Все вопросы на Горячей линии Банк ЗЕНИТ

Добрый день. Сегодня мною были погашены обязательства по кредитному договору, включая...
Добрый день.Сегодня мною были погашены обязательства по кредитному договору, включая просроченную задолженность.Как мне заказать справку о закрытии кредитного договора?Также необходима справка о задолженности по кредитной карте, с указанием сколько было погашено по исполнительному листу и сколько осталось
02.07.2019
Ответ дан
Добрый день, недавно заводил себе карту привилегий "Престиж" в банке Зенит, в целом я...
Добрый день,недавно заводил себе карту привилегий «Престиж» в банке Зенит, в целом я был удовлетворен после решения проблем с выплатой кэшбэка. В какой-то момент решил оформить несколько дополнительных карт, раз по тарифу можно, то почему нет-то? По тарифу можно бесплатно оформить дополнительную карту любой платежной системы, с которой работает банк, то есть хоть Mastercard, хоть Unionpay.Я решил оформить доп карту в системе Unionpay, как минимум интересно, дает эта платежная система определенные бонусы. Но, как выяснилось, оформить дополнительную карту можно только на третье лицо (шта????). То есть, хотя в правилах тарифа это не указано, на себя доп карту оформить нельзя. Окей, без проблем, я пришел с девушкой и попросил оформить доп карту на неё в отделении на Китай-городе. И что вы думаете? Система не дает нам создать карту в платежной системе Unionpay. Куча времени, общение с колл-центром, с премиальными менеджерами. Личных визит в главный офис, в итоге, оказывается, технически в банке Зенит невозможно привязать в одному счету карту Visa и Unionpay. И я первый, кто обратился к ним с таким запросом за все время. Круто. Но это еще не вся история. Тогда я попросил оформить дополнительную карту Mastercard (Ну кто же откажется от бесплатной World elite), мне сказали без проблем, выпустим её на ваше имя. Ну и типа ок, клиентоориентированность, все дела. Но что бы вы думали, банк взял и снял с меня комиссию в размере 5000 рублей за выпуск карты (Она должна быть бесплатной по тарифу!), колл-центр говорит, что доп карта может быть выпущена только на третье лицо, а раз выпустили на вас, то это вторая основная карта (ну зашибись).Итого:1) Верните мои деньги! По тарифу эта услуга бесплатная. В правилах тарифа нигде не указано, что дополнительная карта выпускается только на третье лицо. Либо выносите это в публичные условия тарифа, либо не защищайтесь внутренними правилами.2) Раз «типа пошли на встречу» и выпустили её на мое имя, то делайте нормально, без комиссии сразу
05.07.2019
Ответ дан
Могу ли отказаться от страховки до оформления потребительского кредита и будет ли это является...
Могу ли отказаться от страховки до оформления потребительского кредита и будет ли это является основанием для отказа по кредиту или изменению процентной ставки по кредиту??
17.07.2019
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Банк ЗЕНИТ