Все вопросы на Горячей линии Возрождение

Есть ли банкомат банка "Возрождение" в Адлере и по какому адресу.
Есть ли банкомат банка «Возрождение» в Адлере и по какому адресу.
01.12.2011
Ответ дан
хочу спросить . мы сейчас берем кредит в вашем банке на новостройку. дом сдается через год . после оформления…
хочу спросить. мы сейчас берем кредит в вашем банке на новостройку. дом сдается через год. после оформления права собственности договор перезаключается с банком процентная ставка как на вторичном рынке. сейчас она одна,а через год может будет другая,а сначала говорили сейчас ставка 12% после права собственности будет на процент меньше. пожалуйста ответьте потому что мы рассчитываем на средства которые нам заявил банк. поменяется ли ставка через год.
02.12.2011
Ответ дан
Почему проигнорировали мой вопрос? Повторюсь. Здравствуйте. С моего счёта были сняты денежные средства…
Почему проигнорировали мой вопрос? Повторюсь.Здравствуйте. С моего счёта были сняты денежные средства дважды с двух минутным интервалом, о чём пришли смс оповещения (порядка 8 евро и 15 000 руб). Карточку я не теряла, покупки ни какие не совершала. Позвонила в Ваш центральный офис — сказали, что это мошенничество и такое бывает. Но как мне вернуть деньги? Обращаться в суд?
02.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте уважаемая Наталья, Я недавно потерял дебетовую карту(на которую зарплату перечисляют)…
Здравствуйте уважаемая Наталья,Я недавно потерял дебетовую карту(на которую зарплату перечисляют), все вроде обыскал, но так и не нашел, позвонил и заблокировал ее. Заявление в банк пока не писал, а сегодня нашел ее (оказалась в другом костюме). Собственно вопрос могу ли я ее разблокировать или мне придется писать заявление в банк и оформлять новую карту?Заранее спасибо!
04.12.2011
Ответ дан
Добрый день Наталья, 03.12.11 в городе Клин я оплачивала покупку в магазине где установлен терминал вашего…
Добрый день Наталья, 03.12.11 в городе Клин я оплачивала покупку в магазине где установлен терминал вашего банка (магазин Хозяин, Лавровская дорога) после операции терминал не выдал чек, сообщения о том что операция завершена успешно тоже не было, кассир отказалась выдавать товар, после моих просьб выяснить почему не работает терминал (т.к. наличных денег у меня не было) оказалось, что ни один сотрудник данного магазина не знает как позвонить в службу поддержки или связаться со специалистом обслуживающим данный терминал! В службу поддержки позвонила я набрав указанный на пластиковой карте телефон, там посоветовали выключть-включить терминал и снять отчёт, после чего провести операцию по карте ещё раз. Данный совет не помог, чек терминал так и не выдал, кассир товар тоже. Мне пришлось ехать до ближайшего банкомата, брать выписку из которой видно, что деньги с меня сняли дважды, и возвращаться в магазин. Далее из магазина мы дозвонились до менеджера Клинского филиала Банка Возрождение Базаровой И. Г. с вопросом как позвонить специалисту который обслуживает этот терминал, либо подсказать как оформить возврат дважды списанной суммы. На что получили ответ: «У меня сегодня выходной и у других специалистов этого банка тоже, звоните в понедельник, а лучше пишите письма» В результате мне пришлось убедить работников магазина, что я им всё таки заплатила им деньги и взять товар вдвойне, а так как в два раза больше товара не оказалось, я взяла столько сколько есть потеряв при этом около 500рублей, и 2 часа времени! Вопрос — почему такое плохое обслуживание терминалов? И вопрос почему на вашем сайте нет публичных отзывов клиентов о качестве предоставляемых вашим банком услуг?
05.12.2011
Ответ дан
Интересует возможность получения ипотечного кредита на покупку кватиры в новостройке (дом построен…
Интересует возможность получения ипотечного кредита на покупку кватиры в новостройке (дом построен, г. Долгопрудный)у аккредитованного застройщика. Первичный взнос 35%, сумма кредита 3300000,на 25 лет, доход 90 тыс., подтв. справкой по форме банка. Какие документы нужны, куда их принести? Решение надо получить БЫСТРО.
06.12.2011
Ответ дан
Добрый день!В 2009г. я взяла ипотечный кредит в банке Возрождение.Сумма кредита 522 000 рублей.За открытие…
Добрый день!В 2009 г. я взяла ипотечный кредит в банке Возрождение.Сумма кредита 522 000 рублей.За открытие ссудного счета мною была оплачена комиссия 1000руб.Ежемесячно, при внесении очередного платежа с меня взимается комиссия в размере 0,5% от суммы платежа.В данное время это противоречит закону «О правах потребителя» и эта сумма подлежит возврату. Можно ли вернуть деньги обратившись в банк или этот вопрос решается только в судебном порядке?
08.12.2011
Ответ дан
Добрый день!В 2009г. я взяла ипотечный кредит в банке Возрождение.Сумма кредита 522 000 рублей.За открытие…
Добрый день!В 2009 г. я взяла ипотечный кредит в банке Возрождение.Сумма кредита 522 000 рублей.За открытие ссудного счета мною была оплачена комиссия 1000руб.Ежемесячно, при внесении очередного платежа с меня взимается комиссия в размере 0,5% от суммы платежа.В данное время это противоречит закону «О правах потребителя» и эта сумма подлежит возврату. Также в Ваших тарифах за осуществление платежей и переводов физических лиц в российских рублях со счетов и без открытия счета в п. 12 написано, что «перечисление средств в адрес ОАО «АИЖК» со счета физ.лица, получившего кредит в Банке «Возрождение» (ОАО)…..» — без взимания комиссии. Можно ли вернуть деньги обратившись в банк или этот вопрос решается только в судебном порядке?
08.12.2011
Ответ дан
Наталья, добрый день ! 07.12.11 в 17.02 оплачивая квитанцию по оплате электроэнергии в кассе банка "Возрождение"…
Наталья, добрый день!07.12.11 в 17.02 оплачивая квитанцию по оплате электроэнергии в кассе банка «Возрождение» в Красногорске на ул. Заводской, кассир приняла от меня 5 000, указанную операцию не провела, оформила ее написав от руки на квитанции число и поставив печать банка!Тем самым нарушив: требования Положения ЦБР от 09.10.2002 года № 199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ», Положения ЦБР от 03.10.2002 года № 2-П«О безналичных расчетах», Положения ЦБР от 05.01.1998 № 14-П «О правилах организации наличного денежного обращения на территории РФ» и другие нормативно-правовые акты, инструкции и методические рекомендации, регулирующие деятельность работников в банковской сфере РФ.Вернувшись в банк на следующий день,для выяснения судьбы моего платежа, тем же кассиром (Викторией)в не корректной форме, была информирована о том, что операция проведена.В связи с вышеизложенным, прошу:-информацию принять к сведению;-с данным сотрудником провести работу по изучению нормативных документов НБУ, положений законодательства,— учитывая стиль общения кассира, ознакомить ее с должностной инструкцией, где указано,что наряду с профессиональными знаниями, навыками и умениями, при работе с клиентами она обязана! быть вежлива и тактична!В связи с тем, что в кассе моя просьба по представлению книги жалоб и предложений не была удовлетворена, данная жалоба будет официально оформлена и отправлена в ближайшее время.
08.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Мы с супругой 26.09.2007года взяли ипотечный кредит в банке ВОЗРОЖДЕНИЕ на сумму 1600000рублей…
Добрый день. Мы с супругой 26.09.2007года взяли ипотечный кредит в банке ВОЗРОЖДЕНИЕ на сумму 1600000рублей на 180 месяцев под 14% годовых. Погашение кредита все это время производилось точно и в срок. Вопрос: Можно ли нам произвести перерасчет погашения кредита, в связи с новыми процентными ставками кредитования? И если можно, то как это произвести? Спасибо.
08.12.2011
Ответ дан
Наталия, добрый день! Возможно ли получить ипотечный кредит в вашем банке, если ситуация у меня не простая,,…
Наталия, добрый день! Возможно ли получить ипотечный кредит в вашем банке, если ситуация у меня не простая,,, В договоре купли продаже нас 5 чел собственников, я официально не работаю, 2 дочери в декретном отпуске и 2 несовершеннолетних внука, супруги дочерей работают,департамент предложил квартиру по программе Социальная ипотека очередникам, стоимость кв 640 тыс, первонач взнос я внесла 200 тыс, осталось взять ипотечный кредит на сумму 440 тыс, Есть посторонний человек, который может быть заёмщиком с нормальной зарплатой, Я Вас очень прошу, помогите пожалуйста! Я обращалась в ваш банк 2 раза, мне был отказ, Может есть какие то варианты? Живём 7 чел в коммунальной квартире в одной комнате, Могу, например, открыть счёт в вашем банке, если это поможет,,,Можно продлить срок кредита
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте скажите пожалуйста хочу оформить потребительский кредит, какой нужен доход и какие документы…
Здравствуйте скажите пожалуйста хочу оформить потребительский кредит, какой нужен доход и какие документы? сколько времени занимает расмотрение? Возможно получение кредита если имеется задолжность в другом банке? Спасибо!
20.12.2011
Ответ дан
Добрый день, 9 декабря я подала документы на ипотечный кредит, мне сообщили что рассмотрение заявки занимает…
Добрый день, 9 декабря я подала документы на ипотечный кредит, мне сообщили что рассмотрение заявки занимает не более 7 рабочих дней, в среду(14.12.2011) я позвонила менеджеру (Александровой О.)в центральный офис поинтересоваться ходом рассмотрения, и как выяснилось из разговора, при проверке созаемщика (супруга) обнаружился просроченный платеж по кредиту и необходимо его погасить и принести справку о закрытии кредитной линии, при обращении в банк, в котором это обнаружилось, выяснилось, что произошла ошибка и своевременно банк не предупредил об отмене действия льготного периода по карте, соответственно погасив сумму по льготному периоду был не в курсе начисляемых процентов, и супруг не был включен в рассылку, банк признал данный факт и ему произвели перерасчет, справку о закрытой кредитной линии предоставили менеджеру (Александровой О.) на следующий день, т. е. 15.12.2011, менеджер сказала что вероятнее всего решение будет принято завтра (16.12.2011), т. к. проверка окончена, звонка от неё не поступило. В понедельник (19.12.2011) я вновь сама позвонила менеджеру и услышала в ответ, что решение будет принято видимо сегодня, т. е. в понедельник. Сегодня вторник 20 декабря звонка менеджера не поступало и мало того, до неё стало невозможным дозвониться, всю вторую половину дня мне отвечают, что она у руководства и обязательно перезвонит как освободится, звонка так и не поступило. Мне интересно сколько я еще буду слушать…«сегодня видимо будет решение», неужели в серьезном банке нет четкого регламента рассмотрения заявок и четко прописанных сроков, которые соблюдаются? И что значит «персональный менеджер», если мне самой приходится звонить регулярно и уточнять в каком состоянии рассмотрение документов, по какой причине менеджер, обнаружив просроченный платеж (который оказался в итоге ошибочным)не позвонила проинформировать своевременно клиента, о том что он есть и необходимо предоставить справку о его закрытии для дальнейшего рассмотрения заявки? Меня интересуют четкие сроки, который соблюдаются. Спасибо за понимание.
20.12.2011
Ответ дан
Здраствуйте.Скажите пожалуста мы брали ипотечный кредит на покупку квартиры в июне этого года.в сентябре…
Здраствуйте.Скажите пожалуста мы брали ипотечный кредит на покупку квартиры в июне этого года.в сентябре я родила второго ребёнка.Мы хотели бы погасить часть долга материнским капиталом.Сумма кредита 560000, можно ли нам погасить оставшуюся сумму наличными если кредит был оформлен на 10 лет. взымается ли за это штраф?
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталия! Я получала кредитную карту в г. Ставрополе. Сейчас живу в г. Санкт-Петербург…
Здравствуйте, Наталия!Я получала кредитную карту в г. Ставрополе. Сейчас живу в г. Санкт-Петербург. В июне воспользовалась кредитом. В настоящее время задолженность полностью погашена. Срок действия карты заканчивается в мае 2012 г. Как можно закрыть карту, чтобы не платить за ежемесячное обслуживание?
22.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я имею загранпаспорт России, выданный в посольстве России в Узбекистане, но постоянно…
Здравствуйте.Я имею загранпаспорт России, выданный в посольстве России в Узбекистане, но постоянно проживаю (в течение 2—3 лет как минимум) в г. Ташкенте. Могу ли я открыть по загранпаспорту у Вас вклад на 1,5—2 года
24.12.2011
Ответ дан
По семейным обстоятельствам не могу лично обратиться за справкой об остатке долга в Ростовский филиал…
По семейным обстоятельствам не могу лично обратиться за справкой об остатке долга в Ростовский филиал. Можно ли заказать эту справку по телефону или интернету, а также забрать ее из банка не лично, а попросить забрать кого-нибудь из знакомых. У меня маленький ребенок(меньше месяца), поэтому подъехать не могу-оставить не с кем.
26.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, что значит ответ в смс-сообщении "Не достаточно средств на счете" по…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, что значит ответ в смс-сообщении «Не достаточно средств на счете» по запросу о количестве средств на счете через номер +7 903 797 62 64 (мегафон Волгоград)? почему не указывается конкретная сумма? это важно,так как ни я,ни доверенное лицо не может обратиться в отделение банка в ближайшее время? есть ли компромиссные способы узнать состояние счета? Заранее спасибо!
27.12.2011
Ответ дан
Я, работник Банка "Возрождения", в городе Электросталь ул Победы, 16. Работаю очень давно, можно…
Я, работник Банка «Возрождения», в городе Электросталь ул Победы, 16. Работаю очень давно,можно сказать всю жизнь. Всегда с преданностью и чистолюбием относилась к своимобязанностям, что нельзя сказать о начальстве — загружают непосильной работой, постояннаятекучка кадров — молодые бегут, не выдерживают, а вот нам что делать? Обещали премию вэтом году — не дали,сказали,что якобы Москва ошиблась с расчетами и премии на всех нехватило. Как так? Однажды, не буду уточнять в каком году, нас, служащих банка, заставилиподписать документ о получении денег, наверно тоже премиальных, но что вы думаете?-никакихденег мы,естественно, не видели, а вот управляющая, Гнедкова Наталья, чтоб ей пусто было,со своими ближайшими подчиненными(в обязательном порядке) отправилась в новогоднеепутешествие за границу на наши денежки.А сколько у нее квартир? Много, а все потому, что недоплачивает своим сотрудникам. И я уже не говорю об отношении к нам начальства — постояннооскорбляют,унижают,доводят до слез.И это лишь малая часть из того, какой беспредел тамтворится.Почему так происходит? И что мне делать, как доработать до пенсии с таким хамством?
27.12.2011
Ответ дан
Уважаемая, Наталия, если на мое имя третьим лицом в Красногорском филиале Банка "Возрождение" открыт…
Уважаемая, Наталия,если на мое имя третьим лицом в Красногорском филиале Банка «Возрождение» открыт сберегательный счет, могу ли предоставить право доверенному лицу распоряжаться средствами на данном счете? Какие документы нужны доверенному лицу?Вопрос возник в связи с тем, что сотрудники данного филиала не смогли ответить на этот вопрос.Спасибо,Дмитрий
28.12.2011
Ответ дан
Наталья, спасибо за ответ, но хочу уточнить, положительное решение по ипотеке может и было принято 20.12.2011…
Наталья, спасибо за ответ, но хочу уточнить, положительное решение по ипотеке может и было принято 20.12.2011, только опять же не я была проинформирована менеджером, звонка от менеджера не было! Я узнала решение, только позвонив опять же сама в банк в обед 21.12.2011!
29.12.2011
Ответ дан
Если заблокировать карту, приостановится ли услуга "Vбанк с тобой"?И возможно ли её отключить самостоятельно,без…
Если заблокировать карту, приостановится ли услуга «Vбанк с тобой»?И возможно ли её отключить самостоятельно,без помощи работника банка,через интернет?
29.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в…
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?
30.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Возрождение

Показать еще
Скрыть