Я пишу, чтобы запросить пересмотр моего статуса программы лояльности. Мои последние транзакции в приложении T-bank значительно сократились из-за отсутствия кэшбэк-бонусов, что потребовало использования альтернативных банковских платформ для покупок. Я прошу восстановить преимущества моей программы лояльности. С тех пор как я стал постоянным клиентом с 2021 года, мой средний ежемесячный объем транзакций составил 100 000 рублей; однако недавно он снизился до 1 000 рублей. Прошло 3 месяца с моего счета без программы лояльности

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с женой этого не заметили!!! у нас разные категории покупок но почему то ваша система нам предлагает одни и те же категории для сбер спасибо !))) а разве вы не должны нам предлагать согласно нашим интересам!? оф как наверно много работы предстоять ФАС анализируя вашу систему!

Добрый день! Мы взяли ипотеку с господдержкой. Номер кредитного договора: 75774466-НКЛ. Дом построен, и мы обратились для постановки его на кадастровый учёт, предварительно заказав выписку из ЕГРН. В выписке из ЕГРН земли были указаны как ИЖС, и на кадастровой карте они также числятся как ИЖС. Однако мы получили отказ в постановке дома на кадастровый учёт с пояснением, что в администрации города земли значатся как земли сельхозназначения. В ходе разбирательства выяснилось, что администрация города не изменила назначение земель, хотя в выписке и на карте они указаны как ИЖС – это непонятно. В связи с этим мы не успеваем поставить дом на кадастровый учёт в срок. Как нам избежать повышения процентной ставки? В данной ситуации нашей вины нет, и мы при всем желании не можем поставить дом на кадастровый учёт.

Выбрала категорию на выходные - 5% от Вайлдбебиз. какой карты я должна оплатить товары, чтоб получить кенбэк? С ВТБ или можно с WBкошелька?

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой, помочь разобраться в вопросе о неначислении в полном объёме Сберспасибо, при оплате проведения анализа крови через СберЗдоровье. Заявка № 5264032 от 18 января 2025 года, на сумму 3229 рублей. Начислено всего 32 бонуса, остальных до сих пор нет. Прошу Вас разобраться в этом вопросе и доначислить невыплаченную сумму. Заранее благодарю!

хочу открыть накопительный счет, клиент новый, я правильно понимаю, что ставка будет 3 месяца по 24% годовых.

ответ по потребительскому кредиту

Добрый день, открыла накопительный счёт в ВТБ 30 января, на 24% в первые 3 месяца, за январь выплатили 26,5 рублей ,за февраль прогноз стоит такой же, это даже не 1 процент, прошу разобраться с этой проблемой

Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф??

Здравствуйте, прошу прекратить звонить , действия вашего банка нарушают покой, и я не давала согласие на звонки рекламных предложений. Никаих счетов в Совкомбанке у меня нет и не было, где произошла утечка персоналоных данных, в день больше 30 звонков, звонят каждый день начиная с 23 Января 2025, незамедлительно прошу удалить мой номер и не звонить!!! Читая отзывы, вижу, что другие тоже столкнулись с данной проблемой. ЗвонЮ на горячую линию, на половодье бот который не слышит и предлагает только свое. 

Здравствуйте, прошу прекратить звонить , действия вашего банка нарушают покой, и я не давала согласие на звонки рекламных предложений. Никаих счетов в Совкомбанке у меня нет и не было, где произошла утечка персоналоных данных, в день больше 30 звонков, звонят каждый день начиная с 23 Января 2025, незамедлительно прошу удалить мой номер и не звонить!!! Читая отзывы, вижу, что другие тоже столкнулись с данной проблемой. ЗвонЮ на горячую линию, на половодье бот который не слышит и предлагает только свое.  

У меня два кредита и кредитная карта в Альфа банке. Три кредита в другом банке, кредитная карта в третьем банке. Платежи были без просрочек, сейчас у меня жизненная ситуация, снизился доход,разошлись с гражданским мужем год назад и поэтому прибавились кредиты и карты кредитные.Денег просто нет. Я написала заявление на реструктуризацию кредитов 14.01.2025 в филиале банка г.Екатеринбург ул Машиностроителей 19. Я не отказываюсь платить, бегать прятаться,поэтому прошу растянуть на 7 лет и снизить процент, чтобы выплатить перед вами весь долг. В банке менеджер не может конкретно подсказать, что делать? В чате онлайн банке тоже отписки и что сейчас делать?Прошу вас помочь.

С 1 февраля стало невозможно выбрать категории бонусов сберспасибо, выходит уведомление что нет подходящих карт. Однако в банке открыта зарплатная карта по которой раньше все работало!!! И в тарифе по этой карте включена возможность выбрать 5 категорий!!! А теперь вдруг нет подходящих карт?

Когда будут начислены?

Здравствуйте, планирую подать на компанию Купер заявление в прокуратуру за спам звонки на которые не давал разрешения. 

Добрый день, 29.01.2025 получил смс о том, что банк готов перечислить 5000 рублей на мой счёт в течение 3 дней за отметку о решении проблемы и комментарий, о том, что вопрос решён. С моей стороны условия выполнены. Три дня пришли, средств на счёте нет. Подскажите, когда можно ожидать?

Здравствуйте, сколько можно максимально выпустить виртуальных(цифровых карт)и какой временной промежуток от закрытия к новому выпуску?

Некий ИП Корнилов подал судебный приказ напрямую в банк. Кто это, мне неизвестно,причина неизвестна, кроме номера приказа, ничего неизвестно. Почему все это банк оставляет в тайне между собой и Корниловым? Мне нужна моя личная информация. Сотрудник банка ссылается на некие внутренние указания. Я имею право знать всю информацию о своих документах, не обходят все организации по кругу. Получается, персональные данные доступны Корнилов, а мне нет

Добрый день, можно узнать когда начислят бонусы за отзыв? прошло уже больше месяца, писали что нужно добавить скриншот с принятым решением, мне его где взять если вопрос решался по телефону, и сотрудник сказал что для начисления баллов достаточно приложить скриншот его входящего вызова. 

Здравствуйте, перевела пенсию по промокоду друга в ноябре 24г . Получила 2 пенсии- в начале и в конце декабря 24г. Когда уже получим вознаграждение -я и мой друг?Сроки вышли. Несколько раз задавала вопрос в чате - ответа нет.

Не выплачен бонус за инвестиции, за пополнение брокерского счёта от 10.000 руб и покупку акций от 2024 руб, не выплачен бонус 2024 руб, хотя все условия акции я выполнила. 10.12.24 я пополнила брокерский счёт на 10.000 руб и совершила сделку от 2024 руб, купив акции. Бонус должен был быть выплачен в январе 2025, но так и не был выплачен. С моей стороны условия акции выполнены, а со стороны ВТБ нет. Прошу выплатить мне 2024 руб, так как условия акции я выполнила.

мадина

Здравствуйте,для пособия нужны выписки о движении средств по счетам и остатки на 1 число месяца. Так получилось,что сходить в отделение нет возможности,так как нахожусь в стационаре и буду там до конца беременности. Некоторые счета не отображаются в Сбер онлайн,поэтому онлайн мне их не получить. Есть ли какая-то альтернатива?

Блокировка карты по 115 ст

12 день не могут решить вопрос!!! Ничего толком сказать не могут. То одобрили, то деньги ушли на счет, то еще на рассмотрении. Если дочке придется идти в академ, будем решать вопрос в других местах. При этом в приложении есть уже график платежей!

Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не исполнил конкретно это требование? Я действую на основании нотариальной и банковской доверенностей и у меня есть права совершать расторжение договоров от имени Ивана Ю. Банк обязан исполнять эти требования на основании пункта ДБО 7.6 и ст 859 ГК РФ. Мне требуется пояснения на каком основании банк не исполнил требования расторгнуть договор??? А так же где шляются сотрудники СБ банка которые в данном случае ответственны за наложение ограничений на закрытие счета(такого рода ограничения разрешены только по требованию суда или если клиент находится ОФИЦИАЛЬНО в списке террористов)!?! У банка нет ни решения суда на такого рода ограничения, ни информации о том что клиент внесен в список террористов. Жду развернутый ответ на основании правил Банки.ру

Просто для справки. Решение было дано 01.02.2025 09:01 в этой ветке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12117824/?a=b, а не 21.01.2025 07:56

Заблокировали карты, как мне их разблокировать. Ходила в сбербанк, там ничего сделать не могут

Здравствуйте, мои карты Сбера заблокировали по компроментации, всю жизнь пользуюсь картами банка Сбер добросовестно, открывал вклады, не имею кредитов, работаю в государственной московской школе учителем и зарплатный проект зарплата начисляется более 15 лет на карту Сбер, также являюсь инвалидом 2-й группы пенсионером получаю пенсию также на карту Сбер. Активно пользуюсь картой и делаю переводы и оплаты практически каждый день, в итоге получил блокировку на свои карты Сбер компроментации.Свои данные никому не передавал, я человек госслужащий и ответственный, а также очень внимательный, мне нужна разблокировка моих карт Сбера, по инвалидности у меня нет возможности посещать банк для снятия зарплаты и пенсии.Могу подтвердить любыми способами что карты мои находятся у меня а также онлайн онлайн банк в моем мобильном телефоне оформленный на сим карту которая также оформлена на меня и пользуюсь ею исключительно только я сам лично.Спасибо.

Я являюсь новым клиентом банка. Я оплатил товары в сети магазина, который не является партнером и забыл о начислении комисси. Можно ли вернуть средства, которые были списаны в качестве комиссии? 

Здравствуйте! Сегодня 1.02.2025, доступ к "Универсальным милям" так и не восстановлен. Я направила претензию на ваш электронный адрес, 6.02.2025 истечет срок, данный вам для ответа на мою претензию. Далее я буду писать обращение к Финансовому омбудсмену, чтобы весь кешбэк был выплачен в денежном эквиваленте. Вы на 4 месяца заблокировали пользование кэшбэком и каждый раз передвигаете дату, это прямое нарушение ваших Обязательств перед клиентом

Договор № 6140848593 от 28.08.2022Банк неправильно посчитал проценты за время кредитных каникул. Из-за этого пришлось заказывать нестандартную справку. За эту справку с меня взяли 3 000 руб.За период с ноября 2023 по январь 2025 банк пользовался моими деньгами в размере 14644,41. Как такое может быть????Вернут ли мне 3000 ?

Постоянные спам звонки с разных номеров с предложением оформить кредит. Раз в час звонок. Просьба избавить меня от этого счастья. 

Вами был направлен испол лист по надписи нотариуса. Я оплатила вам долг добровольн. Но лист вы не отзываете и даете справку которая приставам не подходит: во первых там не мой адрес по месту прописки. Во вторых там ни слова об оплате по исполнит надписи нотариуса. Каким обазом связано расторжение договора по кредитному продукту и исполнит надпись нотариуса. Как пристав должен понять что задолженность погожена именно по данному продукту. Месяц общаюсь с банком но результате 0. То нсть деньгт вы прлучили по оригиналу исполнительного листа а приставам на общую почту шлете какую то сверку и кормите меня завтраками? Им не нужна ваша сранная сверка, им нужна справка об оплате задолженности по испол надписи нотариуса с цифрами и датами, где будет указан мой адрем по паспорту а не тот что вы указали!!! Где она?

03.12.2024 г мною в адрес банка направлен исполнительный лист на взыскание денежных средств со счетов должника, открытых Т-Банке. 24.01.2024 г. исполнительный лист мне был возвращен почтой с отметкой об исполнении, однако деньги на мой счет не перечислили. В тот же день я обратился на горячую линию. Каждый день меня кормят завтраками относительно решения вопроса.

Приобрел четыре монеты номиналом 50 рублей в головном банке г. Кранодар, ул. красноармейская, по стоимости 92 т. р. - 1шт., и больше всего поразило, это ваша алочность и скупердяйство(на просьбу упаковать в пластиковый футляр, мне ответили, об отсутствии данных упаковок и завернули их в бумажный кулёк, - это чтоб истрепались быстрее-? При попытке вернуть их в зад обратно Вам, по истечению полу часа, мне предложили на 25т.р.цену ниже (за каждую*4 и имеем 100т.р.убытка)Вы там походу, людское, вообще не признаете-? Так небо всё и про всех вкурсе, и каждый получит по поступкам своим, пусть вашей опг в законе земля не будет пухом, Вас от вашей жадности и наглости- самих не тошнит? Нет пластиковых трехкоопечных футляров и ещё хватает наглости советовать их приобрести на Авито, отдельно от вашей мышейнеческой ооо сбер сгорел

Здравствуйте! Я заказал карту, мне позвонил менеджер пригласил в офис получить карту. Я приехал в офис и там мне сообщили, что в карте отказано. Не понимаю причину, я работаю официально. Пользуюсь многими банками, имею хорошую кредитную историю. Сам работаю в банке. Вопрос почему могли отказать в дебетовой карте? И почему сотрудник, который мне звонил ввел в заблуждение и пригласил получать? Хочу оставить отзыв на банки ру

В течении 2х месяцев поступают звонки практически каждый день мне и моему супругу от отела досудебного урегулирования Т Банка с просьбой погасить задолженность. Данная задолженность была погашена и получена справка. Справка была отправлена в чат с банком, но все равно звонят и говорят что есть задолженность!!! При звонке на горячюю линию составляют заявку и больше ни чго не происходит!   Просьба разобраться и закрыть этот вопрос. Не возможно уже слышать звонки от вашего банка с одним и тем же вопросом!!!    

ППрошу убрать проценты по карте Халва,так как я ее закрываю. Начислили процент за использование карты ,так как не были выполнены условия, ни какого уведомления от банка не приходило что нужно до определенного числа сделать условия,в личном кабинете только видно до какого числа нужно сделать платеж,так я и думала что нужно условия выполнить до этого же числа. Сейчас я хочу закрыть карту,я оплатила процент за один месяц, почему я должна платить за остальные месяца если я могу закрыть карту сейчас???У

Для приставов нет. и юридически это также не верно. Нужно справку, в которой строго должна быть эта инфомация, а именно ИП №.... от ..... , причина исполнительное производство по кредитному долгу в соответствии исполнительной надписью нотариуса №.. от .... месяц меня кормят завтраками. При этом даже в справке о расторжении не мой вдрес по месту регистрации, что также является дикой ошибкой и не может быть принято приставами

долго будет ещё рассматриваться заявка на кредит

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11352764/?ysclid=m6m6439kv8662459578вот аналогичная ситауция - почитайте как ее решали что что требуется доя приставов

Здравствуйте нет информации по моему вопросу 

Списали 499рублей за g omsk rus как вернуть 

Здравствуйт, были заблокированы 2 карты по причине ваши данные стали доступны третьим лицам, сказали перевыпустить, но в перевыпуске тоже было отказано, новую карту открыть я тоже больше не смогу. Что делать в данном случае ? Оставила отзыв на банки.ру так как решить проблему в поддержке мне не помогли. 

Добрый день. Смотрите, прошёл быстро тестирование, загрузил документы и т.д на вакансию председателя в Тверской области город Бежецк. Хотел работать, единственное что меня очень сильно отпугнуло, что за картами нужно ездить несколько раз в неделю по 140+ км в одну сторону и обратно. Я всё понимаю, но неужели нельзя как то отправлять карты через сдек или по другому решить вопрос, но это не реально постоянно мотаться за картами 300 км я ещё буду узнавать у выше стоящего руководства по данному вопросу. Вот недавно снова подал заявку, прошёл обучение со мной связался менеджер по адаптации я спросил у него ничего не изменилось? Так и нужно мотаться 300 км за картами, он мне сказал да, ничего не изменилось так и нужно ездить ( Вы понимаете, что ни один адекватный человек не согласится на такие условия. У меня есть желание и возможность работать, но не с такими же условиями, сами пожалуйста подумайте.

Здравствуйте. Взял автокредит в сентябре 2024 года. С условиями знаком. Но, к сожалению, в январе месяце 2025 не выполнил условие «покупки на 10 тысяч», не хватило 200 рублей. Естественно знаю, что будет повышенная ставка. Но можно ли что-то изменить? Каждый месяц стараемся выполнять условия

Сегодня 1 февраля 2025г я перевел 1,386 млн руб со своего счета ВТБ на свой счет в Т-Банке по СБП с целью оставить часть на Накопительном счете в Т и перевести остальное на свой же счет в МТС Банке, тоже по СБП. Еще раз подчеркиваю - все отправители и получатели являются одним человеком, это я.При попытке перевода в МТС Банк мои дебетовый и кредитный счета в Т-Банке были заблокированы, как и все привязанные к ним карты. Мне позвонила сотрудник службы безопасности Т-Банка, которая начала задавать вопросы. Когда я задал встречный вопрос, зачем банк создает мне проблемы, ей это не понравилось, и она без моего согласия перекинула звонок на общую линию. Там меня внимательно выслушала Ольга, задала ряд вопросов для идентификации, затем переключила, видимо, обратно на службу безопасности, которая предложила пройти идентификацию по видеосвязи, для чего нужно мое согласие на обработку биометрических данных. Я выразил несогласие, и сотрудник сказала, что со мной свяжется старший сотрудник, который проведет идентификацию без видеосвязи.Через два часа со мной связалась этот старший сотрудник, которая задала кучу личных вопросов, в том числе нелепых, и в конце заявила, что для окончания идентификации нужно согласие на обработку биометрических данных и идентификация по видеосвязи! По кругу. Я вновь повторил, что для меня это неприемлемо, я имею право на неразглашение своей биометрии. Тогда сотрудник сказала, что когда я буду готов согласиться, тогда и звонить им, и бросила трубку. Таким образом, мне поставили ультиматум, а также банк начал меня шантажировать.Я впервые за день сам позвонил в Т-Банк и попросил соединить с каким-нибудь руководителем, потому что обычные сотрудники застряли в порочном кругу. Оператор Иван в третий раз задал мне ряд вопросов безопасности, после чего переключил на свою коллегу, которая в очередной раз задала вопросы и в третий раз предложила дать согласие на обработку биометрических данных. Я снова отказал, и тогда сотрудник вновь сказала, что ничего сделать не может на своем уровне, и мне позвонит старший сотрудник. Звучит знакомо, не правда ли?Это еще не всё. Через несколько минут после моего звонка банк разлогинил меня из мобильного приложения, заблокировал мой удаленный доступ (пароль больше не работает), а также не дает сбросить пароль путем ввода номера любой карты, потому что их заблокировал в самом начале.Вот это поворот! Считаю, что таким образом банк присвоил мои денежные средства и обрубил каналы связи под предлогом заботы о безопасности. Напоминаю, что переводил я сам себе свои заработанные деньги.Сегодня у меня срок платежа по одной из кредитной карт. Я не могу погасить долг, как и купить продукты для своей семьи. Спасибо за заботу, Т-Банк. Я так тебя любил, когда ты был Тинькофф. Похоже, что изменилось не только название, но и отношение к клиентам, которых совсем недавно ты поздравил с пятилетием сотрудничества.

Здравствуйте!В прошлом году подключил сервис «Как зарплатный». Внёс необходимую сумму в декабре и январе, с февраля должны были открыть привилегии в рамках данного сервиса. Ещё вчера в личном кабинете была информация, что за декабрь и январь нужные суммы внесены и с февраля откроются привилегии. Но сегодня первого февраля в личном кабинете меня информируют, что внесена сумма за январь, нужно внести за февраль и с марта откроются привилегии. Т.е. декабрь пропал.Обратился в поддержку, составили обращение №250201-7001-209658 с темой «Вопрос по онлайн сервисам». Я считаю, что тема обращения не корректная, и ошибка не в работе онлайн сервиса, а внутренняя ошибка банка. Прошу вас разобраться. Тем более, что срок рассмотрения обращения 21.02.2025. Пока рассмотрят, получится, что я вообще зря вносил необходимую сумму в декабре, раз после рассмотрения мне предоставят привилегии только в конце февраля, а то и вообще, с марта.

Здравствуйте, заблокировали карты в сбербанке, причина компрометации, перевыпустить карту не могу. Звонила и писала в поддержку, говорят блокировка без объяснения причин. Что я могу сделать в такой ситуации?

Спиридонова Маргарита, спасибо большое!!!

здравствуйте! сегодня 01.02.2005 года. Через банки ру была одобрена заявка Совкомбанком на получение кредитной карты Халва с лимитом 300000 триста тысяч рублей!. Созвонились с сотрудником банка, который подтвердил одобрение банка. вечером, позвонили по номеру телефона 88001011505 поговорили с разными операторами, которые дали ответ: что если на счету ноль -то кредит анулируется!другой оператор сказала я карту вижу но на ней сумма 10 рублей!третья сказала это какой то технический сбой!на сайте Банки ру так и висит одобренная заявка!прошу вас положительно решить мой вопрос и сообщить мне!  Спасибо!

Сегодня 01.02.25 выплата не пришла за октябрь 2024. Постоянно по горячей линии говорят, что скоро выставят акт. до сих пор ничего не выплачено и не выставлено

Здравствуйте, заблокировали карты в сбербанке, причина компрометации, перевыпустить карту не могу. Звонила и писала в поддержку, говорят блокировка без объяснения причин. Что я могу сделать в такой ситуации? В январе была крупная покупка телефона с рук на сумму 60000, возможно из-за этого произошло недопонимание с банком. Очень хотелось бы разблокировать карты, так как другого действующего банка в моем населенном пункте просто нет. Поддержка сбербанка в приложении тоже ничем не помогла. Очень сильно надеюсь на вашу помощь

Здравствуйте! Я ,получила приглашение на стать клиентом Т-Банка за приглашение другу обещали 2000 р бонус. Мало того что не оплатили, но при этом и мне 500 р обещанный бонус не выплатили. Написали в ответ моего письма что их система не прошла проверку а пострадала.

Почему у меня спустя полгода после банкротства ,после предоставления всех документов в сбер, до сих пор висит как обязательство карта кредитная , баланс 0 Но она висит Почему она не исчезает? Старжинский Юрий Михайлович 29.06.1983 В сбере показывает 1- одно обязательство Кредитная карта. Почему она все ещё не закрыта? И не исчезла?

Я хочу вернуть деньги за подписку, я ей не пользуюсь и не подключала ее, узнала о ней только после списания 300 рублей. Верните деньги!!!!!

Доброго дня!30.01.2025 г мне перевели сумму в 230 000 рублей по СПБ на мой телефон который привязан в альфа банке. но почему то средства минуя текущий счет ушли на погашение кредита, который я брала по рекламной акции 365 дней без процента. Я не собиралась гасить кредит досрочно. И не была уведомлена, что все средства зачисляемые мне на счет минуют текущий и уходят сразу на кредитный. При оформлении кредитного продукта не была уведомлена о том, что необходимо выбирать карту для поступления денег-дебетовую или кредитную. По умолчанию мне поставили зачисление всех приходящих средств на кредитную карту. По данной кредитной карте нет текущей задолженности и просрочек платежа, все идет в рамках акции. все вносится в срок, досрочно я не собиралась погашать эту кредитную карту. Мне поступил ответ от службы поддержкиКредитный продуктОбращение №A2501316963РассмотреноОтвет банка1 февраляЗдравствуйте, Яна Александровна. Как и сообщали ранее — отменить списание мы не можем. Все поступившие деньги на кредитку при наличии задолженности распределяем на её погашение. Ознакомиться с выпиской по счёту вы можете в мобильном приложении Альфа-Мобайл или интернет банке Альфа-Онлайн. Альфа-БанкМоё обращение31 январяПривет, коллеги! Клиент ранее направляла обращение по данному вопросу, но поступило отрицательное решение, с ним не согласна и считает незаконным со стороны банка. Просит направить повторно через чат обращение, так как нет нужной темы при выборе. Тест : 30 января мне были зачислены деньги по сбп и деньги поступили не на текущий счет а на счет кредитной карты я была не уведомлена что поступающие средства зачисляются на кредитную карту в связи с этим я прошу отменить зачисление средств на кредитную карту. А точнее сумму к возврату - 82781,05 рублей. Так как не уведомили о поступлениях на кредитную карту и клиент не знала, что у неё выбран автоматически кредитный счёт в настройках. Сама она его не устанвливала и согласия не давала. Слова клиента : Направьте повторное обращение Меня никто не уведомлял о том что поступающие средства переходят сразу же на кредитную карту На это моё внимание никто не обратил Все входящие средства всегда поступают на текущий счёт А далее владелец счетов сам распределяет свои финансы Здесь получается без моего ведома банк распоряжается моими средствами. Я не устанавливала в приложении поступление средств на кредитную карту. Положительное решение не гарантировала в чате. Клиента предупредила о решении банка. Кредитный продукт №A25013013922 номер прошлого обращения.

Не получается, пишет что получение документов временно не доступно, это длиться уже 2 дня

Здраствуйте, у меня была карта Сбербанк ( Зарплатная, дибетовая ). Я ею расплачивался без всяких проблем, но в какой-то момент мне её блокируют ( причину говорить не хотят ). Я подумал "Хорошо, перевыпущу или сделаю новую" но и тут меня ждал сюрприз. В перевыпуске и созданий новой карты, мне отказывают ( без объяснения причины ). Мне очень хочется пользоваться вашим сервисом. Не к какому терроризму я отношения не имею ( если можно как-то дакозать это, то я только за ). 

Добрый вечер. На меня оформлена льготная ITипотека, муж выступает созаемщиком. При разводе хотели бы передать ипотеку ему. Уточните, пожалуйста, будет ли сохранена текущая ставка? И если будет техническое рефинансирование, то о какой ставке может идти речь?Спасибо заранееАлена

отменить встречу 

Там нет ответа.Вопрос почему банк через приложение вводят в заблуждение клиентов, а потом отказывается от своих обязательств, в моём конкретном случае выплата процентов на внесённые денежные средства.

Списали 789 рублей “lovepage”

Прошу прощения закрыл предыдущий вопрос.В доп.информации по себе указал более подробно.Также суть вопроса:Т-банк направил по мне данные в налоговую по упрощенке за 2024 год.ИИС-3 единственный, не переформатированный.Но налоговая отказала, без объяснения почему. В ЛК налоговой информации о причине отказа нет.Судя по форумам отказы налоговой по ИИС-3 носят массовый характер и не связаны с нарушениями у физ.лиц.Соответственно вопрос:Т-банк будет централизовано решать этот вопрос с налоговой или каждый клиент должен самостоятельно решать этот вопрос с налоговой?

Пришлите пожалуйста мне на электронную почту реквизиты для погашения моих кредитов и реквизиты моей кредитной карты. Буду погашать по реквизитам, нет возможности ездить в офис каждый месяц, а просрочки не хочу иметь. Спасибо заранее 

Добрый вечер Анна! Вот в том то и вопрос,пристав отвечает,что нет этого ИП,оно утилизировано и поэтому пристав не может отправить постановление об отмене не в банк,не мне предоставить не может,

Написал, 29 января

Здравствуйте. В 2021г мне красиво продали продукт "Семейный актив" в АО "Сбербанк". Сначала все было безобидно и не навязчиво - мне позвонили и предложили подключить почти бесплатно - обслуживание сбер премьер с кучей бесплатных бонусов и пригласили на встречу. В отделении банка мне предложили продукт "Семейный актив". В беседе с 2мя менежерами мне сказали что этот продукт не совсем страховка, а больше инвестиция и что по истечении 3-5 лет я смогу вернуть деньги прям сразу - мыл имею право «пересмотреть договор» по негласному положению банка если мне что-то не понравиться. Но при этом я могу остаться без инвестиционной составляющей. Просто возвращаешься вложенные средства. Вообщем слушая их - одни Плюссы - страховка всей семьи! Нет лимитов по перечислению и снятию! Инвестиции по 30% годовых!!!! Ну и конечно бизнес залы в зонах аэропорта!! Ну и еще что-то не помню щас. В общем так все красиво расписывают что думаешь - одни плюсы.Ну вроде думаешь - ну не понравиться через 3 года откажусь.. чего тут терять.. вложения от 30 процентов годовых на графиках их фондов!!это минимум они утверждали!Для меня было главным бизнес залы и инвестиции. На тот момент с тремя детьми я просто не мог в аэропорту торчать часами. ( сейчас у меня пятеро детей)Через два года после подписания мне звонит менеджер и заявляет - что условия поменялись и теперь если я не увеличу размер «семейного актива» на 500 тыс меня лишат бизнес залов и других привилегий. Я не долго думаю полностью доверяя всей душой своему любимому менеджеру говорю - хорошо и держу в голове инвестиции и бонусы к которым я как бы привык и сумма актива меня не так смущала изначально. Подписав доп договор я подумал что теперь то дальше буду жить поживать и счастье наживать (инвестиции). Но не проходит и года как я узнаю что все мои привилегии аннулированны!!!!! Как такое возможно !? Но при этом я регулярно и без отказно должен нести деньги в банк! Ни бизнес залов и безлимитов перечисления ! Потом я пришел в банк выяснить что с моими будущими инвестициями- так там вообще беда! За три года - 3 тыс руб это как!??  Тут я понял что это просто навязанный продукт я пришел к менеджеру и попросил как он и говорил «завершить заблаговременно если мне не понравиться». Он говорит - что нет такого !! И сможет сделать это если мои средства теперь как выкупные и не возвращаются. Хотя при подписании договора, с улыбкой на лице, мне сказали что мы вам все объяснили можете подписывать. А по сути получилось, что мне не верно истолковали термины и ввели в заблуждение.Подскажите пожалуйста пути решения вопроса. Я являюсь отцом многодетной семьи, у меня нет дохода. И на данный момент на пособиях. У меня пятеро детей и папа пенсионер. Из них два грудных!! Я из дома только за продуктами выходить успеваю . На мне ипотека и кучу кредитов!! Я бы хотел вернуть деньги или чтобы они пошли в счет погашения кредита в банке.

Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать? 

пристав не может выдать постановление,т.к. данное ИП утилизировано в связи с истечением срока давности 

Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания условий, необходимых для сохранения действующей процентной ставки по кредиту (4,5%).Прошу уточнить, верно ли я понимаю, что для сохранения действующей процентной ставки по кредиту (4,5%).:Банк не предъявляет требований к минимальному количеству рабочих часов или уровню заработной платы заемщика, которые необходимы для сохранения льготной ставки. Важно только работать в аккредитованной ИТ компании по основному месту работы.Заранее спасибо за ответ.С уважением,Ольга

Здравствуйте ! 28 февраля 2025 г. будет списан последний платёж по ипотеке.Ипотека оформлялась на вторичное жильё. 25 октября 2017 г. пришло уведомление от банка о том, что закладная передана ООО " ИА " Фабрика ИЦБ ". 1) У меня вопрос. После полного погашения ипотеки, Втб самостоятельно снимает обременение с квартиры ( если да, то какие сроки ? ) или мне нужно будет подойти в одно из отделений банка ( если да, то какие докуметы нужно будет предоставить ? ) ?.2) Для оплаты ипотеки я открыла мастер- счёт. Хотела уточнить, после погашения, обслуживание данного счёта и двух моих дебетовых карт останется бесплатным ? Или ежемесячно будет списываться определённая сумма ?3) В середине февраля планирую открыть накопительный счёт. Могу ли я это сделать самостоятельно в личном кабинете ? Есть возможность пополнить данный счёт путём перевода денежных средств с мастер-счёта на накопительный ?

Уже с июля 2024 года пытаюсь закрыть цифровую карту для получения денег с другого счета, так как у меня на основной счёт упала 115фз, но уже как пол года мне не могут закрыть цифровую карту из за того что там видетели 3копейки осталось 

Договор на мобил. Обслуживание 

Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все норм),поиск новой работы,мошенники на50тыс,первые 3месяца испыт.срок с маленькой з/п.Накопились долги мфо.Очень расчитывал в октябре на 4этап Доктора,не вышло,кредит был меньше,чем я рассчитывал.Сейчас просто безвыходная ситуация,,почти вся з/п уходит на %,не снижая суммы долга.У меня сейчас стабильный доход 54тыс.,дважды в год з/п повышается,выплачивать по12-15тыс.лет пять не было бы проблемой.может возможно мою заявку прогнать не через программу(будет 100%отказ)а рассмотреть в частном порядке,и оформить и оформить рефинансирование или новый кредит?на Вас последняя надежда,я не вижу больше выхода из этой кабалы..спасибо.  

 Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить тоже не могу доступ, письмо на почту v***@gmail.com не приходит, вчера списали 1000р. Как отменить подписку и вернуть деньги? 

Добрый день. Хотел бы урегулировать свою задолженность с Банком. Она уже на просрочке после суда, ИП было закрыто один раз по ст. 46. Проживаю за пределами РФ. На сегодняшний день принял решение договориться с кредиторами о закрытии всех долгов, в трм числе, и с ВТБ банком. Предоставьте пожалуйста контакт менеджера для урегулирования кредитной задолженности. 

Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понадобился целый месяц?! Почему никто не отвечал на мое обращение и мои неоднократные попытки добиться хоть какого-то ответа?

09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнительного листа ФС №049458709 по делу №___2-189/2023 выданного Анапским городским судом.20 января, на мой счет поступило часть денег, которые должны были взыскать с должника (остальная часть должна была быть выплачена по завершению моратория № 326) о чем меня известил банк и так же известил, что направил исполнительный лист с записью о произведенном частичном списании средств. Но с тех пор я не получил исполнительный лист, все мои попытки узнать через информационные службы банка о трек коде, что бы я смог узнать где находиться мой исполнительный лист оказывались безрезультатны. Каждый оператор объяснял по разному, от того, что в течении 10 дней лист отправят, до того, что трек код отправленного письма мне сообщат на почте.Исполнительный лист, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю (ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"Исполнительный лист, по которому взыскание не производилось или произведено частично, вместе с копией постановления об окончании исполнительного производства направляется взыскателю не позднее дня, следующего за днем вынесения указанного постановления (ч. 6 ст. 47 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Пару дней мне написались по поводу новой реферальной программы совкомбанк про,работа заключается в том что ты рекомендуешь и оформляешь карту халва Действительно ли есть у вас такой проект ?

Добрый день.   В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни как не может найти меня и что я не плачу по кредиту и идут начисления пени. Мой сын поехал сразу же в банк где встретился с данными сотрудником, который сообщил ,что якобы я оформила кредит через приложение Альфа банка 23.02.2024г. Соответственно сын начал выяснять,как это могло произойти и как так получилось у сотрудника банка. Выяснилось ,что вход в приложение был осуществлён по номеру телефону и далее взят кредит. Номер с которого был совершен вход в приложение мне не принадлежит уже более двух лет. Также сотрудник банка говорил,что письма об просрочках по данному кредиту отправляли на почту по адресу в котором я не проживаю уже около трёх лет.Сотрудник банка предложил по данному вопросу обратиться в отдел полиции и написать заявление и со своей стороны со стороны банка помощь в данном деле и предоставить документы из полиции в службу безопасности банка. Я обратилась в полицию , написала заявление мне выдали талон-уведомление. На следующей день я написала заявление в службе безопасности Альфа банка,предоставив талон -уведомления. Через неделю меня вызвали в отдел полиции, где следователь по данному делу признал меня потерпевшей сообщил об возбуждению уголовного дела по данному мошенничеству. Документы о признании меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела Я так же передала сотрудникам службы безопасности Альфа банк. После этого от банка ни каких писем не поступало. Далее меня не раз вызывали по данному делу в отдел полиции для уточнения деталей. Ни каких писем о урегулирования данного вопроса от банка мне не поступало. В ноябре месяце у мою пенсионную карту накладывают арест, я в недоумение, оказывается банк обратился к нотариусу по данному вопросу, нотариус обратился в суд г Самара меня об этом даже не уведомили , что состоится суд. Только в декабре месяце я получила решение суда , на что я сразу обратилась к юристам для подачи жалобы на решение суда предоставив все документы о факте мошенничества и признание меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела. Я пожилой человек пенсионер, проживаю одна, имею ряд хронических заболеваний, большая часть пенсии уходит на лекарства и процедуры. Всю эту ситуацию с кредитом, взятым мошенническим путем переживаю непросто. Знаю ,что при обращении в банки.ру моя проблема может быть улажен, поэтому прошу вас рассмотреть мой вопрос по данному делу и признать договор потребительского кредита между мной и Альфа банком не заключённым. Прекратить процедуры взыскания долга по этому кредитному договору. пенсионерка , 66 лет.    

Списали деньги просто так пока я спал на сумму 890 рублей какой-то Донецк love 

Добрый день!У меня оформлено комплексное урегулирование на пол года в связи с финансовыми трудностями!Я подовала заявку на 12 месяцев,но дали на 6.Финансовое положение не улучшилось с задержками заработной платы!Я могу продлить комплексное урегулирование еще на пол года?Пожалуйста помогите в данном вопросе…Платежи произвожу все вовремя установленные банком!

31 января 2025 года я пришла в офис банка за картой. Специалист банка выдала мне только стикер, не озвучив условия. Сегодня нашла информацию, что за стикер берётся комиссия 999 рублей. С помощью оператора в чате банка стикер заблокировали. По карте Халва я не совершаю покупок на 10000 и выше. Хочу уточнить, будет ли эта комиссия?

Добрый день, описываю ситуацию от и до:Я заказал товар , видеокарту Zotac rtx 4060, до того как она мне пришла понял, что она мне не подходит и надо будет её возвращать, как я и поступил. Как только я её забрал , я пришел домой и создал обращение ( из-за моей невнимательности создал сразу 2 обращение , первое закрыли сразу так как дубляж, я думаю это ничего страшного ) в обращении описал что товар не подходит и хочу его вернуть, на что мне ответил продавец спустя 3 дня и попросил фото пломб товара, для того чтобы их сделать я первый раз , повторюсь первый раз открыл сам товар и сделал эти фото их я приложу , на фото видно что товар в идеальном состоянии, после полученных фото продавец ответил что я могу вызывать курьера, я его вызвал и через пол часа отдал товар курьеру. Спустя ещё 3 дня мне приходит ответ от продавца, что он не одобрил возврат, хотя он видел фото видеокарты когда просил скинь фотографии пломб и вроде бы все было нормально, причина его отказа «полученный товар не соответствует заявленному в заявке об оказании услуг Сервиса «Легкий возврат»» и написал просим забрать товар в срок 30 дней, ещё раз повторюсь товар был открыт один раз по просьбе продавца и находился в идеальном состоянии.Но после его отказа в возврате , товар обратно я не получил и информации где он находится и откуда его можно забрать ни у кого нет и продавец это не сказал Я позвонил специалисту Мегамаркета который сказал мне создать новое обращение где написать, что я не согласен с ответом продавца.Я создал это обращение 25.12.2024 , и на протяжении почти 3х недель я ни получил ни одного ответа , ни от сотрудников мегамаркета, ни от продавца на данное обращение и 12.01.2025 мое обращение просто закрылось.Ещё раз скажу после отказа продавца в возврате товар я его обратно не получил , я свой товар видел последний раз когда передавал курьеру , денег я не получил, бонусов я не получил и ответов я тоже к сожалению не получил На мои вопросы в чате и по телефону все отвечали «ожидайте, мы передали информацию и попросили ускорить решение данного вопроса» но как вы можете понять ответа я не получил и обращение просто закрыли.Оплачивал товар сразу при заказе, чек скину на всякий случай.сегодня 02.02.2024 мной открыто 6 обращений , 4 из которых закрыто без ответа, последнее обращение висит без ответа уже 3 недели, хотя как обещали специалисты его рассмотрят в течении 10 дней каждый день пишу и звоню в поддержку , говорят что отправили данный вопрос коллегам и попросили ускориться , говорят позвонят и ответят в итоге ничего не происходит , не могу получить деньги свои уже более полутора месяца , товар был заказан в декабре, сейчас февраль и я не получил никакого ответа

Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту

Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хотелось бы разблокировать счет, т.к есть действующая ипотека в сбере

Прошло почти пол года уже как у меня 115 Фз висит и хотелось бы снять уже её тока никаких доказательств и документов у меня нету и не было ибо мошенники пользовались ею как мне вообще получить теперь новую карту Сбера и разблокировать свои счета?? Самойлычев Денис если что пишет доп информация обо мне) 

Здравствуйте! Как долго ждать ответа на обращение А2501166954 , ответа нет больше месяца? 

почему отказали в кредите

Кредит

23.02.2022 я заключила кредитный договор № 5108908807 на три года на сумму 1 273 427 р с остаточным платежом 23 февраля 2025 г 673 605,93 р на покупку нового автомобиля. При заключении кредитного договора было озвучено что данный вид кредита (при невозможности погашения в конце обозначенного срока остаточного платежа) может быть пролонгирован или рефинансирован при обращении в Банк. В январе 2025 года я неоднократно обращалась в банк для рефинансирования данного кредита, мне было отказано, с аргументом что под залог данного авто нельзя выдать новый кредит, так как он уже под залогом.24 января 2025 г пришло уведомление в мобильном банке что банк готов рефинансировать остаточный платёж по автокредиту, и телефон 88003506696. Дозвониться по этому телефону удалось далеко не с первого раза, потом со мной связалась, как я поняла ,сотрудница автосалона, оформила заявку, сказала, что всё одобрено и надо всего лишь подойти в банк и подписать документы.1 февраля 2025 г я посетила отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр-кт д.128, сотрудница банка сказала, что не видит никакой одобренной заявки на рефинансировани автокредита и предложила оформить заявку заново. Оформили заявку, приложили все документы какие только можно, ЭПТС, СТС, ОСАГО, ВУ, сфоткались на фоне машины, в итоге снова отказ. Сложилось впечатление что сотрудница отправила заявку на обыкновенный автокредит под залог авто, а не заявку на рефинансирование остаточного платежа, поэтому и отказ.Сумма остаточного платежа меньше половины рыночной стоимости авто на текущий момент, машина на КАСКО, в чем проблема рефинансировать остаточный платеж по кредиту? Я добросовестный плательщик с высоким кредитным рейтингом, без просрочек. Если бы знала, что будут такие проблемы, оформляла бы сразу нормальный кредит на 5 лет, в не повелась бы на рассказы о выгодном кредите! Надеюсь на лояльность банка и прошу решить вопрос с рефинансированием остаточного платежа по моему автокредиту в мою пользу.

возврат займа онлайн

Оказывается, у меня был подключен "премиальный тариф" в течение 4х месяцев и списывалась эта сумма со счета. Подключение было сделано в приложении, без моего осознания этого факта, видимо думал, что ввожу код для входа и случайно что-то нажал. Потребности в этом тарифе не испывал никогда и не нужны его функции. Заметил списания я только сейчас, черрез поддержку удалось вернуть средства за 1 последений месяц, хотя я не пользовался функциями тарифа все это время, так как перевожу через карту просто оплаты за репетитора и пересылаю деньги родственникам и по сути всё, конечно же мне не нужен премиум тариф. Как так получается, что альфа банк подставляет клиентов, через высплывающие окна в приложении или уведомления, которым совсем не нужен этот тариф, видимо его люди случайно, как и я, судя по другим жалобам клиетов на этом портале подключают. Кто не заметит, теряют 5-ти значные суммы с помощью такого интерфейса приложения! разве это честно делать такое со стороны банка к своим клиентам?! Отключают его еще и несколько дней, к тому же нужно еще и принять звонок, что я на данный момент не могу сделать, так как нахожусь в другой стране. В итоге мне отказали в возврате комиссии за 3 месяца, в сумме выходит 8970 рублей с меня списали просто так, за то, чем я и не собирался пользоваться!

Все данные отправила, жду ответ и договор

Добрый день, подскажите пожалуйста - дополнительный офис ВТБ ПРАЙМ для физических лиц премиального обслуживания по адресу Охотный ряд, д. 1 - это где государственная дума, как найти и пройти этот офис, есть ли дополнительные ориентиры? 

Как получить бонус за акцию "приведи друга" для получения кредитной карты? Какие именно условия должны быть соблюдены для этого?

Заранее я не был ознакомлен с комиссией и вообще не был в курсе что у меня подключен этот тариф, все это делается у вас в приложении так, что юзер не понимает, что и как там подключается, возможно случайно как-то подключилась эта функция при входе в приложении во вспылвающем окне. тем более я не один с этой проблемой сталкиваюсь судя по тому, что на портале много подобных жалоб на это же самое! отлично, вы нажились на 9 тысяч рублей на каком-то случайном нажатии на кнопку! достойное поведение банка к клиенту. так решите этот вопрос, почему вы навязываете людям, которым это не нужно, премиальный пакет с такой огромной комиссией. я уверен, что вы нашли просто какую-то лазейку с подключением этого пакета, без полноценного и осознаного информирования пользователя с его подключением

Закончился срок вклада, решил его закрыть, так как думал, что вклад переоформился автоматически. Был последний день и он должен был закрыться. Увидел что даты начисления процентов тоже сдвинулись на месяц вперед и просто его закрыл. Обратился в банк (колл - центр, чат) - но они плевать хотят на то, что я просто ошибся и не подождал день. В итоге потерял 50 000 рублей! Можно было хотя бы неустойку заплатить?! Но увы, они не уважают и не ценят своих клиентов!