У меня закончился срок вклада в вашем банке. Я хотела в режиме он-лайн, не выходя из дома переложить деньги на другой вклад. Оказалось, что я обязана ехать в офис. Мало того, что я теряю деньги, т. к. в офис я могу поехать только 5 мая, самое главное, что банк ставит под угрозу мое здоровье, заставляя своими действиями нарушать меня режим самоизоляции. Прошу разобраться с моим вопросом, мне необходимо перевести деньги с вклада у которого закончился срок на мой счет без посещения офиса, учитывая мой пенсионный возраст и что для меня посещение офиса в период пандемии особенно опасно.

Добрый день. Центральный банк сообщил в СМИ что переводы по системе быстрых платежей до ста тысяч рублей с 1 мая будут осуществляться без комиссии. Сегодня 3 мая. В вашем банке комиссия по прежнему берется. Почему? Деньги перевожу в Ак барс банк.

Добрый день.С моего счёта банк списал комиссию за SMS-инфо за апрель. Ещё 28.02.2020 я через офис «Семёновский» в г. Москве подала заявление об отказе от предоставления «SMS-услуги» по установленной форме. Требую возвратить сумму незаконно взысканной комиссии полностью и не удерживать в дальнейшем.

Здравствуйте, у меня такая проблема, уже больше месяца не могу получить зарплатную карту …Мне приходится отпрашиваться с работы, чтобы получить с паспортом зарплату в банке. Я при этом теряю деньги,так как мне эти часы не оплачивают.В банк я звонил и на горячую линию не однократно,но ответ один и тот же:«Карта в пути»…Когда же будет эта карта?????????В чем проблема???????

Здравствуйте! Прошу Вас помочь разобраться с предоставлением (вернее отказом) в реструктуризации кредита. В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране и у меня лично (временная потеря работы) я неоднократно обращался в банк с просьбой пойти на встречу и не портить мне кредитную историю. Сначала пытался рефинансировать все кредиты, потом хотел перекредитоваться под более низкий процент, затем оформлял реструктуризацию. Однако на все мои обращения было получено отрицательное решение. Я никогда не допускал просрочек по кредиту. И в дальнейшем четко бы придерживался графика платежей, если бы не сложившаяся ситуация. Я не отказываюсь от взятых на себя кредитных обязательств, просто нужно немного времени адаптироваться под данную обстановку.Надеюсь что справедливость восторжествует, и здравый смысл победит, учитывая обращение президента РФ и рекомендации Центробанка о лояльном отношении к заёмщикам в период пандемии.

Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему ваш банк отказывается от предоставления кредитных каникул и предлагает вместо руструктуризации рефинансирование? И почему заявки не рассматриваются в течении 5 дней, как это положено по закону, а гораздо дольше? (моя заявка уже месяц рассматривается).

Сижу дома с ребенком, согласно постановлению правительства о самоизоляции. Звонят с вашего банка Зенит и приглашают на подписания доп. соглашения по каникулам в ближайший офис -Саратов, а это почти 200 км от места моего жительства и прописки. Как же мне это сделать не нарушив режим самоизоляции и не получив штраф??? Откуда мне взять деньги на эту поездку? Почему Сбербанк у мня этого не требовал при согласовании каникул на 900 тыс? Как это сделать? Давайте скан отправлю, а потом оригинал подвезу.договор NAVT-KD-0010-1057131

Здравствуйте. Получил дебетовую карту вашего банка и решил её пополнить. В городе практически нет банкоматов работающих на депозит. Нашёл в ТРЦ Малибу, есть функция приёма денег, но она не активна. 13 мая попросил службу поддержки решить проблему, обещали составить заявку. 14 и 15 мая ничего не изменилось, опять обещают, но не решают. 19 мая, банкомат не принимает наличные. Вопрос-Вам клиенты вообще нужны? Как можно несколько дней подряд кормить пустыми обещаниями и не решать проблему?

Здравствуйте. 18.09.2019 в Вашем банке оформлен кредит, по которому я являлся заемщиком. В условиях договора в графе «цели использования заемщиком потребительского кредита» были прописаны 5040.00 (пять тысяч сорок) рублей РФ для оплаты Услуги SMS-информирования о событиях по кредиту. Эта сумма была рассчитана на весь период кредитования (84 мес), а я произвел полное досрочное погашение кредита 20.03.2020 г (т.е через 6 месяцев). Как мне получить остаток денежных средств за услугу мобильный банкинг за неиспользованных 78 мес по SMS-информированию?

Здравствуйте. По поводу вашего ответа на предыдущее заявление, могу сообщить, что подойти лично в офис банка для подачи заявления о возврате денежных средств не имею возможности, так как проживаю в Ханты-Мансийском автономном округе. Могу ли я подать заявление электронно и куда?

Здравствуйте! Есть ли филиал банка Зенит в г. Новосибирска? Какая максимальная сумма кредита по военной ипотеке? Ставки на сегодняшний день по всем программам ипотеки?

В продолжение к https://www.banki.ru/services/question…d=11239572Пока ситуация так и не изменилась. Подавал заявку 29.04. Снова списалась сумма, а не срок. Прошу снова пересчитать.

Здравствуйте. Еще раз дублирую вопрос — подойти лично в офис банка для подачи заявления о возврате денежных средств за мобильный банкинг не имею возможности, так как проживаю в Ханты-Мансийском автономном округе. Могу ли я подать заявление электронно и куда?

Добрый день, подскажите у нас автокредит досрочное погашение мы не можем сделать но можем платить больше чем ежемесячный платеж это надо как то оформлять или просто платить больше?

Куплю машину в кредит

В филиале банка Зенит г. Ижевск был открыт вклад.Срок окончания 12.05.2020 г.Обратившись в банк о закрытии счета,получил информацию,что счет арестован судебными приставами г. Екатеринбург,на основании судебного приказа.Объяснил,что судебный приказ отменен и исполнительное производство прекращено.Попросили принести постановление о прекращении исполнительного производства.22.05.2020 г. предоставил данное постановление.Было сказано,что данный документ будет направлен в Москву на проверку!В настоящее время свои деньги до сих пор не получил!!!!!!!!Вопрос когда закончиться проверка? Какая компенсация мне положена,что банк эти дни пользуется моими деньгами?