Хочу узнать,положительна ли моя кредитная история?

В соответствии с рекомендации сотрудника Вашего, будучи зарубежом, для разблокировки входа в интернет-банк два раза осуществил звонок с зарегистрированных номеров на номер (495) 748-0-748 с последущим переводом меня в службу поддержки интернет-банка (последний звонок был 1 июня в 3.50 мск.вр.) К сожалению, ни один из зарегистрированных телефонов не был идентифицирован сотрудником банка. Средства, затраченные на звонок в международном роуминге в Ваш банк, не привели к должному результату. Прошу Вас проинформировать меня, в связи с чем ни один из зарегистрированных номеров при звонке в международном роуминге не были идентифицированы Вашим банком и каким образом мне осуществить звонок таким образом, чтобы мой номер при звонке в международном роумине был идентифицирован? Связано ли это с тем, что я позвонил по номеру (495) 748-0-748 и затем был переведен в службу поддержки интернет-банка, в результате чего был идентифицирован номер сотрудника Вашего банка, осуществившего перевод моего звонка? Звонить непосредственно с мобильного телефона, находясь в международном роуминге, по номеру 8 800 хххх в службу поддержки интернет-банка, не представляется технически возможным. С уважением Г. Рахмедов

Уважаемая Ольга Курганова! Довожу до Вашего сведения, что ввиду явной затяжки «переписки» с Вами я направил в территориальное отделение ЦБ России обращение следующего содеожания: «В связи с беспрецедентным случаем введения банком Юниаструм комиссии величиной 7% за переводы средств с депозитного вклада и записью в договоре вклада такого перечисления как единственного способа получения средств со вклада, предлагается внести следующее дополнение в правила проведения банковских операций (которое следует из духа и буквы других законов, запрещающих, в частности навязывание услуг и обуславливание получения одних услуг оказанием других услуг): 1 Комиссия за переводы средств вкладчика (полностью или частично) с текущего, депозитного и вклада до востребования может взиматься только при наличии специального письменного заверенного подписью вкладчика поручения. 2 Вкладчик вправе отказаться в письменной форме от любого сделанного ранее поручения но перечислению вкладов на счет или со счета без взимания каких-либо штрафных санкций или комиссий за еще не проведенные перечисления.» В связи с вышеуказанным прошу дать указание Юниаструм банку соответствующим образом изменить свои тарифы на РКО физических лиц, введенные с нарушением правил предварительного информирования 18.05.2010 г.» Надеюсь, к моему обращению присоединятся все пострадавшие вкладчики Юниаструм банка. С уважением, Виктор.

Здравствуйте. Я проживаю в городе Тюмени. Продаю квартиру в городе Челябинске через ипотеку банка ВТБ 24. Подскажите пожалуйста, как мне лучше и с меньшими затратами перевести деньги в город Тюмень. Благодарю.

ДОБРОЕ УТРО, АЛЛА. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОСОТРУДНИЧАТЬ С ВАШИМ БАНКОМ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ РЕКЛАМЫ В НАШИХ РАЙОННЫХ И ГОРОДСКИХ АДРЕСНО-ТЕЛЕФОННЫХ СПРАВОЧНИКАХ, А ТАКЖЕ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ЗАЯВИТЬ О СЕБЕ НА НАШЕМ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМ ПОРТАЛЕ SPR.RU. НАШЕМУ ИЗДАТЕЛЬСТВУ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. МЫ ЛИДЕРЫ ПО ВЫПУСКУ СПРАВОЧНИКОВ, ЗАНИМАЕМ 2 МЕСТО, ПОСЛЕ ЯНДЕКСА, КАК ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА. РАБОТАЕМ СО МНОГИМИ ИЗВЕСТНЫМИ БАНКАМИ. ХОТЕЛИ БЫ ВИДЕТЬ ВАС В ЧИСЛЕ НАШИХ ПОСТОЯННЫХ VIP-КЛИЕНТОВ. СООБЩИТЕ, ПОЖАЙЛУСТА, С КЕМ ИЗ ВАШИХ ПОДЧИННЕНЫХ МОЖНО ОБСУДИТЬ ЭТОТ ВОПРОС. СПАСИБО. НАДЕЮСЬ НА ВЗАИМОВЫГОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. С УВАЖЕНИЕМ, ИРИНА. (988-72-72) РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА РЕКЛАМЫ И ПРОДАЖ ИД «СПР.РУ»

ДОБРОЕ УТРО, АНДРЕЙ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОСОТРУДНИЧАТЬ С ВАШИМ БАНКОМ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ РЕКЛАМЫ В НАШИХ РАЙОННЫХ И ГОРОДСКИХ АДРЕСНО-ТЕЛЕФОННЫХ СПРАВОЧНИКАХ, А ТАКЖЕ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ЗАЯВИТЬ О СЕБЕ НА НАШЕМ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМ ПОРТАЛЕ SPR.RU. НАШЕМУ ИЗДАТЕЛЬСТВУ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. МЫ ЛИДЕРЫ ПО ВЫПУСКУ СПРАВОЧНИКОВ, ЗАНИМАЕМ 2 МЕСТО, ПОСЛЕ ЯНДЕКСА, КАК ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА. РАБОТАЕМ СО МНОГИМИ ИЗВЕСТНЫМИ БАНКАМИ. ХОТЕЛИ БЫ ВИДЕТЬ ВАС В ЧИСЛЕ НАШИХ ПОСТОЯННЫХ VIP-КЛИЕНТОВ. СООБЩИТЕ, ПОЖАЙЛУСТА, С КЕМ ИЗ ВАШИХ ПОДЧИННЕНЫХ МОЖНО ОБСУДИТЬ ЭТОТ ВОПРОС. СПАСИБО. НАДЕЮСЬ НА ВЗАИМОВЫГОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. С УВАЖЕНИЕМ, ИРИНА. (988-72-72) РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА РЕКЛАМЫ И ПРОДАЖ ИД «СПР.РУ»

Получила кредит договор № 630******22 22.05.10г внесла 10468 рублей через ОАО «Связной ЦР». Как узнать поступил ли платеж за кредит?

Добрый день! Почему при переводе средств с зарплатной каты на кредитную (погашение задолжности по кредиту) взимается 1% от внесенной суммы? В отделении банка говорят что процент браться не должен, но он все равно взимается.

Какова должна быть последовательность моих действий при оплате услуг ЖКХ через Сбербанк с помощью Интернет? Тюрников

Меня зовут Агафонов Андрей Александрович- молодой инженер! В нашей любимой стране соотношение заработной платы и стоимости жилья таково, что приобрести квартиру можно только при оформлении ипотеки, при которой нельзя умирать в течении 20 лет)))Я решился на этот шаг и, выбрав наиболее подходящий для меня вариант, обратился в один из банков г. Самара за оформлением ипотеки. Сдав свои и поручительские документы, получил отказ по причине того, что бдительная служба безопасности этого банка обнаружила в БКИ серьезную просрочку по оплате в КБ «Ренессанс капитал» (ООО) по договору № 610******07 от 17.07.2008 г., составляющую- 90 дней с общей суммой 32 рубля. Я был отнесен к группе злостных неплательщиков. Это обстоятельство повергло меня в шок, т. к. я оплачивал данный кредит точно по графику по «Почте России» с запасом в три дня, о чем свидетельствуют, сохраненные квитанции. В связи с задержками по переводам на «Почта России» нарисовались такие просрочки, о которых КБ«Ренессанс капитал» (ООО) даже не оповещал. На днях я обратился в КБ«Ренессанс капитал» (ООО) за справкой о корректировке моей кредитной истории в БКИ. Мне в письменном виде пообещали подать данные в БКИ в течении 10 дней. В БКИ , насколько мне известно, корректировка проходит около двух недель. Итого на корректировку уйдет почти месяц, за который моя квартира попросту «уйдет». Поэтому я прошу, чтобы корректировку произвели в течении этой недели.

Ответьте, согласны ли Вы как представитель банка, что взимание комиссии по введенным с 18 мая с. г. тарифов на РКО должны распространяться только на те перечисления средств со счета вкладчика и на его счет, которые производятся по письменному поручению вкладчика, и что вкладчик вправе отказаться от сделанного ранее поручения на такие перечисления (даже если оно записано в договоре вклада) без взимания за этот отказ каких-либо штрафов и комиссий? Если не согласны, то по какой причине (кроме «естественного» желания банка получить комиссию «любой ценой»)?

Здравствуйте.Вопрос по услуге «мобильный банк». Подскажите, если я заполняя заявление на открытие банковской карты укажу в нем и подключение к услуге «мобильный банк», но допущу случайно ошибку в указанном номере мобильного телефона, смс-сообщения от Банка, например о поступлении денежных средств, будут приходить на неверный номер и в принципе возможно снятие их другим человеком,чей телефон был ошибочно указан, например, он может оплатить свой мобильный телефон.

Вопрос: Сегодня пытался внести средства на свою карту Unicredit VISA в отделении на Большой Грузинской д. 58/60 через банкомат cash-in. Автомат очень плохо распознает купюры, поэтому простая операция затянулась, две попытки были относительно удачными — часть купюр банкомат возвращал — часть вносил на счет. В третий раз банкомат принял купюру достоинством в 500 рублей, загудел, написал «выполняется операция» и завис на несколько минут, затем написал «операция не может быть проведена» и вернул карту (спасибо, хоть карту вернул). Далее на дисплее появилось сообщение, что «банкомат временно не работает». 500 рублей банкомат не вернул — и на карту их не зачислил. Я обратился в отделение, здесь отдельный вопрос, при наличии очереди минимум из 5 человек, с клиентами работал лишь один, я объяснил ей ситуацию, что деньги не были внесены на счет и банкомат отключился. Вот смотреть на банкомат вышли сразу 2 сотрудника, (значит люди в отделении есть!). 5 секунд было достаточно, вердикт «автомат не работает, пишите заявление». Заявление было мною написано и передано сотруднику. На мой вопрос: «Как долго будет рассматриваться заявление?» мне пояснили, что «в течении 2-х недель», т. к. заявление они отправят «в центр». Вопрос — такое вольное обращение со средствами клиентов это нормально? в смысле 2 недели с неясной перспективой результата? А если это не 500 рублей, а более значительная сумма и средства на карте нужны срочно, особенно учитывая, что впереди 2 выходных дня. Неработающий или плохо работающий банкомат — это проблема банка, но никак не клиента. Почему у нас всегда страдает клиент? Дмитрий (Москва) · 28.05.2010 13:58 Ответ: Уважаемый Дмитрий Николаевич, Сообщаем, что Ваше Заявление было принято Банком к рассмотрению и находится в работе. По всем фактам, изложенным Вами, уполномоченными сотрудниками Банка ведется детальное расследование, о результатах которого Вам будет сообщено дополнительно. Вместе с тем, отмечаем, что согласно Условиям выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк п. 5.5. «…Срок рассмотрения заявлений, связанных с операциями с использованием банкоматов составляет 15 рабочих дней после инкассации банкомата и может быть увеличен при необходимости дополнительного расследования». Иван Братцев Уважаемый Иван! К моему глубокому сожалению, ничего нового Вы мне не сообщили. Пункт «Условий» на который Вы ссылаетесь является общим случаем, в т. ч. и для расследований спорных операций в банкоматах других банков и других государств. В моем случае: карта вашего банка, банкомат вашего банка, находится в помещении вашего отделения — зачем 15 суток, какое «расследование» будет вестись столько времени? Более того, я не прошу ничего «расследовать», а, всего лишь, вернуть мои деньги, т. к. для меня «факты налицо», я пришел в ваше отделение с деньгами, а ушел без них и, вместо помощи и удобства использования банковского продукта под названием банковская карта, я имею… Иван, прошу ответить на конкретный вопрос, когда мне вернут мои деньги? На сегодняшний день прошло четверо суток, как банкомат вашего банка лишил меня возможности пользоваться моими деньгами.

В каких городах находятся филиалы Вашего банка? И есть ли филиал в городе Уссурийске Приморского края? Спасибо.

В Лефортовское ОСБ 6901/0747 оплатил через терминал платеж за квартиру в сумме 2140 р. 07.05.10. Квитанцию терминал не выдал.Написалзаявление о спорной операции через устройство самообслуживания.Денеги до 01.06.10 не возвратили Что делать в этой ситуации?

В 2007 году приблизительно июль месяц была произведена оплата за аренду земли, сумма не маленькая около 15000. В этом году пришло изаещение из земельного комитета об имеющейся у меня задолжности, естественно квитанции нет. Сходила в СБ отделение где платила, точную дату не помню, сумму тоже, из-за этого в поиске отказали. Неужели по фамилии нельзя найти платеж?

2 мая я активировала карту. Когда мне делать минимальный платеж? Где найти телефон бесплатной горячей линии ОТП банка?

Здравствуйте, Андрей,суть проблемы в следующем: я хочу приобрести автомобиль у человека, взявшего кредит на авто в Вашем банке (ПТС находится в банке); он задолжал банку и предлагает мне внести сумму долга за него в банк (400 тыс. руб.), могу ли я оставшуюся часть денег, необходимую для приобретения авто (+ 250 тыс. руб.) взять в Вашем банке в кредит и расчеты произвести с продавцом при посредничестве банка, чтобы быть уверенной в чистоте данной сделки?

Здравствуйте Людмила Чупикова! Спасибо за оперативную и профессиональную поддержку. Пишет вам Ирина Копылова из г. Дзержинска Нижегородской обл. Огромное спасибо Вам, Очень благодарна вам за быстрое решение моего вопроса Нам вернули все деньги, удалили просрочку платежей, и даже прислали официальное письмо с извинениями из Дзержинского отделения № 4342 Сбербанка РФ. Очень полезный и нужный сайт, который не занимается банальными отписками, а реально работает и помогает людям. Хочется еще раз поблагодарить Вас за быстрые, грамотные ответы и советы. Огромное Вам спасибо за помощь!

Добрый день! 21 мая я подключит услугу «ОТПдирект Интернет Инфо» и отключил sms-сервис («ОТПдирект СМС Банк»), однако по окончании расчетного периода 25 мая была списана комиссия 59 рублей «Плата за использование sms-сервиса». Это корректно?

Здравствуйте! Пожалуйста, разъясните положение договора А. Невский в части максимальной суммы вклада. Что произойдет в случае, когда за счет начисленных процентов этот рубеж будет преодолен? Пример: По условию договора вклад должен находиться в границах от 30’000 до 150’000 руб. В настоящий момент на счете находится сумма, примерно, 149’000 руб., при следующей капитализации к вкладу прибавится еще порядка 2’000 руб. Т. о. сумма вклада составит 151’000 руб. Будет ли расторгнут договор по условию п. 4.3, в котором говориться о расторжении при нарушении заданных в п. 1.2 границ? Спасибо!

Уважаемая Елена Соломатина! По моему заявлению № 100522209 о банкомате, который взял деньги и не зачислил их на счет действительно вернули всю сумму. Однако остался неприятный осадок. Конечно, техника может выходить из строя, но вот люди работающие у Вас в Колл-центре? (не все конечно). Сарказм и издевки этих людей терпеть не особенно хочется. Я уже много лет являюсь клиентом Вашего банка — всегда был доволен и сервисом и обслуживанием, хочется, что бы банк был ещё лучше. Но для этого, в том числе, надо научить сотрудников уважительно относиться к клиентам. Надеюсь, что эти «случайные люди» не долго проработают в Вашем банке и не успеют унизить лицо банка перед клиентами!

Уважаемый господин Пелевин. Прошу Вас не отказать в любезности прокомментировать ситуацию, сложившуюся с моими финансовыми средствами, которая отражена в моем отзыве. Быть может сотрудник фронт-офиса просто ошибся? В случае, если взыскание комиссии в таких случаях является политикой банка, то с чем это связано? Я просто пытаюсь найти в этом логику и какое-то разумное объяснеие, но никак не получается. Заранее благодарен Вам за ответ, Владимир Парфенов ulomka@mail.ru

Какой процент комиссионных начисляет ваш банк при оплате коммунальных платежей?

Здравствуйте. Почему запрещено пополнять карточные счета через Сбербанк Онл@йн, в частности со сберегательной книжки? Станет ли это возможным в будущем? Спасибо.

Хотелось-бы получать информацию(кредитная карта)по этому адресу:osipov.gena@mail.ru

На мой счет в Сбербанке, поступили деньги по исполнительному листу (компенсация от энергокомпании за аварию)при снятии суммы со счета, с меня удержали комиссию в размере 600 руб. Почему?

A chto oznachaet logorip vashego Rayfayzenbanka na jeltom fone dve perekreshennih rascheski?

Скажите, пожалуйста, сколько мне нужно внести денежных средств для полного досрочного погашения, как узнать, если у меня нет N кредитного договора? Заранее спасибо.

Заявка по доверительному кредиту рассматривается более 2 недель! И до сих пор нет ответа. Если уж нет, то зачем так долго держать «на крючке»? Есть другие Банки……

здравствуйте.как получить справку о закрытии кредита по кредитному договору.спасибо

Сбербанк не принимает платеж по погашению кредита по договору 58/0003 от11.01.2009 г. полученного в Донском Народном Банке,ссылаясь на то,что лицензия банка ануллирована и все права переданы ОАО " ОТП Банк».А нас реквизитов этого банка нет.Управляющий сбербанка заставляет нас самих связываться с этим банком и узнавать реквизиты самим. Что делать?

Уважаемая Ольга, пожалуйста, скажите какого числа был подписан приказ № 390 от 18.05.2010 «О дополнении Тарифов по обслуживанию физических лиц…», т. е. тот приказ который установил тарифы с 19 мая 2010 г.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как устроиться к Вам в Банк на работу. Я работаю в Россельхозбанке.

Хочу взять потребительский кредит в сумме 350 рублей на 60 месяцев, с целью погасить автокредит и еще два потребительских кредитов, потому что там дюже высокие проценты. Если мой вопрос понятен,какие % берет банк на данные цели?

Как всегда сделали новое «удобство» для клиентов, теперь вместо простой операции пополнения карты надо разгадывать кроссворд из номеров счетов. Вы серьезно думаете, что люди помнят все свои 20-ти значные номера счетов? Предлагаю «эффективного» менеджера придумавшего это отправить к банкоматам, в «час пик», пусть послушает как ругаются (и уходят) клиенты возможен ли возврат к старому ПО ?

Добрый день!!! Подскажите контактный номер телефона Альфа Банка в Наб. Челнах.

Приведенное в ответе утверждение «Условиями договора установлен порядок расчетов между сторонами, в том числе порядок выдачи денежных средств со срочного вклада через счет по учету средств по вкладу «до востребования»» не соответствует действительности. В имеющемся у меня договоре перечисление на вклад «до востребования» призводится только при закрытии некоего таинственного счета N… без указания его типа, на которыый банк перечисляет средства после окончания договора. На каком основании банк будет закрывать открытый на мое имя счет — не понятно (неужели и мой счет банк закроет без моего желания?). И что это за таинственный счет? Просьба ответить на вопрос — зачем он появился? Следующая цитата: «В случае, если Вкладчик не хочет оформлять такое поручение — он может составить заявление на выдачу ему средств и средства также будут выданы через счет «до востребования» в соответствии с условиями договора.» (оставим пока в стороне путаницу с типом счетов) Как я понял, клиент АКТИВНО не хочет, чтобы ему оказывали «услугу» по переводу средств со счета на другой счет. Однако, банк упорно хочет это сделать. Правомочно ли при этом брать с клиента комиссию за операцию, которую он АКТИВНО не хочет производить. Конечно, это записано в договоре, но как пишет СОП «При подписании договора я на нее согласился, т. к. она мне ничего не стоила. Теперь же требуется оплатить 7%. Я от такой услуги отказываюсь» И я отказываюсь. Следующая цитата из ответа СОП: «Дополнительное соглашение подписать не можем, т. к. условиями публичности банкам запрещено изменять условия в отношение одного конкретного клиента.» Я АБСОЛЮТНО уверен, что с этим согласятся АБСОЛЮТНО все клиенты. Просьба ответить на вопрос: Неужели Вы считаете, что среди клиентов найдутся желающие заплатить дополнительную комиссию, если банк предложит им этого не делать?

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Раффайзенбанка, имею счета, дебитовые и кредитную карту, брал кредит и использовал средства кредитной карты, но всегда возвращал все вовремя. На счетах вашего банка хранил и еще храню достаточно значимые денежные средства. В целом уже много лет был доволен услугами банка, рекомендовал всем знакомым. Однако недавно столкнулся с весьма удивившим меня отношением. Так, мне потребовался небольшой кредит (350 тыс. руб) на завершение отделки новой квартиры. В это самое время от вашего банка (без всяких моих обращений): 1-е — позвонили и предложили взять кредит на 750 тыс. рублей; 2-е — прислали смс что кредит мне одобрен и можно приходить оформлять; 3-е — прислали e-mail с этой же информацией; 4-е — пригласили на оформление к менеджеру; Я предоставил 2НДФЛ, заполнил анкету и затем без объяснения причин мне просто вообще отказали! Возможно, я заполнил что-то неправильно, возможно нужно было запросить меньшую сумму кредита и/или застраховать его, но менеджер ничего подобного мне не посоветовал. Я абсолютно уверен в своей способности вернуть кредит и это хорошо подтверждает вся история моих платежей вашему банку на протяжении многих лет. Я допускаю, что в настоящий момент я недостаточно значимый клиент для вашего банка, но для чего было меня настойчиво приглашать за кредитом?? Чтобы я терял свое время и затем почувствовал пренебрежительное отношение? И я бы понял вас, если бы сообщили допустимую сумму кредита, пояснили бы почему отказ и что нужно сделать чтобы заявку приняли… Но подход «просто досвидания» по отношению к лояльному клиенту меня крайне, крайне удивил!! При этом, я сообщил о проблеме в отдел качества через форму на сайте банка, направил e-mail. В ответ — ничего. В общем и целом до настоящего момента ваш банк производил хорошее впечатление. Но теперь я пересмотриваю свое отношение! Валерий Б.

Добрый день! В настоящее время, в связи с вводом % комиссий за произодимые оплаты услуг через отделения Банка люди потихоньку начинают переходить на процедуру удаленной работы с Банком по средствам интернет-приложения «Сбербанк-Онлайн». По своему удобству это замечательная разработка, которая уже существует во многих банках и активно используется их клиентами. Но вот в Сбербанке, по всей видимости, данное приложение не справляется с наплывом пользователей. Иначе никак не могу объяснить причины чрезвычайно низкой скорости работы Сбербанк-Онлайн, а также часто возникающих ошибок в процедуре работы. Хотелось бы получить ответ о том, как в моем любимом Банке устроен порядок устранения возникших ошибок в web-приложении? Каков срок устранения возникших ошибок с момента подачи заявки на их устранение? И что делать и к кому обращаться, если заявка осталась без внимания и отклика, спустя отведенный срок? Заранее спасибо за ответ!

Иван, здравствуйте! Обратились в ваш банк за получением кредита под залог имеющейся недвижимости. На днях получили отказ. Могу ли я с кем-то пообщаться для того, чтобы узнать причину отказа. У меня не совсем стандартная ситуация, но при этом стабильный высокий доход, безупречная кредитная история и активы, которые я готова использовать в качестве обеспечения. Я искренне не понимаю причин отказа. Елена

Здравствуйте Наталья Смирнова!У меня такой вапрос.Проблема в том что при переводе денег с бонкомата ВТб банка,банкомат снял 9000 тысяч со счета.Сотрудники банка объяснили что,иногда так бывает.И теперь я незнаю как мне вернуть мои деньги.Помогите мне пожалуйста.

Добрый день, я хотела бы взять кредит в вашем баке под залог своей квартиры, в размере 3.000.000 рублей. я нахожуся в браке, но квартира была приватизированна до вступления в брак. я являюсь единственным собственником. какие у вас условия кредитования и какие документы мне необходимо предаставить?

Уважаемая Людмила Чупикова! С большим интересом ждала ответ от вас на мой вопрос в течении всего дня, но к моему большому разочарованию так и не дождалась. Видимо у Вас в вашей организации так принято, тихо мирно забывать о ваших клиентах! Оставлять вопрос без ответа, бросать клиента со своей проблемой один на один. Очень «высокий клиенториентированный подход»! Как бы Вы ни старались, но к сожалению уровень обслуживания Вам еще поднимать и поднимать. И всетаки, хотелось Вам напомнить суть моей проблемы: Я В 2007 году приблизительно июль месяц оплатила за аренду земли, сумма не маленькая около 15000. В этом году пришло изаещение из земельного комитета об имеющейся у меня задолжности, естественно квитанции нет. Сходила в СБ отделение где платила, точную дату не помню, сумму тоже, из-за этого в поиске отказали. Неужели по фамилии нельзя найти платеж? И какой документ подтверждающий факт оплаты по Вашим словам я должна приложить если НЕТ квитанции и копии!!! Очень прошу прочитайте внимательно мое письмо и не пишите пустые отписки. Прошу ответить конкретно и по существу. С Уважение Дарья. Дарья (Кемерово) · 01.06.2010 11:49

Добрый день. У меня помимо текущих счетов, есть кредитная карта MС Gold, сегодня был в отделении на Мичуринском пр-ке, хотел сделать две дополнительный карты к этому кредитному счету, однако мне сказали, что по моему кредитному договору я не могу открыть доп. карточки. Могли бы Вы уточнить, почему я оказался обделённым? Свои данные готов выслать на е-маил. Спасибо.

Подскажите пожалуста,на основание чего я обязан платить комиссию 3%,за ослуги ЖКХ.Учитывая то,что тарифы ЖКХ,и так непомерно завышены? Когда закончиться это безобразие? Вопрос 2: При оплате за машину по программе утилизация на сумму 279 тысяч,какой размер комиссии будет?

Здравствуйте! Закончился 2 квартал 2010 года и с ним предполагаемый срок введения услуги дистанционного управления банковскими депозитами и счетами (интернет-банкинг). Не могли бы Вы сообщить новый предполагаемый срок введения этой услуги, а также от чего он зависит. С уважением, Евгений.

Здравствуйте!24 мая я оформила в Вашем банке кредитную карту,которую сразу подтвердили и обещали изготовить в течении пяти дней.Но прошло больше времени,а ответа нет.Со мной не кто так и не связался.В чем причина?

Я являюсь клиентом вашего банка. Мне осталось сделать 3 взноса и мой кредит будет закрыт. Я хотела бы воспользоваться услугами вашего банка и взять еще один кредит. Как это можно сделать?

Здравствуйте, На мой вопрос о возможности оформления в Вашем банке доверенности на управление моими счетами и вкладами на двух лиц, Вы ответили, что «Да, такая возможность предусмотрена.Обращаю Ваше внимание на то, что доверенность должна быть заверена нотариально и регламентировать возможность осуществления Доверенными лицами действий от Вашего имени.» Хотелось бы уточнить, что я задала вопрос о возможности оформления доверенности на имя двух лиц в Вашем банке, а не у нотариуса. Поэтому буду благодарна получить более конкретный ответ — может ли Ваш банк оформить доверенности (по применяемой в Вашем банке форме) на управление моими счетами на имя двух лиц и если да, то какие документы поверенных лиц мне необходимо представить при посещении офиса. С уважением А. Толстова

здравствуйте.у меня задолжность по кредиту.могу я узнать сколько мне осталось выплатить по кредиту?я уже 4 года выплачиваю,но банк все еще требует сумму 50 тысяч.может ли банк прислать мне график платежей?

Здравствуйте. 29 апреля 2010 года подал заявку на потребительский кредит на 450000 рублей. Звонил в Красноярский филлиал и в Московский,но кроме того что ваша заявка ещё на рассмотрении я ничего не услышал и что много заявок. Прошли уже все сроки. Хотя у меня друг подал заявку 8 мая так ведь он уже получил и забыл, а надо мной смеётся. Надежда умирает последней, но видимо про меня забыли… Просто устал ждать. Срочно нужны деньги. Срывается сделка. Не думал, что так долго. Спасибо за внимание.

Уважаемый Андрей. К сотрудникам вашего банка нет никаких притензий,а к агенству ПРИСТАВ есть. Они не считают ваших сотрудников компитентными,и при разговорах с вашими клиентами,ведут нагло пытаются навязывать свое.Что вызывает нервотрепку. Спасибою

Здравствуйте!Брали потребительский кредит,нам прислали карту,но пользоваться мы не будем(не активирована)Вопрос?Надо ли карту вернуть в банк и где это можно сделать в г Иваново?

Когда через банкомат можно будет оплатить коммунальные платежи и каков размер комиссии?

с 2005 по 2010 год имею 3 карты банка общей стоимостью 115 тысяч рублей. За этот период выплачено в виде процентов 105 тысяч рублей. Являюсь инвалидом 2 группы, нетрудоспособной. Деньги получала на ремонт частного аварийного дома. В 2009 году из-за тяжелой материальной ситуации произошли сбои в оплате. В октябре 2009 года обращалась в банк с просьбой о реструктуризации долга. Получила отказ. В феврале 2010 года повторила просьбу. На данный момент финансовое положение не изменилось. Интересует: возможно ли получение реструктуризации на какой-либо период, и если да, то что для этого нужно сделать?

Добрый день! Прошу вас дать разъяснение по следующему вопросу: При устройстве на работу в 2007 году получил карту Ситибанка Master card в качестве зарплатной. Так получилось что платежей по ней не было и я её не активировал. Мне периодически приходит Alerting service. Сначала мне был предоставлен овердрафт который я не просил (возможно я пропустил какое-то условие при заполнении заявления). Затем с этого овердрафта стали списывать мелкие суммы за обслуживание. Но за период с 29 мая по 1 июня 2010 списали за 1 день сразу 500р Подскажите пожалуйста — если у моя карта не активирована, то почему мне что-то продолжают начислять? И значит ли это что я стал должен банку?

в кредитной связи с утерей не активированой картой сделал заявку на новую можно ли узнать ответ

Уважаемая г-жа Курганова, Достаточно давно Ваш банк опубликовал следующее сообщение: ---------------- 01.04.2010 18:09 — Сообщение о депозите «Фондовый» и реорганизации ОФБУ Уважаемые учредители управления ОФБУ КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО)! В настоящее время КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) совместно с руководством и профильными специалистами Группы компаний Банка Кипра проводит реорганизацию деятельности ОФБУ. Это масштабная задача, решение которой требует обстоятельного пересмотра многих процессов в деятельности по доверительному управлению активами ОФБУ. ---------------- За последние два месяца новой информации не появилось. На данный момент я, как учредитель управления ОБФУ «Премьер», потерял около 90% вложенных в Ваши фонды средств. Когда ОФБУ возобновят свою работу и на каких условиях?

Дополнительное соглашение подписать не можем, т. к. условиями публичности банкам запрещено изменять условия в отношение одного конкретного клиента. Сообщаю, что в претензии, направленной мною в банк 26 мая, я заявил, что услуга по прокачке денег со счета на счет является незаконно навязываемой и я от нее отказываюсь. Посему возникает вопрос: В отношении скольких конкретных/неконкретных клиентов можно изменять условия?

Добрый день, являюсь клиентом вашего банка по зарплатной карте, в тарифах банка указано что для зарплатных клиентов % от перевода составляет 0,5%, с меня дважды взяли 1.5% Так же 01.06 сосчета списали комиссию за перевыпуск зарплатной карты, на работе сказали что банк не должен был этого делать. Хотел бы уточнить эти момента.

срочно для курсовой нужно знать бюджет банка ВТБ В Москве

что такое ава роутинг и SWIFT???? для перевода денег из Папамы

как заблокировать карту свекра.так-как он не платежеспособен,я не понимаю как ему дали карту.у него пенсия 4000 рублей максимум,которую он пропивает.куда обратится.

Возможно ли в Ситибанке открыть счет мне, российской гражданке, но с ПМЖ в Германии? Если да, то как он называется? Есть ли дебетовая карта? Каковы расценки, минимальная сумма поступления? Если снимать деньги в Германии в Ситибанке, каковы % по операции?

Здравствуйте открыл счет в Сити банке в штатах: вопросы: 1. Хотел бы перевести деньги в местный банк Туркменистана где имею валютный счет. Пожалуйста обьясните процесс. 2. Как осуществить снятие наличных со своего счета в Сити например в Эмиратах и Турции, наличные 5K USD.

Здравствуйте, заходя на свой аккаунт в интернет-банке заметил, что сумма на кредитной карте уменьшилась, при этом какие либо операции, транзакции не осуществляются. По состоянию на 28.05.2010 сумма остатка на карте 18.455,00 руб., по состоянию на 01.06.2010 уже 17.561,00 руб., причем карта была заблокирована из-за неправильного ввода пин-кода и никаких операций по ней не осуществлялось все это время. При проверки осуществленных операций совместно с сотрудником банка «не стыковка» между остатком на карте и проведенными операциями по ней вызвала у последней недоумение: «Куда исчезли деньги?». Убедительная просьба прояснить ситуацию.

Уважаемая Ольга Курганова! Прошу обратить внимания на следующие обращения клиентов: цитата из обращения Depositor(а): «услуга по прокачке денег со счета на счет является незаконно навязываемой и я от нее отказываюсь»; цитата из обращения Гарри: «И я отказываюсь.» Мы все клиенты Юниаструм банка от такой услуги отказываемся! Ответьте, Вы не видете абсурдности ситуации, что за выполнение операции по инициативе банка, от которой клиенты массово отказываются, банк берет комиссию? Еще цитата из Вашего ответа: «В случае, если Вкладчик не хочет оформлять такое поручение (на «прогон» его днег через посторонний счет) — он может составить заявление на выдачу ему средств и средства также будут выданы через счет «до востребования»». Вопрос — если клиент хочет только получить деньги со вклада, а банк БЕЗ ПОРУЧЕНИЯ ВКЛАДЧИКА проводит это через отдельный счет, то можно ли считать хоть как-то оправданным взимание комиссии за этот «прогон»? Для справки — в типовом Договоре вклада Актуальный за прошлый год (надеюсь, он у Вас имеется) «прогон» средств вкладчика через посторонний счет проводится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по инициативе банка. Брать за это 7%(!!) совершенно не логично и не этично, если хотите. Вопрос — согласны ли Вы с этим? С уважением, Виктор.

Добрый день. Возмущен действиями Сбербанка. Я добропорядочный заемщик вашего банка, однако 31.05.2010 получил от вас по электронной почте уведомление о просрочке. Свой ежемесячный платеж вместо 31.05.2010 я внес 24.05.10 (Зеленоград, корпус 1106). Просьба дать объяснение сложившиеся ситуации. Надеюсь, что по ВАШЕЙ ОШИБКЕ я не окажусь в списке недобропорядочных заемщиков? Кредитный договор 203310 от 30 марта 2010 Отделение 7954—01185

Уважаемая Людмила, скажите Якутия так далеко от Москвы, что сбербанку наплевать какие услуги получают клиенты в этом городе. К примеру, пополнить свою международную карту можно только электронным переводом.(карта открыта в отд № 7690/0004 г. Ангарск ИО), пополнить счет детям (карты открыты в Ангарске), тоже только электронным переводом, перевод идет 4дня!!! Электронный перевод, отправленый мной из того жэ центрального отделения г. Нерюнгри, оказался недоступен для получения в 3-х отделениях г. Москвы?! Деньги мне вернули после жалобы, а как быть с проблемой возврвта моего долга кредитору? О больших очередях и долгом обслуживании я не говорю, но тот факт, что жалобная книга находится В СЕЙФЕ У ЗАВЕДУЮЩЕЙ… вместо нее каждый оператор имеет свою жалобную книгу, которые не подаются при проверке вышестоящих сруктур, или предлагается написать жалобу на чистом листе?! МОЖЕТ СБЕРБАНК ВСЕ ЖЕ НАЙДЕТ ВРЕМЯ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЕВЕРНЫЕ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.Очень надеюсь хот на какой то отклик с Вашей стороны.

Здравствуйте! Очень нужна ваша помощь!!!! Подскажите,пожалуйста, как внести деньги на мой счет по кредитной карте (оплата очередного платежа за кредит) в Болгарии.г Солнечный Берег? Какие банкоматы принимают вашу карту к приему денег или какие банки? Здесь в банках никто не может ответить на этот вопрос. А мою карточку уже заблокировали, платить нужно срочно!!! Очень надеюсь на быстрый ответ! С уважением.Елена.

Добрый день Арвидас У меня к вам вопрос вот какого плана. Директор нащей компании (Гималтдинов Ильдар Разифович, паспорт ** ** N ****** выдан Орджоникидзевским РУВД г. Екатеринбурга 08.06.2001 г.) брал у вас потребительский кредит, и один раз просрочил гашение кредита (кредит же в свою очередь в дальнейшем был погашен даже досрочно), и его занесли в список не добросовестных плательщиков, в связи с чем возникают трудности при получении сейчас кредитов в других банках. Сейчас он хочет получить кредит от банка Сосьете Женераль Восток, но ему говорят что нужно письмо от Банка Русский стандарт, что кредит полностью погашен и в срок. Также просим вас убрать Гималтдинова Ильдара Разифовича из списка недобросовестных плательщиков.

Ответьте, согласны ли Вы с тем, что операция выдачи средств со вклада через другой счет должна считаться видом Расчетно-кассового НАВЯЗЫВАНИЯ? (Объяснение этого термина дальше) Расчетно-кассовым ОБСЛУЖИВАНИЕМ, по моему мнению, она никогда не являлась, т. к. «Обслуживание — это любое действие, совершаемое одной стороной для другой стороны (Википедия)» Данный перевод производится НЕ для вкладчика, а для каких-то внутренних потребностей банка, совершенно мне не понятных. Эта операция проводится одной стороной в интересах той же стороны. Ранее, когда за данный перевод не взималась плата, его можно было называть Расчетно-кассовой ОПЕРАЦИЕЙ, что Вы, фактически, и отстаиваете. Но после установления Юниаструм-банком платы за перечисления средств вкладчика со счета на счет, проводимые ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА при активном не желании вкладчиков, де-факто появился новый вид операций — Расчетно-кассового НАВЯЗЫВАНИЯ. Ответьте — имеются ли прецеденты таких операций в деятельности других банков, или Юниаструм-банк действительно их первооткрыватель?

Здравствуйте, через какое время после активации карты я могу ею воспользоватся?

Мой сын в 2008 году купил фотоаппарат в кредит, кредит в Вашем банке, и был призван в армию на срочную службу. Я в этом году случайно нашел договор на получение кредита. От Вас никаких предупреждений не получал, если бы получил, то оплатил бы там сумма 5399 не те деньги. Как быть в этом случае и какие штрафные санкции, какие документы нужно предоставить и какая сумма сейчас для погашения,какие льготы для людей которых внезапно не дав учиться забрали в армию. N договора 010******89, № 408178************89. Может кредит погашен? Он не помнит. Заранее благодарен

Не подскажите адрес место нахождения вашего филиала в городе Пскове? Спасибо.

Добрый день! Мною взят кредит в 180 000 рублей. Ежемесячная комиссия,помимо платежей по кредиту и процентам,составляет некоторую сумму. Подскажите,пожалуйста,при досрочном погашении сумма пр кредиту будет пересмотрена? На данный момент сумма по кредиту составляет 375 000 рублей. Т. е. меня интересует я не буду оплачивать комиссии банка за весь период кредита при досрочном погашении?

[B][I]Я являюсь вкладчиком банка с ежемесячным перечислением процентов по вкладу на карту банка VISA. ВОПРОС. Можно ли через банкомат банка оплачивать плптежи: за телефон МГТС, за электричество в Мосэнергосбыт, квартплату в ЖСК? Взимается ли при этом комссия?

Ответьте, можете ли Вы согласиться с тем, что в ситуации с введением спорных комиссий Юниаструм банк нарушил ряд положений «КОДЕКСА этических принципов банковского дела», к которому он присоединился, а именно следующих пунктов (содержимое разделов сокращено): 2.1. Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе: — признания равенства участников гражданского оборота, вовлеченных в сферу банковского дела, уважения их прав и законных интересов… 2.2. В своей деятельности кредитные организации исключают: — злоупотребление правом; — ущемление чьих-либо прав, законных интересов и достоинства… 3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными: 1) По оказанию банковских услуг: — взимать за предоставленные услуги плату, соразмерную их объему, качеству и сложности. 4) По рассмотрению жалоб и претензий: — своевременно и внимательно рассматривать возникающие затруднения и конфликты, быстро разрешать претензии и жалобы и принимать необходимые меры по устранению последствий допущенных нарушений и упущений. 3.3. Кредитные организации при осуществлении своей деятельности считают себя обязанными: — отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.» За нарушение положений КОДЕКСА… предусмотрена ответственность «4.1. Основанием для привлечения кредитной организации к ответственности в соответствии с настоящим Кодексом является установление в ее деяниях признаков виновного нарушения одного или нескольких положений настоящего Кодекса. Кредитные организации добровольно согласились с принятием на себя ответственности, предусмотренной Кодексом, в случае виновного нарушения ими положений Кодекса.» Как Вы считаете, достаточно ли нарушений КОДЕКСА… совершил Юниаструм банк, чтобы его привлечь к ответственности?

Уважаемые эксперты! Я, Станислав Константинович Дубровский, 29 мая направил Вам обращение по поводу ДОВЕРЕННОСТИ на ПОЛУЧЕНИЕ ПЕНСИИ, оформленной в Генконсульстве РФ в США. В связи с тем, что ПРОБЛЕМА ЛЕГАЛИЗАЦИИ ДОВЕРЕННОСТИ УСПЕШНО РАЗРЕШЕНА ПУТЕМ ПЕРЕГОВОРОВ со СПЕЦИАЛИСТАМИ Банка, направленное Вам обращение ОТЗЫВАЮ. С уважением, Станислав Константинович P.S. К сожалению, не имел возможности отправить это сообщение ранее.

Добрый день! Мне необходимо узнать сколько стоит такая услуга СБ (Москва) как поиск раннее открытых и закрытых на сегодняшний день вкладов (и движение по этим вкладам).Могу ли я это узнать на вашем сайте (где именно?) или для этого обязательно лично обращаться в филиал? Спасибо за внимание.

Скажите пожалуйста я активировала кредитную карту 31.05.10.года.Возможно получить ПИН код по e-mail?

Пока напишу в вопросах, так как надеюсь, что это всего лишь недоразумение. 27 мая в 20:55 я оплатил долг по кредитной карте, как и было сказано в Коннекте — «оплатить до 27 мая». Как я вижу, никаких временных сроков на 27 мая, например, «до 12:00 27 мая» нет. Сегодня же я обнаружил, что с меня снят штраф за просрочку. Звоню в Вашу службу поддержки клиентов. Там меня переключают на крайне интересную барышню Елену, которая, сразу же с порога утверждает, что банк прав, и отправляет меня писать заявление в письменной форме. Причем, запугивая, что заявление мое будет рассматриваться 90 рабочих дней. То есть, делает все возможное, чтобы я отказался от этой затеи. Я так понимаю, что сотрудники отдела по работе с возражениями клиента в Райффайзенбанке не проходят никаких тренингов, и не знают даже основ этой самой работы. Что весьма печально. Также она утверждает, что я подписывал некую бумагу, в которой написано, что оплату должна быть произведена до 18:00. Карту я оформлял лет пять назад, но при этом прекрасно помню, что никаких бумаг не подписывал. Более того, являясь клиентом Альфа-Банка, бывало свою задолженность я оплачивал и за час до окончания последнего дня оплаты (в 23:00), и никаких проблем с ними у меня не было. Очень прошу разобраться в этом вопросе. Контактные данные могу выслать на Ваш е-мейл. Благодарю.

Здравствуйте. 22 мая 2010 г. при оплате покупки в магазине мной была использована дебетовая карта Сбербанка. О совершенной транзакции мне пришло смс с правильно указанными суммой, датой оплаты и названием торговой точки. 01 июня в 23.00 пришло мною повторно было получено смс теми же данными по транзакции. Сумма с карты была списана еще раз. В клиентской службе Сбербанка мнен посоветовали написать заявление и предупредили, что ждать придется до 120 дней. Ответьте, пожалуйста, какую информацию необходимо предоставить, чтобы сократить время решения вопроса. И как могло тпроизойти повторное снятие средств с недельным промежутком? Спасибо. P.S. название магазина Cop Copin Optima 4

Уважаемые эксперты! Я гражданка России, но не резидент, так как проживаю на ПМЖ в Германии. У меня есть сберкнижка в СБ Ростова на мое имя, куда начисляются алименты на дочь. Кроме того, оба родителя имеют по сберкнижке в СБ, куда начисляются их пенсии. У меня есть доверенность на обе эти сберкнижки. Вопрос: могу ли я как нерезидент открыть счет в СБ на свое имя, куда путем, например, длительного поручения будут перечисляться суммы со всех трех сберкнижек? Если нет, есть ли какой-то другой способ упростить процедуру, чтобы снимать деньги с этих счетов в Германии? Спасибо зараннее

Отвечает ли Сбербанк на претензии, оформленные через сайт Сбербанка? На прошлой неделе оставляла претензию- ответа не было. Сегодня возникла более серьезная проблема (кто-то из операционистов не правильно указал контрольную информацию при оформлении пластиковой карты). По звонку в службу техподдержки проблему решить не удалось, причем ответственность за ошибку никто на себя не берет. Претензию по данному поводу на сайте Сбербанка оставила. Я могу рассчитывать на ответ? Проблема серьезная.

Оставил на сайте заявку на выпуск дебетовой карты через онлайн-заявку в пятницу 21,05,2010. Не дождавшись звонка поехал в отделение «Речной вокзал» в понедельник 24,05,2010. Прождал в очереди 30 минут с 17—40 до 18—10. Операционист объявил что для открытия счета мне потребуется приехать еще раз в будний день в рабочее время! Мне это никак неудобно, я его долго убеждал, что в интересах Вашего кредитного учреждения исполнить свои обязательства по договору публичной оферты, опубликованной на сайте… И раз указаны рабочие часы отделения 9—30..20—00 то и услуги должны представляться в это время. С трудом убедил операциониста А,Захарчука и заявку он принял. В среду!!! мне перезвонили по онлайн-заявке и я пояснил что 2 карты делать не нужно, а одну по заявке в отделении Речной вокзал, будьте любезны сделать. В пятницу 28,05,2010 звонил по тел. 8080007007300 и говорил с сотрудником по имени Илья. Он ответил что карта будет в отделении не раньше среды, чем напряг меня очень сильно ибо 5 дней рабочих помоим подсчетам это все же понедельник? В тот же день написал в «Вопросах-ответах» на Вашем корпоративном сайте вопрос с просьбой решить эту ситуацию.Сегодня — 02.06.2010 по телефону 8080007007300 выяснил что карта в отделении, но без ПИН-конверта!! И его доставлять банк имеет право еще 5 дней!!! Можете эту ахинею прослушать, если у Вас действительно фиксируются переговоры с клиентами. Меня никаким образом не устраивает получение ПИН-конверта в заявленные Вашим сотрудником сроки, потому что я улетаю за границу 04.06.2010. Именн для этого и затевалась карточка!! Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и проинформировать меня по тел.89168045792 СС

Видела растяжку в г. Одинцово о том что скоро там произойдет открытие дополнительного офиса, как можно с Вами связаться по поводу работы

24-ого апреля 2010г взял кредит телефон стоимостью 6600р.на 6 месяцев.Первое оплата, 25 Мая,я оплатил!01 июня 2010г,Ваш сотрудник, по номеру 89162011480 звонил мою коллегу,так так в данный момент я нахожусь в командировке и сказал,что у меня появилась проблема!!Я с командировке звоню вот ужо целый день,но она не отвечает на мои звонки.Разъясните проблему.С уважением Арман.(810-374-94021845)

Уважаемый эксперт, скажите, пожалуйста, должен ли кредитный инспектор при приемке документов на оформление кредита на неотложные нужды в обязательном порядке в анкете заполнять опись принятых документов, если не в анкете, то где должен?(есть ли какая- то инструкция?) Может ли кредитный инспектор считать документы принятыми, если к трудовому договору нет справки о доходах, нет в анкете подписи заемщика, в справке о доходах нет даты выдачи?

Добрый день! Не могли бы Вы всё же ответить на раннее заданный вопрос: сколько стоит такая услуга СБ (Москва) как поиск раннее открытых и закрытых на сегодняшний день вкладов (и движение по этим вкладам).Могу ли я это узнать на вашем сайте (где именно?) или для этого обязательно лично обращаться в филиал? Не думаю,что ссылка на определённый раздел сайта является конфиденциальной информацией.В конечном итоге, я же не конкретную сумму вас прошу назвать. Надеюсь,что вы всё же не проигнорируете (ещё раз) мой вопрос.Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Я подавал заявление на выпуск карты Сбербанка Виза-Аэрофлот год назад, крту я не получал, о карте забыл. Служба Аэрофлот-бонус спрашивает, открыт ли у меня счет в банке, связанный с данной картой. Сейчас я нахожусь за рубежом и нет доступа к отделениям Сбербанка. Должен ли быть открыт ли у меня данный карточный счет? И надо ли его мне закрывать, если я не собираюсь брать данную карту?

По договору № 1000185416 от 27.01.2004 г.был произведен расчет полностью.Подверждения так и не дождалась. Прошу подтвердить что произведен расчет полностью.

активно пользуюсь картой.нельзя ли повысить кредитный лимит???????

Татьяна, добрый день. Я являюсь вкладчиком Вашего банка и у меня открыто два валютных счета(прогрессивный). Срок одного заканчивается в середине июня. Я хотел бы, после окончания срока действия одгого вклада(середина июня), перевести средсва на другой счет (вклад прогрессивный, открытый ранее. Вопрос, как мне это сделать, если у меня планируется длительеая командировка. Возможно ли написать в Вашем отделение заявление, о переводе средств с одного счета на другой. спасибо за ответ.

Здравствуйте! 21-05-2010 г. я отправила почтовый перевод№ 2414525 с сообщением102800595886000588034080 (как оказалось я перепутала и отправила на свой старый счет который сейчас закрыт) вместо собщения 102611545837009439262198 на сумму 1000 руб. У нас на Сахалине нет офиса вашего банка и написать заявление и предоставить паспорт я немогу. Платеж у меня сейчас считается уже просроченным. Приехать в ближайший ваш офис который находится в Хабаровске не представляется возможным. Это далеко. Да и у меня нет таких денег на дорогу. Помогите мне пожалуйста в этой сложившейся сложной ситуации.

Уважаемая Марина Жукова, большое спасибо за быстрый компетентный ответ. Вы писали: «Вы можете открыть на свое имя международную пластиковую карту и оформить длительные поручения на каждый вклад по форме 190 на перечисление денежных средств со счетов вкладов на счет пластиковой карты.» Относится ли карта Visa-Electron к такой карте? Сколько времени надо ждать, чтобы ее получить? Как я понимаю, карту можно открывать в рублях, конвертация будет происходить уже при обналичивании в Германии? Каковы расценки СБ за 1) перевод рублей с СБ на карту? 2)конвертацию рублей в евро и обналичивание в банкомате Германии? Большое спасибо за Вашу помощь

Хотелось бы узнать мою общюю задолжность для погашения и в тоже время провести рефинансирование моих продуктов с уважением иванов максим

Подскажите пожалуйста, если мне на карту «моментум» открытую в СПб перечислит юр. фирма денежные средства, смогу ли я обналичить их в г. Владивосток? Если да, то с какими процентами?

Добрый день, у меня открыт счет в Райффайзенбанке с 2007 г. С 2008 года я счетом не пользовалась. Сегодня хотела сделать перевод со счета, но сотрудница банка сообщила, что у меня есть задолженность по счету в размере 20 000 рублей, которая образовалась с 2008 г., т. к. списали за обслуживание дебетовой карты 4000 р.(срок действия карты истек в 2009 г.,новая не выпускалась, в 2008 г. картой не пользовалать),т.к. средств на счете было недостаточно, то начисляются проценты за образовавшийся овердрафт. Распечатать выписку по этой задолженности сотрудница банка отказалась, объяснив, что это технически невозможно. Никаких уведомлений и звонков из банка за весь этот период не поступало. Распечатать справку в свободной форме, или письменный отказ сотрудники отказались. 1.Правомерен ли отказ в выдаче документов по начисленной задолженности? 2. В течении какого времени будут начислять проценты, если счетом не пользовалась с января 2008 г, и пользоваться не буду? 3. Какие проценты установлены за пользование техническим овердрафтом, о котором меня никто не уведомил? 4. Правомерно ли начисление платежей за услуги, которые фактически не оказывались с января 2008 года? (копия в ЦБ РФ)