Вынужден обратиться на данном портале, так как в обычном режиме вопрос решить не удалось. В октябре 2018 Банк заблокировал мне дебетовую карту. 31.10.18 я обратился в отделение в ТЦ «Европейский» по вопросу блокировки — никаких документов мне не вручили, причин блокировки не сообщили. Несмотря на это я представил в Банк заявления с пояснением источника происхождения денежных средств на карте (заработная плата по основному месту работы и кредитные средства), а также экономического смысла операций, а также представил все подтверждающие документы — справки 2 НДФЛ и заверенные выписки по банковским картам других банков. Таким образом, я представил все пояснения и документы, доказывающие что проводимые мною операции не имеют отношения к операциям, указанным в 115-ФЗ. Несмотря на это сотрудник Банка через месяц после направления данного заявления устно сообщил, что Банк предлагает закрыть счёт. Вероятно моё заявление и приложенные документы не были рассмотрены или были рассмотрены не до конца. По всем операциям по запросу Банка я готов направить дополнительные пояснения и прочие документы. Какие конкретно операции / суммы не устроили Банк? В случае, если Банк все таки откажет в разблокировке карты, то просьба направить через отделение письменное обоснование с причинами невозможности разблокировки и конкретных причин нарушения ФЗ 115. Данное обоснование будет направлено в ЦБ РФ для анализа законности данной блокировки и неразблокировки несмотря на наличие пояснений от клиента, представленных клиентом документов и тд

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому могу обратиться для получения справки для цзн о среднем заработке?

Здравствуйте, уже более 3 х дней ожидаю ответ по заявке на кредит или кредитную карту. Почему так долго Обрабатывается запрос?

Где можно обменять польский рубль на российские рубли?

Добрый вечер! Скажите, почему вы не проводите платёжки по уплате налогов за третьих лиц?

Добрый день! Почему такое скотское отношение? Подала заявку на рефинансирование, пригласили для дальнейшего оформления, собрала весь пакет документов, пришла к вам в офис, прождала сначала час, все шесть окон свободны, подошла поинтересоваться, когда меня примут, на что мне невнятно что-то проборматали и всё! Зачем меня тогда приглашали, я бегала, собирала справки, у меня два выходных ср и вс, один день полностью был потерян, ещё и без результата, это просто ужас!

По моему предыдущему сообщению от 03.12.18 — вынужден повторно обратиться, так как никто на мои вопросы ответить не может. В отделении я получил от Банка ответ — в нем указано, что мне необходимо представить документы в Банк надлежаще заверенные документы. В Банке посчитали какие-то документы, представленные мною с заявлением в октябре, не правильно заверенными или не заверенными?Были представлены документы, объясняющие источник происхождения дежнежных средств — выписки по банковским картам — каждая из них была заверена синими печатью, штампом и подписью банковского работника, а также справка 2 НДФЛ с основного места работы с синей подписью главного бухгалтера. По новым правилам выдачи данных справок для ООО печать на данную справку не ставится, ее заменяет штрих код наверху справки, подтверждающий ее представление в налоговый орган в электронном виде.Также в представленном заявлении был обоснован экономический смысл проведённых по карте операций.Таким образом, на данный момент не понятно — какие именно из представленных документов не устроили Банк — какие были неправильно заверены (не заверены)? Или какие документы необходимо представить в Банк дополнительно? Документов десятки, я думаю не имеет смысла все их представлять в Банк повторно и таким же образом заверенными, поэтому прошу сообщить мне какие именно документы необходимо по другому заверить / какие документы возможно представить дополнительно, по каким именно операциям и за какой период у Банка возможно имеются вопросы.Просьба разобраться в ситуации и проанализировать состав представленных документов и сообщить конкретные требования по документам

Добрый вечер! Дополню своё сообщение от 17.12.18.Директор принес в банк платёжные поручения по уплате налогов и страховых взносов за третьих лиц (организации) ему отказали, только лишь объяснив, что не пропустил финмониторинг. Налоговый кодекс разрешает такие платежи, так почему их не пропускает банк?

Здравствуйте, хотела установить мобильное приложение банк зенит. Позвонила по горячей линии в банк, в итоге понадобилось кодовое слово, которое установила бухгалтерия без меня. Ехать в банк мне далеко и некогда. Зачем то выдали новую карту, смс оповещения пропали, мобильный банк не могу подключить. Как быть то? Все из-за какого то кодового слова, просто бред. Сказали снятие без комиссии в любом банкомате (ещё не проверяла), а пополнение почему с комиссией?