хочу узнать готова ли моя карта

узнать про карту готова и есть ли наней деньги

Добрый день, просьба направить информацию о количестве диведентов по акциям ВТБ 24 за 2012 год, принадлежащим мне.С уважением Овсянников А. П.

Здравствуйте!В предыдущем вопросе были допущены ошибки с датами http://www.banki.ru/services/question…Id=6565557. Исправленный вопрос:Проживаю в г. Хабаровске. Обратился в банк «ВТБ 24» с целью получения ипотеки в г. Санкт-Петербурге. Подал заявку на получение ипотеки 12.04.2014. Менеджеры говорили, что рассмотрение заявки займёт 2—3 недели. В результате только 13.05.2014 мне сообщили, что по моей заявке принято положительное решение, но с дополнительным условием: условием выдачи кредита было предоставление справки из банка N (в котором я работаю на данный момент) о том, что у меня «нет выданных кредитов в банке N и одобренных заявок на кредит в банке N».В 4-х отделениях банка N мне подобную справку выдать отказались, аргументируя это тем, что подобных справок банк не выдаёт. Они могут выдать только справку о том, что у меня нет выданных кредитов в банке N, и то выдача данной справки может занять до 15 рабочих дней.Фактически я не могу получить справки о том, что у меня «нет одобренных заявок на кредит в банке N» и не смогу получить кредит в «ВТБ 24».Насколько правомерным является данное требование и не может ли оно быть заменено каким-то другим? Данное требование было озвучено мне только 13.05.2014, спустя месяц с подачи заявки, в течение всего месяца никаких звонков с дополнительными требованиями не было. Неужели мне совсем невозможно получить кредит в «ВТБ 24»?Исходя из худших предположений о сроках рассмотрения, вылет в г. Санкт-Петербург был спланирован на 17.05.2014. Но фактически я не смогу до 17.05.2014 получить и передать в отделение в г. Хабаровске даже справку об отсутствии кредитов.Возможен ли какой-то выход из сложившейся ситуации?И хотелось бы узнать на будущее, в какие максимальные сроки проводится оценка покупаемого объекта недвижимости? В отделении озвучивали срок в 5 рабочих дней.Спасибо, прошу извинить за большое количество вопросов.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, при утере карты как быстро её восстановят и могу ли я снять деньги с зарплатной карты,пока она восстанавливается?

когда переведут мне на зарплатную карту пособие за роды?

Добрый день!Закончился в апреле срок действия карты ВТБ — 24 красного цвета. Изготавливали нам ее централизованно и привозили в воинскую часть централизовано командование из Новороссийска. Вопрос в каком из филиалов я могу получить новую карту или наличные со своего счета.С. ув. Владимир.

здравствуйте! втб и втб 24 это один и тот же банк? мне выпустили зарплатную карту втб в санкт-петербурге и мне ее нужно перевыпустить в другом городе. куда идти в втб или втб 24 тоже сможет помочь в этом?

Здравствуйте!у меня вопрос такой.на работе мне выдали кредитную карту втб Visa,на которую перечисляют зарплату.предложили взять кредит,но я отказалась.могу ли я переводить деньги,допустим с киви кошелька на эту карту?или она заблокирована для других перечислений?спасибо

В марте в отделении написал заявление об отказе от автоматического продления карты, заявление приняли. Сейчас в Телебанке стоит новый срок действия карты, при звонке подтвердили что карта перевыпущена. Забирать карту я не буду. Почему проигнорировано мое заявление? Сразу могу сказать что не могу посетить отделение банка, так как нахожусь не в России и вернусь только в следующем году.У меня есть заверенная копия заявления

Здравствуйте. Хочется очень узнать когда банк вернет мне деньги снятые ошибочно с моей карты. Прошло уже 1,5 месяцев. Написано три претензии.Ответа нет. По вашему закону претензия рассматривается 15 дней. Прошу дать ответ когда вы исправите ошибку.. Только не надо писать что претензия рассматриваетя. Я это знаю. Вопрос когда. У меня нет лишних денег. Прошу не удалять мой вопрс,а оветить на него. Сколько мне еще ждать? Или в вашем банке работают одни непрофессионалы.? Прошу вернуть деньги с процентами за пользование. Вы мне доставляете очень большие неудобства. Я не могу пользоваться картой. Может быть вы предложите вариант как защитить себя от ошибок банка? Никто ничего не знает и никто не за что неотвечает. Я вашему банку ничего не должна. Проверьте наконец то документы.

Дополнение к вопросу. Как и где я могу получить ответ в письменном виде на каком этапе рассмотрения находятся мои претензии 1428056 и 1462559. Буду обращаться в организации по надзору банковской деятельности. И прошу не удалять мой вопрос.

Здравствуйте, можете сказать что ЗАО ВТБ 24 в системе безналичного обращения использует? Распишите как можно подробнее пожалуйста

Повторный вопрос: ссылка на первый — http://www.banki.ru/services/question…Id=6556917Уважаемые эксперты ВТБ-24 ! Мы открыли счет в отделении ВТБ-24, получили дебетовую карту, подключились к новому телебанку. Положили деньги на карту, перевели деньги на текущий счет с подтверждением СМС. Открыли депозит в телебанке с подтверждением действии посредством СМС. Затем решили закрыть вклад, для того, чтобы положить деньги на более длительный срок, но в телебане закрыть депозит не смогли, так как СМС для выполнения закрытия вклада не приходят. Обратились в техподдержку, ответ: обратитесь к сотовому оператору, у нас все нормально. Все наши попытки довести до техподдержки, что заходим в телебанк через СМС, контрольная посылка СМС службой техподдержки, при контакте с ней, проходит успешно, понимания не нашли, все равно с упорством, достойным лучшего применения, техподдержка отсылает к сотовому оператору. Посылали сканы с экрана компьютера, сканы с экрана телефона, где есть: 1. СМС подтверждения входа в телебанк, 2. контрольная посылка СМС службой техподдержки, но понимания проблемы со стороны техподдержки не ощутили, отсылают опять к сотовому оператору. Просим разобраться, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ОПЦИЯ «ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА»? SMS НЕ ПРИХОДЯТ ТОЛЬКО ПРИ ЗАКРЫТИИ ВКЛАДА, при входе в телебанк, переводе средств между счетами, открытии вклада, СМС приходят! Есть стойкое ощущение что сотовый оператор не виноват в такой изощренной избирательности по доставке СМС! В отделение ВТБ-24 города обращались, с их слов они тоже контактировали с техподдержкой, но без результата. Вклад пришлось закрыть явочным порядком в отделении ВТБ-24, затем открыть новый в телебанке посредством СМС -кодов. Разберитесь наконец и дайте ответ. С уважением.

Здравствуйте, хотим взять ипотеку в вашем банке. Оформлять будем на мужа, з/п получает на карту ВТБ24, на нем 3 иждивенца (жена-декрет и 2 ребенка (6 лет и полтора года)), средняя з/п 38 тыс, мы считали справка на руках 2 НДФЛ наличными есть 300000 руб, + мат капитал полный (429 тыс)Какие нужны документы? И на какую сумму мы можем рассчитывать?Спасибо!

Я не могу вспомнить пин код карточки что мне делать?

Как я могу с карточки ВТБ 24 положить денежные средства на телефон связь мотив. Что нужно сделать и на какой номер отослась СМС.

Добрый день. В апреле одала заявку на потребительский кредит в Мурмангский филиал банка ВТБ24. Получила смс сообщение о положительном решении банка по моей заявке 05.05.2014. Зашла в банк 06.05.2014, где администратор сказала, что в кредите отказано. На мое замечание, что у меня есть другая информация, получила в ответ, что жто Мурманский филиал отменил решение головного офиса. На следующий день я опять пришла в банк, чтобы получить официальное подтверждение отказа. Но мне показали документ о том, что мне одобрен кредит и именно на сумму, заявленную мною. Но оформить документы не смогли в этот день, так как потеряно досье. Искали очень долго. 13.05.2014 года я опять пришла в банк, но на этот раз досье было на проверке. Мне обещели перезвонить, но я так и дождалась звонка. Я имею безуречную кредитную историю и знаю, что данные проверяются на стадии принятия решения. Но объясните мне, что еще можно проверять после принятия решения и сколько раз мне еще нужно прийти в банк, чтобы отерять время, достоинство и нервы. Более того, в день оформления заявки я написала жалобу на имя управляющего о отвратительной работе оперзала, где я провела более двух часов при отсутствии посетителей. Ответа на жалобу я так же не получила. У меня сложилось впечатление, что банк меня «наказывает» или сотрудники банка провоцируют меня на дачу взятки. С уважением В.И. Орешкина

Мы подали заявку на ипотечный кредит 17 апреля,прошел уже месяц.Можем мы расчитывать на одобрение ипотечного кредита,ведь продавца уже нашли, он уже долго ждет и уже нервничает.

Здравствуйте Наталья! С женой планируем взять ипотечный кредит в г. Архангельск — очень нужна Ваша помощь! Такой вопрос: У моих родителей есть в собственности большой земельный участок с дачным домом и несколькими крупными постройками недалеко от города. Я хочу чтобы мои родители оформили на меня дарственную на эту дачу и есть ли смысл заложить этот участок с домом вашему банку (будучи в моей собственности). Насколько я знаю это не влияет на процентную ставку и так далее. Но будет ли банк положительнее оценивать нашу ипотеку при таком залоге? Так как возможной проблемой может стать небольшой кредит в другом банке. Большое спасибо!

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка Москвы по кредитному договору, в соответствии с которым срок очередного платежа 12.05.2014 г. Однако, мною заблаговременно была оплачена сумма ежемесячного платежа 08.05.14 г. 13.05.14 г. мне пришло смс о наличии задолженности. Связавшись с сотрудниками Банка, мне объяснили, что по договору цессии кредит передан в ВТБ 24, и теперь мне нужно снять с карты деньги, открыть счет в ВТБ 24 и оплатить снова, что мною и было сделано. Однако в ВТБ мне предъявляют задолженность, не могут объяснить откуда она взялась. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если карту заблокировали по причине неверного ввода ПИН-кода.

Добрый день.Оформили ипотеку в банке ВТБ 24. На текущий момент дом уже сдан, есть кадастровый номер на квартиру и в ней уже проживаем. Нам необходимо зарегистрировать квартиру.Как сообщила сотрудница органа регистрации для регистрации ипотечной квартиры требуется закладная из банка.В банке сообщили, что для получения закладной требуются документы:Документы-основания, выписка из ЕГРП, кадастровый паспорт и свидетельство о регистрации права собственности.Интересует какие документы относятся к документам основаниям?

Здравствуйте! Автокредит в ВТБ-24 на три года. Сейчас на второй год нужно делать КАСКО.Могу ли я страховую сумму по КАСКО сделать в два раза меньше чем в первый год?Если при этом страховая сумма по КАСКО с запасом перекрывает остаточную сумму задолженности по кредиту.

Добрый день! 8 мая я получила уведомление о разрешении мне выдачи ипотечного кредита в ВТБ24.При заполнении анкеты на получение ипотечного кредита я отметила пункт- Комплексный договор ипотечного страхования. Но при обращении в рекомендованную мне страховую компанию «ВТБ страхование» мне было отказано в страховании жизни и здоровья заемщика. Об этом я узнала от своего менеджера по ипотечному кредиту, но причину отказа мне не озвучили. Мой менеджер по ипотечному кредиту сообщил мне, что страхование жизни и здоровья заемщика является обязательным условием получения ипотечного кредита в ВТБ24.Но в рубрике ответ-вопрос я прочитала, что страхование не является обязательным требованием Банка.Однако в случае отсутствия страхования рисков по потере жизни и трудоспособности заемщика/ поручителя и утрате права собственности процентная ставка по кредиту возрастает на 1% (по всем валютам и срокам кредитования).Могу ли я, выбрав в анкете пункт Комплексный договор при ипотечном страховании, теперь получить ипотечный кредит без страхования жизни и здоровья заемщика?Возможно ли в анкете сменить вид страхования? При заполнении анкеты мне было рекомендовано выбрать этот пункт, но я не могла представить, что мне будет отказано в страховании жизни и здоровья. Я согласна на увеличение процентной ставки по кредиту.Что делать в этой ситуации?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, если у меня подключена услуга Телебанк, могу ли я подключить еще и услугу Телеинфо? Услуга Телеинфо является бесплатной и позволит получать смски об операция по карте и счетам?Почему-то в офисе сказали, что возможно подключение только одной услуги на выбор.Но мне не всегда удобно получать бесплатные сообщения об операциях по e-mail от Телебанка, а смс-информирование берез Телебанк платное.

Добрый день! Мой супруг Музыка Сергей Сергеевич подал заявкву по ипотеке 05.04.2014 г в отделение Банка «Отрадное». Уведомительное письмо с одобрением на всю запрашиваемую сумму кредита было ему выслано 22 апреля + звонок от менеджера с подтверждением. Дальше мы занимались подготовкой к сделке (выбор квартиры, согласование документов, открытие счета и т. д.). СДЕЛКА в Банке должна была состояться 07.05.2014 г. в 16:00. Но 6 мая после 18:00 моему супругу позвонил сотрудник Банка и сообщил, что сделка пока переносится и попросил предоставить поручителя с 2НДФЛ от 30 000 руб (любого — либо родственника либо друга) для ПЕРЕОДОБРЕНИЯ. После получения всех документов от поручителя нам обещали дать ответ за 1 день. Все документы были отправлены на поручителя 8 мая. Проверка заняла больше 2 дней с учетом праздников. 14 мая супругу сообщают,что им поручитель не подходит и вообще дело не в нем. Вообщем, нам ничего не понятно, вразумительных ответов нам не дают. Сделка сорвана. Заявка была подана только в этот Банк. 15 мая заканчивается срок бронирования квартиры. ПРОСИМ разобраться в данной ситуации и дать нам четкий ответ.

Добрый день. Скажите пожалуйста по каким адресам банка можно более конкретно проконсультироваться на счет ипотеки. И если можно, скажите еще часы работы данных отделений.Спасибо

Добрый вечер!12 мая примерно в 20:00 я сделала перевод с киви кошелька на банковскую карту Втб24.деньги идут максимум 2дня.в службе поддержки киви мне сказали чтоденьги перечислены,но на карту они не поступили.скажите где они?и почему банк не перечисляет деньги на карту?

Добрый вечер! снял с кредитной карты 10000 грн, в первый месяц сделал платеж 7%, на второй месяц закрыл карту внеся сумму в 10030 грн!! (тоесть сверх лимит)! + карта была по 31.04.2014 ну думаю,положил сумму и все ок! а сегодня приходит смс о регулярном платеже!! ?? я так понимаю карта моя не закрыта?? и что нужно сделать?

Добрый день. Сын служит в Хабаровском крае.Случилось так,что перепутав пин-код,заблокировал карту. Пытались решить вопрос через центр поддержки,но не знаем кодовое слово,ведь карточка выдавалась в военкомате и бойцы конечно же не прочитав договор,подписывают. Выехать в город он самостоятельно не может,а командование уже в течение 3 месяцев тоже никак не реагирует. Вопрос,как восстановить?

Здравствуйте!С сентября отмена карт переменных кодов. Желаю иметь электронный ключ для проведения д/операций в ТБ. Нет возможности явиться в офис лично (нахожусь за рубежом), но возможность есть у друга (поедет в отпуск).Как можно решить этот вопрос?Спасибо.

Здравствуйте! В 2009 году на предприятии получил зарплатную карту ВТБ24. в 2010 году уволился. картой пользовался до тех пор пока на ней осталось 1000 р. (сумма доступная для кредита). В данное время предприятие на котором я работаю сейчас переводит получение зарплаты по картам ВТБ24. Не возникнет ли у меня в данной ситуации проблем с получением новой карты?

Здравствуйте, 05 мая 2014г мною был внесен платеж на погашение задолженности(отмечу которая образовалась не по моей вине, а работника банка).Я все таки внесла платеж.По состоянию на 14 мая 2014г в Бюро кредитных историй я числюсь как задолжник(по информации банка ВТБ 24 -я не являюсь таковым, это из моих переговоров с ВТБ). а другие банки по состоянию обновлений на 12 мая 2014г- видят. что я задолжник.Добиться у сотрудников банка ВТБ, с какой периодичность отправляются скорректированные данные в БКИ просто НЕВОЗМОЖНО(они ничего не знают: какой отдел этим занимается,кто из сотрудников отвечает за подачу этих данных.)Так когда все-таки будут откорректированы мои данные, закон никто не отменял. ПРошу отреагировать и разобраться. ВТБ 24 мне предложил за деньги получить такую справку. Какаво……….

У моего зятя ветерана Афганистана заморожены пенсионные деньги уже полтора месяца, он не может снять их со своего счета. Ходит каждый день в банк и получает невнятные ответы. На каком основании это происходит и до каких пор это будет все длиться?

Добрый день!Запрошенные данные по ранее заданному вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=6564525 отправлены по указанному адресу электронной почты 13.05.2014.В течении какого приблизительно времени будет предоставлен ответ?Спасибо.

Здравствуйте.Открыл новую фирму 4 месяца назад, начал работать в белую. В данном бизнесе около 4 лет. При открытии расчётного счёта управляющий филиала заверил в получении овердрафта через 3 мес. Обороты по счёту около 600 т. в мес. Обратился в данный филиал банка-передали заявку наверх и отказали.Любому на начальном этапе нужно произвести немалые вложения, -что я сделал при создании производственной линии. Но следующий этап- это пополнение оборотных средств и перспективное сотрудничество с банком или инвестором.Обращался в банки через заявки и как юрлицо и как физлицо- кредит не дают. Что самое обидное — дело со 100% окупаемостью и с гарантированной выплатой банку.Общение с банками замыкается на рядовых сотрудниках.Кто может подсказать — какой из банков в Набережных Челнах способен пойти на прямой диалог и самостоятельно принять решение?Заранее спасибо

Добрый день, Наталья! Спасибо за ответ, я направила на указанный Вами электронный адрес всю информацию по моей проблеме. Прошу помощи! Заранее благодарна!

Здравствуйте. Могу ли я снять доллары с некредитной карты Виза (карта российская, банк ВТБ24)? Нахожусь в Крыму, г. Симферополь (Севастополь). И в каком банке. Спасибо.

Мы хотели бы открыть у Вас мультивалютный счет для юр. лица. Какие документы нам необходимы?

Как узнать из интернета баланс кредитной карты РЖД?

Здраввствуйте!Являюсь зарплатным клентом банка ВТБ-24. Хотелось бы получить ответ на следующий вопрос:Недавно потерял зарплатную карту и в этот же день заблокировал её. В отделении банка написал зявление на перевыпуск карты.Пока идет первыпуск обратился в отделение банка для снятия зарплаты со своего счета. Когда брал квиточек для очереди, сотрудница отделения сказала, что я не смогу снять деньги со счета карты, пока мне ее не перевыпустят. Перезвонил по телефону поддержки ВТБ-24, где мне подтвердили данную информацию.Почему я являсь клиентом банка, не могу снять свои деньги со счета без наличия дебетовой карты?P.s. С такой проблемой встречаюсь впервые.

Здравствуйте. Неоднократно обращалась к вам. Напишите пожалуйста максимальный срок рассмотрения претензий, если в течении 15 дней нет ответа. Почему банк не хочет или не может исправить ошибку и не дает никаких коментариев. Я хотела бы получить ответ в письменном виде. Яне однлкратно сталкиваюсь с ошибками по моей карте. Раньше ошибки осправлялись в срок. А сейчас банк даже не считает нужным исправлять ошибки. Прошу дать ответ. Мне ваш банк доставляет очень большие не удобства.

Здравствуйте! Мы хотим приобрести комнату нашего соседа. У вас есть соответствующие ипотечные программы для приобретения комнат?

Здравствуйте! Мой вопрос состоит в следующем, я хотел бы кредитоваться в вашем банке для приобретения квартиры по военной ипотеке. Смогу ли я, в том случае если мне придется брать дополнительный кредит не входящий в сумму военной ипотеке, погасить его материнским капиталом?

Здравствуйте Наталья. Когда мы брали кредит, менеджер сказал нам, что можно отказаться от платежей по страхованию. Но когда я подписывал договор, он не объяснил каким образом можно отказаться, где это указать в договоре. И в итоге я подписал договор, где указано что я соглашаюсь на выплату платежей по страхованию. Каким образом мы можем отказаться от платежей по страхованию, если прошло уже 17 дней с момента заключения договора???

Доброй ночи! 30.04.14 я пыталась положить деньги на свою карту через банкомат. банкомат «проглотил купюры, сказал «произошел сбой при распознавании купюр. Заберите свои деньги», после чего выплюнул карту, завис на пару минут. и типа опять готов к работе… а деньги НЕ ВЕРНУЛ!!! я тут же обратилась в офис банка. мне помогли составить жалобу, сказали, что иногда такое бывает, видимо, электричество скачет. и что в течение МАККСИМУМ 14 дней мои деньги буду вычислены и возвращены на мою карту. сегодня день 15-й. я звоню в клиентскую службу, отвечаю на кучу вопростов о себе, а по поводу своей прроблемы слышу " срок рассмотрения жалобы 15 дней. день еще не истек. ждите!»день истек… никто не звонит, не пишет, денег нет…ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??? КУДА БЕЖАТЬ? для меня 20 тысяч рублей — большие деньги!!!как доказать, что я запихнула свои деньги в этот банкомат? именно я и именно столько — мои, «кровные»!!я в шоке просто! что мне делать?

Здравствуйте! У сестры возникла такая проблема. Разводятся с мужем. В совместной собственности квартира. 70% оплачено за счет личных средств сестры. 30% стоимости квартира — ипотечные средства.Развод и раздел будет только в судебном порядке. Каким образом оставить 30% квартиры, соответственно всю квартиру себе? У мужа заработная плата в 4 раза меньше чем у сестры. Оба созаемщики.

Добрый день!я хотела бы получить отсрочку платежа по кредиту!что нужно для этого сделать?спасибо

Здравствуйте, 3апреля 14 года отправил заказное письмо с прозьбой выслать мне письмо (ответ).моё письмо как понимаю должно быть зарегестрированно и обязательно должны дать ответ!?

Позвонили из банка что автоматически одобрен кредит (по акции, без моей заявки). Пришел оформлять в банк, но при этом мне сказали что страховка обязательна, я отказался от страховки на что сотрудники заявили что без страховки оформлять кредит не будут. Правомочны их действия?

добрый день,возможно ли получить кредитную карту с временной пропиской?

Добрый день!!! У нас два кредита в банке Москвы, оформлялись на мужа. Платим всегда исправно даже заблаговременно. Недавно по слухам узнали что банк Москвы собирается закрываться, решили съездить в банк и уточнить эту информацию. Выяснилось что мы уже клиенты банка ВТБ 24, а не банка Москвы и что по нашем двум кредитам уже просрочка в общей сложности в районе 1500 тысяч рублей, а деньги которые мы заплатили за последний месяц кредита почему то лежат на том же счете в банке Москвы. Хотелось бы узнать почему нас не оповестили о данных изменениях,и кому жаловаться, и почему мы должны платить эту просрочку? С кого требовать возмещение данной суммы и стоит ли ее вообще платить? Как дальше действовать?Может ли банк ВТБ 24 изменить условия кредитов?

Здравствуйте. Оформили онлайн заявку на кредит, обещали перезвонить и тишина. Как узнать результат?

Добрый день! подали заявку на ипотеку в новостройке от Мортона (Южное Кучино2) через менеджера в Мортоне подавали 28.04.2014 сегодня 16.05.2014, только в результате моих звонков узнал, что мне пришел отказ причем ни кто из банка не позвонил и не информировал меня в этом.

начались ли выплаты вкладчикам банка «Пушкино"по вкладам, превышающим страховую сумму.

Здравствуйте а ваш банк работает со страховой компанией Росгосстрах?? И если работает вы можете электронную почту вашего банка прислать

Добрый день! Хочу открыть карту ВТБ (Армения) для того, чтобы мне из России могли перечислять на нее деньги. Скажите пожалуйста, если человек не является держателем карты ВТБ, может ли он сделать перевод просто в банке ВТБ без процента? Если будет процент, напишите пожалуйста, какой. И какой процент берут банкоматы при переводе на карту ВТБ Армения? Это важно, поскольку на данную карту мои клиенты будут оплачивать некоторые услуги и мне нужно предупреждать человека о подробностях на счет взымаемых процентов. Я так понимаю сумма на карту мне поступит уже с учетом вычтенного процента и тут я получу сумму уже не подвергаемую процентам?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. 1.01.14 истек срок зарплатной карты. Нахожусь в чужом городе, обратилась в главный офис банка, написала заявление на перевыпуск карты. В течение 14 дней будет готова, так ответили. Перевыпустили, при этом выдали мне временную карту. Зачем? Я в смысле смогу снимать с нее деньги свои? Или она бесполезна? Пока баланс нулевой. Это значит еще не перечислили, карта не работает или что?

Добрый день! Я обслуживаюсь в вашем банке с 2009 года. Есть зарплатная карта с овердрафтом, кредитная карта и кредит наличными! Плачу исправно. Но раза 2 вышла в технический овердрафт на сумму в 350 руб. по кредитной карте, что своевременно погасила после оповещения! Подскажите этот факт сможет оказать влияние на мою кредитную историю в сторону негатива? Хотела у вас оформить кредит, но мне мне отказали, может ли это быть вызвано описанной ситуацией?

Добрый день, вносила денежные средства на кредитную карту мамы через банкомат 17500, денежные средства он принял, чек не дал и на карту не зачислил. Вернут ли денежные средства? что делать в таком случае? ведется видеозапись что денежные средства вносились? при транзакции с банкомата ведь должы быть излишки? Сколько будет рассматриваться данный вопрос? когда вернут денежные средства? Очень неприятная ситуация, расстроены такой работой банкоматов. Просим разобраться в данном вопросе.

Я являюсь владельцем платиновой карты Вашего банка уже несколько лет. В настоящее время пытаюсь оплатить картой услуги в интернете. Сайт требует ввести пароль 3Dsecure. Пароль я или забыл или сервер плохо работает? Что делать? Неужели опять стоять в очереди и ехать через всю Москву??? Почему для смены пароля в Вашем банке не как во всём мире надо обязательно ехать в отделение??? Прислать код на телефон или почту разве нельзя??? Когда кончиться это издевательство. В ДО "Одинцово" 8 мая я 1,5 часа стоял в очереди чтобы сдать деньги в кассу??? Что вообще у Вас происходит????

Здравствуйте, Nзаявки CR-147588615 числа 05.2014 при зачислении на кредитную карту 24 купюр на общ. сумму 17500р банкомат выдал сообщение «операция прервана», после чего выдал карту при этом ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛ, НА СЧЕТ НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ. 19.05.2014 последний день оплаты кредита.

Есть ли ваши офисы или банкоматы в городе Лабытнанги?

Здравствуйте. Могу ли я получить кредитную карту если мне 19 лет?

Добрый день!Меня интересует вопрос по поводу моей карты вашего банка. Скажите пожалуйста может ли моя супруга без меня активировать мою карту,и если может,то каким образом? За ранее вам благодарен

Добрый день.Оказалась в очень неприятной ситуации.Сегодня случайным образом сегодня узнала,что якобы являюсь должником Банка ВТБ 24 (просроченный кредит 7 дней),что мой кредит,взятый в Банке Москвы «отдан» банку ВТБ 24.Ни один из банков не известил,о данной ситуации.При том что на горячей линии Банка Москвы мне пояснили,что оплачивать мой кредит через отделения банка ВТБ 24,что я и сделала 3 мая 2014 года (заранее,за 9 дней в отделении г.Вологды по адресу Челюскинцев 9).Специалист отдела с просроченной задолженностью сказала,мне что я должна открыть счет в ВТБ24 и немедленно внести платеж. Должен ли банк ВТБ 24 надлежайщим образом известить своего нового «клиента» о существовании с ним каких-либо НОВЫХ кредитов,которыя я не заключала?на основании чего я должна оплачивать набежавшие пени?должна ли я перезаключать договор?кто возместит мне моральные переживания?я являюсь добросовестным плательщиком,и если бы надлежащим способом была бы уведомлена,такой ситации бы не было.

Здравствуйте! Всегда пользовалась Телебанком без проблем, а сегодня захожу в оплату услуг и мне пишут «Данная страница доступна только пользователям, оплатившим Телебанк.» Как мне оплатить?

Планирую взять «Кредит наличными» в банке ВТБ-24 сроком на 5 лет, сумма — 450 000 рублей. Кредит одобрен. Страховка «Лайф +» включена в сумму кредита и списывается равными платежами в течении кредитного срока. Если возникнет необходимость досрочно полностью погасить кредит через 25 дней после его получения, то какую итоговую сумму по кредиту я заплачу?

Были обстоятельства для блокировки карты, заблокировал через интерне банк, но подтверждение блокировки не делал. На какой период блокируется временно карта, как снять блокировку до истечения срока временной блокировки?

Добрый день,Прошу Вас уточнить, участвуют ли покупки в торговых точках с MCC 6300 по кредитной карте «Мои Условия» в начислении бонуса (Кешбек)?Учитываются ли данные покупки при расчете месячного оборота по карте в рамках выполнения условий действующей акции по увеличенному КБ 10% (до 30.06.2014)Спасибо

Добрый день! Взяв в 2012 году автокредит, погашение происходило с зарплатной карты.30—31 марта положил на карту очередную сумму для погашения кредита за 04.2014 г.Когда пришел вносить деньги за 05.2014 г., обнаружил что зарплатная карта уже не действует (срок 03/14). Вспомнил что при получении кредита мне выдали еще одну карту, спросив у сотрудника банка могу ли я вносить на данную карту и получив положительный ответ, я внес деньги уже на эту карту.15.05.2014 г. позвонил сотрудник банка и сообщил, что у меня просроченная задолженность. Я сразу полетел в ближайший офис банка, начали выяснять, оказалось средства за 04.2014 г., которые я вносил на зарплатную карту не списались и все еще лежат на счету. Вот не понятно, почему банк не списал данные средства и записал меня в просрочники, когда деньги были внесены.

Здравствуйте 01.07.2009 г. в банке ВТБ 24 мной была получена кредитная карта «Классическая ВТБ24». При выдаче кредитной карты был выдан только ПИН-конверт других документов выдано не было.Карта активирована и используется. 26.02.2014 г. я обратилась в отделение банка «Белореченский» г. Уфа за предоставлением мне выписки по пластиковой карте с момента открытия по настоящее время с полной расшифровкой всех операций на РУССКОМ ЯЗЫКЕ — где, когда были совершены операции, вид операций, основание, содержание операций, с обязательной расшифровкой комиссий, текущих процентов, пени, просроченных процентов, штрафных санкций с указанием сумм. Согласно предоставленной Банком выписки на русском языке отражаются данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению. (Общая информация). Однако наименование транзакции «Дополнительная информация» формируется на иностранном языке. Именно в данном поле указывается тип операции СУЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА — пополнения или списания, значение этого поля мне непонятны,— Client Deposit Special Upper Limit Special 274488 перевод — Депозит клиента Специальный Верхний Особенный Предел. В конце только по строкам меняются цифры.04.03.2014 г. в отделение банка «Белореченский» г. Уфа,мной было отправлено заявление о предоставлении информации об операциях по кредитной карте и предоставлении копий подписанных мной документов, а именно:1. Анкета-заявление (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)2. Расписку в получении международной банковской карты (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННУЮ МНОЙ)3. Правила предоставления и использования банковских ВТБ 24(ЗАО) (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫХ МНОЮ)4. Уведомление о полной стоимости кредита (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)5. Тарифы по Классической карте ВТБ 24 (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫЕ МНОЙ)6. Иные документы подчиненные к вышеуказанной карте с момента открытия по настоящее время.06.03.2014 г. согласно уведомлению о вручении письмо было получено сотрудником ВТБ-24 -отделение банка «Белореченский» г. Уфа.07.05.2014 г. я вновь обратилась с данной просьбой в отделение банка «Белореченский» г. Уфа старший менеджер-кассир показала уведомление о вручении письма администратору зала, которая подтвердила, что подпись на уведомлении стоит ее, и письмо передано 06.03.2014 г. директору операционного офиса ф-л Белореченский.С момента вручения прошло 60 дней, ответ не получен, копии подписанных мной документов не предоставлены.Как мне получить вышеуказанные документы,куда обратиться? Очень надеюсь на Вашу помощь,за ранее спасибо.

Здравствуйте. На мой счет по которому истек срок действия карты в 2013 году поступили средства. Я этим счетом не планирую пользоваться. Карту обменяла по истечению срока действия карты на следующую. Она тоже не активная. При этом имею третью карту и счет в банке ВТБ24. Обратилась к операторам с просьбой закрыть два предыдущих счета с переносом средств на третий. После долгого спора с меня взяли заявление о повторном выпуске карты, с истекшим сроком действия. Только для того что бы перенести мои денежные средства на мойже другой счет. Поясните. Это нормально? Я около полу часа мучала оператора. Ещё приду для того что бы закрыть счета. Банк выпустит для меня карту для снятия средств. Потом я опять займу оператора для того что бы мне закрыли этот счет. ВАМ занятся нечем. Сами себе создаете трудности. Я считаю что имея паспорт мне должны были позволить без всяких карт совершить мне любые действия с моими счетами. В крайнем случае выдать мне деньги через кассу. Очень хотелось бы сотрудничать с вашим банком. Куда же делся девиз «Клиент всегда прав?» Будет круто если с меня еще снимут средства за использование бесполезной карта. За пол часа пользования ей. Я уже видимо не удивлюсь ничему.

Добрый день. Подскажите, можно ли открыть вклад в вашем банке или же текущий счет физ.лица дистанционно, находясь в другой стране и не выезжая на территорию РФ? Каким образом это можно сделать?

Добрый день! В сентябре 2013 года Банком ВТБ24 мне был предоставлен кредит, это уже второй кредит, оформленный в этом Банке. Но такого количества проблем я не ожидала, первый кредит был погашен досрочно, второй кредит погасить в течении нескольких месяцев возможности не было. Сейчас у меня есть огромное желание выплатить этот кредит, закрыть все карты и больше никогда не обращаться в этот Банк!!! Первая проблема появилась в декабре — очередной ежемесячный платеж оператором был зачислен на счет другого человека. Мне позвонили через несколько недель и сообщили, что я должник… после выяснения ситуации, пришлось написать претензию (январь), но по сегодняшний день 19.04.2014 г. ответа на претензию нет… В феврале я обратилась в отделение Банка с просьбой закрыть кредитную карту, в заявлении о закрытии указала, что остаток денежных средств прошу перевести на мой счет и рассчитывала, что в дальнейшем могу воспользоваться этими деньгами для погашения кредита, но с февраля деньги так и «висят " на карте, которой у меня уже нет!!! Почему я не могу получить СВОИ денежные средства ответить мне никто не может. Также не могу не отметить, что при обращении ежемесячно в отделение Банка для внесения очередного платежа и написания заявления о частично досрочном погашении приходиться проводить там большую часть дня. Есть доказательсва того что я обратиталась в отделение Банка (талон с порядковым номером и временем обращения), так в апреле получив талон в 14.03, платежное поручение я получила только после 15.30.., была при этом с маленьким ребенком. Возмутительное отношение к клиентам! Накопилось много не решенных проблем, я решительно настроена обратиться в суд и жаловаться на такие действия и бездействия со стороны Банка.

Здравствуйте. Мой сын служит в армии и на днях демобилизуется. У него на руках карточка ВТБ24. И на ней вместо Фамилии и Имени надпись MC CARDHOLDER. А при покупке авиабилета через Интернет просят ввести кирилицей именно Фамилию и Имя. Так что это такое MC CARDHOLDER значит. Спасибо

Здравствуйте!Моя карта была скомпроментирована 30 января 2014 года, 31 января я заблокировала ее по телефону и вечером(офисы уже были закрыты) сдала в банкомат, 1 февраля я подала заявление на опротестование транзакций и перевыпуск карты. Карту перевыпустили но я ее так и не получала так как нахожусь в другой стране. Сегодня мне по телефону сказали что с моего счета спишут 10000 за обслуживание карты.1. Почему с меня хотят списать средства за услугу, которой я с 31 января не пользуюсь? Карта была заблокирована и сдана в банкомат, не использовалась, новая карта никогда не получалась и находится в банке.2. Как отказаться от услуги использования картой? Кредитный карточный счет я пополняю посредством заявления в отделении банка, карта мне вообще не нужна.3. Могу ли я отправить заявление об отказе от кредитной карты или отказе от перевыпуска кредитной карты по почте заказным письмом? Сейчас я нахожусь в другой стране и ехать только для того что бы подать заявление будет стоить столько же сколько и обслуживание карты

Здравствуйте!16 мая я вывела деньги с киви кошелька на банковскую карту,но до сих пор они не перечислены.в прошлый раз мне сказали что деньги идут максимум 3дня.хотелось бы узнать когда придут

Добрый вечер! скажите, пожалуйста, получила карту на которую приходит з/п. на ней кредитный лимит 5000. под какие проценты я могу снимать деньги? и за какой срок я должна выплатить снятую сумму?

Я оформляла у Вас дебетовую карту в 2009 году. В 2010 перестала ею пользоваться. Срок действия карты истёк в феврале 2011. Вопрос:Всё ли нормально и нет ли каких либо долгов по ней?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если у меня наступил страховой случай по несчастному случаю и я был на больничном 67 дней, мне выплатили 14 тысяч тублей. Анулируеться ли моя задолжность набежавшая за это время?

Здравствуйте. Подскажите куда можно пожаловаться на действия сотрудников банка? Мой племянник умер в марте. После похорон, мы пришли и написали заявление о приостановлении процентов и штрафных санкций в апреле. Через некоторое время нам стали звонить из банка и сообщать о просроченных процентах из отдела по работе с проблемными клиентами. Иду в банк в зам.управляющего — объясняю. Говорят разберемся. Проходит еще 2 дня, позвонили сказали если хотите оплатить то сегодня или завтра, чтобы программа не насчитала опять проценты. Оплачиваем. Еще через два дня опять звонят и предлагают еще оплатить 1600. Спрашиваю за что — ответ просрочка. Говорят что на день смерти посчитать не могут сумму и что заявление к ним попало из филиала только в мае, поэтому мы должны оплатить проценты на сегодняшний день, а не на день смерти заемщика. Угрожают что если не заплатим эти 1600 то потом сумма будет гораздо больше. И вправе ли они брать деньги за справку о полном погашении задолженности (1500 рублей)?

Добрый день,Подскажите, пожалуйста. Планируем взять у вас ипотеку по двум документам. Одобряют только если брать буду я одна, так как муж еще не получил гражданство РФ. В связи с этим мы вынуждены заключить брачный договор и оформить кредит и квартиру в мою собственность.Через 2 месяца муж получит гражданство. Возможно ли после получения им гражданства переоформить кредит из индивидуального в солидарный? И, соответственно, собственность на квартиру в совместную?Если возможно, то какие действия и расходы для этого будут необходимы.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. У меня есть одобрение на ипотеку в вашем банке на 700 тыс. руб. Можно ли подать сейчас новую заявку, на большую сумму и больший срок, если период одобрения истекает лишь в августе. Сколько мне дадут максимум, если зарплата у меня примерно 25000 на 25 лет. Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, если к счёту с которого списываются ежемесячные платежи по ипотеке которая офромлена в вашем банке, привязать карту Visa Classic Unembossed, то будет ли браться с неё комииссия за годовое обслуживание в 150р?

Я не могу получить доступ к телебанку, нахожусь за границей, на картах- пусто. деньги на счету в телебанке. доступ был закрыт в связи с переходом на смс пароли. я не был проинформирован об этом. попробовал активировать новую карту переменных кодов — не работает. при этом онлайн инструкции ничего об этом не говорят. просто в конце сообщают что с 12 мая это невозможно. Помогите пожалуйста, служба поддержки предлагает мне явиться в офис и т. п. Это невозможно — я в Индонезии. Прошу помочь перевести деньги из телебанка на пластик. это возможно, я знаю. кодовое слово я помню.

Добрый день! Скажите пожалуйста я подал заявку на ипотечный кредит в четверг (15. 05.2014) как можно узнать результат решения и сколько его можно ждать? За ранее спасибо.

Здравствуйте!Подскажите, меняют ли в банках ВТБ гривны на рубли?

Вопросы по кредиту ВТБ Бизнес-экспресс1. Условия досрочного погашения кредита бизнес-экспресс?2. Осуществляется ли и в какой срок пересчет сумм аннуететных платежей в связи с частичным досрочным погашением кредита бизнес-экспресс?С Уважением, Хонин Юрий 20.05.2014 г.

взял в вашем банке 300т.р. на данный момент нечем плотить так как я потерял работу.У меня есть земля.вопрос:можно ли расчитатся с банком отдав ее,если да то как правильно это зделать и как будет оцениватся она?

Что делать если деньги не пришли?

Добрый день Наталья.Я неправильно ввела пин код по кредитной карте ВТБ 24 карта наверно заблокирована. Как ее можно разблокировать, но я не помню кодовое слово.Спасибо.

Здравствуйте.Скажите если у вас кредит на строительства жилья,чтоб можно было часть погасить мат. капиталом? Спасибо

Здравствуйте!Являюсь обладателем кредитной карты банка ВТБ24. Последний раз совершал операцию по карте (погашение текущей задолженности) в августе 2013. Как я предполагал, и как следует из выписки, задолженность погашена полностью. С тех пор картой не пользуюсь. 20.05.2014 из источника, близкого к службе безопасности банка, мне становится известно, что я являюсь злостным неплательщиком, и моя фамилия фигурирует в черном списке, разосланном по крайней мере по банкам региона, в котором я получал карту. В полном недоумении я обращаюсь в офис, получаю выписку, согласно которой у меня имеется просроченная задолженность в размере 193 рубля 74 копейки, вследствие списания комиссии за годовое обслуживание в декабре (!) 2013. Итак, прошло 5 месяцев. Я ничего не имею против списания комиссии. Мой контактный телефон и домашний адрес правильно указаны в базе банка. Я являюсь руководящим сотрудником головного офиса другого крупного российского банка, ни от кого не скрываюсь! Мой сегодняшняя официальная ежемесячная зарплата в несколько раз превышает размер кредитного лимита. Что мешало мне позвонить и напомнить о списание комиссии? Что мешало впоследствии сообщить мне о возникновении просрочки, которой уже 5 месяцев? Неужели банк зарабатывает на тех копейках, которые я по неведению плачу банку в виде штрафных санкций? Почему так начхать на клиента? Чрезвычайно обидно, так как я планирую брать ипотеку. Что теперь творится в моем БКИ? Вот сейчас сижу в офисе банка и решаю, то ли погасить 193 рубля 74 копейки, то ли подойти к банкомату, выбрать весь лимит, не гасить, и подождать, пока банк мне все же позвонит, проявит свое внимание? Заплачу комиссию за снятие- не беда, могу себе позволить. Все равно БКИ испорчено. Что посоветуете?

Доброго времени суток! Являясь клиентом банка ВТБ 24 и имея кредиты в других банках, и хорошую кредитную историю по ним, могу ли я рассчитывать на кредит в вашем банке для того, чтобы погасить кредиты других банков? Есть ли какие-либо ограничения? В ВТБ 24 есть Кредит " Коммерсант. Докредитует ли меня банк до суммы «Коммерсанта»? Будет ли ВТБ 24 предлагать программу рефинансирования (перекредитования) для клиентов банка? Спасибо.

Здравствуйте еще раз!Еще вопрос — можно ли заблокировать кредитный счет? Задолженность погашена, можно ли теперь заблокировать счет по телефону что бы не перевыпускать новую карту и впоследствие закрыть счет? Все карты кредитного счета заблокированы или уничтожены, задолженность погашена. Карту заблокировать по телефону можно, а сам счет «заморозить»?

Добрый вечер. Сегодня я повторно подал заявление на ипотеку на дом с витрины залогового имущества. В первый раз я получил отказ. Я не пытаюсь оспорить его, я прсто взываю к простой человеческой логике. В данный момент дом не жилой, банк несет убытки по содеражанию этого дома, т. е. фактически это пассив банка. Я предлагаю превратить этот пассив в актив, т. е. одобрить мне ипотеку, тем самым он начнет приносить банку прибыль в виде ежемесячных платежей по ипотеке. При этом сам дом остается в залоге у банка, т. е банк ничем не рискует.В случаи нарушений условий договора ипотеки банк всегда может вернуть себе данную недвижимость, при всем при этом стоимость дома возрастет, т. к. он уже будет жилой со всеми коммуникуциями (в данный момент газ, свет, вода отключены). На сегодняшний день я имею кредитные обязательства перед другими банками. Ежемесячный платеж по этим обязательствам составляет порядка 60 000 р. На мой взгляд это говорит о моей платежоспособности. На момент совершения сделки, в случаи одобрения ипотеки, никаких кредитных обязательств, кроме ипотеки, у меня не будет. Т. е. мой ежемесячный платеж уменьшится почти в два раза (расчеты ипотечного калькулятора показывают, что ежемесячный платеж по ипотеке не будет превышать 30 000 р.)P. S. Дом находится в плачевном состоянии, от него утеряны ключи и фактически туда может проникнуть кто угодно. Судя по разбросанным окуркам и пустым бутылкам из под спиртного, этот дом регулярно посещают люди без определенного места жительства. Если данную недвижимость не реализовать в ближайшее время, то данный дом из перспективного вложения может превратиться в руины. Прошу Вас оценить ситуацию по данному дому в целом и принять правильное решение, которое устроит и банк и Вашего покорного слугу.

Здравствуйте!У меня ипотека в ВТБ-24. Я направила средства материнского капитала на погашение части ипотечного кредита. Писала заявление о том, чтобы мне сократили срок, а не размер ежемесячного платежа (как на этом настаивают в банке). Заявление сначала вообще не хотели принимать, настаивая, что ВТБ по ипотеке за счет средств мат капитала может лишь уменьшить ежемесячн платеж, на что я ответила им перепиской с вами (заранее задавала вопрос вам о возможности сократить срок ипотеки за счет мат капитала, Вы ответили, что это возможно, нужно лишь написать письменное заявление). Заявление мое приняли, однако, когда на расчетный счет банка пришли мои средства мат кпитала, банк сократил платеж, а НЕ срок!!!!Подскажите, что делать, и можно ли все-таки добиться от банка снижения срока, а не ежемес платежа.Заранее благодарю

Как посмотреть свой лицевой счет,на данном сайте.