3 месяца назад я потерял карточку.Написал на перевыпуск.Карту сделали,а пин-конверт к ней до сих пор не пришёл!!!Я живу в Тульской обл.,а карту мне делали в г. Видное!Т.к. уже 3 месяца я не могу снять зарплату,я хочу узнать…Можно ли сделать так,чтобы карту мне прислали в мой город,т.к. у меня нет средств,чтобы съездить в г. Видное.

Здравствуйте Михаил!Скажите пожалуйста мы с супругой подали заявку на ипотечный кредит 1 сентября, заявку одобрили и сказали что наша заявка действительна 4 месяца. Мы являемся участниками в социальной программе «Жилище», а наш застройщик по настоящее время не заключил с нами договор долевого участия, поэтому я не могу предоставить в банк договор на квартиру, соответственно банк не заключает с нами кредитный договор.Срок действия заявки действителен еще 2 месяца, но я боюсь что мы не успеем в эти сроки, т. к. еще не известно когда с нами заключат договор долевого участия и этот договор будет регистрироваться в юстиции две недели, только после того как договор зарегистрируется в юстиции я могу принести его в банк, для заключения кредитного договора.ВОПРОС: Можем ли мы в устной или письменной просьбе(образец заявления) продлить нам срок действия заявки хотя бы на месяц. Учесть мою предыдущую безупречную кредитную историю, учесть что я являюсь участником зарплатного проекта, учесть что я являюсь ветераном боевых действий, применить к нам индивидуальный подход?Заранее большое спасибо![B]

Здравствуйте!Последние 4 года являюсь владельцем кредитной карты Райффайзенбанка, карта MasterCard Standart, тариф «Оптимальный». Есть желание сменить ее на кобрендинговую карту Райффайзенбанка «VISA Classic-Малина». Всвязи с этим, у меня к вам следующие вопросы:1. Нужно ли будет платить комиссию за смену типа карты, а также комиссию за перевыпуск карты?2. В каком размере будет списана комиссия за годовое обслуживание карты VISA Classic-Малина, если комиссия за годовое обслуживание имеющейся сейчас карты (325 рублей) была взята 31.10.2011г? (т.е. я имею в виду, будет ли в таком случае скидка 50% на годовое обслуживание новой карты, как заявлено на сайте в разделе «Как пользоваться кредитной картой»)К сожалению, прояснить ответы на эти вопросы при личном визите в отделение «Парк Победы» вчера не удалось. Надеюсь на вашу помощь.Спасибо!

Может-ли другой человек пополнять мой счёт в другом регионе России. И какой процент взымается при переводе денег на счёт.

Здравствуйте, Михаил.В системе Сбербанк-Онлайн наконец-то появилось сообщение, что операции по произвольным реквизитам отключены (хотя проблема с ними уже с месяц точно существует).Как скоро это будет решено?От вас уходят клиенты в другие банки, т. к плата за перевод по реквизитам через кассу в отделении очень высока, 3%, не говоря уже о потраченном времени.

Есть объяснения тому что на ряду с сайтом сбербанка существуют сайты двойники, которые обманным путём снимают средства со счетов.И есть ли службы которые обеспечивают безопасность клиентов. В частности сбербанк онлайн.

Наталья, спасибо за ссылку на документы, необходимые для оформления новой карточки с образцами подписей. У меня отстался небольшой вопрос. В списке документов поименована Выписка из ЕГРЮЛ. В случае смены генерального директора можем ли мы представить выписку с той информацией, которая вобщем-то была при предыдущем ген. дире? Или надо сначала внести все данные на нового ген.дира, а потом уже приходить в Банк? Но ведь в этом случае на это уйдет месяца 1,5! А как же тогда пользоваться счетом -то?Заранее спасибо за разъяснение!

Добрый день, Михаил!Не знаю, куда обратиться!Сейчас совсем не хватает времени на оплату ЖКХ, поэтому подключил Сбербанк Онлайн на карте Momentum. Но оплатить ничего не получается — в списке только универсальный вклад, а при попытке оплатить через него выдает ошибку «Повторите позже». Подскажите, что можно сделать? Или оплата с карты доступна не во всех регионах?

Здравствуйте! Уже 3 раза писала письмо на официальном сайте банка, но ответа до сих пор нет. Пыталась дозвониться по телефону, но теперь связи с оператором на прямую нет (к сожалению), отвечает компьютер.Подскажите мне, пожалуйста, как мне быть.Мне прислали новый график платежей, но сумма, которая должна была поступить на мой счет и списаться как частично досрочное погашение, в графике указана не верная и соответственно расчет не верный. Я хотела погасить кредит полностью, но из-за того, что на мои письма никто не реагирует, я этого сделать не могу. Где бы я могла узнать номер телефона Вашего юридического отдела, для решение этой ситуации?Заранее благодарю!

Здравствуйте. Сегодня я попытался сделать перевод через альфа-клик в ФМКБ МАК-БАНК (ООО) В Г. МИРНОМ (РС(Я) БИК 049879717.Такой перевод я уже делал и все было нормально, но сегодня альфа-клик выдал, что такой БИК не найден.Подскажите, пожалуйста, как можно сделать перевод. Других возможностей, кроме как альфа-кликом, у меня нет.

Михаил, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,как отключить услугу «Мобильный банк».

И снова здравствуйте!В продолжение моего вопроса от 28.10.2011 17:45Не вижу смысла цитировать снова моё изначальное сообщение (его можно перечитать в истории) — повторю только лишь сами вопросы«Поэтому у меня 2 просьбы к Вам:1) помогите, пожалуйста, получить мои деньги назад как можно быстрее2) внесите уже ясность, каковы максимальные сроки рассмотрения заявлений о спорных операциях и рассмотрения жалоб, оставленных на сайте?Заранее спасибо.С уважением, Станислав»И ваш ответ:«Добрый день, уважаемый Станислав!Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при использовании банкомата нашего банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты банка при использовании наших услуг, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, к сожалению, он произошёл во время Вашей операции. Практически все подобные ситуации разрешаются в течение 14—30 дней и быстрее. В тяжёлых случаях несколько дольше. Данный срок обусловлен порядком работы с банкоматами. Сотрудники отделения не могут просто вскрыть банкомат и достать из него средства, так как банкоматы, используемые банком, имеют определённый уровень безопасности и, соответственно, только конкретные сотрудники имеют допуск к подобным действиям. Все денежные средства, вносимые в банкомат, попадают в специальные опечатанные кассеты, извлечь которые могут только инкассаторы. Кассеты отвозятся в хранилище, где их вскрывает комиссия из нескольких сотрудников, для проведения пересчёта средств, находящихся в кассете. По результатам пересчёта средств, составляется акт о находящейся в кассете сумме и данные сверяются чеками, находящимися в банкомате для выявления излишков. После чего, информация об обнаруженных излишках направляется вместе с Вашим заявлением в претензионный центр для формирования заключения на возврат средств.Данное описание несколько упрощено и не содержит некоторых этапов и нюансов, фактически описывая идеальный ход рассмотрения претензии, но, надеюсь, что оно объясняет причины подобного срока рассмотрения. В настоящее время по вашему обращению проходит проверка, на которую потребовалось больше времени, чем предполагалось. Сотрудники банка делают всё возможное чтобы в кратчайший срок решить данную ситуацию.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем и вернуть Ваши деньги.С уважением, Михаил Беляев.Михаил Беляев»После прочтения Вашего ответа и сообщений некой Елены, подписавшейся руководителем одного из дополнительных офисов, оставленных здесь же, но каким-то мистическим образом удаленных отсюда, у меня вопросов ни коем образом не убавилось, а только увеличилось! Поэтому спрашиваю ещё раз и надеюсь получить вразумительный ответ, а не типовую отписку:1) По какой причине описанные Вами технические сложности ВАШЕГО оборудования, т. е. ВАШИ проблемы, вдруг становятся МОИМИ? И при этом Вы считаете, что всё это в порядке вещей?2) Какими нормативными документами и регламентами руководствуются сотрудники Вашего банка, определяя максимальные сроки рассмотрения спорных операций?3) каковы максимальные сроки рассмотрения заявлений о спорных операциях и рассмотрения жалоб, оставленных на сайте? Ответ «Практически все подобные ситуации разрешаются в течение 14—30 дней и быстрее» меня не устраивает! Мне не нужна статистика — мне нужен ответ, опирающийся на утвержденные документы и регламенты!И в заключение:С момента написания мною заявления о спорной операции прошло уже три недели (15 рабочих дней). Никакой официальной реакции от Вашего банка до сих пор не поступало!Если Вы, как представитель Банка, считаете, что такое положение дел является нормальным, то я эту точку зрения не разделяю и буду вынужден обратиться к Сбербанку с официальной претензией и решать вопрос в судебном порядке! Я уже несу реальные убытки от деятельности Вашего банка и имею полное основание (и всё больше желания) потребовать их возмещения!Ещё раз убедительно Вас прошу повлиять на ситуацию! Ждать ещё три недели (до 21.11.2011), как было предложено сотрудницей линии консультации Вашего банка, я не собираюсь! Пользуюсь данным сайтом для попытки привлечения внимания сотрудников Сбербанка к сложившейся ситуации, т. к. все известные мне пути общения (обращение в отделение, на линию косультации, жалоба на сайте sbrf.ru) я исчерпал — результатов, кроме обещаний, это не дало. Если и данное обращение не даст результатов, то мне ничего уже не останется, как обратиться в суд!С уважением, Станислав.

Когда будет рассмотрена жалоба «Сбер Жуковка — отвратительная работа сотрудника банка по рублево-успенскому ш.» за 31.10.2011????????????????

Здравствуйте,Николай!!!Я заказывала перевыпуск карты,карту получила заказным письмом ещё 20.10.2011,а пин-код так и не пришёл!Как быть???

Здравствуйте, Елена!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Здравствуйте, Луиза, Марина!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Со мной произошел несчастный случай (производственная травма -перелом правого плечевого сустава). Сделана операция. В данный момент я временно нетрудоспособная, нахожусь на больничном. Ответье пожалуйста, каким образом я могу отсрочить платеж по договору. Очередной платеж до 10,11,11, Спасибо.

где находиться услуга личный кабинет в онлайн сбербанке

Здравствуйте, Николай!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Здравствуйте, Мария!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Здравствуйте, Григорий, Сергей!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Как снять нателефон деньги с карточки?

Здравствуйте, Иван!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Мы недавно поженились.Жена учится в ВУЗе и имеет карточку сбербанка России для получения стипендии.Срок действия карточки истекает в ноябре.И паспорт надо менять на новую фамилию.Что нужно сделать для замены карточки,чтобы она(карточка) была уже с новой фамилией?Сохранится ли тот же номер счета на новой карточке?

Здравствуйте. 2 недели назад я подавал заявление на смену паспортных данных по зарплатной карте Сбербанка, полученной в отделении 8544 г. Челябинска. Результатов ноль. Сколько еще ждать? Месяц? Год? Что за обслуживание такое? Из-за задержки мне не оформляют кредитную карту. Можно как-то ускорить?

Уважаемый Михаил,проблема перевода в СБОЛ со своего счета на свою карту становится неразрешимой. Вчера поздно вечером операция зависла до следующего операционного дня — это еще можно понять. Но сегодня в 9:50 пытался повторить такой же перевод и опять получил сообщение, что ЗАПРОС ПОСЛАН В НЕОПЕРАЦИОННОЕ ВРЕМЯ и будет проведен следующим рабочим днем. Сообщите пожалуйста, какое время дня считается операционным? В 9:50 дистанционное обслуживание еще не работает? Не перебор ли это — отправить запрос утром во вторник, чтобы получить средства в течение среды?На вопрос что делать, если срочно нужны деньги на карте, наличных нет, а на счете есть, техподдержка советует идти в отделение, снимать с книжки и класть на карту. Это называется Сбербанк ОНЛАЙН?

Добрый день! А банк Авангард не участвует в проекте Универсальная электронная карта? Я не хочу идти обслуживаться в банки, куда меня запихнет Правительство Москвы. Есть шансы обслуживаться в любимом банке?

оплатила через терминал кредит по номеру карты альфа-банк инн 7728168971, как узнать прошел платеж или нет, дата платежа 29.10.2011, квитанция номер 10837 номер терминала 0071 , адрес терминала-Находка, Астафьева, 109

Где указан в сберкнижке БИК?

Ирина, добрый день! Прочитал сегодня в интернете, что Ваш банк запустил новые вклады. Скажите, пожалуйста, какой вклад самый новый на рынке. Основная цель моих сложений — это сохранение накоплений. Что можете посоветовать?

С моей ДЕБЕТОВОЙ карты регулярно в пользу банка были списаны средства в размере 8000 тыс. руб.(плата за овердрафт). Овердрафт не подключал. Написал претензии 000912-2011-056942 и № 000107-2011-145085. Получаю в них один и тот же ответ от сотрудника отделения 8448, в котором выпустили карту. Заключается он в том, что мне 11 июня 2009 года якобы ошибочно зачислили 23 тыс. рублей.У меня есть выписка с карты за 2009 год — никаких неучтенных операций не произведено. Теперь же, спустя два года банк «возвращает» эти средства подключив меня к овердрафту.

Я пенсионер. При получении пенсии мне практически насильно выдали совершенно мне не нужную социальную карту Сбербанка.Я не хочу ей пользоваться и хочу ее закрыть. Как мне это правильно сделать?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.Ситуация такова-27.10.11.с кредитной карты моего сына была оплачена услуга по пополнению тарифа незнакомому абоненту Билайн на сумму 150 р., о чем приходит отчет от 900 на мой телефон, В этот момент-сын на вахте, карта у меня в сумочке, поскольку взносы по кредиту во время его отсутствия оплачиваю я. Я набираю номер на который ушли деньги с карты. На другом конце, мужчина в другом городе нашего региона (Чуна).Он поведал что решил пополнить баланс и отправил(со своего телефона,естественно)цифру 150 на номер 900.Ему тоже пришло такое же СМС, правда он не обратил внимание на номер карты.Он был искренне смущен,узнав, и немедлено отправил эту сумму мне на телефон,хотя я и не настаивала, мне необходимо было узнать,как такое могло получиться.Так же он сообщил мне, что сообщения обо всех операциях с использованием нашей карты,он получает на свой ттелефон.Это его очень нервирует, так как он думал, что кто-то пользуется его картой.(он новичок в этом, недавно только ему стали переводить з/плату на карту)Он обращался в сбербанк (местный),где ему что-то ответили об ошибке оператора,в общем он толком ничего не понял. Мне стало страшно пользоваться этой картой. Как такое может случиться? У кого еще есть доступ к нашему счету и каким образом? Что делать?Карта у меня,код никто не знает. 28.10.11 я позвонила на номер 88005555550 и объяснила ситуацию. Оператор не захотела даже меня слушать,сказав, что б сын лично позвонил им. Но его до Нового года не будет а мне информацию не захотели давать,хотя мне кажется,ситуацию нужно было б,расследовать,ведь мы вам доверяем.Я очень просила помочь,но мне было отказано, как я понимаю согласно Правил. Но что же теперь нам то делать? Жду

Для того, чтобы лучше понять можно перейти по данной ссылке:http://files.mail.ru/TC41YOв котором находится заявление, на которое до сих пор не получено никакого ответа

В костромском сбербанке отказали в выпуске трехлетнего дисконтного векселя номинированного в евро (сумма 1 евро)Это законно?Требуют не менее 500 евро.А если 1 евро то уже не гражданин России????

Здраствуйтеоплачиваю заказ в интернет магазине visionshop.meПри оплате выскаивает следущая ошибка:Ваша транзакция не может быть обработана:[code 11020]Processing doesn't enroll (merchant=VISION Alyans; id=null)Оплачиваю картой Связной Банк Мастер кардНеделю назад все платежи проходили — сейчас нет, все ввожу правильно пробовал несколько раз, могу скрин куда нить прислать, помогите разобраться с проблемойОчень срочно требуется оплатить заказ

Здравствуйте,я воспользовалась вашим банкоматом для погашения кредита,деньги положила не пачкой,хотела по одной купюре,банкомат одну денежку взял и выдал чек,дальше нажала «продолжить"внесла еще денежку,но последняя не зачислилась на счет,вылез чек с надписью «операция:невозможно завершить транзакцию.» Позвонив в банк мне предложили оставить заявку,которая будет расмотрена в течении 7 дней.Но это уже поздно,что можно сделать в этом случае,и вернут ли деньги?

Николай, добрый день.Помогите решить вопрос с Вашим банком по оплате задолженности.В данный момент Я, Теплинский Александр Олегович, передан коллекторам, которые утверждают, что я участвую в вашем банке в акции «по прощению».И требуют, чтобы я оплатил деньги в кассу. Но в банке мне эту информацию не подтверждают.А так как я уже общаюсь от Вашего банка с третьими коллекторами, то доверия нет.Предыдущие коллекторы уверяли меня, что мои ежемесячные платежи в удвоенном размере 100% уходят на погашение основного долга…Я готов закрыть кредитный договор по акции.Хочу письменное подтверждение акции и суммы от банка.

Подключен к Сбербанк-Онлайн в г. Пскове. При входе в систему сегодня обнаруживаю, что все сохраненные мною шаблоны исчезли. Кроме того, исчезли и все контрагенты по платежам ЖКХ, телевидения и пр. нашего региона. Вместо этого в списке «Омские кабельные сети», какой-то челябинский интернет-провайдер и пр. Не пойму зачем мне они нужны и почему пропали местные контрагенты.В итоге не смог заплатить за интернет.Прошу прояснить ситуацию.Спасибо за понимание.

Наталия,доброго времени суток!Меня зовут Елена,ГК «Мега-НН"телекоммуникационная компания в сфере оказания услуг интернет и телефонии по оптоволоконным линиям связи.Хочу уточнить вопрос об объединении в единую локальную сеть(канал передачи данных) Ваших подразделений Москва-Нижний Новгород-Дзержинск(если есть филиалы),независимо от интернета на скорости 10 Мб/сек.По вопросам о подключении обращайтесь по телефону +7-910-142-9000С уважением Елена!

Здравствуйте!Сегодня мне позвонили с номера +7-495-771-78-78 и дали довольно подробный ответ на вопросы 3339606 (http://«http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3339606») и 3339465 (http://«http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3339465»).За это спасибо банку.Но родился следующий вопрос: почему банк так любит отвечать ПО ТЕЛЕФОНУ на вопросы, заданные ПИСЬМЕННО (на форуме, по электронке)? Слово к делу не пришьёшь…Хотелось бы всё же получать ответы на электронную почту.

Получила карту Сбербанка «Виза классик» в г. Ханты-Мансийске.Работник банка заверил меня, что я могу снять наличные по этой карте в пределах суточного лимита через любые банкоматы Сбербанка в России, в том числе, в г. Москве без каких-либо комиссий,но не сообщил где это написано.В договоре на открытие карты и в описании карточного продукта на официальном сайте Сбербанка этого нет. Слышала,что это правило рапространяется только если снимаешь через банкоматы Сбербанка в одном субъекте Российской Федерации, но если карта выдана в отделении СБербанка одного субъект, а снимаешь деньги по этой карте в банкомате другого субъекта РФ, то комиссия за снятие денег через банкомат будет удерживаться. Так ли это? Если да, то какой размер комиссии будет удерживаться? Если нет-где это написано?

Михаил, мне должен прийти перевод из Белоруссии на карту Сбербанка. В Белоруссии просят указать код VO. Оплата перечисляется за обучение (консультацию). Указали код 21020, но его отклонили и платеж не прошел.Какой код следует указать? Работники Белорусского банка точной информации не дали по проводу кодов переводов от резидента к нерезиденту.

получаю по смс сообщения,пополнение счета успешно,сумма6100,доступно 6450 ,отправитель 900 сбарбанк,поясните что это, это не первое сообщение.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как разблокировать карту сбербанка?Заблокировала сама карту через сбербанк онлайн и теперь не знаю что делать!Помогите пожалуйста!

хотелось приобрести квартиру в подмосковье,через ипотеку с первоначальным взносом 1000000 рублей, дадут ли мне ипотеку в том городе где хочу купить квартиру?

Добрый день, можно ли получить овердрафт по справке об оборотах с другого банка? Или нужно перевести все обороты в Ваш и через несколько месяцев подавать только заявку?Спасибо.

Приветствую, ещё раз, вы так и не ответили на мой вопрос: может ли другое лицо на основании доверенности выданной в вашем банке на совершение всех видов операций по счетам другого лица снимать средства со срочных вкладов и счетов доверителя без предъявления договора вклада или банковского счёта в вашем банке и может ли также данное лицо закрывать счета банковских карт доверителя в вашем банке?Спасибо.

Здравствуйте. Могу ли Я, сообщать свой УНК в Телебанке ВТБ24 сотруднику банка???Написал вчера письмо в службу поддержки, сегодня получил вот такой ответ-«Здравствуйте.Укажите, пожалуйста, Ваш номер УНК в ответном письме.С уважением,Департамент Клиентского ОбслуживанияБанк ВТБ 24 (ЗАО)«Безопасно ли это???-С Уважением, Вячеслав-

Хочу купить квартиру в Москве для дочери, имею недвижимость в Хабаровске и свой бизнес. Мне 52 года. На каких условиях вы можете мне предложить ипотеку?

При оплате кредита выдали карту.Оплатил по ней,после пришло смс об активации карты исумме на ней.Я теперь должен платить за обслуживание карты,если пользуюсь ей только для оплаты кредита?Спасибо.

Здравствуйте.Делал два валютных перевода в другой банк через коннект. Т. к. я зарплатный клиент, комиссия должна быть 0.5 процента. В первом случае я выбрал пункт «комиссию оплачивает отправитель перевода». В результате в другой банк пришла вся отправленная сумма, со счёта списалось ровно 0.5 процента от суммы.В другой раз выбрал «комиссия вычитается из суммы перевода». В результате до счёта в другом банке дошло приблизительно на 1.5 процента меньше. Все остальные детали перевода, включая банк-корреспондент, который я указывал сам, одинаковые в обоих случаях.Телефонная поддержка уверяет что «раз вы указали, что все комиссии за счёт получателя, то райффайзен с вас не взял ни копейки» (что вряд ли верно, уж 0.5 процента то он бы точно взял, в соответствии с тарифами).Банк получатель утверждает что ни он, ни его корреспондент никаких комиссий не берут (и это подтверждается тем, что первый перевод дошёл без потерь).Вопрос. Почему во втором случае списалось на процент больше и кто взял эти деньги?

Здравствуйте,Михаил! Прошу разобраться в деятельности структурного подразделения СБРФ № 5174—0035Б находящегося в станице Кущевская Краснодарского края.20 октября 2011г нами был сделан запрос о переводе денежных средств со срочного вклада в подразделение № 0029/00074 банка г. Тюмени до настоящего времени денежные средства не поступили (01.11.11)Буду благодарна за содействие.

Николай, Ваш Ответ:Уважаемый Александр,Вы можете получить письменное подтверждение о сумме долга по программе Прощения двумя способами:1. Путем написания обращения в офисе Банка. На Ваше обращение Банк предоставит официальный письменный ответ. Обращаю Ваше внимание, что обращения клиентов обрабатываются в течение 10 рабочих дней со дня его написания.2. Заказав нестандартную справку. Данная услуга предоставляется только в офисе Банка (с кассой). Услуга предоставляется платно. Стоимость предоставления нестандартной справки в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения Банка составляет 550 руб.Меня интересует 2ой способ. Но воспользоваться им у меня не получилось. Вчера на Проспекте мира, в течении 2 часов у меня даже не приняли заказ на такую справку.Операторы по тел., например Игорь, мне сказал о не возможности предоставлении информации о сумме…1ым вариантом я не успею (видимо) воспользоваться, т. к. он более 10-ти дней. Как мне быть?

У меня открыт счет «мой сейф» и брокерский счет. Чтобы перевести деньги в другой банк мне надо опять идти в отделение банка, чтобы заказать пакет услуг, или можно заказать пакет, предусматривающий переводы, прямо из онлайн-кабинета?Можно ли заказать виртуальную карту и через неё перевести в другой банк?

Здравствуйте, с моей кредитной карты была повторно снята сумма покупки совершенной три дня назад. Подскажите пожалуйста как мне вернуть данную сумму?

При входе в систему Сбербанк Онлайн необходимо ввести одноразовый пароль. При нажатии кнопки «Подтвердить чеком» выдает сообщение «Выбранная вами стратегия подтверждения не доступна, воспользуйтесь предложенной стратегией.Не удалось отправить SMS-пароль. Вам необходимо обратиться в Банк или повторить попытку позднее», и предлагает мне подтвердить SMS-кой.А если у меня нет мобильного телефона или сменил SIM-карту или нахожусь за рубежом без роуминга? И этот бардак длится уже 3 недели. Где можно найти управу на Грефа?

Здравствуйте!Являюсь клиентом Сбербанка РФ. 03 октября 2011 г совершала операцию через банкомат по внесению денег на счет карты. В ходе операции 25000,00 руб на счет карты зачислено,затем в банкомат были помещены еще 25000,00 руб/ 50 купюр номиналом 500,00 рублей/. При совершении этой операции произошел технический сбой,мне вернулась одна купюра номиналом 500,00 рублей. Деньги на счет зачислены не были. Обо всех операциях есть подтверждающие чеки банкомата. Все происходило в присутствии сотрудника банка,который предложил написать заявление о спорной ситуации. Кстати, сразу возникает вопрос — почему ситуация «спорная», если операция совершалась на территории отделения банка и в присутствии сотрудника. В течении 3-х недель я пыталась доказать свою правоту. Но банк не увидел оснований к возврату мне 24500 руб. Мне был дан письменный отказ, глядя на который можно увидеть, что сотрудник его писавший не сильно напрягался в разборе ситуации. К сожалению мирным путем вопрос решить не удалось,и я вынуждена обратиться в органы полиции, Управление Центрального банка по Красноярскому краю. Подскажите,пожалуйста в какие структуры,контролирующие банки я могу еще обратиться для ускорения решения моего вопроса.Для меня — сумма, которуя я потеряла — мой месячный бюджет, на который я содержу себя и несовершеннолетнего ребенка.

Я погасила платежи за сентябрь и октябрь, мне продолжает звонить долговое агество. Причем в долговом агенстве подтвердили, что суммы поступили на счет. А самое интересное сумма моего долга расчет в геометрической прогрессии. Сначала мне озвучили сумму в 54000 рублей, сегодня я услышала сумму в 61000,о рублей.Сотруднки банка утверждают, что если долговое агенство подверждает факт получения платежей, то дело должно возвратиться в банк. Что мне теперь делать?

Ну вот, сегодня закончился срок действия моей банковской карты, похищенные вашим банком 5 сентября 3400 рублей мне не вернули, сдал я ее руководителю ДО 9038/1752 Федотовой И. Н. Дальнейшие мои действия с ее слов- периодически звонить в 5278 отделение 0859, где была выдана карта, в случае если деньги мне соизволят вернуть в течение 45 дней, тогда мне нужно будет поехать туда и получить их. Затем мой счет будет закрыт и где в дальнейшем искать мои деньги, она не знает.В таком случае, уважаемый Михаил, я принимаю следующее решение.В связи с тем, что звонить, ездить, стоять в очередях за своими деньгами у меня нет времени, а так же нет желания выпрашивать свои же деньги как милостыню в течении нескольких месяцев, я принял решение ПОДАРИТЬ их лично Вам а так же госпоже Федотовой в равных пропорциях, в качестве признательности, как самым бесполезным работникам этого чудо-банка. Спасибо, за то, что Вы и все прочие сотрудники не можете сделать. Надеюсь, что мне никогда не придется больше воспользоваться вашими услугами.

Вопрос не в том как я могу погасить досрочно кредит, а в том почему я должна платить банку 27500 рублей за досрочное погашение? Сейчас во всех банках уже отменили такие неправомерные действия, а у вас еще нет.Узнавала у операционисток, могу ли я перекредитоваться в вашем же банке на остаток (примерно 130 000 рублей), на что мне ответили конечно, НО в сумму будет включена комиссия за ПДП в размере 27500 рублей.

Здравствуйте. Могу ли Я, сообщать свой УНК в Телебанке ВТБ24 сотруднику банка???Написал вчера письмо в службу поддержки(telebank@vtb24.ru), сегодня получил вот такой ответ-«Здравствуйте.Укажите, пожалуйста, Ваш номер УНК в ответном письме.С уважением,Департамент Клиентского ОбслуживанияБанк ВТБ 24 (ЗАО)«Безопасно ли это???-С Уважением, Вячеслав-

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно через терминал или банкомат Сбербанка, пополнить счет если известен номер счета и номер карты. (Карты с собой нет).?

как можно взять кредит в вашем банке в г красноярске?

Здравствуйте, проблема следующая. Сбербанк-онлайнФункция «перевести организации». Сначала по номеру счета и прочим реквизитам, банк сам определеят название организации. Однако, после того как я ввожу отправляемую сумму и нажимаю «продолжить» поле «наименование» у «получателя» вдруг исчезает. И появляется надпись в красной рамочке «Пожалуйста, введите название организации, которой вы хотите перевести деньги». Но поля, в которое можно было бы ввести это название нет. Как это исправить и все же перевести средства?

Прошу Вас обьяснить мне почему при снятии денег через банкомат не требуется: подпись на банковской карте сбербанка и предьявления паспорта владельца карты. При проведении такой же операции у окошка (сотрудника банка) требуют предьявить паспорт и расписаться на карте.В любом же случае при выдаче денег требуется ввести пинкод.Может руководство доверяет автоматам больше, чем сотрудникам. Ответы служащих банка беспомощны и неубедительны.Заранее спасибо за убедительный, логичный ответ.

Здравствуйте!Сегодня обнаружила, что у меня треснула банковская карта. Трещина небольшая(1,5 см.) и не задевает магнитную полоску. Примет ли такую карту банкомат Сбербанка? Времени на обмен карты совсем нет…

Почему даже после погашения кредита Russcollect продолжает звонить и настаивать на погашении не существующего долга? Последняя сумма была просрочена на 3 дня и то единственный раз.

могу ли я погосить половину кредита сразу досрочно?

Здравствуйте уважаемый Михаил!Можно ли в вашем банке купить серебряный австралийский доллар» коала«выпуска 2011года.На этой монете изображен коала на ветке.Какова его цена.Спасибо за ответ.С уважением Дмитрий.

Хотел узнать, как можно вернуть переплату по кредитному договору № 610***19?

Здравствуйте, Николай!Мы брали автокредит в Ренесанс капитале в 2007 году сроком на 4 года, всё выплатили, но нам названивают с колекторского отдела в течении 2-х месяцев,что б мы заплатили задолженость в размере 327 тысяч рублей, на каком основании никто ничего толком объяснить нам не могут,только твердят одно, что у нас нет оплаты за 2010 год, за пять месяцев, хотя чеки у нас все имеются на руках.И ещё, подскажите нам пожалуйста, как это так бывает, мы берём вначале одну выписку в банке, там не хватает оплаты за четыре месяца, а потом берём вторую в национальном бюро кредитных историй,, там вообще с ума можно сойти, в ней нет оплаты вообще 20 месяцев, якобы мы не платили весь 2010 год, да ещё 2011 год прихватили.Подскажите пожалуйста как нам быть, в такай не лёгкой ситуации. Заранее огромное спасибо.

Сегодня больше трех часов провела в дополнительном офисе «Солнечный». Цель моего прихода была проста:хотела снять проценты по вкладу. Посетителей в банке видимо-невидимо. Работают только 2 операциониста. Каждого клиента обслуживают не менее 40 минут (это в среднем — одного могут обслужить за 20 минут, другого, и я это идела,1час.30мин.).Операционисты пытаются дозвониться в главный офис для того, чтобы узнать сколько денег на счету клиента, но дозвониться не могут, идет время, тратятся нервы операционистов и клиентов. Два руководящих работника банка (к сожалению не имею возможности сообщить их данные из-за отсутствия бэйджиков) спокойно сидят в своем кабинете и не принимают никаких мер по урегулированию ужасной ситуации. Свое отношение к данной ситуации я выразила в книге отзывов и предложений, однако не уверена, что её кто-то будет читать, так как с 04.06.2011 года туда руководство банка не заглядывало.Также в банке нет никакой информации о том с чем же все-таки связано такое изменение в обслуживании и почему я, как клиент банка, должна тратить столько времени, сил, нервов, здоровья и терпеть физические неудобства из-за отсутствия цивилизованных мест ожидания. В итоге я просто устала ждать когда операционист дозвонится до главного офиса и написала заявление о перечислении процентов по вкладу на основной счет причем с 3-го числа месяца. Хотела бы знать почему это нельзя было сделать с 1-го числа месяца (если я на это согласна), а также ответьте мне, пожалуйста, если я приду в банк 01.12.2011 г. или 02.12.2011 г. для получения процентов на руки я снова буду вынуждена увидеть и испытать все описанное выше.

Юлия! В дополнении к http://www.banki.ru/services/question…Id=3339645 могу сообщить о неправомерности использовании Вашим банком моих персональных данных без моего ведома, например телефона. Искренне жду правильного многосуточного решения Вашего банка с однозначными извинениями в письменном виде на мой электронный ящик! В прокуратуру пока не ходил — жду адекватного решения Вашего банка. Кстати — регистрироваться на сайте недружественного мне банка не собираюсь. Тем не менее Вам известны мои адреса и телефоны для связи. Так что жду…

Здравствуйте.27 октября между 20 и 20:30 мошенники перевели в Сбербанк ОнЛ@йн с моей зарплатной и кредитной карт, а также со вклада посредством зарплатной карты 183300 руб. на счёт в «Яндекс Деньги». После звонка в службу поддержки в 20:37 карты и Сбербанк ОнЛ@йн были заблокированы,денег уже не было. В 23:00 было написано письмо по факту мошенничества в техподдержку яндекса. Ответили быстро, попросили информацию о суммах переводов. Это, а так же номера пластиковых карт было отправлено по электронной почте. Потом я позвонила в техподдержку яндекса и там ответили, что все данные получены и они работают. 28-го утром получено письмо из отдела безопасности с сообщением об идентификации счёта — ждут действий правоохранительных органов. 28-го же подано заявление в полицию, написано заявление в сбербанк, распечатка переговоров на сотовый получена ещё 27-го.Далее: звонию, пишу в службу поддержки яндекса — стандартные служебные фразы; звоню в службу поддержки Сбербанк ОнЛ@йн, прошу узнать ip-адреса интернет сессий мошенников — то ли не понимают о чём спрашиваю, то ли не говорят просто.Если Сбербанк предоставляет такую услугу, то должен же он взаимодействовать с теми компаниями, на которые переводятся деньги? За коммунальные услуги, за домашний телефон оплатить вообще не возможно, а эти интернет-кошельки-магазины вообще нужны только мошенникам. И неужели у Сбербанка нет договорённости с сотрудничающими компаниями по механизму блокировки и отмены сомнительных операций?Вопросы по существу: Можете ли узнать по своим каналам, находятся ли ещё деньги на счету мошенников или они их дальше куда-то перевели?Попытка войти в Сбербанк ОнЛ@йн была с личного компьютера, но, как описывалась в предыдущих сообщениях, мошенники пустили на ложный сайт и перехватили идентификатор, пароли. Возможно ли в этом случае возмещение убытка Сбербанком?По кредитной карте образовался долг в 60000р. Возможно-ли списать долг или остановить проценты?Общими фразами лучше совсем не отвечайте.

Здравствуйте.Возможна ли конвертация евро в японс.ену?Какой % взымается,при сумме от 1000000 евро?

Здравствуйте.Не могу добраться до Альфа-клика. Идёт сообщение, что сервер не найден. Днём постоянно шло предупреждение о безопасности, которую нужно было подтвердить.Что делать, чтобы добраться до своего счёта в Альфа-банке?Спасибо.

Николай, здравствуйте.Как Вы знаете, с сегодняшнего дня вступил в силу договор об отмене моратория и о возможности досрочного погашения кредита.Меня сотрудники пол дня посылали из СПб в Москву и обратно, пока в итоге в отделении, где я кредит получала не сказали, что да, я могу завтра приехать погасить кредит. Что никакое заявление писать не надо. Сумму в СПб не расчитывают — видимо на месте будем звонить в Москву:)Вопрос. Если я приеду завтра (2.11.2011) в отделение, действительно я смогу досрочно погасить кредит без всяких проволочек??? Ибо не хочется опять потратить пол дня, а в итоге впустую потратить время.Заранее спасибо!С уважением, НатальяP. S. Если возможно, ответьте до полудня.

Примерно 1 сентября 2011 г. обратился в отделение СБ по адресу Гражданский проспект 52 г. Белгород, хотел сдать (продать) слитки из драг. металла, купленные в этом же отделении около трех лет назад. Девушка по т. 30-68-55 ответила, что не принимают они серебро, т. к. оборудование неисправно. Ну, думаю подожду, может исправят. Сегодня 01.11.2011 посетил это же отделение (потратил время несколько часов), взял талончик дождался очереди, зашел в кабинку и предъявил свои слитки на продажу. А девушка мне говорит. Не принимаем серебро, жидкости в аппарате нет, чтобы подлинность серебра проверить. Я спросил, а когда будет. Девушка ответила, что это очень долгий процесс, и не знает она, когда будет, и попросила телефон оставить. Что делать, я четно не знаю, потому что раз почти за два месяца аппарат толи не ремонтировали толи жидкость не налили, значит это в порядке вещей, и действительно это может длиться до бесконечности.На сайте СБ указано, что банк продает и покупает серебро, и данное отделение тоже указано, как осуществляющее и продажу и покупку серебра в слитках. Т. е. официальная информация уже два месяца не соответствует действительности. И упущенная выгода уже примерно около 15 тысяч, так как со времени первого обращения курс меняется все время в меньшую сторону. 15 тысяч для Белгорода приличная сумма. И деньги срочно нужны.

Не довольна работой службы поддержки клиентов банка. С 10.10.11 обратилась в отделение СБ с Заявлением подключения услуги Мобильного банка. На сегодня, по информации от службы поддержки, имею информацию, что услуга оплачена, но реально — не предоставляется. Неоднократные обращения, кроме часовых потерь времени и ожидания общения с различными службами банка к положительным результатам не привели. Сегодня же, после очередного обращения, мне было предложено подождать еще месяц, пока разберутся с причинами (и это уже после оплаты услуги).Вопрос: Как доверить свои сбережения банку, который не в состоянии обеспечить возможность контроля доверенных ему средств.

Уважаемый Михаил Беляев!Вчера я уже задавал Вам вопрос, благодарю за оперативный ответ. Правда исходя из него, у меня возникли еще вопросы.Кратко напомню проблему:С моей ДЕБЕТОВОЙ карты регулярно в пользу банка были списаны средства в размере 8000 тыс. руб.(плата за овердрафт). Овердрафт не подключал. Написал претензии 000912-2011-056942 и № 000107-2011-145085. Получаю в них один и тот же ответ от сотрудника отделения 8448, в котором выпустили карту. Заключается он в том, что мне 11 июня 2009 года якобы ошибочно зачислили 23 тыс. рублей.У меня есть выписка с карты за 2009 год — никаких неучтенных операций не произведено. Теперь же, спустя два года банк «возвращает» эти средства подключив меня к овердрафту.Вы порекомендовали изучить выписку со счета карты и сравнить с выпиской по карте. Я не совсем точно разбираюсь в терминах, но я заказывал именно выписку со счета карты. Отчет, который я получил, озаглавлен «ОТЧЕТ ПО СЧЕТУ КАРТЫ». В нем, как я понимаю, отображаются все операции своевременно? Или это не тот счет? Как получить нужный?Спасибо

При оплате коммунальных услуг в Тульской области(карта получена там же)обнаружила что операцию совершить не возможно,в местном отделении Сбербанка мне при обращении сказали что на счету всего 2 рубля (на ней лежало 58500руб),в службе поддержки клиентов мне сообщили что карта заблокирована банком так как информация о карте попала третьим лицам,деньги были сняты (в другом банкомате в Москве)Делала вклады и операции по карте только в В отделении Сбербанка в г. Москве на Сиреневом бульваре индекс 105484,структурное подразделение № 9038/01145, заявление о спорной операции было написано 28.10.11г,в Тульской области,в заявлении указала номер счета моей второй карты Сбербанка, скажите в этом случае когда вернут деньги, и куда еще обращатся?

Здравствуйте Николай. Хочу попросить у вас консультацию по поводу просроченного автокредита. Мой муж взял автокредит в октябре 2007 года. Сумма кредита составляла после взноса за авто (40 тыс.) около 300 тыс руб. на 4 года по 10 тыс в месяц. Всего получилось где то 424 тыс в общей сложности. Мы с ним уже вместе не жили, а официально развелись в 27 октября 2007 года. Он женился в апреле 2011 года, ездил по командировкам, всеми деньгами распоряжалась его супруга. Так как у него в связи с командировками не было возможности платить кредит эту обязанность взяла на себя настоящая супруга. Жили они на квартире, иногда из банка приходили письма о задолжности по месту прописки. Сообщить мне было не кому, так как я не знала в каком городе и когда он находился. А когда я его увидела ва 2011 году, и все передала о его задолженности, оказалось, что его супруга должна была платить и не платила. В результате на сегодняшний день задолженность вместе со штрафами и пр. пр. составляет 13000000. В данный момент он вернулся жить по месту прописки, то есть в свою семью. В этом банке правила жесткие: с начала выплачиваются штрафы и пр., а затем долг. Но я даже не представляю как это все можно оплатить. Я с мая 2011 года, пока он находился в командировке по его просьбе оплачивала 10 тыс в месяц. Но когда сегодня мы узнали, что в день набегает новый штраф 0,7% от долга (это где-то 100 тыс. в месяц) мы растерялись. в марте было письмо что долг со штрафом 600 тыс с лишним, а за полгода он вырос вот в такую сумму. Письма приходили от коллекторов и никогда не обозначалась сумма долга и штрафа в отдельных суммах, а также сколько в рублях в день тоже не было написано. Даже сейчас мы звонили в банк и нам сказали все поверхностно ни каких определенных сумм кроме 1300000 они назвать не смогли. Приглашают нас приехать в Москву. Но очень много прочитали на сайте отзывов, что это не очень то поможет, и почему не могут назвать эти суммы по телефону. Нет даже телефона кто в этом вопросе компетентен. А к кому же обращаться в Москве. Сейчас мы даже не понимаем как вылезти из этой ямы. Как убрать все эти штрафы в связи с выше изложенным? Есть же какая то статья, что банк обогащается за счет штрафа, что сумма штрафа не соразмерна долгу, мы читаем эти статьи но не совсем понимаем их. Знаю только, что все может решить суд, но в суд может только подать банк, а не мы. И как нам сейчас платить или собирать деньги на долг по кредиту. Будет ли это злым умыслом с нашей стороны, если мы будем платить по 1000руб. Как нам вынудить подать Банк в суд, но чтобы не пострадать самим. Извините, если мое письмо покажется наглым, но куда обращаться мы больше не знаем. Спасибо заранее за ответ.

Доброе время суток!Собираюсь закрыть старую банковскую карточку сбербанка и сделать себе MasterCard с индивидуальным дизайном,но возникает вопрос, как сделать, чтобы потратить меньше времени, и вот способ нашелся — заказать карту через интернет. Но к сожалению почему-то там нету ближайщих ко мне адресов сбербанков, а точнее нету всех(!) Киевских отделениях сбербанка. Возникает вопрос как можно закать карту с индивидуальным дизайном через интернет и чтобы доставили её в ближайщее отделение сбербанка, т. к. времени ездить в другие отделения, которые находяться не очень близко, нету.

Почему, в последнее время,в офисах Сбербанка Санкт-Петербурга огромные очереди? В частности, в офисе 2004/01709. Не возможно же бегать по городу и искать, где мало народа! Почему-то из,например,4-х окон в лучшем случае работают 2? И не какие возмущения не помогают. Ващи сотрудники никак не реагируют на просьбы позвать кого-то из обслуживающего персонала.чтобы уменьшить очередь. Очевидно у вас очень бедный банк, который платит работникам так мало,что они совершенно не заинтиресованы в результатах своей работы.

Имею уже открытый вклад в АБ и хотел бы открыть еще один, однако являюсь нерезидентом РФ. Возможно ли открытие депозита для меня через Альфа-Клик?

Здраствуйте! Наложили арест на пластиковую карту куда перечисляется пенсия на ребенка инвалида, на данный момент единственный доход. Как узнать за что и кто наложил арест на счет. и как разблокировать. Пришло СМС с таким текстом: Арест средств; Успешно; Сумма 22939,82руб; OSB 9016/0001; 01,11,2011. Помогите разобраться.

Здравствуйте!у меня есть карта мега карт но я ей не пользуюсь на ней 500бонусов и 50р наличка!мне сообщили что я за обслуживания карты должна внести 950р иначе будут пени!но я же ей не разу не пользовалась и она мне не нужна!!!!!!!!!!!попробовала положить на ее счет 100р начислили 37р все остальное коммисия!не хило!!!!!!!лохотрон!избавьте меня от нее!!!!!!

мне позвонили на моб +7921***20 с моб +74957834661 о какой срочности идет реч

Здраствуйте, Юлия! Скажите пожалуйста могу ли я устроиться на работу в Транскредитбанк? Моя спецальность «Сервис на транспорте» (по видам транспорта) (на железнодорожном транспорте)

Здравствуйте. Я гражданин России. Постоянно проживаю в Израиле. Местожительства в России не имею и регистрация (прописка) в паспорте у меня отсутствует. Могу ли я открыть банковский вклад или счет для зачисления российской пенсии?

Здравствуйте. Я гражданин России. Постоянно проживаю в Израиле. Местожительства в России не имею и регистрация (прописка) в паспорте у меня отсутствует. Могу ли я открыть в Вашем банке банковский вклад или счет для зачисления российской пенсии?

Скажите пожалуйста, какой установлен минимальный платёж с дебетной карты банком за мобильную связь операторов Северо-Запада и УрФО через систему интернет-банк?

Здравствуйте!Моя жена весной закрыла свой старый счет т. к. счет был на другом поселке и написала заявление о перечислении денег со старой книжки на новую. сказали ждать скоро будет. через два месяца сказали зайти к начальнице. она сказала принести справку о том что был перевод. принесли сказали снова ждать(это было в начале лета). месяц назад снова ходили сказали снова принести справку о перечислении принесли снова сказали ждать прошел месяц а на счету все еще не поступило.Еще в январе или феврале пенсионная начислила за второго ребенка 24т.р. В банке про это тоже спрашивали. сказали тоже справку принести с пенсионного о начилении. Принесли сказали снова ждать. так ходили 3—4 раза говорят ждать но всеравно результата нет. У других знакомых перечисление было летом и сразу же получили.Что делать при таких ситуациях? И правильно ли это. Заранее спасибо!

Уважаемая Мария,здравствуйте.Мне 47 лет стаж работы более 25 лет,на последнем месте работы около года,работаю бухгалтером у ИП моя заработная плата 25 тысяч рублей,есть муж и два сына,общий доход семьи составляет 60 тысяч рублей.Доход можем подтвердить справкой по форме банка, НДФЛ-не весь доход.Могу ли я рассчитывать на ипотеку в Вашем банке без первоначального взноса, с каким сроком погашения и под какой процент, либо на получение кредита и на какую сумму я могу рассчитывать.Хотим приобрести в собственность квартиру,очень устали снимать……

В отделе банка я оставил заявку что бы информация о работе с моей кредитной картой приходила на электронную почту а так же оставил новый номер телефона,но после оплат уже два месяца информация от банка не поступает

Здравствуйте! Услышала от знакомых,что сбербанк покупает монеты достоинством 5,10,50копеек определенного года,действительно ли это правда?

Брал иппотеку в сбербанке на 20 лет на сумму 2 млн.600 000 в 2009 году.В течение 2 месяцев погасил полностью.Знакомый подсказал,что сбербанк возвратит 200 тысяч рублей.Насколько это реально?

Хочу узнать закрыт ли мой кредитный договор.Не могу дозвониться по телефонам.

Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему ни в одном отделении СберБанка г. Иркутска (а их довольно много) никогда никто не удосуживается отвечать на звонки. На этой неделе хотела по телефону заказать деньги в количестве 1 млн. рублей, начала звонить с 9 утра и к 15 часам моё терпение закончилось. Я, отрываясь от своей работы (а Ваши клиенты тоже работают), поехала в банк лично. Считаю это полнейшим безобразием и хамским отношением ко всем клиентам. На днях закроем все свои счета и перейдем в другой банк.