Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Здравствуйте! У меня такая проблема. Закрыл карту visa virtuon т.к. банк больше не выпускает данные карты…
Здравствуйте! У меня такая проблема. Закрыл карту visa virtuon т. к. банк больше не выпускает данные карты. Пришел в банк 15 августа 2013г, мне создали временный счет на который переведут остатки с карты и через 45 дней мне должны вернуть денежные средства. Но 21 августа мне через Paypal пришел возврат денежных средств на эту карту, которую я закрыл 15 августа. Я пришел 2 октября, сотрудник банка полчаса решала какую-то проблему с моим счетом, что то было не так. В итоге сотрудник банка мне сказала чтобы я пришел 5 октября получать деньги. Я пришел 7 октября, другая девушка принимала меня, полчаса опять что-то не получалось у них. В итоге мне девушка сказала что ждут перевода из Самары на мои счет. Я спросил сколько еще ждать. Девушка ответила что неизвестно, просто ждать пока переведут и со мной свяжутся. Помогите решить проблему. Или скажите сколько ждать?
11.10.2013
Ответ дан
Добрый день. Утром 27.09.2013 в банкомат г.Москвы были внесены денежные средства в размере 33 тыс…
Добрый день.Утром 27.09.2013 в банкомат г. Москвы были внесены денежные средства в размере 33 тыс. рублей.С сообщением о технической ошибке банкомат карту вернул, чек не выдал, деньги не вернул.В связи с тем, что у меня был ранний вылет из Москвы и отделение не работало, я составил претензию по телефону указав: сумму, н оминал вносимых купюр,приблизительное время внесения и номер банкомата (его я узнал из разговора с оператором, т. к. соседнем банкомате снимал деньги и он выдал чек).Была составлена претензия № 1211781 от 27.09.2013.11 октября 2013 днем на мой карточный счет было зачисление 13 т. р. А вечером в этом же отделении(где стоит злосчастный банкомат) мне распечатали ответ на мою претензию, от которого я был в шоке.Что«в связи со сбоем в работе устройства опредилить кол-во и номинал вносимых купюр не представляется возможным.По результатам инкассации выявлены излишки в размере 13000рублей…В связи с отсутствием в Банке документов подтверждающих факт внесения денежных средств в размере 33т.р. Ваше требование удовлетворено частично. Основания для возврата оставшейся суммы в размере 20000рублей у Банка отсутствуют».У меня возникло много вопросов:1.Зачем было спрашивать у меня номинал вносимых купюр(если его определить невозможно)?2. Какие у меня могут быть подтверждающие документы(если банкомат ВТБ 24 их не выдал)?3. Самое главное куда исчезли мои 20 тыс.рублей? И смогу ли я их получить назад?Проблемы которые возникли у меня в связи с тем, что из-за неисправности банкомата не были зачислены деньги на банковскую карту:1.В поездке я не смог воспользоваться своими деньгами.2.Мне приходится тратить свое личное время на претензии и хождение за ответом в отделение банка.3.Я давно являюсь лояльным клиентом ВТБ 24(у меня несколько банковских карт, открыт расчетный счет в валюте,компании в которых я являюсь руководителем имеют расчетные счета в ВТБ 24)Но после прочтения ответа на мою претензию, я чувствую себя обворованным, и вдобавок меня обзывают мошенником.P.S. С 1 октября два банкомата находящиеся в этом отделении работают с перебоями: то не принимают деньги, то не выдают.На них почти ежедневно висит объявление о технических проблемах.
11.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Кредит наличными для ИП на сумму 350 000 руб. был одобрен со страхованием. В банке сказали…
Здравствуйте.Кредит наличными для ИП на сумму 350 000 руб. был одобрен со страхованием. В банке сказали, что от страхования можно отказаться только по истечении 3-ех месяцев.1.Возможно написать заявление сразу после подписания договора? т. е. получается первый платеж со страховкой жизни, а второй и остальные уже без страхования.2. Если да. То сотрудники банка вправе мне отказать в таком.3. С судя по информации с сайта есть три вида страхования, я могу сам выбрать тариф (это в случаи если сотрудник банка мне выберет тариф по дороже)
11.10.2013
Ответ дан
Наталья здраствуйте! У меня к вам такой вопрос. Я военнослужающий прохожу военную службу в Республике…
Наталья здраствуйте! У меня к вам такой вопрос. Я военнослужающий прохожу военную службу в Республике Дагестан, а здесь нет банков ВТБ24 и из за этого я не могу снять деньги с карты. Я пытался снять уже в очень многих банкоматах и банках но банкомат возвращает карту и пишет что «снятие наличных отклонено», в чем причина? Почему не могу снять деньги со своей карты??? Не понятно! Объясните пожалуйста! деньги очень срочно нужны. Я сам с Татарстана.
12.10.2013
Ответ дан
Приходится часто бывать в городе Майкоп, и столкнулся с тем, что в Майкопе нет ни одного отделения ВТБ24…
Приходится часто бывать в городе Майкоп, и столкнулся с тем, что в Майкопе нет ни одного отделения ВТБ24, ни одного банкомата. Снять деньги с карточки можно только в Краснодаре, это ближайшее место где есть отделения ВТБ. Чем вызвано такое презрение со стороны банка ВТБ к городу со 150 тыс. населением и столицей республики Адыгея?
12.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. С 2010 года являлся владельцем зарплатной карты вашего банка. Организация - МО РФ. Регион…
Здравствуйте.С 2010 года являлся владельцем зарплатной карты вашего банка. Организация — МО РФ. Регион проживания — Краснодарский край. Два раза оформлял кредит (как «зарплатник»), всё выплатил.В феврале 2013 года был переведён в Санкт-Петербург, в обязательном порядке была оформлена зарплатная карта другого банка.В августе 2013 года оформил потребительский кредит в вашем банке. Ежемесячный доход около 55 т. р., ежемесячный платёж 35 т. р. При оформлении кредита менеджер предложил ознакомиться с кредитными картами вашего банка. Меня заинтересовала карта «Мои условия», т. к. имеющаяся у меня кредитная карта другого банка должна была прекратить действие в ноябре 2013 года.В сентябре 2013 года оформил потребительский кредит в банке-держателе зарплатной карты. Ежемесячный платёж 3.5 т. р. Итого сумма выплат по кредитам 38,5 т. р.В сентябре 2013 года обратился в офис «Пл. Мужества» для оформления кредитной карты «Мои условия». Заявка и полный комплект документов были приняты оперативно. Оформляющий менеджер поинтересовался суммой кредитного лимита — с её слов, это ни на что не влияет. Мной была обозначена сумма 300 т. р. (меня устроила бы и много меньшая сумма, но раз не влияет).Через два дня со мной связался этот менеджер и поведал, что кредитная карта мне одобрена, но сумма кредитного лимита 0 (ноль) рублей.Ещё через день мне позвонили из центрального офиса банка и вновь рассказали о одобрении карты и нулевом кредитном лимите.Я отказался от такого предложения, т. к. мне не нужна кредитная карта с нулевым кредитным лимитом.Вопрос: 1) мне кажется, или предложение получить кредитную карту с НУЛЕВЫМ кредитным лимитом равно вежливому отказу?2) что мне сделать, чтобы я получил кредитную карту с НЕНУЛЕВЫМ (например, 30 т. р.) кредитным лимитом (только, пожалуйста, без перечисления стандартных процедур).С уважением,клиент ВТБ24 Николай.
12.10.2013
Ответ дан
Доброго дня. На прошлой неделе мне позвонили сотрудники банка, сообщив, что я, поощрения итогам совместной…
Доброго дня. На прошлой неделе мне позвонили сотрудники банка, сообщив, что я, поощрения итогам совместной акции виза втб24- м-видео (ранее регестрировался ерези официальный сайт банка), после подведения итогов-получил сертификат на сумму 3000, уточнили адрес электронной почты, который я сообщил. Сообщения с кодом я так и не получил, звонил в службу поддержки банка, первый раз-мне сообщили, что такой акции не было, позже, при повторном звонке,-подтвердили, акция была, уточнили данные, в том числе-адрес электронной почты, обещали ответный звонок, но, прошло три дня, все без ответа. Уточните, я попал на какую-то шутку, или чего хуже общался с мошенниками, использующими телефон Вашего банка? Заранее благодарю за ответ.
13.10.2013
Ответ дан
здравствуйте!!мы продаем квартиру вашим клиентам в ипотеку,у нас такой вопрос собственниками являюсь…
здравствуйте!!мы продаем квартиру вашим клиентам в ипотеку,у нас такой вопрос собственниками являюсь я и 2 моих несовершеннолетних ребенка,мы взяли разрешение в органах опеки на продажу этой квартиры и покупке другой.нам сказали что на сделку нужны оба отца детей,зачем если они подписали разрешение на продажу квартиры в органах опеки?и еще вопрос когда будут выданы деньги нам за квартиру???проконсультируйте пожалуйста!спасибо
13.10.2013
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь гражданкой Республики Казахстан, трудоустроена в банке по трудовому договору по…
Добрый день. Я являюсь гражданкой Республики Казахстан, трудоустроена в банке по трудовому договору по трудовой книжке. Возможно ли мне оформить ипотеку,если первоначальный взнос будет составлять 70—80% от стоимости? имеется временная регистрация в г. Краснодаре. 2НДФЛ. Спасибо.
13.10.2013
Ответ дан
Добрый день несколько лет являюсь, клиентом вашего банка заинтересовала кредитная карта. Попытался несколько…
Добрый день несколько лет являюсь, клиентом вашего банка заинтересовала кредитная карта. Попытался несколько раз написать заявку на кредитную карту (два раза) и отказали (ни каких плохих историй не имею), ни разу сотрудники банка не сообщили о решении!!! Карты, на которые были, поданы заявки требовали оплаты за год, свои деньги я отдал банку и ни звонка о возврате денег!!! Что это за отношение К КЛИЕНТАМ?
14.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите - как мне можно внести изменения в договор ипотеки - смены заемщика? По договору…
Здравствуйте, подскажите — как мне можно внести изменения в договор ипотеки — смены заемщика? По договору — заёмщик — я, поручитель мой муж (состоим в браке), хотим поменять заемщика — сделать моего мужа, а меня поручителем.
14.10.2013
Ответ дан
Добрый день! У меня мультивалютная карта ВТБ24 MasterCard. На ней лежат 2500 евро. Скажите, пожалуйста…
Добрый день!У меня мультивалютная карта ВТБ24 MasterCard. На ней лежат 2500 евро.Скажите, пожалуйста, в справке для посольства банк может указать сумму не в рублях, а именно в евро? Или вы даете справки только в рублях, хотя это мультивалютная карта?Спасибо!
14.10.2013
Ответ дан
Банк ВТБ по своей инициативе заблокировал карту, ни каким образом не известив об этом клиента, о блакировании…
Банк ВТБ по своей инициативе заблокировал карту, ни каким образом не известив об этом клиента, о блакировании карты узнали только воспользовавшись банкоматом и получив в нем отказ. В центре поддержки сообщили что блокировака была осуществлена по заявлению клиента в июле месяце 2013 года, как раз в тот момент когда мы отсутсвовали в г. Тюмени. Обратившись в филиал банка в г. Тюмени все же выснилось что банк сам это сделал. Данная карта была выпущена в замен карты сведения о которой были похищены мошенническим способом через банкомат ВТБ в ТЦ Лента г. Тюмени, похищенные при этом средства банк так и невернул. Что происходит в вашем банке? Я уже на работе всем рассказал об этой ситуации, а предприятие у нас очень большое.
14.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Банк ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту вместе с последним поступлением зарплаты. Обратился…
Добрый день!Банк ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту вместе с последним поступлением зарплаты. Обратился в банк за информацией на основании каких документов поизведен арест счета. В банке ответили, что счет заблокирован судебными приставами за штраф 500 рублей. Но ни номера постановления ни кем вдан документ не говорят, так-как блокирует счета Самара.Есть фамилия специалиста производившего блокировку, но они до него не могут дозвониться. Судебные приставы по месту регистрации ареста не накладывали. Как узнать на основании чего заблокирована карта.? И вообще законна ли данная процедура т. к. из за штрафа в 500р. я немгу снять свою зарплату. К кому обратится с жалобой по данному вопросу.
14.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Пользуюсь картой MASTER CARD CLASSIC ВТБ 24 за приделами Российской Федерации, в частности…
Добрый день! Пользуюсь картой MASTER CARD CLASSIC ВТБ 24 за приделами Российской Федерации, в частности в Европе. Карта рублевая, дебетовая. Почему все операции списания средств с карты конвертируются через USD? Хотя карта Master Card и все операции списания должны конвертироваться через EURO, или я ошибаюсь?
14.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите смогу ли я оформить кредит в 100 тыс если у меня временная регистрация в городе…
Здравствуйте! Подскажите смогу ли я оформить кредит в 100 тыс если у меня временная регистрация в городе, постоянной нет т к дом продан, доход у меня 30 тыс в месяц, стаж в трудовой год есть.
14.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! В воскресенье 13/10/2013 отправил заявку на участие в программе "Победа над формальностями"…
Здравствуйте! В воскресенье 13/10/2013 отправил заявку на участие в программе «Победа над формальностями» в качестве заёмщика.На электронную почту пришло уведомление о регистрации.Как написано на сайте Банка, решение принимается в течение 24 часов.Однако, сегодня уже вторник. Как долго ещё ждать хоть какой-то реакции?Дело в том, что подвернулось хорошее предложение с квартирой, покупатель ждёт решения.
15.10.2013
Ответ дан
Необходимо срочно связаться с Банком ВТБ24 в Южно-Сахалинске для выяснения следующего вопроса: необходимо…
Необходимо срочно связаться с Банком ВТБ24 в Южно-Сахалинске для выяснения следующего вопроса: необходимо открытие аккредитива от имени физического лица в Южно-Сахалинске. Исполняющий банк в г. Москва. по телефону банка 8 800 100 24 24 — понятия «дождитесь ответа оператора» нет, по телефонам отделений в Южно-Сахалинске все время занято.
15.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте,я в 2011 году брала потребительский кредит в банке втб24,платила исправно,сейчас нахожусь…
Здравствуйте,я в 2011 году брала потребительский кредит в банке втб24,платила исправно,сейчас нахожусь в декретном отпуске,и не могу пока погашать кредит,до входа на работу осталось 8 месяцев,может ли банк мне предоставить отсрочку?
15.10.2013
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста. Я собираюсь открыть счет за пределами Лен.области. А деньги мне нужно будет снять…
Подскажите, пожалуйста. Я собираюсь открыть счет за пределами Лен.области. А деньги мне нужно будет снять в Санкт-Петербурге, будет ли взят процент при этой операции. Имеет ли важность, как будут положены деньги на счет — нал. или безнал?
15.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте,хотелось бы узнать как могло получиться,что мною была подана заявка на кредит в филиале…
Здравствуйте,хотелось бы узнать как могло получиться,что мною была подана заявка на кредит в филиале на Мясницкой,через пять дней я лично позвонив в колл-центр получила информацию об одобрении кредита,но когда еще через пять дней я запланировав поездку в банк решила еще раз позвонить и уточнить все ли в порядке,так как сумма достаточно большая,я вдруг слышу что по моей заявке отказ???!!!! Не понимаю что за отношение у банка к клиентам,сачало мои документы заводились достаточно долго,а теперь еще вот такая ерунда!!! Это с учетом того что получив одобрение банка я естественно рассчитывала свои планы с данной суммой!
15.10.2013
Ответ дан
При регистрации карты Visa ВТБ24 в VisaQiwiWallet требуют подтверждение карты.-С вашей карты была списана…
При регистрации карты Visa ВТБ24 в VisaQiwiWallet требуют подтверждение карты.-С вашей карты была списана случайная сумма в адрес VisaQiwiWallet-подтвердите сумму.-необходимо ввести значение случайной суммы заблокированную на карточном счете. Как узнать эту сумму?
15.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. 1 ноября будет присоединен банк ткб к втб.У меня зарплатная карта ткб.Будет ли работать…
Здравствуйте. 1 ноября будет присоединен банк ткб к втб.У меня зарплатная карта ткб.Будет ли работать интернет банк на www.tcb.ru? Буду ли я там видеть вклад, открытый в втб? Смогу ли я пополнять вклад втб, картой ткб? Сколько будет стоить телебанк для зарплатных клментов ткб? Спасибо.
16.10.2013
Ответ дан
Доброго дня! В опер. офисе "Тамбовский" Воронежского филиала открыт вклад "Сваобода выбора". В ближайшее…
Доброго дня! В опер. офисе «Тамбовский» Воронежского филиала открыт вклад «Сваобода выбора». В ближайшее время предполагается сделка по продаже дачного участка. Каким образом возможно осуществить сделку с зачислением средств от продажи во вклад?
16.10.2013
Ответ дан
Проинформируйте пожалуйста, в какой срок ЗАО "ВТБ 24" обязано информировать бюро кредитных историй в…
Проинформируйте пожалуйста, в какой срок ЗАО «ВТБ 24» обязано информировать бюро кредитных историй в которых находится кредитная история заемщика, о погашении или досрочном кредитного договора. Кредитный договор мной погашен досрочно 29.09.2013 года, но по состоянию на 16.10.2013 года, в бюро кредитных историй досрочно погашенный кредит числится активным.С Уважением, Владимир.
16.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Между мной и ВТБ24 в сентябре 2012 года был оформлен договор ипотечного кредитования. Квартира…
Добрый день!Между мной и ВТБ24 в сентябре 2012 года был оформлен договор ипотечного кредитования. Квартира приобреталась по договору долевого участия в новостройке. На данный момент дом сдан и я приступил к оформлению документов на право собственности.В регистрационной палате г. Миасс с меня запросили ряд документов, в том числе закладную и документ об оценочной стоимости квартиры, которые предоставляет мне банк ВТБ24. При моем обращении в миасское отделение банка ВТБ24 сотрудники банка запросили с меня копию договора долевого участия, акт приема-передачи помещения и кадастровый паспорт. При проверке документов сотрудником банка оказалось, что кадастровый паспорт помещения не имеет синей печати и подписи кадастрового инженера Е. В. Лебедевой. Однако при получении мною кадастрового паспорта в ФГУП «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ» в г. Миасс (Челябинской обл.) мне пояснили, что согласно Федерального закона возможно предоставление кадастрового плана в электронном виде с использованием ЭЦП (электронно-цифровой подписи) кадастрового инженера.Моему кадастровому плану присвоен кадастровый номер, все проведено официально в филиале ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федельной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Челябинской области. Из-за того, что кадастровый инженер, выполнявший работы по подготовке кадастрового паспорта, находится в другом городе (г.Челябинск), я не могу проставить синюю печать и подпись на кадастровом паспорте. В электронном виде кадастровый паспорт с ЭЦП кадастрового инженера Е. В. Лебедевой готов предоставить в любое время, о чем и сообщил сотрудникам банка. Однако сотрудники миасского отделения банка ВТБ24 отказались принимать от меня документы в электронном виде и официально выданный мне кадастровый паспорт с ЭЦП.В связи с вышеизложенным я задерживаю подачу документов на регистрацию права собственности на принадлежащее мне помещение, а соответственно не могу предоставить в банк ВТБ24 свидетельство о регистрации права собственности. А это уже приводит к тому, что я несу материальные убытки из-за невозможности снижения процентной ставки по условию договора (возможность снижения процентной ставки после предоставления «зеленки»).Прошу Вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации и оказать содейстиве в предоставлении мною документов в миасское отделение ВТБ24 в электронном виде.С Уважением, Антон.
16.10.2013
Ответ дан
Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении многих лет. имею карту "голд". По данной карте проходят…
Я являюсь клиентом вашего банка на протяжении многих лет. имею карту «голд». По данной карте проходят пополнения и снятия в пределах оговоренных договором сумм. с 27 сентября на карту наложено ограничение по снятию наличных до 10 тыс. в день. При выяснении причины в центральном офисе Читы, мне ответили, что ограничение наложено Новосибирским филиалом банка на основании пунктов 115 фз. Мной было написано официальное обращение в банк с просьбой разъяснить мотивы и указать конкретные нарушения. На это я получил письмо с формальной ссылкой на якобы подозрительные операции с банковской картой. Вразумительного ответа я не могу получить ни в отделении банка в Чите, ни по общему телефону, указанному в контактах банка. Все операции по зачислению денежных средств шли от частного лица в наличной форме, снятия происходили в пределах оговоренных лимитов. Прошу дать разъяснение правомерности действий банка в данной ситуации с указаним конкретного пункта статьи ФЗ на который ссылается банк.Все последующие консультации сводятся к одному: переводите свои деньги в другой банк. а внашем мы вам не рады.Но, если вы не дорожите своими клиентами, можно подумать об отказе работы с вами и в других продуктах банка, X
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Какие Банки и Брокеры, на территории России, работают с инвестиционным инструментом…
Здравствуйте!Какие Банки и Брокеры, на территории России, работают с инвестиционным инструментом ETF?«Exchange Traded Funds (ETFs) — это ценные бумаги, свободно торгующиеся на биржах подобно акциям. В настоящее время в России нет устоявшегося наименования для этого нового класса ценных бумаг, и в разных источниках их называют то биржевыми фондами, то акциями фондов, торгующихся на бирже. Эти формальные переводы англоязычного термина все же неточно отражают суть данного инструмента. Фактически это новый вид ценных бумаг, который можно определить как депозитарный сертификат на портфель акций, поскольку владение этой ценной бумагой равнозначно владению портфелем акций. Портфель биржевого фонда привязывается к какому-либо индексу, отражающему динамику отдельного сектора или рынка в целом, или к определенному портфелю акций».
16.10.2013
Ответ дан
Прошу ответить на каком основании информация о сумме и дате ежемесячного платежа по кредитной карте…
Прошу ответить на каком основании информация о сумме и дате ежемесячного платежа по кредитной карте, а также ее номер передается операторами третьим лицам?Уже второй месяц подряд операторы звонят на городской номер и сообщают постороннему человеку данную информацию. По сотовому я всегда доступна, но даже в случае форс-мажора оператор должен сообщит третьим лицам, чтобы я связалась с банком, но никак не сообщать конфиденциальную информацию.Откуда мне быть уверенной, что операторы не сообщают трехзначный код на обратной стороне третьим людям? Прошу разъяснить мне данный момент.
16.10.2013
Ответ дан
Мы хотим приобрести 3-х комнатную (вторичное жилье)квартиру.Первоначальный взнос у нас 500 000рублей…
Мы хотим приобрести 3-х комнатную (вторичное жилье)квартиру.Первоначальный взнос у нас 500 000рублей. Скажите нужен ли нам созаемщик.если работает только муж,его зарплата составляет в месяц 16000руб. Я получаю пенсию на ребенка инвалида 9000руб.,будет ли учитываться эта пенсия.Еще работает дочь,ей 19 лет. На какую максимальную сумму кредита мы можем расчитывать и на какой срок. Мне 38лет,а мужу 46лет
16.10.2013
Ответ дан
Добрый вечер, Наталия! 3.10.2013 подали заявление и пакет документов на ипотеку в новостройку, сегодня…
Добрый вечер, Наталия! 3.10.2013 подали заявление и пакет документов на ипотеку в новостройку, сегодня созвонилась с нашем менеджером, та как за 10 рабочих дней даже не позвонили на работу и не поговорили с руководителем(вывод что нет движений никаких по нашей заявке), на что мне ответили что наверное проверяют созаемщика(супруга) так как он нерезидент РФ,мы предоставили вид на жительство и также справку о том что 1.04.2014 он получает гр РФ. Есть ли определенные сроки в этом случаи? Также сообщили что возможно загвоздка в том что предоставили доход в виде справке по форме банка, так как общий доход по 2-НДФЛ 45000 руб, мы решили показать реальный доход нашей семьи.
16.10.2013
Ответ дан
Добрый вечер! 2 года назад у меня была зарплатная карта банка втб 24, месяц назад я закрыл счет этой…
Добрый вечер! 2 года назад у меня была зарплатная карта банка втб 24, месяц назад я закрыл счет этой карты. А на этой неделе мне была перечислена на нее зарплата моим работодателем ЕРЦ МО РФ. Я пришел в банк втб 24 узнать могут ли они выдать мне мои деньги, так как в базе у них я еще числюсь. Сказали что не раньше чем через 2 недели они выдадут мне наличными. Могу ли я раньше получить свою зарплату???
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! В этом месяце я досрочно погасил потребительский кредит. ( от 12.11.2012г сумма 200000р)…
Здравствуйте! В этом месяце я досрочно погасил потребительский кредит. (от 12.11.2012г сумма 200000р) Ежемесячная комиссия за страховку составляет 0,36% от суммы кредита на начало срока страхования. Какова механика возврата по страховке при полном досрочном погашении?
16.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Подскажите по Клиент-банк Онлайн: подключили, акты передали в банк, хочу создать платежное…
Добрый день! Подскажите по Клиент-банк Онлайн: подключили, акты передали в банк, хочу создать платежное поручение, но в шаблоне наименование нашей организации не указано, в поле для номера расчетного счета написано «нет рублевых счетов». Почему? Что нужно сделать?
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте.Взял пол года назад легковой автомобиль в кредит,сейчас нужен пикап.Могу ли поменять залог…
Здравствуйте.Взял пол года назад легковой автомобиль в кредит,сейчас нужен пикап.Могу ли поменять залог кредита(легковой) на пикап(не дешевле лёгкого)?
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Для ипотечной программы Победа над формальностями в виде первоначального взноса можно использовать…
Здравствуйте. Для ипотечной программы Победа над формальностями в виде первоначального взноса можно использовать сертификат по молодой семье??? Или нужно 35% наличкой именно? Спасибо.
17.10.2013
Ответ дан
Карту заблокировали по запросу приставов (штраф в ГИБДД), карта открыта в г.Хабаровск сам я нахожусь…
Карту заблокировали по запросу приставов (штраф в ГИБДД), карта открыта в г. Хабаровск сам я нахожусь в г. Москва и ближайшее время попасть в Хабаровск не смогу, вопрос заключается в следующем:Могу я положить или пополнить карту на сумму недостающих средств, чтобы карту разблокировали и я смог пользоваться ею дальше из г. Москва.Специалисты вашего колл центра в один голос утверждают, что необходимо мое личное присутствие в отделении где я получал карту.Зачем вообще было блокировать карту с нолевым балансом, в постановлении приставов об этом ни слова.
17.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста как избавиться от смс-оповещения операций по карте ВТБ24 третьего…
Добрый день! Подскажите пожалуйста как избавиться от смс-оповещения операций по карте ВТБ24 третьего лица на мой номер телефона, если он (третье лицо) подключился случайно и я не знаю кто это.
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно…
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно под меньший %). Просрочек по кредитам нет, интересует 250000 руб. Спасибо.
17.10.2013
Ответ дан
Мы с мужем хотим выкупить комнату в нашей коммунальной квартире. В настоящий момент в кредитах нигде…
Мы с мужем хотим выкупить комнату в нашей коммунальной квартире. В настоящий момент в кредитах нигде не состоим — кредитная история — хорошая.Можем ли мы оформить ипотеку на эту комнату (нам нужен 1000000), какой % от одного млн составит первый взнос, и, возможен ли ипотечный кредит без первого взноса в нашем случае?…И еще — обязательно ли представление поручителя, или можно обойтись и без него?В банк ВТБ24 хотим обратиться из за того, что у мужа зарплатная карта данного банка.Обязательна ли информация для банка — я не поняла, потому и не отправила…Спасибо.
17.10.2013
Ответ дан
Добрый день! У меня вопрос, мне нужно оплатить до 20 числа сумму по кредитной карте, на данный момент…
Добрый день!У меня вопрос, мне нужно оплатить до 20 числа сумму по кредитной карте, на данный момент я не могу доехать до банка, т. к. получила травму и нахожусь на больничном, возможно ли перенести сумму выплаты или внести сумму за два месяца сразу в ноябре?
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! У меня в ВТБ24 оформлен автокредит, соответственно ПТС в залоге у банка. Если я надумаю…
Здравствуйте!У меня в ВТБ24 оформлен автокредит, соответственно ПТС в залоге у банка. Если я надумаю продавать автомобиль в течение ближайшего времени (с ещё неоплаченным кредитом), что мне нужно сделать? Т. е. с продажи автомобиля я хочу погасить остаток кредита.
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, в конце сентября был в Костроме и расплатился в ресторане (примерно в 15-00) пластиковой…
Здравствуйте, в конце сентября был в Костроме и расплатился в ресторане (примерно в 15—00) пластиковой карточкой системы мастер-кард через терминал Вашего банка. Через несколько часов я оттуда переехал в Ярославль и там также расплачивался карточкой. А в 20—48 мне приходит смс-уведомление, что в этом ресторане в Костроме с моей карточки сняли деньги в пользу ресторана. На вопрос администраторам как такое произошло они ответили, что после меня расплачивался карточкой другой человек как раз на сумму, которую сняли с моей карточки. Они выясняли почему так произошло с представителями Вашего банка, но те в итоге сказали, что это вина администраторов. И до сих пор мне не объяснили почему это произошло. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ для всех: исходя из этого опыта могу сделать вывод, что банки или операторы терминалов, по злому умыслу или без такового могут фактически воровать деньги с карточек. Сама система это позволяет. Возможно этот камень надо кинуть в огород мастер-кард.
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я давно не пользовалась картой ВТБ 24, а сегодня с утра хотела снять деньги, но в второпях…
Здравствуйте! Я давно не пользовалась картой ВТБ 24, а сегодня с утра хотела снять деньги, но в второпях неправильно набрала пароль и в итоге заблокировала ее. Кодового слова не помню, так как карта была оформлена несколько лет назад. А деньги последний раз снимала в июне-июле, помню сумму, а вот точную дату также не помню. Подключен телебанк, поэтому знаю какая сумма на счету. Подскажите, пожалуйста, как можно разблокировать карту без посещения офиса банка?
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте,сейчас предупреждение гласит: доступ к системе Телебанк заблокирован.я сегодня была отдел…
Здравствуйте,сейчас предупреждение гласит: доступ к системе Телебанк заблокирован.я сегодня была отдел банк. Персонал разблокировки доступ и дал мне новый пароль и сказал все нормально.почему сейчас доступ не возможно?
17.10.2013
Ответ дан
К моему вопросу от 17.10.2013 года. Вы так и не ответили. 238000р был остаток задолженности для полного…
К моему вопросу от 17.10.2013 года. Вы так и не ответили. 238000р был остаток задолженности для полного досрочного погашения, почему же она вдруг изменилась на 241000р? Это произошло между плановыми датами списания денежных средств.
17.10.2013
Ответ дан
Добрый день, при оформлении зарплатной карты ВТБ24 .Меня не информировали ,что в дополнение к зарплатной…
Добрый день, при оформлении зарплатной карты ВТБ24 .Меня не информировали,что в дополнение к зарплатной карте ВТБ24 прилагается кредитная карта. Мне нужна просто зарплатная карта, без лимита овердрафта.Общаясь с представителем отдела продаж в головном офисе, я настаивала, чтобы в договоре исключили пункт о овердрафте. Он мне отказал ссылаясь,что договор стандартный и изменения в него не вносятся. Я отказалась подписывать документы о получении карточки и карточку не взяла. Подскажите пожалуйста нужно ли аннулировать карту, если я не расписывалась в получении.
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Являюсь вкладчиком ВТБ 24, для вклада паспорт всех устроил. а для ипотеки потребовалась…
Здравствуйте! Являюсь вкладчиком ВТБ 24, для вклада паспорт всех устроил. а для ипотеки потребовалась справка, на подлинность паспорта…В ФМС направили по месту выдачи паспорта(другой город) и напомнили, что паспорт документ удостоверяющий личность, а не справка к паспорту…Тем более штамп о последней операции ФМС в паспорте стоит от декабря 2013 г. Почему я должна доказывать банку подлинность паспорта? меня впускают и выпускают из страны по нему и вопросов не возникало за два десятилетия? Если у меня недействительный паспорт, то и справку наверно я принесла бы от туда же?
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! 8 октября моя мать подавала онлайн заявку на потребительский кредит. Ответ ей обещали…
Здравствуйте!8 октября моя мать подавала онлайн заявку на потребительский кредит. Ответ ей обещали дать в течении трёх дней, но до сих пор не ответили.Означает ли это, что банк отказал в выдаче кредита или же её заявление еще не рассмотрено?С уважением, Андрей
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! у меня VISA карта республики Узбекистан,в банкомате ВТБ 24 я могу обналичить деньги,но…
Здравствуйте! у меня VISA карта республики Узбекистан,в банкомате ВТБ 24 я могу обналичить деньги,но в ограниченном количестве. Карты оформлена на мою мать и у меня есть заверенная доверенность на пользование это картой (оригинал), но в самом БАНКЕ ВТБ24, мне отказываются обналичивать деньги,хотя карта международная,что мне делать? может ваши работники просто не хотят связываться при слове Узбекистан,а за учёбу мне надо заплотить
17.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Уменя возникла проблема! В Вашем банке у меня 2 кредита. В сентябре при внесении очередного…
Здравствуйте!Уменя возникла проблема!В Вашем банке у меня 2 кредита.В сентябре при внесении очередного платежа по 1му кредиту обнаружил что срок действия карты, по которой вношу деньги по кредитам, истек.Обратившись в банк был направлен к операционисту для проведения данной операции (внесения очередного платежа по кредиту) и написания заявления на выпуск новой карты.Операционист при проведении операции допустил ошибку и зачислил мой платеж на счет карты с истекшим сроком, с котором он завис. Таким образом не по моей вине образовалась задолженность по кредиту!На данный момент я нахожусь в другом городе и разобраться с этой проблемой не могу. Вносить повторно сумму для погашения данной «задолженности» нет возможности и желания, так как образовалась она не по моей вине!Каждый 2й день сотрудники банка названивают мне и почти с угрозами, как злостного неплательщика пытаются меня убедить что я неправ!Живу в Хабаровске, сейчас в отпуске в Воронеже. Звонят по Хабаровскому времени — в 5 утра по Воронежу (по Москве)! Я в роуминге, отвечать дорого!И дальше главный момент! Штрафные санкции по так называемой задолженности?! Если они будут, то я буду вынужден сделать перекредитацию в другом банке, погасить все кредиты и обходить Ваш банк стороной.Будьте добры, разберитесь пожалуйста с этим вопросом!
18.10.2013
Ответ дан
Мою зарплатную карту(ВТБ) поглотил ваш банкомат ! , заблокировал ее!! сказали востановят быстро!!!…
Мою зарплатную карту(ВТБ) поглотил ваш банкомат! , заблокировал ее!! сказали востановят быстро!!!! но прошло почти 6 дней,все (обещают!!) я не могу обноличить деньги другим путем! что за сервис?. разберусь с этим и уйду в (Сбер банк), там так с клиентами не обращаются!
18.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Разбираюсь с МТС по ошибочному платежу совершенному через ваш банкомат. Необходимы реквизиты…
Здравствуйте.Разбираюсь с МТС по ошибочному платежу совершенному через ваш банкомат.Необходимы реквизиты по которому были перечислены средства.прошу помочь.Спасибо
18.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Мне в вашем банке завели зарплатную карту. На нее были переведены расчетные деньги с предприятия…
Здравствуйте. Мне в вашем банке завели зарплатную карту. На нее были переведены расчетные деньги с предприятия, я ее получить не успела, в связи с переездом. В городе, в который я переехала филиалов банка нет. Как мне можно получить деньги?
18.10.2013
Ответ дан
Я подключил смс оповещения, но смс от банка не приходят. Обратился в офис, где мне переподключили услугу…
Я подключил смс оповещения, но смс от банка не приходят. Обратился в офис, где мне переподключили услугу, но ничего не изменилось. Сказали что написали в тех. поддержку, прошла неделя, а смс так и нет. У меня карта кредитная, но я пользуюсь ей как обычной и мне важно контролировать средства, что бы знать когда я залезаю в кредитный остаток. В августе не заметил как залез в кредит на 40руб, уехал на 1,5 месяца в командировку- проверить баланс было негде, в результате просроченный платеж, штраф несколько копеек и испорченная кредитная история. Прошу Вас решить проблему с СМС!
18.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, я через телебанк перевела 10000 на зарплатную карту, обе они ВТБ 24, потом сняла через…
Здравствуйте, я через телебанк перевела 10000 на зарплатную карту, обе они ВТБ 24, потом сняла через банкомат ВТБ эти деньги с зарплатной карты и никакие проценты ни откуда у меня не сняли. Так и должно быть? или они снимаются позже?
18.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите может ли банк ВТБ 24,расположенный по адресу г.Барнаул,Павловский такт, 251д …
Здравствуйте! Скажите может ли банк ВТБ 24,расположенный по адресу г. Барнаул,Павловский такт, 251д, пойти на уступки? Дело в том что у них не производится выдача кредита в субботу,а у нас военная ипотека и муж просто так в любой день не может выехать в Барнаул (т.к.военная чать находится в 200 км от г. Барнаула) и есть возможнось только в субботу 19 октября выехать или только после работы в 6 часов!! Покупаем мы квартиру в г. Новочеркасске Ростовская область, документы уже выслали в Барнаул, нужно только выехать мужу к ним и подписать кредитную закладную! Дело в том что нам придется с продавцом ждать еще неделю, когда муж сможет поехать в Барнаул и подписать все необходимое!!! А здесь мы по сроком не укладываемся, продавец может отказаться, у нас и так сделка затянулась на 3 месяца, а рассчитывали на 2 хотябы и месяц еще подевалиее!!! И работники банка очень плохо работают, не вовремя отсылают документы, задерживают сделку!!!Ипотека придумана для военных и это не просто так им выехать в любое время из части, и если комиссия с проверкой его ни кто не отпустит!как быть, подскажите пожалуйсто???
18.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Оформлен потребительсикий кредит, дата платежа 5 число каждого месяца, в связи с тем что…
Здравствуйте! Оформлен потребительсикий кредит, дата платежа 5 число каждого месяца, в связи с тем что 01.10.2013 г. уезжала заграницу, внесла очередной платеж по кредиту ранее 27.09.2013 г. По приезду начала получать автодозвоны о просроченной задолженности, обратилась в банк г. Бийска сделали выписку из лицевого счета в котором написано, что 27.09.2013 г. деньги поступили на счет. Но 30.09.2013 г. истек срок действия моей карты по этой причине деньги мои не списаны, и со слов сотрудницы банка моя кредитная история испорчена и писать претензию якобы нет смысла. В этот же день я внощу повторный платеж на этот же счет, который успешно списывается. Прошу разобраться по какой причине 1 платеж не был списан с этого же лицевого счета и как восстановить кредитную историю.
19.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, собираюсь брать автокредит в Вашем банке. Интересует следующий вопрос: могу ли я не страховать…
Здравствуйте, собираюсь брать автокредит в Вашем банке. Интересует следующий вопрос: могу ли я не страховать свою жизнь и повлияет ли это на одобрение кредита? Я уже не в первый раз беру в Вашем банке автокредит, в прошлый раз я страховался (сумма кредита была большой), а теперь сумма небольшая и я не вижу необходимости страховаться. Спасибо!
19.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Один мой знакомый брал кредит в банке Пушкино. сейчас у банка отозвали лицензию, как ему…
Здравствуйте! Один мой знакомый брал кредит в банке Пушкино. сейчас у банка отозвали лицензию, как ему платить кредит? осталось 3 платежа. на дверях этого банка было написано, что обращаться в банк ВТБ 24.
19.10.2013
Ответ дан
Добрый день. одни знакомый взял потребительский кредит в ВТБ24. Также в этом банке оформлена заработная…
Добрый день. одни знакомый взял потребительский кредит в ВТБ24. Также в этом банке оформлена заработная карта. Два месяца назад произошел несчастный случай и в связи этим в настоящее время ему выплачиваются незначительные выплаты только по больничному листу. В течение нескольких месяцев он еще будет нетрудоспособен. У родственников знакомого возникла необходимость в уточнении условий выплаты полученных кредитов, а также обращения к ВТБ24 с просьбой в реструктуризации задолженности. В связи с этим они вместе с заемщиком обратились в отделение на Черкизовской улице с копиями подтверждающих документов. Скажите пожалуйста возможна ли рассрочка и куда необходимо обратиться, если в отделении банка не дали положительного решения по данному вопросу…? ситуация безвыходная?
19.10.2013
Ответ дан
Добрый день, Наталья! Прошу оказать содействие в поиске перевода, отправленного из-за границы Отправитель…
Добрый день, Наталья!Прошу оказать содействие в поиске перевода, отправленного из-за границы Отправитель утверждает, что выслал перевод все еще 27 сентябряСотрудники Банка 24 утверждают, что деньги до сих пор еще не поступили на мой счет.Наконец дозвонившись по клиентскому номеру до кого-то из сотрудников вашего банка, начинается игра в футбол (каждый сотрудник меня выслушивает терпеливо, а потом переводит звонок на своего коллегу и так по кругу. Где-то на 4—5 круге звонок сорвался и все безрезультатно) Поскольку являюсь многолетним клиентом вашего банка такое отношение не очень радует… Посему буду весьма признательна, если в вашем банке найдется компетентный сотрудник, который окажет содействие в решении моей проблемыС уважением,
19.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь держателем карты ВТБ24-Трансаэро категории платинум с абоненской платой 10000 рублей…
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты ВТБ24-Трансаэро категории платинум с абоненской платой 10000 рублей в год. Я принял решение не продлевать обслуживание карты на следующий год, но хочу использовать оплаченный период полностью. В связи с этим вопросы:1. какие действия, в каком порядке и когда мне надо совершить, чтобы заблокировать карту и предотвратить списание платы за следующий год, если датой заключения договора является 29 ноября?2. будет ли после блокировки карты действовать льготный период до 20 декабря (ведь срок действия договора и кредитного лимита до 2041 года) или задолженность надо будет погасить в какой-то другой срок?2а. будет ли корректно зачисляться внеший межбанковский перевод по номеру карты после её блокировки?3. каким образом будут начислены баллы Трансаэро за ноябрь по закрытой карте?Поскольку мои вопросы касаются общего алгоритма действий в стандартной ситуации отказа от продолжения обслуживания карты, прошу не просить в ответе мои персональные данные, а ответить по пунктам и именно на заданные вопросы.Спасибо за внимание
19.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если кассир- операционист перечислил больше денег, чем написано в…
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если кассир- операционист перечислил больше денег, чем написано в заявлении, что необходимо сделать кассиру? Может ли он аннулировать свое действие?
20.10.2013
Ответ дан
Информирую Вас о том, что после бездействия банка (23 сентября с департаментом проблемных активов согласовывался…
Информирую Вас о том, что после бездействия банка (23 сентября с департаментом проблемных активов согласовывался вопрос о решении вопроса в судебном порядке путем подачи банком искового заявления к заемщику), я 10 Октября 2013 подал исковое заявление в Бутырский Районный Суд города Москвы о признании договора кредитования исполненным (на 5 листах + сопроводительные документы на 75 листах).К настоящему времени решение о дальнейшем процессуальном статусе иска принято и будет известно в понедельник 21 Октября. В случае принятия иска к рассмотрению, банк будет уведомлен об этом в установленном законом порядке.Вместе с тем до сих пор (на 20.10.2013) не получены на руки письменные ответы по претензиям 1179102, 1191251, 1198971, 1214481 (подана 01.10.2013).Также информирую вас об очередном разговоре с сотрудниками отдела проблемных активов 19.10.2013 в 20:58.Несмотря на предоставленную мной информацию, я получил 20.10.2013 в 10:14 звонок с номера +7 495 783 14 02, в ходе которого речевой информатор от имени ВТБ24 заявил о запланированном ко мне визите для обеспечения возврата займа, незамедлительно я перезвонил по указанному номеру и ваш сотрудник отдела проблемных активов сообщил, что у него нет сведений относительно звонка речевого информатора и посоветовал обратиться в отделение банка.Информирую Вас о том, что меры по обеспечению и порядок их применения регулируется статьями 139 и 140 ГПК РФ по заявлению лиц, участвующих в деле, также меры по обеспечению могут быть оспорены согласно статьи 145 ГПК РФ, а к заявителю может быть подана претензия о возмещении убытков, связанных с предпринятыми для обеспечения мерами согласно статьи 146 ГПК РФ.Таким образом для принятия мер по обеспечению обязательным условием является наличие рассматриваемого в суде дела.На 20 Октября 2013 ни в Мещанском Районном Суде города Москвы (по месту регистрации банка ВТБ 24) ни в Бутырском Районном Суде города Москвы (по месту моей регистрации) дела, по которому ВТБ24 проходил бы как истец, а я как ответчик — не зарегистрировано.Таким образом любая попытка любых лиц осуществить проникновение в жилище, а также любые иные предпринятые меры по обеспечению без решения суда будут рассматриваться как незаконные и квалифицироваться как деяния предусмотренные статьями 139 УК РФ, 286 УК РФ и 288 УК РФ и будут пресекаться в установленном законом порядке.В связи с изложенным выше, а также принимая во внимание нахождения по адресу моей регистрации/проживания моей супруги, находящейся на 36-й недели беременности требую:1. Прекратить звонки на мобильный и домашний телефоны в выходные, а также вечернее время в будни.2. Продолжать общение в правовом поле действующего законодательства РФ.
20.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте Наталья.Подскажите пожалуйста.Хотим в вашем банке взять ипотеку,если я зарегистрирована…
Здравствуйте Наталья.Подскажите пожалуйста.Хотим в вашем банке взять ипотеку,если я зарегистрирована на работе внутри организации,те. в налоговою ничего не выплачивается,но договор,трудовая книжка есть,з/п высокая.Банк меня может рассматривать как заемщика на сумму 1700,000,00
21.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте,Наталья! У меня вот такая ситуация: В понедельник 14 октября я выводил средства в размере…
Здравствуйте,Наталья! У меня вот такая ситуация: В понедельник 14 октября я выводил средства в размере 12 тыс. рублей с Вебмани на карту ВТБ24 через посредника,коим является ООО Манибург (насколько я знаю ваш банк сотрудничает с Манибург). Со своей стороны они заявку выполнили,но деньги на мою карту так до сих пор и не пришли,хотя там на сайте написано,что все операции выполняются в течение 1 рабочего банковского дня,максимум в течение двух дней. Так вот хотелось бы узнать где затерялись мои деньги,чек на вывод и все реквизиты у меня на руках.
21.10.2013
Ответ дан
Добрый день! В сентябре 2012 г я взяла кредит в размере 50 000-00 рублей на 36 месяцев. Процентная ставка…
Добрый день!В сентябре 2012 г я взяла кредит в размере 50 000—00 рублей на 36 месяцев. Процентная ставка по кредиту 21,4% годовых.Есть возможность пересмотреть процентную ставку? Если да, то что нужно для этого сделать?Спасибо.
21.10.2013
Ответ дан
На сайте vtb24.ru не указаны банкоматы, которые есть на улице ильинка, д.9, ильинка 5/2 Оператор банка…
На сайте vtb24.ru не указаны банкоматы, которые есть на улице ильинка, д. 9, ильинка 5/2Оператор банка сказала по телефону сказала, что банкоматы новые, только установлены и информация скоро появится на сайте. Эта банкоматы установлены около 6 лет.Банкомат № 380394 (ильинка 5/2) не разу не мыли за лет 5. А банкомат это и есть лицо банка.
21.10.2013
Ответ дан
Добрый день, Правильно ли я понимаю, что новая версия Телебанка не работает с сертификатами Интер-про…
Добрый день,Правильно ли я понимаю, что новая версия Телебанка не работает с сертификатами Интер-про и про повышенные лимитиы можно также забыть как и в старой версии Телебанка?
21.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Зарегистрировался в программе "Коллекция", но уже две недели не могу активировать счет…
Добрый день!Зарегистрировался в программе «Коллекция», но уже две недели не могу активировать счет. Указано, что нужно «Процедура активации очень проста! Провести активацию можно при следующем визите к банкомату или воспользовавшись системой «Телебанк». Всего одно привычное для вас действие и вы сможете обменивать накопленные бонусы на вознаграждения из каталога.»Я снимал и деньги в банкомате и входил в телебанк и совершал покупку, но по-прежнему счет неактивирован. Как еще можно активировать свое участие?Спасибо
21.10.2013
Ответ дан
Добрый день! Планирую взять жилье в новостройке в ипотеку в начале следующего года. Увидел акцию Вашего…
Добрый день!Планирую взять жилье в новостройке в ипотеку в начале следующего года. Увидел акцию Вашего Банка с 11,5% ставкой по ипотеке. Прочитал, что решение Банка действительно 4 месяца. Если я подам заявку в период действия акции (до 31.12.2013), а фактически воспользуюсь одобрением в начале следующего года, то будет ли распространяться на меня данная акция?
21.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Год назад мы взяли в Вашем банке ипотечный кредит (сумма не большая сроком на 7 лет). Хотим…
Здравствуйте! Год назад мы взяли в Вашем банке ипотечный кредит (сумма не большая сроком на 7 лет). Хотим улучшить жилищные условия, возможно ли перенести ипотечное обременение с одного объекта на другой.
21.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте,у меня такая ситуация.вчера у меня украли кошелек вместе с картой,пин кода там не было.но…
Здравствуйте,у меня такая ситуация.вчера у меня украли кошелек вместе с картой,пин кода там не было.но каким то способом с карты сняли 2000руб.вопрос как они это сделали,есть ли возможность узнать,откуда была произведена эта операция.
21.10.2013
Ответ дан
Добрый день или вечер ! Вопрос 1: Почему банк ВТБ 24 позволяет себе обманывать клиентов ? 14 октября…
Добрый день или вечер!Вопрос 1: Почему банк ВТБ 24 позволяет себе обманывать клиентов?14 октября в автосалоне Автомир была оформлена заявка на автокредит без страхования жизни с ежемесячным платежом в размере 20 400 рублей, рассчитана страховка по каско+нс и осаго, получен лист предварительных расчетов.15 октября в 10—00 утра кредит был одобрен. с 13 до 16—30 оформлялся кредитный договор в котором совершенно неожиданно появилась строка о страховании жизни и включением в общую сумму кредита 22 994 рубля. После очень долгого ожидания, без прочтения, надеясь на порядочность менеджеров (ведь это банк ВТБ 24, наш зарплатный проект) договор был подписан.16 октября в банк и страховую компанию были поданы заявления соответствующего содержания.Нарушения при проведении страхования колоссальные, по всем пунктам. Возможно мошенничествоВопрос 2: Какую комиссию получает банк за такую страховку.
21.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! К сожалению, на мой [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5663403]исходный…
Здравствуйте!К сожалению, на мой исходный вопрос от имени вице-президента отвечал сотрудник, не знакомый с продуктами банка, в котором работает. В частности, он не знал, что карты по программе ВТБ-трансаэро начали выдавать в сентябре 2011 года, в связи с чем в моём вопросе по ссылке не было и намёка на отказ от автоматического перевыпуска карты по сроку действия (срок действия — три года), поскольку до него ещё больше года. Речь шла именно об отказе от нового, третьего, года обслуживания (согласитесь, терять оплаченный месяц, который стоит для платины Трансаэро 833,33рубля в месяц совсем не хочется).Прошу ответить на вопрос по ссылке в свете открывшихся для отвечающего новых данных.Спасибо за внимание
22.10.2013
Ответ дан
Добрый день, Наталья! В течении какого времени я могу пользоваться средствами овердрафта без процентов…
Добрый день, Наталья! В течении какого времени я могу пользоваться средствами овердрафта без процентов? Если я в один и тот же день одолжила через овердрафт и тут же вернула, какой будет процент.? Снимают ли с меня какие то средства за пользование данной услугой? У меня зарплатная карта с одобренным овердрафтом
22.10.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть