Все вопросы на Горячей линии Уралсиб

карта ситибанка
какие есть варианты получения карты ситибанка ? - доставка почтой доставка курьером ?
13.09.2023
Ответ дан
Вопрос
Здравствуйте,в январе 2023 года закончена процедура банкротства,Ваш банк был в реестре требований. Обратившись в филиал г.Уфы написала заявление на аннулирование записей о задолженности в бюро кредитных историй,которые фигурируют до сих пор .Пришло смс о том ,что закрытие будет только через 5 лет , сейчас это невозможно. Это как ? !!!! А как же ФЗ , он у Вас не работает?!!! Прошу разобраться и прислать письменный ответ ,а не смс оповещение в течении 30 календарных дней. 
13.09.2023
Ответ дан
Прибыль
Как в приложении посмотреть условия выполнения оборота по карте Прибыль
13.09.2023
Ответ дан
Как купить евро
Добрый день. Хочу купить евро. Какой курс продаж в вашем банке? Для покупки нужны наличные или можно расчитаться картой другого банка? На какую сумму можно купить евро?
15.09.2023
Ответ дан
Поднимет ли банк проценты по вкладам?
Добрый вечер! Крайне недоволен банком и его процентной политикой по вкладам, накопительным счетам! Сейчас проценты по накопительным счетам, для действующих клиентов, в том числе и для ПРЕМИУМ клиентов до 8,5 процентов годовых! Это при ставки ЦБ РФ 13 процентов! Это просто плевок клиенту, это смешно! Другие банки, в том числе входящие в топ-10, предлагают от 10 до 12 процентов годовых! Я собираюсь уходить из банка, таких процентных ставок, в уважающих себя банках, просто нет! Банк собирается повышать ставки по накопительным счетам? Или также на дне будут ставки? У вас клиенты разбегутся! Странная политика банка, чтобы клиенты уходили видимо из банка с такими ставками... Это не серьезно! 
15.09.2023
Ответ дан
Ипотека
Здравствуйте. Есть ли какая-то льготная ипотека для врачей в санкт-петербурге 
16.09.2023
Ответ дан
Как разблокировать карту
Здравствуйте! Банк заблокировал мне карту и личный кабинет так как была подозрительная оплата я специалиста не просила блокировать на карте осталось 7100 рублей. Карту я открывала в г. Ессентуки сейчас я на Сахалине в ближайшие пол года точно не смогу приехать в офис лично. Как мне быть? Как разблокировать карту или перевыпустить и может мне её как то онлайн откроют новую? Мне что теперь подарить банку 7100 и ещё каждый месяц 99 руб снимают. Жду от вас ответа. 
18.09.2023
Ответ дан
Смена номера
День День добрый Скажите пожалуйста как мне снять старый номер а новый прикрепить к карте
18.09.2023
Ответ дан
Назойливые звонки
 Хотела уточнить, ваш ли это номер +79672208847 .С него мне названивают, представляются от вашего банка и навязывают кредитную карту, которая мне не нужна! Если это действительно звонки из вашего банка, какого черта мне звонят вообще, и меня ододелают навязыванием ненужного мне??? Хотите чтоб я написала плохой отзыв с оценкой 1?
19.09.2023
Ответ дан
Не пришло сообщение об активации кредитной карты
Добрый день! 18.09.23 мне привезли курьером кредитную карту. На данный момент не пришло смс об активации этой карты. Звонила в банк, сказали, что заявка отклонена. Но карта Уралсиб у меня на руках. Как так получилось, объясните ??? Мне тратить теперь время на поездку в банк, повторное составление заявки, ожидание одобрения заявки, ожидание курьера, ожидание активации. Очень "клиентоориентированный" Банк, причем негативное впечатление о нем сложилось ещё до начала работы с ним. Категорически не рекомендую данный банк. 
20.09.2023
Ответ дан
Были ли направлены уведомления?
Вчера я совершил две расходные операции по карте банка. Согласно закону, оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.Прошу сообщить, какм образом мне направлялись эти уведомления. Оператор Полина заявила, что за получения таких уведомления я должен платить, подключив платную услугу, а иначе банк направлять мне эти уведомления не будет.
21.09.2023
Ответ дан
Были ли направлены уведомления?
Вы не ответили на мой вопрос. Были ли мне НАПРАВЛЕНЫ уведомления? Да или нет? Если да - то как. Предлагать мне поездку в отделение банка - это отнюдь не направление уведомления. Кстати, датой уведомления в случае поездки в точку продаж будет, как я понимаю, дата получения мной выписки, так? И 24 часа на поротестование будут отсчиываться с момента получения выписки, а не с момента совершения операции, так?
22.09.2023
Ответ дан
Можно ли без регистрации открыть карту?
ород Казань. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, гражданин РФ, без регистрации в паспорте (нет прописки вообще) может открыть карту и счет в вашем кредитном учреждении в г. Казань? "Гражданин, не имеющий регистрации по месту жительства или пребывания, может открыть банковский счет и получить дебетовую карту" - такой вывод содержится в постановлении Конституционного суда № 31-П от 30.06.2021г.
23.09.2023
Ответ дан
Прошу сообщить, выдача доверенности представилю и оставление клиентов только с пластиком, это действительно регламент дистанционной выдачи карт ?!
Получал 23.09.2023 Банковскую карту Уралсиб.1. При встрече проведены следующие виды взаимодействия (ОПИСЫВАЮ ТОЛЬКО ДЕЙСТВИЯ КОТОРЫХ В ДРУГИХ БАНКАХ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ):1.1. Сделали мою фотографию ОТДЕЛЬНО без документов (назначение вообще неизвестно;1.2. Сделали также фотографию версии и модели МОЕГО СМАРТФОНА, кнопка "i" (был вопрос - цитата "Вы уже себе установили приложение, давайте я сделаю себе фотографию что оно у Вас есть"). Как оказывается, представитель по этой кнопке i в приложении Уралсиб собрал сведения о МОДЕЛИ УСТРОЙСТВА.1.3. Взяли с меня доверенность на имя представителя ЯКОБЫ для открытия счета в УРАЛСИБ (второй экземляр поручения доверенности не оставили);1.4. Под конец встречи оставили ТОЛЬКО С ПЛАСТИКОМ с цифрами, при этом спустя полдня эти цифры номера карты моему номеру все еще не сопоставлены (по информации горячей линии дебетовая карта станет доступна к актиации через 3 рабочих дня; при этом представитель сообщил что СМС о возможности активации поступит через 2-3 часа после завершения встречи).ВОПРОС ЭКСПЕРТУ: ВХОДЯТ ЛИ процессы: 1. фотогорафирование клиента Без подписываемых документов отдельно (я понимаю что последующая фотография с документами была нужна, но зачем представителю просто моя фотография без документов !?);2. фотографирование модели смартфона в меню информация о приложении Банка Уралсиб (с какой целью представитель Олеся доставлявшая мне карту собирает сведения о модели телефонов своих клиентов - остается только догадываться);3. выдача на имя представителя Доверенности на открытие карточного счета и дебетовой карты В ОДНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ для Банкаа также НЕ ВЫДАЧА клиенту каких либо вторых экземпляров документов о факте получения на руки пластиковой платежной карты системы МИР --- > --- > в стандарт обслуживания клиентов в Банке УРАЛСИБ !? Что происходит? Как нам, как клиентам, удостовериться что ПО ВЫДАННОЙ ДОВЕРЕННОСТИ наше поручение выполнено в полном объеме и добросовестно !?Поскольку весь этап взаимодействия вызывал сомнения о полномочиях и добропорядочности умыслов, прошу ответить на вопросы о применямых элементах взаимодействия с клиентами, особенно интересует должен был ли представитель передавать на подпись ДОВЕРЕННОСТЬ на свое имя.Для сведения: Газпромбанк привезли мне вторые экземпляры документов, Тинькофф Банк привезли конверт с документами и описанием тарифа, Банк открытие вручил документы и подробный конверт с описанием тарифа.В вашем Банке Уралсиб - при дистанционноый выдачи -- > Мне вручили только ПЛАСТИК как СИМ карту, при этом сообщили, что я узнаю с кем встретился только когда пройдет 3 рабочих дня и возможно карта станет доступной для активации. У нас что карта вперед в руки попала чем доверенность родила ее номер в документах клиента !?
23.09.2023
Ответ дан
Пользуется ли ваш банк мониторингом состояния очереди и работу персонала в режиме реального времени?
Мы хотим вам рассказать про программу EARLYONE С решением EARLYONE:1.Избавляетесь от очередей и экономите время ваших клиентов 2.Повышаете эффективность работы персонала 3.Улучшаете качество сервиса и повышаете лояльность клиентов
26.09.2023
Ответ дан
Открыл расчетный счет ИП и пожалел
В марте 2023 года открыл расчетный счет в вашем банке и пожалел трижды, сначала обманули с доп услугами и начали списывать деньги со счета, позвонил просил закрыть счет из-за обмана со стороны их сотрудников, никто ничего внятного не ответил и спустя 4 месяца снова начали списывать по 300 рублей в месяц за смс информирование, которое я также не подключал. Сотрудники банка будут умалчивать о всех доп. платных услугах. Не дают закрыть расчетный счет дистанционно, направляют в офис в Москве, хотя счет я открывал дистанционно в г. Реутов. Требую закрыть расчетный счет и убрать все доп услуги и задолженность.
29.09.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Уралсиб

2023

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть