Подскажитев Казани нельзя воспользоваться спецпредложением по Банку Зенит «Восторг для новых клиентов»?при подаче заявке моего города нет в списке, хотя в описании он есть

Здравствуйте!Появилась необходимость перевезти доллары с Украины в Россию. Знаю что это можно сделать с помощью Вестерн юнион. Но это дороговато.Какие есть ещё варианты если работать с банком «Зенит»?Скажите пожалуйста можно ли в вашем банке снять доллары с карты украинского банка? Если да, то какие условия (комиссия, лимиты)?Возможен ли перевод долларов со счёта в укробанке на счёт в вашем банке? Используется ли в данном случае SWIFT ли нет?Заранее спасибо!

В вашем банке приняты ужасающие стандарты обслуживания клиентов. Такое ощущение, что банк из СССР и ваши сотрудники заснули в 1985 году на партсобрании и не в курсе, что существует конкуренция, что банки должны бороться за клиента и привлекать его в том числе высокими стандартами обслуживания.Ранее 27.11.2018 года заказывал выписки со счетов и справки для получения налогового вычета по кредитам. Несмотря на ваши же стандарты справки смог получить лишь 22.01.2019, то есть по прошествии двух месяцев!!!! После десятков напоминаний и просьб.07.02.2019 года заказана справка об актуальном остатке по кредиту с реквизитами для полного погашения и график платежей. Заказ через отдел сопровождения oik@zenit.ru Сегодня последний седьмой рабочий день, когда справки по вашим стандартам должны быть изготовлены (без учета дня заказа). Итог- опять никто ничего не знает, в контакт-центре посылают в отдел сопровождения, отдел сопровождения советует обращаться в контакт-центр. Срывается сделка. Требую справки!!!! По вашим стандартам сегодня последний день! Я не готов опять ждать два месяца!!Самое смешное, что сотрудники контакт-центра с легкостью предлагают оставить жалобу, так как им видимо все равно или они понимают, что обслуживание в банке на таком уровне, что очередная жалоба ни на что не повлияет, а помочь решить вопрос они не в состоянии. Связать с сотрудниками, изготавливающими справки, они не могут, а на их якобы запросы никто просто не отвечает. Это смешно, это самый плохой банк, с которым я связывался. Это банк, застрявший в прошлом веке.

Самый отвратительный и тошнотворный сервис среди всех банков, с которыми я когда-либо сталкивался. Сотрудники не имеют связи между собой — это невиданный случай. Если ты заказал справку у одного сотрудника, то он потом просто будет тебя посылать в контакт-центр. А в контакт-центре говорят, что перевести на сотрудника им не разрешают, а сами они ему тоже позвонить не могут. Могут только написать запрос, а сотрудники просто плюют на запросы и не отвечают на них. Получить справку невозможно, адский круг. Такое ощущение, что ты пришел в госконтору, а не в коммерческий банк.Интернет-банк без карты недоступен несмотря на наличие ипотеки. Графики платежей в этом году ранее февраля банк просто не был способен (видимо по причине своей бездарности) предоставить. Из-за этого прошло много времени и ставки по рефинансированию выросли. Сотрудники на вопрос о причинах месячной задержки с графиками просто мычат и что-то говорят о техпроблемах. Ни разу не смог получить простейшую услугу по заказу справок по ипотечному кредиту вовремя и с удовольствием. Каждый раз получение справок превращается в мучение. И это за прибыль, которую банк на мне зарабатывает!!!!Это совок и банк, застрявший во времени. Куда смотрит руководство??? Не дай Бог еще раз связаться с таким «банком». Хочется поскорее порвать с ним отношения, но для этого нужны справки.

БАНК, НЕ ВЫЗЫВАЮЩИЙ НИКАКИХ ДРУГИХ ЧУВСТВ, КРОМЕ ОТВРАЩЕНИЯ И ТОШНОТЫ!переписка с банком:07.02:Добрый день,нет,3 месяца не понадобится, вышлем по электронной почте в отделение на Яблочкова.Отдел сопровождения ЦИК ДРПМПАО Банк ЗЕНИТ+7 (495) 937-07-37www.zenit.ru15.02:Добрый день,графики в СпБ направлены, сегодня их передадут в отделение на Яблочкова.Запрос касательно статуса справки сделан повторно, до конца дня будет ответ — я Вам сообщу.18.02:Добрый день,Я также жду информацию о готовности справок.Как только получу, проинформирую Вас.на просьбу представиться сотрудники не отвечают, видимо, стыдно и не хочется потом отвечать на жалобы. Сотрудники контакт-центра не могут связать с сотрудниками банка, им запрещено соединять с ними, пишут запросы (в одном банке))), на которые те просто не отвечают.ПРЕКРАСНАЯ ИЛЛЮСТРАЦИЯ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И БЕСПОМОЩНОСТИ СОТРУДНИКОВ, СПОСОБНЫХ ЛИШЬ ОТСЫЛАТЬ ДРУГ К ДРУГУ И ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ КЛИЕНТАМ!! ОЧНИТЕСЬ, БАНК ЗЕНИТ, НА ДВОРЕ 21 ВЕК И В СТРАНЕ НЕ ОДИН БАНК. НАДЕЮСЬ, У ВАС ОСТАНЕТСЯ КАК МОЖНО МЕНЬШЕ КЛИЕНТОВ И ВЫ НАУЧИТЕСЬ ИХ ЦЕНИТЬ!!!!

Добрый день, третью неделю не могу пройти актуализацию в банке м. Водный стадион. Управляющий говорит все хорошо, актуализация пройдена, но это только на словах.Менеджер обещает выслать на почту письмо с подтверждением, но тишина. Скажите в вашем банке эта нормальная ситуация морочить так голову?

Здравствуйте! Могу ли я как физ лицо прийти в банк Зенит, и предложить сделку по векселю?

Можно ли сменить номер телефона привязки в банкомате банка Зенит?

Три недели жду актуальный график. Заказывал его у двух менеджеров. Позвонил позавчера, девушка оператор дала понять что ждать ещё прийдётся долго. Жалобу принять отказалась. Разговаривала довольно дерзко. Появилось ощущение что ей вообще наплевать. Никаких сроков не назвала! Хуже обслуживания я не встречал!!!

Добрый день! Вопрос такой: в течение какого времени по регламенту Вашего банка снимают обременение с объектов недвижимости?????????????В 2017 г был взят кредит в Вашем банке под залог недвижимости. В 2019 году 6 февраля кредит был полностью погашен досрочно в связи с рефинансированием. Написали письмо через систему клиент-банк — 07.02.2019 дали ответ «ЧТО ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО СНЯТИЮ ОБРЕМЕНЕНИЯ ЗАПУЩЕНЫ. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ 5—7 РАБОЧИХ ДНЕЙ.»ВЫПИСКУ 22.02.2019 ЗАБРАЛИ ИЗ РЕЕСТРА. ОБРЕМЕНЕНИЕ КАК БЫЛО, ТАК И ОСТАЛОСЬ!!!!ЭТО МОЖНО КАК-ТО ОБЪЯСНИТЬ И УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС???????????????ИЗ-ЗА ЭТОГО НЕ МОЖЕМ ДО КОНЦА ОФОРМИТЬ ДОКУМЕНТЫ В БАНКЕ КУДА ПЕРЕШЛИ, А ПРОЦЕНТЫ ПО КРЕДИТУ УЖЕ УПЛАТИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1