Добрый день!В течение июля месяца на мой телефон из Вашего Банка дважды приходили смс с текстом:«Продолжайте пользоваться вашим пакетом «Золотой» и получайте повышенный cash back-4% за все покупки с 9.07.2015 по 9.08.2015!«Я разумеется усиленно стала пользоваться…Однако, не увидев этого«чудесного«cash back я очень удивилась.На «горячей линии» мне ответили,что у Вас нет в системе такой акции!!!Это,простите,такой новый вид «лохотрона» для привлечения денег или что-то еще?

Добрый день.Есть предодобренный кредит. Сотрудники банка говорят, что процентная ставка и само предложение является действительным только при заключении добровольного страхования жизни. А при отказе от страховки процентная ставка будет выше и не факт, что выдадут кредит.В всех источниках по этому поводу написано, что страхование жизни не может являться обязательным и не влияет на решение банка о кредитовании (со ссылкой на 421 статью Гражданского кодекса РФ).Подскажите, действительно ли при отказе от страховки будет повышена процентная ставка и возможен отказ в кредите? Если да, то на каких основаниях?

Почему Юникредит, с которым у меня договор комплексного обслуживания (зарплатный клиент), грубо говоря, «вплетает» взаимоотношения со своим контрагентом в решение моей проблемы (претензия № 319/16829 от 07.07.2015)? Почему за 30 дней ситуация не сдвинулась «с мёртвой точки» (рассказы про беспорядок в Р. мне не нужны). Меня интересует, что сделал МОЙ банк, чтобы защитить своего клиента? И почему МОЙ банк отказывается жить по законам РФ (161-ФЗ п. 15 ст. 9 и ст. 395 ГК РФ)?

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка ЮниКредит. У меня заканчивается срок дебетовой карты VISA 31 Августа 2015 года. Скажите пожалуйста: Я могу дистанционно через ENTER UNICREDIT заказать продление карты чтобы потом приехать в отделение банка и забрать её? (Дмитрий).

Здравствуйте. На следующей неделе собираюсь обратиться к юристам и в Органы опеки. Подскажите — на сколько реально добиться результата? Суть проблемы ниже, в обращении к банку ЮниКредит:Добрый день! 06.07.2015 подали заявку на ипотеку в ваш банк. Работали через брокера. В десятых числах этого же месяца нам сообщили, что ипотека одобрена при условии, что мы закроем кредитные карты. Не смотря на то, что по этим картам очень выгодная процентная ставка — 17%, и совсем не хотелось их закрывать, мы пошли на эти условия. Закрыли карты, отправили сканы заявлений на закрытие. Въехали в выбранную квартиру, отдали первоначальный взнос продавцу. И просто ждали, когда нас позовут на сделку. Брокер сказала, что не может связаться с ипотечным менеджером Самары (оказывается, он один на весь город). В 20х числах звонила 2 раза на горячую линию банка, оба раза мне ответили, что ипотека одобрена, но из Москвы не могут связаться с ипотечным менеджером нашего города. В конце концов, наш брокер выяснил, что этот самый менеджер в отпуске до 04.08.2015. Мы успокоились и ждали уже окончания отпуска. Продавец тоже согласился подождать до 4го числа. Дождались. Никто нам не звонит. Я звоню на горячую линию, и мне сообщают, что оказывается мы заявку подали 06.07.2015 и уже 07.07.2015 нам было отказано!!! Как это понимать!??? Почему на той же горячей линии неделю назад нам говорили, что ипотека одобрена? Для чего заставили закрыть выгодные кредитные карты? Почему месяц тянули нас и продавца? И кто мне сейчас компенсирует ПВ, который я отдала продавцу? И по чьей вине сейчас наша семья с 2мя детьми оказалась в ситуации, когда нет ни съёмного жилья, и вынуждена съехать с этой квартиры???На данный момент мы планируем обратиться к юристам и в Органы опеки по этому вопросу. Здесь не только материальный ущерб, но и моральный…За этот месяц я уже подсела на успокоительные…

Добрый день!Вопрос к личном обращении к представителю Банка.С уважением,

Здравствуйте,в автосалон г Самара отправил заявку на автокредит.Мне позвонили и сказали что кредит одобрен вашим банком на 700000 под 8,5% без КАСКО на 36 м. первоначальный взнос 120000 .Такое реально или меня обманывают?

Добрый день.3го июня на мой почтовый ящик пришло приглашение поучаствовать в акции «В ритме города — 15% в подарок». Воспользовался этим предложением, совершив несколько поездок. В результате чего с карты были проведены соответствующие списания.Общая сумма списаний за период проведения акции — 5355 рублей. Соответственно, 15% возвращаемого вознаграждения от этой суммы должны составить 803,25 руб.Однако 17 июля было выплачено только 268 руб. вознаграждения.Вопрос: когда можно ожидать полной выплаты вознаграждения по данной акции?Спасибо!

Спасибо Елена,из вашего ответа я уже понял.что в этом салоне лукавят.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли перенести дату ежемесячного платежа по договору автокредитования с 23-го числа на 31? Я сменил место работы и изменилась дата получения зарплаты. Заранее благодарю.

Почему ваш банк всячески стремится скрыть халатность ваших сотрудников.Юникредитбанк.

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом банка более 5 лет. Был предложен и одобрен потребительский кредит в размере 700000руб. по ставке 17% годовых. Однако по условиям кредита — в этот кредит входит договор страхования и составляет он по выбранной сумме 96000руб, которые при получении кредита сразу списываются с моего счета. Получается что сумма кредита 796000руб. Знаю, что страхование не может быть принудительным и при наличии страхования любой резидент РФ может отказаться от страхования со следующего месяца, однако в банке меня информировали, что в этом случае ставка по кредиту тогда пересчитывается на 22% годовых. В других банках (напр.ВТБ24), при отказе от страхования со следующего месяца ставка кредита не повышается, т. к. подписан договор. Объясните пожалуйста насколько законны такие условия предоставления кредита, и почему сумма страхования списывается сразу в день получения кредита, а не по-месячно.С уважением, Вячеслав.

В самом начале моей «истории» в отделении Райффайзена, где всё произошло и в отделении Юникредита, где писал претензию «успокоили»: «У Вас дело простое». За 37 дней мою претензию перебрасывали из отделение в отделение несколько раз. Теперь Вы уверяете, что занялась им Виза. Вы называете сроки, за которые не можете поручится, так как Вы на них не можете или не хотите влиять! Согласно ID#: 010113-010113-000159R Райффайзен 05.08.2015 г. обязан был обработать отмену списания, и что? Плевать он хотел на Юникредит, Визу и уж, тем более, меня! А Юникредит даже ответственного за мою претензию не назначил, который бы занимался персонально ей и не вылезал бы из Райффайзена. Он — ваш партнёр, а не мой!Отгородились кулл-центром от челяди и ничего не делаете, только сочиняете сроки. Вопрос: «Почему Райффайзен не разблокировал мои деньги?» (претензия № 319/16829 от 07.07.2015!)

http://www.banki.ru/services/response…e/8233372/ Прошу вас разъяснить действия ваших коллег которые я описал в данном отзыве.

Здравствуйте!У меня оформлена кредитная карта ЮниКредит Банка. При её оформлении кредитный лимит равнялся 163 000 рублей. Я успешно ею пользовался в до последнего времени, пока не получил СМС, что без моего согласия кредитный лимит был увеличен по этой карте до 220 000 рублей.Я не давал своего согласия на увеличение кредитного лимита и я хотел бы отменить это событие.Скажите, как мне поступить и что для этого необходимо сделать?Надеюсь на ваш ответ.Спасибо!

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, сотрудничает ли Ваш банк с ФССП и если нет, то планирует ли подобное сотрудничество?

Добрый день!В ответ на мой предыдущий запрос Вы писали:«Отмечаем, что Вознаграждение Участникам будет начислено Банком не позднее 24.08.2015 года.»К сожалению,я так и не увидела перечисленного вознаграждения,кроме 1% предусмотренного договором.

Добрый день. Имею золотую карточку юникредита. Сделал её под свой отъезд из страны на долгое время. Оказалась проблема с смсками, не приходили. Позвонил, чёрт знает сколько на линии провисел по стоимости 200 рублей в минуту, ожидая оператора. Но тем не менее починили, работает. Но, опять же беда, в то время как оно не работало, должен был прийти пароль от онлайн банкинга по смс. Есть ли какие-то варианты запросить его повторно без дорогостоящего звонка или заказать звонок от вас?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поступают звонки с номеров +7 (903) 283-44-60,+7 (903) 285-69-06, +7 (903) 283-22-79,представляются сотрудниками банка Юникредитбанка. Эти номера действительно относятся к банку? Смущает,что манера разговора походит больше на коллекторское-хамство, порой элементарное незнание правовой базы. А учитывая, что кредита в вашем банке нет,так вообще не слишком приятное общение!

Имею ипотечный кредит в данном банке в долларах.В июле сделал небольшое частично досрочное погашение.То есть внес сумму в 2,5 раза примерно чем ежемесячный платеж.Стандартно написал заявление его приняли деньги внес в кассу. До этого имел несколько рублевых кредитов в этом же банке которые также гасил по этой схеме.Насторожил только одно что сотрудник банка не смог мне назвать какой ежемесячный платеж будет теперь.Но клятвенно мне пообещал что со мной свяжутся и сообщат в ближайшее время. Естественно в течении 3 недель никто не созвонился перед датой платежа неоднократно пытался узнать по телефону какой теперь платеж(либо долго долго висел на трубки, либо сбрасывали через 10—15 минут, одна «курица» вообще отморозила что никакого кредита у Вас нет, на просьбу поискать внимательно перевела в режим ожидания потом слила звонок.За день до даты платежа отнес сумму рублями НАУГАД 20.08, после этого в 22.08 рано утром заглянул в инет банкинг там обнаружил что с валютного счета списано все подчистую, тут же почувствовал что то не ладное..но на 8—35 утра был самолет и разбираться физически не было возможности. Вернусь в Москву в понедельник утром начал опять долбить банк по телефону (вдруг недоплата)..На один звонок ответила что нет у Вас никакой задолженности и платеж составляет ту саму сумму что списали со счета..я возразил как так прям под ноль и наугад определил размер, ответила что так. Позвонил через час снова, долго долго висел на трубке порядка 24 минут после этого голос на трубке сообщил что нет технической возможности))Позвоните утром.Утром с 9 утра начал снова звонить 3 раза оператор после висения на трубке под музычку через 7—10 минут сбрасывали звонок. До четвертого «вцепился» Молодой человек и заставил его все таки поискать около 15 минут висел на трубке потом он сообщил что платеж сотавляет 463 доллара..в итоге как я предполагал у меня не доплата 2 доллара, 10 центов. Ну думаю сам виноват поеду на днях в банк доплачу. Час назад (в 15—30 раздается звонок) бла бла у Вас недоплата Вам надо приехать доплатить и пени тоже…Тут я не выдержал и высказал что о ней думаю она бросила трубку… У Вас там что за бардак хочу услышать??? Зачем я теперь должен из за Вашей недоработки тратить свое время и деньги?