Добрый день! Являюсь клиентом банка. Через отделение открыт вклад Универсальный, при открытии оформлено Заявление на размещение средств во вклад. В заявлении не указана процентная ставка, не включена информация о капитализации процентов. На заявлении нет печати банка, только штамп "Принято". По информации сотрудников отделения — форма стандартная, корректировке не подлежит.Сегодня в течении 58 минут вынуждена была беседовать сотрудниками колл-центра. Задан вопрос: какой документ, подтверждающий открытие вклада с определенной процентной ставкой и капитализацией процентов, заверенный печатью банка, я могу получить на руки. Ответить пытались 3 сотрудника, последняя — Алена № 00111762. Итоговый ответ — при открытии вклада вы получаете "Условия размещения", не являющиеся документом, не имеющие подписи и печати и указанное выше "Заявление на размещение средств во вклад", не содержащее информации по условиям конкретного вклада (не указана % ставка, нет пункта о капитализации), также без печати банка. Замечу, что отсутствие отметки о перечислении процентов на другой счет не является информацией о капитализации.Г-жой Аленой мне было предложено обратиться в филиал банка за получением Справки нестандартного образца, в которой будет указана информация по условиям вклада, стоимость справки 250руб. Просьба соединить с сотрудником банка, владеющим информацией в полном объеме (либо сообщить контактные данные), была встречена категорическим отказом, если я не знаю точного табельного N данного сотрудника.1. Прошу банк пояснить, какой заверенный должным образом документ, содержащий информацию о выбранных условиях вклада будет выдан вкладчику, т. е. мне, бесплатно.2. Прошу установить и довести до сведения сотрудников колл-центра алгоритм связи клиента с компетентными лицами в случае незнания ответа/нежелания отвечать. Хотелось бы извинений за 58 минут бесполезных переговоров.P.S. В ENTER UK увидела приглашение в привелегированные. На фоне происходящего выглядит совершенно неуместной шуткой.[B]

На мой киви кошелёк пришёл перевод якобы с вашего банка. И требуют оплатить комиссию. Вы взымаете комиссию при переводе денег на киви кошелёк или это развод? Заранее благодарю

Как разблокировать карту чтоб снять деньги с украинской карты банка Юникредит в России?заранее благодарен.

Здравствуйте!Я в этом году обращался для получения кредитной карты, основанием для этого послужила новость на Вашем сайте http://www.unicreditbank.ru/rus/press…6722cfd21c, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка, предоставил документы на собственность машины 2013 г. производства, предоставил паспорт, вид на жительство в РФ, работаю в Москве на основании трудового договора, сейчас и по трудовой книжке, стаж на последнем месте работы был больше 3 месяца, отказали без объяснения причин, обращался через форму обратной связи на Вашем сайте, ничего!Можно узнать, насколько был обоснован отказ?Спасибо!

Добрый день! Вопрос по вкладам. на сайте написано: «3. В благодарность за доверие клиентов, разместивших денежные средства в срочные вклады, мы отменили комиссию за снятие наличных средств с текущего счета в пределах суммы вклада, зачисленного на счет вместе с процентами, при досрочном изъятии вклада. Комиссия не взимается:— в день досрочного истребования вклада и на следующий рабочий день, при условии внесения на этот счет наличными в день открытия вклада и предшествующий ему рабочий день денежных средств в сумме размещенного вклада»Вопрос: Есть текущий счет, есть деньги на нем, они поступали туда как наличными, так и безналичными, там постоянно есть движение. Открывается через интернет банк вклад, который таким же образом пополняется. Будет ли комиссия в случае досрочного расторжения или вообще в случае возврата по сроку?

Добрый день, скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги с карточки которая оформлена на Украине, снять в Россие?

Возможен ли перенос даты ежеесячных платежей по кредиту на другое число? Интересует автокредит и потребительский (наличными)

Добрый день!Мне было прислано в виде смс сообщение о одобрении кредита на покупку автомобиля, я так понимаю это «авто кредит», могу ли я взять одобренную сумму наличными т. е. «потребительский кредит», если да то как?Ваш банк сотрудничает ли ещё с какими либо банками, ели да то с какими? Это дя того чтобы можно было получить на месте не приезжая к Вам.

Добрый день!Почему то ответы даются не на каждый вопрос, а ЧЕРЕЗ ОДИН.Юлия или Мария, чуть ниже мой вопрос по поводу вкладов от 4 сентября, я жду на него ответ, а также ждут на форуме, так как действительно нет ясности по поводу комиссий.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, я владелец карточки украинского UNICREDIT банка. Снимал в банкомате UNICREDIT банка России денежные средства (валюта карточного счета UAH), при снятии денежных средств на телефон пришла смс о снятии и остаток по карте. В начале сентября мне было перечисления с Украины на эту карту, но остаток почему-то показывается меньше этой суммы. Подскажите, мог ли Ваш банк снять комиссию за снятие наличности в сумме превышающей остаток на счете (карта дебетовая, овердрафт на нее не оформлялся)? Заранее благодарен за оперативный ответ.

Добрый день!В продолжение темы http://www.banki.ru/services/question…Id=7044323cо мной никто так до сих пор не связался. что с мое просьбой?С уважением Владимир

Как можно перевести деньги с Украины в Россию,с карты Юникредитбанк на карту Сбербанка

Здравствуйте! Меня зовут Анатолий, я являюсь вашим клиентом с 2007 г., автокредит выплачивал в долларовом эквиваленте по курсу в рублях, но когда доллар поднялся не сразу я перевел на рублевый платеж, ждал когда курс упадет и по этому мои выплаты составили не как в начале кредита 12 500 рублей,а уже 15 500 руб. Ежемесячно. Потребительский кредит и еще один потребительский, и + кредитная карта! Сейчас выплачиваю потребительский и по кредитной карте, в связи на данный момент с затруднительным положением в моих финансах (хотя я понимаю что сейчас в стране многие в трудном финансовом положении)я хотел попросить вас о рассмотрении в понижении на 2000—3000 рублей по выплатам потребительского кредита дабы избежать просрочки и задолженности в платежах,и потери доверия в кредитной истории,т к я хочу оставаться и сотрудничать с вашим банком! С уважение ваш постоянный клиент!! Буду очень рад и признателен за положительный ответ!!

У меня аналогичный вопрос как был уже здесь задан:http/www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7052690Я тоже жду, когда на него дадут ответ, но почему то никто не торопится отвечать.У меня аналогичный Вопрос по вкладам, только открытым через интернет. Почему нет возможности ни распечатать договор, ни распечатать платежное поручение, когда открываешь вклад через интернет банк? Какие подтверждающие документы имеет вкладчик, открыв вклад через В других банках, можно сразу распечатать договор с условиями по вкладу, он имеет номер,, имеет номер счета, при пополнении можно распечатать подтвержденное банком платежное поручение, можно сформировать выписку по вкладу. А у вас ничего этого сделать нельзя открыв вклад через.ваш интернет банк или пополнив его? Заявление распечатывается совершенно пустое, там даже суммы пополнения нет.Просто даже удивительно, что банк такого уровня, так все это ведет.

Здравствуйте!К сожалению, очень часто приходится с самого утра пользоваться банкоматом Пятницкого отделения. К сожалению потому, что перед рабочим утром в помещении с банкоматами, которое в нерабочее время отделения должно быть доступно только для владельцев карт банка, находят ночлег люди без определенного места жительства. Я ничего не имею против желания банка приютить бездомных, но тогда установите рядом с банкоматами душевые кабины. Это поможет бомжам соблюдать гигиену, вам — избежать скопления в помещении запаха человеческих выделений и затхлой одежды, а клиентам банка не придется испытывать возможности объема своих легких на время проведения операций в банкомате. Я могу прислать фотографию ложа из картона и пакетов рядом с банкоматом со следом от недавно находившегося на нем человека в позе эмбриона.Вопрос: что для вас будет проще: закрывать на ночь двери или установить душевые кабины? Возможен также вариант сменить охранника..

Здравствуйте.После 2 обращений здесь получил-таки кредитную карту на оговоренных условиях, кроме одного: списали комиссию за годовое обслуживание. Прошу вернуть деньги.Написал через «Обратную связь» на сайте банка.

Здравствуйте,Настоящим выражаю свое почтение.Мой сын учится в Польше уже год. Для осуществления платежей моим сыном на территории Польши я хотел бы воспользоваться карточкой вашего банка. Раскажите условия работы вашей карточки (как пополнять на територии Украины, какой % на снятие злотых в Польше и т. п.).Заранее благодарю.С уважением,Владимир

Начисляется ли ежемесячная комиссия за ведение расчетного счета клиента- юрлица (в форме комиссии за ведение счета, сопровождение клиент-банка и т. п.) при отсутствии движений по счету и нулевом остатке на счете?Если начисляется, то с какого срока (в 2009—2011 годах такой комиссии не было)?Обязан ли банк уведомить клиента о начале начислений ему таких комиссий банка?

Добрый день,вчера при попытке войти в мой интернет банк, система выдала сообщение следующего содержания: «Обратитесь с паспортом в банк»В 13:10, 23.09.14 г., я обратилсяв ДО «Московская» в СПб. Меня обслуживал сотрудник ДО Ольга В-на.После предоставления моего паспорта, указанный сотрудник ответил мне, что сейчас распечатает необходимые документы на закрытие моих счетов, открытых в UniCredit банке. На мой вопрос, как это решит мой вопрос касательно блокировки моего ИБ и всех счетов, сотрудник коротко ответил: «Никак». Каким либо образом поучаствовать в разрешении моего вопроса, сотрудник отказался, сославшись на то, что якобы на моё имя имеется некое письмо (непонятно от кого направленное или сформированное) с рекомендацией закрыть мне все счета в банке, попросту говоря, принудить меня уйти из банка. На мой вопрос почему, сотрудник сначала предположила, что из-за моих операций по карте, но карта у меня дебетовая и не так давно оформлена, и ни одной операции по ней проведено не было, тогда сотрудник предположил, что из-за крупных сумм проходящих по моему счёту, что также не соответствовало действительности, т. к. за последние 3—5 месяцев, по всем моим счетам суммарно прошло 300—400 тысяч рублей, а до этого движений денежных средств по моим счетам не было вообще. Дальше была версия, что из-за того, что я мог отправить (или получить) денежные средства по подозрительным реквизитам. Но все поступления в банк были осуществлены или с моего счёта в другом банке/карты и направлены мне же на мой счёт в другом банке. Резюмируя, мне предложили покинуть банк, не объяснив за что именно и по каким причинам?! Я уточнил, могу ли я подать какую-то бумагу/письмо/запрос или какой либо документ, который помог бы разобраться, почему произошла такая ситуация, указанный выше сотрудник отказал мне, озвучив, что ничего больше для меня сделать не может. Я являюсь клиентом банка с 2007 г., имел в банке автокредит с 2007 по 2010 г., который был погашен без просрочки и заранее. Имею счета в рублях, евро, долларах. Живу условно в соседнем доме с банком и вдруг в один момент почему-то стал банку не нужен! Движение денежных средств по моим счета не назовёшь огромным. Я не получал денежных переводов от юридических лиц, не снимал денежные средства со своих счетов в огромном кол-ве (вообще не снимал) и за что и от кого я получил «рекомендацию» закрыть всё клиенту, мне не совсем понятно. Тем более, что блокировать счета и доступ к ДБО без видимой на то причины и резолюции соответствующего органа (-ов) (ЦБ, ФМ, решения суда), Банк не вправе. Если Банк считает какие-либо операции, проведенные по моим счетам противоречащими Российскому законодательству, либо правилам/условиям обслуживания Банка, прошу указать эти операции (дата, сумма, получатель, отправитель), а также номер/статью/пункт закона или правил/условий, под которые они попадают. Я готов предоставить любые разъяснения и при необходимости подтверждающие документы. Прошу рассмотреть мой вопрос и связаться со мной для получения дополнительных разъяснений.Надеюсь на продолжение дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.С уважением, Лисевич Андрей

Добрый день!Сегодня звонили из вашего банка на домашний телефон, попросили перезвонить на мой личный мобильный?Я как контактный телефон оставлял свой мобильный.По какому вопросу звонил банк?Прошу перезвонить на мой мобильный.С уважением Владимир

Добрый день, подскажите пожалуйста какой лимит по снятию денег загранице в день через банкомат Unicredit — Hypervereinsbank?спасибо.с уважением, клиент Юникредит

Принудительно заблокирована кредитная карта.Подтверждаю, что все операции по карте совершены мною лично.Нахожусь в США, разговоры с банком не представляются возможными.У банка есть электронный адрес клиента, почему данная опция не используется, если у банка возникают подозрения?Благодаря бдительности банка оставлена без основного финансового инструмента.Ситуация возмутительна, ранее таких проблем не возникало.Прошу разблокировать карту в кратчайший срок.