Добрый вечер! В филиале имею потребительский кредит, в июне предложили перекредитоваться по «акции». Пообещав. Что ежемесячный платеж уменьшится на 1000—00 рублей. Согласился. Оформили. Даже распечатку дали с платежами. Через месяц иду платить. Выясняется, к моему удивлению, платеж без изменений. Но еще и долг образовался 8500—00.специалист. Пожав плечами. Говорит: что-то напутали в московском отделении, пусть разбираются. Но долг и ежемесячный платеж надо гасить. Я оплатил, но написал заявление на имя руководителя с претензией. Через несколько дней позвонил Олег Олегович (руководитель краснодарского филиала) и предложил мне извинения за своего специалиста, который неграмотно провел банковскую операцию. В результате я «попал» на 8500—00 по «акции»?! И это все! Кто ответит и вернет мне деньги?! Пожалуйста, ответьте!!!!!!!?

Добрый день.Чтобы работать. я сдаю минимум раз в 5 лет экзамен Ростехнадзору устный +тест. Учу 2-й язык. И раз в году отчитываюсь по поставленным целям. Плюс существует система качества.Наивно полагаю, что клиент не должен повторять свои вопросы менеджерам по 5 раз. Обычно против наказаний менеджеров за работу по устным и письменным завлениям.Der Klient ist der König, nicht wahr?Полагаю, у Вас тоже есть система качества.И управляющий вместо наказания по обращению может инициировать внеплановую проверку знаний сотрудников в соответствии с Вашими документами (или алгоритмами обслуживания клиентов)ПОзволю себе напомнить Вам, что это не первое недопонимание:http://www.banki.ru/services/response…ent1446674

Вопрос:Имею счет в вашем банке в евро.Работаю в российской компании и соответственно зарплата начисляется в рублях.Может ли компания-работодатель перечислять зарплату в рублях на счет в евро в вашем банке?Какие могут возникнуть сложности, так как работодатель отказывается производить данную операцию.Nadi (Санкт-Петербург) · 22.08.2013 13:59Ответ:Добрый день. Указанная Вами операция, действительно, не может быть осуществлена. В данном случае Вы можете оформить заявление на открытие текущего счета или дебетовой карты в рублях РФ для перечисления заработной платы.С уважением,ЗАО ЮниКредит Банк.Мария ЗимаринаПросьба, объяснить почему «операция, действительно, не может быть осуществлена»[B]

Здравствуйте! Являюсь ИП, имею в собственности легкий коммерческий автомобиль Ивеко дейли 2009 г. в., могу ли я получить кредит под залог данного авто?

Много лет обслуживаюсь в банке, имею потребительский кредит.На днях позвонили из банка — предложили перекредитоваться под более низкий процент по АКЦИИ!!Согласился.Специалист банка оформляет новый кредит, якобы «Гасит» старый, заверяет и выдает распечатки с меньшей суммой ежемесячного платежа.Довойльный ухожу домой,Через месяц выясняется- платеж остался неизменным и возникла задолженность 8500—00?!!!!Гашу задолженность + ежемесячный платеж и пишу заявление, с просьбой разобраться.В результате:шокирует объяснение менеджера банка-специалист неопытный, ошибся, закрыл новый кредит по «АКЦИИ» И ИЗВИНЕНИЯ!!.в ИТОГЕ Я ОСТАЛСЯ С ПЕРВОНАЧАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖЕМ ПЛЮС ФИНАНСОВАЯ ПОТЕРЯ В 8500—00. КТО ПОМОЖЕТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?КУДА ОБРАТИТЬСЯ?

Как можно получить копию кредитного договора и график платежей? утеряны при перезде на новое место жительства

После подачи заявки на потребительский кредит в Юникредит Банк отказался от него до одобрения кредита (отказался 25 августа, одобрен 28 августа), на следующий день мне позвонили и сказали что мою заявку обнаружить не могут и пометили себе что я откзался от кредита, как и говорил работник банка, договор и документы содержали все параметры кредитной сделки, в том числе дату погашения кредита, размер ежемесячного платежа мне не выдовались. Теперь они мне пишут что я отказаться не могу деньги переведены на мой счёт… Как быть?

Здравствуйте, я сейчас нахожусь в Италии, в Риме, не могу проверить баланс по карте (депозитной) юникредит банк. по указанному телефону горячей линии 0 800 508 005 из италии также не могу дозвониться. как можно узнать остаток по карте??? спасибо

Добрый день! Ситуация следующая: год назад я взял автокредит, оплачивал его первые несколько месяцев (4 мес), затем, по личным обстоятельствам оплату перестал производить (3 месяца не платил), сейчас ситуация стабилизировалась, и я готов оплачивать кредит в срок, но мне по почте начали приходить письма: сначала от коллекторского агенства, потом от самого банка — суть писем следующая, что банк просит погасить полностью сумму кредита в связи с просрочкой и без вариантов.У меня следующие вопрсы:1. Возможна ли реструктуризация кредита,2. Возможно ли начать платить заново по графику?3. Как связаться с сотрудниками отдела по работе с задолженностью, тк операторы никакой информации предоставить не могут, кроме суммы задолженности.Я платить не отказываюсь, да и не хочется портить отношения с банком.Помогите разобраться, пожалуйста, заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.подскажите,пожалуйста,возможно ли несколько раз частично досрочно погашать потребительский кредит?

Подскажите,пожалуйста,как я могу узнать остаток по автокредиту, и если я сегодня готов полностью закрыть кредит, что для этого мне надо?

Добрый день.На протяжении нескольких месяцев менеджер вашего банка звонил мне с предложением открыть карту с кредитным лимитом в 113 тысяч рублей. Я согласился. У меня есть еще зарплатная юникредит и гол ВТБ24, поэтому тртью карту я взял «на всякий случай» для большой и срочной покупки. И благополучно, проверив баланс, про карту забыл. Карту я не использовал, а только посмотрел баланс, чего хватило для того, чтобы списать средства за обслуживание.И только через 4 месяца мне начали приходить смс от вашего банка. Потом пришла неверная информация. Мне сказали, что это сбой вашей базы данных. За это время сумма выросла 2000 рублей, примерно. Я оплатил и закрыл эту карту. Но дело тут не в сумме — банк отправил данные обо мне в бюро кредитных историй о том, что я более 90 дней являлся злостным должником на сумму в 851 рубль.Сегодня мне отказали в ипотеке из-за «сбоя в работе базы данных» юникредит и «задолженности» в 851 рубль.Я и многие находят это несправедливым. Если у юникредит есть служба по изучению общественного мнения и управление банка работает не только над тем как продать кредитный продукт, то прошу помочь мне закрыть этот запрос в бюро кредитных историй. Считаю, что вина лежит в первую очередь на банке, а задолженность за выпуск карты никак не может характеризовать мою ответственность.Я прошу только не давать ответа в стиле «читайте договор», договор составлен без баланса прав и обязанностей.Мне очень важно как-то оспорить этот запрос. Прошу помочь.С уважением!Заранее благодарен!

В конце мая с моей кредитной карты без моего ведома была снята не очень большая, но чувствительная сумма денег. Нюанс состоит в том, что я находился в этот момент в Москве, а деньги были сняты в Бангкоке. Причем специалист банка указал, что деньги были сняты именно с карты — была прокатана магнитная полоса. По данному вопросу я подал претензию на несогласие с операцией, которая была принята банком 28 мая. В банке ее обещали рассмотреть в течение двух недель. На дворе сентябрь, но ситуация с тех пор не изменилась.Все лето я звонил в мобильный банк. Каждый раз мне сообщали, что такого рода претензии рассматриваются в срок от 45 дней, что связано с необходимостью контактировать с банком, через который происходило снятие и т. п. Верхней границы сроков рассмотрения мне не называли. Параллельно сокрушались, что я не подключил страховку карты, которая в данной ситуации была бы бесполезна. Визиты в отделение банка также никакого эффекта не возымели. То же покачивание головой, улыбка и предложение подключить страховку.Сколько нужно ждать, чтобы получить ответ? Если банк решил «замотать» деньги, то пусть мне об этом скажут прямо. Подобное затягивание решения вопроса вкупе с постоянными звонками от банка «Не хотели бы вы получить кредит?» очень сильно раздражает.

Добрый день! После написания заявления о несанкционированном списании с дебетовой карты прошло уже 45 дней. Но никакого ответа о результатах проверки, и соответственно никакого возврата списанных денег я так до сих пор и не получила, хотя озвучен был срок в 40 дней! Надеюсь, что в ближайшие 3 дня информация, либо зачисление поступит, в противном случае вынуждена буду обращаться в суд.

Уведомление о наступление страхового случая был послан 27,08,2013 года,В какие сроки должен быть ответ с реквизитами банка в диллерский центр Рено в городе Владимире,но машина взята в кредит и признана таталом????До сегоднешнего дня ответа так и не получили,и по телефону горячей линий конкретного ответа я так и не получила.

Уважаемые господа,Сегодня я перевел со своего долларового счета на долларовую дебитовую карту своей дочери (клиента Юникредита) некоторую сумму денег. Ранее мне уже официально сообщали, что единожды предоставленного документа, подтверждающего родственные связи, достаточно для того, чтобы впредь вопросов не возникало. Я такой документ (свидетельство о рождении) предоставил, и после этого неоднократно переводил деньги. Почему сегодня менеджер колл-центра Сергей в 12:37 сообщил мне, что этот документ надо предоставлять к каждому переводу? Что-то изменилось в правилах?Руслан

20 августа 2013 года обратился в кредитный отдел юникредитбанка который находится в НИССАН ЦЕНТРЕ г. Сургуте, для досрочного погашения автомобильного кредита.Специалист банка,сказала мне что досрочное погошение возможно только после 10.09.2013 г. и предоставила извещение о досрочном погашении задолженности и рассчитала сумму задолженности на 10 сентября 2013 года. С ее слов задолженность с учетом процентов на дату списания составляла 122000 рублей, я перевел требуемую сумму. 13 сентября мне позвонили из кредитного отдела и сообщили о невозможности закрытия кредита, так как для полного погашения кредита необходимо внести еще 11000 рублей!Почему я должен платить еще деньги если сумму задолженности расчитали до момента оплаты 10 сентября 2013 года?

Интересует ли Ваш, Банк создание девелоперской организации в нашем регионе??

Добрый день!Когда банк соизволит рассмотреть моё обращение на сайте юникредит в интернет-банкинге?!Кононов Дмитрий Сергеевич

Сегодня попыталась сделать первый платеж по кредиту, выданному на покупку авто. На почте что-то совсем не разобрались с реквизитами (???) каких то цифр им не хватило…отправили в салон Евросеть.В салоне Евросеть запросили номер кредитного договора, попросили уточнить в банке (нигде не нашла номер кредитного договора). Верно ли я поняла, что оплата производится на расчетный счет и номер кредитного договора не нужен? Волнительно, хочется, чтоб ушло все по назначению, все таки первый платеж.

Добрый день. Меня зовут Евгений.У меня автокредит в вашем банке. Я его оплачиваю ежемесячно в банке Уралсиб в городе Владимир через банкомат на Нижегородский филиал Юникредит банка. Срок оплаты у меня до 2 числа каждого месяца. 27.08.2013г мной был произведен платеж (в наличии у меня чек об оплате). 13.09.2013г на мой телефон позвонила девушка и сообщает мне о том что деньги в Ваш банк не поступили. Я еду тут же в банк Уралсиб выяснять по какой причине деньги не были перечислены. Без всяких объяснений мне вернули мои деньги я тут же перевел их опять на ваш банк. Но теперь у меня набежало пене 293 рубля и меня с моей до этого момента положительной кредитной историей получается записали в должники.Хотя это не моя вина что деньги не были перечислены вовремя Вам. Просьба разберитесь пожалуйста в моей ситуации и не портите мне мою кредитную историю я здесь не причем.Дело не в этих 300 рублях, я заплачу сейчас их. Но где гарантия что впредь этого не повториться.

Здравствуйте. Покупал автомобиль в Москве в авто кредит через ЮниКредит Банк.Появились деньги и решил погасить кредит досрочно,но когда позвонил чтоб узнать сумму оставшегося долга мне сказали что я должен написать заявление а для этого я должен ехать в Москву (500 км).Могу ли я написать это заявление в автосалоне в Череповце,где выдает кредиты ваш банк?

Здравствуйте. Открыл накопительный счет, при оформлении которых дали документы с условиями акции на подпись. Один из пунктов гласит, что клиент обязуется самостоятельно уплачивать налоги с полученного дохода. Мой вопрос: На накопительный счет распростроняются те же правила, что на депозит? Где будет налог или нет зависит от отношения депозитной ставки к ставки рефинансирования. Или же в любом случае будет звыскан налог в размере 13% с суммы дохода? К сожалению ваш сотрудник на горячей линии по телефону не смог дать вразумительного ответа.

Доброго времени суток, недавно купила сим-карту в офисе МТС, почти сразу после подключения, пришла смс с просьбой о погашении задолжности в unicredit bank, данное смс я проигноривола, так как думала, что это развод. но в течении месяца смс пришла еще раза два. Сегодня пришло оповещение с текстом: srochno pozvonite po tel. 88124241742, po voprosu vashei prosrochennoi zadolgennosti pered unicredit bank. ka centr usb.суть проблемы в том, что:1) услугами вашего банка я никогда не пользовалась, и никаких кредитов не брала2) никогда не имела дела с кредитами и тп.подскажите что делать, как убрать этот спам

Уважаемая Валентина до 31.10.2013 оформите кредитную карту S7 Priority-Visa-UniCreditCard и получите скидку 50% на первый год обслуживания! Кредитный лимит для Вас одобрен и составляет 600000 руб. Подробнее по тел. 8 800 700 7960Прошу не присылать мне на почту, телефон или еще как либо еще информацию о банке!!!! Предложения от Вашего банка меня так же не интересуют!!! Я думаю Вы достаточно заработали!Почитайте мой отзыв, если есть сомнения!!!!

Уже полтора часа не работает онлайн банкинг. Такое случается уже не в первый раз и почему-то всегда в самый не подходящий момент. В чем причина?

Добрый день, хотела бы получить разъяснения по следующей проблеме — сегодня 26.09.2013 я пыталась внести наличные в евро на счет своей карты MasterCard через банкомат банка в отделении Петроградска сторона в г. Санкт-Петербурге. Банкомат деньги взял, вернул карту, но зачисления на счет карты не произошло. Вопрос, какой существует порядок рассмотрения таких ситуаций, с чем такие сбои связаны, как быстро будет рассмотрено мое заявление и когда мне вернут деньги.Спасибо!

Хочу попасть на приём к руководству банка по поводу скандальной ситуации с введением меня в заблуждение относительно условий обслуживания. Как можно это сделать?

Здравствуйте. Нашим автосалоном по договору комиссии был продан автомобиль, находящийся в залоге в Вашем банке. Стоимость автомобиля более 2 000 000 руб. Деньги за автомобиль находятся на расчетном счете автосалона. Мы не хотим выдавать денежные средства на руки собственнику, а хотели бы направить их на погашение кредита по проданному автомобилю напрямую в банк. Как осуществить это технически?

Мною был взят потребительский кредит в питерском отделении Юникредит в конце мая, в июня я погасила его досрочно в Москве в отделении на Космодамианской набережной. позже выяснилось что проводивший операцию работник банка ошибся, якобы после 14 часов подобные операции не проводятся, о чем он меня не известил и в договоре на кредит это обстоятельство не указано. 26 июля мною написана претензия в адрес банка по сложившейся ситуации. До сих пор нет информации от банка — закрыт ли мой кредит, нарушены все сроки ответа на мою претензию. Я обращаюсь в прокуратуру г. Москвы для проведения проверки по данной ситуации, которая похожа на мошенничество со стороны банка и его сотрудников, а так же в общество защиты прав потребителей.