как:Турция,Украина и Грузия.Если возможно,напишите пожалуйста адреса.Заранее благодарю.

Добрый день Я с 2005 года являюсь индивидуальным предпринимателем, занимаюсь сопровождением программ 1С. Могу ли я взять ипотечный кредит на покупку квартиры, подтвердив доходы декларациями по УСНО. И если могу, то реально ли взять кредит примерно 1 000 000—1 100 000 рублей если подтвержденный декларациями доход составит 60000 руб в месяц? Может ли материнский капитал быть 30% первоначальным взносом? (я женат у меня двое детей) К сожалению банки не очень охотно рассматривают заявки от предпринимателей, хотя не понимаю почему? Если работаешь у работодателя, то можешь в 1 миг лишиться работы и не сможешь выплачивать кредит. У меня можно сказать, что 40 работодателей. И потеря одного из них ничего не меняет. Считаю, что я более финансово устойчив чем обычный «физик» со справкой 2-НДФЛ. Тем более, что могу подтвердить и доходы и динамику бизнеса за последние несколько лет и в хорошие годы и в кризисные… Надеюсь на понимание

Обращался в Архангельский офис в конце 2009 года с просьбой выдать потребительский кредит, и меня попросили подтвердить кредитную историю. Сказали, что если кредитная история отсутствует, то кредит получить невозможно. В качестве подтверждения предложили принести договор и справку о полной выплате предыдущего кредита. Осталось ли это условие сейчас? И насколько длинной должна быть кредитная история? Если я взял кредит в другом банке в начале 2010 года и рассчитаюсь с ним к маю 2011 года этого достаточно будет?

Добрый день! Столкнулся со странной особенностью вашего банка. Особенность весьма неприятная: через Internet Banking нельзя перевести средства со счета дебетовой карты на свой же текущий счет. А переводить их на счета других лиц или организаций можно только с текущего счета. На мой вопрос по телефону, как перебросить деньги на текущий счет, ответили: только через банкомат. А что делать тем, кто находится в местностях, где нет ваших банкоматов, или вовсе за границей?

Увезли мой ПТС в совершенно другое отделение из ошибки операционистки!!!! И из-за этого мне приходиться тратить свое время и деньги на поездку, которые мне ни кто не компенсирует. И в добавок ко всему переносить прохождение ТО… я в шоке… я 36 месяцев срок в срок ходил в банк и относил деньги, и думаю, что если бы я пропустил платеж — мне бы это так просто не сошло с рук. А банку все нипочем, «у нас процедуры, мы так не можем».

Добрый день, Иван Подскажите, почему в Тольятти нет представительства ЮниКредит? Планирует ли банк открытие офиса в ближайшее время?

Крайне расстроен ситуацией по общению с вашими сотрудниками. Заполняли анкету на получение кредита по программе Ниссан Финанс. Сначала отказ получила супруга, потом я. Оба на руководящих должностях, у обоих приличный доход, нормальные работодатели и положительные кредитные истории в других банках и первоналальный взнос более 40%… Ну, да бог с ним. Отказали — ваше право. Обратился бы в другое место. Например банально Сбербанк. Нас там ценят, как клиентов. Но! К сожалению Ниссан Финанс работает только с Юникредит. Звоню в банк с простым вопросом: «Могу ли предоставить какие либо документы, справки, кроме паспорта и прав для более детального рассмотрения нашего вопроса.» Вразумительного ответа не получаю. Просто физически нет человека способного принять решение и о чем-то говорить. а консультант Влада вообще сообщает, что позиция банка не общаться с клиентами. Я переспрашиваю…, может, уважаемая Яна, вы путаете и это ваша личная позиция, а не банка… Она говорит, нет! — это позиция банка не идти на прямой диалог с клиентом и нет человека, который с Вами готов говорить о чем-либо. (Кстати, разговор записан 20 августа 2010 самописцами банка) Ужас!! Зачем так вкладываться в рекламу и пиар, и потом объяснять клиенту, что он не нужен. Предполагаю, что я или супруга похожи на кого-то из черных списков, но для этого и есть живые сотрудники, которых до сих пор не поменяли на машины, чтобы решать нестандартные ситуации и вступать в диалог с потенциальным клиентом. В итого: Читаю отзывы на сайте. Положительных нет. Может стоит что-то менять?

Добрый день, Иван! Скажите, пожалуйста, кто в Вашем банке занимается вопросами рекламы? Только не просите выслать предложение на общую почту)))

хочу взять у вас кредит на приобретение квартиры. что мне для этого предоставить. какая сумма первого взноса.мне нужно 1000000 рублей на 10 лет.даётся полная сумма или меньше.

С недавнего времени работаю в организации,которая перечисляет мне зарплату на карту ЮниКредит банка. 30 июля я пыталась снять 10 тыс.рублей в банкомате,в итоге банкомат не вернул мне ни карту,ни деньги..Я заблокировала карту,съездив в одно из отделений и написала заявление о несогласии с операцией.Карту мне восстановили через неделю,а вот деньги жду до сих пор,звоню каждый день им,во-первых пока дозвонишься постареешь,во-вторых они кормят меня завтраками,мол звоните через неделю,инкссация еще не проводилась,хотя последняя по их словам была 23 июля.Что это за бред вообще?инкассация раз в месяц???хотя уже больше месяца прошло,в общем ничего точно они мне так и не сказали.. Когда вы уже организуете нормальный рабочий процесс и будете уважать воих клиентов???и вообще когда мне ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ???

Уважаемый Игорь, Прошу ответить в письменном на неотвеченную Жалобу от 13.07.2010. Вот копия Жалобы: http://picasaweb.google.com/117566720…3583218418 Суть такова — банкомат на Земляном валу «съел» мою карту и жалоба на РАБОТНИКОВ БАНКА о том, что они НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТ ВООБЩЕ. С уважением, Сергей

Уважаемый Игорь, Прошу ответить на неотвеченую жалобу от 11.12.2010. Вот копия: http://picasaweb.google.com/117566720…5027114898 Суть такова — Кольцова Анна не предприняла ничего и в данный момент сегодняшний Руководитель НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТ для устранения ОЧЕРЕДЕЙ в офисе ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ. В течении нескольких лет ничего не меняется. Прошу принять меры. С уважением, Сергей PS также складывается впечатление на протяжении 7 лет, сколько я пользуюсь услугами банка, что КАЧЕСТВО УСЛУГ УХУДШИЛОСЬ. также хотелось бы узнать ПОЧЕМУ НИКТО НЕ СОИЗВОЛИТ ОТВЕЧАТЬ НА МОИ ПИСЬМЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, оставленные в отделении Земляной вал? КУДА ДЕЛИСЬ претензии? Сотрудники их выкинули? ПОЧЕМУ ЭТИ СОТРУДНИКИ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЭТО НЕ НЕСУТ? Требую найти оригиналы моих претензий и выяснить почему они остались без ответа.

Здравствуйте. Мне 23 года уже 5-й месяц являюсь Вашим зарплатным клиентом,работаю по трудовой книжке в Москве,проживаю тут же. Зарабатываю достаточно,чтоб вовремя погашать кредит.В потребительском кредите мне отказали,скажите пожалуйста,могла ли повлиять на решение в предоставлении кредита моя постоянная регистрация в Кабардино-Балкарской Республике??? Когда возможно подавать очередное заявление на получение кредита??? После отказа в кредите,возможно ли положительное решение в предоставлении кредитной карты???Спасибо.

Скажите, можно ли найти в интернете образец «справки о доходах для получения кредита под залог недвижимости» идентичный тому, что дали в самом банке?

Здравствуйте! Скажите, у меня подходит время оформления страховки на автомобиль (КАСКО), авто куплено в кредит, смотрелат список страховых компаний, в которой я могу застраховать свой автомобиль. Хотела бы уточнить подходит ли в моем случае страховая компания «Спасские ворота»?

Добрый день, возможно этот вопрос уже задавался, мне хотелось бы узнать, будет ли открываться филиал Вашего банка в г. Твери. Спасибо.

Здравствуйте! Мой муж пытался оформить кредит по программе Ниссан Финанс в Вашем банке. При оплате первоначального взноса 40% от стоимости у него не попросили никаких дополнительных справок кроме паспорта и анкеты. Через 2 дня позвонили и сказали, что в кредите отказано. Если никаких справок не было предъявлено, на каком основании принимаются решения о выдаче кредита? Может отказали, потому что он обратился в Московский филиал, а регистрация у него в г. Кострома? Но в Костроме нет Вашего филиала, может тогда стоит обратиться в г. Ярославль? Просто обидно, Вы же не даёте объяснений, почему отказываете. Чувствуешь себя ущербным — такое впечатление, что у Вас лотерея или Вам не нравится фотография в паспорте. Буду Вам очень благодарна за ответ.

Здравствуйте, планируется ли русификация расшифровки операций по счету в системе Enter-UniCredit. например, deposit interest liquidation в переводе Google звучит как Ликвидации вкладам http://translate.google.ru/#en|ru|dep…iquidation Звучит по-дурацки. Молодцы! по-русски не можете?

ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ПО ПАСПОРТУ ГРАЖДАНИНА РФ В Г. ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ВОЗМОЖНО ЛИ ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА В РАЗМЕРЕ 220 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ЕСЛИ ДА, ТО НА КАКИХ УСЛОВИЯХ?

Уважаемый Иван, Вы до сих пор не ответили мне на мою жалобу (см. ниже) Также сегодня в 14.00 в отделении Земляной вал я обнаружил, что банкомат с функцией cas-in ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ! Вот фото: http://picasaweb.google.com/117566720…6310067170 С уважением, Сергей ЖАЛОБА Уважаемый Иван, прошу принять очередную жалобу на работу Банка Юникредитбанк. По информации предоставленной мне Евгенией из отделения Земляной вал у Вас работает 7 человек, кто регулярно ездит и чинит банкоматы. От одного из них и я узнал, что у него от 3 до 7 выездов в день на починку банкомата. Т. е., применив несложные вычисления у вас не работает постоянно от 21 (3 выезда каждым из 7 человек) до 49 банкоматов (7 выездов каждым из 7 человек) в день, т. е. они стоят пока не приедет мастер (бывает и до 2-х суток). 21—49 банкоматов — это очень много учитывая, то что у вас всего лишь их 214 в Москве (информация с сайта Юникредитбанк.ру). Т. е. от 10% до 23% в день банкоматов не работают. А это уже возмутительно. Все бы ничего только эта статистика отражается в МОЕМ затраченном времени, чтобы положить наличку на карту или снять наличку со счета. Вопрос: ЧТО КОНКРЕТНО БАНК ПРЕДПРИНЯЛ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИЗЩМЕНИТЬ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЛ? НАЗОВИТЕ МНЕ ИМЯ ТОГО, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ТЕКУЩЕЕ ТЕХ СОСТОЯНИЕ БАНКОМАТОВ? С уважением, Сергей Попов Сергей Николаевич (Москва) · 25.08.2010 12:27

Уважаемый Иван, Вы не ответили на мой вопрос: «ЧТО [B]КОНКРЕТНО[B] ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЭТОТ ДОЛБАННЫЙ БАНКОМАТ CASH-IN НОРМАЛЬНО ЗАРАБОТАЛ?» Пожалуйста, сообщите, кто и какие меря предпринял. В 14.00 банкомат мне не дал возможности положить денег (Вы также это можете видеть у Вас в системе). Только после моего вмешательства и после того, как я сообщил Дмитрию данный вопрос, который Вы видите на фотографии (судя по всему Вы даже на фотографию не взглянули) убрали. И я только в 14.50 смог осуществить желаемую операцию. Ваше хамское вранье — это последняя капля после десятков жалоб. Я закрываю счет в Юникредит банке. И перехожу в другой банк. Вы лично Иван ничего не сделали, чтобы сохранить меня, как клиента. С уважением, Сергей Уважаемый Иван, Вы до сих пор не ответили мне на мою жалобу (см. ниже) Также сегодня в 14.00 в отделении Земляной вал я обнаружил, что банкомат с функцией cas-in ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ! Вот фото: http://picasaweb.google.com/117566720…6310067170 С уважением, Сергей ЖАЛОБА Уважаемый Иван, прошу принять очередную жалобу на работу Банка Юникредитбанк. По информации предоставленной мне Евгенией из отделения Земляной вал у Вас работает 7 человек, кто регулярно ездит и чинит банкоматы. От одного из них и я узнал, что у него от 3 до 7 выездов в день на починку банкомата. Т. е., применив несложные вычисления у вас не работает постоянно от 21 (3 выезда каждым из 7 человек) до 49 банкоматов (7 выездов каждым из 7 человек) в день, т. е. они стоят пока не приедет мастер (бывает и до 2-х суток). 21—49 банкоматов — это очень много учитывая, то что у вас всего лишь их 214 в Москве (информация с сайта Юникредитбанк.ру). Т. е. от 10% до 23% в день банкоматов не работают. А это уже возмутительно. Все бы ничего только эта статистика отражается в МОЕМ затраченном времени, чтобы положить наличку на карту или снять наличку со счета. Вопрос: ЧТО КОНКРЕТНО БАНК ПРЕДПРИНЯЛ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИЗЩМЕНИТЬ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЛ? НАЗОВИТЕ МНЕ ИМЯ ТОГО, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ТЕКУЩЕЕ ТЕХ СОСТОЯНИЕ БАНКОМАТОВ? С уважением, Сергей Попов Сергей Николаевич (Москва) · 25.08.2010 12:27 Попов Сергей Николаевич (Москва) · 26.08.2010 14:53 Ответ: Уважаемый Сергей Николаевич, В данном банкомате cash-in закончилась чековая лента, однако банкомат работал как на выдачу, так и на прием денежных средств, что подтверждают операции, совершенные Вами сегодня. Позвольте Вас заверить, что ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы прекрасно понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. С этой целью Банком на постоянной основе предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера, для повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк. Мы приняли к сведению Ваши комментарии и предпринимаем все от нас зависящие меры, направленные на решение данного вопроса. Иван Братцев

Здравствуйте.У меня карта виза Юни кредит банка.Могу ли я узнать баланс моей акрты через интернет?Спасибо.

Здравствуйте.Я 2 раза ввела неправильно пароль и логин в интернете на сайте когда хотела узнать баланс своей карты.Объясните пожалуйста русским языком где у меня должен быть написан логин и пароль.спасибо

Уважаемые специалисты ЮниКредит банка! Ваш банк известен тем, что позволяет открывать счета в большом количестве валют. Скажите, могу я открыть счёт в новозеландских долларах? Спасибо.

Сегодня, банкомат #178 при внесении денежных средств через CashIn в размере 40000 р. Изъял денежные средства, после чего написал, что операция не возможна. Денег банкомат не вернул. Карточку вернул. Заявление о не согласии с операцией оставлено в отделении вашего банка. Когда банк вернет деньги? Как банк обеспечит не начисление % по кк завнесенные в банк деньги, но не зачисленные банком на счет?

Добрый день. Возможно изменить валюту счета кредитной карты? Имею кредкарту в рублях, нужна карта в долларах США.

Добрый день! в настоящее время проживаю и работаю в одной из стран Европы. Хотела бы узнать, возможно ли открытие счета в Вашем банке в евро на имя моего отца для осуществления перевода в евро в Россию из моей страны. Хотелось бы узнать, сколько стоит открытие такого счета и его обслуживание, существует ли комиссия при снятии валюты при помощи карты в банкомате, возможны ли отказы в выдаче карты и открытии счета (отец — пенсионер). Заранее благодарю за ответ