Добрый день!Мой муж — военный, у него военная ипотека в вашем банке, с процентной ставкой 11,5%. В связи с снижением ключевой ставки ЦБ и то, что сейчас Банк ЗЕНИТ предлагает военнослужащим ипотеку с субсидированной процентной ставкой 6% на весь срок кредитования, возможно ли нам уменьшить процентную ставку по военной ипотеке?p.s. ипотека была оформлена в 2016 году

не стыдно врать?!

Добрый день. Когда по карте развлечений планируется кэшбэк за октябрь к уплате?

Здравствуйте. Работаю в банке Зенит по 5-дневке. 4.11 рабочий день (красный день календаря). Скажите, он хотя бы оплачивается по тк, в двойном размере?

05 мая 2019 года я, Аль Каддар Моханнад, заключил с ПАО Банк ЗЕНИТ кредитный договор N AVT-KD-0000-1548025, согласно которому банк предоставил кредит на общую сумму 1 124 402,44 рублей на покупку автомобиля со сроком погашения до 06 мая 2024 года, в том числе 202 392,44 рублей в счет оплаты страховой премии по полису страхования жизни и здоровья № 19000ZAI100000324 от 05 мая 2019 года.11 октября 2019 кредитный договор погашен полностью досрочно.14 октября 2019 года я обратился в страховую компанию САО «ВСК» с заявлением о расторжении договора страхования жизни и здоровья и возврате части неиспользованной премии за не истекший срок действия договора.Страховая премия за не истекший период страхования к возврату составляет 183 502,47 рублей (202 392,44 — (202 392,44: 60) х 5,6 месяца = 183 502,47 р.).22 октября 2019 года я получил возврат премии от САО «ВСК» в размере 18 215,32 рублей (восемнадцать тысяч двести пятнадцать рублей 32 копейки), что составляет менее 10% от подлежащей возврату суммы.Таким образом, САО «ВСК» оплатила лишь часть подлежащей возврату суммы. В возврате оставшейся части НЕ использованной страховой премии неправомерно отказано.Договор страхования жизни и здоровья по настоянию Банка был заключен на 60 месяцев (несмотря на то, что согласно пункту 9 кредитного договора в обязанности заемщика входило заключение страхования жизни и здоровья (личное страхование) на срок не менее 24 месяцев). Фактический период пользования договором страхования составил менее 6 месяцев.Единоразовая плата страховой премии, которая была включена Банком в сумму кредита в размере 202 392,44 рублей за полные 60 месяцев срока действия кредитного договора, была поставлена таким образом в зависимость от срока кредитования. Согласно пункту 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от доплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».В процессе оформления кредитного договора представитель Банка ЗЕНИТ сообщил, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни и здоровья, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я был вынужден приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни и здоровья, в которой я не нуждался. Представителем банка ЗЕНИТ был выдан полис страхования жизни и здоровья № 19000ZAI100000324 от 05 мая 2019 года, страховщиком по которому является САО «ВСК». Стоимость страхового полиса страхования жизни и здоровья согласно пункту 11 кредитного договора составила 202 392,44 рублей. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования предложены не были. Также не было возможности выбрать другую страховую компанию.Представитель банка заявил, что при досрочном погашении кредита страховая премия подлежит возврату за не истекший срок действия договора страхования в полном объеме. Банком не были предоставлены необходимые и полные сведения об условиях расторжения договора страхования и возврата части страховой премии, чем нарушено требование статьи 10 Закона о защите прав потребителей, согласно которой исполнитель (в данном случае Банк) обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.В процессе заключении кредитного договора имело место грубое нарушение банком моих прав, как потребителя, а именно:1. Услуга страхования жизни и здоровья была навязана представителем Банка, который заявил, что при отказе от покупки страхования жизни и здоровья мне будет отказано в кредите.2. Не было предоставлено возможности выбора страховой компании, конкретных условий и тарифов страхования.3. В подтверждение заключения договора страхования предоставлен лишь страховой полис. Правила страхования к договору не прилагались.4. Представитель банка не пояснил, что у меня как у потребителя есть возможность отказа от заключения договора страхования. Этим нарушен пункт 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которым устанавливается запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).Кредитные обязательства по кредитному договору мною исполнены в полном объеме. Согласно пункту 2 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заемщика-потребителя досрочно возвратить кредит.Исходя из общих принципов гражданского права, положений о справедливости гражданского договора договор страхования должен быть разработан с учетом предоставления страхователю, досрочно возвратившему кредит, возможности выбора: либо расторгнуть договор страхования; либо продолжить страхование, поскольку при досрочном погашении кредита, страховой риск невозврата кредита прекращается и страховое событие не может наступить.В соответствии с положениями статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после вступления его в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, нежели чем страховой случай. При таком прекращении договора страхования, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.Поскольку кредитные отношения с Банком прекращены, оснований для сохранения страхования как обеспечительной меры, не имеется. Интерес в данной услуге на момент обращения в страховую компанию 14 октября 2019 года у меня как у заемщика отсутствовал.В связи с вышесказанным требую вернуть часть страховой премии в размере 183 502,47 рублей (сто восемьдесят три тысячи пятьсот два рубля 47 копеек), исчисленной пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, за вычетом суммы 18 215,32 рублей (восемнадцать тысяч двести пятнадцать рублей 32 копейки), перечисленной страховой компанией.В случае отсутствия удовлетворительного ответа в течение 5 рабочих дней жалоба будет направлена в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру.

Что нужно сделать, чтобы перейти на обслуживание из Челябинска в Москву, так как большее время сейчас нахожусь в Москве

В тарифах банка минимальные требованиях к начислению кэшбэка — расход в иных категория более 20 тыс. причем, много исключений — налоги, жкх, и т. п.В Банки.Ру я не вижу этого требования. Что то изменилось 05.11.2019 ?

Добрый день.Являюсь обладателем кредитного продукта банка и зарплатной карты. На протяжении более 3х месяцев пытаюсь решить вопрос о привязке инфо по кредиту на он Лайн приложение. Реакции со стороны банка нет никакой, обращался много раз через приложение начиная с 20 августа и на горячую линию. Также просил помочь менеджера, который оформлял кредит Цыганова Валентина м. Китай город, тоже тишина.Я не вижу инфо по кредиту, сумму, платежи и тд. Мне это очень не удобно. Прошу помочь

10 октября посредством мобильного приложения! Подал заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. В дату очередного платежа средства были списаны, Однако с удивлением обнаружил, что мне пересчитали размер ежемесячного платежа вместо сокращения срока кредита! Мой кредитный договор допускает сокращение срока, я точно знаю, что подавал на частичное досрочное погашение именно с уменьшением Срока кредита!Я обращался за разъяснениями в Банк, опять же посредством мобильного приложения, указано что отвечаете в течение трёх дней, через неделю мне прислали ответ о том, что мой вопрос передан в специализированное подразделение, однако близится очередной платёж, а ответа всё нет. Согласитесь, будет абсурдно, если мне теперь придётся ежемесячно подавать заявление на частичное досрочное погашение, просто чтобы платить свой обычный платёж в первоначальном размере. Убедительно прошу Банк пересчитать график платежей, Уменьшив срок кредита, А также разъяснить, целесообразно ли мне и в будущем пользоваться мобильным приложением для оформления заявок на частичное досрочное погашение, или придётся все же каждый раз ездить в банк? Спасибо.

дает ли ваш банк ипотеку иностранцам? если да, то на каких условиях?

Осуществляете ли вы (Юристы) контроль сделки с клиентом вашего банка, который имеет у вас ипотечный кредит на квартиру. Я хочу купить эту квартиру, но для снижения рисков хочу сделать это через банк. Можно ли контакт специалиста для уточнения деталей.

В октябре месяце я совершил перевод денежных средств со своей карты вашего банка (карта Девон-кредит) на карту клиента вашего же банка, за что с меня сняли комиссию за перевод в размере 700рублей. При моем обращении на горячую линию, мне ответили, что комиссия была снята неверно, составили претензию (со слов работника горячей линии) и сказали ждать ответа в течении 2х недель. Затем я был вынужден ещё раз совершить перевод на ту же карту, с карты вашего банка, на карту вашего же банка и опять сняли комиссию. Опять повторилась история с претензией при этом мне на горячей линии сначала пытались объяснить, что это я неправильно делаю перевод, но что именно неправильно затруднились уточнить. И опять прошло больше двух недель, точнее уже месяц с момента подачи первой претензии и 3 недели с момента подачи второй. На звонки на горячую линию сотрудники отвечают, что она на рассмотрении. Вопросы слелующие: «Сколько это будет продолжаться? Когда вернут деньги? Почему ваш банк снимает комиссию при переводе на карту внутри банка? В надежде, что не все заметят?»

Доброе время суток! Вопрос у меня такой я являюсь зарплатные клиентом банка зенит каждый месяц 15 числа мне приходит зарплата на карту вашего банка и смс оповещение что было зачисление. 15 ноября пришло смс что зарплата начислина на счёт но сумма осталось какая и была у меня ну карте то есть сумма не паполнилась сотрудники банка по телефону не чего не могут сказать толком твердят, что последние пополнение было месяц назад. Так же и аванс тоже пришло оповещение что перевод о пополнение и не чего не пополнилась но на следующий день у меня пришло смс о пополнении и сумма пополнилась но с зарплатой так и не чего не известно где зависли мои деньги. Ходил в расчётную часть своего предприятия там мне сказали что они все перевели значит это в банке что-то. Прошу разобраться в моей проблеме! Спасибо за понимание.

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КОТОРЫЙ ПРИВЯЗАН К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБО ЕЕ УЖЕ НЕТ

Здравствуйте. При открытии вклада в банке Зенит «пополняемый доход» мне навязывают оформить карту. Могу ли я отказаться, т к мне она не нужна?

Здравствуйте, прошло уже 10 дней, почему не отвечаете на мой вопрос от 12.11.19?! Очень хочется надеяться, что Банк в состоянии решать такие технические вопросы, и уважительно относиться к личному и рабочему времени и нервам своих клиентов.

Добрый день!03.11.2019 г. в банке Зенит мною был оформлен автокредит, автосалон находится в Уфе.Ни в Оренбурге, ни в Уфе — нет офиса банка Зенит, карты у меня также нет.Возможно ВЫ сможете мне помочь:1) При оформлении автокредита в сумму основного долга была включена сумма 5040,00 руб. — за услугу СМС-информирования. Прошу вычесть эту сумму из суммы основного долга т. к. пользоваться этой услугой не буду.2) Очередной платеж по кредиту — 03 декабря, я планирую полное досрочное погашение.Мне нужно произвести расчет суммы на 03.12.2019 г., которую я должно внести на счет (с учетом вычета суммы по пункту 1—5040,00)Уже вторую неделю не могу получить ответы на возникшие вопросы. Звонки на горячую линию не дают результата, операторы дают разрозненную информацию.На эл. почту ok@zenit.ru, также были отправлены запросы 12 ноября и 22 ноября, но ответа нет.

Добрый день.Вы проигнорировали мое письмо от 11.11, как и все остальные обращения на горячую линию и чат, вы не намерены решать данную проблему, что за отношение к клиенту, зачем вы заставляете нервничать.Очень разочарован в ваших не профессиональных сотрудниках и самом банке. На протяжении более 3 месяцев вы не можете сделать чтобы кредитный продукт отразился в моем он Лайн приложении.

Здравствуйте я карту потерял,я отдал на пере выпуск карты. Все карту делают,они меня сказали позвоним. Ну меня сказали что я должен реквизиты отдать на работу. Я должен отдавать реквизиты или вы сами отправите по электро почта. Просто сейчас на мобильный телефон аванс пришёл, я посмотрел через мобильное приложения