Почему Вы продолжаете брать Комиссию при рассмотрении / выдаче / обслуживании 8 000 руб. единовременно?

Можно ли заказать дебетовую карту «Виза-электрон» в евро при наличии текущего счета в рублях? Или надо для этого открыть еще текущий счет в евро?.

Здравствуйте! Можно ли восстановить платежи по квартплате за 2003 год. Нужны только даты внесения платежей. На линии Сбербанка и в отделении, в которое вносились платежи, говорят противоположно. Т. е. по телефону сказали — можно, а в банке — нет. С уважением.

Я живу в Магадане. ПРодаю недвижимость в КРасноварском крае. ОТ меня по доверенности будут действовать мои родственники. Сделка будет оформляться через регистрационную палату. Как максимально обезопасить себя при переводе на мой счет суммы. Например, покупатель, вносит на мой магаданский счет деньги. Может ли он их отозвать и в течение какого времени?

Добрый день, Михаил! В мае этого года я перевёл доллары безналичным путём из другого банка на свой валютный счёт (книжку) в Сбербанке. Перед переводом я специально ходил в отделение и звонил на горячую линию, чтобы уточнить, смогу ли я снять безналичный перевод без комиссий, или придётся обращаться в другой банк. Меня заверили, что по правилам, действующим на тот момент, я могу снять без комиссии, при условии, что средства пролежали на счету более 30 дней. Однако, в настоящий момент, МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫДАЧЕ ДЕНЕГ ТРЕБУЯ ОПЛАТИТЬ КОМИССИЮ В 1% (хотя прошло уже более 3х месяцев). Я обращался в несколько отделений, но везде одно и то же. Видимо введены новые правила. Каким образом я могу забрать свои средства без уплаты комиссий, ведь НА ТОТ МОМЕНТ ДЕЙСТВОВАЛИ ДРУГИЕ ПРАВИЛА? (поэтому я и воспользовался услугами вашего банка) Спасибо

Добрый день! Реализуется ли банком грузовая техника,возвращенная от проблемных кредиторов? Есть ли сайт,где это можно просмотреть?

Уважаемый Евгений! 1.Мною 24 апреля открыта карта в отделении на Таганке, где чётко сказано, что я отказался от условий страхования вкладов. Тем не менее с меня снимают сумму страховки в июне — 389, в июле 506.49 и в августе 506.49. 28 июля, приехав с отпуска, я обнаружил снятие за июнь и предупредил менеджеров банка. Тем не менее сумма страховки опять списана, мотивация: расчётный день 26, а звонок поступил 28.Но мы не можем видеть списание без получения выписки, которая приходит из банка на 3—5 дней позже расчётного дня. А самое главное что нет страховки в договоре, на что мне отвечают, что согласие я мог дать и устно. Издевательство, по другому не назовёшь… Помогите пожалуйста. 2.У меня 3 карты Вашего банка. Последняя про которую речь выше, выделена в отдельный интернет банкинг/как мне сказано по техническим причинам/. Теперь я остался без СМС сервиса по двум первым картам, и подключить также не возможно по техническим условиям, либо я должен завести второй номер телефона. Мне кажется какая-то глупость, либо недоработка технических служб. Очень неудобно вводить каждый раз логин-пароль на каждую карту, а без СМС-сервиса, где-то за границей будут снимать мошеннически деньги, а ты и знать не будешь и не сможешь заблокировать карту. С уважением, Арно.

Добрый день, Михаил, меня зовут Полыгалов Олег Михайлович, я являюсь давним клиентом вашего банка. Сейчас нахожусь в г. Краснодар. Я приехал сюда из Иркутска и не могу уехать по следующей причине: «28.08.11. с целью приобрести электронный авиабилет я внес денежные средства 24 000 руб. в один из банкоматов Краснодара. Банкомат принял 19 000 руб., вернув мне 5 000 обратно. На мониторе было отражено: 19 000 принято. Завершить операцию? Я нажал «Завершить операцию». После этого банкомат сообщил что операция не может быть выполнена, не вернул мне деньги и НЕ ЗАЧИСЛИЛ деньги на мою карту.» На следующий день 29.08.11 я написал заявление о спорной операции в отделении Сбербанка Краснодара (ул. Трамвайная,1) и 3-й день жду решения по моему вопросу. Прошу помощи! Я и моя семья (жена и ребенок 4 года) находимся в критической ситуации. Денег, чтобы купить еще ТРИ билета у меня больше нет и уехать домой я не могу. Очень прошу ускорить решение данного вопроса. Мой контактный телефон 8 989 806 89 76. Мой случай произошел 28.08.11 приблизительно в 20:15 моск.времени, г. Краснодар, банкомат в супермаркете ОК по ул. В.Мачуги. Я сразу позвонил по горячей линии Сбербанка и сообщил о случившемся. Полыгалов О. М.

Если взять кредит в сбербанке, то как я понимаю, сбербанк себя страхует. возможностью повышения процентной ставки. А как дело обстоит с клиентами? Если вдруг произойдёт тоже самое что и в 1998 году, наша страна с миллионов вернулась к копейкам, как быть клиентам взявшим кредиты в банках, выплачивать ту сумму которую взяли в кредит, т. е. продавать всё что есть, квартиры, машины, огороды. Глядя на последние 20 лет, убеждаешься что у нас в стране всё может быть.

Добрый день, Михаил. 23 августа я осуществила операцию по переводу денежных средств со своей карты на карту вашего банка. До сих пор, по непонятным причинам, средства не зачислены и гуляют где-то в недрах вашего банка. Меня такая ситуация возмущает до такой степени, что у меня нет более желания продолжать сотрудничество с вашим банком и я приложу максимум усилий чтобы никто из моих знакомых не обращался бы в ваш банк!!!

обьясните пожалуйста что за акция 2безумные субботы

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я имею право предоставить больничный лист по беременности в банк,если я работаю по совместительству? Выплатят ли мне декретные?Заранее спасибо.

Здравствуйте, вчера у моей мамы — пенсионерки, украли дебетовую пластиковую карточку. Когда она заметила, то, конечно, оказалось, что все деньги с нее сняли. Сняли через какой-то банкомат, хотя ПИН-код вместе с карточкой не хранился. Заявление в полицию написали. Чем в данной ситуации может помочь сбербанк, который так активно переводит пенсионеров на непонятные им пластиковые карточки,и есть ли реальная возможность вернуть деньги?

Здравствуйте, Михаил! Недавно, я обращалась по вопросу закрытия моего р/сч (я ИП с 2002),без каких-либо на то, законных оснований. На сегодняшний день, мне открыли новый р/сч, но на мой вопрос — почему со мной Банк не подписывает Договор банковского счета (в валюте РФ), мне, в отделении где я обслуживаюсь, ответили, что теперь договоров нет, а есть только Уведомление об открытие р/сч. Но если у меня новый р/сч, то значит старый договор (по закрытому р/сч) уже не действителен! И на каком основании я работать со СБ? На основании уведомления об открытии р/сч? Второй вопрос — мой счет был закрыт без письменного уведомления меня об этом 05,08,2011. Сегодня 01,09,2011, но письма от банка о закрытии моего (уже теперь старого) р/сч я так и не получила. По действующему законодательству, я должна в 5-ти дневный срок уведомить налоговую и ПФР о закрытии р/сч, иначе, за нарушение, мне грозят штрафы и от налоговой и от ПФР — за не предоставление информации. Какие мои действия в этом случае? Спасибо. С Уважением, Катерина Зайцевская г. Архангельск

Здравствуйте.Хочу завещать вклад своей дочери,а в банке мне сказали,что после смерти вкладчика наследнику выплачивается по завещанию только 40 тысяч,а остальная сумма оформляется через нотариуса.Прокомментируйте пожалуйста ситуацию?Спасибо.

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, как мне подать жалобу на сотрудника Вашего банка СП «Системы «Интернет-Банкинг» (iBank) Георгия Ванина? Нигде на сайте информации не нашел, по телефону поддержки банка, таких справок не дают. Суть дела: 1.01/09/2011 у меня пропали с текущего счета перечисленные проценты в USD. 2.При звонке в СП 626-21-01 доб.21—87 господином Ваниным была составлена заявка, но отслеживать ее он категорически отказался, ссылаясь на свою некомпетентность. Г-н Ванин убеждал, что этот вопрос должен решать не он, а операционисты банка. 3.Через некоторое время он прислал мне письмо через iBank, в котором полностью обвинил меня в этой ситуации. Одновременно с письмом проценты появились на моем текущем счету. С уважением. Ваш клиент.

20 июля с. г. при попытке пополнить свой счет на пластиковой карте через банкомат № 830105 отделения сбербанка, что на углу ул. Бутлерова и ул. Введенского (Бутлерова 30 А), вышеуказан-ный банкомат банально украл у меня восемь тысяч рублей, выдав листок бумаги с извещением о техническом сбое, не забыв, при этом, правда, сказать спасибо (это я так понимаю за добровольно — принудительное пожертвование в счет бедствующих банкиров) и посоветовал обратиться в отделение банка, обслуживающее данный терминал. Следуя данному совету, я обратился к заместителю Управляющего отделением сбербанка г-же. Кравцовой Анастасии Вадимовне, с помощью которой, мной было написано заявление по поводу данного инцидента (я уже пенсионер и без очков, которых у меня в тот момент с собой просто не было, читать мелкий шрифт, которым напечатана форма заявления, не мог!). Г-жа. Кравцова А. В. мне вежливо так разъяснила, что через две недели я получу официальный ответ, в удобном для меня виде. Про то, получу ли я свои денежки обратно, правда ничего не сказала, но в том, что я обязательно получу ответ — заверила. Я попросил прислать мне этот ответ по электронной почте, сообщив при этом свой электронный адрес. Через две недели, когда я, так и не получив обещанного ответа, вновь пришел в вышеуказанное отделение сбербанка для того, чтобы узнать когда же мне вернут мои деньги, та же г-жа. Кравцова А. В. предложила мне подождать еще две недели, а еще через две недели уже другая сотрудница, (свою фамилию назвать она отказалась) в довольно грубой форме заявила мне, что по закону сбербанк все материальные ущербы компенсирует в течение полугода. А когда я попросил ее, то же самое ответить мне в письменном виде, она посмеялась мне в глаза и посоветовала обратиться к господу богу — он все понимает, может быть и поможет! На сегодняшний день прошло уже полтора месяца, но ни денег, ни официального ответа я так и не получил! В этой связи хотелось бы получить ответы на следующие вопросы: 1. Чем отличается обыкновенный вооруженный грабеж на большой дороге от действий сбербанка в моей (да и не только в моей- загляните в интернет!!!) ситуации? Я подозреваю, что ответ может быть приблизительно таким: грабителей с большой дороги обязательно посадят (если конечно захотят поймать), а сбербанк похвалят и скажут действуйте и далее в том же духе. Мы ведь взяли курс на массовый переход к электронным деньгам, а достаточно надежной схемы быстрого и безболезненного отъема денег у граждан до сих пор не имеем!? 2. Означает ли тот факт, что сбербанк не боится нарушать не только продекларированные Президентом России основные правила цивилизованной работы с гражданами России, но и законные нормы Российского права (читайте Федеральный закон РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — ст. № 8), что для сбербанка РФ законы России вовсе и не ЗАКОНЫ? 3. В ходе разбирательства мне пришлось затребовать выписку из лицевого счета по моему вкладу (карте). При рассмотрении этой выписки обратил на себя внимание тот факт, что данные этого документа, в части, касающейся остатков по счету, после каждой из проводимых операций, не совпадают с данными чека, который мы совместно с г-жой Кравцовой А. В получили в терминале № 852242 по операции № 0962 20 июня 2011 года в 17 часов 30 минут 9 секунд (чек имеется), в ходе разработки и написания моего заявления, по факту вышеуказанного инцидента. Так по данным этого чека доступный лимит по моей карте составлял 20 879 рублей 81 копейку, а по данным выписки такой суммы просто не было, поскольку предыдущая операция (я снимал с карты 3000 рублей) завершилась с остатком (если верить документу выданному мне отделением сбербанка, оформлявшим мне, в свое время, пластиковую карту) в 30 389 рублей 48 копеек (разница в 9 509 рублей 67 копеек). Означает ли этот факт, что мой лицевой счет, который, как я подозреваю, велся не совсем регулярно, а в связи с данным разбирательством, сфабрикован задним числом, а меня считают за последнего дурачка, не способного сложить два плюс два? 4. И наконец, отдадут ли мне, все таки, мои деньги или внешний вид моей физиономии для сбербанка является достаточным основанием, чтобы проигнорировать мое законное требование?. P.S. прошу меня извинить, но после того, как со мной обошлись, название этого банка писать с большой буквы, как то рука не поднимается!

Кредит выплачен досрочно.Пришло смс-сообщение:«Напоминаем, что Альфа-банквозместит весь ЛМИТ по Вашей кредит карте VISA за покупки совершённые 03.09. Детали: alfabank.ru/16.» Что это значит? Поподробнее, пожалуйста:куда сходить, к кому обратиться и что попросить?

Добрый день. 24 июля 2011года в 20=34 в г Кирове совершал операцию по обналичиванию средств в банкомате Сбербанка с социальной карты Мастеркардс,находящимся в магазине системы «Глобус» по адресу ул. Ленина 20. Первый раз обналичивал сумму в 30000руб.,банкомат выдал указанную сумму купюрами по 5000 руб.,после этого запросил сумму в размере 50000 руб.,банкомат выдал купюрами по 5000 руб 40000 руб.,т.е недовыдал 10000 руб!!!После чего я позвонил в службу техподдержки,где мне ничем не помогли,сказали обратиться в отделение сбербанка по месту жительства,где я написал претензию по некорректной операции.Рассматривали претензию больше месяца в Нижнем Новгороде-получил отказ в необоснованности!Т.е Сбербанк усомнился в моей честности,несмотря на положительную кредитную историю и как сотрудника УВД!? Мериться с таким решением я не собираюсь и вынужден буду подавать в суд на Сбербанк по поводу мошенничества.Сумма для меня значительная.Если Вы компетентны в данном вопросе,ответьте пожалуйста.

Здавствуйте!!! Я стала вашим клиентом пол года назад,оформила карту «Банк в кормане«ежемесячно оплачивала, спустя 3 месяца мне приходит письмо что я должна оплатить штрафы и платежи за три месяца,позвонив на горячуу линию мне сказали, что я отплачивала не потребительский кредит а саму карту. Те деньги котые я ежемесячно ложила на карту снять их теперь не могу, пока «долг» со штрафами не оплачу. В общем ужасный банк, ужастные работники и полная обдираловка, бедные клиенты которые обратились к вам в безвыходные ситуации.

как закрыть счет по кредитной карте,если она утеряна и заблокирована.

.Пришло смс-сообщение:«Напоминаем, что Альфа-банквозместит весь ЛМИТ по Вашей кредит карте VISA за покупки совершённые 03.09. Детали: alfabank.ru/16.» Что это значит? Поподробнее, пожалуйста:куда сходить, к кому обратиться и что попросить?

Добрый день. Я очень хочу оформить дебетовую карту СИТИБАНКА для себя, обратилась в представительство банка в г. Казань и мне было отказано с формулировкой: в представительстве мы не можем оформить дебетовую карту, только кредитную. Я хочу платить за обслуживание карты, хочу принести свои деньги в банк и не могу оформить карту. Почему я хочу карту именно Ситибанка: 1) Моя мама является клиентом вашего банка уже года 4 и очень довольна обслуживанием и возможностями (у нее кредитка cash back). 2) Ситибанк — международный банк с хорошей репутацией и у него есть отделение в Индонезии. 3) Я уезжаю за границу (в Индонезию) на большое количество времени и там есть банкоматы Ситибанка, в которых я могу снимать деньги с карты Ситибанка без комиссии. Для меня принципиален вопрос оформления именно дебетовой карты, поскольку если снимать наличку с кредитной карты — берут 3.5% комиссию, а мне это не подходит. Может ли представитель банка помочь и в индивидуальном порядке пойти на встречу (мне и моему молодому человеку, которые едет со мной) и разрешить оформление дебетовой карты в представительстве города Казань? Буду очень признательна. Если вдруг нельзя не могли бы вы ответить на вопрос: могу ли я, являясь гражданином РФ, оформить дебетовую карту в отделении банка в Индонезии? с уважением, Богданова Диана

Юлия, Добрый день, являюсь держателем карты Вашего банка: VISA-БИЛАЙН-АЛЬФА-Банк № 4582 XXXX XXXX 1577. 22/08/2011 г., при попытке произвести денежный перевод на сумму 14999 руб. 62 коп., деньги с указанной карты были списаны без зачисления на счёт получателя. При попытке обращения в отделение Вашего Банка, ответа о сроках возвращения денежных средств на счёт данной карты или зачисления на счёт получателя выяснить не удалось. Какую-либо информацию сотрудники Вашего Банка также не предоставляют (причём при обращении на горячую линию, некоторые даже не представляются). Прошу дать ответ, в какие сроки мне будет возвращена указанная выше сумма по несостоявшейся операции и куда в итоге будут зачислены денежные средства. Надеюсь на Ваш скорейший ответ и положительное разрешение моего вопроса в кратчайшие сроки. С Уважением, Андрей Лисевич

Уважаемые сотрудники Банка! объясните, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы решить такую проблему: Я пользовался ТОЛЬКО ОДНОЙ кредитной картой вашего банка. ПО ней образовалась задолженность, увы приличная. Из коллекторского агентства мне приходит письмо с требованием оплатить задолженность по уже по ДВУМ картам. После звонка в это агентство выяснилось, что мое дело затребовал банк. Где мне искать правды? В вашем коллекторском агентстве в достаточно грубой форме ответили, что на моем имени ДВЕ карты, чего не может быть по определению. Я готов платить, но не такими космическими суммами.

Здравствуйте. Мне пришло сообщение от Альфа банка:…, что 03.09,2011 все покупки по кред.карте VISA за наш счёт. Объясните, это как?

ХОЧУ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ СБЕРБАНК ОНЛАЙН КАК ЭТО СДЕЛАТЬ И МОЖНО ЛИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ

Здравствуйте. подскажите где мне можно скачать заявление на получение международной дебетовой карты форма № 7. Или если это возможно пришлите бланк по электронной почте. Заранее благодарна.

Добрый день! В январе 2011 г. в г. Зеленогорск Красноярского края был закрыт дополнительный офис. Насколько мне известно банк планирует вновь открывать офис в этом городе. Соответсвует ли эта информация действительности? Спасибо

Здравствуйте Михаил.31.08.2011 г. в г. Лобня МО,я пополняла свою пластиковую карточку через банкомат,была заложена очень большая сумма денег,он их забрал и выдал чек «технический сбой.операция не проведена».Я позвонила на горячую линию и выяснилось,что денег на счете нет.01.09.2011 г. обратилась в Мытищенское ОСБ 7810,где установлен банкомат.Написала заявление в произвольной форме и о спорной операции.Банковский работник сказала,что заявление рассматривается в течении месяца,но нам эти деньги жизненно необходимы для лечения нашего ребенка-инвалида.Очень Вас прошу,могли бы вы ускорить процесс возврата денег на карточку.В ином случае мы могли бы не беспокоить вас,если бы не касалось лечения ребенка.Заранее благодарна

Добрый день! Пользуюсь услугой СБ-онлайн. После смены интерфейса не могу войти в кабинет. После ввода одноразового пароля на экране появляется надпись «Операция временно недоступна. Попробуйте зайти позднее» Мои личные данные (ФИО, список вкладов и карт) не отображаются. ОС — Win XP и Win 7 (пробовал с разных комп-ов), браузер -IE8. Однажды дозвонился до консультанта, удалил coockies (не помогло). Самое интересное, что моя жена с того же комп-ра входит в новый СБ-онлайн без проблеММ, т. е. СБ-онлайн не «любит» лично меня:). Что еще посоветуете?

Теперь сбербанк не такой как был раньше.В коммерческих банках можно взять кредиты под более низкий процент,с лучшим обслуживанием и тем более без всяких наглых обманов со страховкой.Сберу нужно пере рассмотреть свою позицию к клиентам,потому что их станет на много меньше и один из них Я.

Здравствуйте,уважаемый Михаил! Обращаюсь к вам с такой проблемой. Уже больше 3х месяцев не могу пользоваться услугой Мобильный банк, на прошлой неделе в офисе сбербанка написал повторное заявление на подключение услуги на номер 89121710890, по истечении 3х дней обратился в офис сбербанка, там сказали что услуга подключена,но проблема в том,что при совершении операций с картой никаких смс на телефон не приходит,а при отправке смс ИНФО на номер 900 приходит смс, что мобильный банк не подключен. Помогите разобраться в данной проблеме, с уважением, Дмитрий.

Нужна ли справка о доходах что бы получить кредит на сумму 2—2500 тыс?

Филиал Сбербанка по проспекту Набережночелнинский д. 7 с 01 сентября закрылся на ремонт. Просим установить дополнительный банкомат для приема наличных денег в магазине Челны-Хлеб расположенный по адресу проспект Набережночелнинский д. 7.

Здравствуйте.Я хотел бы взять кредит но получил отказ скажите на что вы опираетесь при решении утвердить или отказать в кредите?

Узнать сумму задолжности по кредитной карте.

в Златоустовском отделении № 35/036 (ул.Аносова 180) у меня имеется счет, насколько я знаю, ваш банк гарантирует тайну вкладов, однако ваша сотрудница Новокшанова Наталья сведения о моем счете, что и сколько я получаю, передает посторонним лицам. она имеет на это право?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по вкладам… Например вклад «Максимальный On-line». Оформляем карту «Банк в кармане», переводим туда, скажем, 2 млн. руб. Заходим в интернет-банк, оформляем вклад. По истечении срока вклада все деньги падают обратно на карту «Банк в кармане». Теперь вопрос. Как быстро и с минимальными затратами забрать оттуда всю сумму? 10% за снятие такой суммы через кассу или банкомат — это больше чем проценты по вкладу. Ходить в банк каждый день в течении почти месяца и снимать по 100 тыс. — это единственный вариант?

Как отменить SMSизвещение банка о поступлении денег на карточку?

Если у меня был кредитный лимит, я его использовала и вовремя погасила, у меня останется на счету 0 или он снова появится?

как перевести остаток денег банка ренессанс кредит на сберкнижку сбербанка России по месту жительства

Вопрос о 120-дневном возврате ДС: 11 августа 2011 г. в магазине оплатила покупку картой Сбербанка, чек вышел аннулированный, но ДС с карты списали. Работник магазина позвонила в банк, сообщила оператору, операцию обещали отменить и деньги вернуть. При повторной попытке оплаты снова вышел аннулированный чек, деньги с карты опять же были списаны. 12 августа 2011 я написала заявление о сомнительной операции и возврате списанных сумм. Рассмотреть обещали в течении 10 дней. Прошло 20 дней (календарных), позвонила в банк. Там мне сказали,что прошло 10 банковских дней, попросили подождать, чтоб они могли проверить ход дела. Перезвонили через пару дней, сказали,что здесь, в Магадане всё проверили,всё хорошо (что хорошего?) и запрос отправили в Москву. Срок ожидания возврата 120 дней. Я не считаю такие сроки адекватными, списать деньги -так моментально, перечислить же их обратно (из магазина сразу позвонили и сообщили о том, что операция не прошла) — ждать чуть ли не полгода. Т. е. банк спокойно и безвозмездно пускает эти деньги в свой оборот. И «ждать милости» как-то утомляет. «Мы ничего не можем сделать». Я хотела бы узнать — ускорить процесс возврата денег возмождно? Я жду почти месяц. (лично являюсь держателем карты Visa)

поиск на сайте не очень удобный, может кто уже интересовался, конечно ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ ВЫБИРАЮТСЯ ВОПРОСЫ НА КОТОРЫЕ БУДЕТ ОТВЕТ?

10.08.2011 внёс деньги в сумме 20000 р на карточный счёт через банкомат Сбербанка в Екатеринбурге по улице Старых большевиков 82/1, банкомат деньги принял, сумму показал, высветилась надпись «Сбой операции» с красным крестиком, выплюнул через минуту банковскую карту а про чек и зачисление денег благополучно забыл, в течении пяти минут было написано заявление о спорной операции в отделении Сбербанка № 4903 находящееся в одном здании с банкоматом. Заявление приняли, сообщив что вся сумма будет зачислена на карточный счёт в течении 1—2 недель, сегодня 01.09.2011 т. е. прошло 16 рабочих дней а от банка ответа нет. После моего очередного звонка сказали ждите уже 30 дней и это ещё не крайний срок.

Юлия, добрый день. Сегодня (01.09.2011) мне пришло SMS следующего содержания: «Напоминаем, что Альфа-Банк возместит весь лимит по вашей кредитной карте VISA за покупки, совершённые 03.09». Что это означает? Я оплачиваю кредит за покупку ноутбука. Карту, по которой можно осуществлять покупки, я не оформляла, тем более, что сообщение пришло 01.09.

Почему в сбербанке работают такие идиоты!!!!??? Работа сбербанка как она есть!!! Опишу кратко. Январь месяц — пишу заявление о плановом перевыпуске карты не по месту ведения счета. Карту получил в середине июля. (в этот промежуток писал три притензии, но все безрезультатно.) Любая бумага написанная в этот банк сталкивается о банальную человеческую тупость!!! Середина июля — и вот она моя долгожданная карта, которую я ждал столько времени, столько сил и нервов. Наконец, чудеса все таки бывают, вставляю в банкомат, в предвкушении счастья, но…… Счастье оказалось не долгим. Пин код не действителен.?? Иду обратно в банк, на что получаю ответ: «Пин код остался тот же что и был». Оказывается это я идиот, а они все белые и пушистые. На вопрос, что мне делать, был получен простой ответ: «Пишите претензию». Да не вопрос, я-то в этих делах специалист уже. Пишу претензию, уточняю сроки рассмотрения (Цитата: «Срок рассмотрения претензии составляет от 15 до 30 дней (замечу не рабочих а колендарных), но как правило все происходит гораздо быстрее) и способ моего оповещения по данному вопросу (обещали позвонить). Но только чудо и на этот раз не произошло — не позвонили. Прошло 1,5 месяца, звоню сам. После пятого раза понял, что время потерял зря. Специалисты которые мне могут помочь, либо заняты, либо трубку не берут, а может вовсе день знаний отмечают. Короче после потраченного часа своего времени, мне сказали: «Пишите еще одну претензию». Смысл? У меня карта так золотой обойдется. В итоге я сделал, для себя один вывод, что в сбербанк не стоит идти не при каких обстоятельствах. Так как все грамотные люди уволились в приходом великого и всемогучего Германа Грефа. Можете мне поверить, я не один день проработал в этом банке и стал одним из первых кто понял, что все!!! Конец, великому банку. Благо работу я нашел быстро и более высокооплачиваемую. Исходя из вышеизложенного предлагаю провести социальный опрос, по средством сети internet, КАК ДОЛЖНА ЗВУЧАТЬ ДОЛЖНОСТЬ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА???? Мое предложение: ИДИОТ!! не специалист, а идиот! По моему самое что ни на есть четко отображающее слово ваших сотрудников. Пусть будет идиот контактного центра, идиот кредитования физ. лиц и т. д. А если серьезно, уважаемый Михаил, то ответьте на вопрос: «СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ СВОЕЙ КАРТЫ?» за которую, я между прочим, постоянно плачу. С Уважением, Андрей. P. S. Уверен на 100% что ответа я не узнаю. ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ — ИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК!!!! БУДЬТЕ УМНЕЕ!!!

Здравствуйте, вы здесь мне отвечали: http://www.banki.ru/services/question…Id=3110160 По всей видимости, вы имели в виду вот этот договор: http://sbrf.ru/krasnodar/ru/person/udbo/ В отделении, где мне выдали карту Сбербанк-Maestro «Momentum», пояснили, что при оформлении этой карты со мной как раз и был заключён упомянутый универсальный договор банковского обслуживания. Вы мне скажите, у вас в системе банка кто-нибудь вообще может видеть все счета по территории Юго-Западного банка? Вот просто вбить в поисковую строку произвольные паспортные данные и посмотреть. И где сидит этот человек. Я не шпион, могу свой паспорт с отметкой о прежних паспортных данных предъявить. Ни в одном другом банке с этим нет проблемы.

Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация. В 2006 году мой муж оформил в Вашем банке кредитную карту. По графику платежей все выплачивали вовремя. Но в 2008 году так случилось, что муж оказался в местах лишения свободы. С тех пор платить возможности не стало. Мать мужа пошла в отделение Русского Стандарта в нашем городе, объяснила ситуацию, принесла туда копию приговора (сидеть мужу до 2016 г.). Ей якобы пошли навстречу и сделали отсрочку, но документально на руки никакие документы на отсрочку ей не выдали. Через несколько месяцев к ним домой пришло пиьсмо из коллекторского агенства с требованием оплатить долг!!! Т. е. я так понимаю, что Банк, пообещав нам отсрочку, передпродал долг и теперь его требуют с нас коллекторы!!! Как так могло случиться? и что теперь нам делать в данной ситуации? Прошло уже почти 3 года и мы не платили кредит, пока нет возможности. Мы ведь платить не отказывались и не отказываемся, а лишь просили отсрочить платеж… Помогите, пожалуйста, советом. По закону, если человек сидит, ему сейчас будут начислять пени и проценты за неуплату?

ЧТО ЗА АКЦИЯ? АЛЬФА-БАНК ВОЗМЕСТИТ ВЕСЬ ЛИМИТ ПО ВАШЕЙ КРЕД.КАРТЕ VISA ЗА ПОКУПКИ СОВЕРШЕННЫЕ 03.09.

Я помогаю своим друзьям-байкерам из разных городов делать всякие железяки для их мотоциклов. Друзья записываются на моем сайте, закидывают денежку мне на карту Альфа-Банка, я эти деньги снимаю и отношу своему товарищу, который и делает в своем гараже эти железяки. И вот у меня из Альфа-Клика пропал вчера мой счет рублевый, на который друзья переводили денежку. Отписал в Альфа-банк, получил интересный ответ: Уважаемый Петр Сергеевич! В соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 г. 115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Договором о комплексном банковском обслуживании Банк вправе отказать в проведении операций по счетам клиента. Для получения разъяснений и консультаций по данному вопросу, Вам необходимо обратиться в отделение Банка. Адреса отделений размещены на нашем сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/russia/ Внимание вопрос: Если я в вашем банке заведу себе счет и буду его использовать таким же образом, его тоже удалят? Заранее спасибо.

в смс сказано что 03.09.11 г все покупки по кред.карте visа за ваш счет. какой лемит.

дочь уезжает в Санкт Петербург…как мне выгоднее начислять ей деньги — на сберкнижку или на банковскую книжку…

Хотелось бы узнать погосился мой кредит полностью или нет? Мой телефон: 89884181415

Здравствуйте. Хочу привлечь ваше внимание. 31 декабря 2010 года мною написано заявление в двух экземплярах о закрытии кредитного счета по ранее взятому займу по кредитной карте(челябинский филиал ренессанс банк по ул. сони кривой). Остаток задолженности в сумме 61,21 руб.оплачен через терминал,то есть с переплатой 38,79 руб. Поступить таким образом мне посоветовала сотрудница,которая знала, что карта испорчена и клиент желает закрыть счет. Теперь в августе 2011 года, по истечении 12 месяцев со дня открытия счета мне регулярно присылают смс «напоминание об оплате за обслуживание кредитной карты в сумме 561,21 руб.(600—38,79)». Предполагаю, что сотрудник банка работала по предписанной схеме, поэтому не могу обуздать свое возмущение и высылаю вам протест — ваши корпоративные ценности ничего не стоят, если в компании узаконен обман клиентов. Кстати, второй экземпляр заявления о закрытии кредитного счета мне этим сотрудником не выдан.

Около 1 августа оформил универсальный договор банковского обслуживания. После этого не могу зайти в Сбербанк Онлайн. Подозреваю, либо из-за договора, либо из-за «обновления системы». Сообщение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.». Поискав в интернете, наткнулся только на отрицальные отзывы о всей системе и сообщения других пользователей о подобной ошибке, причем полугодовалой давности. Что я могу сделать?

Здравствуйте, Хотелось бы выяснить будет ли восстановлена нормальная работа банкомата по адресу: г. Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 18, ТК «Невский» Банкомат не работает на прием денежных средств вот уже некоторое время, информируя о технической неисправности, вследствие чего нет возможности вносить деньги на карту.

Сделала платеж Skype в Связном,получила смс с номером карты и CVV2,но на Скайпе оплата от rsb не предусмотрена. Что делать? или как вернуть деньги?

Здравствуйте,подскажите,сегодня в 10.00 положила на счет деньги в Домолинк,время уже 22,00 деньги на счет не поступила,почему?

Михаил,здравствуйте В третий раз обращаюсь по моей проблеме,напомню,что 18,08,11 в 18:30:17 я пополнял счет своей карты № 4276********7559 в городе Ижевске по ул. Баранова 79 через терминал 680382, но банкомат забрав деньги выдал мне чек на операцию 2396 о техническом сбое.Я положил в банкомат 25000 рублей несколько купюр вместе затем добавляя купюры.Сегодня 01.09.11 мне пришло СМС о пополнении счёта на 9000 рублей от 18.08.11 18:27;.Откуда эта сумма,где мои 25000,как мне вернуть деньги.Прошу слёзно помогите.С заявлением я обращался 19.08.11 в центральный офис СБ в Ижевске на ул. Красная 105 Удмуртское отделение № 8618 X

Добрый день! Прошу о помощи, у меня случилось ЧП в вашем банке (отделение Якиманка). Возникла необходимость снять с банковской карточки сумму в размере в несколько сотен т. р. Я позвонил в банк — заказал эти деньги, пришел, написал заявление на расширение лимита снятия, получил деньги в кассе, более того получил sms уведомление с фиксацией остатка (все совпадало). Прошло несколько дней — мне на карточку поступила часть з. п., пришло sms уведомление — я удивился — остаток снизился на крупную сумму. Т. е. деньги были фактически украдены. По телефону сотрудник Вашего банка сказал, что с меня была списана комиссия за снятие наличных. Отмечу, что я являюсь клиентом вашего банка уже многие годы, и это первая и надеюсь (последняя) неприятная ситуация, которая возникла. За все годы я неоднократно снимал наличные, никогда никаких проблем не было, именно поэтому я остаюсь клиентом вашего банка и рекомендую его друзьям, как надежный финансовый институт. Про комиссию я узнал только по факту, а не при заказе денег, не при общении с операционисткой и кассиром, меня никто не удосужился предупредить о взымании, о комиссии я узнал случайно сравнив остатки. Мне даже не пришла sms по факту списания. Отдельно надо заметить, что часть денег вносилась в банка наличными. Заявление в банк я подам завтра. Со своей стороны — готов наличными положить на карточку сумму, с которой была взята комиссия. Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации, и посодействовать возврату неоправданно списанных средств. С уважением, Федоров К. rcc(-)pr(собака)yandex(.)ru

Можно ли задержать выплату 19000 по кор счету 40702810401600142420 в банк«Возрождение» сумма была переведена вчера-31.08 для ООО(Здоровье)за биокорректор.До выяснения ошибки у юриста банка в Николаевске.

Здравствуйте! У меня была утеряна зарплатная карта сбербанка 13.08.11. На следующий день я ее заблокировал по телефону. 15.08.11 в отделении сбербанка мной были написаны заявления об утере и воостановлении карты, а также о пересыле карты не по месту ведения счета, т. к. изначально карта выпущена в московском отделении, а я живу в С-Пб. Мне сообщили, что для Москвы и С-Пб восстановление происходит в течение 7 дней. Сегодня 01.09.11, по телефону сбербанка мне отвечают, что карта до сих пор не перевыпущена, в базе карт ее нет. На мой вопрос о причинах данной задержки отвечают, что данная информация клиентской службе недоступна. В отделении, в котором были написаны заявления, после долгих телефонных переговоров мне сообщили, что, якобы при написании мною заявлений, мне недодали еще один лист и мне следует еще раз написать заявление и снова ждать весь период, но даным комментариям операционисток я уже не очень доверяю и не собираюсь заново писать заявления тем более, что по правилам самого сбербанка заявления подаются в течение трех дней с момента утери карты. Официально причину задержки выпуска карты мне пока так никто и не объявил. Два дня назад мною была оформлена претензия на сайте сбербанка и по электронной почте. Ответа нет…

Уважвемый Андрей! Почему служба Russkollektor названивает мне и посылают смс-ки с угрозами о погашении мною какой то кредитной задолжности, если я никогда не имела никаких кредитных договоров с вашим банком?

Здравствуйте!в феврале 2011 года я взял автокредит в ЮниКредит банке. Согласно условиям договора о займе с меня была удержана комиссия за открытия судного счета в размере 6000руб., что само по себе незаконно, так как указанный счет не является банковским счетом, кроме того пунктом 2 ст. 5 Федерального закона Российской Федерации от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон о банках и банковской деятельности) установлено, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. Порядок и способы предоставления кредита регламентированы Положением Центрального Банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». При этом указанное Положение не регулирует распределение между банком и заемщиком необходимых для получения кредита издержек. Так же в кредитном договоре указано о том, что местом рассмотрения спорных вопросов является один из районных судов города Москвы, что В силу п. п. 7, 10 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) и п. 2 ст. 17 Закона, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (потребителя) в суд по месту: жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора, нахождения организации (месту нахождения ее филиала или представительства). То есть механизм защиты прав и законных интересов физических лиц установлен законодательством. При этом истцу принадлежит право выбора суда. Предусмотренное в кредитном договоре условие, о рассмотрении споров в суде по местонахождению Банка, лишает потребителя права на выбор подсудности по своему усмотрению, тем самым ущемляет права потребителя, предусмотренные п. п. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 Закона. Кроме того, в кредитном договоре указано о том, что что в случае досрочного погашения кредита, заемщиком оплачиваются проценты подлежащие начислению на погашенную сумму кредита. Взимание комиссии в виде выплаты процентов, за досрочное погашение кредита, так же является незаконным, так как банковскую комиссию можно определить как денежные средства, взимаемые кредитной организацией с клиента за оказание ему услуг или за осуществление в его интересах банковских операций, чего в данном случае не имеется. В связи с вышеуказанным прошу Вас, пояснить, почему, в кредитном договоре заключенным со мной ЮниКредит банком имеются положения существенно нарушающие мои законные права и являющиеся со стороны законодательства ничтожными.

как зайти в личный кабинет???

Добрый день! В течение 2,5 месяцев не работает Сбербанк Онлайн (не уходят смс на телефон). В отделения, куда я обращалась, в т. ч. и отделение, подключившее мне эту услугу, проводят постоянно какие-то обновления, в результате которых Сбербанк Онлайн должен заработать… Но увы, чуда не происходит… На данный момент нет ни времени, ни желания снова обращаться в свои отделения, чтобы получить опять нулевой результат. Что это, некомпетентность специалистов или действительно сложнейшая проблема, требующая длительного восстановления??? С уважением, Дарья, г. Пермь. Обслуживание: г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, д. 60

Законно ли взымание банком платы за досрочный перевыпуск пластиковой карты в связи с технической неисправностью карты?

Здравствуйте!я взял автокредит.помимо страхования каско,мне ещё застроховали жизнь на 5 лет,хотя мне этого неговорили,что если я в течении года расплачиваюсь с кредитом,мне неделают перерасчёт за 4 года,тоесть просто дарю деньги,а там немаленькая сумма выходит.я посчитал,что почти половина уходит на каско и страх.жизни.можно както отказаться от этой страховки(жизни).или просто нестраховать каско на следующий год чтоли уже?!

Юлия,здравствуйте!я уезжаю отдыхать в Анапу,хотелось бы узнать адреса банкоматов в этом городе,и смогу ли я снимать наличные там по карте VISA?

Как через интернет узнать какая денежная сумма находится на моем счету? У меня сберегательная книжка.

Здравствуйте..У меня пластиковая карточка Сбербанка России,с подсолнухами..Нигде в ереване не могу снять с неё деньги..В Армении нет банков или банкоматов принимающих эту карточку?

Здравствуйте, Алла! На сайте Банка появилась следующая информация: С 01.10.2011 года будут введены в действие новые тарифы: Для всех тарифных планов, кроме «Кредитный» Комиссия за выдачу наличных в банкоматах и ПВН сторонних банков за счет Собственных средств (вне зависимости от суммы) 1,0% мин 150 руб. Для всех тарифных планов Комиссия за запрос мини-выписки/баланса счета в банкоматах сторонних банков 40 руб. Для всех тарифных планов Комиссия за запрос мини-выписки/баланса счета в банкоматах ОАО «БИНБАНК» — 10 руб. В связи с этим возникли некоторые вопросы: 1. Означает ли это, что в сентябре, наконец, будет запущен Интернет-Банк для физ. лиц? 2. Каким образом я могу бесплатно узнавать баланс своих карт? СМС-запросы для меня тоже стоят денег, поэтому прошу не предлагать этот вариант как бесплатный. Ну и немного отвлеченный вопросы: 1. Почему в выписке по карте присланной по почте не указывается дата окончания льготного периода? 2. Почему приписка о сумме минимального платежа сделана на английском языке? При этом в шапке выписки на русском языке значится, что минимальный платеж 0 рублей? Вы считаете, что я обязан знать английский язык? PS Не хотелось бы расставаться с Банком, в котором оформил свою первую пластиковую карту, но указанные выше моменты заставляют очень сильно задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества с Банком. :(Надеюсь, что политика Банка все-таки повернется лицом к своим клиентам и все недоразумения и вопросы останутся в прошлом.

Почему отделение Банка в Туле заявляет, что не может предоставить мне, вкладчику, распечатку поступлений на мой счет, т. к.,мол, все операции сейчас ведет единый расчетно-кассовый центр? Я хочу знать, от кого мне приходят деньги.Каким образом это возможно сделать? С уважением Арефьев Олег Петрович

Для физ.лиц в интернет-банкинге каждого нового бенефициара необходимо предварительно авторизовать через ситифон. Можно ли так же юр. лицам для работы в интернет-банкинге Ситибанка создать ограниченный список бенефициаров и подать их список письмом для предварительной авторизации? Т. е платежи в интернет-банкинге на клиентов не из списка игнорируются. Еще вопрос- когда могут появиться карточки разовых паролей или пин-калькуляторы?

Подскажите пожайлуста адреса банкоматов «Альфа-банк» в г. Волгодонске.(что б можно было снять зар. плату без комиссии) Спасибо.

заблокировали в связи утерей банковскую карту СБЕРБАНКА РОССИИ. По истечении месяца, требуемого для изготовления карты, получил ответ,что карта не изготовлена,так как неправильно были оформлены документы на перегистрацию карты. Написал все заново. По истечении нескольких дней на телефон пришло сообщение: perevipuchena karta WAES4661:DLINA=4. ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ?

В ялте или в алуште есть отделения Юникредит банка???

Уважаемый Евгений. В дополнение к своим вопросам (ID 3184591 и ID 3164520) сообщаю, что я получил письмо от банка с уведомлением о решении проблемы. Но в реальности карта по прежнему работает в урезанном варианте. Операторы колл-центра уверяют, что все в порядке, а карта не работает. При попытке оплаты выдает сообщение «061 Превышен допустимый лимит», до кучи перестала работать переписка в интернет-банке

Подскажите, пожалуйста, код валютной операции VO для перечисления в Россию из другой страны. Надо оплатить за услуги по генеалогическому исследованию одному из архивов. Точной информации, кроме списка кодов, в интернете нет. Изучив список кодов могу предположить, что код будет 20020. Прав ли я?

Добрый день, Алла. К сожалению, разочаровываюсь в Банке все больше и больше. Вчера (1.09.2011) обратился в Савеловское отделение БИНБАНКА. Цель обращения — открыть два крупных вклада, перевести деньги с карточных счетов на депозитные счета. С удивлением обнаружил, что мне отказано в обслуживании. Сотрудник банка не смог открыть депозитный счет и зачислить на него денежные средства с карточного счета, ссылаясь на внутреннюю инструкцию, выпущенную группой обслуживания операций с пластиковыми картами Московского региона. Мое замечание, что данная инструкция противоречит и ГК и ЗоЗПП было проигнорировано. Назвать контактное лицо из данной группы, сотрудник тоже не смог. Предложенный вариант с открытием счета на минимальную сумму и последующим довзносом средств с ПК самостоятельно, используя банкомат, меня совершенно не устраивает. Я хотел бы получить разъяснения о сложившейся ситуации и Ваши предложения о том как из этой ситуации выходить. Хочу заметить, что за последний год, ни одно посещение Банка не заканчивалось беспроблемно. Квалификация сотрудников чрезвычайно низкая. Уровень обслуживания клиентов «физиков» падает день от о дня. А при отсутствии средств контроля и управления средствами на своих счетах Банк выглядит крайне бледно на фоне конкурентов.

Как перевести деньги с книжки на карту

Добрый день! Заполнил на сайте анкету на получение дебетовой банковской карты 25 августа 2011 года. На настоящий момент не могу получить никакой информации о судьбе этого заявления. Оператор при звонке по телефону 8 800 5555550 посоветовал обратиться в отделение, указанное в заявлении, как место получения карты. В отделении говорят, что они карты не выпускают, а только выдают те, что им пришли. Получается, что заявления, заполненные на сайте, уходят в «никуда». Никакой обратной связи, хотя в заявлении был указан телефон. Как я могу узнать будет ли мне выпущена карта и если да, то когда? Спасибо за ответ!

Повторно(id3186298): сервер отвечает, что адрес zabota@sberbank.ru не существует…

Добрый день! Получала карту Сбербан России Maestro, три года назад. Сейчас карта просрочена. Подскажите подалйуста, что нужно делать, для того чтоб восстановить? И чтоб счет и все данные карты осталиь прежними. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу написать письмо в отдел претензий вашего банка, на чье имя писать и на какой адрес подскажите, пожалуйста! Заранее спасибо!

Здравствуйте!У меня такая же ситуация как у Левченко Светланы Владимировны (п.им.Желябова) · 30.08.2011 12:12. Я брала в кредит ноутбук.Кредит брала в г. Нальчике в Галерее. При заключении договора на этот кредит,мне выдали вашу карту на которой как девушка сказала сумма три тысячи.На мои вопросы она пояснила,что если я не активирую эту карту в течении 6 месяцев,то она автоматически аннулируется.На данный момент,я взятый кредит погасила. Позвонила на ваш номер 88002000000 узнать о закрытии кредита.Мне сказали,что у меня кредит только по карточке(399 рублей), а на карте 34 тыс. руб.. Не понятно как он появился,если я ее не активировала.Я, вообще, не просила выдать мне кредитную карту.Если я не напишу заявление об отказе от карточки, то по истечении какого-то срока (с декабря 2011 г.)начислят пеню,причем немалую. Чтобы аннулировать карту мне нужно ехать в ближайший крупный город,где есть ваш банк.Как это понимать?Это получается,что ваши представители вводят людей в заблуждение.Я очень сожалею,что воспользовалась услугами вашего банка и уже не рада своему ноутбуку.Ехать в другой город у меня нет возможности.Да и смешно,ведь дорога у меня будет стоить намного дороже, чем сумма, которую я должна оплатить.Что делать? Помогите, пожалуйста!!!!!!

Здравствуйте Михаил! Прошу Вас дать ответы по работе СБОЛ: 1. В новом интерфейсе СБОЛ (я из Москвы) есть возможность на странице ПЛАТЕЖИ И ОПЕРАЦИИ выбрать регион по которому будет производиться оплата (например мне нужно оплатить коммунальные услуги за бабушку проживающую в Санкт-Петербурге). При выборе любого другого региона (не Москва) в частности по позиции ЖКХ не появляются получатели по выбранному региону (например Санкт-Петербург), а остаются получатели Москвы. Когда будет исправлена данная ошибка? 2. Почему при попытке оплаты в адрес отдельных получателей платежей возможна оплата только с КАРТЫ, в отношении других только со ВКЛАДА, а где-то и с карты и со вклада? 3. При необходимости предоставить в организацию документ, подтверждающий оплату (не чек распечатанный мной самостоятельно)где я могу получить подтверждающий документ (только в филиале в котором у меня открыт счет по вкладу и ли карте с которого я производил оплату в адрес данного получателя или в любом филиале СБ Москвы)? Это будет платежное поручение или? В какие сроки предоставляется данный документ? Взымается ли плата за оказание данной услуги? Почему в СБОЛ не реализована возможность формирования обычного платежного поручения, которое можно было бы самостоятельно распечатать и при обращении в Ваш филиал только поставить штамп ИСПОЛНЕНО? Ведь формируемые в СБОЛ ЧЕКИ вообще нельзя назвать документом. 4. На странице ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ не активна вкладка УСЛУГИ ПФР. При обращении на 88005555550 подтвердили, что эта функция не работает. Когда эта функция заработает? В старой версии СБОЛ она работала. 5.Просьба в категории вопросов на данном форуме добавить СБОЛ — это облегчит поиск клиентам и снимет часть повторяющихся вопрос и необходимость Вам давать на них ответы.

Добрый день! При оплате аренды автомобиля в Венгрии, была заблокирована сумма аренды + залог. При возврате сняли сумму аренды. Заблокированные средства обещали разблокировать в течении 3 дней. Однако, прошло 3 недели — средства заблокированы. Более того, дебетовая карта оказалась в минусе (почему?). Связаться с фирмой-прокатчиком авто не удается. Скайп выключен, на письма не отвечают. Может ли юникредит разблокировать мои средства или направить запрос в соответствующий банк? Как долго средства могут быть заморожены?

Добрый день. В связи с объединением сетей банкоматов Альфа-Банком и Промсвязьбанком возникает вот такой вопрос. Смогу ли я имея дебетовую карту Альфа Банка (пакет Класс, мультивалютная) снимать без комиссии наличные в банкоматах Промсвязьбанком находящимся на Кипре?

Добрый день. Сделала перевод денег на карту (676… наверно маэстро) открытую в ОСБ 7454/1016 через Qiwi кошелёк. У меня платёж прошёл успешно. А получателю пришло смс, что платёж отклонили, но банк мне деньги не вернул. В службе поддержки Qiwi сказали с отчётом о платеже идти в банк, но я живу в другом городе, а получателя не волнует как, ему нужны деньги на карте. Что мне делать? Как вернуть деньги? (1700 руб. для меня не мелочь)

Хочу отправить претензию в Сбербанк по электронной почте. На какой адрес можно отправить?

Я не являюсь клиентом Альфа банка, однако на мой телефон поступают сообщения автоинформатора о якобы какой-то задолженности. На поданную мной претензию пришел отказ, теперь я должен доказывать что должник здесь не проживает, а я и не знаю кто этот должник. Сообщить мне фамилию должника сотрудники горячей линии банка отказались. Почему-то когда берут кредит заставляют давать номер стационарного телефона (банк звонит и спрашивает, знаете ли вы такого-то, а теперь когда я хочу узнать фамилию должника, банк ее дать отказывается). «Знаете» и «проживает» разные вещи. Если я буду знать фамилию должника, я помогу банку в получении информации о должнике(адрес, номер телефона и т. д., а если нет то какой смысл автоинформатору беспокоить меня, мою семью в т. ч. маленького ребенка, это нарушает мои гражданские права и я буду вынужден обратиться в судебные инстанции. При разговоре с сотрудниками банка мне сказали что меня нет в списках, однако звонки продолжаются.Мне хотелось бы знать до каких пор меня будет беспокоить Альфабанк?

Подскажите какие банки в Санкт-Петербурге предоставляют потребительские кредиты гражданам с временной регистрацией? Спасибо.

Я пользовалась картой сбербанка, в 2009г карту надо было заменить, но я уже ее не использовала, сейчас хочу восстановить,.т.к вновь потребовалась За это время я вышла замуж и сменила фамилию, сейчас живу в Никольске, вологодской области. Можно ли карту сделать в Никольске, когда я получала ее в вологде? сколько по времени и по стоимости мне это обойдеться?

Здравствуйте,ситуация следующая. Пользовался картой банк в кармане, копил средства на приобретение автомобиля. Накопил. 11 августа 2011 г. в 23.07 в отделении Сокол пытался снять наличные 200 000 руб., банкомат написал «карта задержана» и выдал чек операция не проведена по техническим причинам, ни деньги ни карту банкомат не отдал. Я сразу позвонил по главному телефону и заблокировал карту. Утром 12 августа 2011 г. позвонил по главному телефону, девушка сказала что средства в размере 202 000 заблокированны и мне нужно подъехать на сокол написать заявление о нештатной ситуации. Подъехал, написал, сказали рассмотрение 30 рабочих!!! дней, т. е ответ возможен 1 октября 2011 г. Деньги на машину занял, а в выписке БРС отразил мои 200 000 как выдачу наличных и 2 000 списал комиссию. Помогите.

Здравствуйте!Я являюсь владельцем дебетовой зарплатной карты Сбербанка. 17.08.11 я внес через банкомат № 520834 5221067 на свой счет 15000 рублей, о чем получил смс-уведомление и чек.Деньги поступили на счет. Находясь на территории Украины с 19.08 по 30.08.11 снимал наличные с данного счета в банкомате стороннего банка.Сумма снятых наличных приблизительно составила 10000 руб. Однако, при очередной попытке снятия остатка денег,мне была выдана информация об отсутствии денег на счету. После длительных переговоров по горячей линии выяснилось, что моя операция по внесению наличных отменена и я казался в овердрафте. Теперь получается, что я потерял свои 15000 руб и к тому же должен банку еще 10000.Операционисты в Ростове-на Дону говорят, что ничем не могут помочь и что я должен ехать в Моску для урегулирования конфликта.Каковы могут быть мои действия? Как доказать, что я клал деньги в банкомат, как я ухитрился взять кредит по дебетовой карте? Спасибо.

-(денег дай).где подать заявку?

Уважаемый Михаил, добрый день! 11 августа я написала онлайн заявление на выпуск дебетовой карты Сбербанка «Visa Classic Аэрофлот», на следующий день мне перезвонила сотрудница Сбербанка, перепроверила мои данные и сказала телефон отделения, где я должна была получить свою карту. Через оговоренные 2 недели я позвонила туда, карты не было, повторный звонок сегодня — все по-прежнему. Для меня очень важно получить карту хотя бы в течение месяца с момента написания заявления!!! Сегодня я попыталась узнать на какой стадии находится процесс изготовления моей карты, ничего внятного не услышала, кроме того, что в системе она не значится. Как я могу узнать в какие сроки моя карта будет изготовлена? Для меня это очень важно по ряду причин.

Как с минимальными денежными потерями перечислить деньги на карту Сберабанка? Физическое лицо, верменной отрезок не принципиален, карта получателя Виза Электрон (Москва). У отправителя есть счет до востребования в СБ, карта Виза Электрон (Сочи),а также наличкой. Какие есть возможные варианты и какой процент СБ берет по каждому из вариантов? С уважением, Анжелика.