17.05.2013 года в дополнительном офисе банка "Ренессанс" (Москва, ул. Широкая, 12) был оформлен потребителький кредит в размере 100000 рублей. Была навязана страховка в сумме 26400, которая была включена в сумму кредита. Итого сумма кредита 126400, при этом на сумму страховки также начисляются проценты. 20.05.2013 года было оплачено 7000, 05.06.2013 года было оплачено еще 122395.16 рублей (а также в офисе банка потребовали 611.98 рублей за прием наличных). Сотрудники банка отказались принимать заявление об отказе от сраховки. Итого меньше чем за 1 месяц было переплачено почти 30000 рублей. Прошу ответить, обязаны ли мне вернуть денежные средства за страховку, т. к. она была оформлена на весь период кредитования (24 месяца) и правомерны ли действия сотрудников банка

Добрый день!Можно ли снять в банкомате ЮКБ сумму в евро по карте Виза-электрон этого же банка и в той же валюте. Если не везде, подскажите, пожалуйста, в каких отделениях в С.-Петербурге это можно сделать.

Здравствуйте. Клиентом Вашего банка я не являюсь, но регулярно получаю СМС-рассылку на имя некоего Шамиля Билаудиновича. Позвонила по номеру 8-800-700-79-60, мне сказали прийти в ближайшее отделение банка и написать заявление на отказ от рассылки. Почему надо куда-то ходить, если данный Nтелефона всю жизнь принадлежал мне, т. е. либо Ваш клиент дал недостоверную информацию, которую Вы не проверили, либо оператор занес номер с ошибкой. Прошу решить данный вопрос УДАЛЕННО, так как это является вмешательством в частную жизнь.

Добрый день, прошу сообщить адреса Юникредит банка в западном Берлине (Германия). К сожалению, на сайте эту информацию найти не удалось. Буду Вам очень благодарна, если дадите информацию с контактными данными отделений в западном Берлине. Спасибо.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,планируется ли работа мобильного банка на базе Windows Phone 8?

При каких условиях производится реструктуризация платежей?

Банкомат № 534 регулярно не выдает чеки по проведенным платежам, следовательно я не могу подтвердить оплату услуг.Хочется понять когда будет обеспечена нормальная работа банкомата, кто и какую несет ответственность за его работу?

Добрый день. Хотелось бы услышать комментарий к этому отзыву: http://www.banki.ru/services/response…ID=5301882Банк не закрыл кредит после досрочного погашения и самовольно начислил проценты. (не смотря на то, что заявление они в итоге у себя нашли, а нам ещё 10 месяцев назад выдавали справку о закрытии кредита).Сейчас едем в банк(отделение м. Таганская). Попутно готовим заявление в ЦБ, прокуратуру и в суд.Скажите, пожалуйста, правильные ли методы реагирования мы используем.С уважением.

Добрый день,Прошу дать комментарии на следующие вопросы:1. Какая расчетная валюта (валюта биллинга) между банком и МПС visa и mastercard?2. Какая коммисия банка (Optional Issue Fee) за проведение трансграничных операций по карте visa и mastercard?3. Будет ли взиматься какая-либо коммисия банка при совпадении валюты счеты (или карты) с валютой операции в момент совершения безналичной оплаты товаров или услуг за границей?4. Возможно ли оформить дебетовую карту категории platinum не оформляя пакета услуг?

Здравствуйте!22 июля в доп. офисе «Остоженка» было подано заявление на открытие кредитной карты S7 Priority — Visa Green по акции «В МИЛИ-метре от билета!», предоставлен полный пакет документов и мне сообщили, что решение по кредитной карте принимается за 3 рабочих дня! Однако, до сих пор при каждом моем обращении как по телефону, так и лично в разные офисы банка операционисты сообщают, что до сих проводится проверка на этапе звонка, хотя не вижу проблем дозвонится мне как на работу, так и на мобильный телефон.Всё таки месяц на проверку как-то уж слишком, учитывая сколь полный пакет документов предоставлен. Другим банкам при меньшем пакете достаточно дня. Должны же быть регламенты по срокам какие-то?

Добрый день! 13 августа я подал заявку на рефинансирование — 15 августа я получил смс с положительным решением по моей заявке. Как скоро средства будут перечислены?

Здраствуйте! хотел бы узнать можно ли перекридитоваться? хочу другую машину в кредит взять! в этом же салоне(ниссан)первая находится в кредите в вашем банке. спасибо

Имею счет в вашем банке в евро.Работаю в российской компании и соответственно зарплата начисляется в рублях.Может ли компания-работодатель перечислять зарплату в рублях на счет в евро в вашем банке?Какие могут возникнуть сложности, так как работодатель отказывается производить данную операцию.

16—17 августа подал заявку на кредит в автосолоне GENSERК сожалению получил отказ. Я уверен что это какая то ошибка или программный сбор.1. Я предоставил НДФЛ-2 и копию трудовой, подтверждающие, что я получаю достаточно что бы без проблем гасить кредит2. У меня на сегодняшний день нет ни одного активного кредита3. У меня идеальная кредитная история — все взятые кредиты были погашены в срок или досрочно без просрочек4. Уже после отказа Вашего банка пришли одобрения от ВТБ и УралСиба (но они мне не подходят потому что не учавствуют в программе НИССАН-ФИНАНС)Прошу разобраться или хотя бы объяснить — может где то по ошибке есть сведения порочащие меня — мне же надо разобраться.В настоящее время у меня зависла продажа своей машины, а скидки на Ниссан действуют до 31 августа. Поэтому по возможности прошу дать ответ как можно скорее.

Мария, Юлия, день добрый!Прошу Вас оказать помощь в получении справки о закрытии кредита, так как четвертую неделю не могу ее получить.В городе нет отделения, все операции через автосалон.А автосалоне не могут мне дать ответ, почему нет справки, так как им тоже не отвечают, замкнутый круг!Прошу оказать содейсвие в решении данного вопроса.Заранее благодарю.

Здравствуйте! 22.08.2013 г. при переводе денег на карту дочери, мною была допущена ошибка:я указала счет недействующей карты.Перевод я делала через кассира, без обращения к операционисту.Сегодня, приехав в отделение банка (пр. Мира,97) и обратившись с просьбой к сотруднице помочь мне решить этот вопрос (исправить мою ошибку и перечислить эти деньги на счет действующей карты), я получила следующий ответ: деньги уже зачислены на счет моей дочери и у меня нет доверенности, чтобы исправить ситуацию. Пожалуйста, объясните мне, каким образом, можно зачислить деньги на несуществующий счет? Моя дочь сейчас живет заграницей и управляет своим счетои через online-банк. Он не показывает этот несуществующий счет и деньги (32500 руб) также она не видит, тем более, не может «управлять» тем, чего нет. Почему, если произошла такая ошибка (они бывают у всех), ее невозможно исправить? На мою просьбу, пригласить старшего менеджера, я также получила отказ. Это новые методы работы с клиентами? Эти деньги перечисляла я и думаю, имею право знать, где они находятся. Если их невозможно перечислить на счет действующей карты, значит их необходимо вернуть. В любом случае, они не могут «исчезнуть» в банке.На сегодняшний день у моей дочери 2 действующие карты и никаких других карт, а соответсвенно и счетов в вашем банке нет. Я надеюсь, получить ответ. Эта ситуация и работа ваших сотрудников доставили мне массу неприятностей сегодня. Галина

Здравствуйте, 16.08.2013 г. в офисе на ул. Ефимова, д. 4 А сдала документы на получение кредитной карты «АвтоКарта World MasterCard». Хотелось бы узнать результат рассмотрения заявления (из сотрудников банка никто не звонил).

Можно у вас заказать в онлайне Кредитную карту?