Здравствуйте, Елена. С 2014 года являюсь заемщиком на покупку авто. Все платежи оплачивал через Астраханский филиал банка Уралсиб, т. к. филиала Вашего банка в Астрахани нет. Но с 01 августа этот банк прекращает операции по работе с Вашим банком (об этом меня предупредили во время оплаты в июле). Подскажите,пожалуйста, возможность дальнейшего погашения кредита с наименьшими финансовыми проблемами. (осталось 6 взносов). Или хотя бы предложите список банков-партнеров. Заранее благодарю.

добрый день! 29 августа воспользовался одобренным кредитом под 15,9% годовых, в соответствии с предложением банка была оформлена страховка жизни. хочу отказаться в течение 5 рабочих дней от страховки, однако не могу найти ответ на вопрос: изменится ли процентная ставка по уже заключенному договору? в колл-центре утверждают, что процентная ставка после отказа от страховки останется 15,9% годовых, в отделении Таганское утверждают, что договор будет пересмотрен и ставка составит 19,9% годовых в соответствии с дополнительными условиями банковского обслуживания, подписанными в рамках моего договора. укажите, пожалуйста, пункт, в соответствии с которым будет происходить рассмотрение заявления в рамках моего договора. спасибо!

Никогда не пользовался услугами банка UniCredit Bank, в обозримом будущем не собираюсь, отделения обходил стороной, на сайт не заходил. Объясните, почему при этом мне на почту приходит ваша рассылка? На каком основании вы мне шлёте свой спам? К тому же в письме нет ссылки «Отписаться». Будьте любезны, уберите мой почтовый адрес из ваших списков.

В декабре 2014 г. мне была навязана по телефону карта (впоследствии выяснилось — пакет банковских услуг) ЮниКредит Прайм.Позвонил специалист, предложил получить карту. Когда получала карту, информацию о размере комиссионного обслуживания, а также порядке использования банковского продукта, до меня не довели. Предложили карту активировать, на что я своего согласия не дала. К Карте выдали пакет с пин-кодом, который я так и не вскрывала до настоящего времени. Впоследствии, не имея намерений пользоваться картой, заявила об этом банку. О том, что начисляется комиссия, никто не информировал. На карте денежные средства не размещались, никакими продуктами банка я не пользовалась, в том числе и из заявленных в приложении к Пакету Прайм.03—04 августа 2016 г. с моего счета, на который производится зачисление кредитных средств по ипотечному договору, безакцептно были списаны денежные средства. Об этом узнала, когда позвонили и сообщили, что у меня просрочен ежемесячный платеж по кредиту. После долгого разбирательства с оператором обнаружилось, что это оказалось возможным по причине списания задолженности по комиссии за карту Прайм, которой я не пользовалась, её не активировала и возвратила банку. Заявили, что комиссия составляла 3000 руб. в месяц. Пока разбиралась, проценты за просрочку по кредиту — «капали».Таким образом имеем ситуацию, при которой мне услугу не оказали, а деньги в сумме 36 000 руб. с меня списали.

Добрый день,нужна ваша помощь,пытаюсь совершить денежный перевод в долларах уже несколько недель.Открыл текущий долларовый счет в юникредите через интернет-банк, скачал реквизиты и использовал их для перевода в Google Adsense. Платеж не прошел по причине неправильных реквизитов. Вот уже несколько недель пробую разные комбинации, с отчеством и без, с банком посредником и без, с разным названием Юникредит банка (название по swift коду у вас везде разные, в рекизитах одно, на сайте другое, на независимых ресурсах третье), проверьте пожалуйста, по какой причине деньги не проходят, с другими банками проблем нет, спасибо за быстрый ответ!

Добрый день! В июле 2015 года оформила потребительский кредит в ЮКБ, на руки получила сумму за вычетом страховой премии по договору страхования с СК «Эрго-жизнь». Страхование является добровольным — эта информация есть на сайте банка, но консультантом банка мне было сказано, что это обязательное условие выдачи кредита, ведь сумма кредита уже посчитана вместе со страховой премией.Понимаю, что прошел уже год, но все же я хотела бы отказаться от договора страхования. При обращении в банк (2 раза) оба раза я получала ответ, что отказ от страховки невозможен. И в любом случае банк за это не отвечает мне нужно обращаться в страховую компанию. Но ведь и кредитный договор и страховой договор я заключала в банке, логично, что и за расторжением я обратилась в банк.Можно ли где-то получить образец заявления на расторжение страхового договора? Каким образом уведомить банк о решении расторгнуть договор страхования — по электронной почте или заказным письмом?

Почему банк «мухлюет» с маткапиталом?Сотрудники Юникредитбанка связались с нами и сказали, что зачислят средства 08 августа, и сделают перерасчет уплаченных банку процентов. Сегодня 09 августа, деньги не зачислены. Более того, отслеживая состояние ипотечного счета и долга,я видела как банк,то возвращал несколько сумм на наш ипотечный счет, то опять их списывал. 04 августа долг по ипотеке был 1,6 млн(т.е. маткапитал зачли), уже 05 августа долг опять 2,095 млн, с о7 августа и сейчас 2,087,962 млн. Налицо явное мошенничество!!!!!!!!В итоге на сегодняшний день — сумма долга по кредиту указана без учета маткапитала, хотя ежемесячный платеж скорректирован с учетом суммы маткапитала. И банк снял дополнительные 4 тыс. рублей процентов с нашего счета, помимо всех обязательных платежей, сделанных до перерасчета своевременно согласно графику платежей. т. е. перерасчет сделали в свою пользу — сняли доп. проценты и не зачли маткапитал в основном долге!

Добрый день!У меня есть дебетовая карта в Вашем банке, открывалась в отделении в Санкт-Петербурге. Я бы хотела ее и счет, связанный с этой картой, закрыть до окончания срока действия карты. Я сейчас проживаю в другой стране, возможности приехать в Санкт-Петербург (или в любой другой город, где есть отделения Вашего банка) нет.Может ли кто-то по доверенности закрыть счет и карту в Вашем банке? Какие именно документы понадобятся для этого? Есть ли у Вас определенный текст доверенности, который необходимо использовать? Как быть, если в стране, где я проживаю в данный момент, нет русских нотариусов? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день. 09.08.2016 примерно в 12.50 я пытался пополнить карту через банкомат № 937, который находится по адресу ул. Пушкина, 1/20. В результате банкомат выдал ошибку, «выплюнул» часть купюр и ничего не зачислил. Оставил запрос через горячую линию, а так же написал заявление в отделении банка. До меня с таким же случаем обратилась женщина. Уведомления о неработающем банкомате не было. Как быть в данной ситуации? Только ждать 15 рабочих дней? Каковы риски отказа в получении денежных средств?Спасибо.

Как я могу узнать есть ли арест на мою банковскую карту? Стоит ли пользоваться картой, если есть подозрение, что приставы могут начать исполнительное производство?

12.07.2016 написал заявление о возврате денежных средств, в связи с отказом от заключения договора страхования в соответствии с пунктом 6.10 Правил страхования жизни по программе «Защита моего капитала». Сегодня 15.08.2016, денежные средства на мой текущий счёт не переведены. Когда денежные средства будут переведены на мой текущий счёт?История вопроса и причины:02.06.2016 написано заявление по программе страхования «Защита моего капитала» на сумму 500000 рублей и декларация Страхователя по предложению агента банка и в связи с окончанием вклада «Коллекционный». В связи с дефицитом времени и мелким шрифтом декларации Страхователя я не увидел, что указываю ложные сведения, что не имею таких хронических заболеваний как гипертония и сахарный диабет. Устно мне на это не обратили внимание, а только разъяснили будущие доходы и сроки подписания Договора страхования до 10.06.2016 и возможность отказа от страхования в течении 2 недель. Копии этих документов и правил страхования мне предоставлены не были. В этот же день указанные средства были с моего счёта списаны. С 11.06.2016 по 05.07.2016 я уехал на лечение в Сочи. 28.06.2016 по телефону сообщили готовность документов, а возможность подписать документы после 05.07.2016 у банка появилась только 11.07.2016.11.07.2016 не имея возможности внимательно изучить Правила страхования, я подписал Страховой сертификат № 4420027852, приложении №№ 3, 5 к нему. Также 11.07.2016 получил Правила страхования и по моей просьбе мне предоставили копию моего заявления и декларации от 02.06.2016. Изучив дома в спокойной обстановке все документы решил прекратить Договор страхования (хотя самого документа «Договор» не видел и не подписывал) в соответствии с пунктом 6.10 Правил Страхования.Причина: в соответствии с пунктом 10.11 Страховщик имеет право отказать в страховой выплате, если Страхователь в заявлении о страховании указал заведомо ложные сведения.

Добрый день,Когда же будет решена проблема, описанная в отзыве http://www.banki.ru/services/response.. ./10006676/? Вы можете объяснить почему так много времени требуется на устранение внутренней проблемы? Когда я смогу пользоваться своими средствами, неправомерно списанные банком?

не могу дозвониться до юникредитбанка на ул. Хохрякова 10

Здравствуйте, ваш банк выдает наличные в кассе в валюте Доллары США по банковским картам, выпущенными иностранными банками? Если да, то какая комиссия?

Позвонили из вашего Банка, и предложили кредит, наличными,приехав в банк, сотрудник сказал что да, предложение для вас есть,но без страховки его не получить, в итоге, мной был взят кредит, с навязанной страховкой, ЭРГО РУСЬ,сотрудник меня не предупредил о том что, её можно расторгнуть, и вернуть страховую комиссию, по прошествию н ного количества времени, доходы мои сократились, и я пришёл в ваше отделение что бы подать на реструктиризацию, только на пол года, на что получил отказ,с упрёком, мол взял плати, при том что я указал минимальную сумму, 15т.р.Написал заявление на расторжение страхового договора, и возврата страховой премии, на что тоже получил отказ,при том что страховой договор действует на протяжении всего срока кредита,а расторгнуть его можно только в течении месяца после взятия кредита, в итоге я плачу по 6т.р ежемесячно,просто так!Юни Кредит Финанс навязвал договор страхования,и при этом теперь отказывается либо снизить мне процентную ставку по кредиту, либо сделать реструктиризацию! Просрочек по платежам при этом не было!

В договоре не указано кодовое слово. Информацию об остатке оплаты по кредиту получить невозможно т. к на сахалине нет ни банкоматов ни филиалов банка. С 1 августа какой то дебил с руководства Юникредитбанка дал указание не давать информацию о счетах которые надо оплатить (за последний месяц — платил на 200—300 рублей больше) Посоветуйте, что делать если автосалона уже нет и выезжать за пределы острова я как то не вижу необходимости.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, можно ли из офиса ЮниКредит банка в Москве пополнить счет физического лица, открытый в евро, в Unicredit Bulbank в городе Burgas?Или необходимо открыть свой счет для перевода? И какая комиссия в таком случае?Спасибо за ответ.

Добрый день!Сегодня воспользовался новым «интернет-банком». Скажите, почему время всегда московское? И в «последний раз заходил» и в разделе «выписка от». Такое поведение интерфейса не совсем согласуется с кнопкой «Персональное предложение», которая расположена рядом.В приложении «для банка» прикрепил скриншот.Спасибо.

У меня есть кредитная карта с возможностью беспроцентного периода 50 дней. Срок моего платежа — 25 число каждого месяца. Обычно я перевожу деньги для пополнения карты на мой текущий счет, а потом перевожу на карту в интернет -банке. Вчера деньги на мой текущий счет пришли, но перевести не удалось из-за сбоя в моем мобильном телефоне и невозможности получить смс на него. Я написала письмо в банк, сегодня 26 авг, ответа нет. Что делать в этой ситуации и что будет с моей кредитной ситуацией в следующем месяце?

Сообщение для банка

Добрый день!У меня есть карта Вашего банка, которая была открыта на территории Украины. У данной карты заканчивается срок действия, могу ли я заказать продление карты в контакт-центре Украины и получить ее в отделении Вашего банка на территории России?