Здравствуйте!29.07.2015 г. была совершена покупка в интернет-магазине посредством платежной системы PayPal на сумму 2349,93 руб. Денежные средства с карты были списаны того же числа в полном объеме. Сегодня 01.08.2015 г. данная сумма по тому же счету по той же операции была списана повторно! На счете PayPal транзакция проходит только 1 раз 29.07.2015 г. Прошу предоставить информацию на каком основании денежные средства были списаны повторно. И когда произойдет зачисление выше указанной суммы на счет?Спасибо.С уважением, Галина

Здравствуйте. 16.07.2015 взял в банке кредит. Из 50 тыс. руб на руки получил 48,5 тыс. руб. На вопрос где остальные, ответили обязательная страховка на случай к примеру вашего сокращения, страховая за вас погасит кредит. Могу ли я вернуть эти 1,5 тыс. руб? Что для этого необходимо сделать?

Доброе утро, Мария Александровна.Я из Крыма (город Керчь). 11 июня 2014 года в городе Краснодаре в Сбербанке России открыл два счета (евровый и долларовый). Сейчас я на пенсии и хотел зарегистрироваться на сайте Сбербанк онлайн, но там необходима основная действующая карта Сбербанка, которую я не оформлял. Могу ли я оформить такую карту по электронной почте и получить ее по почте России не выезжая в город Краснодар? С уважением, Валерий.

Здравствуйте! Хочу направить претензию по поводу работы отдела по просроченным задолженностям. По какому праву сотрудник этого отдела, имя которого я напишу в скрытой части, непрестанно звонит моим знакомым, не имеющим к моему кредиту никакого отношения. Устраивает допросы. Рассказывает об имеющемся мною долге в банке. Кто дал ему право звонить по 5—6 раз с разных телефонов, тем самым не давая возможности людям выбора говорить с ним или нет. Они бывают на работе или в любой неудобной ситуации. В конце концов, он не имеет представления о состоянии здоровья человека, которого изводит такими вопросами как «Жива ли Ирина или умерла?». Это что за вопрос? Он позвонил мне, я забыла телефон в машине вышла, однако мой муж с ним говорил долго и подробно. Зачем беспокоить еще и других людей? Эти звонки были произведены 29.07.2015 приблизительно с 14.00 по 15.30 (это очень приблизительно). А 30.07.2015 я назвала дату погашения долга. На следующий день он опять звонит этим же моим знакомым и опять изводит их. Звонил он 5—6 раз около 12 часов дня. Номера телефонов, с которых он звонит: 915-344-28-57, 915-344-28-92, 903-572-94-37 и другие. Я не давала согласия на звонки моим знакомым. Это унижает мою честь и достоинство. Прошу изъять к номер телефона данных моих знакомых и впредь не беспокоить их. По всем вопросам можно обратиться к моему мужу или написать на адрес моей электронной почты.Кроме того, прошу прослушать запись разговора со мной 30.07.2015 в 13 часов 53 мин. с номера8-903-572-94-37. Он довел меня до состояния аффекта. После разговора с ним я готова была покончить с собой. На следующий день он опять звонит мне. Я не могла ответить так как была у врача.(могу предоставить справки)и не удосужившись переждать и позвонить через час, он звонит моим знакомым, моему мужу. Его цель довести до сумасшествия людей или добиться оплаты? И все методы хороши? Прошу прослушать и дать оценку его действиям. А также принять меры по отстранению данного человека от работы по моему кредиту. Я неоднократно рассказывала о причине моего опоздания с оплатой. В жизни бывают «форсмажорные» обстоятельства, они называются «беда». Ваш банк карательный орган??!! Я в декретном отпуске до 24 августа. Мой муж после сложной операции по трепанации черепа лишился работы. Мы многодетная семья. Мои друзья помогают нам дожить до сентября, когда восстановится моя зарплата и наладится финансовое положение семьи. Я уже взяла долг и оплатила за июнь. Я ему сказала, что мне обещали до 10 августа одолжить и я оплачу июль. У меня получаются задержки на месяц. В сентябре все наладится и я вновь войду в график платежей.

Здравствуйте, я хотела бы узнать, как можно отслеживать финансовый рейтинг СМП Банка?

Дарья, в ответ на мой отзыв о банке русский стандарт у меня запросили личные данные вплоть до номера договора. Я считаю, что для того, чтобы засчитать мой отзыв, настолько полная информация обо мне является нарушением правил конфиденциальности, тем более что отзыв о депозите (договор, к слову, расторгнут в данный момент)

Добрый день Мария! 3.06.15 г. я оформила единовременную выплату за счет средств мат.капитала. Сегодня 1.08.15 г. денег нет хотя сказали что переведут до 3.08.15 г. Так вот может ли Сбербанк задержать перевод? Заранее спасибо.

Я оформила дебетовую карту в Австралийском Ситибанке. На счету у меня Австралийские доллары. Если моя сестра оформит дебетовую карту в Российском Ситибанке, могу ли я ей переводить Австралийские доллары на её счет через онлайн систему? И сможет ли она снимать наличные в рублях? Или дайте совет как это сделать грамотно. Может быть ей нужно открыть валютный счет в австралийских долларах? И есть ли банки партнеры в Сочи?

Добрый день!В течение июля месяца на мой телефон из Вашего Банка дважды приходили смс с текстом:«Продолжайте пользоваться вашим пакетом «Золотой» и получайте повышенный cash back-4% за все покупки с 9.07.2015 по 9.08.2015!«Я разумеется усиленно стала пользоваться…Однако, не увидев этого«чудесного«cash back я очень удивилась.На «горячей линии» мне ответили,что у Вас нет в системе такой акции!!!Это,простите,такой новый вид «лохотрона» для привлечения денег или что-то еще?

Добрый день! На каком основании Банк требует от меня возмещения задолженности по закрытой транспортной карте? Заявление о закрытии было оформлено 03 мая 2014 года в отделении Банка «Русский Стандарт» в Отрадном. В этот же день была внесена сумма к закрытию. Информация о сумме к закрытию была предоставлена сотрудником банка,который сообщил,что после внесения этой суммы договор по транспортной карте закрыт. Прошло почти полтора года,и теперь оказывается,что имеется задолженность,на которую набежали проценты. И в течение всего этого срока Банк ни разу не сообщил,как это положено,о том,что таковая задолженность имеет место быть.Прошу дать вразумительное разъяснение по вопросам:1.Каким образом образовалась задолженность по закрытой карте?2.Почему Банк в течение такого длительного времени не уведомил о задолженности?3.Почему информация о задолженности не отражается в интернет-банке?

Интересует вопрос получения потребительского кредита. Много раз брала потребительские кредиты. кредитные карты. Но кредитная история подмочена только в одном банке и не совсем по моей вине. Неприятная история произошла 3 года назад. Кредитная карта была с лимитом 200 тыс. р. , задолжность в 35 000 по ней была погашена недавно. Имеется ли возможность взять потребительский кредит на 500 000 с такой репутацией или можно поставить крест на обращениях в банки.

Наша фирма хотела бы открыть счет в вашем банке. Интересует район метро Академическая.

Здравствуйте/ Прошу убрать из базы данных телефоны моих родных/ Прошу не названивать им/

Я, Илрудзе Джульетта Тариэловна 1983 г. р. обратилась в Альфабанк по адресу: Алтуфьевское ш., 70 с заявлением о смене даты платежа, ввиду потери работы.В первый день у меня не получилось, так как сотрудник банка отказывался регистрировать заявления основываясь на внутренние законы банка. После обсуждения данной информации с юристом, мне пришлось во-второй раз обращаться в Альфа банк по тому же адресу, и после моей убедительной «просьбы», сотруднику Альфа банк пришлось зарегистрировать мое заявление о смене даты платежа. Заявление было составлено сотрудником Альфабанк в одном экземпляре.Казалось бы все, но начали поступать звонки из данного банка о не оплате. Оказалось, что сотрудники банка от меня требовали 2 платежа за один месяц, один из платежей который был в не очереди, чтобы мое заявление вступило в силу.В связи с резким ухудшением здоровья я потеряла работу, а также возможность обслуживать кредит. Кредитные обязательства брал на себя мой супруг, с условием, что дата платежа будет изменена, чтобы была возможность оплачивать кредит.Далее мы обращались по тому же адресу по вопросам реструктуризации и получили ответ от сотрудницы Альфабанк в словестной форме, что реструктуризация будет под тот же процент, что и основной долг, то есть 53% годовых, в тот момент, когда Центробанк РФ предусматривает реструктуризацию не более 8% годовых.Вместо того, чтобы как-то войти в положение, помочь своему клиенту дать возможность оплачивать кредит и избавиться от проблем, связанные с неустойками и штрафами, мне и моему супруга начали угрожать по телефону на 8968 764 62 62 и 8962 909 35 53 (начался так называемый телефонный терроризм), требовать оплаты, советовали, чтобы мы убегали из страны, потому что в скором времени коллектора расправятся с нами, издеваясь над тем, что мы не в состоянии оплачивать кредит, и еще много других угроз, что влекло за собой ухудшение здоровья, высокое давление и так далее.Так называемые сотрудники банка звонят с разных номеров круглые сутки. Возникает чувство, что законы РФ не указ для сотрудников Альфа банка. Роспотребнадзор, а также Прокуратура, и Полиция объясняют, что незнание законов не освобождает от ответственности — ФЗ 353 , с момента вступления закона в силу такие организации лишились права звонить должнику, писать ему смс-сообщения и встречаться с ним в период с 22:00 до 8:00 часов в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 часов в выходные и в праздничные дни. Как гласит закон, лицо, «выбивающее» долги, не имеет права вредить должнику и его поручителю, а так же «злоупотреблять своим правом в иных формах» (именно такая фраза приводится в тексте документа). — угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ, наказание — лишение свободы на срок до двух лет) и умышленное причинение лёгкого вреда здоровью (ст. 115 УК РФ, наказание — арест на срок до четырёх месяцев). Также в числе противоправных действий сотрудников банка значатся клевета (ст. 128.1. УК РФ, наказание — обязательные работы на срок до ста шестидесяти часов), нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ, наказание — лишение свободы на срок до двух лет) и нарушение неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ, наказание — арест на срок до трёх месяцев). ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Наказание за такие противоправные действия — лишение свободы на срок до трёх лет.Прошу принять меры в отношении так называемых сотрудников, а также принести извинения мне, моему супругу в письменной форме и не допускать таких ошибок! В противном случае я обращаюсь в надзорные органы, а также в суд за причинение морального вреда мне сотрудниками банка, а также унижение чести и достоинства (Хотел прикрепить аудиозаписи сюда, но сайт не дает возможность).

здравствуйте. хотел бы узнать о льготных условиях на кредит для многодетной семьи. какая сумма,проценты и перечень документов нужны? спасибо

Татьяна! Вы в курсе про лимиты по картам, устанавливаемые клиентами в Альфа-Клик? Если у Вас есть время прочитать мой вопрос от 30.07 не по диагонали, и дать ответ, а не однострочную отписку (не имеющую отношения к задаваемому вопросу), пожалуйста сделайте это.

http://www.banki.ru/services/question…Id=8192308У меня вопрос по поводу этого бреда.Бумаги с угрозами у меня. Никто за ними не приезжал и не смотрел.Как же вы проводили расследование?И как вы пришли к таком чудному результату?Поделитесь секретом как не вынимая палец из носа и не отрывая жопы от стула можно проводить внутренние расследования?

Здравствуйте,случилась такая ситуация: 9.07.15 через банкомат СБ наличными были переведены денежные средства (6000 руб.) на счёт организации в другом банке (Росбанк). Как позже оказалось, были неверно указаны ИНН и имя получателя. 14.07.15 в отделении СБ было оформлено заявление на возврат денежных средств на мою карту (также СБ), в тот же вечер пришло смс-сообщение, что моё обращение (004444-2015-069972) было зарегистрировано. 20.07.15 пришло смс-сообщение, что рассмотрение моего обращения завершено. Обратившись в то же отделение СБполучила платежное поручение № 007686 и письмо, о том, что проверка была проведена и «после возврата в Банк (СБ россии) денежные средства будут Вам возвращены. Для урегулирования спорной ситуации, просим Вас обратиться непосредственно к получателю денежных средств.» На вопрос, как долго будут возвращаться деньги, мне ответили, что в течение 10 дней они вернутся на карту СБ. Прошло 10 дней, денег нет.Вопрос: когда всё же деньги вернутся и вернутся ли вообще???

Три вопроса:1. Как узнать дату отчета по кредитной карте VISA Gold ТП-1К? Данная карта была получена мною в отделении Сбербанка без пин-конверта и активирована через терминал 31.07.2015 г. Обычно дату очета указывают на пин-конверте.2. Как узнать реквизиты кредитной карты VISA Gold для перечисления денежных средств межбанком? У меня есть дебетовые карты Сбербанка и я могу делать переводы с них, но хотелось бы узнать реквизиты кредитной карты, если понадобится сделать межбанковский перевод непосредственно на счет кредитной карты.3. В индивидуальных условиях выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России» в п. 4 указана процентная ставка за пользование кредитом 25,9% годовых (такая же цифра в тарифах для ТП-1К). А на первом листе Индивидульных условий указано: полная стоимость кредита 28,77% годовых. Почему разница в цифрах процентных ставок, какая правильная?

Добрый день.Есть предодобренный кредит. Сотрудники банка говорят, что процентная ставка и само предложение является действительным только при заключении добровольного страхования жизни. А при отказе от страховки процентная ставка будет выше и не факт, что выдадут кредит.В всех источниках по этому поводу написано, что страхование жизни не может являться обязательным и не влияет на решение банка о кредитовании (со ссылкой на 421 статью Гражданского кодекса РФ).Подскажите, действительно ли при отказе от страховки будет повышена процентная ставка и возможен отказ в кредите? Если да, то на каких основаниях?

Здравствуйте! Пишет вам учитель английского языка из далекой Якутии, Туйаара Васильевна Ксенофонтова. Дело в том, что в прошлом году я приобрела квартиру в г. Якутске по ипотечной программе «Ипотечное кредитование молодых учителей на 2012—2016 гг.«в одном из отделении Сбербанка г. Якутска (Филиал Якутское ОСБ 8603, структурное подразделение № 8603/00149). По условиям вышеуказанной программы, годовая ставка должна составить 11% годовых. К сожалению, менеджер отделения оформила заявку на 14,9% годовых, объясняя это тем, что банк не работает по данной программе и она якобы не ознакомлена с данной программой и обещала перевести заявку в другое отделение, где мне оформят договор по условиям программы. Через пару недель, получив одобрение на получение кредита меня направили в другое отделение, где мне, соответственно, должны были переоформить договор. Мне сказали, что через пару месяцев сделают реконструктуризацию, и мне пришлось в итоге подписать договор, т. к. срок сертификата на получение субсидии истекал. В итоге после подписания, мне в этом было отказано.Вот уже полгода как я оплачиваю 32 тыс.рб. за месяц по кредиту, когда как моя зарплата составляет 20 т. р. А недавно месяц назад я родила сына, воспитываю одна. Я очень надеюсь, что вы поймете мое положение. Не раз обращалась в Банк, с целью провести реконструктуризацию, но согласия так и не получила. Я очень прошу, чтобы провели реконстрктуризацию и переоформили ставку на 11% годовых, т. к. в дальнейшем я одна не в силах оплачивать кредит. Надеюсь, что вы ответите на данное письмо.

Здравствуйте!31.08.2015 г. в г. Краснодаре при внесении денег на карту в в банкомате № 71000756 произошла ошибка оборудования, в результате которого на мой счет не поступили 100000 руб. Обратилась к сотруднице банка, она сказала, что необходимо звонить на «горячую линию». Результатом звонка стало принятие заявления СС РС-15260 о нештатной ситуации. На этом все. Деньги на счет так и не поступили, заявление «висит» в статусе «Заявление зарегистрировано». На основании чего банк из-за ошибок в работе своего оборудования удерживает мои деньги? Когда я смогу получить доступ к своим деньгам?

Добрый день!Написал отзыв о мошенничестве в Вашем банке. Стоит ли ждать каких-то дополнительных действий с Вашей стороны по решению моей ситуации?Ниже сам отзыв:Расскажу свой пока негативный опыт с банком Русский Стандарт.27 июля открыл вклад «Максимальный доход» в отделении на Ленинском пр. 138,29 июля внес на депозитную карту 300т.р, 31 июля позвонил в call центр банка чтобы уточнить как сделать перевод на вклад, оператор сообщил, что на моем счету «0» рублей. Денежные средства на момент звонка списались с моего счета, но не списали с кор.счета банка, я надеюсь в банке быстро сработали и мои денежные средства не ушли мошенникам. Доступа к моим данным ни у кого не было кроме меня и сотрудника банка принимающего у меня заявление на вклад. Менеджер принимающий у меня вклад Борисенко Е. А.Как выяснилось в ночь с 30 на 31 июля 2015г, все мои денежные средства были списаны неизвестными людьми на какие-то счета.Приехав в отделение банка,я подошел к менеджеру (девушка) Борисенко Е. А, эта же девушка и принимала у меня заявление на вклад. Борисенко Е. А не проявила ни какого сострадания, очень холодно и сухо общавшись со мной.Написав заявление, я пошел к управляющей отделения банка Виктории (фамилии не могу сказать), она сообщила что сделала все возможное, а именно отправила в подразделение, которое занимается этим вопросом и сообщила, что необходимо ожидать рассмотрение до 30 календарных дней!!!. Общалась со мной также очень холодно, ни какого особого внимания или извинений в свой счет я не услышал тоже.Для пиарщиков и сотрудников банка, чтобы Вы могли быстро найти мое заявление, высылаю его, чтобы не было ни у кого сомнений в том что происходит в Вашем банке.Номер заявления: 7804-ОКП/19096.Через 2 часа мне позвонили с сотового номера СБ банка в лице Грудовика М. В и предложили к ним приехать на адрес (СПБ, Профессора Попова 37 оф. 823), как мне сказали «поговорить». Также Грудовика М. В попросил запросить выписку у сотового оператора по сим карте.Так как веры не было этому человеку, я позвонил в call центр банка, чтобы утончить работает ли данный человек в этом банке. Мне сообщили, что такой человек в банке не работает и адрес указанный им, в списке адресов у них нет.Я в полном шоке, звоню на сотовый Грудовика М. В и сообщаю ему, что я не поеду к ним пока он не подтвердит, что он сотрудник банка, очень нагло он говорит:«я Вам сейчас перезвоню с городского номера банка, Вас это устроит?!», после чего происходит звонок с московского номера и он как положено представляется и говорит, Вам этого достаточно.Я в полном шоке от наглости сотрудников банка, за 2 дня у меня увели деньги, нахомили и даже не извинились.Уважаемые люди, будущие вкладчики и кредиторы будьте крайне внимательны при обращении в этот банк!Надеюсь данное обращение дойдет до сотрудников банка «Русский Стандарт», которые заинтересованы в решении таких ситуаций.Если в течении 2—3 дней деньги не вернут, буду жаловаться в ЦБ, напишу на них заявление в милицию, буду обращаться в прокуратуру, чтобы провели проверки в этом банке.!

Здравствуйте, уважаемый Тинькофф Банк.Прошу Вас, амнистировать мою кредитную историю т. к. долг перед вашим банком у меня отсутствует, и информация в БКИ (НБКИ, Equifax Credit Services, Объединенное кредитное бюро) содержит ошибки о погашенном мной кредите. Кроме того, полная неверная информая числилась от 18-07-2011 в НБКИ.Последнее обновление в КИ вами внесено 02-07-2015 т. е. спустя 4 года. Теперь по закону от «№ 110-ФЗ Статья 7. Хранение и защита информации», Вы мне прибавили срок для аннулирования из числа кредитных историй. Хотя 02-07-2015 мои сведения были удалены с 3 КИ, благодаря чему мне наконец удалось оформить автокредит в одном из банков. Спустя 6 дней моя негативная запись снова появилась во всех 3 КИ. Друзья зачем снова…..?Скриншоты ранее обращений прилагаю в «Информация для банка» но чувстую, мне прийдется звонить в ваш банк еще около года и создавать топик за топиком на этом сайте.С уважениемАлександр

Почему был удален мой вопрос???? Что за неуважение к клиентам Вашего Банка???? Мало того что у Вашего Банка сплошные нарушения так Вы еще и не хотите за это отвечать!!!! Сколько я еще буду воевать, чтобы наконец оставили в покое мой счет???? Вы можете удалять сколько угодно мой вопрос я все равно буду писать снова и снова пока не решится моя проблема которая тянется больше месяца!!! ПОВТОРЯЮ СВОЮ ПРОБЛЕМУ ЕЩЕ РАЗ!!!!Добрый день! Помогите разобраться в ситуации, 27 июля Банк по собственной инициативе наложил арест на мою карту с которой сразу же была списана заработная плата и детское пособие (я мать одиночка и средств для проживания у меня на данный момент по вине Банка нет) После составления обращения мне пришло уведомление что Банк наложил арест по постановлению почти двухлетней давности от 2013 г.!!!! Которое давно было снято! А именно: 35629/13/45/50 от 15.11.2013 г. и снято оно было 12.12.2014! После обращения к приставам для уточнения информации, приставы подтвердили что никаких постановлений нет! Вопрос: Как долго мне еще ждать пока Ваш Банк наиграется с моим счетом? Мало того что снятие предыдущего ареста мне пришлось ждать 25 дней вместо 9 заявленных! Куда обращаться чтобы виновные в этой ошибке были наказаны? Потому что я без копейки денег с маленьким ребенком жду когда же некомпетентные сотрудники разберутся с моим счетом!

Добрый день, Мария.Являюсь пользователем кредитной карты на протяжении последних нескольких лет.Практически постоянно возникают вопросы в отношении справедливости исчисления тех или иных показателей, представляемых в ежемесячных выписках.1. Чтобы начать историю наших кредитных взаимоотношений, так сказать, «с чистого листа», 2 и 3 июня 2015 года двумя платежами −29300 и 613,18 рублей (сумма уточнялась в контактном центре Банка) — задолженность по карте была полностью погашена.4 июня с карты выведено 29880,1 рублей на кошельки Qiwi (26880,1) и Яндекс-Деньги (3000). Согласно выписке от 16.06.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежавшего уплате до 07.07.2015, составила 1605.95 рублей (1494.01 — основной долг и 111,94 — справедливо начисленные проценты за пользование кредитом).1 июля в качестве очередного платежа на карту переведено 1803.11 рубля, т. е. примерно на 200 рублей больше суммы обязательного минимального платежа.Согласно выписке от 16.07.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежащего уплате до 06.08.2015, составляет уже 1881.59 (1409.45 — по основному долгу и 472,14 руб. — проценты за пользование кредитом).Разъясните, пожалуйста, порядок исчисления этих процентов.2. Не только в указанных, но и в других выписках в графе «Информация о балансе-Уплаченные проценты за пользование кредитом … по операциям снятия наличных» неизменно значится некая сумма, причем значится даже в отсутствие самих операций.Обращаю Ваше внимание, что со времени изменения Банком условий снятия наличных денежных средств с кредитной карты в феврале с. г. данной опцией я не воспользовался ни разу.Просьба прояснить ситуацию.Спасибо.

Здравствуйте!подскажите я вчера положила на карту мужа деньги,и сразу пошла их перевести частному лицу когда я подтвердила перевод то мне высветилось на экране банкомата ч то у меня недостаточно средств,что это значит,может они всё-таки перевелись человеку которому я их перевела?в сбербанке онлайн написано что было списанте вот сюда фН Debit РУС moscov АТМ 192742

Мария Александрова! Здравствуйте еще раз! Мой вопрос от 31.07 был так сложен, что удален с сайта? Задаю его повторно! В январе месяце у меня постороннее лицо закрыло все счета в отделении банка на Яна Райниса 30 к. 1 Это была, как мне объяснили в отделении моя полная тезка по паспорту. Мною были поданы заявления в претензионный отдел Сбербанка на которые госпожой М. А. Прыгиной были даны стандартные ответы: что обращения находятся в процессе рассмотрения. На сегодняшний день это уже 198 суток(за это время расследуются тяжкие уголовные преступления). На досудебную претензию получила через 30 дней идентичный ответ. Как объяснили в отделении Банка — произошло склеивание счетов(я так понимаю, что по вине сотрудника Банка не был проверен номер паспорта и образец подписи). Но причем здесь я т. есть клиент. Вы восстановите мои счета и разбирайтесь со своими сотрудниками. Я вообще этот случай отношу к вопиющему безобразию(думала, что такого в Сбербанке просто не бывает), полному подрыву доверия Банку и главное — бездействие Банка относительно ситуации. Мария, какое время еще нужно, чтобы решить этот вопрос? Отдел претензий закрыт за семью замками. Мне никто ни разу не позвонил и ничего вразумительного не ответил. Банк живет своей жизнью, пользуется моими средствами, а я с маленьким ребенком живу взаймы. Можно ли это как -то сдвинуть с мертвой точки. Или только суд?

здравствуйте.у нас на работе начались проблемы с выплатой з. платы. 21 мая я пришла в отделение сбербанка.по адресу г. балаково ул. трнавская д. 14 каб301 к специалисту ЗАИКИНУ А. В. и написала заявление о реструктуризации долга.мне сказали подождать 1 месяц.прошло уже 2 а ответа нет.7 июля нас сократили.зарплату не выдают с февраля месяца.предприятие признали банкротом.имущество будут продавать а потом нам будут выплачивать расчёт.я написала ещё одно заявление на реструктуризацию,тому же специалисту.он сказал теперь должны рассмотреть в 3х дневный срок.прошла неделя ответа нет.денег нет.как быть,что делать?нашла новую работу но зарплату то получу только через месяц.

Почему сегодня, уже второй раз удаляют мой вопрос? Или он не подлежит ответу?Последний раз мой вопрос «высветился» на Горячей линии 02.08.2015 14:54 — я даже скопировала его публикацию. Не прошло и часа — как вопрос удалили. Почему?Или ТРЕТИЙ раз нужно его повторить?

Здравствуйте! Недавно открыл депозит «Победа» на незначительную сумму в 500 долларов.Придя домой увидел в анкете Пакет услуг «Эконом».На сайте банка указана стоимость данной услуги в 89 руб. в месяц. + 1,5% за снятие денежных средств при получении вклада? Это действительно так и относится к вкладу?Получается по данному вкладу я не то, что не получу доход, а еще и останусь Вам должен, при ставке порядка 2%?

Здравствуйте,Уважаемая Дарья,прошу Вас помочь и дать совет, на сегодня,тяжелое финансовое положение,что возможно в моей ситуации,что такое реструктуризация и как её осуществить? Или как снизить нагрузку? Пенсия 7000т.р.Спасибо Вам огромное, Вы уже мне раз помогли.Еще раз спасибо Вам за ваше доброе, отзывчивое сердце. Всех благ.С Уважением Савельева Галина Васильевна.

Уважаемая Мария, большое спасибо за комментарий. Для меня очень важно вернуть данные средства.Я крайне насторожено обращаюсь с картой: Данные с карты никому не сообщались, Сбербанк Онлайн я не пользуюсь (включая мобильную версию).Прошу Вас сообщить ответственное за рассмотрение лицо, его контакты и сроки отведенные на рассмотрение моего случая.К сожалению, с момента кражи прошло более полугода, а прогресса в рассмотрении не отмечается.

Добрый вечер. Помогите, пожалуйста. Не могу найти правды у сотрудников Вашего банка. Сегодня позвонил единственный за все дни адекватный Антон Андреевич с которым мы все решили. ..но у меня села батарейка и видимо он звонил. Я перезвонила…он мне осиавил даже свой доб.61709 а мне отказали с ним соеденить. Сказав что и дальше сколько бы не звонила не соединят.он мне все разъяснил обещал выслать счет выписку и договор. ..снизить ежемесячный платеж. А другой сотрудник со мной начал ращговаривать совершенно по другому. ..и говорить совершенно другие вещи…Кого слушать? Почему такое отношение? Я не отуазываюсь платить. ..а меня постоянно правоцируют сказать что отказываюсь. …зачем??? Я уж не говорю что всем моим знакомым разослали письма в соц.сети…Юрист посоветовал обратиться на Ваш банк в прокуратуру. ..

Да,со мной связывались по этому вопросу и просили приехать в отделение банка, адрес которого я указывал изначально,задать определённые вопросы операционисту и включить громкую связь, чтобы сотруднику,который со мной связывался было все слышно. На что я сказал, что подъехать не могу,в связи с тем,что нахожусь на работе. Мне сказали,что в другой день не получится,поскольку человек уходит в отпуск,и со мной свяжутся позже,скажут как быть…к сожалению звонка больше не было и причины как Вы говорите мне ни кто не разъяснял

День добрый.У меня карта тп-40, в текущем тарифе к карте сказано, что в месяц можно снять до миллиона рублей в банкомате. В отделении подтверждают, что дополнительных ограничений не существует, но больше 100 тыс.рублей. банкомат не выдает, пишет: «превышен лимит единовременного снятия». Пробовала оба банкомата в отделении — оба отказались выдавать больше, хотя были полные.Сотрудники отделения отказываются выдать информацию о действующих ограничениях на снятие.Прошу огласить действующие ограничения на снятие наличных в банкоматах банка в г. Москве.

Здравствуйте,Хотелось бы в выписке по кредитной карте видеть промежуточные итоги в разрезе каждой карты. А то сейчас траты сгрупированны в разрезе карт, а итоговую сумму по карте можно посчитать только вооружившись калькулятором. Это очень не удобно.

По моей претензии был дан ответ http://www.banki.ru/services/response…e/8149797/Тем не менее, на сайте банка по-прежнему размещены тарифы по обслуживанию карты про100 стандарт, которые не соответствуют реальности — 500 тысяч месячный лимит на снятие. Страница 42 документа по ссылке. Новые тарифы действуют уже месяц.http://sberbank.ru/common/img/uploade…andart.pdf

Мария, добрый день. Где можно узнать точный результат перевода денежных средств через систему СбербанкОнлайн? Неужели вернуть средства можно только через суд? Складывается впечатление, что сотрудники не владеют ситуацией. На расчётный счёт моей карты был произведён платёж, деньги с отправителя успешно списаны. Копия чека есть. Что ещё нужно уважаемому Сбербанку для перевода средств на мою карту?

Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в Турции и все время пользуюсь картой Сбера,время от времени перекачивая он-лайн туда деньги со своих вкладов-Пенсионного и Накопительного. Но дней 5 назад мне неожиданно заблокировали доступ к моим деньгам! Как такое может быть? Меня оставили без денег на чужбине,мне даже обратный билет купить не за что!

Уважаемая Татьяна! Алексей (или Александр) Дмитриевич Петров позвонил сегодня 03 08 15 г в 9 часов 01 минуту на мой домашний телефон 8 499 766 43 хх с номера 8 499 641 12 37.АД Петров сообщил, что мой номер телефона ему (и всему Сентинелу) передали из Альфа-банка. Вопрос: на каком основании и с какой целью из Альфа — банка передали мои персональные данные посторонним лицам?Уважаемая Татьяна, надеюсь на ответ вне очереди

Здравствуйте!Будет ли какая-нибудь реакция со стороны банка по отзывуhttp://www.banki.ru/services/response…e/8192399/

Мой муж Яцунский Виталий Эдуардович брал кредит по договору № 112016668 к которому было приложено 2 графика платежей на 1,5 года и на 6 месяцев в договоре был указан Продукт «Льготный кредит 6».Он рассчитался за 6 месяцев, платежи производились таким образом: муж приходил в кассу банка называл N договора и ему говорили сумму платежа, последняя сумма была заплачена до копеек. В июле 2015 г. поступил звонок из банка Москвы. что у него недоимка по договору. Муж поехал в Омское отделение банка, ему предложили написать заявление на досрочное погашение и доплатить 820 рублей, все это он сделал, но его начали в буквальном смысле терроризировать коллекторы, что бы он погасил задолженность и все разговоры о том что банк рассматривает заявление в течении месяца на них не действуют.

Уважаемые сотрудники банка Альфа-банк. Я, Норкина Надежда Михайловна, договора с вашим банком не заключала, поручителем не выступала. Моя дочь взяла кредит, у неё есть просрочка, но она живёт отдельно от меня уже три года. Мой номер телефона дочь дала в качестве контактного без моего согласия. Сотрудники вашего банка звонят МНЕ на сотовый и на домашний днём и ночью. Все ваши действия считаю незаконными. Это вмешательством в мою частную жизнь. Все разговоры с сотрудниками записаны, и если звонки не прекратятся, буду вынуждена передать в суд в качестве доказательства по факту хулиганства, вмешательства в мою личную жизнь, раскрытия банковской тайны т. к кредит не мой, а дочери.Огромная просьба прекратить!

Здравствуйте. Я являюсь должником перед вашим банком. Оплачивать долг собирпюсь и буду.На связь выходила, никуда не бегала, не пряталась. Сейчас временные сложности со связью — нет мобильного телефона, поэтому ваши сотрудники не могут со мной связаться. Могу оставить электронный адрес для связи со мной. Но как можно прекратить звонки на домашний номер моей матери, т. к я там не проживаю!? А так же на сотовый? Звонят и днём, и ночью…и на сотовый, и на домашний. Почему ваши операторы разглашают информацию о моих отношениях с банком и долгах? Насколько я знаю это нарушение закона. Просьба прекратить. Писать буду в другие службы, в случае если звонки не прекратятся.

Считаю ваши ответы на сайте простыми отписками. Ничего не предпринимается, ни по внутренней почте, ни здесь, ни по телефону горячей линии.

Можно ли решить мой вопрос иным образом?

Здравствуйте!Обычно первого числа каждого месяца мне приходит СМС о перечислении процентов и пополнении баланса.Первого августа этого года я такое СМС не получила. С чем это связано, перечислены ли проценты по моему вкладу и каков мой баланс?Спасибо.Мальчевская Елена Александровна.

Добрый день!У меня дебетовая карта с индивидуальным дизайном, скоро заканчивается срок действия карты и я хочу изменить её дизайн при выпуске. Вроде это не проблема, но есть еще одно — при первом выпуске карты на ней неправильно написали мое имя латинскими буквами и теперь я хочу исправить эту неточность. Как мне правильно поступить, чтобы при перевыпуске и дизайн изменить и исправить ошибку в имени. (Ошибка была не по моей вине, почему написали именно так- непонятно)

Добрый день. У Вашего банка всё замечательно кроме одного- все другие банки проводят зачисления на валютные карты несколько раз в день с корсчетов, даже по субботам зачисляют. Ваш банк делает это раз в сутки, исключая выходные…весь мир работает с моментальным зачислением, Вы вроде как объявляете себя передовым банком- не могу понять почему так тогда?!с уважением,Валентина

Мария Александровна, просто Вам для информации: изменить дизайн можно! http://sberbank.ru/ru/person/bank_car…ardform_edИ персональные данные тоже можно!Вопрос был в том, как поступить, чтобы сразу эти две позиции поменять.Но, в любом случае, спасибо за ответ! :)

Здравствуйте!Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до отделения в СПб (Доп.офис № 9055/01119) по телефону, указанному на официальном сайте (http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib): (812)3203402 — всегда занято.Недавно решил проверить — ночью тоже занято. Т. е., вероятно, номер изменился. Звонил на горячую линию Сбербанка, обращался через интернет — мне лишь подтвердили, что в базе указан именно этот номер.Прошу сообщить актуальный номер телефона указанного отделения (и обновить информацию на официальном сайте, если потребуется).Спасибо!

Здравствуйте,02.08.2015 года с моей карты были украдены деньги, в размере 37800руб..Я тут же заблокировала карту позвонив на номер 900. Утром следующего дня я поехала в банк и написала заявление о краже моих денег..банк заявление принял и сказал, что теперь мне нужно ждать, когда придет отчет по моей карте, спросила, нужно ли мне обратиться в милицию, мне ответили, что пока нет смысла так как нет отчета..Я заказала детализацию моих звонков, смс и т. д..так вот там прям видно, с какого номера мошенники взломали мою карту…более того, сегодня мне опять пришли смс с номера 900 с кодами которые я должна отправить и тем самым подтвердить операцию по моей карте…НО карту я заблокировала еще вчера..в детализации видно, что смс опять идет с того же номера, что и тогда, когда украли мои деньги…так вот, у меня вопрос…есть ли у меня надежда на то, что мои деньги все же вернут? Ведь мошенничество тут очевидно…?

Спасибо, Мария, за ответ…очень надеюсь на положительный результат.. обязательно напишу об исходе дела..

12 мая 2015 года на адрес chbk@sberbank.ru мною были отправлены заявления (с подтверждающими документами) на отмену операции по 2-ум транзакциям от 24.12.2014 г. и от 01.01.2015 г. ввиду неоказания услуги интернет компанией, на чей счет были переведены средства с 2-х карт Visa, оформленных на мое имя.Обращение зарегистрировано от 13.05.2015, номер 000404-2015-000483.Ответа по данному обращению до сих пор нет.На вопрос: когда? ответ службы помощи такой: «статус Вашего обращения: «в работе», нами направлен запрос в адрес администрации интернет сайта, неоказавшего оплаченную посредством карт VISA услугу».Прошло уже более 80 календарных дней, а ни денежных средств, ни ответа так и нет.Существует ли регламент по сроку решения вопросов, связанных с chargeback, а именно сколько в данном случае банк ждет ответа на направленный запрос (в календарных днях)?

Добрый день Мария!Писал обращение в Претензионную службу 29.12.2014 г. А 29.01.2015г пришло письмо, что мое обращение все еще рассматривается и не позднее 27.02.2015г будет принято окончательное решение. На сайте Сбербанка, на странице обратной связи с банком, можно проверить статус Обращения. Там до сир пор оно в«В РАБОТЕ». Там указана максимальная дата рассмотрения: 28.04.2015. Сегодня уже 03.08.2015г, а я все еще не получил ответа на мое Обращение.

Добрый День Мария!Прошу помочь разобраться мне в таких вопросах:кредитная карта и Сбербанк онлайн.Дело в том,что я 16.06.15 г. пришла в отделение Сбербанка по адресу: г. Наро-фоминск, ул. Профсоюзная, 2А, Доп.офис № 9040/01413 в связи с замужеством просто поменять фамилию в карточке,счете,и сберкнижке(то есть во всех документах,как и полагается).Сотрудники изъяли у меня кредитку,я написала заявление за замену данных и сказали,что готова она будет через 2 недели!Сегодня у нас 3 Августа,то есть прошло почти уже 2 месяца.Вопрос:почему кредитка так долго идет в наш город Наро-Фоминск?!Как мне сотрудники банка ответили-что она приходит к ним 1 раз в неделю,и в моем случае ожидание доходит до 45-ти дней.Я не говорю уже о том,что когда я пришла оплатить ежемесячный платеж по счету(так как кредитки нет на руках),они мне естественно зачислили платеж на новую фамилию(хотя им было оговорено это раз 10-ть,что я ее и сдала для того,чтоб поменять фамилию с замужеством)он конечно же не прошел,так как она числится пока на старую фамилию(еще обвинив меня в том,что я им об этом не сообщила).Пришлось ехать 13-й раз в Сбербанк для того,чтоб исправить ошибку специалиста Сбербанка.Теперь о Сбербанк-онлайне:после того,как в 1-й раз я принесла Специалисту новый паспорт и Свидетельство о браке,я в Сбербанк-онлайне вообще не вижу ничего(а это Сберкнижка,счет) кроме дебетовой карты и то не могу никаких операций с ней совершать,кроме снятия наличных.Ездила в банк уже кучу раз,они мне давали писать заявление Приложение 12 два раза,отправляли кому то это 2 раза,сказали что в договоре УДБО у меня все исправлено.Но вопрос:почему же я не могу работать через Сбербанк -онлайн и до сих пор ничего не вижу там???Остается для меня загадкой)прошу разобраться с этими вопросами и со Специалистами данного отделения Сбербанка,так как я просто пришла поменять фамилию,а получила в итоге кучу проблем созданными самими же сотрудниками банка.Потратив кучу времени и нервов уже готова написать Претензию к качеству обслуживания и работе Сбербанка.Заранее спасибо!

Доброго дня!Хочу верить в добро и рассчитывать на то, что хотя бы банк-эмитент карточек для Яндекс.Денег что-то сделает.Ибо их стараниями, выходит, мир полнится заведомо нерабочим пластиком, эмитированным Тинькофф Банком, с его логотипом. Сами они проблему решать, очевидно, не хотят.Проблема проста как бублик: ЯД нигде не предупреждают, что их карточку нельзя, по факту, заказывать из-за рубежа. Я и заказал, получил. А активировать не могу. Пин-код узнать не могу. Ибо оказывается, надо с указанного в профиле номера звонить по телефону типа 8—800… Из-за рубежа это невозможно. Номер поменять тоже нельзя на номер друга, например (российский), т. к. это можно сделать только получив пароль в СМС на него же. На который СМС не приходят.Таким образом, у ЯД заведомо тупиковая схема — в результате люди остаются с кусками пластика, сувенира ради.

Скажите пожалуйста, а в Абхазии есть филиалы вашего банка?

Здравствуйте.17 июля я предоставила в ваш банк (отделение в т\ц «Бум», м. «Братиславская) всю необходимую информацию, в частности и нотариальные бумаги, на наследование денежных средств умершего мужа, имевшего счёт в вашем банке (предварительно был получен ответ из вашего банка о величине вклада, полугодовой срок с даты смерти уже прошёл, т. е. юридически всё в соответствии с законом). Сотрудник, занимавшийся данным вопросом (увы, я не запомнила имени, т. к. не думала, что могут возникнуть проблемы в будущем), снял все необходимые копии и, взяв номер моего сотового телефона, попросил подождать звонка из банка в течение пары дней. Идёт уже 3-я неделя и ни каких звонков нет. Мало того, мои попытки через колл-центр центрального офиса прояснить ситуацию результата не дали. Оба раза на мои звонки операторы что-то там уточняли и, не объясняя, в чём именно заключается проблема, просили подождать ещё пару дней, мол мне перезвонят. И опять тишина. Собственно, меня уже начинают терзать сомнения, занимается ли там вообще кто-то моим вопросом? Если так пойдёт дальше, то скоро уже месяц пройдёт с того момента, как я обратилась в ваш банк, а денег до сих пор нет. Да даже не то, что денег, но и банального ответа, сколько именно нужно ждать ответа по нормам вашего банка. В «Сбербанке» (там сумма была меньше, но всё-таки) данный вопрос решился мгновенно, за одно посещение.Заранее спасибо за ответ.

Утилизировали кредитную карту,подлежащей выдаче, раньше положенного срока хранения!

Мария, добрый день.Согласно справки из ЦККИ от 03.08.2015 г. (сегодня) моя кредитная история храниться уже в 4-х БКИ в том числе и в Объединенном кредитном бюро. Я потратил 390 рублей за кредитный отчет в ОКБ. В кредитном отчете ОКБ от 03.08.2015 г. (сегодня) моя карта Сбербанка не фигурирует! Цитирую: «Количество открытых договоров — 0». Отсюда я делаю вывод, что ваши утверждения, о том, что «Как показала проведенная проверка, информация о Ваших кредитных обязательствах была направлена в Бюро кредитных историй в установленный срок, в автоматическом режиме, в форме электронного документа.» — не соответствую действительности. Данные не поданы в ОКБ! Ваши утверждения не соответствуют действительности!

Добрый день!Долгие годы являюсь добросовестным клиентом Вашего банка. Неоднократно пользовалась кредитными продуктами банка и все досрочно погашала, что подтверждается моей положительной кредитной историей. Но, в данной сложившейся ситуации, прошу дать ответ, на каком основании Банк требует от меня возмещения задолженности по закрытой транспортной карте? Заявление о закрытии № 7726-АРХ/963 было оформлено 21 января 2014 года в отделении Банка «Русский Стандарт» в ДО «Сходненская». В этот же день была внесена сумма к закрытию. Информация о сумме к закрытию была предоставлена сотрудником (ФИО можно узнать по заявлению о закрытии карты № 7726-АРХ/963 от 21.01.2014 г.) указанного отделения, который сообщил, что после внесения этой суммы договор по транспортной карте закрыт и данную транспортную карту изъял. Через полтора года, 1 августа 2015 года, в субботу — выходной день, в 09.47 час. со мною связывается, я так понимаю сотрудник, было сказано: «Вас беспокоит Банк «Русский Стандарт»» и даже не представившись, оповещает меня, что имеется задолженность по транспортной карте, на которую набежали проценты. И не успев разобраться в сложившейся ситуации и получить разъяснения от сотрудника просто бросили трубку.Далее я набрала сервисную службу, чтобы получить наконец-то объяснения по данной задолженности, где мне ответили, что они не несут ответственности за действия и ошибки, допускаемые сотрудниками Банка «Русский Стандарт», что сотрудник обязан был оповестить меня о том, что в период до 90 дней, мне необходимо было приходить и интересоваться закрыта ли карта или нет? Если сотрудник Вашего банка не предупредил об этом, а наоборот сказал, что все оплачено и счет по транспортной карте закрыт, то получается это вина клиента!!! Это же абсурд!!!После этого, по моей просьбе, меня переключили на горячую линию, где я имела возможность оставить претензию № 216960 от 01 августа 2015 года, принята была Гусевой Ольгой, которая оповестила, что рассматриваться данная претензия будет в течении 2—3 недель, но при этом проценты по данной задолженности начисляются ежедневно!Далее, сегодня 03 августа 2015 года, ко мне опять поступает звонок из Вашего банка от сотрудника Силкиной Екатерины с отдела сбора просроченной задолженности и вновь информирует о сформировавшейся задолженности по транспортной карте, а также оповестила, при чем это в грубой форме и на повышенных тонах, о том, что данную задолженность необходимо срочно погасить и что завтра крайний день для погашения, а также о том, что мною было написано заявление на закрытие карты, а должно было еще написано заявление на закрытие счета! А также угрожала мне судом, как злостному неплательщику!!! Полтора года Ваши сотрудники из отдела сбора просроченной задолженности не связывались со мной и сейчас звонят и в грубой форме оповещают, что у меня имеется задолженность с начисленными за эти полтора года штрафами!!!Уважаемые сотрудники Банка «Русский Стандарт», клиент обратился в Ваш банк с просьбой расторгнуть договор по транспортной карте и заполнив заявление о закрытии, которое было предоставлено сотрудником, что получается из всего вышеуказанного, что сотрудник Банка «Русский Стандарт», во-первых, не выдал всех необходимых бланков для заполнения, во-вторых, ошибочно проинформировал меня о том, что все оплачено и счет по транспортной карте закрыт, в третьих, не оповестил, о сроках закрытия счета и что необходимо самому клиенту приходить и интересоваться закрыт ли счет. Но в итоге образовалась задолженность, по которой набежали еще и штрафы по неоплате. И это опять вина клиента!!!Прошу Вас срочно разобраться в данной ситуации, так как каждый день сумма задолженности возрастает и прошу Вас дать вразумительное разъяснение по следующим вопросам:— Почему в течение всего этого длительного срока Банк ни разу не сообщил, как это положено, о том, что таковая задолженность имеется, в следствии чего она образовалась и что по данной задолженности каждый день начисляются штрафы по неоплате? Обязанности банка по информированию клиентов о свойствах финансовой услуги ограничиваются требованиями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».— Почему информация о задолженности не отражается в интернет-банке?— Кто отвечает в Банке за обучение и допуск некомпетентных сотрудников к обслуживанию клиентов?— Кто понесет ответственность за испорченную кредитную историю?— Каким образом, после таких неправомерных действий, вы планируете выстраивать связи с добросовестными клиентами, которые на протяжении долгих лет сотрудничали с Вашим банком, работать на удержание их в числе своих клиентов, потому что конкуренция среди банков очень высока, если мой отзыв с такой проблемой не единичен?Спасибо за внимание! Очень надеюсь на Вашу компетентность и принятие правильного решения по моей сложившейся ситуации, так как данный сайт просматривается и читается миллионами людей, которые возможно могут стать или уже являются клиентами Банка «Русский Стандарт»!

Почему Юникредит, с которым у меня договор комплексного обслуживания (зарплатный клиент), грубо говоря, «вплетает» взаимоотношения со своим контрагентом в решение моей проблемы (претензия № 319/16829 от 07.07.2015)? Почему за 30 дней ситуация не сдвинулась «с мёртвой точки» (рассказы про беспорядок в Р. мне не нужны). Меня интересует, что сделал МОЙ банк, чтобы защитить своего клиента? И почему МОЙ банк отказывается жить по законам РФ (161-ФЗ п. 15 ст. 9 и ст. 395 ГК РФ)?

Здравствуйте. Я хочу открыть счет (в евро) в Вашем банке. Скажи, какой процент будет при снятии наличных, через банкоматы на КипреСпасибо за ответ.

Как перевести военную пенсию, из региона «Крым» в доп.офис СБ РФ г. Темрюк!Пожалуйста, поясните почему сразу появляется в окне сайта надпись «Здравствуйте, Пётр Бородин»???С уважением к вам это и есть Он, Пётр Бородин, жду ответ! Спасибо.

Здравствуйте, я уже писала отзыв на сайте и получила ответа от вашего банка. Спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/response…e/8205118/У меня возникает вопрос по кредиту наличными все-таки. Можно ли заполнять анкету на рассмотрение или пока у вас это тестовый продукт, мы автоматически получим отказ (со слов вашего менеджера)?

Доброго дня, Александр!Являюсь клиентом Вашего банка более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой (для получения з/п и прочих платежей в свой адрес). Так же около 2-х лет использую Вашу кредитную карту со стандартными условиями обслуживания (не к вкладу!!) В начале года в отделении Савеловское открыт депозит.По условиям Вашей акции я тоже «как мне казалось» мог претендовать на КРЕДИТНУЮ КАРТУ к вкладу и тоже, безусловно, при удачном стечении обстоятельств закрыл бы стандартную кредитную карту. 20 июля 2015 года я обратился в Ваш БАНК (Отделение Савеловское) для подачи заявления на кредитную карту к Вкладу. Ответил на те вопросы которые мне задал операционист и стал ждать. Ни телефонов работы, ни адреса работы и должности у меня не спрашивали. Я думал, что без надобности т. к. достаточно посмотреть выписки по дебетовой карте/ счету. Почеркиваю!!!!! Отвечал только на те вопросы которые мне были заданы!!! 23 или 24 июля мне на мобильный телефон был произведен из Банка 1 звонок (3 гудка) даже не успел переключится с паралельного разговора. Больше звонков не было. Обратный набор определившегося номера результатов не дал. Оператор сказал — Ожидайте!!!27 явился в Савеловское отделение где мне сособщили, что по моемы вопросу получен отказ!!! Операционист предложил заполнить заявку повторно. Ок. Он заполнял мою анкету полностью со всеми телефонами работ, должностями и т. п. Отправляем — 10 минут — отказ! Как потом сособщили из техподдержки — повторно модно обратится только через 30 дней. Говорю, что делать? Ответ: Езжайте в центральный офис. 28 прибыл в центральный офис с таким вопросом, чем немало озадачил девушек. Сформировали обращение № 76574 (Срок рассмотрения 30 дней) Акция до 31 августа!!! Особенно комичным выглядит ситуация, что 22 июля Вы присыдаете мне на телефон промо код на получение кредита как «надежный клиент»! Ответьте Александр, у Вас в банке правая рука не знает, что делает левая? Как проводят анализ клиентов и их заявок? В общем, осадок остался, карту и вклад буду закрывать. После мониторинга выянил, что предложений по бесплатным картам к вкладам в других банках, более чем предостаточно.С Уважением,Константин

Здравствуйте Татьяна! 25/08/2014 года оформила потребительский кредит в Альфа банке на покупку бытовой техники,первые три платежа делала по графику суммами которые назначил банк,четвертый платеж внесла досрочно оставшуюся сумму,позвонив предварительно оператору вашего банка и выяснив сумму для досрочного погашения полностью на 03/12/2014 года, в этот же день и внесла платеж,документы и квитанции все есть,теперь спустя семь месяцев,начались звонки от ваших сотрудников,что у меня задолженность перед вашим банком,если не прекратятся звонки,буду писать претензию обращение в ЦБ РФ,а также в Роспотребнадзор с жалобой на Альфа банк.Я просто очень разочарована,что банк так обращается с клиентами которые добросовестно выплачивают кредит!

Добрый день.Недавно мне пришло письмо от ООО «Кредитэкспресс Финанс» о том, что оказывается я им должен деньги. В письме указано, что первоначальным кредитором является ЗАО «Банк Русский Стандарт». Кредитный договор 108828747. Дата не указана. Просьба сообщить действительно ли вы оформили кредит на меня? Если это действительно так, то просьба сообщить когда это произошло?

Подскажите пожалуйста. У меня кредитная карта оформленная с 2008 года. Сейчас долг 111000 руб. Были просрочки три месяца. Но с 06.06.2015 все штрафы и просрочки погашены, ежемесячные платежи оплачиваются, но лимит до сих пор заблокирован. Еще есть операция на холде с 02.2015 оплата комиссии за обслуживание карты. Т. е. она не списана. Т. к. лимит был уже заблокирован. Мой вопрос когда мне разблокирую лимит и как мне заплатить эту комиссию за обслуживание, т. к. все деньги поступающие на карту списываются в счет погашения процентов и общего долга?

Продает ли сбербанк гривну?

Добрый день. Супруг оформил потреб кредит с страховкой,через 3 дня он написал заявление на отказ от страхования. Руководитель отделения принял заявление при этом не дав никаких бумаг или подписей,что заявление принято. Через неделю мы подошли уточнить когда переведут деньги,нам сказали,чтобы мы обращались в страховую,типа теперь они занимаются нашим делом. Страховая в свою очередь отфутболила нас обратно в Отделение банка,в котором мы писали заявление,в течение двух недель нам не могли сказать у кого уточнять сроки перевода денег на сбер книжку. В итоге сказали Ждите,через месяц деньги поступят на счет. Такими темпами прошло больше месяца,денег нет,в отделении нас снова отправили в страховую,а страховая заявила,что понятия не имеет где наш договор и документов они не получали. Объясните мне,пожалуйста,каким образом и когда мы можем вернуть деньги за страховку?И почему ваш банк так безобразно работает?

Здравствуйте, Мария.27.07.2015 мы получили одобрение по нашей с супругом заявке на ипотечный кредит с гос. поддержкой (11.9%) В настоящее время находимся на стадии подготовки всех необходимых для совершения сделки документов.Срок кредита одобрен на 5 лет.Возможно ли в нашем случае получить кредит на 10 лет на индивидуальных условиях? И что для этого необходимо сделать?Мне- основному заемщику — 39 полных лет.Супругу-созаемщику — 55 лет.Хотелось бы за счет увеличения срока получить более комфортный ежемесячный платеж. Это поможет мне без лишних тревог оплачивать ежемесячный платеж в форсмажорных ситуациях. Например, в случае если наш ребенок (5-ти лет) приболеет и необходимо будет выйти на больничный.Наш ипотечный менеджер категорически не обсуждает данный вопрос и никак нам не помогает. Ее ответ звучит так:«К сожалению по программе Гос. поддержка возможно кредитовать только до пенсионного возраста. у женщин до 55 лет, у мужчин до 60. По Вашей заявке рассчитан максимально-возможный срок по данному продукту»Буду очень признательна Вам за помощь.

03.07.2015 в магазине ашан пыталась расплатиться картой сбербанка. Операция не прошла аж 3 раза. Расплатилась наличными, а через некоторе время произошло списание этих 3-х сумм. Автоинформатор на горячей линии информировал, что это был массовый сбой и деньги в полном объеме будут возвращены в течение 3-х рабочих дней. Я ждала эти 3 дня и в итоге обратилась в банк по телефону, указанному на карте. В итоге мне было отправленно смс с просьбой ждать 30 календареых дней, но деньги по истечение этого времени так и не возвращены. Я уже неоднократно звонила и никаких конкретных ответов так и не получила. Рекомендуют ждать, но сколько неизвестно. Еще один месяц? Год? Когда вернутся мои деньги?

Уважаемая Мария, спасибо за желание помочь.Кратко напомню обстоятельства вопроса (они также есть в истории сообщений):1) Я не передавала пароль третьим лицам, не пользовалась мобильным банком и не компрометировала свою карту Сбербанк другим способом.2) С моей карты Сбербанк без моего ведома были списаны 5172 рубля на счет, номер которого Сбербанк не сообщает.3) Все имеющиеся у меня данные касательно данного инцидента я передала в Сбербанк.4) Случай рассматривается в банке уже более полгода. Результатов и предметных пояснений нет.5) В полицию заявление было подано, но дело прекращено поскольку Сбербанк отказался предоставлять полиции информацию о том, куда были переведены мои деньги.Сбербанк является сильной стороной в наших отношениях, обладает всей информацией и необходимыми ресурсами по данному вопросу. Поэтому надеюсь на конструктивный подход, который бы не оправдывал бесследное исчезновение денег со счетов клиентов.Вы писали, что расследование в банке идет и оно занимает 60 сут. Но прошло уже более полгода и результата нет. Поэтому у меня есть все основания попросить Вас обеспечить контакт с лицом, ответственным за рассмотрение дела с целью получения предметной информации.

Как можно зарегистрировать претензию и получить номер претензии?!

Являюсь клиентом Альфы давно. Потреб кредиты, действующий автокредит. Имею дебетовую карту на которую получаю зарплату и пр. Никогда не допускал никаких просрочек по кредитам — и ожидаю аналогичного подхода банка к своим обязательствам. Суть проблемы вот в чем…Работодатель переводит мне раз в неделю зарплату. Перевод из нашей бухгалтерии днем. Средства на карту приходят в районе 22—30, что в общем-то странно… Иные работники нашей компании — получают свои кровные намного раньше. Значительно раньше. Это первый минус. В прошлую пятницу 31.07 мне была переведена сумма в 25000 руб. — по привычке… ожидал ее в районе озвученных 22—30 вечера. И… Ничего не получил. Сегодня понедельник, а денежек… все нет.Уважаемый Альфа-Банк, скажите честно… Мне для зарплатного проекта стоит сменить банк? Или… есть некоторая уважительная причина, по которой я все никак не могу получить свои средства?

Сделал оплату 500 рублей с карты Тинькофф на кошелёк Steam, по нику nypreHeB, оплата не дошла. После этого поробовал оплату 100 рублей (минималка) на ник nypreheb(тот же самый ник, но все буквы строчными) — деньги пришли мгновенно. Точно знаю, что регистр не имеет значения на Steam. Позвонил в поддержку, сказали, что это не проблема банка, а проблема Steam. Достучаться до поддержки Steam не смог в течение 4 часов. Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте!Я по потребительскому кредиту в банке пропустил оплату по кредиту на пять дней и оплатил платеж в сумме ежемесячного платежа,мне были начислены проценты за пропуск платежа, законно ли банк требует оплаты этих штрафных процентов!

Добрый день. Объясните мне, на каком основании сотрудники вашего банка нарушают законы РФ? Хамят. Представляются органами власти. По факту нарушения законов: 152 ФЗ, 353 ФЗ мною направлены жалобы в соответствующие органы. Прошу дать письменный ответ, что предпринял банк, для дальнейшего устранения безграмотности ваших сотрудников. Проведите семинар и разъясните во сколько когда нужно звонить, не нарушая закон и как правильно нужно представляться.

Вчера не смогла осуществить перевод со своего счета в Сбербанке на счет юрлица (АО «А101 Девелопмент») в том же Сбербанке по причине неправильных реквизитов юридического лица, в адрес которого осуществляю перевод (КПП автоматически появляется неверный), в справочнике Сбербанка.Руководитель ВСП 1852 Сретенского отделения Московского банка Сбербанка России подтвердила наличие проблемы и проинформировала о том, что она может быть решена путем внесения изменений в справочник Сбербанка. Просьба оперативно решить вопрос, так как невозможность приема платежа Сбербанком влечет начисление пени за просрочку срока оплаты по договору НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!

Я прекрасно понимаю, что коммуникации относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции.Я прекрасно понимаю, что коммуникации относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции.У меня большая просьба — перестаньте фантазировать и приписывать мне несуществующее.Мне глубокофиолетово на Ваши коммуникации относительно просроченной задолженности третьего лица. Да хоть поубивайте друг друга. Ровно до того момента пока это не затрагивает меня.http://www.banki.ru/services/response…e/8173085/Банк по какой то причине возомнил себя Богом. Начал угрожать. Нарушать законодательство в области персональных данных, банковской тайны. Начал выдавать себя за федеральную службу судебных приставов. И как апофеоз всего этого пообещал вскрыть мою квартиру без моего участия.Вы там совсем страх потеряли?Расследования по Вашим более ранним обращениям на «Горячую линию», зарегистрированные под номерами №№ 196776, 201356, 212877, 213726 в настоящее время завершены. Уточнить подробности проведенной проверки Вы сможете по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).Расследования не производились. С мая был всего лишь один звонок мне. (напомню все подтверждающие мои слова документы находятся у меня). По результатам моих обращений была выдана стандартная отговорка не представляется возможным разобраться (читай по русски — идите в жопу нам не до Вас)Я готов разобраться в ситуации. И обязательно предприму все возможное со своей стороны для скорейшего урегулирования. Свежо придание. Ну поживем увидим. Дарья тут тоже много чего обещала. Дальше пшика дело не пошло.Для проведения дополнительного анализа прошу Вас направить фотографии листовок на почтовый адрес Банка — inbox@i.rsb.ru . В теме письма прошу указать «Информация по отзыву на Банки.ру — 24174532». По этому поводу я тоже писал — в настоящее время у меня нет никакого желания облегчать жизнь «расследователям» (спасибо за это банковским работникам). Единственный вариант получить документы — созвониться со мной и доехать до меня в удобное для меня время.Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. Мы с Вами не одиноки. Я тоже надеялся в [/B]мае[B] (первое обращение) на то, что Банк дорожит репутацией и будет разбирательство. А так же, что накажут особо отличившихся. А не тут то было. Так что на текущий момент моя помощь только в рамках вышеописанного.В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудника Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Это будет сродни второму пришествию

Вот уже пошла 4 неделя экспертизы 5000 купюры. Никаких известий. Тишина. Когда мне вернут деньги?

http://www.banki.ru/services/question…Id=8206671Мария, добрый день! Благодарю за аргументированный ответ на мой предыдущий вопрос (см. ссылку выше). Между тем, вопросы у меня по прежнему остались.1. Я внимательно изучил Актуальную версию «Условий обслуживания банковских карт ОАО «Сбербанк России» (http://www.sberbank.ru/common/img/upl…card2.pdf)Отмечу, что в соответствии с п. 12.1 указанных условий я уполномачиваю Банк предоставлять мне (Клиенту) сведения о проводимых операциях по счетам Клиента (мне), информацию, связанную с исполнением договора банковского счета. Поэтому я и задаю вопрос, как я могу получить информацию из Банка о названии постановления пристава, на основании которого наложено взыскание на счет карты, дату постановления, на какие именно счета наложено взыскание? Замечу, что согласно этому пункту я уполномачиваю именно(!) банк(!) предоставлять эту информацию, я не уполномачиваю на это сотрудников ФССП.2. В соответствие со ст. 859 ГК РФ и п. 8.5 Инструкции Банка России № 153-И от 30.05.2014 «Об открытии и закрытии банковских счетов» я могу закрыть банковский счет даже в случае приостановления расходных операций на основании постановления пристава-исполнителя при условии, что остаток денежных средств на счету 0. В какие сроки я могу закрыть действующий специальный счет карты (СКС) и открыть новую карту?

Добрый день, обращаюсь к вам с проблемой по внесению сотрудниками банка информации о новом договоре КАСКО.Возникла следующая ситуация:Пример в начале июня мне поступил звонок из банка, мне напомнили о необходимости заключения нового договора КАСКО и сказали, что документы можно передать через электронный ящик mkf@sberbank.ru , а так же документы можно отдать в обработку в любом отделении Сбербанк России в Москве. Я помню об этом условии договора, и каждый год продляю КАСКО, но в любом случае спасибо за напоминание.23.06.2015 я заключил новый договор страхования автомобиля взятого в кредит согласно обязательным требованиям Банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги. на след. год.26.06.2015 на адрес mkf@sberbank.ru (данный адрес мне дали сотрудника банка при оформлении кредита, два года подряд я направлял КАСКО таким образом) я отправил копию нового договора КАСКО и квитанцию об оплате со своими данными.29.06.2015 мне пришел следующий ответ от сотрудников банка«Здравствуйте,Присланный Вами страховой полис не может быть принят к исполнению, т. к. не удалось найти Вашу анкету в программе. Пожалуйста, уточните N кредитного договора и ФИО основного заемщика по кредиту, а также регион, в котором оформлялся кредитный договор. Просим Вас указать данные в письме и повторно направить полный пакет документов (страховой полис и квитанцию об оплате) на электронный адрес:mkf@sberbank.ru.Спасибо за понимание.(Западно-Уральский банк)«30.06.2015 В ответ я отправил повторно все необходимые документы и данные с деталями своего договораПримерно 03.07.2015 мне позвонили из банка и попросили уточнить город, в которым выдан кредит (Москва), я сообщил данные, на этом разговор был закончен. При этом стоит заметить, что в письме ранее я уже указал место оформления своего договора, по нему можно узнать адрес по базе без каких-либо уточнений.10.07.2015 Я еще раз написал в банк, чтобы уточнить, принят ли договор к исполнению.В этом же день в 16:27 мне поступил звонок с номера 8 499 951 05—11 и сообщили, что договор продления КАСКО принят.После этого по рабочим обстоятельствам я уехал из Москвы, по возвращению я решил для подстраховки передать документы по договору КАСКО еще в отделение.21.07.2015 Я передал все документы в Дополнительный офис № 9038/01661 по адресу Пр-т. 60-Летия Октября, 19, Москва.Однако, 25. 07.2015 пришло смс на мобильный банк с данными о ближайшем платеже который я должен совершить 28.07.2015, где была указанна сумма списания 17056.01 рублей, в то время как у меня стоят аннуитетные платежи в размере 16984.02 рубля.Из этого я делаю вывод, что мои данные по кредиту так и не были добавлены в базу а мне была начислен штраф, при чем в нарушение правил договора о предоставлении кредита.По договору я обязан предоставить продление договора КАСКО в 30 дневный срок после окончания предыдущего договора страхования. Предыдущий договор КАСКО заканчивался 27.06.2016 следовательно я обязан предоставить до 28.07.2016 документы по новому КАСКО, а пени мне были начислены уже 25.07.2015 в нарушений правил договора.В результате мало того, что работниками банка не были осуществленных необходимые работы по оформлению переданных мною документов по новому договору КАСКО, еще и нарушены условия договора и сменяя хотят взять штраф и раньше срока и в разрез тому, что документы мною были предоставлены.Подобная история уже произошла со мной в прошлом году, поэтому я поступил так же как и тогда, написал претензию через сайт Сбербанка, мое обращение принято банком и согласно информацию по обращению ответ я должен был получить 3 августа, но его нет!!!!Я написал еще раз на mkf@sberbank, ответа нет, я сделал еще один запрос — обращение через сайт, ответа нет!! К кому мне обращаться в итоге или идти в суд?Просьба разобраться с данной ситуацией и пересчитать мне не правильно начисленные штрафные санкции.

Добрый деньПросьба прекратить звонки и рассылку смс-сообщений на мой номер. Я не являюсь клиентом вашего банка. Никакого Валиуллина Артура Римовича по данному номеру нет. Данный человек набрал кредитов и сейчас на мой номер звонят все банки.Пожалуйста, исключите мой номер с обзвона и удалите его из вашей базы.

10 июня 2015г оформила потребительский кредит, в течение 7 дней написала отказ от страховки. Менеджер сказала мне,что страховку мне вернут в течение 1 месяца. До сих пор я мне деньги так и не вернули за страховку. Что делать дальше?

Рост Банк 04.08.2015 11:58Уважаемый kun-info!Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность пояснить ситуацию!ОАО «РОСТ БАНК» на сегодняшний день не поддерживает 3D-Secure. А также, в связи с участившимися случаями мошенничества, для операций POS P2P- в ОАО «РОСТ БАНК» стоит отклонение транзакции. Данный отказ в проведении операции считается защитой от компрометации, а соответственно от потери денежных средств клиентами Банка.Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество в будущем.Отличного Вам дня и прекрасного настроения!С уважением, ОАО «РОСТ БАНК»Банк не хочет, что бы клиент мог снять свои деньги без комиссии и по этому строит козни!!! При запросе банком (Тинькофф) у банка РОСТ банк как будет проверяться проверка карта — поступает ответ через 3D-Secure Но когда банк начинает операцию по снятию из банк РОСТ отклоняет её потому что не работает с 3D-Secureбанк Тинькофф пишет — Мы провели по Вашей карте проверку 3D-Secure. При проверке карты 3D-Secure кодом, поступила к нам в банк успешная информация, следовательно, мы не блокировали сумму в другом банке. Для уточнения причин отказа в операции, рекомендуем обратиться в другой банк.РОСТ банк пишет — - по картам Mastercard операции по переводу денежных средств на карты Тинькофф ОАО «РОСТ БАНК» не поддерживает Тинькофф. Данный отказ от проведении операции считается защитой от компрометации карт, а соответственно от потери денежных средств клиентами Банка. В данный момент не планируется введение данной услуги.

Добрый день, мой вопрос касается юридического лица.В 2009 году Садоводческое Некоммерческое Товарищество открыло расчетный счет в ДО 1991/01107 в СПб, ул. Верейская,д.16. Произошла смена председателя правления, связь с предыдущим председателем утеряна. Как можно узнать, существует ли счет, где обслуживается, можно ли ним пользоваться. Если обратилась не по адресу (юр.лицо), подскажите, пожалуйста, куда обратиться? Спасибо.

Добрый день! Можно ли поменять дату ежемесячного платежа?Дело в том, что у меня очень часто задерживают ЗП, а дата мин. платежа 4 числа.Можно ли поставить дату 7 число?Каким образом это можно осуществить?Не хочу чтобы были просрочки(

Добрый день. Был сделан перевод по реквизитам, на яндекс карту Тинькофф. Но в Назначении платежа не указали ее номер. Какова судьба перевода?Вот реквизиты:банк-получатель — АО «Тинькофф Банк»;корр. счет — 30101810900000000974;БИК — 044583974;получатель — АО «Тинькофф Банк»;ИНН — можно указать свой (если его нет, укажите 7710140679);КПП — 775001001;счет получателя платежа — 30232810100000000004;вид операции — 01;очередность платежа — 5;назначение платежа — «Перевод средств по договору/карте (укажите 16-значный номер своей карты), ФИО (полностью), НДС не облагается».В назначении платежа указали просто слово перевод!

добрый день!пожалуйста подскажите могу ли я установить лимит например в 3000 тыс рублей в день на снятие наличных в банкомате и безналичные операции на свою карту сбербанка??в банке мне сказали что такое невозможно!предложили оформить страховку на год стоимость в 1900 рублей! я где то читала что можно написать заявление на установление лимита! может быть операторы просто не владеют информацией или не хотят связываться!

17.06.2015 мной был осуществлен перевод денег в италию с моего счета в евро в Санкт-Петербурге на счет физлица в Италии.Денег до сих пор он не получил(прошло уже почти 50 дней).Свифтовку я ему отправила,он мне прислал выписку со своего счета за последние полгода.Cлужба претензий Сбербанка на два заявления от 13 и 23 июля 2015 на возврат денег,прислала стандартные отписки,что перевод 189 евро выполнен в полном обьеме,возврата и рекламаций нет,рады помочь всегда,везде,в любое время и т. д. Вопрос — ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?Мне не интересно, куда и когда их отправил Сбербанк,мне интересно,чтобы их доставили на счет бенифициара,и желательно в срок. Получатель согласен пойти вместе со мной в августе в банк в Риме и предоставить все необходимые документы и выписки заверенные банком B.N.L Куда обратиться с этими документами,чтобы найти или вернуть мои деньги и вообще хоть что нибудь узнать об их нелегком пути,т.к. в отделение и службу поддержки обращаться бесполезно!!!P.S.(Все реквизиты ПРАВИЛЬНЫЕ,ошибок нет). Сканы всех документов могу предоставить когда и куда необходимо.Таьбяна

Открыл около двух месяцев у Вас открыл вклад в г. Брянске. Офис в Брянске закрывается 20 августа 2015 г. Мне сказали, что вклад смогу получить в офисе СПМ банка в г. Брянске (ул.Красноармейская 91), но надо будет ждать проверку договора 14, а по вашему регламенту 15 раб. дней(3 недели)Т. е. я потеряю около 5000 руб., если бы сразу сделал новый вклад.Вопрос: Могу я сейчас пока работает офис в Брянске подать документы на проверку, с просьбой перечислить деньги вклада по его окончании в филиал СМП банка ул. Красноармейская 91, Брянск.Замечу что при заключении вклада, Ваша сотрудница Брянского офиса Котлярова Т. В., выдала мне ксерокопию заявления на открытие счета, т. е. подставила меня, т. к. для проверки требуется оригинал согласно вашему регламенту.Буду жаловаться, хоть Президенту и другим(отзыв на банки.ру; др).Пробовал оставить сообщения на сайте Мособлбанк и сообщения не отправляются.

Взимается ли комиссия в банкоматах Сбербанка при снятии налички с карт ВТБ 24?

Добрый день! Будьте добры, перечислите список коллекторских агенств от Вашего банка!!! Не я одна буду рада, если вдруг опять побеспокоят звонками в ночное время, обратиться в очередной раз в правоохранительные органы!!! Заранее спасибо!!!

Добрый день! пару лет назад моя коллега взяла в в Национальном банке «Траст» кредит. мой номер без моего на то согласия оставила как контактный. Насколько я поняла- у нее идут просрочки по платежам, т. е. она совсем не оплачивает задолженность. Сейчас мне звонят сотрудники Департамента взыскания просроченных платежей Национального банка «Траст». Требуют передать информацию для моей коллеги. Я неоднократно объясняла, что не могу передать информацию, т. к. девушка уволилась два года назад и все контакты с ней с того момента потеряны. Меня просто не слышат и общаются со мной в грубо-язвительной форме,переговоры ни к чему не приводят, на данный момент мне звонят по 30 раз в день начиная с 30 июля 2015г и по данный момент. Я не являюсь заемщиком данного банка, а также не выступаю поручителем по кредиту. До каких пор мне терпеть эти издевательства? я просила несколько раз убрать мой номер телефона из базы данных как не контактный, но мне ответили, что «звонили и звонить будем до тех пор, пока долг не погасят».

Добрый день,уважаемые представители банка.Являюсь вашим клиентом уже 5лет.В ноябре 2014 года мне было сделано консолидированное рефинансирование под 36%, на фоне трагедии в семье,я была в состоянии аффекта и подписала договор,вот уже на протяжении 7месяцев я оплачиваю неподъемный кредит,сотрудник банка мне озвучила,что по истечению 3месяцев можно сделать реструктуризацию под меньший процент,я плачу уже 7месяцев,сделайте пожалуйста достойную реструктуризацию по меньший процент,ведь центральный банк снижает ключевую ставку,и государство помогло вашему банку с докапитализацием,пойдите же и вы на встречу своим клиентам,я не скрываюсь и продолжаю оплачивать кредит.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня было несколько просрочек платежа по кредитной карте, по несколько дней каждая, могу ли я получить справку по последним четырём просрочкам, сколько конкретно дней была каждая просрочка, впредь обещаю, что просрочек больше не будет.