Здравствуйте, у меня вопрос:Хочу открыть пакет услуг максимум+ на основании параметра зарплаты более 250000, но не хочу уходить с запального обслуживания своего банка, потому что в нем работаю, как-то это несолидно.Что нужно делать? Писать в деталях платёжа: аванс/зарплата?Или обязательно переводить от юрлица? Тогда никак не стать клиентом

Добрый день! Почему ВАШ банк требует уплату авансом налогов 0.9% от дебетового оборота, если фирма только начала свою деятельность еще не проработав и квартал? Налоговая вот например по Законодательству предусматривает уплату налогов после отчетного периода(квартала) до 25 числа. А ваш банк раньше? И разве пункт Инструкции ЦБ 18МР от 21.07.2017 «Одновременно отмечаем, что уплата налогов и иных обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации в размере ниже обозначенного уровня не является единственным определяющим фактором для «автоматического» признания факта совершения клиентом сомнительных операций.» Почему банк этот пункт не замечает, и уперся только в неуплату налогов 0.9%?

Здравствуйте.Сейчас при превышении лимита на траты банк отказывает в авторизации и ничего не блокирует, никаких звонков клиенту. Сегодня по собственной невнимательности забыл скорректировать лимит и решил расплатиться на кассе, получил отказ — это нормально. Но кроме отказа никакой иной реакции банка в плане безопасности не было. А ведь карту могли украсть. Очевидно, что операция оплаты выше лимита, который задал сам клиент, подозрительная.У меня предложение при попытке операции на сумму за пределами лимита заданного клиентом блокировать все карты до выяснения обстоятельств и связываться с клиентом.Смысл простой. Если клиент ошибся как я он сразу подтвердит ошибку и проблем не возникнет. А если карту украли, злоумышленник получив отказ может попытаться совершить операции на меньшие суммы путем перебора доступного лимита. Блокировка карт после первого отказа спасет от этого.У меня ничего не украли, проверок проводить не нужно. Просто примите к рассмотрению данное предложение.

Добрый день. Имею на руках исполнительный лист на должника, у которого в вашем банке открыт расчетный счет. Подскажите, пожалуйста адрес, куда направлять исполнительный лист?

В отделении Сбербанка операционист ошибочно перевела деньги не на тот счёт, спустя неделю я об этом узнал, модно ли вернуть деньги и как?

Добрый день!В мае месяце оформил покупку холодильника в Эльдорадо по карте Рассрочка (Цена 36 т. р.). Спустя несколько дней обратил внимание что в ИБ отражено вместо рассрочки на 4 месяца рассрочка на 3 месяца. Обратился в чате к специалистам банка. Рассрочку скорректировали увеличив до 4 месяцев, но при этом в ИБ у меня оформлено две рассрочки на 3 месяца и на 4 месяца. Поскольку я ежемесячно получаю кредитный отчет из БКИ Эквифакс, то посмотрев отчет за июнь месяц (на 01.07.18) был сильно удивлен наличием долга в сумме 78 т. р. по карте с лимитом в 50 т. р. Оформил обращение в чате, получил оповещение что все скорректировано. Дождался 1 августа, получил кредитную историю… Как вы понимаете ничего не изменилось… Оформил обращение в чате, получил оповещение что все скорректировано… Для облегчения проведения корректировок 14 августа полностью досрочно погасил рассрочку по данной покупке. Сегодня 1 сентября, я получаю очередной кредитный отчет из БКИ, как вы понимаете ничего не изменилось… По данным ИБ и по факту задолженность по карте рассрочки у меня 7275 рублей 00 копеек, а по данным БКИ (сведения в котором банк неоднократно корректировал) 43 374 рубля 00 копеек. Разница ровно 36099 рублей, совершенно верно стоимость той задвоенной покупки холодильника… При этом по данным ИБ одна рассрочка погашена, а по второй рассрочке указано погашено платежей «0 из 3». Скрины могу направить…Теперь у меня вопрос: что еще нужно сделать чтобы банк оформил корректно операцию и привел информацию в БКИ в реальное состоянии?

Здравствуйте,я хочу получить кредит в вашем банке в размере 2 млн.рублей под залог своей квартиры, есть ли у меня такая возможность, я дольше года как ИП обслуживаюсь в вашем банке?

Здравствуйте, хотим купить вторичку в СПб для дочери, сами живём в Череповце.Возможно ли взять мне ипотеку в вашем банке?Какие документы для этого нужны?

У меня было заседание Арбитражного суда 13.08.2018 г. по банкротству,суд определил ввести процедуру реструктуризацию долгов о чем было выдано определение. Я являюсь держателем карты мтс-деньги и на неё мне поступала зарплата.После суда карта оказалась заблокированной я обратилась в офис банка г. Пермь ул. Советская 50 и на горячую линию мтс банка попросили предоставить согласие Финансового управляющего,я предоставила.На следущий день попросили определение суда,я предоставила.А теперь уже говорят что карта закрыта и предлагают чтоб арбитражный управляющий пришел в офис по адресу:г.Пермь ул. Советская 50 и написал заявление в моём присутствии что он не возражает в выдаче мне моей зарплаты.

Здравствуйте! Собираюсь открыть вклад «Доходная стратегия» на сумму 900т.р. на 9 месяцев с договором страхования жизни сроком на четыре года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в Локо-Банке. Какова минимально необходимая стоимость договора и ежемесячный платеж?

Я открывал и получал карту в г. Самара, заказывал её через сайт. У меня прописка в Самарской области. 99% времени картой пользуюсь на территории Самарской области. В тарифах есть два вида критерия бесплатного обслуживания: для Москвы (Санкт-Петербурга) и для регионов. Как вы думаете, к какому я отношусь? Правильно, к регионам. Внимание, вопрос. На каком основании и по какой причине Ваш банк чувствует вседозволенность и списывает комиссию, хотя обслуживание должно быть бесплатным? Ладно, я звонил в контактный центр, где безграмотный консультант только лишь ответила: «у вас стоят настройки в тарифе для г. Москва». Серьезно? А каким это боком я отношусь к г. Москва? Можете рассказать? Требую возврата денежных средств за комиссию в кратчайшие сроки, изменения настроек для регионов и принесения извинений от банка за доставленные неудобства. Это ладно я еще случайно посмотрел расходы по карте. Вы еще списываете комиссию и даже не присылаете об этом SMS!!! Сбербанк и то присылает СМС за списание комиссии, например, за пользование мобильным банком. А вы втихую списали и всё, глядишь не заметят. Это нарушение прав потребителей[B] . Будете привлечены к [B]уголовной ответственности такими темпами, а также будет написано обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Добрый день! Оформили ипотеку в сбербанке 10.01.2018 года, под 7.4% 09.06.2018 года родился второй ребенок. Оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке 11.07.2018 а 31.08.2018 пришло отказ. Текст такой:Дмитрий Александрович, Ваше обращение № 1807110780829900 от 11.07.2018 рассмотрено. В снижении процентной ставки по кредитному договору № 1**8 отказано, так как кредитный договор выдан позже установленной даты (27.08.2017). Ознакомиться с условиями для снижения процентной ставки Вы можете на сайте в разделе Взять кредит-оплата кредита. Сбербанк. 31.08.18Я на несколько раз пересмотрела указ, там нет никаких ограничений что касается дат? В чем же всё таки причина отказа?

Здравствуйте, в вашем банке производится обмен валют тенге на рубли?

Мария, я ответила вам в личные сообщения. Как долго ждать ответа от вас?

Добрый день.Хочу отменить страховку!!!

я обратилась в офис Альфа-Банка,по адресу: г. Самара, ул. СтараЗагора 124А. Потребительский кредит оформляла мне Г. Лилия. Этот день для меня оказался трагичным.НИГДЕ такого не встречал. Наверное лучше бы РУССКИЙ СТАНДАРТ ИЛИ ТИНЬКОФФ УФАСС!!! Кредит уже был одобрен заранее, поэтому проблем с одобрением не было, документы были готовы, осталось только распечатать. Я с радостью подписал все документы и уехал домой. И только дома на следующий день я обнаружил когда мне пришла смс, что я должна не 500 000 руб., а 558 000 руб., из них 58 000 руб. — это страховка.Когда я позвонил Г. ЛИЛИИ, она объяснила, что это страховка за 12 месяцев. Когда мне оформляли документы, об этом не было сказано ни слова. На мое возмущение мне ответили, что так положено. Без этого бы не одобрили. Это просто кошмар По вам плачет 159стУК вы просто мошенники. Я напишу в Центабанк обращение. Как вы поступаете с людьми, как вам не стыдно. Очень удобно, когда к опытному специалисту банка приходит неинформированный клиент, этим клиентом оказался я.Думаю, что второго визита в ваш банк больше не будет. . Печально думать что страховка стоит больше чем проценты вашего банка. Я являюсь платежеспособным гражданином с кредитным рейтингом 5 баллов, я не допускаю просрочек в кредитах и по этому если вы хотите чтобы я остался в вашем банке на долгие годы и приносил вам доход от кредитов и вкладов,то пожалуйста пересмотрите мой потребительский кредит, отмените навязанную мне вашу страховку. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Мой Вопрос 31.08.2018 20:50 «Здравствуйте, возник вопрос о корректности суммы, выставленной банком …»Спасибо за предоставленную информацию. Ситуация по цифрам прояснилась. Была допущена ошибка в расчетах с моей стороны.

Здравствуйте!Сегодня при оформлении рассрочки в магазине DNS сотрудница Home Credit сказала, что страхование по программе Финансовой защиты лайт является обязательным условием получения товара.Ознакомившись дома с документами я обнаружила, что договор на страхование отсутствует. Также оказалось, что Финансовая защита лайт является необязательной опцией, а меня об этом обязаны были предупредить. Таким образом считаю, что данная ситуация является намеренным введением в заблуждение! Каким образом я могу отказаться от ненужной мне опции?

Добрый день!Мной получено смс-сообщение о временной отмене комиссии (лично для меня?) за снятие наличных по моей карте ****0601. Также дана ссылка на акцию mtsbank.ru/free_cash и указан срок действия акции до 25.09.18.Мне хотелось бы получить от Вас ответ, будет ли на операции по снятию наличных в рамках этой акции распространяться льготный период?И если будет, то на него распространятся общие правила (1—30 расч. период, далее 1—20 плат период), либо какие-то особенности, ограниченные сроком акции?

Как снять деньги с карты мастеркард альфа банк в голландии? евро счет!

Сбербанк поступает абсолютно бессовестно, внося в стоп-лист клиентов. Далее он рассылает эти списки в другие банки. После того, как другие банки (в конкретном случае ВТБ) на основании данных полученных от сбербанка отказывают клиентам в обслуживании, Сбер снимает санкции и призывает пользоваться своим сервисом.Клиенту не остаётся выбора и он вынужден пользоваться единственной кредитной организацией.Это очень бессовестно так поступать со своими клиентами!

Доброго времени суток!Хочу оформить дебетовую карту.Я не испытаю неудобств связанных с повышенным интересом банка, о происхождении денежных средств на моем счете?

Наша компания являлась постоянным и фанатичным клиентом банка Тинькофф! Удобный сервис, гибкая система, отсутсвие очереди и ещё много плюсов, и все бы ничего, кроме одного НО: банк не умеет работать в нестандартных ситуациях. Вышколенные менеджеры не могут отойти от скриптов. Ситуация:Наш счёт без предупреждения блокируют в связи с внутребанковской проверкой, ну ок, надо так надо! Оперативно собираем документы по списку, направляем, профильный отдел получает документы ииии,вероятно, начинается работа. Прверка документов,по заверению менеджера, не должна занимать более 5-ти календарных дней, на момент написания отзыва идёт шестой! На втрой день Проверки, мы очень просим менеджера рассмотреть нас в приоритетном порядке, т. к. Не можем оплатить бетон, выдать авансы и вообще начинаем выбиваться из графика. Вроде все ок, обещают приоритеты! Но! Это все пустые обещания и заученные фразы! На любой конкретный вопрос, мы получаем ооочень размытые ответы, менеджеры постоянно что-то уточняют, извиняются за ожидание, не могут просто и внятно ответить на простой вопрос: «когда закончится проверка???»; «когда счёт компании будет работать?» «кто дал полномочия остановить деятельность компании?». Но, точкой кипения стал другой момент! В тот самы день, а именно пятый день Проверки, когда мы не можем оплатить бетон, когда все операции откланяются, банк списывает со счета 99₽ за услугу смс информирования! Это был разрыв! Почему ни одна операция не возможно, Компания на неделю замерла, но Тинькофф списывает деньги за смс обслуживание! В заключение, хочу написать, что Тинькофф самый поверхностный банк, решение нетривиальных вопросов-это катастрофа вашего бизнеса. Вопрос: когда будет восстановлена работа счета компании?

Месяц назад заказывала сумму для снятия денег, так как мне это удобней, чем тратить время на разговоры по телефону. Теперь мне говорят, что через это сделать невозможно. Чат становится все бесполезней, а банк неудобней. Спасибо за помощь в принятии решения забрать деньгиЗаказывала месяц назад через чат, а теперь через чат нельзя. Может мне здесь деньги заказывать? Ну не люблю я по телефону говорить.

Добрый день! Посмотрите мой вопрос, я очень надеюсь, что вы попробуете разобратьсяhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10188947/

Для валютного (USD) перевода из Европы у меня запросили IBAN. Его я нигде найти не могу. Как поступить?

У меня кредитка вместо денег,говорят везде страховку нужно оплатить в магазинах,а зачем она тогда нужна?

Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией.10 лет являюсь зарплатным клиентом банка, имеется кредитная карта, которой активно пользовалась в определенный период времени.В последний год практически не использовала ее, погашала задолженность. В январе пришло письмо о том, что у меня имеются неоплаченные проценты по кредитной карте в размере 201 рубля. Перевела с дебетовой карты 250 руб, в расчете на то, что просрочка по процентам погашена и все теперь отлично.В феврале получила письмо с отчетом по карте, в котором была отражена операция пополнения и по карте нет задолженности.Сейчас, при планировании поездки в отпуск, решила воспользоваться картой с целью оплаты путевки. Но воспользоваться не смогла, т. к. при вводе пин-кода сообщалось, что он не верный. Ну ок, обратилась в отделение банка, тоже ничем не смогли помочь, только перевыпуск или вспоминать пин. Подключить к бесконтактной оплате телефоном тоже не получилось. При звонке в колл-центр, сказали, что не подключен мобильный банк, подключили, но добавить карту так и не получилось.Повторный звонок в колл-центр инаконец-то мне сообщают, что мой счет заблокирован!Вернулась в отделение банка, запросила информацию о причине блокировки, но мне смогли ничего ответить, просто дали бумагу, где было написано «ЗАПРЕТ НА РАСХОДНЫЕ ОПЕРАЦИИ», предложили написать заявление на разблокировку. Заявление написала, обращение № 180901-0293-950400 от 01.09.2018 года. Срок рассмотрения до 14.09.18.При подаче заявки на кредит через СБ онлайн — пришел отказ.Вопросов несколько:1. Почему не было заранее объявлено, что счет заблокирован? Я бы озаботилась урегулированием всех вопросов заранее.2. Почему только с 3-го раза мне смогли сообщить о блокировке счета? Я потратила большое количество нервов и времени, чтобы узнать что не так с картой?3. Неужели 201 руб задолженности по процентам — это такая сумма из-за которой нужно блокировать счета без уведомления об этом?Такой подход к своим клиентам не с лучшей стороны характеризует банк. Это очень печально. До этого момента — не знала никаких проблем с вашим банком и даже не задумывалась о смене банка. Но теперь, такие мысли возникают.Придется теперь воспользоваться услугами другого банка для своих нужд в отпуске.Надеюсь, на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.С уважением, Ольга

Добрый день!На каком основании списываются средства со счета за страховку если я при заключении договора на получении кредитной карты не заключал и тем более не подписывал доп. соглашения к договору на добровольной основе. Навязаная услуга без моего ведома?

Здравствуйте! Могу ли я взять кредит в вашем банке, если нахожусь в данный момент в декрете?

У меня истек срок годности у карты, как происходит замена? Нужно новую забирать там же, где получал старую? Если да, то можно как то забрать в другом отделении?

Здравствуйте,мне одобрена заявка на получение ипотечного кредита. Со мной связался сотрудник офиса Сбербанка г. Ростов-на-Дону,который расположен по улице Пушкинская и сообщил,что обязательным условием предоставления ипотечного кредита является открытие безопасного счёта, стоимость открытия 2000 рублей,если я не открою этот счёт, тогда мне не будет предоставлен ипотечный кредит. На горячей линии Сбербанка мне сообщили,что такой обязанности у меня нет,на сайте сбербанка также указано что это дополнительная услуга по желанию. Меня обманывают в офисе на Пушкинской? Что я могу предпринять в таком случае? Если это обман,то крайне не приятно,это моя третья ипотека и подобного не случалось.

Добрый день. Сегодня, примерно в 14—00 при попытке снять деньги в вашем банкомате с карты банка партнера, даже не дошло до ввода пин кода. Банкомат перезагрузился и «скушал» карту. При звонке сказали, что ваш банк не выдаёт карты других банков. Это действительно так и на основании чего это решение. Спасибо.

Здравствуйте мне нужно поменять номер карты сбербанка

Прошу обратить внимание на отзыв, оставленный мною на сайте.

Здравствуйте, обратился 14.08.18 в доп. офис 9038/01363 .Рефинансирование кредита. У меня зарплатная карта СБ(получал в доп офисе 9040/00022). Карта зарплатная отображается у меня в Сбербанк Онлайн,наравне со всеми остальными продуктами СБ. Объясните мне пожалуйста: почему каждый раз сотрудники этого отделения не могут найти мой счёт по зарплатной карте,не видят поступающих на неё средств(хотя я им показываю и карту(сам пластик),разыскиваю номера счетов через сбербанконлайн и проч.,т.е. делаю их работу). При попытке рефинансировать кредит хихикали и говорили: может там они увидят и т. д. и т. п.. Кто ОНИ? Обслуживал меня молодой человек,он по-моему один в доп. офисе СБ по адресу:Москва,ул. Академика Виноградова.1. В результате получил отказ в рефинансировании. Хотя являюсь у СБ клиентом с наивысшей оценкой кредитной истории(заказывал её через СБ онлайн),подозреваю,что из-за неуказанной карты и счёта. Пожалуйста,разберитесь с вопиющей некомпетентностью сотрудников.

здрасте. хочу узнать как продвигается решение и исполнение моего обращение № 973596http://www.banki.ru/services/response.. ./10186430/ сколько времени еще ждать исполнение запроса нотариуса на розыск вклада и как вы ответите, напрямую сами свяжитесь с нотариусом или мне необходимо подойти в почтабанк самому

X p>Добрый день!Я хотел бы запретить банку на использование и обработку персональных данных касательно адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег. в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.это можно сделать в вашем отделении по адресу г. Красноярск,ул.Молокова 16?

Повторный Вопрос:Скажите пожалуйста, можно ли в отделениях Банка произвести размен денежных средств рублей на монеты номиналом 1 рубль, 2 рубля, 5 рублей?Или же снять со своего счета деньги, но тем же номиналом 1 рубль, 2 рубля, 5 рублей?В центральном отделении нашего банка мне отказали.постоянный адресa.yulia12 (Ярославль) 30.08.2018 14:35

Почему банковские работники так называемые не могут принять решение о моих не однократных обращений в кол центр банка, банк осознал свою ошибку но не торопиться решать ни одного моего вопроса уже более двух месяцев и в отношении лично меня ведут себя не подобающим образом, разговаривают со мной как с быдлом каким то и не хотят предпринимать какие либо меры в решении данной проблемы прошу незамедлительно помочь!

Доброго времени суток! Второй раз мою оценку и отзыв о вашем банке не засчитывают. Почему? что надо сделать что бы засчитали?

Было совершено операций в активированной категории на 38576,58 рублей. и начислены бонусы в личном кабинете в выписке по карте.Было совершено возвратов на 8988,32 рублей. количество списанных бонусов не указано, но предположим, что по 5%.Т. о. сумма начисленных бонусов должна быть 1479,41.Вы же написали, что возвраты прошли не по 5%, а по 1%, что означает, что сумма начисленных бонусов должна быть 1500.Ваш банк начислил 1410,12 бонусов.Т. к. прошло более 30 дней с момента обращения, а ответа по настоящее время нет, прошу сообщить о причинах отсутствия ответа о заниженной сумме начисленных боносов, а также указать на то, что повлияло на указанную разницу в начисленных и выплаченных бонусах.Что с остальными вопросами?Когда вернётесь с ответами?

Здравствуйте. У меня была дебетовая карта, которой я перестала пользоваться. Заблокировала её через приложение, но там был минус −160 рублей за оповещения на мобильный. Что в таком случае нужно делать?

Почему меня до сих пор не разблокировали!? Что я Вам плохого сделал?! Скажите как перевести деньги на другой Р/С моей компании?

24.08.2018 я как и многие здесь другие пользователи мы пострадали от незаконных действий Тинькофф банка. который заблокировал нам счет и до сих пор сегодня уже 31.08.2018 г. мы не можем пользоваться счетом соответственно как и все здесь пострадавшие несем большие убытки, конечно же не через какие 48 часов мой счет не разблокировали, хотя мы сразу после запроса предоставили все запрошенные банком документы. 29.08 нам приходит ответ- документы проверены. вам необходимо оплатить налоги до 0,9% от общего дебетового оборота. Оплату налогов необходимо произвести по счету в АО «Тинькофф Банк». После оплаты налогов, ДБО будет разблокировано. После моих объяснений, что я не попадаю под налоговую нагрузку 0,9% так как я работаю чуть больше месяца, мне пришел другой ответ еще более интересный-Рекомендую вам АВАНСОМ оплатить налоги за 3 квартал для проведения дальнейших операций по счету. Тоесть банк меня заставляет оплачивать АВАНСОМ сейчас налог за 3 квартал. когда я по закону его могу оплатить до 30.09. в итоге я оплачиваю сразу же примерную сумму налога. сегодня уже 03,09! ПРОШУ ДАТЬ ВаШИ РАЗЬЯСНЕНИЯ В СВЯЗИ С ЧЕМ ПРОИСХОДИТ ТАКОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ЮР ЛИЦА!

28.08.2018 я писал Вам обращение по мошенническим действиям списания средств с моей кредитной карты. 29.08.2018 мне было предложено уточнить данные о себе. Данные я Вам направил. Хотелось бы узнать на какой стадии рассмотрения мое обращение. Сегодня буду писать жалобу на бездействие банка финансовому омбудсмена.

Здравствуйте. Заранее извиняюсь за спешку, но мне нужны деньги. Вы сказали ответить вам в лс и ждать от вас ответа. Но сколько ждать?

Добрый день!30.08.2018 мной велась переписка на сайте банка относительно автокредита. На последнее мое письмо ответ не пришел. В письме был прикреплен ответ из банка ЮниКредит (как пример)на аналогичное обращение.

Доброе утро.Банкомат альфа банка при проведении операции «скушал» карту космос вашего банка. Ср-ва выведены, карта заблокирована с остатком 31 копейка. Куда поступят проценты за расчетный период?

Добрый день!30.08.2018 г. В Альфа-банке мне оформили рефинансирование. Когда подавала заявку на рефинансирование, указывала, без страховки, процент был около 11,5%. Пришло одобрение. Но не тут то было, везде подвох. На момент сделки процент 15,9% + страховка в 34000 рублей. Спрашиваю можно без страховки, сказали нет, сейчас повысят тогда процент, который итак уже выше, чем был. Кредит оформили.Я знаю, что в течении 14 дней с момента подписания договора о кредите, можно отказаться от навязанной страховки. Вопрос: могу ли я написать заявление на отказ от страховки и мне не повысят процент за кредит (в договоре об этом не указано), или в вашем банке так положено? И если все таки, дабы не разочароваться в вашем банке окончательно, это сделать возможно, то есть ли такая возможность подать заявку электронно, чтобы не выслушивать какие либо неприятности в свой адрес? Очень жду ответа!

Добрый день! Могу ли я получить одобрение на получение ипотеки при следующих обстоятельствах…с продажи квартиры хочу погасить имеющийся кредит и приобрести квартиру в другом регионе, могу внести первоначальный взнос 60%, одобрят ли мне ипотеку и под какой %?

Анна, я спросила не когда начисляются %, а смогу ли я перевести их с заблокированной карты.

Могу ли я, находясь в Москве, оплатить с карты Сбербанка МИР пенсионная бронь в долларахв зарубежном отеле?

Добрый деньИмею огромную просьбу. Я зарплатный клиент банка, 11 или 12 лет, в четверг подал документы на ипотеку. Знаю, что срок рассмотрения 2—3 дня, но у меня совсем плохо со сроками, продавец квартиры 21 сентября хочет уехать в отпуск, а для меня это почти месяц ожидания сделки. Можно не много ускорить рассмотрение заявки.

X p>Добрый день! Взял карту на 40000т.мугу увеличить сумму?

Здравствуйте. Брал товар в рассрочку в магазине, успешно погасил. Недавно просматривал отчет в БКИ Эквифакс и заметил, что в разделе «Выданные кредиты / заключенные договоры поручительства» напротив этого договора в колонке «Факт полного исполнения обязательств«написано «Не в полном объеме». Колонка «Дата актуальности информации» — 18.11.2017, по факту последний платеж был 18.01.2018. Получается не до конца выгружена актуальная информация в БКИ? Помогите разобраться пожалуйста.

Добрый день!В связи с введением комиссии за оплату коммунальных услуг в системе Город и отсутствием возможности оплатить их где-либо без комиссии, огромная просьба — добавить поставщика коммунальных услуг в Интернет-банк.Реквизиты — в информации для компании.Заранее огромное спасибо!

Добрый день. Оставлял обращение по поводу исправления кредитной истории, можно узнать как банк отправил новые сведения, Если со мной даже никто не связался? Заранее спасибо за ответ

Итак, ситуация. На мои счета были наложены ограничения (НЕ блокировка. Это важно). Я потерял возможность переводить или обналичивать деньги, хотя возможность совершать покупки у меня осталась. На горячей линии, как и в чате мне сообщают одно и то же «Ограничения наложены в связи с переводом от третьего физ.лица крупной суммы денег. Чтобы снять ограничения вам нужно предоставить обосновывающие документы в отделение банка… но мы не скажем вам какие документы нужны. Мы даже не скажем вам о какой транзакции идет речь. Идите и разбирайтесь сами». Замечательно!Знаете, что я услышал в отделении? «С вашими счетами все в порядке, блокировки нет, карты рабочие. У вас нет проблем». Вот я в их присутствии попытался снять 1000р в банкомате (тчетно), на что они просто развели руками со словами «Мы не можем вам помочь».На горячей линии на всю эту ситуацию ответ один «Вам нужно обратиться в отделение банка».Рекурсия! Мне надоело биться лбом в две стены. Помогите мне, пожалуйста.

Подал 28.08.2018 исполнительные листы в офис ВТБ на Островского 84. Прошло 7 дней. А в ответ тишина???

Здравствуйте.Еще один вопрос. Как исправить оценку человеку в чате?Ответил робот — поставил ему заслуженную 1 и написал «требуется человек»Подключился человек и ответил на мой вопрос. Хотел снизу поставить 5 звезд, но там стоит 1 от робота. Человеку нужно поставить 5 звезд.Реализуйте в чате при переходе от робота к человеку ставить оценку для человека, а не оставлять ему «единицу» от робота.

Добрый вечер!Взяли с супругой кредит наличными в вашем банке 03.09.18 , и в итоге при получении средств из нашей суммы высчитали финансовую защиту. Сотрудник банка заявил, что без защиты кредит не сможем получить. Вопрос: можем ли мы оформить отказ от финансовой защиты и вернуть средства оплаченные за неё?

Здравствуйте!Я клиент Вашего банка,у меня вклады в Тинькофф банке,дебетовая карта Вашего банка,,,за плечами,, погашения кредитная карта вашего банка.22 августа решил пополнить свою ТФ карту через банкомат Вашего банка.Перед банкоматом никого не было, я авторизовал свою карту через PayPass,появилось,,меню,,,нажал,,пополнить счёт,,, открылся лото,я прложил 25.000 рублей,лоток закрылся и..деньги уходят на другой сет в сбербанк. Как оказалось,предыдущим клиентом была не завершена сессия,и мои деньги ушли на его счет. Когда я подходил к банкомату около него никого не было,,около банкомата было пусто,об этом свидетельствуют камеры наблюдения.Как выяснилось завершение сессии длится 1 мин (почему так долго).Вообщем,что мне делать?Расследование банка длится уже две недели,и,судя по всему,все бесперспективно. Было направлено,,письмо доброй воли,,в сбербанк,но все без ответа.Банк предложил мне,,крайнем случае,,подать заявление в милицию,но зачем мне это надо?Деньги пропали по вине банкомата Тинькофф банка,т к сессия завершалась очень долго,настройка банкомата некорректна.и мне ещё по провоохранителям бегать.Расследованиесли в банке проходит вяло-текуще,а может и вообще ничего не проходитоге. Что мне делать? Сроки с двинулись ещё на неделю

на http://www.banki.ru/services/question…d=10633410Ваши пояснения к делу не приложишь. Ждать нового Онлайн-банка я не стану. Уверен, что там будет ещё больше глюков.Как я могу получить официальный Счет-выписку с РЕАЛЬНЫМИ суммами?В ближайшее отделение банка прошу не посылать — так выдают такую же филькину грамоту, что и в онлайн-банке.

Добрый день!Подскажите кто может нам помочь в нашей безвыходной ситуации.30,08,18 мошенники путем обмана и злоупотреблением доверия(представились сотрудниками службы безопасности «Альфа-банка» узнали у нас код от онлайн банка и сняли со счетов (даже с кредитного счета все деньги)оставив мою семью без средств к существованию(супруга не работает и стоит на бирже).как позже выяснилось мои карты не были застрахованы.И компенсация нам не положена.Но при оформлении кредитной и дебетовой карты сотрудники банка не предложили нам это сделать.И не проинформировали меня также,о безопасности онлайн банка.Пожалуйста подскажите выход.А то край…

Являюсь клиентом Сбербанка. Была заподозрена в схеме отмывания доходов, полученных преступным путем, об этом я узнала случайно. В один прекрасный момент обнаружила, что счета заблокированы. Обращалась неоднократно в Сбербанк. Мне смогли пояснить только то, что причиной блокировки является поступление денежной суммы на мою карту. В течение 5 месяцев не могу решить эту проблему. Никаких претензий никто не предъявляет и официального обвинения в мой адрес нет, тем не менее из черного списка меня исключать отказываются. Посоветуйте пожалуйста как быть, если вы тоже столкнулись с необоснованными обвинениями в отмывании доходов и обналичивании. Считаю случившееся со мной произволом. Меня обвинили и ограничили мои права не доказав мою вину.

Добрый вечер! Ваш баг приостановил обслуживание нашего счёта ООО ОПТИМУМ после уплаты налога с поступивших 40.000.000 рублей, по запросу были направленными документы- но решение банка было закрыть счёт и списать 15% коммисии, хотя вопрос предоставления документов был инициирован сотрудниками после того как я попросила увеличить лимиты на безналичные платежи — нужно было оплатить покупку автомобиля. После чего попросили документы, которые в течении 2х часов были предоставлены. Обращаю ваше внимание на то что тема была — лимиты увеличить (о чем говорит заголовок переписки в чате)- после предоставления банк пропал и Сегодня вынес решение снять 15% с 40 млн! Прошу обосновать легальность этого действия, когда по 115 Фз (о котором вечером обмолвился впервые сотрудник вашего банка, якобы банку показалось слишком крупной сделка! До этого нигде о 115 ни слова ни полслова)- но опять же документы в формате пдф и в полном объёме вам предоставили. Жду ответа о причинах таких неформальных блокировок и попыток нажиться на крупных клиентах?

Т. к. ни 3 августа в смс, ни 16 августа на этом портале в вопросе № 10596566 как вы указываете ответов на заданные вопросы предоставлено не было — прошу повторить ответы на заданные вопросы.Для наглядности, пусть рассудят более адекватные люди:Ответ из смс Vashe obrashchenie 1—38138521232 rassmotreno. Soobshchaem, chto narushenii v nachislenii summy bonusov za period s 01.07.2018g. po 31.07.2018g. po programme Binbonus ne vyyavleno. Soglasno Pravil programmy loyal'nosti BinBonus v sluchae esli po raskhodnym operatsiyam byl proizveden vozvrat tovara i/ili uslugi v polnom obeme, nachislennye Bonusy annuliruyutsya. Po Karte 462704______2693 za period s 01.07.2018g. po 31.07.2018g. neodnokratno byli proizvedeny operatsii po vozvratu. Rekomenduem Vam oznakomit'sya s Pravilami programmy loyal'nosti Binbonus. Blagodarim Vas za sotrudnichestvo.S Uvazheniem, AO «BINBANK Didzhital»Ответ на портале Напоминаем Вам, что, согласно Правилам программы лояльности «Бинбонус, максимальная сумма для начисления Бонусов — не более 3 000 Бонусов в месяц, но не более 1 500 Бонусов за покупки в активированной категории.Отметим, что аннулирование бонусов было осуществлено по операциям возврата, совершенным в ТСП YM*aliexpress от 02.07.2018 года и 06.07.2018 года. При этом, по операциям возврата бонусы были аннулированы в размере 1% от суммы покупок, несмотря на то, что по данным операциям начисление бонусов было осуществлено в размере 5%.Сумма аннулированных бонусов по указанным выше операциям не превысила сумму начисленных бонусов по данным операциям, в полном соответствии с пунктом 3.8 Условий программы лояльности «Бинбонус».Дополнительно сообщаем, что выплата бонусов была осуществлена в объеме начисленных бонусов по всем операциям.»Фраза о том почему выплачено меньше, чем начислено в личном кабинете — отсутствует.И опять таки почему выплачено в объёме начисленных, если выплачено меньше чем начислено?

Вчера, 03.09.2018 с моего счета дебетовой карты была списана комиссия 120 рублей за пополнение сверх бесплатного лимита. Я с этим не согласен. Я вчера открыл вклад, пополнил его через кассу Связного, «напрямую», то есть сразу на вклад, не через карту. Через несколько часов через Киберплат пополнил счет карты. Лимит пополнения счета карты через Киберплат, как указано на сайте банка, «за один раз: 15 000 р. За месяц по одному и тому же номеру карты или номеру договора: до 20 платежей не более 150 000 р. в сумме через все точки: Comepay, CyberPlat, Форвард Мобайл, ЦУП». В Связном -«За один раз: 15 000 р. через терминал,500 000 р. через кассу. За сутки: 120 000 р. через один и тот же терминал». За что списана комиссия в 120 рублей. Прошу рассмотреть вопрос, детально разобраться, отменить комиссию в 120 рублей как незаконную. Вчера обращался через чат банка, но вразумительного ответа не получил.

Добрый день. Когда ожидать ответ на обращение от 14 августа?

Добрый день.В сентябре не зачислены бонусы.Такое впервые.Должно быть по максимуму.Прошу срочно перечислить бонусы, так как они необходимы мне в ближайшее время.

Уважаемая Светлана Тишина!Существует/планируется ли в Вашем банке практика привлечения/поощрения клиентов, размещающих/разместивших на депозитах денежные суммы, превышающие/существенно превышающие страховое покрытие АСВ?Я имею в виду ведущуюся сегодня на рынке банковских услуг работу Сбербанка, ВТБ и других по приоритетному обслуживанию клиентов, возможности пользования ими бизнес-залами аэропортов и прочее.Спасибо!

У менявозниклапроблема с досрочным погашением кредита, я внесла 10000 рублей, но дальше пока не могу, можно ли получить какую либо отсрочку хотя бы на месяц, потому что полную сумму пока не могу собрать?

Сбербанк не дает возможности своим клиентам распоряжаться их собственными деньгами. С пятницы 31 августа 2018 до сих пор (понедельник 3 сентября 201 не работает приложение Сбербанк Онлайн, доступа к своим деньгам нет.

Добрый день. Касательно вопроса http://www.banki.ru/services/question…d=10629500 мне так и не была начислена обещанная сумма в течении недели (5 рабочих дней). Что-то изменилось в вашем решении? А также все же никто не решил провести обучение колл центра по вопросам активации карт (и других проблем из отзыва), да и про меня просто забыли?

Здравствуйте!Две недели жду ответ по проблеме: http://www.banki.ru/services/response.. ./10185442/Это несерьезно.

Не могли бы посмотреть почему заблокирован счет (ООО «БФЛ») Тинькофф и разблокировать побыстрее, так как надо оплачивать платежи

Здравствуйте.28.08.18 сменил сим-карту на телефоне, после чего была заблокирована отправка паролей на мобильный телефон «в целях безопасности». С целью разблокировать отправку паролей 29.08.18 посетил офис банка «Молодежный/77» по адресу Москва, Ярцевская улица, д. 32. Операционист проверил паспортные данные, что-то сделал в компьтере, попросил продиктовать код подтверждения, который пришел мне на телефон, после чего сказал что отправка паролей будет разблокирована в течении суток. Однако по сей день (04.09.2018) пароли на мобильный телефон не приходят, в связи с чем я не могу зайти в интернет-банк. Что делать?

чем руководствуется сбербанк когда за услуги берёт плату закапитальный ремонт в размере 30 р когда сам взнос за капитальный ремонт составляет 120р это что рекомендации в в путина.

X p>Добрый день! Почему мне включили комиссию 900 р. по персональному предложению по карте МТС Деньги WeekendКарта для будней — кэшбэк для выходных 

Здравствуйте. Мой вопрос так и не был решен:21.08.18 я писала:Вопрос:Здравствуйте.Пришло на электронную почту письмо с требованием о полном досрочном погашении долга.В связи с временными финансовыми трудностями (смена работы) возникла просрочка. (На данный момент просрочка погашена.)Из за финансовых затруднений выполнение требования о полном досрочном погашении в такой короткий срок является трудновыполнимым.Есть возможность погасить полную задолженность в несколько платежей в течении 5 (пяти) месяцев.Возможно ли урегулировать этот вопрос на досудебном этапе?Спасибо.Вы мне ответили:Ответ:Добрый день,до конца недели мы назначим ответственного сотрудника по Вашему договору, который с Вами свяжется и Вы сможете совместно найти выход из этой ситуации.Евгения МаркинаПрошло больше недели, но со мной никто не связался. При обращении, говорят, что сотрудник еще не назначен. Просьба повлиять на ситуацию. Спасибо.Ответ:Добрый день, просим Вас самостоятельно связаться с сотрудниками для урегулирования вопроса о задолженности по телефону 88007006788, так как временно Ваш договор будут курировать сотрудники Банка дистанционно, а не сотрудники розыска.Анна МироноваНесколько раз связывалась с сотрудниками по телефону 88007006788. Сотрудники по телефону рекомендовали периодически звонить и интересоваться самой, не назначен ли сотрудник, который будет заниматься этим вопросом. Сегодня сотрудник сказала по телефону, что банк вообще может так и никого не назначить.Означает ли это, что банк отказывает в возможности урегулирования вопроса?

Здравствуйте, 29.08.2018 в Северо-Западном банке № 9055 филиал № 997 операционист Федорова Анастасия Михайловна совершая по моей просьбе с предоставленной ей распечатки с реквизитами получателя перевод на счёт клиента банка РНКБ допустила ошибку в одной букве фамилии получателя, что своевременно обнаружено не было. В итоге на сегодня 4.09.18 перевод до сих пор не дошел до получателя, а деньги с моей карты Сбербанка были списаны. Как мне теперь вернуть деньги?

Мне нужны точные сроки. Я из-за ошибки сотрудников Вашего банка не могу устроиться на работу! Все документы у Вас есть. Исправте мою кредитную историю и выдайте документ подтверждающий ошибку.

Добрый день.Если вы оплачиваете ЖКХ и создаете шаблон в текущей оплате, то эта транзакция не войдет в 5 покупок. Как сообщил сотрудник банка: это внутренние правила банка. К сожалению, исправить это нельзя.Уважаемый банк. ИСПРАВЬТЕ ЭТО. ЭТО МОЖНО И НУЖНО ИСПРАВИТЬ.

обратилась в салон мтс на Петергофском шоссе за дебетовой картой.Задала прямой вопрос сотруднику офиса Гарбузову Александру о способах пополнения карты, на что получила ответ «в любом банкомате любого банка без комиссии». Это меня устроило, карту оформила.По факту пополнение карты могло осуществляться только через точки мтс — это мне неудобно, карта с такими условиями мне не нужна.таким образом я подарила банку 2 дня своего времени, 4 часа висения на телефоне и 299 рублей комиссии, так как сотрудник банка в сети ВК сообщил, что комиссия не возвращается.предложила ему компромисс, при возврате комиссии я открою карту мтс смарт деньги, положу на нее 50 000 рублей. Вы получите лояльного клиента, мои денежные средства, а я получу скидку на мобильную связь.Представитель ответил отказом.Ну что ж, ему виднее.Тогда информирую о полнейшей некомпетентности и мошеннических действиях сотрудников. Уже не банк, а его потенциальных клиентов.Гарбузов Александр пополнение карты сделал через свою карту, выдав мне предварительный чек. Платеж в итоге не прошел. Александр позвонил и очень просил подойти переделать документы. Далее этот предварительный чек пытался у меня забрать.То есть у меня ни денег, ни документов, куда я эти деньги отдала. Нормально?Далее в салоне, поскольку деньги мне отдали после того как я начала кричать и звать охрану, я оставила паспорт.Обнаружила только на следующий день.Прехала в салон писать заявление на закрытие карты, на вопрос, почему не позвонили? ответ: мы ваш номер не знали. (ничего, что он указан в договоре на карту, да и о непрошедшем платеже мне сообщил александр по телефону). Ребят, мошенничество.Третье. в салоне находилась сотрудница Кристина, которая вообще даже не попыталась вмешаться, видя, что александр предоставляет не ту информацию. ее ответ «я в положении, мне все равно, я с клиентами работаю». а я не клиент? ну буду знать, а заодно и всем сообщу.Кристина, специально для вас — беременность — не оправдание. я тоже могу быть в положении, так по вине александра два дня каталась в духоте по пробкам. Это вас лично волнует? нет. так и меня не волнует, что вы в положении. сидите дома тогда.Четвертое. управляющая офисом Ольга смирнова. Финиш. Занавес. Аплодисменты.попросила копию заявления на закрытие карты. с одолжением сделала мне копию. я попросила поставить пометку «принято», число, подпись и расшифровку рукой — отказ. На копии так уж и быть, поставила закорюку. Ольга, я так ручку расписываю, когда она засохла.Ребят, я ж в фотошопе сейчас все карты всех клиентов у вас закрою, с таким халатным отношением.

Здравствуйте.В очередной раз взял кредит на покупку подарка дочери в Банке Хоум кредит.Уже третий день пытаюсь дозвониться,докричаться,дописаться в службу поддержки чтоб отключили услугу СМС пакет.Все бесполезно В личном кабинете связи нет.Все специалисты заняты даже в 3 часа ночи!!!!!!!! По телефону такая же картина.После информации робота звонок сбрасывается.Что делать в такой ситуации?? А потом Вы просите поставить оценку за обслуживание.Как думаете какая она будет???Спасибо.

Добрый день!Брала кредит на 7 лет, частично погасила досрочно, сейчас осталось выплачивать 5,5 лет. На кредиты до 5 лет процентные ставки ниже, возможно ли пересчитать кредит на 5 лет и снизить процентную ставку? тем более что процентные ставки сейчас снижены, в том числе и в других банках. Спасибо

Добрый день!Получила карту кредитную Платинум, 31.07.2018 хотела снять наличные, но так и не удалось. Сначала в банкомате Сбербанк сделала запрос на выдачу 9000 рублей, но было отказано в операции, следом пошла в банкомат банк Открытие, там хотела снять 30000 рублей, но так же было отказано. После зашла в мобильное приложение и там оказалось, что из лимита 30000 рублей на карте 0 рублей, и сумма 30000 рублей заблокирована и ожидает подтверждения. По сей день ситуация не изменилась. Вчера написала заявление в отделении Вашего банка, сегодня в Откритии и Сбербанк.

Здравствуйте! Могу ли я открыть карту вашего банка после решения суда о выскании N договора 0701-Р-728395160 от 01.03.2013 год.

Здравствуйте. У меня довольно сложный вопрос. Дело в том что в момент проведения процедуры chargeback начала свои выплаты страховая компания, в силу того, что тур оператора исключили из реестра. Страховой случай наступил уже в момент, когда банку эквайеру было направлено повторное судебное обращение. Мне бы хотелось, чтобы банк продолжал процедуру chargeback и я не подаю документы в страховую. Что делать в таком случае?

Здравствуйте. Продавал криптовалюту, принимал деньги на личные карты. Сейчас блок по 115ФЗ.Вопрос стоит ли нести сотни листов с обоснованием происхождения средств или просто попрощаться со сбербанком. Просьба ответить прямо и кратко)) Есть ли у меня шансы остаться клиентом?

Здравствуйте! Я заказал кредитную карту. Назначена встреча с представителем банка 6 сентября. А 5 сентября меня отправляют в месячную командировку… Что будет с картой? Если я не встречусь с курьером?

Здравствуйте. Взял в кредит телефон в салонет МТС 31.05.2018. На сумму 6990.00. Сегодня 4 сентября в 16:40 мне позвонил сотрудник мтс-банка и сообщил что мне начислен штраф за несвоевременный платеж по кредиту. Мне нужно было нанести платеж по кредиту до 31.08, а внесли 1.09. До этого момента старался вносить платежи своевременно. В этот раз поздно вспомнил. Начал угрожать испорченной кредитной историей. Насколько правомерно банк начислил штраф если в договоре не указана сумма 1000 рублей, а только лишь 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки?!

Здравствуйте, у меня истек срок действия дебетовой карты, перевыпуск не был назначен, т. к. карта выпускалась для получения соц. выплат комитета по соц. защите населения, которые я перестал получать. Я подписал документы на закрытие счета в одном из отделений Сбербанка г. Саратова. Однако, на карте был остаток средств. Но сотрудник отделения сказал мне, что забрать я их смогу только через 30 дней. Правомерны ли действия сотрудника и могу ли получить средства ранее?

Елена,добрый день.Я риелтор.Вопрос:Почему ипотечный центр Альфы не пропускает сделкупо преобретентю недвижимости из-за неккоректной формули-ровки разрешения от органов опеки,т.к там доли детей,хотяразрешение самое обычное(стандартное.)С открытием сщетови,соответственно наделение, после сделки, детей деньгами.У детей так же есть доли в другом объекте,который к этой сделкеотношения не имеет.

Здравствуйте, это даже не вопрос, а благодарность Альфа Банку за то, что он есть в том виде как есть. Многих банков В России трудно назвать банком, хотя есть лицензия и другие необходимые документы. В России банк у меня ассоциируется только Альфа- Банком.Высоко технологичные банкоматы, отличный банк клиент, шикарное мобильное приложение. Очень внимательное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить Новороссийское филиал банка. Были случаи когда необходимо было обратиться одному из Московских филиалов банка, приняли как своего, решили вопрос в течение нескольких минут. Огромное Вам спасибо, спасибо руководителям банка, которые смогли создать такой шикарный банк, отзывчивый коллектив.с уважением клиент банка Агаев Намик

Добрый день!Ранее я обращалась к вам по поводу #SMSB# ГЛ 103 96740.В итоге никакого расследования не было произведено.Зачем вы дезинформировали меня?Если вы должным образом не рассмотрите мое обращение, я буду обращаться к руководству вашего банка и, в частности,к Смирнову О. Е., а в дальнейшем, в Русфинмониторинг.

Добрый ночи. Я клиент вашего банка у меня вопрос. Я до этого получала пособие на ребёнка на карту. Был перевыпуск карты. Получила не давно письмо на почту отказано в выплате … перевыпуск карты может повлиять?

Здравствуйте! Я иностранный гражданин из республики Кыргызстан, служу по контракту в Вооруженных Силах РФ. Зарплату получаю в Газпромбанк на карту МИР. Возможно ли мне оформить кредит в Вашем банке?

Добрый день, Антонина! Заблокировали ДБО. Пришел в отделение и написал заявление на разблокировку 29 августа. Обещали разблокировать до 3 сентября. Этого не произошло. На горячей линии мне посоветовали опять придти в офис, что я и сделал. Но к сожалению дбо опять не получилось разблокировать. Подскажите, мне стоит опять идти в офис? Или это будет длиться бесконечно?