Все вопросы на Горячей линии Уралсиб

Таблица ставок вклада "Доход" не соответствует представленной на сайте банка! - там изменили сетку на: добавили 121 день и вычеркнули 541 день. Поправьте!
Таблица ставок вклада "Доход" не соответствует представленной на сайте банка! - там изменили сетку на: добавили 121 день и вычеркнули 541 день. Поправьте!
01.11.2023
Ответ дан
Как получить карту Мир?
Задаю вопрос вторично, видимо в банке заняты ребрендингом и у них нет времени для ответаПочему мне военному инвалиду было отказано в ДО Выборгское Санкт-Петербурга в получении дебетовой карты Мир в недоброжелательной форме?
01.11.2023
Ответ дан
Банк мошенник
Здравствуйте подскажите пожалуйста по моим данным ваш банк является банком машенником где мне описать ситуацию с которой я столкнулся, оставить жалобу или с кем-то это обсудить?
03.11.2023
Ответ дан
Не начислили 1000 баллов по акции
Добрый день. Была оформлена карта "Прибыль" по акции «1000 бонусных рублей и бесплатное обслуживание навсегда по карте «Прибыль». Условия по акции были выполнены: совершена покупка от 1000 рублей. Но 1000 баллов так и не пришли. Специалист в чате (5 октября 2023) также уверил, что условия акции выполнены (скриншот прилагаю) и баллы придут до конца октября, но они так и не поступили. Помогите пожалуйста с начислением баллов. Спасибо.Скриншот из чата поддержки: (также отправлены на responses@banki.ru): https://imageup.ru/img92/4608293/whatsapp-image-2023-11-05-at-203957.jpeg.html
06.11.2023
Ответ дан
Как убрать банк Уралсиб из СБП?
Закрыла счёт ещё в мае, сказали удалят, по итогу, ничего. Звонила на ГЛ, там сказали обращаться в СБП. В СБП сказали опять обращаться в Уралсиб и попросить обновить актуальные данные, чтобы стереть мой номер 
07.11.2023
Ответ дан
Кредитная карта
Как активировать новую выданную мне сегодня кредитную карту
07.11.2023
Ответ дан
Подняли ставку на 10% по ипотеке
Взяли ипотеку 15 сентября 2023 года под 7,59% годовых, подписались под платеж 33 т.руб. Спустя 3 недели приходит письмо, что платеж становится 62 т.руб и процентная ставка 17%.Начинаю разбираться, выясняется, что после 1 января 2023 года внесли корректировки и теперь нельзя получать господдержку, если уже получал в 2023 году. А я как раз получала уже господдержку в 2023г. Менеджер банка прекрасно видела, что у меня есть действующие кредиты и видела там ставку, даже просила справку от банка, что у меня льготный период в сбербанке и платеж на первые 3 года вместо 30 т.руб. - 18 т.руб. Чтобы показать меньшую фин. нагрузку. Менеджер специально умолчала о нововведениях, чтобы подписать нас, а мы не знали о них.Начали составлять претензии, на что получили ответ: "Банк правомерно осуществил повышение процентной ставки в соответствии с условиями кредитного договора. В случае утраты Заемщиком права на участие в госпрограмме и получения банком отказа в выплате субсидии выведение созаемщиков из состава Кредитного договора не допускается. Дом РФ рассматривает только первоначальные условия договора / первоначальных участников сделки."Почему выведение заемщика, которому отказано в господдержке невозможно - ответить не могут.Я прошу помочь мне в решении проблемы, т.к. считаю, что это наглый обман, никто ко мне навстречу не идет, руководитель филиала в г.Пермь просто молчит и говорит, что помочь не может. Я в безвыходной ситуации.
08.11.2023
Ответ дан
порядок закрытия кредитной карты
Помогите прояснить ситуацию: 31.10.2023 в офисе банка по адресу г. Москва, Космодамианская набережная, д.52 стр.5 я написала заявление на закрытие двух кредитных карт Вашего банка. 04.11.2023 с меня Банк списывает комиссию за обслуживание кредитных карт и оказывается, что мои карты не закрыты. Мне предлагают еще раз написать заявление на закрытие этих карт. Сколько раз нужно написать подобное заявление и каков порядок действий Ваших сотрудников по закрытию карт по инициативе клиента?
10.11.2023
Ответ принят
Грейс период
Здравствуйте. Как исчисляется Грейс период честный как в Сбере или постоянно сокращается для последующих покупок
19.11.2023
Ответ дан
Как взять справку о том что мне отказано в ипотеке?
09.01.23 года была подана заявка на Ипотеку, потом было внесено изменение в эту заявку, в итоге отказ. Смс уведомления небыло. Как можно получить справку или документ о том что мне было отказано в ипотеке? Причиной отказа неинтересуюсь, я знаю, что банк это не оглашает, но нужен хоть какой-то документ об отказе. Помогите пожалуйста...
19.11.2023
Ответ дан
Грейс период
Непонятно, по́чему я должен быть клиентом Вашего банка. Я задаю вопрос как потенциальный приобретатель Вашей кредитной карты как исчисляется беспроцентный период в вашей кредитной карты. По моему вопрс предельно ясный, почему нельзя просто на него ответить?
19.11.2023
Ответ дан
It ипотека в Уралсиб
Здравствуйте!Есть ли IT ипотека в Уралсиб?На сайте госуслуг указано, что она естьhttps://www.gosuslugi.ru/ipotekaТам банк Уралсиб указан, что в списке уполномоченных банках.Но на самом сайте уралсиба эту информацию найти не могу
21.11.2023
Ответ дан
Ипотека
Здраствуйте подскажите пожалуйста если у нас ипотека семейная но та сумма которую мы сейчас платим нам тяжело что мы можем сделать в этом случае ? 
23.11.2023
Ответ дан
Что с интернет банком?
Добрый ден, второй день не пооу войти в интернет банк в личный кабинет, когда заработает?
25.11.2023
Ответ принят
Сотрудничество с РЖД-бонус
Доброго дня.Попытался открыть пакет услуг по ссылке в письме, полученному от программы РЖД-бонус (были обещаны бонусы РЖД). При переходе по ссылке, полученной от партнера Уралсиба (РЖД-бонус) и заполнения заявки на сайте банка на этапе ввода региона получения карты сайт отказался принимать Ивановскую область (офис банка у нас открылся около месяца назад). При обращении на горячую линию мне пояснили, что в Ивановской области оформить пакет услуг по интернету невозможно, возможно только лично, в офисе банка. Как вариант, мне предложили оформить премиальную карту с доставкой в офис С-Петербурга и последующей пересылкой ее в Иваново, что меня не вполне устроило. В итоге пакет я оформил при личном обращении в Ивановский офис, оставшись без бонусов РЖД. В ответе банка на обращение, данного через менеджера, № O-231117-000613 извращена суть проблемы - косяк фактически на уровне сайта Уралсиба. Пожалуйста, разберитесь, исправьте функционал сайта для потенциальных клиентов и попытайтесь разрешить и мою ситуацию.С уважнием - Михаил.
28.11.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Уралсиб

2023

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть