Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться в России платёжной картой, полученной на Украине, с...
Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться в России платёжной картой, полученной на Украине, с гривневым счётом? Если да — то каким образом (я пыталась узнать в банкомате размер средств на счёте, операция не могла быть выполнена; я обратилась в отделение банка — мне не смогли помочь)? Меня интересует, в том числе, могу ли я снять деньги и в какой валюте.
02.08.2014
Ответ дан
Добрый день! Меня интересует возможность кредитования наших клиентов и партнеров. Подскажите...
Добрый день! Меня интересует возможность кредитования наших клиентов и партнеров. Подскажите, возможно ли так работать с Вашим банком и, если да, то как это может происходить?
06.08.2014
Ответ дан
Дважды брала в Юникредите автокредит. Первый раз у меня произошел страховой случай. При обращении в...
Дважды брала в Юникредите автокредит. Первый раз у меня произошел страховой случай. При обращении в банк мне сообщалось, что т. к. произошел страховой случай, ваш кредит будет погашен страховой компанией (была авария с полным списанием автомобиля, а банк являлся выгодоприобритателем). Так и произошло. Кредит погасила страховая компания «Цюрих». Это было в 2006 г. Спустя 8 лет я узнаю, что у меня по данному кредиту негативная кредитная история в НБКИ. У меня откровенный шок. Я вобще считаю себя идеальным заемщиком. И тут такое. Получается, что в течение времени, когда банк ожидал выплату от СК, на меня, как на заемщика, капала просрочка. С какого перепугу, простите? В связи с вышеперечисленным, я прошу, НЕТ ТРЕБУЮ, исправить мою кредитную историю и закрыть мой договор! Более того, после всей этой истории я по незнанию, еще раз брала автокредит в Юникредит. Все идеально выплатила, но договор снова не закрыт. Прошу в срочном порядке рассмотреть мою жалобу, иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ.
08.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли с гривневой карточки Maestro UniCredit bank (Украина)...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли с гривневой карточки Maestro UniCredit bank (Украина) снять деньги в рублях в Севастополе или в другом городе Крыма? И если да то как это сделать? Спасибо за ответ!
08.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Необходим кредит на сумму от 1 300 000 до 3 000 000 руб. Без залога. Без...
Здравствуйте!Необходим кредит на сумму от 1 300 000 до 3 000 000 руб.Без залога.Без предварительного взноса.В компании два учредителя с долями по 50% у каждого.Наша компания существует 3,5 месяца.Какие требования для получения данного кредита?
09.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮНИКРЕДИТА с положительной историей. Мне предложили...
Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮНИКРЕДИТА с положительной историей. Мне предложили потребительский кредит на 5 лет с обязательным страхованием. Премиальная сумма страхования должна быть выплачена полном объеме при получении кредита. Далее я обыкновенным образом выплачиваю кредит.Скажите, при досрочном погашении кредита, будет ли пересчитана страховая премия исходя из фактического времени кредитования, если да, то как это отражено в договоре.Заранее благодарен,Сергей
09.08.2014
Ответ дан
Добрый день, открыла дебетовую карту в Юникредит год назад, чтобы снимать деньги без комиссии в...
Добрый день,открыла дебетовую карту в Юникредит год назад, чтобы снимать деньги без комиссии в немецком отделении Unicredit-Hypervereinsbank. Однако при снятии наличных в банкомате с меня всё равно снимают комиссию — 3% Мне необходимо снимать крупные суммы, поэтому для меня данная комиссия значительна и в московском отделении меня уверяли, что комиссии снимать не будут. Что же делать?Вторая проблема возникла при оплате услуг он-лайн с помощью данной карты. Поскольку поменялся мобильный номер телефона — код с подтверждением об операции приходит на старый номер. В он-лайн бэнкинге нет функции смены контактного телефона. Теперь мне могу проводить операции через интернет.Надеюсь на Вашу помощь.Спасибо.с уважением,клиент Unicredit
10.08.2014
Ответ дан
Задавал вопрос: http://www.banki.ru/services/question...Id=6869245. Ответили, что...
Задавал вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=6869245.Ответили, что нужно обратиться в отделение для увеличения лимита, а после — для получения бесплатной на первый год золотой карты, чтоб я мог, как зачем-то пообещали по телефону, получать 1,25 мили за каждые 30 рублей оборота. Список документов нужно уточнить в колл-центре. Ок, звоню. Описываю ситуацию. Ответ: нужны только 2-НДФЛ и паспорт. Приношу в отделение указанные документы, заново заполняю анкету, указывая все то, что указывал уже много раз. Обещают ответ через 3 дня. Жду — ничего. Прихожу в отделение. Оказывается: звонили, я не взял трубку, и они просто поставили обращение на паузу. А почему бы не перезвонить, друзья? Пауза — по причине необходимости предоставить (2014 год на дворе) копию трудовой книжки, заверенную работодателем на каждом листе. Ок, приношу через некоторое время книжку.Сегодня позвонили с отказом. Само собой. Я даже не удивился.Поскольку раздел подразумевает вопрос, задам. Даже 2. 1) Вы реально хотите, чтоб я поверил в то, что выдача мне 110 тысяч рублей — риск для банка? 2) Чего ради вы создаете такой негатив в свой адрес, гоняя людей с бумажками, заставляя заполнять анкеты одной и той же информацией, делая хорошую мину в ситуациях, где плохая игра торчит изо всех щелей?Для меня очевидно, что банк ошибся, анонсировав повышенные мильные начисления для меня, в качестве выхода из ситуации (и только потому, что я опубликовал вопрос здесь) сделал вид, что решит вопрос в пользу клиента, но не смог не сэкономить на годовом обслуживании золотой карты. Очень неприятно.
13.08.2014
Ответ дан
В Испании счет за гостиницу выставлен в ЕВРО, сотрудник назвал сумму в ЕВРО и предложил ввести Пин...
В Испании счет за гостиницу выставлен в ЕВРО, сотрудник назвал сумму в ЕВРО и предложил ввести Пин карты. (Счет карты тоже в ЕВРО). Что я и сделал. В итоге чек — в долларах и двойная конвертация. На вопрос почему — ответа нет, на просьбу отменить операцию — ответ «Это уже невозможно». Прошу объяснить, что произошло, и как избежать подобную ситуацию.
14.08.2014
Ответ дан
Добрый день, Подскажите пожалуйста, если год назад я звонила в отделение Юникредит, чтобы...
Добрый день,Подскажите пожалуйста, если год назад я звонила в отделение Юникредит, чтобы сообщить, что следующий год буду находиться заграницей и буду пользоваться дебетовой картой, чтобы снимать без комиссии. Необходимо ли мне в этом году в августе звонить повторно и сообщать, что буду находиться заграницей на следующий 2015 год? Если да, то по какому телефону?Спасибо.с уважением,клиент Unicredit
16.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Юлия! Пара пожеланий. Очень бы хотелось увидеть в Юникредибанке следующий...
Здравствуйте, Юлия!Пара пожеланий.Очень бы хотелось увидеть в Юникредибанке следующий функционал (хотя бы управление через отделение банка без реализации в интернет банке):1) Возможность устанавливать лимит на снятие наличных по дебетовой карте. Например, 30 000 рублей в месяц.2) Возможность полностью отключать операции без присутствия карты. Очень полезная функция для тех, кто ничего не покупает через Интернет.
17.08.2014
Ответ дан
Добрый день! Сегодня, внеся деньги в банкомат ЮникредитБанка, мне вернулась фальшивая купюра, и...
Добрый день!Сегодня, внеся деньги в банкомат ЮникредитБанка, мне вернулась фальшивая купюра, и я уверен, что она не моя. К сожалению, сотрудники СБ утверждают, что записи с банкомата у них нет. Причем на нем вроде как установлено аж 2 камеры, в лицо и на купюры. Я на слово верить не буду и конечно напишу заявление в полицию.Хотел бы уточнить, не нарушение ли это предписаний ЦБ, отсутствие камер/записи в банкомате?Заранее спасибо за ответ.
18.08.2014
Ответ дан
В 2011г взял автокредит в банке.Оплачивал вовремя.Случилось так что потерял работу. Обратился в...
В 2011г взял автокредит в банке.Оплачивал вовремя.Случилось так что потерял работу. Обратился в банк с просьбой о реструктуризации счета,так как оказался не платежеспособным.Ждал звонка 45 дней,но увы не дождался.Позвонил сам на горячую линию(все это время погашал кредит вовремя) -услышал отказ,так как якобы не смогли со мной связаться(хотя у меня есть все распечатки звонков).Войдите пожалуйста в мое положение.В настоящее время устраиваюсь на работу и смогу дальше погашать кредит в полном обьеме с октября месяца.
18.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте. Имею текущий счет в евро в ЮниКредит Банке (не привязанный к карте) в Москве. В...
Здравствуйте.Имею текущий счет в евро в ЮниКредит Банке (не привязанный к карте) в Москве.В горячей линии сообщили, что при обналичивании средств в размере свыше 50 тыс. евро комиссия составит 5%. Если меньше, то 1%. Также мне сообщили, что данная комиссия распространяется на одну операцию.— Означает ли это, что я могу снимать средства через кассу суммами не превышающими 50 тыс. евро несколько раз, пока не сниму нужную мне сумму, тем самым заплатив только 1% (в тарифах банка не указано, что есть какие-либо ограничения)?— Могу ли я проделать данные операции в одном отделении за одно посещение?— Правильно ли я понимаю, что сумму не превышающую 50 тыс. евро я могу снять без предварительного заказа? Соответственно, если таких операций несколько, то я также могу снять нужную мне сумму без предварительного заказа?— Возможно ли индивидуально решить вопрос о снижении размера комиссии при обналичивании крупной суммы, например, снизив её до 0,5% и за одну операцию получить всю востребованную сумму (знаю, что в Юникредит Банке в одной из стран Европы такое возможно)?
18.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте . Возникла проблема , являюсь клиетом Юни кредит банка, регистрировал карточку в...
Здравствуйте. Возникла проблема, являюсь клиетом Юни кредит банка, регистрировал карточку в Харькове, но на данный момент нахожусь в Братиславе (Словакия) и, к сожалению, пин код был утерян. Подскажите пожалуйста, как возможно восстановить пин — код?
19.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Григорий Морозов. В «Народном рейтинге» информационного портала Банки.ру не зачтен...
Здравствуйте, Григорий Морозов.В «Народном рейтинге» информационного портала Банки.ру не зачтен Ваш отзыв«Не дают частично-досрочно погасить авто кредит!» с оценкой 1, размещенный 14.08.2014 16:33.Комментарий администратора:Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.Можете на русский язык перевести Ваше данное послание.Может со стороны ЗАО ЮниКредит Банк вас попросили закрыть полемику? я с радостью поставил положительную оценку работе данного банка, но они раз за разом расписываются в своей не компетенции.
20.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Нахожусь в процессе получения карты вашего банка в рамках зарплатного проекта...
Здравствуйте!Нахожусь в процессе получения карты вашего банка в рамках зарплатного проекта. Карта выпущена 14.08.2014, но до сих пор не доставлена в отделение у м. Павелецкая. К сожалению сотрудники колл-центра не в состоянии (в течении трёх дней) предоставить мне информацию о сроках получения карты, а также не могут связяться с сотрудниками отделения у м. Павелецкая.Каким образом можно узнать доставлена ли карта/ускорить её доставку?Спасибо,Константин
22.08.2014
Ответ дан
Добрый день! 15.08.2014 написал заявление на выпуск пакета prime, в отделении на комендантском...
Добрый день!15.08.2014 написал заявление на выпуск пакета prime, в отделении на комендантском проспекте. Прошла неделя, связываюсь с колл центром и узнаю, что карта с годовым обслуживанием в 36000 рублей в систему не заведена, т. е. за неделю, ее не удосужились принять в работу.Сильно удивляет качество работы с клиентами сегмента премиум, для понимания: ВТБ24 выпустил подобный пакет привилегия всего за 3 дня!Оператор колл центра час назад сообщил, что со мной свяжутся непосредственно из отделения, чего к сожалению, не произошло.Просьба ОПЕРАТИВНО разобраться и сообщить о реальных сроках выпуска карты. Заранее спасибо.PS в качестве компенсации было бы приятно не платить за первый год обслуживания…
22.08.2014
Ответ дан
Какова комиссия банка по рублевой карте Виза Классик Юникредит при снятии наличных чешских крон в...
Какова комиссия банка по рублевой карте Виза Классик Юникредит при снятии наличных чешских крон в банкоматах банка Юникредит в Чехии? Через какую валюту происходит конверсия и по каким ставкам?
23.08.2014
Ответ дан
Добрый день. Могу ли я получить наличнымии часть денег со счета в отделении Юникредитбанка в СОЧИ...
Добрый день. Могу ли я получить наличнымии часть денег со счета в отделении Юникредитбанка в СОЧИ, если вклад был открыт в ПОДОЛЬСКЕ? Банковской карты не имею. Спасибо.
25.08.2014
Ответ дан
Добрый день Юлия. У Вас проходила акция по кредитной карте S7 Priority,если заявку на кредитную...
Добрый день Юлия.У Вас проходила акция по кредитной карте S7 Priority,если заявку на кредитную карту заполняеш на FACEBOOK ,то годовое обслуживание 1 руб.Заполнил я заявку на эту кредитную карту в Facebook.Ваш банк одобрил выдачу кредитной карты,только с годовым обслуживанием 900 руб.Почему мне предлагают кредитную карточку с годовым обслуживанием в 900 руб,а не в один руб в год?С Уважением Игорь
25.08.2014
Ответ дан
Здравствуйте! 18 июня 2014г. я написала заявление о несогласии с операциями, произведенными по моей...
Здравствуйте! 18 июня 2014 г. я написала заявление о несогласии с операциями, произведенными по моей карте 16 июня 2014 г. и сразу заблокировала карту. Деньги были удачно списаны (на момент написания заявления они были еще заблокированы). На горячей линии постоянно разнится информация, в какие сроки решается эта проблема. Сначала обещали разобраться в течение месяца, затем в течение 45 дней, затем выяснялось, что это только 45 рабочих дней, не считая выходных. Я позвонила в отделение банка, где писала заявление, сотрудник банка уточнил информацию и мне пообещали, что до 27 августа решение по моему заявлению будет принято. Сегодня 27 августа, я позвонила в колцентр и уточнила, на какой стадии принятие решения, на что «милейшее создание» ответило мне, что заявление только начинает рассматриваться через 45 дней с момента поступления и ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ… на мои требования узнать у службы безопасности сроки или стадию рассмотрения дела, мне было отказано и была брошена трубка.. как такое возможно? должны быть установлены какие-то сроки, ограничивающие данный процесс! Пока я сижу в ожидании своих денег, Ваша служба безопасности «решает» этот вопрос, но как долго им захочется его решать и захочется ли вообще (потому что понятие бесконечности допускает возможность того, что он не будет решен и я останусь без украденных у меня денег по вине исключительно ВАШЕГО БАНКА!)? По карте производились абсолютно нелогичные и подозрительные операции, которые можно было перепроверить на стадии их совершения и предотвратить данную неприятную ситуацию, для этого и существуют службы БЕЗОПАСНОСТИ банка.. Чтобы обезопасить банк, банковские операции и клиентов, от которых зависит Ваша успешность. У меня и у моего супруга оформлены карты gold, но мы не представляем возможным теперь хранить средства в Вашем банке и пользоваться Вашими услугами, потому что это крайне ненадежно и Ваш банк не имеет никакого уважения к своим клиентам. При первой же возможности мы уйдем из Вашего банка и посоветуем сделать то же самое всем своим знакомым. И я очень постараюсь распространить информацию о совершенной ненадежности банка в использовании клиентами банковских карт, о неустановленных сроках, отсутствии интереса и участия в решении возникающих проблем. Кстати, вчера как раз Ваша организация звонила и предлагала кредит на крупную сумму, осознавая, что я являюсь держателем золотой карты и являюсь надежным клиентом. Но вместо этого лучше бы занялись решением моего главного вопроса, чтобы я могла в случае необходимости снова обратиться в ЮниКредит Банк и возможно воспользоваться даже кредитными средствами… Крайне недовольна и возмущена, Мария.
27.08.2014
Ответ дан
Добрый день! Подавал заявку на кк УЕФА, но банком был получен отказ. Может ли мне банк выпустить...
Добрый день!Подавал заявку на кк УЕФА, но банком был получен отказ. Может ли мне банк выпустить такую карту с нулевым лимитом? (уж очень нравиться дизайн)С уважением Владимир
28.08.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть