У нашей организации с вами договор. У меня зарплатная карта. Четыре дня назад около 1.30 мне поступил звонок о том что с моего счёта снимаются денежные средства без моего участия и без согласования! Деньги сняты! Кто отвечает за сохранность моих средств если с вами договор? И как мне вернуть деньги с учётом того что я живу в Ярославле и на проезд до ваших офисов мне нужно будет тратить личные средства и личное время?! До Москвы от Ярославля 270 км! На эти деньги я и моя семья очень рассчитываем в ближайшее время! Карта заблокирована! О снятии денежных средств мне на мой телефон уведомлений никаких НЕ БЫЛО!!!!! Что бы я могла подтвердить снятие!!!!!!!!!!! Поступил звонок от службы безопасности банка о том что снимаются средства, но позже когда деньги уже сняли!!!! Карта в данный момент заблокирована и мне сказали что пользоваться я ей уже не могу!!! Спасибо!

Добрый день! У меня в Вашем банке военная ипотека под 10.9%. В ноябре 2019 г писала заявление на уменьшение процентной ставки. В декабре 2019г после моих многочисленных запросов, поступил ответ, что Банк уменьшил мне ставку до 9.9%. Но доп.соглашение не готово ещё. Потом я писала неоднократно и в декабре, и в январе, и в феврале когда будет готово доп.соглашение? Поступал ответ, что не готово. Как такое может быть? Неужели обычное доп соглашение нельзя подготовить за 4! Месяца??? И потом ещё интереснее-больше никто мне ничего не пишет и не отвечает. Вывод один наплевательское отношение к клиентам. Уже надоедо писать, решила рефинансировать ипотеку в стороннем банке. И опять наплевательское отношение… В связи со сложившейся пандемией стараемся не покидать дом и поэтому прошу Банк отправить мне справку об остатке задолженности на почту и 2 раза поступил ответ, что необходимо придти в офис и получить. А как же Указ Президента? Или Банк Зенит не подчиняется никаким указам?

Подскажите пожалуйста -изменится ли процентная ставка по кредиту в случае возврата страховой премии в период охлаждения. Специалист выдавший говорит, что изменится но незнает на сколько. А горячая линия говорит что неизменится. Кому мне верить? Написал письмо с в кредитный отдел, ответа так и неролучил — прошло 5 дней.

Добрый день! Через салон покупали машину нам сказали заплатить два плотяжа и позвонить в банк, чтобы уменьшить платяжи, на горячей линии нам сказали что нет такого. Как нам теперь поступить?? Подскажит пожалуйста.

ЗдравствуйтеПодал заявление на кредитные каникулы но мне ответили хтелбы знать почемуБыл указ президента дать людям кредитные каникулы по кааронавирусуИли вы намеренно сожаете людей в долги???Я плотил и оплачиваю кредит но в последнее время знаете какая ситуация в стране и миреУ меня двое мололетних детей и по этому мне приходится быть на самоизоляции и не могу работать во избежании зарождения детей. Банк это должен понимать

Добрый день. Я подал заявление о представление кредитные каникулы 31.03.2020. И ответа по поводу заявления не поступило.По нормативным актам 5 дней для рассмотрение заявления и 90 дней для предоставления документы подтверждающие снижение дохода 30% и более.Уже прошло 14 дней нормативные сроки превышен в 3 раза.

Сегодня позвонил и попросил закрыть счет на юр лицо в Тиньков банке, не закрывают, мой ИНН 7603033802

Банк ЗЕНИТ отказал ООО «Балтик Технолоджи Индастриз» (ИНН 7804546040) в дистанционном обслуживании без указания причин. Разве такое возможно? Общество обслуживается в банке более 10 лет и такое поведение банка для меня стало удивительным.

Добрый день! Вы Европа банк?

Никогда такого не было и вот опять.Добрый день. В который раз не корректно списывают досрочное погашение Ипотеки. Вместо срока списывают сумму. Не смотря на то что в приложении я указываю уменьшить срок и то что договором это предусмотрено.Мы уже решали этот вопрос с Вам в январе. И вот опять.В марте списали не корректно, я написал в поддержку на что мне было сказано что именно я не указал что надо сократить. Доказательств не было поэтому я промолчал.На этот раз я заснял видео и вот опять списали не так. Если надо могу предоставить его в ваш тех отдел, раз они не могут устранить проблему уже почти пол года.Сделайте уже так чтобы, когда я выбираю уменьшить срок, уменьшался срок а не сумма.

Сообщаем Вам о том, что по состоянию на 22.04.2020 г. Источник ПАО Банк «Зенит» не предоставил официальный ответ, и не внес необходимые изменения в Вашу кредитную историю.