Здравствуйте!19 октября 2021 г. представителем по нотариальной доверенности нарочно, в приемную корреспонденции банка ВТБ, по адресу: 23112, Москва, Пресненская набережная, 12, были поданы 2 (два) исполнительных листа к застройщику АО «Специализированный застройщик «СУИХОЛДИНГ»: 1. исполнительный лист ФС № 034310615, выдан 30.08.2021 Железнодорожным городским судом Московской области, должник АО «Специализированный застройщик «СУИХОЛДИНГ»;2. исполнительный лист ФС № 034310616, выдан 30.08.2021 Железнодорожным городским судом Московской области, должник АО «Специализированный застройщик «СУИХОЛДИНГ».По исполнительному листу ФС № 034310616 оплата произведена еще 21 октября 2021 г.Вместе с тем, по исполнительному листу ФС № 034310615 оплата не произведена.В конце октября 2021 г. представителем по нотариальной доверенности были поданы обращения в банк ВТБ на сайт Банки.ру, электронную почту банка SMedia@vtb.ru и по телефону с просьбами сообщить о сроках исполнения исполнительного листа ФС № 039761107. Но конкретной причины неисполнения листа представителю сообщено не было банком ВТБ. Прошу Вас сообщить о сроках неисполнения исполнительного листа ФС № 034310615. Прошу также сообщить о сроках перечисления денежных средств с должника.

Мошенничество списали с кредитной карты деньги 17999 руб 05.09.2021 22:07 часа за покупку, которую я не совершал в ADIDAS WEB MOSCOW. Я на сайте Адидас не регистрировалася, код по карте CVC не вводил за покупку на 17999 на сайтах, на крупную сумму смс с со своего номера телефона не вводил по запросу. Смс за операцию пришла 17999 руб. в 22.07 часа 05 сентября 2021, как я смог бы выяснить ночью мошеннические действия по операции уже совершенной? Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, Сбербанк мне второй раз уже продлевает срок расследования без каких виду причин, заявление я вовремя подал, помогите пожалуйста!!!!

Здравствуйте! Ответственный по питанию в школе не знает как сделать возврат, кроме того говорит, что сотрудники банка ничему не обучают и данные не были своеременно внесены как раз банком, а не школой. Вины школы в данном случае, как они утверждают нет.

Почему мне до сих пор не возвращает деньги Сбермегамаркет за заказ № 953134223, сделанный 17 сентября 2021г.и который я не получил? Он был отправлен ошибочно другому человеку и теперь возвращается обратно продавцу. Посылка имела два номера отправления RP189095514 и возвращается под RP189107386.

Здравствуйте. Посылка RP240274131. Во Владивосток поступила 13 октября. Сегодня 1 ноября. Три !!! неудачных доставки в пункт выдачи (14, 20 и 27 октября). Звонки в службу поддержки и обращение на сайте сберлогистика результата не дают. "Техническая ошибка". В чем суть ошибки и где посылка объяснить не могут. Посылка утеряна? Мне обращаться за возмещением к отправителю?

Как быстро вы решите вопрос возврата денег? Жду уже больше месяца!

Добрый день, мне не приходят смс коды и уведомления от банка (VTB) для моей зарплатной карты, в следствии чего не могу восстановить пароль для входа в ВТБ онлайн и мобильное приложение, а также использовать приложение Смарт SMS, а так же видеть операции по карте. Оператор мобильной связи и номер телефона не менялся. 2 раза письменно писал обращение в офисе банка, расположенного по адресу: г. Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 11, ответа не получил, несколько раз обращался в службу поддержки по телефону, проблема так не решена. 

01.11.2021 г. Посылки нет, посылка в "дороге" практически месяц. Когда прекратится это безобразие????????????????

Здравствуйте!Заказал на СберМегаМаркет щетка для очистки от снега GOODYEAR Телескопическая рукоятка, GY000207.При получении товара в СДЭК невозможно было проверить. Рабочий день заканчивался, а щётка была обмотана во много слоёв пузырьковой плёнки и скотча. После распаковки дома обнаружилось, что щётка сломана. В тот же день 20.102021 г. написал обращение CCS-471387 на возврат или замену товара.Сегодня 1.11.2021 г. Прошло 10 дней. Ничего не происходит. Я два раза звонил на горячую линию по номеру 8 (800) 600-08-88. Каждый раз оператор отвечает, что в ближайшее время со смой свяжутся для решения вопроса. Со мной никто не связался, ответов о возврате, замене или отказе нет. Прошу ускорить решение.

Почему-то вопрос закрыт - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/419318/Дублирую, т.к. нужен ответ.Посылка RP240274131. Во Владивосток поступила 13 октября. Сегодня 1 ноября. Три !!! неудачных доставки в пункт выдачи (14, 20 и 27 октября). Звонки в службу поддержки и обращение на сайте сберлогистика результата не дают. "Техническая ошибка". В чем суть ошибки и где посылка объяснить не могут. Посылка утеряна? Мне обращаться за возмещением к отправителю?

Сбер отказывает в обслуживании, ссылаясь на недействительный паспорт.Паспорт выдан в день рождения 20 летия (совпадают даты выдачи и дня рождения), причем паспорт получен ещё в 2006 году. Просят заменить. Мне уже 35 лет. Правомерно ли это? Что посоветуйте?как убедить их? Ссылки на закон и разъяснения им высылал.В базе реестра не действительных паспортов мой папорт не числиться.

что ж вы мне не отвечаете

Мария, здравствуйте! Что с моим вопросом по поводу снятия ареста после банкротства? Уже третий день пошёл, а ответа нет. Номер обращения на банки.ру 10579119

Добрый день!По итогу в конце сентября пришло сообщение, что банком проводятся исправительные мероприятия, и вознаграждение будет начилено до 31.10.21. Но за сентябрь по состоянию на 01.11 так ничего и не капнуло. А бонусную программу пришлось подключать обратно в ручную (ещё промахнулся и подключил бонусы вместо бонусных рублей)...

Добрый день и сразу к делу. Начнем наверное с самого простого. На буднях заблокировали карту петербуржца(понял я это по отвязки от эпл пея). Зайдя в сбербанк онлайн пытался понять что к чему, ведь карта была только для оплаты проезда в метро и для мелких оплат в магазине. Карта не была привязана ко всяким алиэкспрессам и тд (ЭТО ВАЖНО!). Зайдся в офис сбербанка мне так же не дали ответ, благо вернули деньги с карты, но извините, какого лешего я еще должен ждать сам перевыпуск три недели ? Спасибо хоть дали ее привязать заново к пею, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!Но вы думаете это все ?) Пфффффф.Теперь самое веселое. Я купил билет на концерт, который из за ковида переносился два раза и уже не выдержав просто решил сдать его назад, ну грубо вернуть деньги за билет. в Allshow мне сказали, что "Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830 срок возврата денежных средств увеличен до 180 дней." Ну думаю подожду, закон ведь, что поделаешь. Жду и через пол года пишу снова, мне говорят возврат в течении месяца. Ой, да подождал пол года и месяц подожду, ВОТ ДАЛЬШЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ БАНК)))Составили обращение "№ 211012-0442-485200 от 12.10.2021" которое банк динамил меня раза три, перенося срок рассмотрения ДО 01.11.2021 и котороый по итогу написал, что я нарушитель всего и вся : "Значительное нарушение вами срока подачи обращения о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк, не позволило банку провести работу по возврату средств". Вы че там, издеваетесь или что ? Почему такое отношение к клиентам ? 2.1 тысячи я бы мог бы простить друзьям, но сбербанку уж сорян, не могу. Так вот, к кому мне обращаться, если в allshow отправили деньги "Идентификатор #2574380 от 03.09.2021 сумма 2100.", а сбербанк говорит что я нарушитель ?, с картой тоже бы хотелось уточнить вопрос

Почему автоматически не отменён заказ в сбермегамаркете и не поставлены деньги на возврат. Заказ отменён 28 октября не было товара в наличии. Проблема технич. Столько жалоб и никак не откорректир. Помогите разобраться. 

Добрый день,клиентом Вашего банка никогда не был, но при этом стал приходить навязчивый смс спам с предложениями о кредите.Прошу удалить мой номер из Ваших кредитных рассылок и перестать мне присылать Ваш спам!!

Роман, добрый день!Вы вместо Натальи? Надеюсь не будете отвечать такими же шаблонными фразами...Проблему по закрытию задолженности решили, но теперь я столкнулся с другой.Сегодня уже потратил 1,5 часа на общение с вашими сотрудниками по телефону и оказывается закрыть пакет услуг и все счета нельзя удаленно. У меня нет возможности посетить ваш офис, прошу закрыть ВСЕ продукты в вашем банке удаленно. И в срок, пока с меня не списался очередной платёж за бесплатное обслуживание. Надеюсь это более простой вопрос, нежели предыдущая проблема.

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Не нашли подтверждения?? А скриншот в сообщении я для кого выложил? С какого я должен Вам сливать свои личные данные в виде полного ФИО и даты рождения не являясь Вашим клиентам?? Может еще серию и номер паспорта Вам отправить?? Чтобы проще было кредит оформить? Настоятельно прошу разобраться и уберать мой номер из Ваших спам рассылок!!!

Здравствуйте! Сотрудники Сбермегамаркет вторую неделю не отвечают на обращение по возврату товара ненадлежащего качества. Заказ #984910601 Аккумулятор доставили залитый электролитом. Создал 19.10.2021 обращение CCS-469319 с целью вернуть данный товар. Обращение не рассмотрено до сих пор. Прошу посодействовать в ускорении процесса рассмотрения. 

Посылка RP137989307 Потеряна в Ярославле, тех поддежрка кормит предоставляет разную информацию!!!!

Отправил скриншот на почту, в теме письма указал "Горячая линия 419352". Прошу детально разобраться по этой ситуации.Спасибо!

Мария здравствуйте!У моей карты 7225 истёк срок действия. В разделе тарифы отражён пункт автоматический перевыпуск по истечению срока.Уведомления о том, что карта перевыпущена я не получал. В прошлый раз, 3 года назад карту автоматически перевыпустили.Карту открывали на специальных Условиях с бесплатным обслуживанием пожизненно.Как быть сейчас?С Уважением, Юрий

Как я могу отправить Вам личное сообщение с перепиской Ваших коллег через чат Сбербанк онлайн?Спасибо!

Отослала на почту. Жду ответа на почту. Спасибо

К

Здравствуйте. В августе оформляла выплаты на 2 двоих детей. Не пришёл промокод. Как можно получить этот код?

07.10.2021 в ПАО Сбербанк,Филиал № 8617/0001 было передано заявление о предъявлении исполнительноголиста, а также его оригинал. Судебные решения опубликованы на официальных сайтах судов общей юрисдикции, как первой, так и апелляционной инстанции, также опубликована информация об исполнительном листе.15.10.2021 ПАО Сбербанк закончил внутреннюю проверку исполнительного листа, что подтверждается SMS сообщением,полученным взыскателем «Уважаемый клиент! Исполнительный документ ФС 03****80 успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника. Отслеживайте статус документа на сайте: http://sberbank.ru/ip». Не позднее 18.10.2021 ПАО Сбербанк обязан был произвести списание со счета ответчика (счет в банке открыт ) в пользу взыскателя по указанным в заявлении реквизитам, но этого не произошло.При отслеживании исполнительного листа на сайте http://sberbank.ru/ip отображается статус «Исполняется банком. Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении….» С момента подачи заявления прошло уже порядка месяца. Почему ПАО Сбербанк затягивает и/или не исполняет обязанности, возложенные на банк государством?Уважаемые представители ПАО Сбербанк, прошу разобраться в сложившейся ситуации и произвести списание со счета ответчика в пользу взыскателя, либо, в случае принятия решения об отказе в выполнении операции, предоставить информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения.

Здравствуйте! Подскажите, 07.10.2021 оформила потребительский кредит у вас в отделении "газпромбанка". С этим кредитом еще оформили сертификаты на юрист24 "мультисервис" и "лайт". Написала им письма на отказ от данной услуги. За "лайт" деньги вернули, а за "мультисервис" нет, так как к заявлению не было приложено платежное поручение. Сказали, что 14 дней прошло со дня оформления сертификата и денежные средства возврату не подлежат. Как нам вернуть денежные средства? И зачем вообще к кредитам предоставлять данные услуги, с которых потом не возможно вернуть денежные средства и о которых много отрицательных отзывов?

 Добрый день!Как отказаться от программы Кредитный Доктор ? В договоре выданном в отделении банка про сроки и условия расторжения договора ничего не сказано.Сотрудница банка выдавшая договор сказала,что это клиент должен читать договор ,а она не обязана читать договор и занть сроки и условия расторжения. Я прочитал договор и не нашел там упоминания срока расторжения договора.Как это понимать?Разве условия расторжения договора не должны присутствовать в договоре и не должны быть сообщены клиенту при заключении договора?

На площадке Сбермегамаркет сделал заказ масляного радиатора (№969505486 от 25.09.21).Оплатил по ссылке Сберлогистика товар (кассовый чек № 324 от 27.09.21) в сумме 4391р.Привезли вместо радитора робот-пылесос. который вернул курьеру, написал в его ведомости отказ и в тот же день в личном кабинете Сбермегамаркет сделал запрос на возврат средств. С тех по деньги не возвращены. 29.09.2021 написал претензию в Сбермегамаркет (GDS:371310), ответила специалист Давыдова Галина, обещала решить вопрос, но все по прежнему. Что делать?

08.10.2021 в Сбермегамаркет был получен оплаченный заказ #930519805, а именно батарея аккумуляторная 12В L2d-640a-60ah Peugeot-Citroen . В пункте выдачи по адресу г. Москва,Кустанайская улица д.6 отделение Сбербанка, сотрудники принесли весь текущий кислотой аккумулятор. На мои возражения по поводу бракованного товара, сотрудники Сбербанка заявили, что Сбермегамаркет не имеет к ним никакого отношения и я обязан забрать бракованный товар. Помогли составить в приложении обращение в поддержку Сбермегамаркет, и просили ожидать . В службе поддержки Сбермегамаркет составлено обращение CCS-435286 от 08.10.21 г. На сегодняшний день 01.11.21 г. решение проблемы не найдено. Сбермегамаркет ссылается продавца ООО «ДЕТАЛИ МИРА», 127287, г.Москва, Хуторская 2-я ул, дом 31А, строение 8А, ОГРН1107746088625. В переписке через ватсап техподдержка просит ожидать действий со стороны продавца. Параллельно отправлена жалоба в Роспотребнадзор. 

Так где результат в решении с пропажей посылки ? Сколько времени вам нужно , чтобы выяснить , что же случилось с посылкой , и дать мне информацию ?

добрый день. в продолжении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/416263/прошел месяц с момента переписки с банком:все письма заканчиваются одинаково:Social Media22 окт. 2021 г., 16:35 (11 дней назад)кому: мнеДобрый день!Мы направили Вашу информацию коллегам из профильного подразделения.После проверки обязательно вернемся к Вам с информацией.From: Алексей Киреев Sent: Thursday, October 21, 2021 1:35 PMTo: Social Media Subject: Re: проблема вывода карты из СТОП-ЛИСТА в Московском метрополитене "Горячая линия 416263"добрый день. я так и не понял, какие мне нужно предпринять действия для решения проблемы с выводом карты из "стоп-листа".воспользоваться "физической картой" нет возможности, т.к. карта виртуальная.пн, 18 окт. 2021 г. в 10:43, Алексей Киреев :Добрый день."И Вы не можете прикрепить свою банковскую карту в Личном Кабинете Пассажира в связи с отсутствием оплаченных поездок по физической банковской карте в этом году."Это виртуальная варта. По какой физической карту я должен оплатить поездку?"В данной ситуации рекомендуем некоторое время использовать для оплаты проезда непосредственно физическую банковскую карту. "По какой банковской карте я должен выполнить поездку? пн, 18 окт. 2021 г. в 10:38, Social Media :Добрый день!Примите наши извинения за задержку.Мы получили ответ от технической поддержки. Дело в том, что Ваша токенезированная банковская карта числится в стоп-листе из-за наличия задолженности. Она образовалась из-за нехватки денежных средств на момент списания за совершённый проход. И Вы не можете прикрепить свою банковскую карту в Личном Кабинете Пассажира в связи с отсутствием оплаченных поездок по физической банковской карте в этом году.В данной ситуации рекомендуем некоторое время использовать для оплаты проезда непосредственно физическую банковскую карту. И только после этого вновь совершить прикрепление банковской карты в Личном Кабинете Пассажира.______________________________С уважением,Банк ВТБ (ПАО)и так каждую неделю в течении месяца.можно как то решить проблему или она не решается ?

Здравствуйте! У меня ипотека в Сбербанк России, на приобретение строящегося жилья в ЖК Остафьево, счет эскроу до 30.11.21 г. В настоящее время Застройщик СР-Групп продлил срок строительства до 28.02.2022 г., документы направлены в Сбербанк России. По какой причине не продлен мой счет эскроу? 

Здравствуйте, 19 октября 2021 завершена процедура банкротства, публикация так же прошла 19.10.2021, 28 октября я предоставила решение суда в банк, почему до сих пор карта заблокирована, прошу разблокировать мою карту,напоминаю, что в соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве (ЗОБ) Порядок включения сведений, указанных в пункте 2 настоящей статьи, в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве устанавливается регулирующим органом. Кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыты банковский счет и (или) банковский вклад (депозит) гражданина-должника, считаются извещенными об опубликовании сведений, указанных в пункте 2 настоящей статьи, по истечении пяти рабочих дней со дня включения таких сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве!!!5 рабочих дней уже прошло с момента включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве

Сегодня на мой номер пришло СМС от ВТБ с предложением о кредите, но проблема даже не в этом. Выше я обнаружила ещё одно СМС аж от 04.08.2020 г., которое, видимо, не заметила раньше. Именно оно меня и взволновало, так как там были мои имя и отчество, а также информация о какой-то карте. При этом я никогда не оформляла карту в ВТБ и совершенно точно в ваш банк даже не заходила. Очень хотелось бы разобраться в этой ситации и узнать, каким образом у банка оказались мои паспортные данные и действительно ли на меня оформили какую-то карту.

Здравствуйте, скажите, в ВТБ в г. Иркутск можно приобрести слитки золота

Мою посылку уже вернули продавцу! Какие ещё могут быть препятствия к возврату денег?!

В течении года сума бонусов не менялась оставалась 17,5 по не знанию решила отключить программу и подключить снова, и только потом обезоружила что вернуться в программу больше нельзя, это уже не исправить ? 

В течении месяца пытаются снять деньги с карты, я в банке её заблокировала, теперь с карты мир пытаются снять. В кто и за что не понятно. 

 Здравствуйте, я хотел зайти в Сбербанк через эмулятор телефона на компьютере. В итоге заблокировали доступ к Сбербанку по причине "неправомерное использование". Подскажите, как можно восстановить доступ?

Добрый день Мария, был оформлен заказ в Сбермегамаркете 954009221Который был отменён продавцом, в чеке получатель денежных средств(предоплаты) значится ООО Маркетплейс.Денежные средства так и не вернулись.Ранее я обращался к вам с этим вопросом. Получилось что то выяснить?

Уважаемая Мария, есть ли сдвижки в моем вопросе?

12 августа после того, как банк заблокировал мне карту по своей инициативе (!) мне пришлось ее закрыть. На ней был остаток средств, который должны были зачислить на открытый счет. По крайней мере так утверждал сотрудник банка на горячей линии. Через 45 дней. Денег до сих пор нет!

Уважаемая Мария, спасибо Вам за Вашу помощь. К сведению: со мной связалась некая девочка из службы урегулирования споров Сбермегамаркет с предложением превратить мои деньги в некие призовые баллы. Я отказался, только возврат денег.

Я пенсионер. Песию в ВТБ получаю с 1 июля 2021г.За оплату ЖКУ в июле и августе бонусы были начислены. А вот за сентябрь - нет.На ГЛ мне сказали что, бонусы мне не положены, так как был совершён просто перевод, а не оплата ЖКХ. Как это так?27 сентября я произвёл оплату в Личном Кабинете в "Оплате ЖКХ", как и указано а Правилах Акции ( "... совершить оплату жилищно-коммунальных услуг с использованием ВТБ Онлайн" ). Причём за абсолютно такую же оплату ЖКХ в Личном Кабинете месяцем ранее (в августе) бонусы были начислены. В выписке по счёту, которую я взял в офисе ВТБ чётко написано - "Платёж за ЖКУ". Именно платёж. Т.е два абсолютно одинаковых платежа за ЖКУ. За один бонусы начисляют, а за другой - нет.Как такое может быть?

Здравствуйте, хотел бы узнать причину отказа на работу. Хотя до этого меня спокойно перезаписали на обучение( скриншоты имеются). После сказали, что мест нет оказывается.Я начал дебаты в поддержке и боюсь каким-то этим действием меня занесли в чс.именно поэтому, когда недавно я записался ещё раз на обучение, мой рабочий аккаунт заблокировали за 30 секунд с ссылкой на "индивидуалБелый подход". Буду благодарен, если поможете разобраться ефремов Владимир Арнольдович 79778271134

Обратился в нотариальную контору для получения наследства - вклада в Газпромбанке. Вклад был открыт на имя моей супруги, которая умерла в прошлом году.Нотариус отправил два запроса в Газпромбанк, запросил сведения о наличии денежных средств, номер счета и сумму вклада на имя моей супруги. Первые два письма были отправлены почтой России и ещё один запрос был доставлен непосредственно в отделение Газпромбанка в Ростове-на-Дону с отметкой о вручении. Первый запрос был отправлен 29.07.2021г. повторный запрос был отправлен 23.09.2021, последний запрос доставленный непосредственно в отделение банка 29.09.2021г.До сих пор из Газпромбанка нет никакого ответа, хотя прошло более 30 дней с момента последнего обращения.Жалобы через интернет банком игнорируются, на устные обращения на горячую линию слушаю невразумительные извинения и моё обращение с номером SD03356790 оказывается обработанным, закрытым для для дальнейших действий. И соответственно нотариус никакой информации не получает, а я не могу получить денежные средства с вклада супруги.Подробности, номера обращений, номер наследственного дела могу предоставить представителю банка, который способен дать вразумительный ответ.

Здравствуйте! Пишу вам так как больше нет сил терпеть и слушать каждый день одно и тоже от службы поддержки сберлогистики.Ожидал доставки и надеялся на сберлогистику. Все было хорошо до 11.10.2021 года. Моя посылка пришла в город Ярославль, и с тех пор никаких движений посылки не было. Неоднократно я обращался на линию службы поддержки, где составляли заявку на розыск моей посылки. Оператор уверял меня, что через три дня я получу ответ на запрос о розыске, но к сожалению этого не произошло, я не получил ни уведомления где моя посылка, не документы о ее пропаже, т.е. меня просто проигнорировали. Через некоторое время я снова дозвонился до сберлогистики и была составлена вторая заявка на розыск с "более высоким приоритетом", однако и от нее не поступило никаких результатов. Я снова связался с оператором службы поддержки, который мне сказал что посылка найдена и уже находится в Архангельске, ожидает курьера. На следующий день я повторил звонок в службу поддержки и предложил самостоятельно приехать в Архангельск, на что получил удивительный ответ, оказалось что посылка не приходила в Архангельск и вовсе не была найдена, статус ее не менялся и оператор, который ранее сообщил мне эту информацию просто напросто меня обманул. Зачем? После этого я написал отзывы на сайтах, в результате чего теперь заблокирован в чате сберлогистик, при попытке позвать в чат оператора он немедленно завершается, автоматически. Поскольку я не знаю, заблокировали ли мой номер, чтобы я больше не звонил в поддержку, стал звонить с другого номера. На удивление, трубку берут, но ничего конкретного не говорят.Сегодня я вновь позвонил в службу поддержки сберлогистика и теперь составлена уже третья заявка на розыск посылки, видимо с "очень-очень высоким приоритетом", однако после обмана со стороны оператора, обмана со сроками рассмотрения и предоставления информации мне хотелось бы верить, да верится с трудом. Ещё раз повторю, купленный товар необходим мне для работы, а из за его отсутствия мои сроки заказов перед клиентами превысили ранее оговоренные, в следствии чего я буду вынужден платить неустойку в несколько раз больше, чем стоимость товара заказанного и отправленного через сберлогистику.На мое требование предоставить физический адрес для направления претензии заказным письмом мне ответили, что единственное место куда можно прислать претензию, это электронная почта, а физического адреса нет. Так же мною было написано письмо на электронную почту которую указал оператор, однако и там ответа мне не пришло.Я понял, что звонить в поддержку сберлогистики бесполезно, по этому позвонил на номер 900, где таки получил адрес для отправки претензии. Прошу разобраться с данной ситуацией, сейчас я жду заявленные вновь три дня , а затем пишу письменную претензию заказным письмом. Информация по моему заказу:Трек номер отправления: RP137989307

Вам лично большое СПАСИБО за помощь! Уже второй раз реально помогаете в отличие от "горячих линий". Но пользоваться услугами Сберлогистики в будущем воздержимся, нервы дороже.

Здравствуйте! 22 октября 2021 года я получила посылку с заказом, в котором не было 1 позиции, а именно товара "Сыворотка для волос Olaplex Hair Perfector No.3 100 мл".В этот же день я создала обращение CCS-476373 в котором описала проблему и приложила фото. Прошла уже неделя, но мне даже не отвечают.Просьба разобраться в ситуации, и либо допоставить товар, либо вернуть деньги.В случае, если моё обращение вновь останется без ответа, я вынуждена буду обращаться в прокуратуру с заявлением о мошеннических действиях со стороны Сбера.Надеюсь на ваши ответственные действия и совесть.

Добрый день, 29.10.2021 задал свой вопрос. 2 раза уточнял на что Вы говорили что выясните и скажете что с исполнительным производством, сегодня 03.11.и тишина, вопрос: Что с исполнительным производством?

Пишу уже во второй раз. Почему мне не выплачивают взносы за 5 лет?? с июня не можете ответить. Когда прекратится это издевательство??

Добрый день, Татьяна. В прошлом году покупали авиабилеты на май 2020, но рейсы были отменны по понятным причинам. Мы подали на чарджбэк, и ваш банк успешно нам вернул деньги, так как услуга была не оказана. Скажите, пожалуйста, если я куплю авиабилеты на накопленные мили по программе сливки, они также будут возвращены, если рейс будет отменен авиакомпанией по причине закрытии границ или ещё по причине каких-то внешних факторов? Ваучеры от компаний и прочее меня не устраивают. 

Ещё раз здравствуйте, не ответили там к сожалению 

 

 

 Здравствуйте, меня зовут Виктория, я представляю канал в телеграмме https://t.me/headlines_for_traders , у нас 132 000 пдп и почти 40 000 просмотров на пост, хотели бы предложить купить у нас на канале рекламу вашего Банка или мобильного приложения или другой услуги + настроить дальнейшее постоянное сотрудничество. Аудитория у нас в основном мужская, платежеспособная, так как канал про инвестиции. Жду обратной связи, спасибо.

Здравствуйте я шибнев Виталий Евгеньевич , получил справку об отсутствии задолженности для разблокировки счета в банке,банк эта справка не устраивает, Для отмены взыскания необходимо предоставить заявление об отзыве исполнительного документа от взыскателя или определение об отмене судебного приказа. Хотя компания кто предоставил ист, лист в банк сказали что справка эта подходит, номер обращения 102028365, 

Добрый день! У меня умер муж. На него был оформлен потребительский кредит. Планирую войти в наследство, т.к. являюсь единственным наследником. Как мне получить копию кредитного договора, чтобы понимать на каких условиях он был взят и какую сумму долга надо выплачивать??? Приостанавливается ли начисление пеней и штрафов за неисполнение обязательств по договору (не погашается задолженность) до вступления в наследство? Что нужно сделать, чтобы закрыть обязательства перед банком? 

Добрый день! Всю информацию направили - как долго ожидать ответ?

КАК мне это сделать? КАК мне погасить эту задоженность? Если я не могу войти в личный кабинет и добавить эту карту?

Перевел пенсию в ВТБ в конце сентября.Пенсия пришла 01.10.2021,вторая пенсия 3.11.2021.2000 рублей к пенсии так и не поступило.ВТБ обманул пенсионера?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по подарочным акциям ВТБ дивиденды не выплачиваются? У многих компаний закрытие реестра было 04.10.21, 11.10.21, 12.10.21. дивиденды не поступили (акции подарочные ща прохождение теста)

Ольга, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в АСВ?

Ольга, добрый день!Как стать оценочной компании, парнером по оценке в вашем Банке?

Юлия, добрый день!Как стать оценочной компании, парнером по оценке в вашем Банке?

Антонина, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Гузеля, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Юлия, добрый день!Как стать оценочной компании, парнером по оценке в вашем Банке по корп. блоку.

Татьяна, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Юлия, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Екатерина, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Ранее задавала вопрос по поиску посылки RP137719735. 2 месяца тишина. Заявление на компенсации отправлено 18.10. До сих пор никакого решения. Не уже ли банк подобные вопросы будет только через суд решать?

Добр вечер.. Когда вы мне ответите... Ни отмены товара, ни возврата денег до сих пор 

Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однако, мне этот продукт опровергли в вашем отделении "Семеновское". Сославшись на правила=Процент расчитывается по формулам банка. Поясните, кто прав? Для примера, я разместил 690000 руб. на накопительном счете плюс 03.11.2021 г. и не трогал денежные средства более месяца. Какой процент начислит мне банк в декабре с.г. при соблюдении существующих условий? 

субсидию 450 тыс многодетным долго рассматривают и не находят сведения по ребёнку свидетельства о рождения в егрн загс

Прошло 2 дня. 

01.11.2021 вернули бонусы сбермегамаркета. За это благодарен отдельно... Ждем возврата бонусов в сберспасибо....

Здравствуйте! Не приходит код подтверждения при установке приложения Мультибонус

Так что по моим посылкам. 5 дней прошло где обещанная вами доставка или вы тоже в доле в этой банде?

Помогите достучаться до оболтусов,которые не отправляют со склада вручения мою посылку в постамат.Я объявил розыск эту посылку,но эти негодяи не реагируют на вопросы про посылку.Уже 5 дней день жду обратной связи,а так посылка лежит на складе вручения 10 дней.

В мае по сентябрь 2021 г. было объявлено что при переводе получения пенсии от других Банков на расчетный счет банка ВТБ проводится акция в получении 2 тыс. за эту операцию. 21 сентября я оформила через Пенсионный Фонд эту операцию. Что то я не вижу этой акции.Объясните что это такое было? Хотя сотрудник банка мне сама сказала об этой акции.

Меня зовут Баринова Светлана Борисовна, я клиент «СберБанка» и держатель карты 2202 2032 8656 5322 (на настоящий момент я её заблокировала).Обращаюсь к вам с просьбой провести расследование банком, с привлечением правоохранительных органов, оформив моё заявление на процедуру чарджбэк. Было несанкционированное списание средств с моего счёта, которое произошло 02.11.2021 в 10:49 на сумму 640 рублей 18 копеек организаци billexpays.com Хочу сообщить, что я зашла на сайт KISMIA (данный сайт знакомств) зарегистрировалась на нем, внесла только ФИО (больше ничего), на данном сайте просмотр фотографий платный, поэтому я из него вышла (не удалила аккаунт). Потом я увидела, что у меня произошло списание средств с billexpays.com. omsk. Прошла по ссылке и это оказалось KISMIA. Обратилась в техподдержку с просьбой разъяснения причин списания денежных средств, при условии если я не оформляла подписку. На почту мне пришел ответ только с инструкцией об отмене подписки и все. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Обращения в организацию billexpays.com не дали результата посредством переписки, на сайте отсутствуют контакты для связи. Из техподдержки ответов так же не последовало.В СберБанке мое заявление не рассмотрели, ответили отказам и как мне сказали, провели внутреннее раследование.

Здравствуйте. 21.10.21 г. Мне пришло уведомление от Сбербанка что вход в Сбербанк онлайн и все мои карты заблокированы. Обратитесь в любое отделение. Кое как специалист нашел запрос. Я написала ответ 22.10.21 года. Мне пришло уведомление о том, что мои документы приняты и будут рассмотрены до 01.11.2021 г.  Сегодня мне опять приходит смс из банка, что мои документы приняты и будут рассмотрены до 08.11.2021 г.  На сегодняшний день банк оставил меня и мою семью без средств к существованию.  Я прошу Вас объяснить сложившуюся ситуацию. У меня на иждивении 2 детей. У меня есть кредитные обязательства перед другим банком. Мне нужно платить сегодня ежемесячный платёж. Сегодня опять от Банка пришла смска что рассмотрение будет до 13.11.2021 г. Мне надо оплачивать мои коммунальные платежи. В Банке лежат абсолютно все денежные средства моей семьи. Я в отчаянии. Почему ваш банк приносит мне страдания? Оператор на днях очень грубо со мной разговаривал. Я прошу вас решить мой вопрос в ближайшее время. Что банк ждет? Что я оружием начну торговать? Куда я могу подать жалобу? Я не понимаю ситуацию. И считаю что мой личный кабинет заблокирован не обосновано. А ваши роботы считают перемещение денежных средств между своими картами за приход от физ лиц.   Я требую разобраться в более короткие сроки. 

Здравствуйте. В июле месяце у меня произошёл страховой случай в компании Ингосстрах - получена 2 группа инвалидности. После принятия всех документов компании Ингосстрах, в Сбербанк был сделан запрос 21.09.21о остатке суммы по кредиту и распорядительное письмо о порядке выплаты страхового возмещения. Ответа не последовало. Через месяц был повторный запрос. На данный момент ответа так и нет. Ни на горячей линии, ни в отделениях Сбербанка мне помочь не могут. Как получить данное распорядительное письмо. Замкнутый круг какой то 

Здравствуйте! Я жду ответа на мой запрос.

В каком пути лежат на складе две недели

ПАО Сбербанк возвратил исполнительный документ без исполнения. Согласно письму ПАО Сбербанк от 14.10.2021г., причина невозможности исполнения исполнительного документа: «в связи с отсутствием в ПАО Сбербанк счетов должника для исполнения документа».  Взыскателю известно, что должник имеет открытый счет в ПАО Сбербанк. платежей (СБП) по номеру телефона должника, СБП предоставляет возможность перевода денежных средств на счет должника в ПАО Сбербанк. Однако при использовании СБП, имя должника в ПАО Сбербанк по иному, в то время как в АО «Тинькофф Банк» и в ПАО ВТБ имя должника указано верно. Заявление о приеме исполнительного документа, а также приложения к нему (исполнительный лист, определения суда) содержат в себе исчерпывающие данные, позволяющие идентифицировать должника: ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес.При несовпадении имени должника, точное совокупное совпадение уникальных идентификаторов: ИНН, ОГРНИП, фамилии и отчества позволяет установить тождественность имен и исполнить исполнительный документ. Также, открытие счета в ПАО Сбербанк невозможно без паспорта, копия которого хранится в банке. Имя должника указывается сотрудниками банка при открытии счета. При открытии счета онлайн, сотрудники банка обязаны сверять имя клиента с паспортом. В результате неверно указанного имени у должника появилась возможность злоупотреблять правом, что нарушает права взыскателя.Факт того, что имя должника в ПАО Сбербанк указано неверно, не может являться причиной отказа в исполнении исполнительного документа.Причина, указанная банком в обоснование отказа исполнения исполнительного документа в связи с отсутствием у должника счета в ПАО Сбербанк, не соответствует действительности.Полагаю, что сотрудники ПАО Сбербанк при рассмотрении заявления о приеме исполнительного документа не провели действий по идентификации должника, неверно указали имя должника при открытии счета, чем нарушили права взыскателя.  Учитывая вышеизложенное, Прошу: Провести проверку в отношении ПАО Сбербанк в части изложенных в настоящей жалобе сведений и привлечь виновных к ответственности. 

Здравствуйте!При обращении в ВТБ (конкретно в офисе на СПб, Комендатский проспект, 12 несколько месяцев назад при смене места жительства - потребовался поход в офис, т.к. в ЛК это не сделаешь) сканируются (не ксерокопируются, а именно сканируются) страницы паспорта. Особого значения тогда я этому не придал, но сейчас вспомнил об этом т.к. у знакомого произошла утечка скана паспорта из организации (не из ВТБ).Тут-то я и вспомнил, что при обращении в офис ВТБ в г. Сосновый Бор (ЛО) паспорт всенда ксерокопировался (не сканировался) и на каждой странице сотрудница банка делала какие-то надписи ручкой (что то в духе ...принято тогда-то...). Это представляется нормальных подходом, т.к. такая надпись резко снижает возможность использования таких ксерокопий в незаконных целях.ВопросКак обеспечивасется безопасность сканов моего паспорта? Может на них вставляются какие-то растровые надписи сверху при помещении в БД (аналог надписи ручкой на бумаге)? Может у вас есть описание этого процесса для клиентов?Я попробовал задать этот вопрос в чате личного кабинета, но там мне сказали, что не знают и посоветовали обратится в конкретное отделение. Но я совершенно не могу себе представить, что столь важный вопрос отдан не откуп отделениям.

День добрый. Дайте, пожалуйста, ссылку на регламент вашей работы по обращениям.Прошел почти месяц с момента вашего последнего комментария.Тишина... Ответа ни в каком виде я не получила... Дополнительно хочу вновь обратить внимание на то, что, т.к. на момент погашения задолженности по кредиту у наследника не было информации о том, что кредит застрахован, кредит был полностью погашен наследником. Вопрос: Учтено ли это при расчете страховой выплаты наследнику?

Добрый вечер! Когда дело касается предоставления денежных средств от клиента Сбербанку - сроки почему -то гораздо менее длительные! А когда необходимо получить какие -либо разъяснения от Сбербанка - требуются бесконечные уточнения! Срок выплаты налогов в РФ - 01.12.2021! До этого времени можно ожидать ответа или этого времени для уточнения информации недостаточно? 

Здравствуйте. Я бы хотела узнать. Может ли банк дать кредит. Для погашения микрозаймов. И чтобы потом выплачивать им.