?-как можно устроиться на работу в ваш ситибанк и с чего лучше начинать С уважением!

Здравствуйте!Мой муж,постоянный клиент Вашего банка, платил без просрочек, когда обратился в Ваш банк снова ему отказали.Могу я узнать причину отказа?

глупо взывать сотрудников банков к совести и уважению старших, так что если еще раз моей пожилой бабушке позвонят в 2 часа ночи и скажут, что я чего то должен банку в котором у меня кредита нет, я буду ваш банк привлекать к ответу в судебном порядке! если вы считаете, что у меня есть какая то задолжность перед вашим банком, пишите на почту, будем выяснять.

Добрый вечер, вносил деньги, через терминал приема платежей. Деньги все «скушал», а в итоге вышел чек:«Взнос наличных- Отказ»и что интересно вышло два чека.На одном московское время на втором местное.Написал там же в банке претензию обещали в течении недели зачислить деньги.сталкиваюсь с таким уже не впервой, неприятный осадок остается.Первый раз ложил 12000второй 4000в общем хотелось бы знать причину таких казусов. и вообще прдпринимаются ли какие либо попытки к их устранению?

Здравствуйте. Взял кредит на покупку автомобиля в автосалоне г. Орла в Вашем банке. Сейчас проживаю в г. Чите. Есть ли здесь Ваш филиал? Если нет,то есть ли возможность платить взносы по месту проживания(г.Чита)? Спасибо.

Организация, в которой я работаю является холдингом, наше отделение является дочерним, а головная организация находится в другом городе. Для оплаты счетов мы пользуемся системой «Клиент-Банк». Сейчас головная организация изьявила желание просматривать и лично подписывать ЭЦП наши платежные поручения. Таким образом, получается, что мы в своей программе заводим платежки, в другом городе они отражаются, подписываются ЭЦП и отправляются в банк. В местном отделении банка нам посоветовали использовать систему РКЦ, но она нам не подходит по цене. Не могли бы Вы предложить более простой вариант?

Добрый, день. прокомментируте пожалуйста, почему в банкоматах (в которых нужно прокатывать карту или вводить номер счета) изменился порядок отображения счетов. раньше было RUR USD EURO сейчас у меня EUR,USD,RUR , особенно если учесть, что в других банкоматах остался старый порядок отображения счетов, меня как человека не запоминающего номера своих счетов вводит в ступор куда же я положу деньги и почему я «попадаю» на конвертацию, при не «угадании» порядка счетов? соответственно необходимо либо, чтобы счета были всегда в одном порядке и везде или сделайте чтобы были рассшифровки валюты счета!.

Где я могу расплатиться (список магазинов)кредитной картой MasterCard Standard

Пожалуйста подскажите адреса филиалов банка в калининграде.

Здравствуйте, Елена! Я брала в кредит товары в магазине ИКЕЯ до 1 июля 2008 года. Погашала кредит через терминалы элекснет, нажимая кнопку «икея». Теперь такой кнопки в терминалах не стало. и я выбираю просто «банк ренессанс», ввожу номер договора свой. Вопрос: доходят ли мои деньги до моего счета, не покрываю ли случайно чужой кредит? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте. Мне всегда нравилось работать с вашим банком, брала кредиты сама, муж оформлял. В общем всё хорошо. У меня на данный момент есть не погашеный кредит, а вернее- кредитная карта. Так получилось, что платить по графику для меня сейчас очень и очень сложно, но я всячески «выкручиваюсь» и хоть с задержкой, но плачу ежемесячно. В своих проблемах, кроме себя ни кого не обвиняю. Последние платежи у меня были в августе 11 и 15 числа по 1000 рублей. Мне позвонил молодой человек и сказал, что я должна оплатить еще 1000 до 31 августа, я пообещала постараться оплатить сегодня,т.е. 1 сентября. Вчера звонит на домашний номер тот самый молодой человек и попадает не на меня, а на мою маму, которой рассказывает о моем кредите, она до этого момента ни чего не знала. Мама, естественно говорит, что он ошибается, на что получает ответ когда и какие суммы я снимала. Моя мама ответила, что даже если и так, то какое он имеет право рассказывать ей о моих отношениях с банком. И пригрозила подать на него в суд за разглашение банковской тайны. Мужчина не расстерялся и предложил ей, если у неё есть деньги на суд, оплатить за меня эту 1000. Вчера я получила письмо из банка, где указано, что я могу оплатить оставшуюся сумму до 13 сентября включительно, я немного успокоилась, денег сейчас нет вообще, а так я смогу найти необходимую сумму(может аванс дадут).Сегодня я узнала, что он звонил не только маме, но и моей сестре, зятю… Сегодня-же он звонит мне на мобильный и спрашивает оплатила я или нет, я ответила, что нет и между прочим задаю вопрос на каком основании он обзвонил всех моих родственников, для чего он рассказал маме о моём кредите и вообще я хотела бы узнать его имя и фамилию, так как я он знает обо мне всё, даже родню, а я даже не знаю имени своего собеседника. Он говорит:« Может еще адрес домашний адрес мне оставить?» мне его адрес не нужен, я к нему в гости, чай пить не собираюсь. Я продолжала настаивать и сказала, что я имею право не общаться с ним, если он не представиться. Имени его я не добилась, равно и того, где и в каком офисе он работает тоже. Я естественно сорвалась и перешла на крик, уже не помню, что я ему говорила конкретно, но оскарблений точно в его адрес от меня не было. Следующее его действие меня просто взбесило, он сказал, что прямо сейчас позвонит моей маме и будет требовать оплату с неё, мама на тот момент была рядом и услышала весь наш разговор, взяла у меня трубку и спросила, что ему от неё нужно. В ответ услышала следующее:» Слышь ты! Ты собираешься платить за свою дочь или нет?!» Мама сказала, что платить ни чего не будет, а вот на него обязательно напишет заявление. Я забрала у неё трубку и стала требовать назвать свою фамилию и город из которого он звонит — Иркутск или Улан-Удэ, что я хочу лично приехать в офис и решить этот вопрос. Он упорно отказывался называть свои данные, и сказал. что если я не оплачу эту 1000, то он сам меня найдет и мы поговорим. Я бросила трубку,он перезванивает и посылает меня с моей 1000 по известному адресу из трёх букв, и предлагает мне засунить её в ж…у, причем повторил это несколько раз. Я сказала, что теперь точно буду писать жалобу, на что он ответил, что такое быдло, как я только и умеем писать жалобы вместо того чтобы платить. Кроме номера телефона у меня ни чего нет, я собралась и поехала в офис, там меня стали отправлять одного адреса на другой, ни кто ни чего не знает. Я решила зайти на сайт и все-же пожаловаться. Кто дал ему право так себя вести, задолженость по кредиту, еще не повод для подобных действий. Если есть претензии, то пусть подают заявление в суд, а оскорблять себя и своих родных я не позволю. Что это за методы работы? Я имею полное право обратиться с жалобой в прокуратуру. Кроме того, насколько мне известно, существует закон «О банках и банковской деятельности», который запрещает распространять информацию о заемщиках, кроме случаев предусмотреных законом и при наличии соответствующего разрешения, существует Конституция, которая охраняет частную жизнь граждан РФ. Я не могу найти сайт, где непосредственно можно связаться с кредитным отделом. Я прошу разобраться с данным случаем или мне придется обратиться в другие органы. Я думаю, что любой банк, который дорожит своей репутацией обязан отреагировать на подобные случаи. Вот номер телефона с которого мне звонили:+79149101361 Спасибо.

Вера! Повторяю вопрос от 25 августа, на который до сих пор нет ответа. Вера! В вашем ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=1405506 вы сообщили, что нтребуется время для проверки достоверности информации, предоставленной Вами в заявлении на открытие счетов. Какой именно информации, предоставленной клиентом Вы не верите и проверяете её? С Вашего сайта: Гражданам РФ необходимо предоставить: Копию паспорта Какие страницы паспорта копировать? стр. 2, 3 — основные паспортные данные с фотографией; стр. 4, 5 — место регистрации; остальные страницы, если на них есть печати, штампы или дополнительные отметки. Копию любого другого документа, подтверждающего Вашу личность. Возможные варианты: копия водительского удостоверения, копия карточки медицинского страхования (с двух сторон), оригинал справки о доходах (НДФЛ № 2), удостоверение сотрудника организации с фотографией. Полный список принимаемых документов Вы можете в любое время уточнить по телефонам (495) 775—4242 в Москве, (812) 336—3000 в Санкт-Петербурге или 8 (800) 700-38-38 для других городов РФ. Фотографию 3 x 4 см, если Вы хотите, чтобы мы разместили Вашу подпись и фотографию на лицевой стороне Вашей банковской карты. Вы не верите паспорту гражданина? Или вы проверяете фотографию? Вера, не кажется ли Вам, что в ответе вы написаль полную ерунду? Сбербанк (заметьте, не самый последний банк в России) без копии паспорта, по оригиналу, открывает счёт за 5 минут. А Ситибанк зачем-то придумывает небылицы… Чернопиаровец. (Урюпинск) · 25.08.2009 13:30

Здравствуйте! 01.09.2009 с 10.00 до 13.00 пытаюсь открыть валютный вклад «Пре-красный» в одном из Ваших офисов СПб. Не удается! За это время такая же участь постигла и многих других… Думаю, банк потерял не один миллион в рублях. Причина — Архангельск не готов дать программу… Может пора сменить програмистов? В Питере они поумнее будут. И подобное не впервые. Или деньги Вам не нужны? Или они в зимней спячке еще? На часах уже 15 без пяти. Очень жаль… Позвонил на Вашу горячую линию. Минут 10 пытались связать меня с кем-то из руководства, а потом просто бросили трубку. Не гоже как-то…

Здравствуйте.Я в вашем банке взяла кредит в 2008 году.Ежемесячный платеж составляет 5845 рублей.Я через банкомат плачу по 6000 рублей,то есть я 155 рублей переплачиваю,как мне можно узнать сумму моей переплаты и где они сохраняются?Как мне узнать этот остаток на моем денежном счете.

Сегодня хотела сделать вклад «Пре-Красный» в доп. офисе на Тверской ул.,д.4. Не сделала, т. к. договор распечатали таким микроскопическим шрифтом, что его и с лупой прочитать невозможно. На просьбу распечатать договор нормальным шрифтом мне сначала сказали, что это невозможно, но затем мне предложили посидеть и подождать, пока сделают заявку в службу тех. поддержки и, наверное, сотрудники этой службы смогут изменить шрифт. Времени на ожидание у меня уже не было. Может быть, Вам надо, чтобы не терять вкладчиков, подготовить форму договоров в читаемом виде?

Скажите пожалуйста, занимается ли Альфа-Банк благотворительной и спонсорской деятельностью? Если да, то как можно обратиться к Вам за помощью? Спасибо.

Поддерживается ли технология 3D Secure по карте Visa Virtuon?

Хочу досрочно погасить кредит. Как мне это сделать,если в нашем городе нет филиала вашего банка… прошу представителей банка связаться со мной.

Возникла необходимость получить выписку по счету депо в А-Директе, вопрос о порядке действий, отправленный на support так и остался без ответа…

Есть ли отделение Вашего банка в городе Уфе. если есть то по какому адресу, а если нет то куда мне следует обращаться с возникшими у меня вопросами? Сразу хочу пояснить что звонить Вам по указанным Вами номерам я не собираюсь.

Здравствуйте Вот что вы мне ответили еще В МАРТЕ ЭТОГО ГОДА(!!!!): Вопрос: Здравствуйте. Я — клиент ВТБ24 в Петербурге. Сегодня обнаружил, что банкомат банка «ВТБ-Северо Запад», которым я регулярно пользовался, перепрограммирован и его меню и функции теперь те же, что и у банкоматов ВТБ24. Соответственно, появилась возможность оплаты многих услуг, но исчезла очень важная для меня- оплата услуг связи Скайлинк-Северо-Запад (ЗАО Дельта Телеком). Поэтому вопрос- требование: Прошу реализовать возможность оплаты услуг ЗАО Дельта Телеком через банкоматы ВТБ24, а также в системе Телебанк. Обратите внимание, что в системе Телебанк невозможно оплатить услуги Мегафон-Северо Запад и Дельта Телеком, а эти мобильные операторы имеют очень много клиентов в Петербурге. Большинство банков, имеющих системы ДБО, позволяют оплачивать услуги этих операторов. Пожалуйста, активизируйте движение в этом направлении, сообщите мне, на какой стадии находится решение вопроса. Спасибо. dsg (СПб) · 20.03.2009 18:30 Ответ: Добрый день! Информируем Вас, что возможность оплаты услуг связи ЗАО «Дельта Телеком» через банкоматы ВТБ24 и систему «Телебанк» будет доступна в июне-августе 2009 года. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова Я дождался сегодняшнего числа, 1 сентября, но не дождался подключения возможности оплаты услуг «Дельта Телеком» ни через банкоматы, ни через Телебанк. А еще я сегодня получил из банкомата в п. Металлострой нечитаемый чек (символы вместо привычных русских букв). Все бы ничего, но то же самое имело место и неделю и две недели назад. Банкомат неисправен. И в службе поддержки не принимают информацию о неисправности- говорят, что технические специалисты и без того всё происходящее пасут он-лайн. Им не нужна моя информация. Понимаете, оплату услуг Скайлинк принимают почти все банки и все платежные терминалы. Ну скажите еще, что маленький ВТБ 24 столкнулся с непреодолимыми трудностями, в отличие от какого-нибудь ИП Мухаммедова, имеющего два терминала. Просто какие-то Ваши коллеги не хотят работать, уже несколько месяцев. Уже эта совковость Вашего банка достала. И практически ничего не меняется! Понимаете, ОЧЕНЬ многие клиенты пользуются услугами ВТБ 24 только по причине уникальности и доступности некоторых сервисов Телебанка. И многие банки (в т. ч. Авангард) уже предлагают сопоставимые решения. Ну сколько можно работать, словно в перестроечном сельмаге, нагородив консервных пирамидок, наплевав на качество обслуживания и уровень сервиса- мол, и так прибегут как миленькие? Поднимите тогда этот вопрос, касательно оплаты Дельта-Телеком на высоком совещании, раз в рабочем порядке не получается, может быть, это побудит некоторых менеджеров пошевелить их рабочими частями тела! И сообщите уж, будьте любезны, КОГДА я смогу оплачивать услуги этого оператора через Телебанк или банкомат ВТБ 24???? Без надежды на четкий и честный ответ, пока еще клиент, Сергей.

На сайте банка задал простой вопрос: смогу ли я оплатить кредитной картой MasterCard(Express Card)железнодорожный билет через интернет на сайте РЖД. Нужно было дать простой ответ: да или нет. В ответ получил рекламу о надежности и безопасности кредитных карт Сити банка: Уважаемый Леонид Михайлович, В ответ на Ваш запрос от 28.08.2009 сообщаем следующее: При работе в системе Citibank Online используются современные эффективные методы для защиты Вашей информации при работе в Интернете. Вся информация передается по специальному защищенному SSL-каналу с использованием 128-битного шифрования (алгоритм Triple DES). Кроме этого, в системе реализованы дополнительные защитные функции, такие как автоматическое отключение, если Вы оставались неактивны в Citibank Online более 5 минут; показ даты и времени последнего входа в систему; использование виртуальной клавиатуры для ввода ПИН-кода и пароля. Банковское обслуживание через Интернет удобно и безопасно при условии выполнения некоторых простых мер предосторожности. Предлагаем Вашему вниманию несколько простых шагов по обеспечению Вашей безопасности: Если Вы сомневаетесь в подлинности веб-сайта, никогда не предоставляйте никакой запрашиваемой информации. Для дополнительной безопасности вводите «www.citibank.ru» в адресной строке браузера. Никогда не отвечайте, если в электронном сообщении Вас просят предоставить персональную информацию. Помните, Ситибанк никогда не запрашивает своих клиентов о персональной информации (имя пользователя и пароль, ПИН, номер счета, идентификационый номер, номер паспорта) по электронной почте. Более подробные рекомендации по безопасности при использовании банковских услуг в режиме онлайн Вы сможете найти на Информация/Безопасность. В случае если Вы совершаете операции по оплате товаров или услуг на сайтах других компаний, то Вам необходимо обратиться непосредственно в компанию для получения информации касательно настроек безопасности соответствующего сайта. Благодарим за сотрудничество с ЗАО КБ «Ситибанк». Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ «Ситибанк». 01.09.2009 Информация, содержащаяся в настоящем электронном сообщении и приложениях к нему («Сообщение»), предназначена для одного или нескольких конкретных лиц или организаций и может быть конфиденциальной, частной, привилегированной и прочей информацией, защищаемой действующим законодательством. Если Вы не являетесь законным получателем такой информации, просим незамедлительно уведомить об этом отправителя, уничтожить настоящее Сообщение и воздержаться от раскрытия, передачи или копирования такой информации каким-либо третьим лицам, а также иного использования настоящего Сообщения. Электронные сообщения не являются безопасными или свободными от ошибок, могут содержать вирусы и доставляться с задержкой и отправитель не несет ответственности за такие случаи. Отправитель оставляет за собой право отслеживать, регистрировать и сохранять электронные сообщения.[/I] Это просто какой-то бред! Кто нибудь в банке может сказать: да или нет. Или некому дать грамотную консультацию. Очень разочарован…

Скажите, можно ли в Бинбанке обменять рубли на чешские кроны?

Здравствуйте. Прошу Вас помочь. Пользуюсь торговым терминалом на форэксе. Раньше зачислил тысячу руб на счет и был участником рынка продажи валют:). В данный момент (не обращался почти 2 месяца в форекс, альфа-клик) не могу перевести деньги с моей альфа-карты на торговый терминал. Раньше это было просто и быстро, а сейчас надо заполнять документы какие-то?! Анкету, и все другие документы? Это произошли изменения за лето 2009 г.?! или что-то я не понимаю… Помогите пожалуйста узнать самый простой способ перевода денег с карты альфа-банка 4154816105305853 на свой счет в форексе. Спасибо заранее.

Здравствуйте, Василий! У меня к Вам 3 вопроса: 1. Новый вид вклада «Пре-Красный» подразумевает капитализацию процентов? 2. Каковы сроки окончания принятия вклада «Пре-Красный»? 3. Когда будет открыт доп.фис на Нахимовском проспекте?

Я являюсь клиентом Сити банка:брала кредит 85000руб наличными,Сейчас у меня образовалась задолжность 1мес.Затруднение с деньгами до октября.01,09,09 в 22,00час позвонила сотрудница вашего банка спросила по какой причине нет оплаты,я попыталась объяснить(от уплаты я не укланяюсь,тем более кредит оплачивала по сей день-большую часть я уже внесла)-сказала что до октября буду вносить частями.Ваш сотрудник слушать видимо меня не хотела,с гонором прочитала весь текст,сказала что дело мое передадут в какой-то отдел(простите не раслышала).Я поняла,что мне угрожали!На моем обеспечении двое детей и их я обеспечиваю одна.Так получилось что двоих собирала в школу,поэтому трудности.Все квитанции об оплате кредита у меня сохранены,предоставить могу в любой момент!

Добрый день, Иван! Хочу открыть счет в Юникредит банке на ИП. Обязательно нужен интернет банк. Но не хочу никаких инсталляций, всё должно быть как можно проще. Нашла на сайте банка два варианта: система Online banking и система Enter.UniCredit. Вторая как раз подходит для меня. Но что-то не ясно, может ли этой системой Enter.UniCredit пользоваться счет, открытый на ИП? Или же для всех корпоративных счетов можно использовать только систему Online banking?

В июне у меня случился такой инцидент. С пустяка он перерос по вине сотрудников Альфа-банка со вчерашнего дня в конфликт, который если в ближайшее время передо мной не извинятся, я так не оставлю. Уже написал обращение на главный сайт Банка России. Я хотел перевести деньги через Альфа-Клик. Сумма 145700. Из-за лимита единоразового в 100000р. в день решил, что проще через оператора в самом банке. Пришел в банк, при консультации с оператором ей была подсчитана комиссия, которая меня устроила потому, как была даже ниже чем через Клик (через Клик 275р. я бы заплатил, а через оператора банка 245р.) и самое удобное всю сумму не за два раза, а за раз. Вобщем меня все устроило. На это обращаю особое внимание: меня устроили те ответы, которые я услышал на свои вопросы: 1. сколько составит комиссия, если я отправлю сегодня перевод? Был дан ответ 245р. После этого я к имеющимся 950р. на карточке внес 145000, оформил перевод на сумму 145700, а 250 оставил на счету на комиссию за перевод. Через какое то время пришел делать такой же перевод и тут выясняется, что у меня после перевода, о котором я написал выше, висит долг 1469р. После разговоров выяснилось следующее: сотрудница офиса не учла, что на следующий день в понедельник (а перевод я делал вечером в воскресенье) изменяется комиссия за перевод, причем существенно. Она меня об этом не предупредила. Кроме этого при оформлении документов поставили число не воскресенья, когда я оформлял перевод, а следующим днем понедельника, когда менялись тарифы. После я написал одну претензию, на которую письменный ответ мне в офисе дать отказались, а он был отрицательный для меня. Потом вторую претензию. Та же картина. Совершил визит в офис сам узнать эти ответы, потому как на меня никто не выходил из банка. Вобщем в банке таят обет молчания. Долг висит еще, и крутят, как я узнал вчера пени. А вчера жена принесла еще и по почте присланное письмо с требованиями погасить долг, от каких то коллекторов. Мое терпение лопнуло. Считаю, что некомпетентная сотрудница при консультации исковеркала полностью информацию, ввела меня в заблуждение, при оформлении перевода допустила подлог документов. Я оставил необходимую сумму на комиссию за перевод на счете (эту комиссию рассчитала оператор банка), если даже она рассчитала её неправильно, то когда оформлялся перевод, зачем банк его совершил, ведь если не хватало оставленной суммы, мне могли позвонить и объяснить ситуацию. Вместо этого банк, по уже поднятой со следующего дня сумме комиссии, совершил перевод, а разницу в комиссии оформил мне как транш от банка, или как я его бы назвал навязчивый Альфа-банковский сервис, который мне не нужен был вообще. Прошу Вас разобраться с этим, пока мне достаточно, чтобы банк просто списал свой же навязанный мне долг! Кстати не о каком дальнейшем сотрудничесве по моим депозитам и речи быть не может.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста реально получить кредит наличными в вашем банке? Я пытался два раза подать заявку,но банк отказывает. При наличии всех документов,постоянного стажа на одном месте 15 лет,и зарплата позволяет взять максимальный кредит 197000. Я был Вашим клиентом — задолжностей у меня нет,только переплаты. Я не могу понять что надо,чтоб решение банка было положительным?! Объясните мне пожалуйста. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому в Вашем банке можно обратиться по вопросам закупки расходных материалов для внутренних нужд офиса? Заранее спасибо за ответ! Марков Егор.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому в Вашем банке можно обратиться по вопросам закупки расходных материалов для внутренних нужд офиса? Заранее спасибо за ответ! Марков Егор.

Как попасть на прием к Игнату Леониду?

хотелось бы узнать состояние денежных средств на счету-через месяц выплаты по кредиту заканчиваются.Заранее благодарна.

Здравствуйте. Много наслышан о Вашем банке.Когда филиал будет открыт в Краснодаре?

Хочется сделатаь себе пластик+карту метро, но кредитка не нужна. Кредитку мне у вас не дают. Можно ли сделать метро — дебетовую?

Здравствуйте! Спрошу кратко: Меня интересует открытие в Вашем банке текущего и сберегательнного счёта в долларах без овердрафта. Могу я это сделать? Куда мне для этого обратиться? Владимир (Москва) · 25.08.2009 12:42 Владимир (Москва) · 01.09.2009 14:12

Уважаемые господа, как открыть счет обществу с ограниченной ответственностью в вашем банке? как скоро это можно сделать? нас интересует отделение банка на пр. Мира д. 108. С уважением Лобачева

Здравствуйте! Подскажите есть ли ваш филиал в г. Клин или поблизости?

Доброго времени суток! Такая проблемка, пользовался кредитной картой. По сотоянию на июнь 2008 года задолженность составляла порядка 9000 рублей. Карту вместе с кошельком в том же месяце украли. Я по телефону сообщил об этом представителям банка. Долг до сих пор не погашен. Как с наименьшими потерями вернуть Вашему банку долг? Можно ли избешать пеней и штрафов, ввиду сложности ситуации. Сам я сейчас живу в Европе, и честно говоря могу вообще не платить, но долг платежом красен. Поймите мою ситуацию и постарайтесь ответить на этот вопрос… Заранее спасибо…

Добрый день! Являюсь сотрудником OTП банка, хочу получить выписку по з/п карте. Как это сделать? Спасибо.

Уважаемый Владимир, Как оказывается, Вы разгласили «конфиденциальную» тнформацию Банка! Ответ о невозможности предоставления этой «конфиденцальной» информации я получил, продублировав вопрос через банк «online». А если как клиент — банку, то хотелось бы сказать, что электронный перевод за 5 дней — это уже, пожалуй, перегиб. Но Вам спасибо за ответ. С уважением, Адександр

И все-таки мне удалось открыть 01.09.2009 вклад «Пре-красный» в Василеостровском отделении благодаря красивым, внимательным, грамотным и, к сожалению для меня, очень молодым сотрудницам банка. Особое спасибо Леночке Агаджанян (повезет кому-то с такой женой, а может уже…). А вот притензии к архангельским… — увы! Ответ не нужен.

добрый день!живу и работаю на камчатке,средняя зар.плата 40т.р. хочу взять кредит общей суммой 3.5милиона на строительство маленькой гостиницы на берегу Азовского моря где-то на 6—10лет.посоветуйте с каким банком работать и реально вообще всё это? спасибо! с ув. Вячеслав.

Здравствуйте, Иван! Мой муж год назад оформил автокредит в ЮниКредитБанке (на 3 года), он своевременно оплачивает ежемесячный платёж через МИБ, т. к. у нас нет в городе вашего филиала.Он хотел бы внести сразу 50 тыс. рублей (кредит составляет у нас 250 тыс. руб.), в счёт погашения кредита и чтобы сделали перерасчёт.Как нам это всё оформить?! Заранее благодарна за ответ.Спасибо

в г. Нижнекамске имеются филмал банка,есле имеется то по какому адресу,открытие счета от какой суммы?

можно ли увас взять кредит под залог квартиры на которую получено решение администрации о переводе в нежилое.

Привет Вам.Будет ли ваш банк закрепляться и развиваться в Беларуси,планы?

Добрый день!Я работаю в ХМАО. Прописана на родине в р. Башкортостан.Подскажите могу я обращаться в Ваш банк по поводу кредита или место работы и прописка должна быть в одном регионе?

Здравствуйте, уважаемые эксперты Банка. Меня интересует следующий вопрос. Пользовался кредитной картой банка с тарифом «Оптимальный». В июне 2009 карта была перевыпущена. Снялась стоимость обслуживания за очередной год в размере 325 рублей. В сентябре 2009 года в отделении банка я написал заявление на перевыпуск карты, с обыкновенной карты на карту «Австрийские авиалинии». В связи с тем,что я уже являюсь участником бонусной программы, в простонародье называемой «МУ МУ», от Люфтганзы, я приложил копию этой карты. Вопросы — В моем случае будут ли мне начислен пригласительный бонус в размере 3000 миль? Данную бонусную карту ведь я оформляю впервые, а до этого пользовался обыкновенной картой, с «Оптимальным " тарифом. Будет ли с с меня снята дополнительная плата в размере 900 рублей? 325 рублей я оплачивал в июне 2009 года. Будет ли с меня списано 300 рублей за перевыпуск карты? Спасибо за ответы. В справочной службе банка ответы получить не реально. Идет отфутболивание по кругу, от одного консультанта к другому. Нервы не выдерживают по 10 раз задавать каждому пререключенному консультанту один и тот же вопрос.

Здравствуйте Юлия! Я являюсь клиентом Вашего банка, у меня открыт счёт на который мне 02.09.2009 г. была перечислена денежная сумма, сегодня я обратился в Омское отделение Альфа-банка с документами подтверждающими основания поступления денежных средств. Однако сотрудники банка мне пояснили, что мой счёт заблокирован и они не знают как мне помочь, счёт был заблокирован без объяснения каких либо причин.Москва ссылается на Омск а Омск на Москву.Так к кому же мне всё таки обратиться чтобы разрешить данную проблему? Мне очень необходимо, в ближайшее время решить вопрос с использование денежных мною денежных средств находящихся на моём счёте.Надеюсь на понимание и помощь с Вашей стороны.

Уточните, пожалуйста, относятся ли тарифы на использование системы «БАНК-КЛИЕНТ» для физических лиц в рублях Российской Федерации к услуге интернет-банкинга?

Добрый день, Иван! Вопрос касается автокредитования. Знакомый по лестничной площадке купил не так давно автомобиль на вторичном рынке, т. е. у частного владельца, а не в автосалоне. Причем продажа автомобиля была по генеральной доверенности. Через два месяца выяснилось, что данный автомобиль является залоговым в Вашем банке и банк накладывает на автомлбиль арест в судебном порядке (судебное заседание уже было). Я, конечно, понимаю, что нет такого закона, который бы запрещал банкам выдавать на руки ПТС автомобиля, который находится у Вас в залоге, его законному владельцу. Но как быть тому человеку, который купил автомобиль за 900’000 р. и остался еще Вам должен 100’000 р.? Кредит был оформлен на Пи(или е)скарев Алексей.

Хочу уточнить когда, где, на какую сумму брала кредит в банке Ренессанс. На какой адрес можно отправить письменный запрос.

Где в Праге находятся отделения банка адрес и как добраться Спасибо

Как создать банковские реквизиты и карту «Райффайзенбанка». Для ввода и вывода Webmoney?

Владимир! В своем ответе: http://www.banki.ru/services/question…Id=1308362 и в другом: http://www.banki.ru/services/question…Id=1416770 Вы противоречите сами себе. В одном вы подтверждаете, что звонок с номера (499)271-12-92 из Ситибанка, в другом ответе вы подтверждаете, что звонок с номера (499)271-12-92 не из Ситибанка, а из компании ООО «Телеконтакт». Где же истина? Чей же это номер и кто с него звонит клиентам Ситибанка?

Здравствуйте Иван! Моя супруга сотрудница «АШАН» в 2008 году брала кредит в Вашем банке. Оплаты производим ежемесячно без задержек. В этом(2009)году платеж за август месяц произвели 25 июля, сегодня ей пислали на телефон СМС напоминание о долге. За сентябрь срок оплаты до 10.09.2009. Разьясните пожалуйста ситуацию. Спасибо.

У меня убедительная просьба — убрать из переписки мой вопрос и ваш ответ от 18.09.2008 15:17 . Проблема решена, и в принципе у меня нет и не было проблем с вашим банком. А то получается, что информация доступна в сети.

Здравствуйте Юлия и Елена! Номер моей претензии 090729253. А вопрос у меня такой: Средний срок рассмотрения такого рода претензий — 70 календарных дней. Существует ли максимальный срок? Если да, то каков он, и какова ответственность банка в случае умышленного затягивания этого срока. Кроме того, могу ли я получить письменный документ, гарантирующий мне эту ответственность? Заранее благодарен. С уважением, Дмитрий.

У меня имеются три кредита, которые я исправно выплачиваю, но месяц назад поменяла место работы, на данный момент получается, что я не могу взять больше кредита? А мне очень нужны деньги в размере 90000 руб, ежемесячные выплаты составляют 15000 руб, а з/плата 30000руб.

Добрый День! Вечером 28 августа попытался снять наличные через банкомат. Сделать это не получилось,а в ответ получил чек: Транзакцию выполнить невозможно. Проверяю свой счет через Альфа-Клик и вместо информации по своим счетам вижу надпись «Записей нет». Как понимать сие? При обращение в филиал банка узнаю о том,что и моя карта и мои счета заблокированы. Я требую закрытия счета и выдачи всей суммы в соответсвии с тарифами банка. Получаю жесткий отказ и пояснение,что сейчас я НИЧЕГО не смогу сделать со СВОИМИ деньгами, пока не составлю претензию,которая в свою очередь будет рассматриваться в течение 10 дней. Почему десять дней? Это мои деньги! Я их не брал в долг у Альфа-Банка! При долге в 50 рублей людям звонят Ваши сртрудники и ведут разговор на повышенных тонах. Как в таком случае должны действовать работника банка? Почему а не могу закрыть счет в день обращения? Почему я не могу снять свои деньги? Мне не интересны сказки о техническом сбое! Жду ответов. Заранее благодарен. С уважением лично к Вам,но не к банку в целом. Артем Садов.

Добрый день! 21,08,09 задавала вопрос,не выдал деньги банкомат.Была написана претензия,вот уже столько времени прошло,и никакой информации и ответа я не получила. Видимо ваш банк не держит слово- мол о результате сообщим в течении недели.Мне видится один выход- обращатьсяч в городе о общество защиты прав потребителей и суд. Так как вы никаким образом не реагируете на претензии- прошло уже почти 2месяца с момента сообщения о невыплате денег! Надежда Александровна.

Живу и работаю и прописан гСызрань Самарская обл,Могу ли я оформить у Вас кредитную карту

почему не дали кредит? обидно за недоверие.я с хоум справился и ничего

Здраствуйте!Номер моей карты 5160 0919 3064 4749 3 сентября я активировала карту, а сумму креитного лемта на ней мне не сказали и в письме с картой онауказана тоже не была!

Сегодня мне на автоответчик городского домашнего телефона было осчтавлено сообщение об имеющейся задолженности перед вашим банком, которую необходимо СРОЧНО погасить! Ни у меня, ни у других членов моей семьи нет финансовых отношений с вашим банком, тем более, никакого кредита мы не брали. Что за дешёвый развод? Не позорьтесь и проверяйьте указанные в анкетах телефоны. Если получим подобный звонок ещё раз, будем разбираться серьёзно. Требую немедленно прекратить беспокоить нас своими звонками.

Здравствуйте. К сожалению я не нашел ответ на этот вопрос на Вашем сайте. Не могли бы Вы пояснить? У меня есть расчетный счет индивидуального предпринимателя в Вашем банке. Могу ли я осуществить перевод денежных средств с этого счета на счет пластиковой карты, оформленной на меня как на физлицо в другом банке? Что я должен написать в графе назначение платежа, если данный перевод не связан с предпринимательской деятельностью?

Через банкомат Альфа-Банка внесла сумму для погашения кредита Северной Казны, банкомат деньги взял, но на счет не зачислил.Написала претензию, операционисты сказали, что через семь дней сумма поступит на пластиковую карту, но прошло уже две недели, а деньги на карту не поступили.В банке на мои вопросы «Когда?», операционисты пожимают плечами.Пыталась дозвониться по телефону горячей линии, но увы, ничего не получилось(сначала рассказываешь ситуацию, затем тебя переключают, якобы на специолиста-и все связь обрывается.Как мне узнать, рассмотрена или нет моя претензия? И когда поступят деньги на карту?Спасибо.

Здравствуйте. У меня есть расчетный счет индивидуального предпринимателя в Вашем банке. Могу ли я осуществить перевод денежных средств с этого счета на счет пластиковой карты, оформленной на меня как на физлицо в другом банке? Что я должен написать в графе назначение платежа, если данный перевод не связан с предпринимательской деятельностью?

Здравствуйте, Владимир! 29.08 я задал вопрос через СБОЛ (ссылка 9H291039), сегодня закончился четвертый рабочий день, а ответа я так и не получил. У Вас говорится, что для ответа Вам необходимо 3 рабочих дня. Почему Вы не отвечаете в положенные сроки или если же вопрос требует более тщательного разбирательства, то почему Банк не уведомляет клиента на 3—4 рабочий день, о том, что вопрос рассматривается и Банку требуется ещё какое-то время? А то создаётся впечатление, что про вопрос просто забыли или ждут, когда он решится сам собой. С уважением, Вячеслав

Часть 1. От имени Вашего банка круглосуточно раздаются звонки для некой Аракчеевой Людмилы Ивановны на мой мобильный телефон Мне неизвестна Эта особа, и у меня нет никаких дел с Вашим банком Авангард Исправьте ошибки в своей базе Мой телефон (495) 772-57-90 P. S. Заниматься телефонным спамом неэтично, если уж раздали кредиты как попало, хоть собирайте их прилично. Часть 2. Вопрос: В ответ на мой вопрос Неназванный представитель банка написал тут: 1. Утверджение о круглосуточных звонках не соответствует действительности. Банк действует в соответствии с действующим законодательством. Звонки автоинформатора осуществляются с 6:30 до 22:00. 2. Данный мобильный телефон указан клентом в анкете. Банк связывался с клиентом по данному телефону при рассмотрении заявления в марте 2005 г. 3. Банк в течение нескольких лет осуществлял звонки и направлял по данному номеру СМС. Есть запись звонка клиента о том, что она получила СМС с информацией о задолженности. Это еще одно подтверждение того, что номером пользовалась клиент. Мы готовы предоставить запись. 4. В 2009 г. было успешно доставлено 33 СМС (есть подтверждение от мобильного оператора о доставке), в частности, 8 СМС доставлено в августе. В тексте СМС есть номер телефона Банка. Если СМС доставлялись не по адресу, владелец телефона мог бы сообщить об этом в Банк задолго до включения автоинформирования. 5. На последние звонки из Банка, в частности, в августе, номер не отвечал. Поэтому, даже если номер принадлежит теперь другому лицу, у нас не было никакой возможности об этом узнать. 6. Автоинформирование действовало 2 дня. 7. После получения данного отзыва оно отключено. Считаю необходимым проинформировать Вас, что это полная ложь. Думаю Вам как руководителю необходимо сделать соответствующие выводы. Ибо солгавший однажды — не остановится Часть 3. Инциндент исчерпан Ваши сотрудники позвонили, признали ошибку и извинились

Кому пренадлежит банк? Можете раскрыть структуру собственников?

Я вчера задала вопрос: активирована ли моя карта. Я проделала все,что говорил автомат,но вот результата не знаю.Ответа так и не получила.

можно ли снять наличные влюбом другом банке без комиссии

1,5 года являюсь ИП. Средний доход 43000р. Могу ли рассчитывать на кредит в 150000р. на развитие в Вашем банке

Здравствуйте Ольга! По агентским договорам мне на пластик будут переводиться деньги. Какую максимальную сумму я могу снять в день и какой процент за обналичку снимет банк? С уважением, Игорь.

Здравствуйте,я явлюсь заемщиком Вашего банка,кредит платила вовремя,с 01 апреля 2009 года меня сократили на работе,и на новой работе мои доходы резко сократились,4 месяца я все равно выплачивала кредит,мне помогала вся семья.С августа 2009 помогать мне возможности у членов семьи не стало,т.к. все работали в строительных фирмах и сейчас находятся в отпусках без содержания,поэтому я внесла только половину платежа и отправила заказным письмом заявление о возможности реструктуриазации кредита,и документы о доходе-справку 2НДФЛ.Платить кредит в прежнем обьеме в данный момент не могу,но половину платежа я буду вносить пока ситуация не поменяется.В ответ меня начали терроризировать звонками с предложениями взять у кого-нибудь в долг и угрозами посадить меня в тюрьму.Значит ли это,что подобные заявления от клиентов банк не рассматривает,и реструктиризации кредитов не делает?Если это не так,как мне решить проблему?Д.М.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста адрес ближайшего отделения Вашего банка к станции метро Сходненская, где можно получить перевол MoneyGram Спасибо.

Добрый день! Я задал вопрос неделю назад (31.08.2009 в 11:21) и до сих пор не получил на него ответа. Скажите, пожалуйста, я могу все еще ожидать ответа или если Вы обещаете обязательно проинформировать, то это ничего не значит? Спасибо. Максим

Добрый день Юлия. 01.09.09 Хотел снять деньги с банкомата Альфа Банк, при совершении операции банкомат выдал чек, но денег не выдал. При просмотре баланса я обнаружил что сумма списалась. В этот же день обратился в отделение банка с претензией № 090901132. На рассмотрение претензии сказали ждать 10 дней. На данный момент у меня образовалась задолжность по кредиту и каждый день просрочки мне начисляют не маленькие проценты, в связи с сложившейся ситуацией. Прошу вас ускорить процесс рассмотрения моей претензии. Спасибо.

Мои знакомые взяли в вашем банке ипотечный в 2008 году на 20 лет Возможно ли изменить сроки договора с 20 лет на 15?

Добрый день! У меня есть дебетовая карта Ситибанка. Я до последнего времени получал на нее зарплату. Сейчас перешел на новое место работы, в котором получаю зарплату на карту другого банка. Мне регулярно приходят СМС сообщения и письма из с текущим балансом. На данный момент, согласно этим сообщениям баланс на карте положительный — 30,000 тыс. кредитного лимита +150 руб. Но вчера получил на домашний адрес письмо о том, что у меня задолженность по кредитной линии около 700 руб. Абсолютно не понимаю откуда взялась эта задолженность? Могли бы Вы, пожалуйста, объяснить?

Зравствуйте! Вынужден задать вопрос здесь, так как в Ситифоне получил совершенно взаимоисключающие ответы. У меня две кобрендинговых карты: Visa Gold Aeroflot 4193********4009 и MC Standard Miles&More 5203********1007. Первой открывалась Visa Gold Aeroflot. Так как я получаю в программе Miles&More статус Senator, то их кобренд для меня становится приоритетным, а в Сити становится бесплатным. Поэтому я бы хотел сделать M&M первой кобрендовой картой. Возможно ли это? Или мне лучше закрыть карту Gold Aeroflot? Если я закрою карту Gold Aeroflot, то какой лимит у меня останется? Спасибо за ответы. С уважением, Иван

Здравствуйте Юлия и Елена! Поскольку уже сутки жду ответа по вашей «горячей линии», то повторяю свой вопрос: Номер моей претензии 090729253. Средний срок рассмотрения такого рода претензий — 70 календарных дней. Существует ли максимальный срок? Если да, то каков он, и какова ответственность банка в случае умышленного затягивания этого срока. Кроме того, могу ли я получить письменный документ, гарантирующий мне эту ответственность? Заранее благодарен. С уважением, Дмитрий. P. S. Надеюсь всё-таки получить ответ на свой вопрос в ближайшее время…

Здравствуйте. У меня вопрос:«Сумма к погашению на грейс-условиях». Что это такое на русском языке!!!

могу ли я начисляемую мне заработную плату, как совместителю, зачислять сразу на счет, где я оформила кредит…т. е. покрывать свой кредит своей заработной платой?

Здравствуйте. У меня вызывает большое недоумение Ваш отказ дать ответ публично на этом сайте. Ну что же, буду признателен если ответ Вы отправите мне хотя бы по почте your69dream69@yahoo.com К сожалению я не нашел ответ на этот вопрос на Вашем сайте. Не могли бы Вы пояснить? У меня есть расчетный счет индивидуального предпринимателя в Вашем банке. Могу ли я осуществить перевод денежных средств с этого счета на счет пластиковой карты, оформленной на меня как на физлицо в другом банке? Что я должен написать в графе назначение платежа, если данный перевод не связан с предпринимательской деятельностью?

Какие документы необходимо предоставить для получения рассрочки(поквартально),касающейся страховки КАСКО? Являюсь заемщиком Райффайзенбанка.Автокредит.

Почему возникла задолженнось? Почему не предупреждают при снятии? Спасибо. Моя карточка 5203 0673 0772 7001 Я выплатил все, что снимал.

Почему за снятие СОБСТВЕННЫХ средств с кредитной карты берется комиссия 325 руб? В этом случае кредитная карта равнозначна дебетовой карте, за снятие по которой комиссия не взимается. Был несколько удивлен столь неприятным фактом после выпуска кредитной карты.

Уважаемая Наталья, Я хочу переслать доллары в американский банк через ВТБ 24, но американский банк не пользуется SWIFT кодом, а в Вашем банке говорят, что без SWIFT кода моего американского банка деньги отправить из невозможно. Заранее благодарю за совет. С уважением, Ада Царитова.

Я нерезидент (Украина), открыл депозит в д/о в Москве (до этого не был клиентом), так мне теперь контакт-центр не может активировать карту РС-Депозит Visa Gold с тем основанием что они не имеют доступ к данным по клиентам-нерезидентам? К тому же отправляют в украинский контакт-центр, а оно мне надо звонить по межгороду? Александр.

Обратите внимание на грамматические ошибки на вашем сайте. в 1-й месяц задолженности (в случае «НЕ» Выполнения условия Льготного периода в предыдущем месяце) http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp

Здравствуйте.У меня есть российское гражданство.Если я открою счёт в Вашем банке, и вложу 25—30 тысяч евро на год(+), на какой максимальный годовой процент я могу рассчитывать? Спасибо.

Добрый день. Столкнулся с блокировкой кредитной карточки по причине того, что совершенно забыл о стоимости ежегодного обслуживания, т. к. первый год она обслуживалась бесплатно. В общем, ситуация такова — в июле мне начисляют 500р на оплату услуг по обслуживанию карты, в августе в конце биллингового периода платежа нет — блокировка карты (никаких напоминаний) попытка в начале сентября расплатиться картой и недоумение в отказе по проведению операции. Вечером смотрю интернет-кабинет — статус карты «активна», никаких напоминаний в личном кабинете, по имейлу или телефону нет — звоню сегодня сам в колл центр и узнаю причину блокировки. Это я вообще к чему — начисление денег за обслуживание карты, операция, не инициируемая пользователем, т. е. иногда человек может месяцами ей не пользоваться и пропустить момент оплаты ежегодной стоимости обслуживания. Было бы здорово 1. Напоминать в личном кабинете с помощью внутренних уведомлений (если такая система есть) или по e-mail о начислении 2. Более оперативно реагировать на блокировку карт, а то получается, что сначала она уводится в блок, по ней начисляется штраф (копейки, но неприятно) и только потом, через недельку, реагирует служба по работе с клиентами. Думаю это поможет убрать некоторые шероховатости в принципе хорошо настроенном процессе по взаимодействию с клиентами:) С уважением, Сергей

Вправе ваш банк звонить мне на работу и сообщать моему начальству о моих просрочках?

Есть ли фелиал Вашего банка в Элисте?

могу ли я взять кредит под материнский капитал в вашем банке если прописана не в москве, если да, то какие условия получения

Добрый день! В связи с возможным кредитованием в Вашем банке по программе среднего бизнеса (годовой оборот 300—2000) хотели получить информацию о РКО (тарифы, время платежей и т. д.). На сайте доступна информация только для малого бизнеса (до 300 млн). Сотрудница на контактном телефоне «охраняет» эту информацию и лиц, владеющих этой информацией, словно военную тайну, предлагая заполнить анкету на сайте с возможным ответом через несколько дней. Это действительно закрытая информация: 1.)до которого времени можно осуществить платеж текущим днем с использованием «Клиент-Банк», 2.)стоимость зачисления наличной торговой выручки на р/сч. 3.)стоимость п/поручения 4.)стоимость открытия р/сч и валютного счетов и т. д.? Или все-таки это перегиб отдельно взятого сотрудника? Опыт работы с другими банками подсказывает, что не должно быть так уж все сложно с получением простейшей первичной информации.

Хотелось бы прояснить ситуацию. По информации из банка,в июне текущего года в отношении меня, банком, было подано в суд заявление о выдаче судебного приказа и взыскана сумма 470 рублей 10 копеек за государственную пошлину, уплаченную банком. Судебный приказ на сегодняшний день- 04.09.2009 года мне так и не пришёл и у меня возник вопрос — а был ли приказ? Очень бы хотелось увидеть данный судебный приказ для его оспаривания или, в случае отказа, получить подтверждение из банка, где будет указано, что банк оплатил госпошлину за судебный приказ в мой адрес в сумме 470 р. 10 копеек. В противном случае прошу вернуть указанную мне сумму наличными, либо переводом на указанный мной счет.