У меня есть потребительский кредит, который был оформлен в Девон-Кредите. Сейчас мой кредит перешел в банк Зенит. Есть фиксированный график платежей. После внесения некоторой суммы — частично-досрочное погашени, в приложении онлайн была изменена сумма ближайших пяти платежей. 2 ноября я должна была оплатить порядка 3 т. руб. Однако у меня списали всю положенную сумму, как в изначальном графике. Обращалась 2 раза на горячую линию и в ближайший филиал банка. Где мною было написано заявление о предоставлении актуального графика платежей. Однако 1.12 вновь была списана сумма больше, чем в гафике в приложении. Приэтом срок тоже не уменьшился. Где мне можно увидеть актуальный график платежей?

Не компитентные сотрудники единой службы информации

Здравствуйте. Пожалуйста помогите мне. Я платила контракт обучения университета на ваш банк 21 сентябре. Но из университет сказали что нечего не получи. Нужна уточнить куда были переведены денежные средства

Почему не предупреждает банк Зенит о подключении смс-информирования? В заявлении на открытие скс с выдачей основной карты не были указаны сроки и правила отключения смс. В итоге банк списал комиссию, считаю необоснованно.Картой пользовалась менее 2-х месяцев. Прошу пояснить ситуацию и вернуть деньги. Предложение: Прописывать в заявлении конкретные сроки. Так без указания кокретных действий можно много что у клиента отнять!

Какое ваше настоящее имя и должность?Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с этого Анна?

Добрый день!Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты −74000 рублей.В связи с этим у меня два вопроса: на каком основании с моей зарплатной карты банк удержал более 74000 рублей? и второй, как так получилось, что на зарплатной карте без овердрафта образовалась задолженность?Знаю, что вменяемого ответа не будет, я просто не могу уснуть, поэтому в пол пятого утра сел написать свою историю, так вот:11.12.2020гг, примерно в послеобеденное время, ожидая зарплату проверил личный кабинет, на балансе копейки- зарплата не пришла. Перед сном, примерно в 21:00 решил взглянуть ещё раз и, каково же было моё удивление, когда на балансе карты увидел задолженность −74000 руб. Первая мысль: «ну ошибка какая то, в России живём», позвонил на горячую линию, оператор пояснил, что пришёл исполнительный лист от приставов, номер Постановления сказать не может, посоветовал обратиться в ФССП по месту жительства. Ладно, если есть задолженность, то должна быть информация в базе и тут сюрприз номер два: на сайте приставов информации по задолженности нет, по персональным данным не пробивается. Как я вижу сложившеюся картину: неустановленное лицо принесло в банк недействительный исполнительный лист, сотрудник банка, зная, что исполнительный лист недействительный принял его к исполнению в конце рабочего дня или после его окончания, в пятницу вечером, предполагая, что в выходные дни будет поступление заработной платы, а у меня не будет возможности противостоять списанию средств, так как бухгалтерия и правозащитные организации не работают. Что делать я не знаю, от Вас помощи тоже не жду. Как минимум, публично заявил о мошенничестве- пусть люди знают, возможно кто то уже спотыкался, может что то дельное в комментариях подскажут. Желаю Вам удачи!

Добрый внчер. Я уже образалась к вам с вопросом. Я сделала, как было описано. Однако, в отделении банка на запрос уменьшения суммы ежемесячного платежа по потребительскому кредиту вследствии досрочного внесения части суммы мне сказали, что в Девон- Кредите такого нет. Я не понимаю, с чем это связано? В чем сложность уменьшения либо суммы платежа, либо срока? И еще: возможно ли совершить рефинансирование моего кредита банком Зенит? Прошу дать адекватные ответы.